Яндекс Маркет
484 отзыва
6 июня 2020
Компания не заслуживает такого "ажиотажа" вокруг себя и на ТВ, и в интернете. "Замах на рупь - удар на копейку!" Сервис оставляет желать лучшего. Наличие товара не соответствует каталогу на сайте. Цены - можно найти гораздо дешевле! Доставка за 1 рубль.... - конечно можно объявить и так если цену на товар повысить на усредненную стоимость доставки.
РЕКЛАММА на ТВ - просто тихий ужас!!!!!!! Навязчивая! Противная до тошноты! Просто ДОСТАЧА!!!
2
1
10 февраля 2021
Заказали мы 08.02.21 наушники Marshall Mid A.N.C... С курьером проблем не было. Доставили быстро. За пол часа позвонили и сказали что едут. После получения поняли что наушники были с браком. А именно не подключились по bluetooth, лапочка индикатор вообще признаков жизни не подавала. Само собой звонок в Яндекс. Объяснили что надо написать заявление. В течении 10 дней будут возвращены деньги. О замене наушников на рабочие, ни какой речи и не было. Предложили общаться в какой то левый "Сервис", что бы их починили.
Я очень часто пользуюсь Яндексом. Многими сервисами, в том числе станциями и умным домом. И очень обидно что их сервис Яндекс.Маркет, так обращается со своими клиентами. Товары на своём же складе, хотя б проверяли, или сделали такую доп. услугу.
7
1
28 января 2022
Настолько цинично ведёт себя поддержка! Заказал два заказа, их мало того что не доставили, так ещё и в статусах поставили что заказ выполнен. Доставка перестала отвечать, все ответы общими фразами, деньги не возвращаются уже неделю!
БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ И НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
1
18 февраля 2020
Не понравилось отношение к клиенту, после оплаты со мной так ни кто и не связался по поводу подтверждения заказа и доставки на следующий день, в день доставки опять тишина,звонил туда дважды, первый раз не смогли связаться с курьером, второй раз дали его номер, созвонился, он спросил о переносе доставки на другой день, я не согласился , через час привезли, я с просил , что если бы я не добивался сам своей доставки, то так бы я ничего и не получил в намеченый день, ответ был коротки -да , так и есть!
3
27 мая 2020
Бестолково организована система приема заказов. Невозможно дополнить/отредактировать заказ созданный несколько минут назад. Т.е пытаешься добавить еще товары, а тебе предлагают сделать новый заказ, но на сумму не менее 990 рублей. Общение с поддержкой не помогает. Операторы заученно повторяют "нет технической возможности". Учитывая, что этот магазин совместный проект Сбербанка и Яндекса, то им явно еще есть куда расти. Пока, как клиент ставлю одну звезду.
13 мая 2020
Отвратительное качество упаковки товара для отправки. Если у нужного вам товара нет фабричной закрытой упаковки, то Беру не позаботиться о том, чтобы вы получили его в надлежащем виде, получите грязный и затасканый. Заказывала швабру leifheit 55311.Отправили, завернув в один слой тонкой пленки, которая, конечно, порвалась. Получила грязную, обтрепанную. Вернуть практически невозможно, т.к. отправлять нужно за свой счет((( Вот такой вот сервис....
2
19 февраля 2021
Офигенные обманщики. Молодцы просто. При оформлении заказа ставят левые сроки доставки. После оплаты ты получаешь сюрприз. Доставка перенеслась на неделю позже. Когда им звонишь они тупо говорят: такого заказа нет.
Нормально? Оплаченного заказа у них нет.
1
1
25 апреля 2020
Заказ № 17817818. Через день после оформления заказа мне начали поступать сообщения от транспортной компании Dpd, что адрес указан не корректно. Я 3 раза с ними связывался, чтобы изменить адрес доставки, но получал один и тот же ответ. Мы не можем изменить адрес, так как товар ещё не получен нами. В предполагаемый день доставки они мне сообщили тоже самое. Я обратился в Беру, чтобы изменить транспортную компанию, но выяснилось, что это можно сделать только после отмены заказа, при этом стоимость товара выросла на 15%. Отвратительный магазин.
4
15 февраля 2021
Должны были привезти заказ 10.02.2021. 11го прислали смс что привезут 12.02. Вечером 12го по телефону сказали что доставка будет в течении 24х часов (это до 14. 02 вечера). Сегодня 15.02.2021))) Заказа до сих пор нет. Такой отвратительно работы мы давно не видели. Заказ №36114215.
28 октября 2021
Второй раз оформляю заказ и немогу получить его в назначенный срок заказ на 28.10.2021г. 72067827. В чем проблема.
2
1
10 июля 2020
Покупал компьютерный стул Получил ящик не обратил внимание что упаковка нарушена заклеена вся лентой фирмы беру принесли домой вскрыли и не смогли собрать стул отсутствовал газ-патрон та стойка на которой держится весь стул ,за то внутри лежал акт возврата товара.Т.е они послали мне товар заведомо зная что он не комплектный.возврат принимать не захотели сказали ,что я должен отправить товар в Москву за свои деньги ,т.е опять попасть на круглую сумму.Не советую данный магазин ни кому.
2
7 декабря 2020
Жалоб на сам ЯМ ( бывш.беру) у меня нет. То, что разбивают заказы, объяснимо: разные склады, разные поставщики. Меня подвел PickPoint. Сломался постомат, и несколько дней его не пытались чинить. В итоге заказанный товар пришлось искать и ехать за ним в розницу. А посылка так и осталась в сломанном постомате.
12 мая 2020
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ !!! Будьте осторожны!
Заказ № 18427357. Заказала 4 мешка по 25 кг таблетированной соли для фильтрационной системы дома. Каждый стоимостью 600 р. Оплатила все онлайн. В том числе недешевую доставку - 800 р.
8 мая курьер привез один мешок из четырех. Отсканировал его как товар полученный полностью, забрать привезенное и отменить заказ отказался.
На мои жалобы начиная с 8-го числа контора отвечает извинениями и каждый день мне рассказывает, что в течении 48 часов со мной свяжутся. Деньги за товар и доставку не вернули, недостающий товар не довезли.
Никому не советую связываться с данной организацией.
6
2
3 февраля 2020
Купила эл. чайник в этой компании и оплатила его 26.01.2020 г. На пункте выдачи вскрыла упаковку и обнаружила, что кнопка открывания на крышке чайника сломана, по сути чайником пользоваться нельзя. В этот же день позвонила в компанию Беру. И вот что мне предложили там. Как мне сообщили скми они не торгуют, а товар берут и своих партнёров и по этому я должна написать заявление на возврат тгвара и возврат денежных средств, но тут самое интересное... если оплачивали банковской картой, то её данные в заявление не вбиваются. Товар я должна самостоятельно отправить по почтеи после проведения экспертизы мне вернут деньги за товар и почтовые расходы. На чайник можно забить, но они предлогают крупногабаритную технику. Ну и стоит ли связываться с этим посредником.
11
2
27 ноября 2019
Не первый раз заказываю. Но в этот раз все печально. 18.11.2019 сделал заказ
№10580300. Обещали привезти 20.11.19. но сегодня уже 22.11 ни звонка от курьра. Только смс от беру.ру что извините, привезем 21. Потом 22 точно привезем... Так и не дождался. Причем заказ оплачен! Звонок на горячую линию не решил вопрос. Они не могут связаться с курьерами! Это ж треш! Господа Яндекс! Так ж нельзя выбирать курьерскую службу, которая играет с вашей репутацией!
Дополняю отзыв. Сегодня уже 27.11, а заказа нет, сотрудники Беру не могут связаться с курьерской службой!!! Нет слов просто! Отмазка службы "заботы клиентов": "Вы не переживайте, мы ответим в течение 24 часов. Мы решаем ваш вопрос." Хреново решаете. Вы издеваетесь?! Говорю, им всё, я отменяю заказ. В ответ, "Ну деньги Вам вернем только в течении 10 дней..." А чё не через месяц? Непрофессионализм и, смею предположить, управленческий бардак у Вас господа! Просто минус 100 баллов! НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Неудачный Симбиоз Сбера и Яндекс. Идея хорошая, а вот исполнение......
12
1
13 февраля 2021
заказ не пришел,в приложении не отображался, они просто спишут с вас деньги, и никогда вам ничего не вернут!трубку тел они снимать перестают после вашего первого звонка)
помните, вы отправляете деньги в один конец)
1
21 ноября 2019
Вопрос по заказу №10546178.
На беру это мой самый первый заказ и сразу же возникли проблемы!служба доставки работает просто отвратительно!
Телефон был заказан как подарок на день рождения маме.Заказ должен был быть доставлен 19.11.2019,в итоге утром этого дня я обнаруживаю,что доставку перенесли на 20.11.2019!позвонив в службу заботы какого то четкого и внятного ответа о причине переноса доставки я не услышала!уведомления о переносе и какого то извинения не было!оператор извинилась и сказала что зафиксировала жалобу и пришлёт мне купон на 200 рублей а так же,что со мной свяжутся в течение суток.На почту в течение суток ничего не пришло.20.11.2019 я ожидала свой заказ с 10-18 по указанному адресу,однако в 5:10 вечера со мной до сих пор никто не связался!я вновь позвонила в службу поддержки,где мне сообщили что курьер свяжется со мной в течение получаса и часа(хотя я заказ тогда получила бы уже в 18:10,что позже указанного времени) и это все чем она мне может помочь!!!В 18:00 никакого звонка мне так и не поступило.Я ВНОВЬ обратилась в службу поддержки,где ожидала на линии в течении 16 минут и тратила свои минуты в тарифе,пока оператор выясняла что и как с моим заказом!!!она принесла мне извинения и сказала что если мне удобно курьер приедет к 22:00!!!!! и сообщила номер курьера,которому я сама позвонила и уже лично с ним выясняла вопрос!!!!по поводу моей жалобы новой,она сказала что ее зарегистрировала,но номер предыдущей и нынешней сообщить не смогла!подтверждения и ответа на жалобы зарегистрированные по телефону до сих пор не пришли!!!!курьер сослался на то что у него 60 заказов и он один не успевает!!!!посылку в результатах он мне доставил в районе 19:30,после того как я сказала что откажусь от заказа если его не привезут в ближайшее время!!!!!
Что я могу сказать!!!!отвратительно!!!!нервы потрачены,время потрачено,впечатления ужасные!!!!как новый пользователь никому бы не посоветовала!!!!
Мама подарок в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ не получила!!!!!!а я получила ужасные эмоции!!!!!
Требую внятного ответа от руководства сервиса и службы доставки,а так же моральной компенсации!!!!Еще раз отвратительно!!!!
11
1
29 декабря 2020
Абсолютная безалаберность. Постоянные переносы заказов. Я ждал свой заказ две недели, после чего Яндекс маркет просто сам без уведомления отменил заказ. Сейчас вот жду новогодний заказ с 17о числа. Снова кормешка со словами о том, что привезут завтра с 10 до 18. Абсолютное наплевательское отеношение
5
22 декабря 2019
№ 12095808
Ни когда не заказывайте и тем более не оплачивайте сразу покупку!!!
Доставку оформил на 21.12.2019 с 10-18:00,прождал весь день,в итоге под конец дня пришло сообщение:"Извините, заказ 12095808 задержался на пути в службу доставки и не приедет сегодня. Отправим смс с новой датой, когда он попадёт в доставку. Если это не случится в течение 48 часов, мы с вами свяжемся."На сайте указали,что доставка будет 22.12.2019 с 10-18:00 и опять день в пустую.Звоню в колл центр,сообщают,что доставка на 23.12.2019 с 10-20:00.Сами не звонят,об изменених не сообщают.
В жизни больше не зайду на этот сайт и всем знакомым сообщу,что бы не попадали в такию ситуацию.
Первый раз такое отношение к покупателю вижу.
4
28 августа 2020
Надоели со своей дебильной врущей рекламой рекламой. Враньё заключается в том, что бесплатной доставкой и не пахнет. Есть один бесплатный пункт выдачи и всё!
Далее, хотел дочери купить "умные" шнурки для кроссовок - не вышло! Оказывается, чтобы совершить покупку надо набрать товаров на сумму не менее 500 рублей.
Цены, согласно Яндекс Маркекту, выше средних.
1
11 января 2022
Пришло смс о том, что заказ гооов к выдаче. При этом в пункте выдаче его найти не смогли. Тех.поддержка вообще ни о чём!
1
4 мая 2020
Отвратительный сервис! Заказала товар 26.04.2020, написали что доставят 04.05.2020. В итоге, прождала неделю до 4 мая, со мной так никто и не связался. Позвонила сама в службу поддержки Беру, где мне сказали ,что мой заказ не придет, по причине что им не отгрузили товар. А видимо связаться с покупателем и сказать ,чтобы не ждали товар, в их обязанности не входит. В общем только потратила время и ничего не получила. Первый и последний раз я связалась с этим сервисом и никому не советую!
1
17 декабря 2019
Сделал два заказа, сегодня должен был придти первый. Как итог, прождал целый день, НИКТО не перезвонил. По завтрашнему заказу сказали все будет так же. Обвинили транспортную компанию. Вранье, виноват только этот магазинчик. Делал заказ для своего маленького бизнеса.
Резюме: Никому не рекомендую покупать тут как для себя, так и для своего бизнеса. Крайне не надежная конторка, которая подставит в любой момент. Главное оплачено, остальное мало волнует. Пообещали купон (к слову который так и не прислали) Спасибо, к новому году минус 20 тысяч себе на счет)) Надеюсь народ внемлет моему отзыву и вы потеряете гораздо больше. Удачи.
П.С. номер заказа нужен, чтобы вы до конца мне настроение подпортили или сами найдете ?))
13
1
1 февраля 2022
Вообще не эконом, подстригли за 1000р, но качественно. Работают приятные люди:)
4 апреля 2021
Номер заказа 15982293066.
Заказал угольную колонну. В постомате забрал посылку, вскрыл, там оказался шприц колбасный. Было бы смешно, если бы не было так грустно. Товар заказывался как подарок. Служба поддержки ответит по их информации в течение 24 максимум 5 дней. С Я-маркетом больше связываться не буду!
2
23 ноября 2019
Оформила заказ на сайте Беру 17 ноября с доставкой на 20 ноября,также пришло смс с подтверждением доставки на 20.11.2019 с 14 до 18 часов.В день доставки никто не позвонил и никакого смс не было.На следующий день 21.11 позвонив сама мне сообщили что мой заказ перегесен на 22.11!Но и 22.11 ни привета ни ответа!Опять после моего звонка мне пообещали доставить заказ сегодня 23.11,но позвонив в службу доставки и непосредственно на сам склад,мне сообщили,что мой заказ на складе и курьеру не передан,т.к не знали ни адреса ни кому доставоять!!!Хотя на сайте Беру мне говорят что сегодня привезут!Просто отвоатительное отношение к людям!!!Никому не рекомендую данный сайт!Впервые такое негативное отношение!
9
3
1 декабря 2019
Сделал заказ( его разбили на два, соответсвенно доставка в разные дни) первый приехал вовремя как и обговаривалось, жду второй ( с 10 до 18) в 17-30 звоню в поддержку и мне говорят что доставка не будет ( козалось бы 8 часов есть чтобы поделиться информацией с клиентом) специалист чере стационар и другой через почту пообещали разобраться с заказом и позвонить для сонласования доставки, как итог меня посьавили перед фактом, что он приедет с 16- до 18. Когда написал жалобу в поддержку они отвечали скриповым письмом что им жаль и они ищут заказ( который уже приехал и. Первый и второй) позже я написал еще раз и оно остадось без внимания на жалобу я ответ не получил!
7
1
27 ноября 2019
Заказ 10850617!
С таким скотским отношением я еще не сталкивалась! Второй раз! В первый раз не доставили аовремя, извинились, я по дурости поверила и опять заказала! Да и еще в составе детское питание! Должны были доставить 26! Не доставили! Написала в службу поддержки! Тишина! На почту пришло сообщение, чтр доставят 27! Звоню уточнить-нет ! И сегодня не дрставят! И даже не сообщили об этом!Представьте! Два выкинутых дня ожидания! в итоге сейчас экстренно иду за детским питанием с ребенком на руках! Категорически не советую связываться! Я точно больше не буду! Заказ, кстати, оплачен! Ни денег-ни заказа! Дождусь его, и все! Связываться больше не буду! И никому не советую, если дороги свои нервы и время!
11
2
6 декабря 2019
Удобное для меня расположение и заказ быстро отдают. Внутри все достаточно красиво и опрятно. Один раз пришлось вернуть товар, приняли без вопросов.
4
2
3 февраля 2020
Интернет-магазин имеет системные недостатки, которые повторяются в разных отзывах, и подтвердились у меня:
Срок заказа не выдерживается, хотя срок установлен самим магазином.
После отмены заказа, тут же подтвержденной магазином, на следующий день приходит смс о невозможности привезти заказ в этот следующий день и обещанием связаться в последующем.
Возврат предоплаты обещается в течение 10 дней со ссылкой на банк, хоя ни один работающий банк не имеет сейчас таких сроков.
Уровень интернет магазина позорит и Яндекс и Сбер, т.к. просто красивый и мощный маркетинг это позавчерашний день интернет торговли
4
21 декабря 2019
Хуже интернет-магазина я не встречал. И ошибкой было не прочитать отзывы. Все началось в ноябре, когда я заказал холодильник (заказ 10935213). Холодильник привезли мятый. Вмятины были от упаковочной ленты за которую его разгружали. Теперь его надо было вернуть. Я должен был написать заявление на возврат денег. Именно на возврат, потому что менять его отказались, но пообещали, что если я закажу такой же, то разницу мне компенсируют. Я написал заявление и начал ждать звонка (как мне было сказано в инструкции). Естественно мне никто не перезвонил, так как заявление мое потеряли. Потом его, конечно, нашли, но «рассматривать» начали с момента находки. Наконец, холодильник забрали, а деньги должны были перечислить на карту в течении 10 дней. должны, но денег нету до сих пор. На любой вопрос отвечают - в любом случае вам нужно ждать. Дословно так. Причем каждый раз мне сообщают разную информацию, то холодильник на складе, то еще не поступил. Как можно возить его по москве 5 дней? Когда холодильник забрали, я не дожидаясь возврата денег заказа другой такой же (заказ 11881311). Тут про компенсацию цены решили забыть. Точнее предложили компенсировать ее бонусом на следующую покупку. На любое возмущение отвечают, что конкретно он (оператор) не отвечает за то, что кто-то мне пообещал. Холодильник я заказал 16.12, привезти его должны были 17.12. Сегодня 21.12, а его все нет. Все эти дни ответ один - к сожалению мы ничего не можем сделать. Связаться с доставкой у нас нет технической возможности и с кем-нибудь постарше тоже. Видимо телефонов нет! Один раз меня все-таки соеденили со старшим, но ждать мне пришлось очень долго. И он мне ответил тоже самое, ничего нового. Но пообещал, что отправит сообщение, внимание, еще более старшему специалисту, который мне позвонит в течении суток! К слову сказать, этот таинственный «старший специалист» должен был свзываться со мной несколько раз, но ниразу не позвонил. Не позвонил он и в этот раз, а соединять меня с ним отказались. По итогу месяц у меня нет ни холодильника, ни денег. Сижу пишу жалобу в Роспотребнадзор.
6
1
12 января 2020
сделала заказ на самокат, доставка была только курьером, к сожалению. Были опции на субботу и воскресенье (10.01 и 11.01) Никто не доставил и не позвонил. Связалась с беру, они с транспортной компанией. Оказалось, что транспортная компания не возит на выходных))) а опции выбрать дают. На следующий день звонок, мы можем привезти сегодня с 14-18. Сейчас 18:05, никто не приехал. Звонит неадекватный курьер, говорит про какие то пробки и что он может привезти через час. Лучше не тратьте время и нервы. Хотела сыну сделать подарок и спасибо беру. И не надо мне предлагать купоны на 200 и 500 рублей. нервы дороже
3
1
22 ноября 2020
Сделал заказ на 90 тысяч рублей. 5 раз переносили изо дня в день доставку. Клялись и божились, что доставят завтра, но каждый день был перенос. В итоге доставили спустя 10 дней! 10 дней!!!! Доставка оплаченного товара по Москве! Это провал....
1 марта 2021
Пока "Беру" не купил Яндекс, было всё отлично. С этого печального момента НИ ОДНА посылка не пришла без какой-либо проблемы. Некоторые приходилось ждать неделями, хотя обещали в течение пары дней.
Я уж молчу про абсолютно бредовые постоматы Яндекс.
Короче, две звёздочки только за то, что можно баллами "спасибо" оплачивать.
А так не выше одной.
14 октября 2021
Товар оплатил, получил
сообщение о получении моторного масла, но по пребытии на пункт выдачи, товара не оказалось!
1
23 декабря 2019
15 ноября заказала 2 телевизора( заказ 10479073). Прихожу в пункт самовывоза 18 ноября, телевизор ОДИН маленький, а стоимость за 2! Забирать не стала, связалась с ЗАБОТЛИВОЙ службой поддержки! Они отправили запрос и обещали связаться со мной в течении 72 часов! Ни привета ни ответа неделю .......отменила заказ! Это была первая история.
Заказала кронштейн к телевизору, который купила в другом месте))) забрала коробку (Заказ 11841349) в пункте самовывоза, оплатила 2040, пришла довольная домой открываю коробку, а там!!!! Там 5 коробок конфет и крем для рук!!! Огонь! Только все это добро стоит 1000 руб от силы! И опять эпопея с заявлениями, возвратом и, конечно, ПОТЕРЕЙ ВРЕМЕНИ!
6
26 июня 2021
Отвратный сайт. Не покупайте не когда. Лохотрон полнейший. Доставки нет. Ответственности нет. Динамо полное. Кидалово.
1
6 марта 2020
Вчера забирала здесь электро эпилятор , вежливый персонал, отличный сервис. Все очень удобно и рядом с домом
2
1
2 июля 2020
Отвратительно работают. Заказаза неделю назад заказ. Его разбили на два раза. Первый привезли, а второй аж сегодня должны были привезти. Я отпросилась с работы и что, они отменили заказ, спустя неделю! Сколько заказываю в других компаниях, такого не было. Ждать неделю и в день доставки отменяют заказ. Мол заказывайте заново. Звонила, вопрос не решили. Просто не советую здесь делать заказы!!!
1
11 ноября 2019
НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ !
Заказ № 10100547
ждал заказ в пятницу с 10:00 до 18:00, в 16:00. Подозреваю, что мне ничего не привезут и пытаюсь связаться с курьером через горячую линию (т.к номер курьера в смс не прислали). Раза с 5го дозваниваюсь до оператора, подождав при этом 15 минут на линии, прошу дать мне телефон курьера, дабы понять привезут мне заказ или нет. На что оператор говорит, что номер курьера они мне дать не могут, т.к это не по правилам компании. Ну ок, прошу, чтобы он сам позвонил мне как можно скорее.
Перезвонил он мне ? Нет.
Судя по истории заказа они решили самостоятельно изменить время доставки на следующий день т.е субботу в 9 мать его утра мне позвонили естественно разбудив меня, на что были посланы.
В итоге купил что на озоне.
Неуважаемые "беру.sru",с таким отношениям желаю вам поскорее перестать существовать.
p.s судя по истории заказ еще в пути, лол
42
2
15 ноября 2019
ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДРУГИХ МАГАЗИНОВ!!!
Заказ 9337878 - варочная панель .
Пропал ....
Из-за несогласованности сотрудников и трасспортной компании...
В итоге - перезаказывли еще раз , спустя неделю или больше.
В качестве извененния - бонус на 200₽.
Решил для себя - ну бывает , всякое .
Попробуем еще раз.
Заказ 10426409 от 13.11.19
Стиральная машина.
Должна приехать 15.11.19
Доставка с 10-18 часов.
Просидел в ожидании- тишина.
Набрал в 16-00. Ответили - ждите , еще есть время. Вам наберут за час, или 30 мин.
Итог - 15 .11.19 ничего не доставят.
Так как, что-то произошло в транспортной компании, и они поздно забрали груз.
РЕБЯТА!!!
Скажите пожалуйста !!!
МНЕ КАКАЯ РАЗНИЦА - у кого и что случилось !!!!????
Вы тогда в своем приложении точно отображайте даты и время доставки !!!
А не стройте прогнозы, что все и всё сделают за 1/2 дня..
17
4
8 января 2020
Как и многим задержали доставку, подошёл срок использования линз, решил попробовать и заказать в первый раз на беру, посмотрел дату доставки, где можно забрать, в результате получалось быстро и удобно: 5 дней доставка, пункт выдачи рядом с домом, но как многим пришло сообщение, что товар не успевает приехать и они мне дарят целых 200 бонусных рублей, а товар приедет через 2 недели из-за большого количества заказов, потом пункт выдачи закрылся, пришлось выбрать пункт выдачи в другом районе, где уже не удобно, раньше постоянно заказывал на другом сайте, проблем никогда не было, а сейчас решил попробовать этот разрекламированный сервис и очень пожалел, пришлось срочно покупать другие линзы, а эти нужно будет еще найти, не удивлюсь если они потеряются где-нибудь. Не ожидал такого от крупного сервиса пытающегося стать популярным, с таким сервисом заказывать в следующий раз желания нет
7
2
13 февраля 2020
Вчера заказали баскетбольное кольцо ребёнку, пишут в смс, что привезут завтра с 10 до 18. Времени 13:00 - никого нет, времени 15:00 - никого нет. Звоню и спрашиваю, где наш заказ. На что нам сказали, ваш заказ обрабатывается и находится вообще не в вашем городе.
Класс! Приедет наше баскетбольное кольцо только через неделю где-то. Какого, спрашивается, художника, вы людей вводите в заблуждение?! Так и пишите, ваш заказ обрабатывается, ждите смс об отправлении. Больше никаких заказов на этой платформе.
2 июля 2020
Очень ненадёжная компания.Халатное отношение к работе. Отговорки и бездействие .
Заказ не могут доставить уже 2 недели . Причина в том ,что БЕРУ ошиблась с указанным весом посылки и логиста DPD отказываются везти заказчику.
Решить проблему не могут уже две недели.
Каждый раз только отговорки " вам перезвонят через 24 часа "
Не советую никому
3
8 декабря 2019
Ни за что не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Два заказа , и оба через одно место. То доставка не возит в нужное время клиенту, курьеры хамят. То товар некачественный с неполной комплектацией. А осмотреть товар можно только после оплаты. Довоз не достающих деталей контора не осуществляет. Оформляйте возврат. Чтобы оформить возврат нужно пройти 7 кругов ада. Отнести некачественный товар в пик поинт или почту, или вызвать курьера( которые НИКОГДА не приезжают вовремя) оплатить услугу по возврату! И только после того как товар попадет на склад , спустя 10 рабочих дней вы может быть получите ваши деньги назад.
Не экономьте! Лучше подождать несколько дней, но получить качественный товар! Нежели получить .... вытрепанные нервы
8
1
10 февраля 2020
В "Беру"!!! Больше не беру! Отправили мой заказ в Дубну, хотя три раза заказывал на адрес в Москве, дача по Дмитровке, заказывал там, операторы, как я понимаю, смотрят в Яндекс- местоположение, а не в мои реквизиты, в итоге неудобно перед соседями (заказывал для них антенну), обещал установить. Когда сейчас мы опять состыкуемся по времени из-за -илойдов в "беру"!?
3
23 февраля 2020
Отвратительный интернет магазин. Я ни когда не оставлял отзыв, но в этот раз оставлю. Заказал заранее подгузники для недоношенного ребенка в Беру.ру показывал что в пункт выдачи прибудет через 2 дня, но после оформление срок доставки увеличилась до трех дней. В итоге срок доставке увеличилось еще на несколько дней. Все бы ничего, но эти подгузники в наличие по Москве ни где нет, а в ответ извините ни чем не поможем. Люди обходите стороной. Первый звоночек был, когда бабушка заказала СВЧ привезли в порванной коробке не рабочая... просто отвращение.
3
2 марта 2021
Заказаоа кружку из стекла со стекляным ситечком, пришло НЕЧТО железное, без ситечка, просто ужас!!! Заказывали в подврок, теперь такое точно не подаришь, просто стыдно даже, куда такое деть не знаю теперь
1
6 января 2020
В коробке оказался вообще не мой заказ, поэтому я отказался его получать. На коробку был наклеен явно оторванный от моего заказа стикер. Прямо поверх того, который там был изначально. Если бы сразу не заметил это и несоответствие веса и габаритов коробки - пришлось бы еще организовывать возврат и опять ждать курьера.
Прислать мой заказ повторно в службе поддерки отказались, сказали что мне нужно дождаться возврата заказа на склад (2 дня), после этого дождаться возврата денег на карту (от 10 до 30 дней) и после этого заново оформить заказ. Купоны, оформленные на заказ вернут, но к тому мосенту у них истечет срок годности, а чтобы их восстановить, надо заново звонить в поддержку.
Итого время потреченное на оформление заказа плюс день на ожидание курьера плюс время на общение с поддержкой - в топку.
Блеск.
5
24 января 2020
Столкнулись с ужасным сервисом, делала заказ коллега до 14.00 (!), курьер не появился, в 16.00 позвонили сами.
Подарок был подорван!
Курьер Олег нам грубо ответил, что не обязан привозить до 14.00 (типо это только наши пожелания), сможет привезти только к 17.30. На ответ, что нас уже по этому адресу не будет и можем принять по др. адресу в 10 минутах от первой точки - сказал что не поедет туда, перенесите на понедельник (но подарок нам нужен строго сегодня).
Считаю курьеров службы не компетентными, если служба позволяет указать время доставки - нельзя его срывать. Больше никогда не обратимся.
5