Интернет стабильный и быстрый. Подключили быстро и без проблем. Являюсь клиентом уже 3 месяца, первые 3 месяца идут по очень выгодной скидке. В общем, провайдера рекомендую. Мой новер договора nv14904
Порадовало что уже на следующий день после заявки мы были с интернетом, переживали что придется долго ждать, но провайдер нас порадовал. Заявку приняли, согласовали время приезда техника, тот в свою очередь оборудование прихватил чтобы смогли определиться какое нам подходит.
Порядочный интернет. Работает все как часы. В командировке был 2 месяца, подключили в первый же день. Ни разу не было проблем ни со скоростью, ни с качеством соединения. Рекомендую!
невозможно даже подключиться к интернету, мастер просто не приехал в кц обещают что передадут в разные места, а по итогу никто не перезванивает и интернет так и невозможно подключить.
Если бы ЕТЕЛЕКОМ не был бы единственным провайдером в доме, то в жизни бы не подключила этот горе интернет
Отвратительно! Услугу так и не получила. Мастер на подключение работает только до 17.00 Ждала несколько дней, чтобы отпроситься с работы, приехать до 17.00 но никто так и не пришёл. Несколько раз звонила в клиентский отдел , с вопросами, где мастер, во сколько будет??? Обещали узнать и Ни разу мне не перезвонили. Ушла к другому провайдеру. Дороже, но зато без нервов. Если на моменте монтажа, так себя ведут, боюсь представить, что будет после оплаты...
Вполне себе надежный провайдер. Было всего пару «аварий» за 5 лет, решали оперативно, отвечали на звонки, отвечали «как есть». Удобное мобильное приложение и сайт.
Классный провайдер, я доволен)
Я полностью доволен услугами ЕТелекома. Скорость и надежность подключения превзошли мои ожидания. Я могу без проблем смотреть видео в высоком разрешении, играть в онлайн-игры и работать удаленно без задержек или сбоев. Кроме того, клиентская поддержка всегда была отзывчивой и готовой помочь в случае возникновения проблем. Я рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надежное и быстрое интернет-подключение.
Хорошее качество интернета (при 300 Мбит/c. Меньше не пробовали). За полтора года использования проблем не было. Подключили очень быстро. Техподдержка всегда на связи, звонили, предлагали более выгодный тариф.
Компанией довольны, менять не собираемся!
Отключили теле трансляцию, телефон горячей линии тоже, наверное, отключили. Линия занята постоянно. Почему бы не включить ответчик, что по техническим причинам отсутствует теле трансляция и сколько приблизительно ждать. И это санкт-петербург, где все должно исправляться в течение часа. А ведь оплату возьмут в полном объёме. Есть в России специалисты или вы привыкли уже не считаться с людьми, от которых зависит ваша деятельность?
Пользуемся больше полугода, вчера звонил оператор, чтобы узнать всё ли в порядке и есть ли вопросы по качеству и т.д... Было довольно приятно что интересуетесь:)
2
Посмотреть ответ организации
Марина Котик
Знаток города 4 уровня
4 января
Одна звезда за то что не ставите клиентов в известность об отключении услуги автоплатеж,всегда оплачивала месяц вперёд с запасом,сейчас новогодние праздники и вы отключаете интернет без предварительного предупреждения
Подключила тариф На высоте и получила бесплатный внешний IP- полезная штука. Если подключить годовой тариф, то еще дешевле получается, вот думаю, перейти в ближайшее время.
Отличный и качественный интернет, получил 500 рублей с друга. Выгодные тарифы, сотрудник Ольга все подсказала на счет кабельного телевидения. Все отлично.
Пишу отзыв от лица моей семьи, так как наши мнения по этому вопросу единодушны) Ушли на Етелеком с дом ру, и очень довольны, под наши потребности отлично подходит - в основном, просмотр кино и сериалов, игры. Если по каким-то причинам не удалось внести абонентскую плату в день Х, то Етелеком продлевают доступ к услугам на 3 суток, что очень удобно и клиентоориентировано, пользуемся где-то около года, и всем довольны) Муж периодически играет в один известный онлайн шутер, где помимо технических характеристик железа так же очень важна стабильная скорость интернета, его и в этом всё устраивает)
Отзыв с радостью написала для любимого провайдера, чтобы отблагодарить за долгие года стабильной работы. Кстати, мне еще IP бесплатно выдали после подключения нового тарифа в прошлом месяце. Красавцы.
Отвратительный провайдер. Постоянные проблемы со скоростью и подключением. Перебои случаются 5-10 раз на дню. До технической поддержки дозвониться - отдельное приключение, а там начинаются танцы с бубнами: "скачайте одну программу", "скачайте другую", "можем вызвать платного мастера".
Обращаю внимание, что провайдер предлагает скидку 20% на месяц за написание строго положительного отзыва в Яндекс и Гугл.
"Оператор вправе отказать в предоставлении скидки, если отзыв критикует и представляет бренд с негативной стороны. "
Хороший провайдер, не подводил ни разу. Рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
Ra Bodhi
Знаток города 7 уровня
19 января
И ноль бы поставил, если бы была возможность.
Подключение падает регулярно чуть не раз в неделю. На обращения через email вообще не реагируют. Телефон для обращения только городской, извольте платить за звонок.
Дно …
Не понимаю тех, кто жалуется на этого провайдера. У меня с ним все просто замечательно. Быстрое и стабильное соединение. Грузит абсолютно все и не на одном устройстве. Может нам так повезло, но мы ими прям довольны
4
Посмотреть ответ организации
Владислав П.
Знаток города 7 уровня
3 февраля
Пользуюсь год, все было окей, последние 2 дня лаги, проседает пинг, звонишь в поддержку, висишь 20 минут на линии и тебя сбрасывают
Тариф самый дорогой, так что выбор приоритетного канала вас не спасет, подумайте дважды
Пользуюсь уже лет 5, вроде все в порядке было, несмотря на то, что подняли абонентскую плату.
Но последнее время стал часто пропадать интернет, звонишь в поддержку - стандартная отбивка: сбои, аварии, устраняем.
За последнюю недели два раза по пол дня не было интернета
Думаю передти на другого провайдера, тем более, что есть варианты подешевле
Переехали и перенесли договор со старого адреса в новостройку, нам сделали скидку на интернет и тв, деньги конечно не большие, но приятно, что заботятся о клиентах)
Отличный провайдер, подключил интернет. Всей семьей пользуемся неначио не жалуемся небыло никаких лагов или что то вроде того. Тех поддержка тоже порадовала все обяснили все сделали. Всем советую все отлично
Оставил заявку на сайте и очень оперативно все сделали. Интернет хорошо работает, для работы мне очень даже хватает. Жена только для соцсетей использует. Взяли самый дешёвый тариф
Очень здорово что для подключения телевидения не потребовалось приставку покупать, меня это предложение привлекло, также по интернету была выгодная скидка на несколько месяцев при подключении. Оставила заявку и ко мне приехали на подключение, которое к слову, было бесплатным☝Приятно было иметь дело с их специалистом, все объяснил показал, пароли выдал
Обращался с вопросом по поводу скорости интернета и проблему решили сразу по звонку. Нормальное обслуживание. Да и то что можно легко связаться с компанией уже считаю плюсом.
2
Посмотреть ответ организации
Олег2010
Знаток города 7 уровня
28 апреля 2024
Большое спасибо девушке Рите за вежливость и профессионализм. Помогла подобрать подходящие тарифы на домашний интернет,перечислила все акции. Уговорил друга перейти к ним вместе со мной-дали на счет дополнительные 500 рублей. А интернет работает нормально,жалоб нет.
Подключили данного оператора, т. к. не было выбора на тот момент времени ( новый дом ). Крайне не довольны сервисом.
Каждый день скорость падает в 80 раз от заявленной. При звонке в поддержку ( последний раз приходилось общаться с Филиппом) предлагают только 2 варианта:
1. Менять частотность роутера ( есть возможность подключаться только через вай-фай). При этом прошу отправить инструкцию , как это сделать, на что мне отвечают нет возможности ( видимо сотрудники не замотивированы помогать клиентам). И потом предлагают 2 вариант ( он далее)
2. Платный выезд сотрудника ( почему платный, мне не понятно)
Если проблема в интернет-провайдера, почему мы должны платить за выезд, вашего сотрудника... ?
Вывод: будем искать другого интернет-провайдера, слава богу сейчас появилась такая возможность в нашем доме
Добрый день! Много лет с компанией Е-Телеком и пока никуда не ухожу. Но есть ряд нареканий, которыми они страдали несколько лет подряд. Часто отключали мою связь необоснованно при наличии положительного баланса и каждый раз ссылались на мой роутер. Типа он не отвечает требованиям (сами мне его устанавливали лет 5 назад). В настоящее время нет никаких нареканий. Скорость конечно так себе, но мне хватает на десяток домашних гаджетов. Пытался уйти к другому провайдеру, но не нашел подходящего тарифа. В целом, все провайдеры так или иначе одинаковые.