Европа
1267 отзывов
12 ноября 2024
Были в межсезонье ,8-10 ноября 2024.
Стоимость была настолько низкой,что писать объективно даже не получится.
В целом чисто, удобное расположение.Балконы почти во всех номерах.
Трехразовое питание,вполне вкусно,по-домашнему.
Единственное не работал бассейн,а в море уже не искупаться. Но всегда можно найти чем заняться,экскурсии продают в холле отеля.
23 октября 2024
Неплохой отель , комнаты удобные , персонал приветливый всегда готов помочь
С питанием нужно поработать , кормят не очень , тарелки плохо моются . Территория чистая , не хватает растительности .
А в целом отель на 3.5 , если без питания то крепкая 4 .
19 октября 2023
Неплохое расположение. Рядом рынок, дельфинарий, набережная, магазины и кафе. Отель новый. Питание 3-х разовое шведский стол. Выбор небольшой, но всё вполне съедобное. Номер стандарт небольшой, но есть всё необходимое. На территории есть бассейн с подогревом, дискотека у бассейна по вечерам, кафе ( в наши даты не работало ), баня, а так же в фойе отеля продают экскурсии. Лобби бар в фойе, но дорогой. Если хотите тихий номер, то следует выбирать номера с видом на горы, ибо от бассейна где проходит дискотека будет звучать громкая музыка, и даже когда дискотека закончится, то музыку будет слышно из-за забора где до поздна работает кафе.
Из минусов. Раннее заселение только за доплату 250 рублей час. Даже если ваш номер готов, то бесплатно вас не заселят. В номере нет освещения кроме двух бра на стене. В прихожей есть освещение, на балконе даже есть освещение, а в комнате нет. Очень страннное решение. Очень медленный интернет на этажах. Пошустрее интрнет на 1 этаже и у бассейна. В столовой чуть помедленнее, но получше чем на этажах. В душевой кабине нет не одной полочки и крючка поэтому мыло, шампунь и прочее положить некуда кроме как на пол. Если вы едете на экскурсию и не будете в этот день питаться в отеле, то сухой паёк вам не положен. Сухой паёк даётся однократно при раннем выезде из отеля. Сам паёк очень скудный. Это один бутерброд с сыром, один бутерброд с колбасой, одно яблоко и одна бутылка питьевой воды 0,5 литра.
В целом отель по меркам Абхазии неплохой. Можно рекомендовать, но не в сезон т.к. цена будет явно завышена, а вот в межсезонье цена адекватная.
13
7
16 мая 2024
Отель неплохой, бассейн большой, чистый. Еда: выбор не большой но вкусно. В номерах уборка смена полотенец своевременна.Персонал: на ресепшене девочки приветливые, в столовой тоже отзывчивые люди.Детские аниматоры очень хорошие, дети в восторге. На баре молодые люди, просто треш!! Хамство, ухмылки только из-за них ставлю 3, в остальном неплохо. Сама Абхазия и люди на улице очень приветливые, приятные.
14
11
17 июля 2024
Отдыхали в начале июня 4 человека. Снимали два смежных номера. Из плюсов номера хорошие всё работает, уютно. Бар и столовая съедобно, но выбора нет. В том смысле, что на первый день, что на 7 й одно и тоже. Быстро приелось, ходили в пиццерию и по кафе.
Из минусов: их к сожалению больше
Через сутки только после того как поругались нам дали часть полотенец и то не все. Прачечная не справляется с их слов. Пляжное платно. Бассейн грязный, глаза разъедает. Были высыпания на коже у детей. Своего пляжа нет. По спорту, убитая площадка и теннисный стол Один. За эти деньги можно поискать поинтереснее места.
10
4
2 декабря 2024
Расположение прекрасное, море рядом. В номерах уютно и чисто. Персонал вежливый. Питание соответствует заявленному. Отдых прошел замечательно! Рекомендую к заселению.
16 сентября 2024
Отдыхали в данном отеле в июле этого года. Сам отель неплохой. Номер с удобствами, санузел, балкон с красивым видом,кондиционер в номере, телевизор, холодильник. На территории есть гриль бар, где можно вкусно поесть и выпить напитки, как алкогольные так и безалкогольные.(это входит в "Все включено"). Также есть палатка,где делают тайский массаж,но это уже за дополнительную плату.(отличный массаж).Из плюсов пожалуй всё.
Теперь о минусах. Номер не убирается, даже если вешаешь табличку " Требуется уборка". После скандала на ресепшн, приходит убирать номер, но только санузел и вход в номер. Вся комната не убирается, балкон от камушек с пляжа , также за всю неделю отдыха не был убран ни разу. Заявленые каждый день ванные принадлежности выдаются только когда говоришь об этом самой уборщице. Полотенца ни разу не были поменяны, без скандала. Уборщица просто не выполняет свои прямые обязанности. Обслуживающий персонал в основном даже русского языка толком не знают, и не хотят даже слышать, что им предъявляешь и за что. Ресепшн только молодцы, пытаются исправить ситуацию, но безрезультатно в основном.
Бассейн не подогревается и плавать в нём можно лишь до 19-00, после запрещено. Пляж находится далеко от отеля. Весь в арматурах, никто даже не пытается убрать их. Шезлонги на пляже также до 19-00. К вам подходит работник пляжа и выгоняет с шезлонга, говоря, что хотите лежать на шезлонге, приходите с 5-00 до 19-00.
Что касается питания. В столовой летают голуби, мухи. Их не отгоняют работники столовой. Персонал весь молодой, бегают как дети , дурачатся. Со столов не убирают, относишь всё сам, ещё и возмущаются, что кто то что то недоел. Мы отравились там на второй день отдыха и больше там не питались. Рядом пекарня, там вкусно всё и доступно. Не советую отдых в данном отеле. Отдых испорчен, деньги выкинуты на ветер.
5
15 октября 2024
При оценке учитывайте, что это Абхазия, со своими порядками, привычками и менталитетом. Оценивая отель, нужно знать, что природа просто восхитительна.
Сам отель выглядет масштабно, территория большая.
Плюсы: отличный бассейн, территория, уборка каждый день, до море не далеко, но пляжа нет, хотя его везде почти нет. Рядом магазины и аптеки.
Минусы:
- обслуживание на двоечку, работникам пофиг по факту, пофигизм чистой воды. Полотенец не хватает, сначала сказали что не положено, но оказалось причина проста, этот отель входит в сеть отелей и только одна прачечная, которая не успевает. Номер был не подготовлен к заселению, для троих маленький (брали стандарт комфорт).
- столовая просто капец, организация её работы на нуле, мест не хватает, посуды не хватает, за неделю смогли пару раз взять стаканы. Но когда увидели пластиковую посуда, это было что-то. Конечно удивили люди, просто стадо, бегущее к водопою в жару, за супом очередь, женщины в возрасте расталкивают детей, дабы не упустить свою похлебку. Для 3 звезд, это унизительно для отеля.
- при наличие таких минусов, цена высокая для отеля.
Советы: лучше брать только завтраки, а питаться отдельно, в частности рядом кафе чегем просто суппер.
И все-таки опыт подсказал, что в Абхазии лучше брать гостевой дом, так как хозяева в них лучше и больше вкладывают, чем отели.
28 сентября 2024
Отдыхали в отели , когда он еще открылся и вот приехали сейчас .
Первый раз все понравилось , но сейчас … много вопросов, мало ответов . Особенно , когда столько отзывов буквально об одном и том же и на эти отзывы никто никак не реагирует , никак не исправляет ситуацию , о которой здесь пишут люди , странно !
Что смущает :
1. Смена полотенец и белья. Ты приезжаешь , заселяешься и сколько бы ты не была , полотенца не меняют, как и постельное белье . В первый наш приезд все менялось спустя три дня , в этот раз были 9 ночей , ни разу не сменили ни полотенца , ни белье . Горничные говорят , нет полотенец , извините. Все об этом тоже пишут и ни раз , но ситуация не меняется
2. Столовая заслуживает отдельного поста.
2.1 Запах в обоих отсеках просто тошнотворный.
2.2 Места мало , люди толкаются возле еды , потому что для такого отеля и такого количества гостей слишком маленькая раздача с едой .
2.3 Один стол с тремя чанами супов, у которых очередь почти с середины столовой. Гости стоят в очереди по 15 минут за тарелкой супа
2.4 Постоянно заканчивается посуда. Люди отстояли в очереди
за супом, подошла очередь наливать суп, а тарелок нет. То нет тарелок, то вилок, то чайных ложек, то кружек для чая и самого чая, в том числе . Ни разу за 9 дней отдыха не пришли в столовую, чтоб все хватало. Всегда стоишь и чего-то ждешь из посуды … просишь , чтоб принесли , потому что закончилось . Это ужасно и вызывает много вопросов к руководству отеля
2.5 Нет черного чая . Последние два дня в отели не было черного чая. Только зеленый и кофе ( кофе только на завтрак и ужин)
2.6 На столах отсутствует соль и перец. На пяти- шести столах стоят пластмассовые маленькие формы в них соль и перец, гости бегают по всей столовой и друг у друга по столам ее просят
2.7 Столы и стулья как в столовых СССР. Тяжелые деревянные , люди двигая стул скрепят им по полу, потому что не могут его поднять . Сидишь обедаешь в дичайшем гуле бегающих людей , в поисках стола с едой ( потому что столов не хватает) или поисках соли и в дичайшем скрежете стульев по полу. Невыносимая атмосфера . Как будто на вокзале
2.8 Обслуживающий персонал в столовой это молодые ребята. Мальчики , которые кучкуются возле мармиток и хохочат, болтают … при этом столы грязные после гостей, мармитки с едой пустые. Пока не попросишь принести или убрать , сами не сделают
3. Пляж отеля находится в ужасающем месте. Путь к нему через помойку и стройку. Ходили на общественный, который ближе чем пляж от отеля.
4. Бассейн работает до 19:00. Первый раз, когда приезжали работал до 22:00, купались вечером . Очень атмосферно. Зачем такие ограничения гостям
5. Ну и конечно отсутствие возможности раннего заселения или позднего выезда . То ли номеров не хватает , то ли горничных для уборки , не понятно . Но если у вас ранние самолет и вы приехали в отель в 10 утра , будьте готовы сидеть до 14:00. Камер хранения нет , доп оплаты за ранний заезд нет . Сидишь часами с чемоданами в фойе и ждешь .
3
3 июня 2024
В крации об отеле: 3 минуты до моря. Лифт. Обслуживающий персонал, шведский стол. Ежедневные различные мероприятия как для детей, так и для взрослых
"+"
Ежедневная уборка номера
Наличие 4 лифтов
Вид с отеля как на горы, так и на море
Большой бассейн, хватает на всех
Большая парковка для авто, пускают только гостей отеля
"-"
Позднее заселение после 14:00
Раннее выселение до 12:00
На территорию на море с шезлонгами "от отеля" может попасть любой желающий
Пожелания: в столовой хотелось бы спокойной фоновой музыки, заранее скачанную на флешку, а не которая постоянно зависает из за интернета и не которые включают рабочие по своему вкусу
Так же хотелось бы видеть бесплатный бильярд, а не 500р - час.
10
7
31 августа 2024
По фактам — плюсы и минусы. Отдыхали в августе 2024 года.
Здание и бассейн построили хорошие. А сервис и наполнение хромает.
Полотенец не хватает (в номере только для ног и для лица, больших полотенец для тела и для бассейна/пляжа — на всех не хватает).
Постельное белье в пятнах и изношенное (видимо из отеля 5 звёзд другого отеля этой сети).
Интернет тянет только на ресепшен, в номере - иногда.
Уборка странная. Белье не меняют (за 6 дней у нас не меняли). Столы и посуду не моют. Только выбрасывают мусор, кладут шампунь/гель для душа, бумагу. Ну туалет моют (а то ж ротавирус везде). Да, болели в отеле многие.
Питание норм — на отель 3 звезды. Но сама столовая — прям столовая, не очень уютная.
Пляж и набережная разрушены ураганом и не восстановлены. Зонты на пляже рваные.
Вечером особо заняться нечем. Вечерние программы в основном дети посещают. Так называемый центр в 15 минутах пешком. Чисто пройтись. Дискотеки - ну такие…
Понравился бассейн и загар)
2
1
3 августа 2024
Не снимаю ни одной заезды за недочёты, потому что здесь работает удивительный персонал. Наблюдала несколько раз, как спокойной и дипломатично общаются с недовольными путешественниками.
Гостиница с трёхразовым питанием (шведский стол) и лобби баром. в столовой разнообразное меню, всё очень вкусно.
Уютная зона отдыха около бассейна, бесплатные лежаки, есть зонтики. Чисто и уютно. Бассейн с подогревом, в котором прохладная вода была только после ливня. Весёлые аниматоры для малышей начинали работать в 10 утра и примерно до 21 часа.
Номера прекрасные: с кондиционерами, феном, балконом, сушилкой, даже обогреватель есть. Телевизор и холодильник тоже в наличии. Раковина узковата, на ней действительно мало места для личных вещей. Ежедневно горничная приносила 2 шампуня, 2геля и мыло. Уборка каждый день, полотенца и бельё за 10 дней не меняли.
Большая собственная территория отеля. Высажено много деревьев и роз. Через пару лет здесь будет ещё красивее.
Хорошая звукоизоляция - в коридоре и в номерах везде ковровое покрытие.
Чайник в коридоре увидела только на 4м этаже.
Кулеров нет, есть вода на первом этаже (1.5 или 5 литров), но дешевле купить пятилитровки в ближайшем продуктовом магазине. Хотя в принципе бесплатная вода есть в столовой во время работы и в зоне барбекю.
Так как я предварительно успела почитать отзывы в интернете, к некоторым недочётам в номере и к сюрпризам ЖКТ были готовы.
Из неприятных моментов:
- выдача белья и качество полотенец, на двоих выдали два для рук и одно для ног.... до белоснежности им точно далеко и есть пятна от некачественной стирки. Сотрудники отеля объяснили, что эта проблема связана с организацией, которая занимается стиркой и развозкой по отелям.
- в зоне барбекю жарить мясные блюда начинают в 10 утра, а угощать ими - в 15 часов... Где это в жару хранится не увидела, но думаю, что все жалобы по поводу ротавируса и причины массовых отравлений в отеле нужно искать именно здесь. Мы тоже, к сожалению траванулись(( потом просто сюда не ходили.
- дорога к собственному пляжу отеля идёт через стройки, недалеко от зоны купания - сливные каналы в море. Кто был с малышами с коляской вообще тут неудобно: неудобный спуск по лестнице. Туалета рядом нет, зона кабинки переодевания прекрасно просматривается строителями🤣 Поэтому чаще ходили в бассейн, там всё чисто и аккуратно.
Несмотря на небольшие неприятности, в целом отдыхом в гостинице очень довольны. Уверена здесь с каждым годом будет лучше и комфортнее для отдыхающих.
Благодарю всех за наш замечательный отдых. Успехов и процветания!
1
4
1 июля 2024
Отдыхаем с 23 мая по7.07,отель хороший,питание отличное ,голодным не останетесь все свежее и вкусное,единственное десертов мало от слова совсем но для фигуры это плюс,территория красивая ,море рядом и чистое, единственное что не хватает это для детей зоны детской,для них скучно в отеле только бассейн, хотелось бы увидеть аниматора и детскую комнату, а так все супер,персонал отличный и приветливый
13
1 августа 2024
Отель не плохой, у нас был чистый номер, ежедневная уборка, но полотенца не меняли (были 5 дней).
Для меня самый огромный минус - нет питьевой воды в номере или на этажах. Воду нужно покупать или набирать в баре или столовой. Ни в одном отеле все включено не встречали, чтобы не было кулера или воды в бутылках.
Большой минус - нет посудомоечной машины в столовой. Посуду моют руками, выставляют мокрые тарелки, стаканы (приходилось сначала вытирать салфетками, потом класть еду)
Кофемашина только за деньги, бесплатный кофе в столовой и баре только растворимый (не очень хорошего качества)
Питание: готовят вкусно, но однообразно и много полуфабрикатов ( например, блинчики не собственного производства, а размороженные и невысокого качества). Выбор блюд небольшой. За такую стоимость мы конечно не ждали дорогих блюд. Но можно же включить в меню 2 -3 национальных блюда и выпечку собственного приготовления.
В Абхазии были первый раз. Очень понравилась природа, чистое море, много приветливых людей.
1
1
15 ноября 2024
Отдыхали с 11-14 ноября , из плюсов номера чистые, есть одноразовые шампунь, мыло, кормят обычно но вкусно .Ну и пожалуй плюсы на этом закончились .
Персонал грубый, видимо доброе утро, добрый день и добрый вечер для них не знакомые слова, на ресепшене сидит девушка у которой профессионально получается закатывать глаза на все просьбы и замечания, в столовой просто отвратная толи управляющая толи простой работник , таково хамского отношения не видела ни в одной стране еще. Очень портит репутацию отеля и ну Абхазии в целом . Приезжала первый раз и видимо последний .
5
18 июня 2024
Отдыхал с 11.05.2024 по 26.05.2024. Отель прекрасный, персонал тоже. Особенно повезло то, что в отеле есть шикарный бассейн с подогревом. В море вода прогрелась к 20 мая только до 15 градусов. Погода немного подвела. Тепло в Абхазию пришло в 20-х числах.
Но есть и минус. Это питание. По качеству приготовления всё прекрасно, но температура блюд желает лучшего. Первое ещё немного тёпленькое, а вот второе... Хотя-бы печки СВЧ были. Но я понимаю, что к ним протянулись-бы огромные очереди.
3
9
28 августа 2024
Отель испортился. Цены по сравнению с прошлым годом поднялись в 2,5 раз. 12тр/сутки
Нет ни полотенец для бассейна и пляжа, ни чайника в номере (заявлено что все включено). До пляжа надо пройти, на пляжной линии для всех лежаки не помещаются, зонтиков не хватает - несколько штук изорваных. Комнаты не убирают, полотенца и постель не меняют. В ванной комнате нет удобств - некуда даже мыльные принадлежности положить - только на пол. Еда хорошая, домашняя, много но приготовлена на 3+ и однообразная - каждый день одно и то же, мухи садятся прямо на еду, ротовирус ходит - все болеют, в гостинице комары не травят. Я вся искусана и чешусь после 1й же ночи. Очень плохой уровень обслуживания - цена не соответствует качеству.
Если собираетесь в этот отель - берите с собой полотенце пляжное, зонт пляжный, свой чайник и банные принадлежности (те что тут выдают очень экономично даже не мылятся)
2
21 ноября 2024
Отель современный, номер хороший. На этом всё. Остальное минусы : 1) еда: голодными не были, но она однотипная, порой просто пропускали, 2) досуг : очень скучно, нет анимации (кроме детской), и отель находится далеко от набережной, где кафешки и развлечения, 3) ротовирус, им болеют все, и мы в том числе переболели, хотя тщательно береглись, 4) очень много комаров , их не травят, хотя это стоит немного для такого отеля. Больше сюда не поедем.
1
2 августа 2024
Прекрасно, просто прекрасно!!! Не знаю кто пишет негативные отзывы, но мой муж после поездки хочет ездить в отпуск только в Европу, а не в Египет и не в Турцию. Ресепшен, девочки не приветливые, ну и ладно. Мы с ними три раза общались(заселение-был вопрос-выезд). Номер наичистейший, уборка на третий день, но мы просили сами пропылесосить у входа, горничные максимально любезны, все! Бассейн и анимация шикарны. Как в заграничных отелях отходами жизнедеятельности не пахнет. Аквааэробика, детская анимация, игры. Ну молодцы! У бассейна бар. Чача, вино, пиво и закуски-пей не хочу. До моря 3 минуты. Столовая. Спасибо нашим поворам что очень вкусно варят нам!) И ребенок и я и муж уходили с набитыми животами, килограммы лишние домой привезли. За питание спасибо, за килограммы-сами виноваты)
Благодарим за прекрасный отдых и обязательно вернеися вновь
2
6
30 октября 2024
Хороший, новый отель, по программе все включено, чистый, ухоженная территория, вкусная еда, шведский стол, рядом море, классный бассейн. Все супер!!!
3
16 октября 2024
В целом отель понравился, хорошее обслуживание, питание разнообразное, можно выбрать на свой вкус. Только пляжа при отеле, как такового, нет- лежаки и зонтики платные, но ваши на целый день, если оплатить
1
18 сентября 2024
Только вернулись из Абхазии, проживали в отеле Европа 5 ночей. Что хочу сказать, несмотря на то, что отель довольно новый, много минусов. При заселении не было полотенец, там какая то проблема с ними. После выдали, но не весь комплект, оставшиеся так и не дождались за все дни. Вода в бассейне мутная, с неприятным химическим запахом (не хлорка). Пляж находится к 5 минутах ходьбы, лежаков хватает, зонтов очень мало и они в ужасном состоянии, просто позор отелю за такие зонты! Питание в столовой однообразное, готовят неплохо, но почти каждый день те же блюда. Несколько дней был только чай, в такую жару хочется чего то попрохладнее. С уборкой в номерах тоже не очень, на унитазе западала кнопка, постоянно текла вода, от этого собирался конденсат и была вода на полу, вызвали сантехника, посмотрел, но проблему так и не устранил. В душевой нет полочки , приходилось ставить шампунь прямо на пол. Казалось бы такие мелочи, но не удобно. Но самое неприятное для нас то, что через три ночи проживания, случайно проснувшись ночью, включив свет обнаружили в комнате и постеле клопов. Это был шок! Мы то сразу обратили внимания на пятна на стенах, думали может комаров раздавили. В итоге последнюю ночь спали со светом. Озвучили горничной эту ситуацию, та лишь пожала плечами. Вот это реально проблема отеля! Теперь по приезду домой пересматриваю все вещи, пропарила чемодан. Очень надеюсь, что на завезли себе такой подарок. В этот отель больше не вернемся.
4
15 августа 2024
Нет, нет и еще раз нет! Испорченный отдых, благодоря отелю Европа! Один единственный плюс это бассейн, достаточно большой, и то зонтов очень мало, бассейн закрывается в 19:00.
Сотрудники совершенно не приветливые, с недовольными лицами . Горничная может войти без стука к вам в номер как к себе домой. Постоянные отключения воды, и почему то именно в то время, когда люди возвращаются с моря или бассейна. Говорят что во всем городе выключили , а за территорией говорят местные , что не отключали ничего. За уборку я промолчу. Вай фай практически не тянет, утром рано и ночью еще более менее. Питание , это отдельный вид искусства . В столовой живут голуби, и это норма видимо. Еда ужасная !!! в больнице вкуснее кормят . Сумасшедшие женщины готовы драться за макароны . Я такого еще не видела аншлага. Кофе нормального нет. В баре у бассейне тоже так себе перекусы.. пиво на тройку. Остальное даже пробовать не стали. Вечерней анимации нет. Просто поиграла музыка и всё . Пляж это еще хлеще чем питание) дырявые ржавые зонты, к пляжу нужно идти через арматуру и погром. Узкая полосочка пляжа без каких либо баров кафе и тд. Номер у нас был двухместный , но мы были с ребенком, и не дали даже подушку еще одну и простынь. В итоге оплатили все включено а питались за территорией . Оплатили все включено , а ходили на соседний платный пляж, с нормальными зонтами и инфраструктурой . Оплатили все включено, а сидели соленые после моря и не могли помыться. И самое печальное , что руководство отеля, даже не пытается исправить косяки . Не рекомендую !
9
28 августа 2024
Отдыхали 4 ночь. Очень понравилось. Единственный минус это заселение не раньше 14 часов. Для тех кто приезжает на утренних поездах и самолётах существеный минус. Уборка номеров ежедневно. Туалетные принадлежности так же приносят каждый день. Питание: если ждёте ресторанных изысков, то разачаруетест. Питание простое разнообразное:на гарнир картошка, макароны, гречка, овощи, из первых блюд супы (грибной, лапша, уха), бульон куриный, борщи. Из мяса в основном курица, была ещё свинина. Рыба запечённая. Плов. Пельмени. Вареники, блины, запеканки, каши на утро, омлет. Фрукты на обед и ужин. Выпечка бисквиты, шарлотка.. Бассейн чистый. Чистка производиться с 19ч до 10ч ,купаться в это время запрещено. В общем ожидание совпало с реальностью. Однозначно вернёмся ещё. Ротовируса не было. Хамства не видели.
2
1
19 августа 2024
+:Номера хорошие, дизайн интерьера красивый. Месторасположение относительно города хорошее. На этом плюсы закончились…
-: Бассейн грязный, вода в нем зеленая. Уборка номеров оставляет желать лучшего: на пододеяльниках кровавые пятна, на шторах тоже грязь( В столовой никакого разнообразия, еда на 70% невкусная, пресная. Вечная беда с полотенцами: нам пришлось просить на ресепшене, чтобы их нам принесли, несли 2 дня, пока не пришли ругаться коллективно.
Путь до моря ужасный, повсюду грязь(хоть я и понимаю что это не вина отеля).Заразились ротавирусом и в итоге нормально себя чувствовали 2 дня из 7(возможно виновата зеленая вода в бассейне,так как половина отеля ходили как зомби уставшие)
1
3 августа 2024
Отдыхали с дочкой в данном отеле с 29.07.2024-05.08.2024. Хотелось бы начать с положительного, но кроме природы и тёплого моря ничего на ум не приходит. Ещё из плюсов можно назвать, что наш номер Комфорт был достаточно уютный, с видом на прекрасные горы. Исправно работал кондиционер в номере. Дочке понравился бассейн, но сильно пахло хлором, хотя может это и плюс в данных обстоятельствах. На этом плюсы заканчиваются. На второй день слегли с ротовирусом, хотя очень старались соблюдать гигиену, воду не глотали, руки мыли. Третий и четвертый день пролежали в номере, по очереди болея. Всё это сопровождалось отсутствием воды. К слову воду отключали ежедневно, теплой воды в номере не было вообще. Уборка в номере плохая, не смотря на то, что приходила горничная, уборкой это называть сложно. Грязная раковина и унитаз, всё остальное старались убрать самостоятельно.
В отеле бушует ротовирус, но никаких мер не предпринимается, банально не возможно помыть руки перед едой. С кем бы мы не общались из отеля, все переболели кишечной инфекцией, кто-то даже не единожды за период отдыха.В столовой и баре у бассейна страшная анисанитария, в обденном зале летают птицы, плохо помытая посуда. Не рекомендую ехать на отдых в данную страну и отель,если вам дорого ваше здоровье,т.к.такая ситуация не только в отеле Европа, но и в большинстве отелей Абхазии
10
8 января
Отель большой, заселили без доплаты сразу ( часов в 11 приехали). Понравились девочки на ресепшн: помогали, когда возникала просьба, приветливы.
Уборка номера на 2, еда на 3. Жили в декабре 2024 в люксе. За неделю выносили только мусор, сантехнику не мыли, белье не меняли. Поменяли полотенца, когда обратились на ресепшн.
Еда: выбор вроде бы есть, но в то же время не вкусно. Как раз фраза "голодными не останетесь", но еда без удовольствия. Плохо протирают столы ( как в столовках - липкие), нет перечницы, солонки на столах, салфетницы, салфетки просто лежат и то не всегда. Сотрудники в столовке приветливы: и доброе утро, и приятного аппетита. Еду постоянно докладывают.
В бассейне не купались, на улице не май месяц, ближе к новому году был большой заезд, смельчаки были.
Отключения эл энергии не было, в отеле генератор. Обогреватель в номере есть, включали только первые две ночи, потом тепло стало.
2 июня 2024
Отдыхали с 26 мая 24года. Для абхазии отель хороший, в номерах ещё свежий ремонт, напор воды на 4 этаже был, нам достался номер с видом на горы и рынок, рынок не мешает, а вот бар бамбук песни орёт до ночи, у нас время вперёд на 2 часа, мы уже спали в 22 по местному, немного мешала музыка. В каждом номере сушилка для белья. Чайника, воды нет. Есть рыльно мыльные, но ни одной полочки в ванной. Душ по типу как в Турции и сам отель тоже. Из минусов ужасные матрасы и подушки. Ребёнку досталась поломонная раскладушка, на следующий день заменили на еврораскладушку по запросу. Уборку в номере надо выпрашивать, хитрые уборщицы отлынивают от уборки, не говорят по русски, надо прям затаскивать в номер чтобы пропылесосила. 4 лифта, в принципе, ждали не долго. На этаже есть доска и утюг. Бассейн: достаточно большой, подогреваемый, есть зона для детей, анимация, но работает с 9 до 19.00 -Огромный минус . Можно взять в аренду халат 500р за весь период. Или полотенце за 200р. Питание: все включено, шведский стол, бар, мороженое, местный алко пиво вино часа, после трех картошка курица слакая вата попкорн. Меню однообразные простое, но никто голодным не остался. Всегда есть курица, гуляш из свинины, скумбрия, котлета паровая, вме гарниры, салаты, 2 супа, каши, из сладкого какие то типа кексы , из фруктов бедновато, только апельсин и яблок, явно не местные. Пляж 200м но идти к нему или по стройке или по помойке , вход галька, надо тапки. Море в мае ещё прохладное, но мы купались. На пляже есть наши шезлонги и зонты , входит в проживание. Старая гагра далеко 7 км где колоннами парк и набережная. В НОВОЙ гагре Гулять только по одной улице, она обустроена. У таксистов единая цена, до пицунды 1000 в один конец, до белых скал тоже, новый Афон 2000. Говорят есть автобусы и маршрутки. Экскурсии брали в Апсны у них офис недалеко , также можно в отеле, цена одна. В целом, все понравилось, особенно за такую смешную цену. Пейте заранее сорбенты, половина отеля переживает акклиматизацию)) говорят местные ротовирус ещё не начался, он ближе к июлю. Если спросят меня ехать ли в Европу, однозначно, да. Цена качество отличные.
4
4
28 июня 2024
Хороший отель,номерной фонд приличный. Большой плюс бассейн с подогревом. Рядом рынок и дельфинарий. Собственный пляж отеля далековато расположен и пока не совсем хорошо оборудован. Питание среднее,но я всегда была сыта. Персонал приветливый ,я отдыхала с 27 мая по 9 июня 2024г.
3
7
9 июля 2024
Проживала в отеле в период 25.06-09.07.24 с семьей.
Отель однозначно не рекомендую.
Давайте начнем с плюсов Абхазии.
Бирюзовое теплое море.
Зеленые бархатные горы.
Можно было б вернуться. Но это вряд ли.
Теперь про отель.
Плюсы.
1. Территория когда-нибудь будет очень красивой. Видно, что стараются - высажены розы, деревья. Хорошая детская площадка в тени. Лавочки, деревянные фигурки.
2. Большой бассейн, детям нравилось. Лежаков всегда хватало.
3. Если повезет - из номера будут видны горы.
4. Анимации не очень много, но мне показалось, что аниматоры были душевные, видно было, что детям нравится.
5. В столовой было из чего выбрать блюда. Всегда было мясо, рыба.
6. Кондиционер в номере с несколькими режимами - однозначный плюс.
Минусы.
1. Хамский персонал. Практически весь. Уборщицы повышают на гостей голос, могут запросто перейти на ты. В баре сотрудники могут не замечать, например, валяющихся салфеток на полу, просто переступать через них. Создавалось впечатление, что всем всё равно. Особенно девушкам на рецепции.
Стремящаяся к нулю улыбчивость, вежливость, гостеприимство, клиентоориентированность.
2. Чистые полотенца на смену приходится выпрашивать. Их явно не хватает. Нам большие полотенца дали только через сутки после заезда. И то после нескольких напоминаний.
3. Иногда в номере не было воды, в т.ч. и в унитазе.
4. «Уставшие» овощи в столовой. Искренне не понимаю КАК в июле можно иметь такие овощи. Из фруктов давали только яблоки и апельсины.
5. Примерно половина отеля и вся моя семья в т.ч. переболели ротовирусом. Но, как утверждает персонал отеля, это потому что мы глотаем воду в море. Ну, возможно.
6. Ржавая спортивная площадка. Прям захотелось купить несколько банок красок и попросить выделить рабочих на пару часов покрасить ржавый забор… Сломанные баскетбольные кольца на спорт площадке.
7. Очень слабый вайфай. В номере его почти не было. Если вам надо поработать в отпуске (как мне) - «Европа» однозначно не ваш вариант, вайфай убог даже около рецепции.
8. Пляж…. Дырявые грязные зонты. Грязные лежаки. Вокруг пляжа - разруха, стройка, мусорка. Сама дорога до пляжа занимает минут 10, также через разруху, стройку, мусор (см.фото). На пляже постоянно ходят что-то продают - пиво, чебуреки итд.
9. Вишенка на торте - на рецепции нам не оформили трансфер. Подходили уточняли - да, да, всё есть. Время выезжать - ой мы не расслышали, ой мы подумали. И не слово извинений или попыток решить проблему. Уехали сами на такси. Персонал отеля - см.пункт 1.
Очень жаль, что отель «Европа» напрочь перечеркнул гостеприимство и природную красоту Абхазии.
16
6
5 января
Никогда не писал отрицательные отзывы об отелях, всегда старался получать только положительные эмоции от отдыха, но посмотрев небылицы, описанные в отзывах, все же поделюсь некоторыми соображениями.
Отдыхали с 17 по 25 августа. Что касается номерного фонда и расположения - все отлично! Номера чистые, уютные, вид из окон шикарный. Бассейн тоже приличный, напитки и еда очень вкусные. Но есть много НО, из-за чего мы туда не вернёмся и всем не советуем:
1. Около бассейна на 450 номер 5 зонтов еще советского производства;
2. Анимации не было, хотя заявлено;
3. Воды питьевой нет - на ресепшене 200 р;
4. Стирка - по 100 р за вещь;
5. Самое страшное, что на пляже лежит при входе плита в воде, из которой на метровой глубине торчат три арматуры;
6. Несколько зонтов на пляже тоже как после бомбежки...
Все это в совокупности никак не красит данное уютное место, хотя при устранении всего вышеперечисленного, условия для отдыха координально поменяются, а все что нужно от владельцев отеля - обновить оборудование и приобрести стиралку, но видимо на такие "мелочи" не хватает времени уделить внимание
1 июня 2024
Был а отеле один
С 21 по 26 полных дней
Море прохладное но я купался каждый день, еда супер, всего хватает и выбор большой, бассейн с подогревом там вода +30 показывает, около бассейна анимация,
Номера чистые, уютные
желающих выпить с 10.00 до 22.00 пиво вино красное и чача без ограничений
Также пирожное мороженое картофель фри, тоже пожалуйста
Выво один- восторг
Желание вернуться сюда через год
7
13
4 августа 2024
Цена и качество абсолютно не соответствуют. Не советую останавливаться в этом отеле.
1. Номера
из плюсов есть работающие новые кондиционеры, чайник, две чашки, холодильник, шкаф для одежды, собственная ванная комната и туалет.
минусы:
-постельное белье грязное, за 5 дней пребывания в отеле ни разу не было смены белья и полотенец. На просьбу горничной принести в номер чистые полотенца никакой реакции не поступило. Персонал ссылается на то, что в отеле слишком много гостей, полотенец на всех не хватает.
-Уборка номера за 5 дней была только 2 раза. Мусорные пакеты в номере никто не менял.
-В душевой отсутствуют полочки для косметических средств (шампуня, мыла и тп). Все это стояло на полу.
-За 5 дней регулярно отключали воду на длительные интервалы. На ресепшен этому каждый день находят новые объяснения - то в Сухуме пожар, то в Гагре по городу отключена вода. Дурачат как вздумается.
-В номере нет питьевой воды. Бутилированную воду продают в лобби на ресепшен, что странно, ведь, платили за «все включено».
2. Еда
Отель работает по системе «Все включено», и это действительно так, включая повсеместный ротовирус, которым переболел каждый второй.
В столовой однообразное некачественное питание. Хамский персонал.
Столовая находится отдельно от общего корпуса. В столовой нет кондиционеров.
Посуда для гостей стоит вся мокрая, салфеток и столовых переборов на всех не хватает.
Запрещается выносить еду за пределы столовой.
В столовой из-за настежь открытых дверей постоянно летают голуби, воробьи, мухи. Летают прямо над едой, которая стоит в открытом виде.
В столовой неприятный запах, который пропитывает всю одежду и волосы.
Лобби-бар.
С 10.00 до 22.00 наливают алкоголь. Безалкогольных напитков, кроме воды, нет.
Мороженое выдается самое простое в вафельном стаканчике.
3. Пляж
Пляж находится не на территории отеля. Для того, чтобы до него дойти, нужно пройти центральный рынок, пыльную стройку и горы мусора. На пляже есть шезлонги и старые, дырявые зонты. Пляжных полотенец не выдают. Пляжная территория не огорожена. Зайти может любой желающий. Браслеты ни разу не спросили.
4. Бассейн
Бассейн на территории с хлорированной водой. Аниматоры работают только по будням. Программы ориентированы на детей.
Повторюсь, что почти каждый второй гость отеля, с которым доводилось говорить, переболел ротовирусом. Очень много детей и взрослых. В отеле есть медик, который работает только днём. Ночью, когда ротовирус достиг и меня, рассчитывать можно было только на привезенные с собой лекарства. Скорую в отель с ротовирусом не вызывают.
Позаботьтесь о себе и о своих близких. Выберите другой отель с хорошими отзывами.
11
1
2 августа 2024
Отель не плохой, если помнить, что вы не в Турции, а в Абхазии. Турецкого "все включено" не будет, хотя бы потому, что питьевая вода не включена и это забота отдыхающих. Но в Абхазию едут все- таки за морем. Море прекрасное, лазурное и теплое. Но гражданам владельцами отеля просто необходимо подумать о пляжной зоне. Мало того что дорога на пляж окружает мало привлекательный пейзаж, так и еще и сам пляж окружают кучи строительного мусора, в прибрежной зоне и даже в самом море торчит арматура, на которую по незнанию можно напороться. Не оборудовано место для курения, а значит окурки везде. И главное, нет на пляже туалета. То есть все куда ходят? Правильно, в море. Я уже не говорю про рваные пляжные зонтики. Лежаков, кстати, много, всегда были свободные. То есть пляж очень и очень разочаровал. Теперь питание: на входе в столовую висит плакат с предупреждением о ротавирусе. Примерно на третий день пребывания отдыхающих начинает жутко колбасить диарея. Детей рвет и в столовой и по дороге в столовую. Наш сын так до конца отдыха мучался остаточными явлениями, а аппетит так и не вернулся. Дней пять не ел вообще ничего. В ротовирусе ли дело или еще в чем, я не знаю. Но факт остается фактом. Номерной фонд: при покупке тура уточняйте какой именно номер оплачиваете, будет ли там балкон или нет. А то люди возмущаются. Если номер окажется на 7,8,9 этажах, то есть лифт, но он всегда занят. Нам повезло: номер на 3 этаже, с балконом, с видом на горы. Звуки с бассейна и анимации нас не беспокоили. В номере есть все, кроме чайника. Уборка так себе, постельное белье и полотенца за 8 дней не поменяли ни разу. Пляжных полотенец не выдают. Анимация нас мало интересовала, но у бассейна проводились дискоте не и для детей и взрослых. Утром зарядка и что- то типа аквааэробики. Но ведущий своим замогильным голосом отбивал всю охоту подниматься с лежака. В общем если бы не чудесное море, то вспомнить было бы нечего. В Абхазию, наверное, в первый и последний раз.
3
2
2 ноября 2024
Мы отдыхали в прошлом году и в этом. Есть с чем сравнивать. В прошлом году обслуживание в номерах было лучше. В этом году дала по два маленьких полотенчика и не разу не поменяли. В комнату еле заселили. А вот в прошлом году нас раньше по времени заселили. В столовой не удобно расположены столы для первого и чая. В прошлом году нам больше понравилось.
2
1
12 октября 2024
Как правило, я редко пишу негативные отзывы, но в данном случае, к сожалению, придётся.
Мы не впервые в Абхазии, и хорошо знаем, что сервис - не про эту страну, но здесь сложилось такое впечатление, что сотрудникам наплевать вообще на всё!
В номер заселились только с третьей попытки: сначала дали ключи от номера, где уже кто-то живёт, потом дали номер классом ниже (мы заказывали Люкс), и лишь с третьего раза заселили куда надо, и то пришлось через горничную узнавать, что номер освободился (для администратора это было новостью).
Сам по себе номер довольно удобный, но гигиена "не на высоте": на матрасах жёлто-коричневые пятна (происхождение вполне понятно, учитывая, что процентов 80 постояльцев подхватывают ротавирус).
Собственно, о ротаврусе.
Приезжали компанией, с детьми. Нас было 7 человек, и лишь один взрослый избежал этой напасти, поскольку сразу начал пить крепкий алкоголь.
По нашим предположениям, основной источник - бассейн, ибо пока ждали заселения, все в нём купались, при этом сразу обратили внимание, что "химия" как-то подозрительно пахнет, да и вода какая-то жирно-сальная...
В общем, в бассейне купаться не советую.
Теперь о питании.
Ассортимент и качество блюд определю так: голодными не останетесь, но половину того, что предлагают, едой назвать сложно. К примеру, такое блюдо, как тушеные куриные желудки, для кого-то, возможно, и деликатес, но большинство от них воротит. Но есть и простые блюда: жареная курица, отварной картофель... В общем, с голоду не умерли, но удовольствия от еды не получали.
Но главная проблема столовой - нехватка посуды!!!
Каждый раз приходилось стоять в очереди за стаканами и чайными ложками!
В итоге, пришлось носить с собой из номера, и периодически спорить с сотрудниками, что мы не прём из столовой, а принесли с собой!
О территории и анимации.
Территория большая, довольно ухоженная, но абсолютно не продуманная: практически все локации под открытым небом. То есть, в случае дождя или палящего солнца, укрыться можно только под навесом так называемого "Бара", где всего 6 столов (на весь отель!!!).
Ну, и о "баре"...
Кроме, как "тошниловкой", это место не назовёшь!
Наливают чачу (к ней претензий нет) и пиво (пить можно, но сильно разбавлено). Из еды - несьедобные бургеры (даже местные собаки котлеты из этих бургеров есть не стали!) и картошка - фри (она нормальная, это блюдо трудно испортить).
Ещё есть чай и кексики. С ними всё нормально.
Зато есть претензия к "музыкальному сопровождению"!!!
На барной стойке стояла дешёвая блютус-колонка, из которой на максимальной хриплой громкости звучала та музыка, которая нравилась самим сотрудникам, а это, как правило, либо "джигитский рэп", либо что-то национальное.
В этом плане и качество звука, и плейлист в зоне бассейна гораздо лучше.
Теперь о плюсах.
Прямо за забором отеля неплохой рынок, магазин, аптека, и неплохое турецкое кафе с хорошей кухней и лояльными ценами. Когда становилось невмоготу есть то, что предлагает "Европа", ходили кушать туда.
На сопредельной территории, при выходе в город вполне приличная пекарня, не имеющая отношения к отелю, где тоже можно перекусить.
Пляж, как и все пляжи в Гагре, галечный, поэтому без тапочек - "кораллок" в море заходить некомфортно.
До пляжа пешком минут 7-10, раздевалки есть.
Периодически причаливают экскурсионные суда разного размера и формата. Цены вполне приемлемые: от 1000 до 2500, в зависимости от маршрута и продолжительности прогулки.
Вывод:
В общем и целом, в этом отеле жить можно, но надо быть готовым к тому, что питаться, хотя бы иногда, не в столовой.
Чтобы поменяли бельё, придётся "пободаться".
И развлечений на территории не ждите от слова "совсем"!
Оптимальный вариант - взять напрокат автомобиль (как мы и сделали), и отель использовать как место для ночлега, ну, и чтобы иногда поесть.
Всем добра и хорошего отдыха!
А администрации и собственникам отеля - научиться думать о клиентах!
20 июля 2024
Хороший отдых в целом, ездили на выходные. Территория отеля хорошая, бассейн большой, места всем хватает, рядом лобби бар где бесплатно наливают местные напитки (чача, вино, пиво), а также снежки и кофе. Еда на шведском столе - слабое место, есть особо нечего
1
4
5 августа 2024
Из минусов- бильярда нет, сауны и бани нет, за 11 дней постельное белье и полотенца в номере не меняли, ракетки для настольного тенниса в ужасном состоянии, обслуживание в номере не предусмотренно от слова совсем . Мы жили в двух местном люксе, так вот, кровать без подголовника, головой упираешься сразу в стену, подушки ужасные, скомканные внутри, видимо с основания отеля там лежат. Постельное белье естественно не подходит по размерам кровати и одеяла, да ,заправлять нужно самому. Добавляем регулярное отключение горячей и холодной воды, минимум дважды в сутки по несколько часов, в день отъезда горячей воды с 7 утра просто не было, не знаю чья это проблема отеля или Абхазии в целом. Пляж отеля оборудован, лежаки и зонты бесплатно, но они в ужасном состоянии, треснутые лежаки, зонты рваные.
Из плюсов - вкусная и относительно разнообразная еда в столовой, фрукты каждый день. Бассейн большой и с подогревом , лежаков и зонтов хватает всем. Никогда в жизни не вернусь сюда !
4
27 августа 2024
Летом прошлого (2023 года) отдыхали с женой в отеле Европа (Гагры) и решили заехать в августе уже 24-го года ещё раз и...
И отель изменился в худшую сторону на наш взгляд и объясню почему!
Заехали в "Европу" 26.08. Цены поднялись по сравнению с прошлым годом, но мы надеялись на улучшение, а получилось:
1. В номере плохая уборка.
2. Полотенца меняют раз в 5 дней! Простите, грязными надо быть? Постельное бельё раз в 7 дней!
3. В сан. узел дают одно мыло (наверное на одного человека)
4. Питание ужасное по сравнению с прошлым годом!
Зарабатывают на туристах, а уровень ниже плинтуса!
Эх, не та Европа!
Не советую и сами не приедем!
2
1
15 октября 2024
Соответствует своим заявленным 3*, сопоставим с 3* Туниса.
Время проживания с 30.09 по 08.10 2024, номер 907 студио-люкс.
Заселение вовремя, номер чистый (убирали каждый день), прямой вид на море и боковой на бассейн балкон угловой, сантехника исправна, порадовало постоянное пополнение ванными принадлежностями (что редкость для Абхазии), так же порадовало отсутствие перебоев с холодной и горячей водой, были проблемы с полотенцами (было 2 из 3) - решилось с первого обращения. Чайник и стаканы в номере, воды не было. Воду надо брать самим на решепшене, бесплатно. Алкоголь как алкоголь, ожидать отличного качества не стоит, но и не отравитесь, пить можно. Еда в столовой однообразная (как и во всех похожих отелях), но вполне съедобная и голодными не будете. Собственный пляж минут 10 пешком, пляж небольшой галечный и узкий. Есть пляж ближе минут 5 хоть бы, но он дикий. Не обращайте внимания на отзывы про ротовирус в отеле! Это не в отеле, это во всей Абхазии, как собственно и Сочи, и любого другого курортного на море. Просто мой руки, фрукты и овощи, не пейте воду из крана. Не глотайте воду в бассейне и в море.
18 сентября 2024
Больше напоминает пансионат
Купился на "все включено* по факту это только 3 разовое питание в столовой, по типу шведский стол
Кормят очень средне, почти нет фруктов, на выбор пара блюд из первое/второе/салаты
Большая проблема с посудой, очень часто тарелки плохо помыты на них остатки пищи, часто отсутствуют кружки
Есть бар, с бесплатными алкогольными напитками, где вам нальют местный алкоголь, с таким видом будто вы еще за прошлый раз не заплатили, один раз зашли, больше не пошли
Есть так же пляж отеля, жаль фото не сделал, это очень узкий кусочек берега, возле стройки, где по соседству с лежаками лежат разбитые куски бетона
Если выходить в сторону пляжа с территории отеля вас будет встречать огромная мусорка
И в целом о Гагре, в городе отсутствуют очистные сооружения, и вся канализация сливается в море, так же и частники сливают все ничистоты в реки, которые так же идут в море
3
16 ноября 2024
На Гагру мы оставили 4 дня. Скажу честно, что ориентировались на цену, а не на отзывы. Летом ценник сюда не хилый, но на момент нашего прибывания, он был шикарен, учитывая,что 3х разовое питание по системе шведский стол было включено.
Заехали в 14.30. Нас отправили сначала пообедать, тк столовая работает до 15.00, а потом пошли заселяться.
Холл отеля уютный, но не большой. Приятные розовые велюровые мягкие диванчики оснащены мурлыкающими котиками)))
Номера чистые, уютные. Наш номер был с балконом с видом на горы, которые прятались в облаках, либо жадно ловили лучи осеннего солнца.
Добраться до пляжа, как отдельный вид квеста. Прекрасно, что мы отдыхали не в пляжную пору))). Набережная не достроена до отеля, помимо этого, вокруг все застраивается . На берегу много арматуры. Пляж от отеля где- то чуть дальше.
Бассейн оставлял желать лучшего... заявленный подогрев отсутствовал и вода имела не привлекательный зелёный вид.
Ковролин - это отдельная песня)))) либо дизайнер интерьера рисовал проект вместе с чачей, либо взяли по распродаже))) других вариантов у меня нет. Вообще ковролин в коридоре отеля, мне кажется, не совсем гигиенично.
Столовая: еда простая, есть,что выбрать, но не особо вкусно. Само помещение столовой какое- то скучноватое и серое.
Wi-fi....... все ооочень печально... еееле-еле
Если нужно остановиться в Гагре не в сезон по бюджетной цене на несколько дней, то я скажу да. Если рассматривать этот отель на лето,как полноценный отдых, то нет.
Плюсы:
+ Питание по системе шведский стол
+Уютный номер
+Салаты не заправлены ( увеличивается срок годности + есть возможность выбора заправки)
+ Рядом магазины, кафе и рынок
+ Можно заказать трансфер
+ Территория достаточно хороша
Минусы
- ужасный wi-fi
- повар не сильно заморачивается над вкусностью блюда
- не подогревается бассейн, состояние воды в нем ужасное
- далеко собственный пляж
- нет комнаты для багажа ( на момент когда заехал, но еще не заселился)
- нет кулеров в отелей
2
11 августа 2024
Здравствуйте! Отдыхали с мужем и ребенком 5ти лет в конце июля , нам очень понравилось , хоть и схватили ротавирус , лежали 2 дня, дочь даже сидеть не могла , было ей очень плохо , я заранее пила церукал от рвоты и фильтрум , обошлась лишь диареей. Заболели , но я логически понимаю , что это проблема не отеля , вирус везде, в воде на море , в магазине рядом с вами постоял зараженный человек подышал , ручку двери за ним потрогали , открыли и все пошло , поехало . Некоторые люди смотрю пишут ротавирус подхватили в бассейне , бассейн был идеально чистый , чистили его каждый вечер , но муж у меня брезгливый человек , в бассейнах вообще не купается , а ротавирус словил первым , мы от него . Далее еда , для меня это было хорошее разнообразие - и курица и говядина , салатики каждый день менялись, супы тоже разные , уж семгу и красную икру за такие деньги нам никто точно давать не станет ) полотенца были в номере все . Мы жили на 2 этаже, с видом на горы , начитались , что раскладушки плохие , купили ребенку надувную кровать , чтобы не было и этой проблемы ) , девушка уборщица заходила каждый день , убирала мусор , спрашивала нужно ли протереть , пропылесосить ( опять же перед поездкой столько комментариев начиталась, что грязь и никто ничего не убирает, у нас все убирали хорошо ежедневно ). Вода была все 7 дней с 23 по 31 июля , ни разу не отключали ни воду , ни электричество. Приехали в 7 утра уставшие , ехали всю ночь , заселили только в 14.00, но это в большинстве отелей так , ничего критичного . Пиво , вино не пили , с мужем не любители алкоголя , но люди сидели у бассейна довольные со стаканчиками . Понравилось , что прямо в отеле есть девушка , которая оформляет экскурсии, причем цены такие смешные - 1600 р экскурсия на 7 часов , мы перед этим летали в Дагестан , там минимум 3.500 было с человека и по времени меньше . Я ездила на вечернюю Рицу , было классно. Также читала отзывы , что много собак на территории отеля , не было их много, ну 2-3 дружелюбных пса забегали, я была не против их потискать , дочери тоже гладить разрешала, мне они ничем не мешали. Рядом кафе Бамбук , туда ходили потанцевать, девушка поет вживую . А какую шикарную форель и перепелок коптит мужчина по пути на море , это оочень вкусно , обязательно попробуйте. Пару раз ели в кафе Чегем , вкусненько все . На пляж отеля мы ни разу не ходили , располагались поближе , иногда ездили на пляж в Пицунду , там красивые виды , но у кого нет машины неудобно туда кататься . Полок в ванной нет, это пишут почти все , я была заранее морально настроена ставить шампунь и гель на пол , поэтому не увидев полок , мне было все равно 🤣Я считаю , отель соответствует цена - качество . Чего многие хотят за 10-15 тыс я не понимаю, семьей сходить в столовую куда- то это уже 1500-2000 тыс за 1 прием пищи отдать , а тут и еда, и бассейн , и пиво , и вино тебе . Живем в Подмосковье и многие отели там за городом берут от 16 тыс в сутки , уровень примерно тот же , только моря у тебя нет и холодно за те же деньги 🤣 в общем , если боитесь ротавируса , то не приезжайте в Абхазию совсем, потому что именно он портит отдых людям и они любят потом обвинять отели в этом . А если приехали , то пейте Максилак для профилактики, чтоб кишечник был готов к плохому и наслаждайтесь красотами страны !
3
3
13 июня 2024
Путевка была горящей с прямым вылетом из г.Сыктывкар.Отдыхала с детьми с 12.05-31.05.24 нам все понравилось!Отзывчивый и всегда приветливый персонал.Подогреваемый бассейн,где дети готовы были купаться и не вылазить.Огромное спасибо аниматорам Тане и Дане (развлекали с утра до вечера )молодые и позитивные!Столовой я довольна на все 1000%,как дома !Отличный лобби бар на бассейне и хорошии ребята (Георгий,Нукри) ,остальных не запомнила.,т.к менялись .Горничные умнички,всегда все положат и уберут.Медицинский кабинет прям на 2ом этаже.Рядом с отелем,пекарня,пятерочка,лечебница,остановки,рынок,дельфинарий.Вернемся и еще не раз!!!Улетать не хотелось домой((
8
5
11 августа 2024
К отелю претензий нет, все красиво и чисто. Вопрос к столовой, в которой кормят гостей отеля. Такого ужаса мы не видели никогда. Над едой толпами летают мухи, а самое удивительное это голуби, которые живут там же в столовой на потолке в нише неработающего кондиционера.
Как следствие через пару дней вся наша семья слегла с кишечной инфекцией, отдых был испорчен.
4
29 июля 2024
Отдыхаем сейчас, с 23.07 по 02.08.24, еда однообразная, каждый день одно и тоже. Ротовирус есть. Бар у бассейна только в одежде, в купальнике нелзя, пиво, вино, картофель фри, попкорн и мороженка самая дешманская, стаканчик. Пляжа нет у них, соответственно бара у пляжа тоже нет, но в договоре он заявлен. Матрасы отличные, но подушки малюсенькие. Воды питьевой на этаж нет, только покупать на первом этаже, 5 литров 250 рублей. Чайные пакетики 5 шт 250 рублей. Бассейн работает с 9 до 19.00. Номеоа убирают один раз в 4 дня. Полотенца меняют 1 раз в 7 дней. Медпункта нет в отеле в этом году. В столовой антисанитария полная, мухи и голуби. Посуды мало, мыть не успевают, посуда всегда мокрая и непромытая. В столовой душно, кондеев нет, собственно по этому двери открыты и залетают птицы и мухи. Приехали мы рано утром , раннего заселения у них нет даже за отдельную плату. Абхазию люблю, 15 лет ездеем в разные отели, есть с чем сравнить. Аквамарин 5, Амза 5, Гагра 5....Европа не тянет даже на 2. Жили в частных секторах, мы не превередные, но в Европе не понравилось
15
28 октября 2024
Отель новый. Построен на советской заброшке 3 года назад. Внутри неплохо, но не продумано. Матрас мягкий, но изголовья у кровати нет. Москитных сеток на окнах нет. А Комаров в начале октября толпы. Бассейн большой и комфортный. Подогревался. Периодически зеленел. Лягушек не замечала, но и хлоркой пахло редко. На третий день по приезду сын искупался в нем. Вечером началась рвота. На море еще не были, питались только в отеле. На 5 день искупалась я. И тоже свалилась на сутки с ротавирусом. Пару дней ходили только на море. Потом сын вечером пошел в бассейн и опять началась рвота. С кем ни разговаривала, почти все болели. Некоторые, как мы, несколько раз. В связи с этими событиями системой «все включено» пользовались лишь 4 дня. Дальше не могли и не хотели. Причины: питание разнообразное, но одинаковое изо дня в день. Колбаса, сыр, масло - самое дешевое. Мясо сдобрено одними специями. По вкусу одинаковое не смотря на различия во внешнем виде. Санитарные нормы? Не, не слышали. На резаных яблоках видела черный волос. На «чистой» тарелке - семечка от помидора. В зале толпы комаров, которые не кусаются, но норовят пообедать из твоей тарелки. Первый раз в жизни видела, как комар сосал сок из дыни. Сотрудники таджики и похожие на них люди. После гостей в столовой едят они. Все в черном. Брр. Из съедобного и вкусного в столовке только творог и мясной пирог. Ну и рис вареный. Салаты странные. Сосиски «собачьи». Теперь немного полезной информации. Рядом с рынком есть остановка. От нее ходят маршрутки до старой Гагры с достопримечательностями. 50 р. Можно выйти у колоннады и вдоль моря прогуляться до замка принца Ольденбургского. Обратно надо спрашивать, куда идет автобус. Там несколько маршрутов. Если пойти от отеля в сторону Грузии, недалеко дельфинарий. Море прозрачное. Пляж хороший. Отдельные пляж тоже хорош, но больше для фотосессий. Пару раз посетили, посидели на закате. Больше пойти некуда 🤷🏼♀️. К пляжу подходит красный корабль с очень разговорчивым гидом. Он часто говорит «друзья». С ним очень советовали прокатиться. Прям тамада. На дачу Сталина ехать близко и недорого. 1000 р. Советую. Понравилось. Много хурмы не ешьте, случится сильнейший запор 🙈
1
6 августа 2024
Это кошмар! Воды в Абхазии нет, соответственно и в отелях. Но это грязный отель! Самое важное в отели это уборка и кухня, соответственно здесь это все никакое отсюда и отравления и ротовирусы. Мы пришли в номер, под кроватью чужие предметы валяются. На двухспальную кровать одно одеяло и один пододеяльник, полотенце банное принесли к концу второго дня. Воды нет, соответственно не чем и мыть, моют все одной тряпкой, смена белья на 7 день!!! На 7 блин! На кухне раздача не правильно организована, так что все трясут в еду волосами и всем чем можно. Под крышей столовой летают голуби. Протирают столы тоже на отмашись. При мне на кухню зашел кто то из администраторов открыл шампанское пробка залетела в поднос с едой мясом он голыми руками ее вытащил и поднос спокойно понесли на раздачу! Мы подхватили отравление 9 человек включая детей на третий день. Ребят сразу по приезду пейте полисорб 2 раза в день вдруг пронесет. Кондиционер в номере не понятный, дует слабо система какая то у них совместная. У нас одну ночь перестал дуть холодом, нам прислали горничную разобраться))) горничную!!! И только утром перезагрузили систему мастера! Ночью нас обкусали комары. Еще бассейн, я не чувствовала запаха хлорки, поэтому оттуда тоже можно подхватить все что угодно! А заселение, только в 14:00, могут раньше заселить если номер уберут раньше и то за деньги с друзей взяли 400 руб. Блин вы прикалываетесь? Люди с детьми стоят после дороги, они еще деньги дерут. Ребенок облевал простынь, они попросили простирнуть потом отдать! Очень много людей отравились там, почти каждый, при чем при отели есть пекарня, там все очень вкусно и прилично и чисто. От многих слышала что люди не довольны и писали даже туроператорам претензии а те отели. Мое впечатления, грязный отель и отсюда инфекции. Территория тоже не о чем, сухо, зелени мало как степь, детская площадка так себе. Анимация и взрослая и детская, если отыщешь то будет а так я даже не слышала не видела ее)) толку в большой территории этого отеля не вижу. Еда ну норм наверное за свои деньги. Мы едем все с больными животами и после этого отдыха еще будем лечится. Кто пишет хорошие отзывы либо они не в сезон ездят когда там мало народу и им везет, либо я не знаю. Весь отель был не доволен! Отдыхали с 29.07 по 05.08. Я это отдых никогда не забуду!!! Плюс только море! Море да красиво! Природа? Нуууу я вам скажу в Крыму тоже красиво и даже покрасивее и намного намного чище, на улице везде мусор мусор.
12
2
7 октября 2024
Бронировали заранее, приехали с гостями(сами живём в Сочи)и сразу попали на ужин, а там большими буквами в столовой написано Эпидемия Ротавируса и обработка рук перед входом! Были в шоке, что у нас юбилей и еще предстоит поездка по всей Абхазии . Нам номер достался на 10 этаже и видимо эти номера для детей , потому что высота потолков и высота дверей одинаковые!!!Приходилось по коридору ходить пригнувшись! А в номере стойкий запах канализации, видимо потому что крайние этажи , а в номере жара , так как сверху смотровой этаж и просто потолок номера это пол 11 этажа.Ужасное место и жаль потерянное время в непонятном месте . А вонь в номере стояла просто ужас от канализации. И мы просто бежали рано утром и только ночевать возвращались. В столовую, где у нас было все включено вообще не ходили, потому , что один раз зашли и попробовав блюда с отвратительным вкусом решили что лучше голодать, чем есть , что попало!!!!
2
25 июля 2024
Были с 14 мая 2 недели, всё понравилось, всё включено, еды хватает, алкоголя тоже, пляж не оборудован, сказали сезон с 1 июня открывается, экскурсии брали в отели, цены как на улице, расположение отеля самое лучшее, рядом аптека магазины, рынок. Каждый день барбекю, мороженое , и тд. Вай фай был в номере даже на 6 этаже, было 4 лифта с ними проблема, если ехать с 6 этажа можно останавливаться на каждом этаже, а так всё хорошо, территория очень большая, огорожена забором, читали много отзывов, и много было плохих, но в итоге мы вернёмся туда ещё.
1
5