Единый центр поддержки
303 отзыва
23 декабря 2024
Здравствуйте! Меня зовут Светлана.Хочу Выразить свою сердечную благодарность "ЦЕНТРУ УЧАСТНИКОВ СВО".Здесь уютно, комфортно, встретят и с высоким профессионализмом ответят на все вопросы и решат любую поставленую задачу. Благодарю девушек , которые встречают нас в холле. Очень доброжелательные. Благодарю персонал, который следит в игровой комнате за нашими детками. Благодарю за праздники и мастер классы. И душевно, сердечно хочу поблагодарить нашего куратора АННУ и её коллег. АННА человек очень профессиональный. Благодаря её заботе, вниманию, такту, внимательности мы посетили оооочень много культурных мест. Узнали много нового и интересного, наполнили свой культурный сосуд. К нам настолько Анна и её коллеги с уважение относятся, это так приятно до слез. Особенно когда наши ГЕРОИ защищают нас и мы понимаем, что ценят прежде всего их . И мы не забыты и нас окутали заботой . Низкий поклон и уважение за Ваш труд.
12
7
3 октября 2024
Хотела бы поблагодарить руководство ЕЦП и лично координатора Нину✅,
оперативно и профессионально оказавшую помощь в моем вопросе.
Нина очень отзывчивая, внимательная и хорошо владеющая вопросом специалист👍🏻
Также отмечу прекрасную работу ребят, которые курируют Мероприятия Ассоциации ветеранов СВО:
Павла и Эдуарда!✅
Всегда идут навстречу, вовремя оповещают, терпеливо отвечают на все вопросы!👍🏻✊🏻
Ещё раз спасибо за вашу работу и поддержку!!!
Всем удачи в этой эмоционально непростой работе!!!🙏🏻
11
13
24 октября 2024
Спасибо всем, кто открыл этот замечательный Центр. Там приятная атмосфера, дружелюбные люди, лёгкость какая-то, когда проводишь время там. Ведь всё зависит от руководства, ну и от сотрудников, поэтому там так классно, атмосферно и душевно.
Сегодня я была на Мастер классе по Нейрографике. Очень знающий, приятный и распологающий преподаватель - Алтынай.
Я впервые посетила урок по Нейрографике. Мне понравилась подача материала, объяснение материала, отношение преподавателя к нам,к ученикам. Такое удовлетворение я получила и лёгкость от самого занятия.
Супер!
Надеюсь,наши занятия с Алтынай продолжатся.
Будем познавать новое и улучшать свою жизнь.
Благодарю!
7
9
9 декабря 2024
Центр поддержки полностью оправдывает своё название - на всех этапах поддержат, подскажут, помогут. Пришлось обращаться и к специалистам, и к юристам, и к психологам - всегда все доброжелательны и чутки. Находиться в Центре очень комфортно. Отдельно хочется отметить работу координаторов Аллы Ивановны, Натальи, Риты и других - всегда выслушают, поддержат, помогут найти решение проблемы, благодаря им чувствуешь, что ты не один со своей проблемой, тебя поддержат. Организация мероприятий для детей всегда на высшем уровне, все интересно и познавательно. Спасибо, что Вы есть.
4
16 сентября 2024
С огромной благодарностью к работникам Центра!!!
Здесь работают максимально корректные и вежливые люди, к которым можно обратиться со своими проблемами и бедами! И тебе помогут, потому что здесь НЕРАВНОДУШНЫЕ люди.
А ещё хочу поделиться новостью, благодаря девочкам из Центра, я была в круизе "Волжский вояж". За два дня было всё оформлено и я получила в подарок 4 дня замечательного путешествия (бесплатно) Москва - Казань - Йошкар-Ола - Нижний Новгород - Москва. Прекрасное путешествие и отличная программа!!!
Спасибо за ваше внимание и НЕРАВНОДУШИЕ!!!
6
24 декабря 2024
Центр большой, новый, чистый. Пару раз попала в дни, когда очереди были очень большими, пару раз быстро попала в нужный кабинет. Сегодня профессионально помогли решить мой вопрос и в первичном кабинете ( Галина Юрьевна) быстро, по делу, очень ласковая и приятная женщина и в кабинете департамента образования (не запомнила как звали девушку), но тоже все тактично, рассказала и объяснила по делу.
В предыдущий раз очень помогла и поддержала Нина, на таких людях держится все.
Поэтому для меня центр работает на 5 из 5.
1
1
15 октября 2024
Учебно-исследовательский центр Московской Федерации профсоюзов выражает глубокую благодарность Вам и всему коллективу, за теплый прием и возможность участникам программы обучения членов рабочей группы Московской трехсторонней комиссии г. Москвы, ознакомиться с деятельностью Единого центра поддержки участников СВО и их семей.
Деловая и в то же время теплая обстановка, царящая в организации, душевность и отзывчивость сотрудников, безусловно способствует решению возложенной на Вас трудной, но очень важной задачи – оказанию всесторонней помощи участникам специальной военной операции. Впечатляет продуманность и эстетичность мест приема, реабилитации, отдыха, физического и культурного развития посетителей Центра. Вся созданная обстановка способствует быстрому восстановлению защитников нашего Отечества.
5
26 января
Я Мишин Н. А., реально воевавший на СВО добровольцем несколько раз приходил в этот центр не из-за "классных специалистов", а из-за наличия ремонта, тренажерного зала и всех этих вот технических оснащений здания, специалистов в нем нет, это я ответственно заявляю! Мне несколько раз задавали " Глупый"вопрос все специалисты этого центра о том, какой у меня статус военнослужащего, хотя это они мне должны и обязаны объяснять какой у меня статус! И объяснять какие у меня есть права и льготы, а не на каждом шагу повторять чего я Обязан и Должен, причем так делали все юристы этого центра, хотя они должны лучше всех понимать законодательную базу в этом центре, но по по-видимому, их надо доучить в юридическом институте чтобы быть более профессиональными в вопросах, которые волнуют ветеранов СВО и их семей! Также добавлю, что по закону консультативная помощь юридического характера оказывается бесплатно участникам СВО и так как в данном центре качество юристов оставляет желать лучшего, пишут исковые заявления с ошибками, то считаю необходимым направлять ветеранов СВО в коммерческие юридические консультации и предоставлять бумагу о том, что ветераны СВО направляются из центра поддержки защитников Отечества и им Надо оказать бесплатно юридическую консультацию с подписью и печатью данной организации. В общем и целом об этой организации: обертка красивая, а внутри пусто.
11
3
18 декабря 2024
Спасибо🙏💕 большое что в Москве появился такой центр с квалифицированными Юристами и не только. Отдельно хочу поблагодарить юристов Артемия Максимовича и Диану Гидовну это специалисты с Большой буквы, проконсультиррвпли, помогли разобраться и решить проблемы мужа находящегося на СВО по мобилизации. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов!!! Спасибо им большое! От жены воннослужащиго Лобач Е. В
4
23 февраля
В рамках официального года Защитника Отечества в России. От всей души поздравляю мужчин Центра психолого-терапевтической помощи участников СВО (специалистов: Хасис И.Г., Румянцева И.И., Воробьева В.Ю., Соколова Д.А.) С Днем Защитника Отечества! Благодарю вас за высокопрофессиональный, чуткий подход к лечению! Желаю здоровья и мира! С глубоким уважением, мать участника СВО Плахтий Э. М.
24 января
Отличное место, хорошее оснащение, вежливый персонал. Каждый раз, что там появляюсь вижу какие-то изменения внутри здания, а также чисто и работают профессионалы. Постоянно пользуюсь разными программами центра, ездили на экскурсию. Удобно, что центр центр регулярно отправляют сообщения о новых программах🫶
2
5 января
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за поддержку семьям наших ребят. Очень приятно и трогательно получать столько внимания, поздравлений с Новым годом и подарки. В такие минуты действительно понимаешь, что мы не одни. Спасибо! С Новым годом всех причастных к этому благородному делу! Счастья, здоровья, добра и мира!
1
20 сентября 2024
Здравствуйте!
Я брат участника СВО, обратился с тяжелым и достаточно проблемным вопросом в ваш центр.
Спасибо большое сотруднику Александре Александровне, которая старалась помочь решить мои вопросы и сопереживала! Видно, что сотрудникам не безразличны наши ребята!
Отдельная благодарность Александре, за то, что направила меня к грамотному юристу Алексею Владимировичу и он помог решить все вопросы!
6
18 мая 2024
Несколько раз сюда обращались. Большая благодарность персоналу за внимательность и отзывчивость! Быстро и качественно помогли.
Сам центр очень приятный, есть кафе, вода, удобные кресла для ожидания. Вся обстановка располагает, уютно и красиво.
Услуги, предлагаемые здесь востребованы и разнообразны. Помимо серьезных дел и консультаций, мы сюда приезжали на мастер-классы, к психологу- замечательно!
16
5
9 ноября 2024
Обратилась 09.11.24 г в центр, обслуживание отличное. Огромная благодарность Тереховой Елене Владимировне и Вдовиной Ларисе Геннадьевне в решении моего вопроса! Всё понравилось! Быстро, грамотно!
1
1
3 октября 2024
Отзыв корректирую: в августе обратилась в центр для оформления льготы на садик и кружки (отец детей, бывший муж-участник СВО). По итогу: спустя 1.5 месяца я получила подтверждение от организации, что льгота мне предоставлена. Что хочу сказать: конечно приходится ждать подтверждения от воинской части, в моем случае это заняло 6 недель. Действительно приходится проявить активную гражданскую позицию, чтобы льготу получить, но в целом это возможно. Отдельная благодарность сотрудникам центра за то, что входят в положение, и помогают всё-таки оформить положенные льготы. Если вы сейчас начинаете этот процесс, знайте: это возможно, но займет определенное время и проявление настойчивости от вас. Если же сможете легко получить хотя бы справку от командира, в которой есть информация, что ваш родственник является участником СВО, то очень упростите себе задачу.
Чтобы получить льготы: две поездки в центр на береговую, несколько телефонных разговоров (примерно 5-6 звонков) ну и настойчивости, конечно.
1
5
18 января
Посетил данный центр на январских праздниках, остался очень доволен. Мне очень помогла сотрудник Юлия Владимировна, 101 кабинет, с получением новогоднего подарка для моей семьи. Рассказала о всевозможных льготах. Очень вежливая и отзывчивая девушка, редко таких встретишь в наше время. И главное, дети остались довольны Новогодней елкой. Спасибо огромное.
2
1
19 июля 2024
Центр поддержки очень комфортабельный, спокойная доброжелательная обстановка, вежливые и внимательные сотрудники. Были на консультации у юриста Ярослава, он помог поавильно составить обращение в прокуратуру. Детям понравилось проводить время с педагогом в детской комнате, разнообразные активности не дали им за скучать. Особую благодарность хочу выразить нашему координатору Лаврентьевой Анне за внимание и чуткость. Хотелось бы, чтобы все координаторы были такими))Всегда на связи, на любые просьбы реагирует
практически мгновенно, всегда информирует о возможности посетить то или иное мероприятие. Очень приятно и легко общаться, только положительные впечатления. Такие сотрудники делают " лицо" Центра, поскольку основное общение идет через координаторов. Сегодня, например, я с 3 детьми была в Большом Московском цирке на Вернадского на фестивале циркового искусства Идол- 2024. Огромное спасибо за предоставленную возможность!!!
3
3
25 сентября 2024
Выражаю огромную благодарность вашему центру от нашей семьи в оказании помощи маме участника СВО Ираиде Васильевне . Ее сын лежит.. Так получилось что мама оказалась одна в чужом городе в больнице и нужно было ее перевезти в другие лечебные учреждения , учитывая ее тяжелое состояние. Диана - куратор нашей семьи все быстро организовала , нашла лечебный центр и организовала туда доставку мамы в сопровождении водителя Дениса. Денис очень умный и тактичный водитель на протяжении всей поездки сопровождао маму и передал ее в руки меперсонала больницы -все очень быстро и оперативно !!! . Спасибо вам Диана и Денис за вашу помощь!!!!
1
1
25 декабря 2024
Здравствуйте! К самому центру поддержки мобилизованных претензий нет, а вот к выполнению распоряжения Мера Москвы, есть. Муж мобилизован, 2 года на новый год получали подарок, привозил дедушка Мороз, поздравлял сына с новым годом и дарил билеты на ёлки. В этом году долго не звонили, а позвонив предложили билет на Собянинскую ёлку 11 января, а коробку к праздничному столу нужно забрать 3 января в центре на Береговом., поздравления деда Мороза тоже нет. И все потому что в ТиНАО это не предусмотрено. Если честно обидно, что ребёнок не будет создано дополнительно новогоднее настроение только из-за того, что новая Москва, якобы не Москва.
5
31 мая 2024
Прекраснейшее место, вежливые люди, уютная, располагающая атмосфера.
Хочу выразить Огромнейшую благодарность психотерапевту Шаршневу Павлу Владимировичу( это невероятный специалист своего дела).
Я думала, что не смогу жить дальше, после того, как сообщили, что самый любимый мужчина на свете погиб.
Павел Владимирович научил меня улыбаться, помог пережить трагедию, от которой я думала, не оправлюсь. СПАСИБО ОГРОМНЕЙШЕЕ, я бы не справилась сама.
13
7
28 сентября 2024
Не понимаю хвалебности отзывов к данному центру. Всё красиво и приветливо, но в качестве решения вопросов абсолютно никакой пользы. Подал документы для оформления губернаторской выплаты по ранению, подал все документы, ещё в июне месяце, как сказал юрисконсульт, что в течении месяца все будет выплачено. На сегодняшний день, 28.09.2024, вопрос не решён, координатор не отвечает, по почте не отвечает, никакой вообще информации предоставить не могут без личного присутствия, но в виду того, что нахожусь в зоне СВО, такой возможности не имею. В общем, заслуженная 1 звезда.
28
15 января
Единый Центр поддержки отвечает всем современным требованиям, работа Центра совместно с Ассоциацией ветеранов СВО г. Москвы делает много для адаптации и помощи ветеранам в широком спектре важных вопросов, постоянно совершенствует и укрупняет своё внимание к решению поставленных задач.
1
15 ноября 2024
Добрый вечер!
Сегодня посетил ваш единый центр поддержки
На береговом проезде!
В двух словах о работе вашего центра
Полностью не к чемная организация пожирающая бюджетные деньги !
На все вопросы косаемые ветерана и инвалида сво звучит один ответ " это не к нам"
Вся работа центра заключается в сборе персональных данных и заполнению анкеты, по всей видимости для отчетности перед федеральным центром о проделанной работе и количестве обратившихся граждан за помощью!
В итоге убит целый день !
Не на один вопрос в том числе и какие выплаты положены ветерану вбд в моск . регионе не был получен ответ!
Полностью бесполезная организация созданная по всей видимости на бюджетные деньги!
19
13 августа 2024
Отличный Центр!!! Уютная, спокойная атмосфера, очень вежливый и доброжелательный персонал. Особо хочется отметить координатора Ирину, всегда на связи, всегда с пониманием относится к возникшим проблемам и помогает их решать. Отдельное спасибо ей за заботу о нашем досуге. Спасибо всем причастным к созданию и работе этого Центра.
2
10
3 сентября 2024
Здравствуйте! Обращались сюда, чтобы оформить документы. И не раз обращались. Большое спасибо, всему персоналу очень добрые, отзывчивые, объясняют всё подробно и доходчиво. Есть всё что нужно, даже детский центр где ребёнок может поиграть и за ним присмотрят. Очень всё понравилось. Спасибо за поддержку, что есть такой центр очень помогает в сложившейся ситуации.
1
3
24 января
Очень вежливая попалась нам сотрудница Юлия Николаевна , очень внимательная отзывчивая профессиональная ,очень добрая и на все 100 знающая свою работу. Хочу поблагодарить ее за хороший грамотный прием и сказать спасибо 🙏🏻 Сабрина!
1
1
20 сентября 2024
Пишу общее впечатление. Хожу в этот центр с открытия, чистый опрятный , бывали и очереди, а бывает что и быстро принимают!
Юристы тоже разные попадались! Были которые и письмо помогут составить, а бывало на словах скажут «Ну вы же знали куда шли ?!» ( сво) На этом наш разговор с юристом заканчивался. Конечно не знали, что такое отношение будет.
Желаю попасть на хорошего, профессионального сотрудника! и ЧЕЛОВЕКА!
5
9 октября 2024
Как красиво все умеют писать! Действительно,когда приходишь в центр,все дружелюбны,красиво..Но….Может и кому то помогли в решении вопросов,пока помощь только в том что,нужно самим все сделать,принести и может быть вам помогут,если не забудут!!! Координаторы не знают ничего,но пытаются всем видом показать обратное,дозвониться нереально, мне казалось что в данном центре помогают людям а не добавляют проблем! Итог такой,хорошее ДК для проведений мастер классов и каких либо праздничных мероприятий! Только люди пришли к всм не танцевать и печь пироги!!!! Нам ваша помощь нужна!!!
20
17 декабря 2024
Благодарим за поддержку!
Сотрудники центра проявляют заботу , внимание, подходят с пониманием. Подсказывают и сопровождают в оформлении. Благодарю всех сотрудников центра, а так же руководителя .
Атмосфера заботы , и понимание с порога. Внимательные , доброжелательные сотрудники охранного предприятия .
1 февраля
Единственная организация, которая берёт трубки по нашей проблеме, а ещё организованно и профессионально работает с клиентами в офисе. За вторую половину дня посетили нужный кабинет, а также психолога и юриста, везде получили качественную помощь, а в ожидании была возможность перекусить в кафе, выпить воды в очереди. Отдельно хочу поблагодарить юриста Павлову Анну Александровну за подробную консультацию!
В завершении зашли к персональному координатору, где получили консультацию и билет на балет. Спасибо вам большое, мама в восторге!
1
13 ноября 2024
Позиционируется, что центр создан для поддержки, но никакой поддержки мы не получили, увы.
Если кратко, то ввели в заблуждение (в простонародье обманули) в одном важном моменте, связанном с оформлением ребёнка в детский сад. Сначала при консультации была одна информация, притом не только от специалиста, но и юриста, который консультирует там же. При другом помещении оказалось что процесс проводится по другому алгоритму. Информацию на подтверждение отправили, но она так и не пришла, пришлось ехать в эту даль еще раз и снова безрезультатно. В итоге муж, приехавший на пару дней по службе, поехал сам, добился хоть какого-то отзыва, но в итоге результата все равно нет, потому что изначально нам дали неверную информацию, и весь процесс снова завис.
А по телефону что-то узнать вообще невозможно, там только гудки и никто не отвечает. Попробовала написать письмо на адрес, указанный на визитке, и там никто не ответил.
В общем, ни по одному вопросу мы так и не получили не то, что помощи, а даже нормальной консультации, специалисты в окнах ничего толком сами не знают.
Такой «поддержки» я еще нигде не получала, очень неприятно и обидно.
11
1
12 ноября 2024
Спасибо оператор Вера, что Вы сдержали свое раздражение. Задавала вопросы по социальным выплатам для ветеранов СВО. Не на все вопросы оператор смогла ответить, так как ответа пока действительно нет. Постановление принято на федеральном уровне, но на региональный не спустились. Пошутила, про москвичи— не люди. Оператор смутилась. Не злитесь, я думала, мы посмеёмся. Сама москвичка. И смех и грех, тк участникам СВО в других регионах, кроме Москвы и Петербурга, выдают земельные участки. Однако верим и надеемся, что соц.выплата для покупки и строительства жилья для нуждающихся участников СВО будет все-таки предусмотрена. Спасибо за грамотные ответы по телефону.
По личному обращению в центр: куратор у нашей семьи СВО отсутствует, несколько раз меня отправляли его искать в кабинетик, мои нервы не выдержали ожидания и поисков. Атмосфера вежливая и красивый офис. Но, сидя в коридоре, слышала разговор сотрудников о том, что к особо нервным и психованным, в связи с ситуацией, нужно подходить так и так. Вежливо сдерживаться, так скажем. То, что я это услышала — прокол. Но с задачей сотрудники справляются👍👏
Из пожеланий: найдите моего куратора😂
Сотрудники всегда стараются решить проблему обходительно, за что огромное спасибо.
2
1
2 августа 2024
Второй раз обратилась в ваш центр, муж участник СВО. Очень гостеприимный и вежливый персонал!
Отдельную благодарность хочу выразить Александре за 2 столом, которая очень подробно рассказала о всех льготах, которые положены нашей семье. В предыдущий раз, мы были у другого специалиста, который нас развернул и сказал, что нам ничего не положено и даже не стал принимать у нас документы.
Благодаря Александре, мы узнали, что имеем право на бесплатный детский сад! А также, она задала нам вопрос, почему вы не оформили детское пособие, о которым мы даже не знали и принялась сразу его оформлять.
Очень грамотный и компетентный специалист! Большое спасибо!
6
6
4 января
Ужасное отношение. Второй год невозможно по человечески получить положенные подарочные наборы. Позвонили 25го декабря спустя 5 дней после того, как уже сама оставляла обращение, что бы связались. Позвонив 25го вечером сказали, что мест на доставки нет и сами забрать можете только со 2го по 8е января самовывозом. На вопрос почему они позвонили только после обращения и ещё спустя 5 дней, когда нет никаких доставок начали нагло врать, что у них пометка, что мне звонили 15.12. Хотя в телефоне вообще не было никаких звонков! Это легко доказуемо распечаткой звонков. Т.е. они специально не обзванивают, потом привирают.
По итогу нашла человека, который сможет приехать забрать 8го (что весьма непросто учитывая, что в новогодние праздники очень многие разъезжаются) но, доблестные сотрудники с начала января начали названивать и говорить, что нужно перенести на другой день, так как у них сложности. Я отказалась. Недовольная девушка сказала что она передаст информацию. И теперь сиди и думай выдадут они что-то 8го или нет. Или весь январь ещё за ними надо бегать за эту коробку?
В прошлом году ситуация была ровно аналогичная. Тоже не звонили до обращения и перезвонили 27.12 когда уже из города уехала. Благо тогда остался на доставку район Москвы (противоположный нашему) в котором жила родственница и ещё успели вписать как-то.
Я считаю это не нормальным отношением к семьям мобилизованных!
Меры поддержки должны быть поддерживающими, а не создавать семьям ещё большие проблемы и расстройство из-за недобросовестных сотрудников.
3
1
24 октября 2024
Очень нравится Центр помощи, все современно, удобно. Ни раз обращалась, всегда с улыбкой, все вежливо и понятно. Так же хочу отметить, что мне очень понравилось занятие Нейрографики.
2
19 февраля
Благодаря единому центру муж попал на реабилитацию в клинику Академика Лядова. По всем вопросам нам помогала Елена. Возникали сложности с оформлением документов, думали что всё, поездка наша с мужем сорвётся, но Елена быстро решила вопрос. И мы всё же приехали в клинику. Плюс Елена помогла со специальным транспортом, так как муж передвигается на инвалидной коляске.
17 октября 2024
Большую благодарность хочу оставить сотруднику Селедцовой Нине Игоревне, это настоящий профессионал в своём деле. Нина, спасибо Вам за вашу отзывчивость, доброту и неравнодушное отношение к проблемам людей, Вы помогли решить наши вопросы, хотя и надеялись на благоприятный исход. Спасибо Вам большое.
1
18 ноября 2024
Приветливость только от охраны и администратора... А дальше... Специалист что была в окне очень надмено разговаривала, не давала задать полностью вопрос! Я ехала с другого конца Москвы, чтобы ничего!
По телефону нормально не объяснили какие документы нужны, а тут оказалось нужны.... Это кошмар! Почему подтвердить льготы на оплату кружков нужно ехать именно сюда? Почему нельзя сделать это онлайн или хотя бы в мфц?!
Редактирую отзыв, только потому что со второй попытки прекраснейшая специалист Ильмира быстро решила мой вопрос и доступно все объяснила. Ей 5 звезд.
24 февраля
Хотел выразить благодарность, за хорошую работу своему куратору Наталье, чей высокий профессионализм и личные душевные качества помогают в вопросах адаптации бойцов инвалидов к мирной жизни.
А так же благодарю руководителей и всех работников центра ФЗО за организацию пространства помощи участникам СВО.
23 сентября 2024
22.09.2024 года поехала как жена мобилизованного в очередной раз узнать о полагающихся пособиях. И очень интересно получается что я как мать двоих детей , оказывается с 2022 г как забрали мужа должна была получать пособие на детей . Но так как я проживаю в Москве , а прописана в другом городе мне в 2022 году сказали что неположенные выплаты на детей . А сегодня 22.09.2024 оказывается , мне были положенные эти деньги. И я потеряла два года пособия. И то узнала случайно от куратора . А люди в 101 кабинет замалчивают положенные пособия. Буду жаловаться во все инстанции.
15
17 января
Отец ребёнка СВО хотела уточнить какие льготы положено моему ребёнку и поехала центр поддержки. Приняла очень неприятная женщина , грубая . У меня при себе была справка от госуслуги , его копия паспорта. Заставила найти копия контракта потому то ни как . Нашла копия контракта , ещё какие-то бумажки от Яблочково что он действительно участвует сво. Ещё справка от госуслуги Минобороны который даёт сказали не пойдёт . Тогда для чего это справка. В итого она все это сделала копию . Заполняла анкету . Сказала после нового года перезвоним . Придёте за льготами . Сегодня позвонила узнать что с льготными . Сказали тот день у вас была только консультация приходите подавайте заново . Какой-то издевательство над человеком. Я просила что положено моему ребёнку, они издевались над о мной что у этой женщины с кармана что то прошу . Ещё операторы тоже очень грубо отвечает . Кто то из них мне посоветовала подавать на алименты.
5
20 февраля
БАРДАК! Координатор Ирина вообще непонятно, почему там до сих пор сидит и зп получает, за 1,5 года она не ответила и не помогла НИ ПО ОДНОМУ ВОПРОСУ! По исполнению указа 968 от 14.11.2024 просто нет слов. До середины декабря информация отсутствовала, потом выплаты были автоматическими, а к концу января выяснилось, что все-таки в заявительном порядке НО! Важно, что при личном присутствии человека с инвалидностью, по нотариальным доверенностям нельзя!. Но, даже после написания заявления и предоставления документов, спустя 1,5 месяца выплат нет. Я не знаю, кто тут пишет восторженные отзывы, лично мне звонили в прошлом году и просили скорректировать, дабы не портить рейтинг. Порядок отсутствует. Руководство на местах-чисто символическое, судя по отсутствию механики работы за столько времени
15 августа 2024
Была первый раз. Очереди не было. Быстрая регистрация в базе. Хорошая навигация по центру- каждый специалист знает куда перенаправить для качественного решения вопросов. В центре имеются комфортные зоны ожидания с телевизором и кулером, детская комната. Здесь много специалистов по решению разных вопросов.
Огромная благодарность нашему куратору Алле Ивановне за поддержку, отзывчивость, оперативное решение возникающих вопросов и за организацию досуга семьи.
3
5
10 сентября 2024
Прежде чем приехать в красивый и чудесный центр(без сарказма), попробуйте дозвониться на единый телефон (на который вы можете по 30-40 минут и утром и вечером ожидать ответа так и не дождавшись). Персонал без вопросов-отличный,помогут подскажут. НО! То что транслируют на сайте и в тг канале (наличие и обьем документов) не всегда верно! А именно: льготы для детей предоставляются исключительно для военнослужащие Москвы. И льготу дадут, если отец ребенка находится на СВО на период обращения! Если был раньше - не действует (со слов приемной единого центра поддержки). Если с региона - идите лесом (и не важно что ребенок в Москве). Прикрываются указом мэра,НО! Регламентирующих оснований в этом указе нет!!! Формально - не исполняют приказ президента РФ о мерах соц поддержки военнослужащих!
13
7 августа 2024
Очень благодарна что создали такой центр!!!!
Не знаю чтобы делала без него.
Уютная атмосфера
Вежливые сотрудники
А самое главное что мне дали координатора Анастасию .
Я очень ей благодарна.
Не было такого вопроса, которого она бы оставила без ответа.
Благодаря ей мой супруг
В отпуске получил медицинскую помощь.
Была сделана операция.
Я себя чувствую намного спокойнее, зная что я могу в любой момент, с любой сложной ситуацией обратиться к ней
Я всегда знаю что она обязательно поможет
Найдёт решение из сложившейся ситуации.
Этот центр очень необходим нам
1
5
18 января
Крайне неприятное место. Потратили несколько часов, чтобы сюда приехать. Муж мобилизованный, пришли решать его вопросы. На входе дамы нас сразу послали восвояси. Пришлось добиваться, чтобы приняли на консультацию, несколько часов в очереди. У него прописка Москва, а мобилизовали из МО, но не положено ни ему ни членам семьи того, что полагается тем кто был отправлен из Москвы. Отправили проблемы решать самим. Ну и зачем спрашивается этот центр нужен, если помощи никакой? Хорошо девушка одна единственная , что можем попробовать сделать, ей звезда.
4
9 января
По поводу положенного продуктового набора к Новому году. Я мама участника СВО. В прошлом году без проблем, позвонили, сообщили, когда привезут и в назначенный день доставили. Было приятно, что о нас позаботились. В этом году, пока сама не позвонила, никто и ничего не предлагал. Звонила 5 раз, 5 раз одни и те же вопросы, 5 раз оформляли заявку. В итоге сегодня, 9 января, позвонили и предложили приехать самой забрать набор. 65 лет, живу одна, в Зеленограде, машины нет, сахарный диабет, ноги болят. Всё объяснила, ответ: ну к сожалению мы не доставляем. Хотя в начале декабря подруге, тоже маме участника СВО привезли сами, без проблем. Когда отказалась от набора, показалось, что на том конце провода даже обрадовались этому и сказали "спасибо". Считаю, что это не забота о семьях военнослужащих, а, можно сказать, издевательство. И унижение выпрашивать то, что полагается по закону
4
9 января
В прошлом году детям давали подарки,дед мороз приходил домой и лично вручил детям,в этом году мало того что домой не привезли ничего, нужно было самим ехать в другой конец Москвы,я детей оставила дома так как они болели, попросила для детей подарки ,отказали ссылаясь на того что нужно было с детьми приехать и они бы сделали комплимент,а так как я без детей приехала не дали , очень не приятно было по отношению к моим детям, хотя другим вручили подарки
1
13 сентября 2024
Я отец ветерана СВО, обратился проблемным вопросом центру, спасибо сртрудникам, все сделали, чтоб положительно решить вопрос. Особая благодарность Алле Ивановне, очень старалась помоч, переживала, педлагала разные варианты действий. Желаю ей здоровья, успехов в ее благородном деле и всего доброго !
1