Яндекс Маркет
484 отзыва
30 января 2020
Сегодня забирала свой заказ. В помещении недавно сделан ремонт, еще даже пахнет им. Очень чисто, аккуратно. Приятно находиться. Располагаются не в каком-то подвальном помещении, а на первом этаже жилого здания. Менеджер был вежлив. Выдал товар и чек. Забирала пачку кофе, думала просто отдадут пачку и все, а нет. Оно было упаковано в коробку! Поэтому если у вас будет хрупкий товар, не переживайте он доедет в целости. Единственное замечание, в смс информировании приходит адрес без корпуса, а под номером 18 оказывается два дома. УКАЖИТЕ КОРПУС ЗДАНИЯ В СМС ОПОВЕЩЕНИИ О ДОСТАВКЕ.
7
7
17 марта 2022
Не доволен этим магазином мало того, что берут деньги за доставку, ещё и звонят курьеры, требуют деньги за парковку, а потом вообще отказывают в доставке, и пишут что вернут деньги в течении 2-3 дней!!! В ОБЩЕМ НЕ ОВЕТУЮ
1
13 августа 2021
Яндекс - Монополисты в интернет поиске и рекламе. У самих ничего нет: ни товара, ни проверенных поставщиков, ни доставки. Сидя у компа и телефона связывают нас с проходимцами, при этом не отвечают ни за что. Мы страдаем теряя время, нервы и последнюю веру в российский бизнес.
Мне сегодня на первый заказ ответили что цена на 200% выше чем в рекламе Яндекса. Второй заказ (Заказ № 58611283) отменили через пол-дня. Думаю, что тоже непроверенный продавец и на самом деле сдулся.
Никто не ответит за это безобразие, не говорю уже о том что никому не станет элементарно стыдно.
Нужно игнорировать такой "сервис"!
13 августа 2021
10
19 августа 2021
13.08.2021 первый раз сделал заказ на Яндекс.маркет и сразу проблемы. Заказ 58764032 должен был быть доставлен 19.08.2021. Но 19.08.2021 яндекс.маркет самовольно взял его и отменил по техническим причинам. Без уточнения этих причин и хотя бы простых извинений. Также какие именно технические причины 19.08.2021 операторы Кристина, Елена не пояснили. Заказывать товары на яндекс.маркет рискованное дело, потому что сервис не нацелен на выполнение взятых на себя обязательств и запросто их отменяет.
5
6 января 2022
Заказала товар в приложении.
Пришло сообщение - товар в пункте выдачи. Пришла. А пункт месяц как съехал.
И это в приложении указан пункт, которого нет.
Прелестно!
Теперь говорят звоните поставщику товара.
Послала бы поставщика и Яндекс маркет, но товар был оплачен заранее.
Спасибо за такое отношение!
Минус 10 вам в оценку.
4
8 октября 2021
Была заказана экспресс-доставка предоплаченного товара, после установленного срока доставки пришло сообщение, что заказ отменён, по какой причине произошла отменена в службе «заботы» объяснить не смогли. Единственный вариант решения проблемы, который предложили, заказывать товар заново. Как итог: сумма за первый заказ подвисла на 10 дней, второй заказ ещё на пришёл. Лучше вообще не делать сервис, чем такой «экспресс»
5
14 декабря 2020
Внимание!!! Мошенники!!!! Как жаль, что я сразу не прочитала отзывы!!! Тут ни одного хорошего отзыва!!!! Попались и мы тоже!!! Заказали ребёнку Лего большой набор за 7 000 руб. оплатили онлайн. При этом я специально позвонила на прямую линии и спросила будет ли доставка и когда. Оператор по телефону убедила, что проблем с доставкой нет и мы заказали. Через три дня пришло смс, что заказ отменён. В итоге заказ не пришёл, деньги будем ждать возвратом около 30 дней (и то не факт, что придут) теперь нужно искать деньги на подарок ребенку(((((( На вопрос оператору почему?!??! Ответ простой и видели подготовленный для всех - Техническая причина!)
Вообщем уважаемые не видитесь на цену- останетесь без товара и без денег!!!! Вот думаю, если деньги не вернут, то пойду судиться - кто со мной? Коллективные жалобы удовлетворят 100%!! Давайте разоблачим контору и поможем людям остаться с деньгами и подарка на Новый год. У кого не пришли деньги и заказы напишите мне на почту satle933@yandex.ru. Всем добра!
42
1
25 ноября 2021
Вы издеваетесь???? Курьер принёс браслет со сколом и царапинами, а я должен сам искать пункт почты для возврата и отправлять на какой то адрес в санкт Петербурге за свой счёт, чтобы ещё через форум мне деньги возвращали за доставку. + непонятно, когда дойдёт товар до адресата и вернут деньги.Ужас, я был лучшего мнения о Яндексе. Хочется написать матом, но не буду.
3
17 ноября 2021
Не заказывайте через Яндекс маркет,самая позорная служба доставки. Заказал духовой шкаф должны были привезти в Понедельник с 13 до 14 00, в итоге в 10 утра приходит смс что извините не успеем привезти в срок, в течениин 48 часов все решим. В итоге проходит 48 часов ни чего они не решают. Эти горе операторы сами ни чего не понимают и объяснить не могут. В итоге сборка кухни затянулась на неделю. Заказал в другом месте. Позорная контора фу…..
4
1 июня 2021
Мне отказались доставить два заказа 48794920, 48794921 в связи с якобы имевшим место их "повреждением", при этом служба поддержки Яндекс.Лавки описать дефекты отказалась, из чего можно сделать вывод, что могла иметь место следующая ситуация: кто-то из сотрудников группы компаний Яндекс просто "позаимствовал" оплаченные мною товары. Поскольку срок действия скидок в Яндекс.Маркете ограничен, и заказанные товары мне нужны, мне придется заказать их заново и заплатить за них больше, а этот самый "позаимствоваший" (или позаимствовавшие") оплаченные мною товары сотрудники Яндекса будут пользоваться ими бесплатно. Позор, Яндекс.Маркет. И да, вы регулярно нарушаете ч.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей, и не выплачиваете потребителям неустойку в связи с просрочкой доставки предоплаченного товара.
15
30 сентября 2021
Заказал срочную доставку чехол на телефон стоил 1400 за срочную доставку в течения двух часов +800 рублей итого 2400, в итоге не товара не курьера , не чего не привезли в приложении стоит доставленно , звоню выяснить , прошу вернуть деньги и тд. Оператор сказала что разберуться в течении дня , в итге прошло 4 дня , не обьяснений от яндекса не денег не товара !!!
6
7 марта 2022
Уйма отвратительных отзывов, однако Маркетплейсу Яндекс. Маркет, совершенно нет дела до потребителей. Главное их все устраивает. Удивительно. Никому никогда в жизни не рекомендую приобретать что либо через этот пришивай Маркетплейс. Потеря нервов, времени, сил и денег. Сделала заказ 03.03.22 доставку оформила на 06.03.22 с 09:00-18:00. Оплатила 100%. Заказ мне разумеется не доставили 06.03.22 вообще . Более того заказ был передан курьеру только в 17:20, т.е. за 40 минут до окончания времени доставки. В приложении значилось, что у курьера до меня 21 доставка. Феноменально. Звонки в службу поддержки не дают ровным счетом ничего. После многотысячных звонков и скандала выпытала номер курьера. Дозвонилась. Он попал в ДТП, все посылки передал коллеге . Дело было в 22:05. Служба поддержки ничего не знала (как всегда). Связалась с тем курьером, которому передали мой заказ. Находился он в соседнем доме . Не довез. Хотела сама выйти забрать заказ, но нет, увели из под носа. Объяснил, что Руководство запретило, сказали, что перенесут доставку на следующий день. Интересно получается, а с клиентом этот перенос посчитали излишним согласовывать?!Зачем?! Они же имеют право распоряжаться временем клиента. Перенесли мой заказ на 07.03.22 без согласования со мной в одностороннем порядке на то же время: с 09:00 до 18:00. С раннего утра была с ними на связи. Ни чат поддержки, ни служба поддержки по телефону ни на что негодны. Курьер 07.03.22 был назначен только в 16:37. До меня у курьера было 13 доставок. Спустя 3 часа в 19:37, у курьера стало 11 доставок. Если верить приложению то передвижение курьера было хаотичным. От моего дома(не доставив мне), он уехал в другой район, и катался, а количество посылок до меня с 11 начало снова увеличиваться. Номер курьера который мне дали на горячей линии (прислали в смс после скандала, с ними только так) был выключен. И горячая линия и чат поддержки говорили только одно- ждите. Сейчас 22:50. Моего заказа также нет. У курьера выключен телефон, а время работы службы поддержки до 21:00. Связи ни с кем нет. Как и моего 100% предоплаченного заказа.
Яндекс.Маркет предлагало 10% промокод на следующую покупку. Наивные. После такого только безголовый к ним вернётся. Ст. 23.1 Ч.3 Закона о защите прав потребителей знакомит с совершенно другой материальной ответственностью продавца. Но Яндекс. Маркету закон не писан! Пусть Роспотребнадзор разбирается.
Подозреваю мой заказ Яндекс отменит ровно 08 марта, а я останусь без подарка. Видимо по старым ценам не захотели продавать товар , решили таким образом слить клиента. Время покажет! Всем удачи.
1
6 сентября 2021
Если есть возможность Я. Доставки именно в эту точку, то обязательно польщуюсь этим. Своевременно позвонят о прибытии товара, культурно и быстро обслужат. Рекомендую.
1
9
29 декабря 2020
Был отличный сервис Беру.ру, пока до него не добрался яндекс. Испоганил все. Качество сервиса упало по всем фронтам. Сделал заказ 21.12. С 24.12 стали ежедневно поступать смс о том что курьер не смог дозвониться. При этом телефон указан верно и всегда доступен, пропущенных звонков нет. В итоге 29.12 они сообщают т.к. курьер не смог дозвониться 3 раза, заказ отменен. Поменьше дебилов набирайте в курьеры. Ребенку праздник испорчен, т.к. теперь невозможно заказать тоже самое в другой компании чтоб доставили до НГ! Выяснение у курьера, почему он не смог дозвониться, занимает в яндексе 1-2 дня. 1-2 дня, КАРЛ! Компания никак не несет ответственность за свои косяки. Поддержка - одно название. Отвечают пятью типовыми заученными фразами. Яндекс уберись и лучше займись своими традиционными сервисами (поиск, электронная почта и т.д.). Вам есть с чем там поработать. Поиск превратился в помойку вперемешку с рекламой, почта убогая. Не надо хвататься за все, скупать все подряд, пытаться стать монополистом и портить нормальные сервисы. Разберитесь лучше со своими и не нанимайте на работу дебилов.
36
1 марта 2022
Тупейший сервис. Совершенно не очевидная поставка. Выбрал 3 позиции. Заказ разбили на 3 заказа. Ок. Пришлось оплачивать отдельно. Но в них в итоге разные доставки! По умолчанию адрес выводят первый в списке, а не последний указанный. Просто ужас.
1
19 марта 2021
Это просто помойка. Никогда-никогда ничего не покупайте на Яндекс маркете!
Заказал 3 вентилятора для инкубатора, ждал доставку. Курьер сделал все четко, к нему вопросов нет.
Да вот только заместо 3х вентиляторов, мне пришел один. А денег взяли как за три. Теперь предлагают полностью вернуть заказ, и вернут деньги. Только вот я потерял уже очень много времени и потеряю ещё больше. А для меня это потерянные деньги. В итоге я выведу на несколько сотен цыплят меньше. И соответственно в минус я уйду значительно.
Однозначно не рекомендую этот сервис.
10
6 марта 2022
Худший сервис!!! Второй день жду курьера! Заказ 97947693! Телефона курьера нет, связи с Яндекс маркетом нет! Деньги оплачены! Ни денег, ни товара!! Вы что творите?? Верните деньги! Раз не готовы выполнить свои обязательства!!
1
13 ноября 2021
Отвратительная контора Яндекс.Маркет! Ни кому не советую связываться. Если бы раньше прочла отзывы, 1000раз подумала бы- связываться или нет.... Лишь бы спихнуть товар, а там пусть покупатель побегает... То привезут не тот товар, а возвращать - огромная проблема... , то не дождешься ответа на претензию, в общем - лохотрон рассчитан на авось.... Берегите нервы, заказывайте на других сайтах!
7
6 марта 2021
астоятельно НЕ рекомендую пользоваться сервисом Яндекс.Маркет для покупки товара. Дата доставки не соответствует действительности. Решил заказать товары для тёщи, т.к. устраивала дата доставки 9 марта, тёща 9.03 приходит с вахты и акция 3 по цене двух. Оплатив по безналу через сутки узнаю срок доставки изменён на 11 марта!!! Одного из трёх заказанных товаров нет на складе!!! То есть - ЛОХОТРОН!!!!!!!!! В данном сервисе я однозначно заказов больше не сделаю!!!! И Вам не советую!!!!!!
5
1
28 января 2022
купила товар по акции 2=3, условий акции на странице не было указано, и я их не угадала, поэтому пришло итого 2 вместо трех. поддержка помощь не оказывает. яндекс маркет = разочарование. лучше буду на озоне заказывать, там хоть признают свои косяки.
1
29 июля 2020
Увидел интересное предложение по продаже AirPods Pro (всего 17880₽), к тому же решил воспользоваться купоном на 5000₽ обменял бонусы Спасибо (иного получилось всего 11999₽). Наушники доставили, но сразу смутила упаковка. Знаменитый «язычок», которым славится упаковка техники Apple, оторвался, а сам полиэтилен оказался каким-то чересчур толстым. Сменные амбушюры, которые должны фиксироваться на специальной картонной платформе, валялись просто так. Крышка зарядного бокса болтается, сами наушники имеют нестандартную гравировку. Подключение же к айфону отбросило все сомнения: передо мной очевидно дешёвая китайская подделка. Наушники удалось подключить, но режимы «прозрачности» и «шумоподавления» не работали. Смена режимов не приводила ни к чему. Звук просто отвратительный, к тому же соединение отваливалось то и дело. Грустно, когда такой гигант, как Яндекс позволяет размещать на своей торговой площадке подобную продукцию, маскируя дешевые фейки под премиальную продукцию, заманивая клиентов скидками. Я пользуюсь оригинальными AirPods Pro с момента их появления и мне есть с чем сравнить. Эти наушники предназначались в качестве подарка. Пока я нахожусь в стадии возврата товара, вероятно деньги вернут, но купон на 5000 скорее всего никто не возместит, равно как потраченные нервы и время. Всем друзьям и знакомым я категорически не рекомендую впредь пользоваться магазином Беру.
Не повторяйте мою ошибку, 100 раз подумайте прежде чем что-либо покупать на Беру.
На фото сравнение фейков и оригиналов. Слева фейк, справа оригинал.
30
1
2 июня 2021
На грани фантастики! После того как позвонил курьер и предложил привезти заказ раньше, при четко оговоренном времени доставки, самостоятельно передвинули дату доставки!!! С курьером все решили (бедные курьеры), но не вменяемый менеджер на телефоне горячей линии уперся что время уже перенесено и он ничего сделать не может. Не компетентный, клиенто не ориентированный человек по имени Александр. На просьбу соединить с руководством отказал заявив что кроме него этот вопрос вообще никто решить не может. Царь и Бог все клиентов....
Шарашкина контора! Пожалела что связалась.
Берегите свое время, деньги и нервы. Не рекомендую.
4
17 мая 2021
Ужасная доставка, в срок не уложились, прислали смс, извините и все, потом когда начала разбираться что и как с поддержкой, дали скидку 200р на следующий заказ (мой товар стоимостью 4000р). Так еще и курьера уже полдня не могу вызвать, техническая проблема и ошибки никто не хочет и не может помочь, слышу только "мы решаем" и ничего конкретного, отправить мне курьера самостоятельно по звонку никто не хочет. Уже и времени потраченного жалко и нервов
3
1
31 августа 2021
Это худшее место на Земле. Если вам дороги нервы, время, деньги, если вы уважаете себя - НИКОГДА не пользуйтесь этим ресурсом. Оплатила заказ №59682634 две недели назад, пять дней назад должны были привезти, в личном кабинете стоит статус "Товар у вас", НО !!! Не тут то было. Буду вести переговоры дальше, насколько хватит психологического ресурса
10
25 марта 2022
Лучше не заказывать на яндекс маркете, я заказала рюкзак белого цвета, мне пришел черного, на горячей линии мне ответили, напишите заявление на возврат, обменять на товар который я заказывала отказались
1
25 января 2021
Заказал и оплатил перед Новым годом ватрушки для катания на горках, благо снега в Московской области достаточно. Продавец товар отгрузил, а вот яндекс.маркет почему-то продовать отказался, по той причине, что кто-то из сотрудников поставил статус заказа - ОТКАЗ. В результате все мои уговоры менеджеров маркета отдать мне товар были безрезультатны. Товар вернули продавцу, а мне деньги через 20 дней только. Сервис ужасный!
17
27 августа 2020
Добрый день
Заказывал несколько товаров из магазина Beru.ru.
Два заказа с доставкой в постамат и заказ - доставка курьером. Система сама распределила так, это не мой выбор.
По заказам в постамат - в личном кабинете появилось сообщение о том, что дата доставки изменена. Обратитесь в Boxberry и телефон.
Я удивился, набрал Boxberry и уточнил дату доставки - они ответили, что дата не будет изменена, все как запланировано. В Личном кабинете неправильная информация. Зачем было тревожить клиента, заставлять звонить по службам доставки и т.д.
Далее жду доставки от курьера.
В Личном кабинете появляется информация, что будет доставка от ПЭК, дали трек-номер
Проверил по треку - указан непонятно какой адрес, не мой.
При звонке в службу доставки они сказали, что у меня указано время доставки с 09 до 18 часов, это не соответствует тому что я указывал при заказе. Они не могут изменить время на вечернее т.к. доставка вечером в мой город вообще не производится.
Я не понимаю, каким образом сотрудники Beru направили заказ в компанию, которая вообще не может доставить мой заказ.
Из всех моих бесконечных обращений/жалоб в ПЭК и Beru: Мне не смогли доставить заказ вообще.
Сотрудники Beru оправдываются, что это все служба доставки...они не виноваты. Никаких предложений...
Мне пришлось отменить заказ на Beru, раз они не могут привезти.
Это некачественная услуга, мне такая не нужна!
Это был первый....и последний заказ в магазин Beru. Никому не рекомендую покупать что-то у них!
Нормальных конкурентов...других магазинов - полно, вот там и стоит заказывать.
Уберите на сайте надпись - Маркетплейс от Яндекса, не позорьте компанию Яндекс!
19
1
14 января 2022
Больше связываться с яндекс.маркетом и в частности со службой доставки НЕ буду! Скажу одно если бы врачи лечили так, как они работают живых в Москве не осталось!
1
18 февраля 2022
Самый отвратительный сервис!!! Заказ ждёшь неделями, получаешь уведомление о его доставке, в итоге забрать не можешь потому что срок ожидания истёк! Как так??? И это уже не в первый раз!!! Больше ни одного заказа в жизни не совершу!
1
1
31 декабря 2021
Здравствуйте. Сервис отвратителен. После заказа 2-ух люстр привезли одну начали врать что не получилось привезти по факту разбили деньги не вернули ! Фильтр для воды так же не привезен продавец забрал деньги и возвращать не собирается отменил заказ сразу же после оплаты !
1
7 марта 2021
Код посылки 38595840
Дата оформления 3 марта, среда.
Дата доставки 7 марта с 9 до 22
Заказывал подарок для женщины на 8 марта.
Мало того что при создании заказа никто не связывался по телефону для уточнения инфы( а надо было бы).
Так после того как я отсидел дома целый день в ожидании вашего курьера, уже вечером изменилось время поставки с 7 марта на 8. Без предупреждений и звонка, просто так, потому что удобно было ВАМ дорогие мои!
1.Подарки дарят в день праздника
2.Не все готовы согласится ждать целый день пусть и в праздник, я например работаю!
3. По отзывам не судил, и был готов в случае удачного заказа дать на 5 звёзд в эту коптилку.
4.заявленный телефон для связи молчит постоянно, на связь выйти не представляется возможным.
Вы в рестике когда сидите и вместо обычных заявленных 15 минут ожидания пищи, вы сидите уже час,два,три, десять! А вас кормят обещаниями что вот-вот уже готово( на самом деле всё давно готово и остыло, просто официант на вас хрен ложил). Вам самим будет нормально!? Приятно!? Понравится, и вы будете пользоваться дальше услугами этого заведения?! ТАК!? Да вы сошлёте всех псов на эту шарагу! С пеной у рта доказывая как вы хотели курочку, а всем им было ПЛЕВАТЬ на ваши хотелки!
Так какого пальца вы не можете разобраться с ВАШИМИ субподрядчиками доставки? УЖЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ!!!
Почему вы позволяете себе обманывать людей, подводить их раз за разом уходя лицом в грязь, после каждого подобного случая!?
Вы не только теряете деньги при отказе в таком случае.
Вы теряете честь.
У меня всё, от заказа я откажусь, я куплю просто в магазине, схожу САМ и привезу тоже САМ.
А завтраки свои ешьте пожалуйста сами!
3
19 ноября 2021
1. Яндекс маркет не проверяет своих поставщиков, привезти могу откровенный брак.
2. Служба поддержки самая не квалифицированная из существующих ( я хуже не встречал)
Все что они умеют это принимать “ обращение»
Итог: 10 раз подумайте прежде чем заказывать на Яндекс маркет.
4
1 декабря 2021
Худший интернет магазин. Оплатила товар, заказа нет но в личном кабинете поставили статус «товар у вас» общалась с пятью сотрудниками все обещают разобраться в течении 30 минут и ответить и пропадают.
По факту украли деньги. Ни заказа ни денег, общение с некомпетентными сотрудниками которые ничего не могут решить.
2
13 января 2022
Каждый заказ хуже предыдущего. Цветы завявшие, заказы не полные, когда просишь довоз товара которого не получил, но оплатил и доставку оплатил, то доставка повторнаяза счёт покупателя. Курьеры ни за что не отвечают. Просто ужас
3
22 ноября 2021
Пожалуйста ничего у них не заказывайте,деньги за возврат товара НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. С 4 ноября не получили деньги,они придумывают любые отговорки,сами обращения каким то чудесным образом у них исчезают.Концов не найдёшь офиса нет,концы в воду.
3
17 августа 2020
Решил вот я 13 августа сделать заказ на беру, купил все необходимое для ТО моего авто.
Первый фейл: доставить должны были 16 августа, позвонили извинились и перенесли на 17 августа, в принципе ничего страшного, бывает!
2 фейл: водитель позвонил за 10 мин до приезда, повезло я был на месте. Обычно курьеры звонят за час.
3 фейл: в заказе не было самого главного это моторного масла! Хотя на штрих коде указано все верно вес 4,75 кг по факту коробка весит 500 грамм.
4 фейл: возврат денежных средств будет возможен после написания заявления менеджерам беру, которые в течении 10 дней ответят когда точно вернут деньги.
Я был записан на ТО на 18 августа теперь, то авто переносится на неопределенный срок.
Никому не советую пользоваться сервисом Беру! Потратите нервы и деньги зря!
10
2
5 марта 2021
Ужасная компания!!!! Не заказывайте у них товар ,полный развод!!! Товар не закажешь пока не оплатишь. Оплаты курьеру у них нет.Но на следующий день мой заказ отменили и предложили привезти в этот же день, а деньги я оплачу наличными курьеру. Я отвечаю, товар уже оплачен, везите. Ответ нет, не можем Вам нужно ещё раз оплатить, а предыдущую оплату мы вернем в течение 4 дней. Этот как? Что за отношение. Нельзя у них заказывать-КИДАЛОВО. Эта схема отработанная, для того, чтоб " Крутить наши деньги в обороте. Надо,чтоб ими занялся РОСПОТРЕБНАДЗОР! !!!
2
21 ноября 2021
Ужасный сервис! Заказывала с доставкой 1-2 часа. В итоге заказ разделили, по каждому взяли за доставку и везут в разные дни. Маски получила на следующий день, пленку (см фото) Яндекс потерял, а краску для волос они вообще привезут только через 4! дня. Чат поддержки не может решить ни один вопрос.
Крайне неприятно.
3
17 ноября 2021
Самый отвратительный магазин, делаешь заказ на определённую дату и время. Приходит время доставки сидишь ждёшь весь день, заканчивается временной интервал, а от магазина ни звонка ни привета!!!!!! Звонишь в магазин говорят ждите. сколько можно ещё ждать??????такое ощущение что больше дел нет, как ждать вашего курьера. Ты не знаешь привезут тебе сегодня заказ или нет фиг знает. Короче говоря в рекламе всё так чётко привезут без проблем а по факту ты нафиг никому не нужен. Не рекомендую этот гавеный магазин!!!!! Это самый безразличный магазин к своим клиентам. Заказ номер 76413288. И был ещё один и там такая же история была 39598379
1
11 марта 2021
Сделали заказ 2 марта. Куклу дочке. Сразу было написано, что доставка 8 марта. Что нам подошло. Однако 8 никто не приехал, 9 позвонили утром сказали ожидаете до вечера. Ожидали, но тоже никто не приехал. Написала вопрос в техподдержку. Пришло письмо, что ответ может занять до 5 суток. 9го к вечеру позвонил менеджер и сказал, что курьер вернул куклу на склад, 10го доставить не можем, доставим 11го до 20ч. В 20ч позвонили по входящему номеру, попали на курьерскую службу. Там дали номер курьера. Поговорив с ним, наконец к 22 часам 11 марта получили свой заказ. Заказ был оплачен, так бы конечно давно отказалась.
3
13 февраля 2021
Заказ должны были доставить в среду 10 февраля. Курьер позвонил в 13:30 сказал будет через час. В итоге не приехал вообще. После звонка в службу поддержки, мне сказали, что и на следующий день мне не доставят! Только через день! Ни в одной службе доставке такого не встречал, обычно если не привозят в нужный день, то извиняются и обязательно доставляют на следующий день в первой половине дня. Была договорённость с установщиком фильтра под мойку, который я у вас купил, на пятницу на 13:00, но пришлось все отменить, потому что мне даже интервал доставки не уменьшили. В общем ужасный сервис, на клиента плевать хотели, ну не доставили и ладно, мол ещё пару дней подождет...
3
10 сентября 2021
Отвратительно работают, а возврат оформить - целая история, неизвестно ещё вернуть ли мне деньги, хотя я товар уже отправила, но никакой информации, сам Яндекс меня игнорит. А доставка сама должна была быть в одно время, в итоге в этот промежуток никого не было, они сами мне не отвечали,хотя за товар было заплачено, привезли его спустя три часа...в общем слов нет, одни эмоции...((((
5
23 марта 2021
Мало того , что заказ задержали на 5 дней. Мало того , что вчера обещали привести его до 18 часов , а привезли в итоге в 22-00. Так ещё и не тот товар !!! В 22 я коробку не открывала - габаритная . Так как ребёнок спал в это время уже. Утром открыла - там вообще не то , что заказала . От слова совсем . Хуже ощущений от покупки я ни разу не испытывала . Это первая и последняя покупка на Яндекс маркет . Пока мой вопрос не решён . Деньги не возвращены -3000 . Товар который я заказала не привезли .
3
15 февраля 2021
заказ (№36157221) товар, оплатил его 8.02.21 и до сих пор 15.02.21 ежедневно получаю отписки о том, что с моим заказом разбираются. Телефонные сотрудники футболят друг другу мой заказ, а воз и ныне там - ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН!!! в статусе личного кабинета указывается, что товар "у вас", т.е. доставлен. Масса бездельников, делающих вид, что решают вопросы, а на самом деле кроме извинений НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ! НИКОГДА НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ в этой УБОГОЙ КАНТОРЕ товар при оформлении заказа.
4
17 декабря 2020
Заказ номер 31685246. Доставка назначена на 17 декабря в 14:00. Звонит менеджер в 13:56 и просит перенести на 18:00, я соглашаюсь. Звонить менеджер в 17:00 и просит перенести на 22:00, я это сделать не могу тк уезжаю. Менеджер сообщает, что перезвонит. А 17:20 я сама звоню и прошу узнать где курьер, мне не перезванивают. Через 40 минут я ещё раз звоню, меня отправляют звонить курьеру. Курьер говорит что ему некогда со мной говорить, он не успевает и может «после 9 там, может в 10», не знает точно. Я спрашиваю, а может ли хотя бы завтра до 12 доставить, говорит не обещает.
Звоню снова в коллцентр, мне «постараются» успеть доставить завтра, но это даже звучит смешно.
Заказывать ли тут? Ну не знаю)
4
15 марта 2022
отвратительно , заказ 97894631 с 2 марта везут.
15.03 - привез курьер, не мой заказ. отказалась принимать ... такое ощущение что ни денег, ни товара я не получу. Не вздумайте заказывать, отвратительный сервис доставки.
1
9 февраля 2022
Заказанная икона на дереве, а не на холсте, как в описании! На самой иконе – 2 взаимоисключающие этикетки! Чтобы вернуть, надо куда-то в пункт возврата тащиться.[[
1
24 сентября 2020
Недавно зашёл случайно на сайт интернет-магазина Беру!....Более глупейшего и идиотски созданного каталога я не видел!!!! Набрал в поисковике:' Товары для взрослых" ..так вот на три страницы выдало кормов для кошек и собак среди всей этой ахинеи вдруг 1!!! Фалоимитатор 15,5см и опять корм для котят...такое ощущение что составителем была какая то бабка-графиня то бишь из "бывших"))) которая понятия даже не имеет что такое товары для взрослых а уж тем более что такое фалоимитатор....зато в товарах для дома большой выбор необходимых в хозяйстве копилок и Безменов без этого жизнь не мила!!! Оценка за все-КОЛ!!!
8
2
7 февраля 2021
Оформляю заказ не первый раз, но который раз заказ приходит не вовремя, к качеству +/- претензий нет, НО доставка жуть. Номер телефона курьера не знают, связаться с курьером нельзя, заказ автоматически переносится на другие дни в другое время без в связи с покупателем, узнать в каком состоянии твой заказ нельзя, помочь тебе на горячей линии не могут, они сами не знаю телефон и связаться с курьерской службы не могут ничего не могут только перенести на другой день и всучивать купон на 200₽
Очень обидно, ибо вот курьер под окнами и тут он разворачивается и уезжает.
4
26 августа 2021
Крайне не советую покупать товар через данную организацию! Не выдали кассовый чек на покупку при оплате наличными! 4 дня кормили завтраками, создавали какие-то заявки на отправку чека в электронном виде. В итоге сказали, разбирайтесь сами, вы, видимо, попадали на новых сотрудников, вам давали некорректную информацию! Слов нет(
5