Европа
1267 отзывов
13 ноября 2024
Ездила в Абхазию в начале октября, две недели проживал в отеле Европа, в день заселения на территории прорвало конализации, в номер е на первом этаже стоял запах канализации, попрасила, что бы переселили в другой номер, в чем мне отказали, сказав что этот номер мне определил туроператор, после того как я связалась с туроператор, я узнала, что номера распределяет отель, администратор стал говорить, что он так не говорил и то эта программа распределяет номера поэтому они ничего сделать не могут, он просто сидел и смеялся надомной. В течении двух дней вела переговоры с туроператором, после этого меня переселили. В номерах убирают плохо, ходила просила, что бы поменяли полотенце, около лифта ковралин весь заляпан чёрными пятнами. Возле бассейна деревянное покрытие прогнило, ходить опасно, такая же проблема на площадки где проводятся мероприятия, дерево прогнило, не однократно видила как люди падали со стулом. В столовой вообще лудше не питаться, на стенах комары, пока поешь всего и кусают, стаканов постоянно не хватает, за супом большие очереди, питание однообразное. Никогда больше не остановлюсь в этом отели.
4
13 сентября 2024
Самый ужасный отель в которых я была! Заселение ровно в 14 ни минуты раньше, в номерах на 1 этаже отсутствует ковролин, на 2х два полотенца для тела и для ног. Для пляжа пришлось на рынке покупать полотенца.
Еда- сапдеповская столовка. Мухи зелёные вечно летают садятся на еду. Кроме воды и чая пить нечего.
Пляж- пока дойдёшь устанешь, зонты как-будто пережили войну.
Бассейн- не о чем. Плавать можно до 19 часов. После штраф 3т руб.
Бар- кроме вина порошкового, чачи и пива ничего нет. Пива разбавленное и за 4 дня нашего пребывания было только 2 раза. Можно много писать и рассказывать. На 3 день ротавирус нас настигИтог- не вздумайте ехать в этот отель!
4
7 января 2024
Сам отель прилично выглядит для Абхазии, в номерах чисто и на удивление матрасы приличные, но подушки убийственно жуткие. В остальном в номерах всё достойно. Были на НГ 2024. Кроме ёлки в холле при входе не украшено ничегошеньки. С музыкой у бассейна беда, вайфал был всегда,но иногда совсем слабый. Бассейн ,как и заявлено с подогревом.
Питание- отдельная песня🙈
Организация сторонняя,но столовка( совок) на территории. Директор Алексей старался сделать всё возможное, но один в поле не воин. Банкет был просто ужасен!!!!! Все ушли голодные и злые. Столов не хватало, сажать людей было некуда, проходов между столами нет, танцпол -мизерная сцена. Денег содрали бешенных, а есть было совсем нечего. Засохший шашлык,люля из прошлого века, всё перченое и пересушенное, ,салат оливье на четверых- по нашим меркам это порция на одного, про то что стояло из еды на столе без скатерти можно говорить долго, но это всё было несъедобное. Алкоголя заявленного мы не увидели, детям вообще тоска была. Короче ,новый год нам испортили!!!!!! Зал рассчитан максимум на 100 человек, а выпихнули больше 150. За что заплачено 6800 с носа огромный вопрос. Не рекомендую питание и банкеты в этом отеле!!!! Рядом есть кафе ОРА там можно и покушать и отметить какие то свои мероприятия. Оценка только за испорченный НГ, хамку девушку, которая пыталась выставить нас из этой столовки в номер ,при том ,что банкет оплачен был в октябре и забронирован конкретный столик!!!!
2
2
28 сентября 2024
Не смотря на то что отель новый, очень много минусов. То что заявлено на сайте половина не соответствует. Халатов нет, тапочек нет, дежурный врач только днем в будни, постельное и полотенца не меняют, шампуни и гель для душа просрочен (срок годности закончился ещё два года назад в 2022г) на всем экономят. Возле столовой все кусты в рвотных массах. Ротовирус это отдельная история.
3
19 августа 2024
Самый худший отель в котором мы были. Ужасный запах в номере при заселении, шторы болтаются без крючков, ванная шторка держится на трёх кольцах и это номер ком
форт. Пляж очень далеко, если можно назвать пляжем🤦♀️. Пройти придётся через дорогу, это ещё то испытание, затем мимо стройки, затем спуститься к море через бетонные глыбы и увидить зонтики как после бамбешки. Еда в столовой не очень, блюда холодные, одно и тоже каждый день. Не хватает постоянно, посуды, ложек, вилок, кружек, не успевают мыть, приносят мокрые. Девушка в столовой всегда сидит отмечает гостей, с таким лицом, как будто мы все простимся к ней домой на обед😂. Детям кушать там нечего совершенно.Постельное бельё не разу не меняли, ответили нет в наличии 🤷♀️. Ни кому не советую туда ехать, отпуск будет испорчен 100%.
3
13 сентября 2024
Современный отель с большой территорией и парковкой, насаждениями, спортивной площадкой. Из плюсов всё. Отвратительная душная столовая, с мерзкими запахами, невкусной едой, непромытой постоянно мокрой посудой, мухами. В баре у бассейна спиртные напитки подозрительного качества, еда такая же. Бассейн большой, шезлонгов много, вода мутная, странного светлого-зеленого цвета. Пляж отеля завален бетонными плитами, арматурой, шезлонгов достаточно, зонты рваные, убогие. Из плюсов отдыха в этом отеле только море, чистое, теплое. Жаль потраченных денег и отпуска.
3
30 августа 2024
Отдыхали с конца июля по начало августа.Заехали в отель ночью,полчаса нас с детьми оформляли,отправили в номер,а там не оказалось полотенец.Принесли по требованию администратора полотенца для ног и банные полотенца,для рук и лица у них не было в наличии.С утра в отеле выключили свет и периодически каждый день отключали воду,ни руки помыть ни помыться.В номере не убираются,надо выходить в коридор,поймать горничную и требовать уборку.В итоге всё равно не моют раковины,унитазы,полы грязные,полотенца не меняют,хотя должны через каждые 4 дня.Не рекомендую.
10 сентября 2024
Очень понравился отдых в данном отеле! Кто писал что не убирают номера, далеко не правда, каждый день горничная приходила и наводила красоту! Питание скромное, но всегда есть выбор! Одну звезду снимаю за пляж отеля, зонты порванные, нормально не благоустроенный, немного нуждается в реконструкции, в основной всё отлично!
3
2 ноября 2024
Отель новый,чистый.Все было хорошо,но персонал(конкретко девушка) в баре грубая.Если работаешь с людьми,да ещё и на отдыхе,надо быть персоналу сдержаней,даже если вы устали работать.А так в целом всё замечательно,
25 сентября 2024
Хочу поделиться впечатлением об "новом" отеле. Мы отдыхали с 17.09 по 23.09 , сплошное разочарование,начиная с порога отеля. По приезду зарегистрировались, ознакомились с правилами пребывания под роспись! Заезд осуществляется с 14:00, но так как у нас ранний рейс самолёта, в отель мы прибыли в 9:00, 5 часов ожидания в фойе отеля. Так как негде оставить багаж, ввиду отсутствия места хранения, не было возможности уйти на прогулку. Но работники нам предложили оставить вещи в коридоре, ссылаясь на то, что за 4 года существования отеля, краж не было!
Номер брали стандарт, с балконом. Уборка в номере отвратительная. После прежних жильцов, просто пропылесосили. Пол балкона, размазали грязью, а душевая покрыта плесенью. Постель видала многое ( застиранная, рваная), полотенца также изношены. Постель за неделю не поменяли ни разу, полотенца 1 раз и то по настоятельно просьбе. Уборка также однократно, прошлась пылесосом и все на этом.
Питание однообразное, складывалось такое впечатление, что не доели днём, доедим вечером. Не забываемы слипшиеся пельмени ( тесто отдельно, мясо отдельно), такие же вареники! Соусы не подписаны, очень сложно понять, где сметана, где майонез. Ну как повезёт!Соки разбавлены водой! Единственное, вкусная выпечка, ну и пожалуй все на этом! Было небольшое количество фруктов, но не факт что достанется, так как большинство из жителей отеля просто напросто растаскивали мешками по номерам. И это не только фрукты, но и сыры, колбаса и т.д. Хваленое пиво и вино- это просто настоящее...
Из плюсов, это экскурсии. Девушка, турагент ,на территории отеля, просто умничка. Она подберёт интересные экскурсии, все разъяснит, проводит и посадит в автомобиль ( так что не потеряетесь).
Ну и наконец про выезд! Правила отеля гласят, если вы хотите продлить время пребывания в номере отеля, обратиться на рецепшен не менее, чем за двое суток, с оплатой в 50% от стоимости ! Так как 23.09 самолёт у нас был поздний, выезжали мы с отеля в 19:00, поэтому, хотели продлить номер. Наш турагент, которая отправляла нас в этот отель, уверяла, что по желанию будет возможность продления!Нас 3 дня гоняли, кормили завтраками ( то за сутки до выселения ,то в день выселения, сами же нарушая правила, которые написаны не понятно для кого). Нам просто сказали на рецешен, что не нужно их смотреть. Тогда зачем знакомить, да ещё и под роспись, смешно! В итоге просто выставили в 12:00, объяснив ,что мест нет. 7часов бродили по городу+ 6 часов в аэропорту и 3 часа перелёта! Незабываемо!
Поведение работников рецепшен, отвратительное. Надменны, грубы! Лишний раз не подойдёшь и не переспросишь, закатывают глазки и ответ сквозь зубы!
Что порадовало, море, природа и чистый воздух. В остальном...
Отель не рекомендую! Не соответствуют цена и качество!
3
9 октября 2024
Отдыхали в октябре 2024 года. Приехали на 8 дней, погода шикарная, но все омрачилось на третий день,слегли от кишечной инфекции. С температурой, диареей, и рвотой. Ничего за территорией гостиницы не покупали, не кушали Воду брали бутилированную. Благодаря тому что я медработник, лечение провела грамотно и своевременно. Потрачено на лечение 6тысяч , и 3 дня в номере, в лежку.Кухня конечно источник инфекции. Народу много, мухи, комары, солонки в которые все пальцами лазают... То вилок нет, но кружки ждешь... Посуда мокрая.А какие полотенца и белье... Божечки мои.... В поездах сейчас белье лучше!!! Честно сказать, не ожидала... Конечно, не кого не отговариваю, дело каждого.... Но больше мы сюда не ногой. За такие деньги, можно найти достойнее варианты .
1
15 июля 2023
Прекрасный отель!
Персонал крайне вежливый, еда великолепная, хотя, к самой столовой (её организации есть вопросы), а так, очень вкусно готовят.
Территория не большая, к сожалению нет своего пляжа (пока что), номера очень чистые, номера убирают каждый день.
Расположение удобное, очень близко находится крайне большой рынок, это круто. Бассейн небольшой, тёплый (детям самое то), но в жаркие дни, охладится там вряд-ли получится.
Номера и территория очень чистые.
В обшем, советую!
1
2
12 октября 2023
Ездили с родственницами в отель Европа , он в Гаграх. Отель очень большой. 11 этажей, мы жили на 6. Лифты работают отлично. Комнаты светлые, у нас был вид на море и бассейн.Свой пляж. Но ещё идут стройки, но ничего страшного, море шикарное, мы плавали и загорали.
Питание 3х разовое , шведский стол. И фрукты свежие и овощи, да всего полно. Ездили на экскурсию, озеро Рица, Афон. 👍👍👍
3
1
12 августа 2024
Были в конце июля 2024 года. При входе в столовую ужасный запах (голуби летают, мухи, тарелки путем не промытые), персонал очень невежливый, воду покупали в магазинах для питья, вечером то холодную то горячую воду отключат. Ну и конечно ротовирус. слегли все на 3 день в столовую потом уже не ходили. Пиво холодное, чача и вино из пятилитровых бутылках наливают и оно само по себе теплое (бяка). Стирка стоит 100 руб одна вещь, но берут на стирку не меньше 5 вещей. Ну у кого не спроси все переболели ротовирусом на 3-й день. Кто любит острых ощущений тогда вам в этот отель).Нам не понравилось.Плюсом деньги отдали не малые.
5
20 ноября 2024
Были в октябре 2024. Всё отлично: номера, питание. Разнообразие алкоголя на баре возле бассейна. Один минус: холодный открытый бассейн.
2 июля 2023
отличный отель, летали в отпуск с семьёй, питание хорошее, шведский стол разнообразный, обслуживание хорошее и с юмором, номера вообще шикарные, виды и удобства всё присутствует, бассейн хороший, но сначала показался холодным, территория ухоженная, красивая, расположение просто супер, несколько минут пешком до моря, рынки, магазины, кафе, всё присутствует.
всем хорошего отдыха, отель рекомендую.
7
5
6 августа 2024
Отдыхали в июле, в этом отеле полнала антисанитария,(одной тряпкой моется всё!!!) подхватили ротавирус,еда не вкусная 🤢 однообразная, голуби , мухи , грязная посуда в столовой, никакой анимации для для детей нет ⛔! В самой Абхазии, Гагры, грязно , везде мусор, разруха, люди, сами абхазцы, не довольные. Один плюс природа шикарная!Сюда мы точно не вернёмся, в эту помойку! Люди читайте отзывы, и прислушивайтесь, пожалуйста 🙏! Берегите себя и своих детей, от этой кишечки!
13
1
9 августа 2023
Были с семьёй, всё отлично, питание немного однообразное, но вполне достойное, обслуживание тоже на неплохом уровне, персонал приветливый, территория ухоженная, пляж лучше на свой там бесплатные шезлонги и зонты, из минусов немного странный запах от воды в бассейне и слабый сигнал wi-fi,отсутствие полочек в ванных комнатах.
2
5
28 июня 2024
Еда домашняя, но одно и то же каждый день, разнообразия вообще нет. Из фруктов только кислые апельсины и яблоки. К чаю только манники. Пляж от отеля ужасный еле нашли и дошли с ребёнком, идти по щебню через котлован. Пиво и вино бадяжат. В номерах только пылесосят, пыль не разу не была протёрта. На продажу в пекарню выставляют вкусную еду, а бесплатно кормят вообще другим. Вай фай вообще почти не работает. В лобби цены космические. Единственный плюс, это бассейн, чистый и тёплый.
P.S. матрасы одна обёртка, внутри натолкано что-то непонятное, подушки как вата пережёванная.
Территории кстати большая и посажены шикарные розы. Второй раз не поехали бы сюда точно. А так в принципе бюджетно отдохнуть можно
5
1
30 июня 2024
Я первый раз отдыхала в Абхазии, хочу сказать народ очень гостеприимный, дружелюбный, супер. Отдыхали в отеле Европа, 10,ночей, ни разу не убралис Ъ в номере, просила бумагу и пакеты, сама мыла унитаз и раковину, т. К. Гигиена должна быть, да полотенце 1 раз поменяли, белье не меняли. Я сама работала горничной в Анапе в гостевом домечерез , 3 дня влажная уборка и замена белья. Это был 3 за отель, ни уборки, не замены белья. На счет кухни притензий не было, все было, хорошо, вкусно, разнообразие. Лифт грязный, никто не убирался, все завалено, это же отель 3 звездочный, ребята, цена тоже не малая, держите марку, ребята3 звезды, о чем то говорит? Закрыть глаза на то что нас практически не было дома, можно списать на все, одна природа с балкона перекрывали недостатки. Уважаемая администрация, большая просьба, пересмотреть отношение к гостям и быть более внимательными и уважительнвмы
6
18 июля 2024
Отдыхали 8 ночей с 11 июля, отель норм, но на самом деле полотенца не меняют, хорошо что вообще выдали при заселении, в столовой не понравилось как кормят, конечно же подцепили ротавирус, до моря идти долековато, большой плюс тёплый большой бассейн на территории, но это рассадник инфекции!!!
Если подвести итог-отдохнули дорого, денег которые мы отдали этот отель точно не стоит, инфраструктура не развита, люди не доброжелательны (не все конечно), еда не вкусная, wifi не берёт, воду отключают каждый день на несколько часов
4
2
14 января 2024
Неплохой отель, очень красивые виды из окна на горы. Были в Новогодние праздники, понравилась вечеринка, но сервис никакой по сравнению с элементарной Турцией, выбор еды в столовой скудный, часто нет вилок/стаканов/ложек в наличии, но за эту цену хороший вариант. Страна очень красивая, надо обязательно ездить на экскурсии, это перекроет все недостатки никудышнего сервиса.
3
1
5 мая 2024
Есть мелкие недочёты, но поставлю 5, так как вполне хороший сервис. Номер комфорт- просторный👍 питание, по домашнему вкусно, хотя при большом наплыве на некоторые блюда можно не успеть. В целом хорошее сочетание качества/цены
1
3 декабря 2024
В номере полно камаров, кровати не удобные, подушки ужасные, полотенца не меняют.Кулера нет, чайника тоже. Еда, обычная. Очень простенько, но есть можно. В общем для Абхазии наверно пойдет. Большой плюс, что у них есть генератор. Свет отключаю 2 раза в сутки. На момент посещения отключали с 6:00 до 8:00 и с 18:00 до 20:00
6 августа 2024
Не понимаю, откуда положительные отзывы. Бронировали на 10 дней, смогли прожить 3. Итак, по порядку :
- проблема с водоснабжением постоянная, можно сказать, воду дают на пару- тройку часов в сутки. Всё остальное время - вода отключена. Ни помыться, ни ополоснуться после моря, ни руки помыть(а у них бушует ротовирус)
- номера мизерные, кровати сдвинуты так, что балкон нельзя открыть. Доп место представляет собой доисторическую скрипучую раскладушку
- уборка номера не каждый день, полотенца надо ещё выбить( нам так и не принесли)
- столовая - ужас ужасный, никто из персонала не в униформе, ни у кого нет перчаток, фартуков, колпаков, как положено работникам общепита. Блюда вроде и разнообразные, но всегда оооооочень жирные и холодные... Микроволновки нет, а есть холодный жирный суп то ещё удовольствие. В столовой над головами обедающих летает голубь, который живёт в потолке. Разносит всякую заразу...
- в целом отношение персонала никакое. Ребёнок подхватил ротовирус, ночью спросили градусник, ответ - градусника нет, медпункт не работает. И срать мы хотели, что вы там заболели.
Вообщем не рекомендую отель от слова совсем
9
16 августа 2024
Просто ужас !
- Отель грязный, ковры все заблеванные (простите уж) , полная антисанитария!
В номерах не убирают, полотенца не меняют.
- Столовая это вообще нечто, летают голуби , зеленые мухи садятся прям на еду , тарелки грязные, еда невкусная и однообразная.
- Персонал грубый .
- Вай фай работает ужасно .
- Вода в бассейне желто-зеленого цвета , не меняют ее вообще! Ужасный запах хлорки!
На второй день отдыха вся семья из 10 человек слегла с ужасным ротавирусом! Рвота, диарея, температура!
1000 раз подумайте ,прежде чем ,ехать сюда !
9
1
16 сентября 2024
Доброго времени суток! Кроме собственного бассейна,никаких плюсов больше нет! В номерах убирают плохо и не всегда. Питание в столовой вроде и есть,но ходить туда хватило сил только два дня. Запах в столовой стоит тошнотворный. Никакого собственного пляжа песчаного нет! Своих денег этот отель не стоит!
1
2 сентября 2024
Отзывы покупные как будто 😅
Сервиса нет, не стоит даже одной звезды как по мне.
В номер заселили поздно, камеры хранения нет, весь холл заставлен сумками как на вокзале, полотенец не допроситься, так как не хватает, на ресепшене на ваши проблемы разводят руками, кулера с водой нет, в такую жару приходится идти в магазин и покупать самим.
До пляжа нужно идти через рынок и канализационные трубы, в столовой очень много мух, кушают еду вместе с вами 😂
Не советую, если есть возможность не выбирайте этот «отель» .
4
18 октября 2024
Шикарный отель за свои деньги) Через Алеан отдали 44700 стандарт с балконом, 7 дней. Еда разнообразная, пиво хорошее, уборка в номере каждый день. Советую!!!
2
9 января 2024
Все отлично, есть горячая вода без перебоев, каждый день пополняют гигиенические приборы (туалет.бумага, шампунь и гель для душа), стандартно три полотенца на человека
Ездили в январе, бассейн подогревается, но к воде привыкнуть надо)
Из питания был выключен завтрак, шведский стол, выбор большой, но качество еды на 3+
В целом к отдыху рекомендую, расположение удобное, рядом рынок, магазины, кафе, море недалеко
20 сентября 2023
Отель на твёрдую четвёрку. Территория небольшая, но очень ухоженная. Бассейн на территории отеля всегда был в идеальном состоянии. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Уборка в номерах проводилась регулярно . У отеля собственный пляж, с шезлонгами и зонтиками. Отель-цена=качество. Идеальное решение для отдыха с детьми.
1
1
11 февраля 2024
Уютно, красиво. Тёплый бассейн. Столовая так себе. Кушать ходили в кафешку рядом. Дорога к морю совсем не презентабельна. Парковки хватает. Отдыхали на новый год. Заселили сразу. В целом понравилось.
2
16 августа 2023
Отель хороший, очень большой. Номера отличные, прибираются в каждом номере каждый день. Есть игровая зона, где можно поиграть в футбол, волейбол, баскетбол и др. Еда вкусная. Море бесплатно только на своей территории. Бассейн примерно 160 см. Персонал дружелюбный. В этом году были прекрасные аниматоры. Всем советую съездить и отдохнуть
3
2
6 августа 2024
Сегодня 06.08.2024 вернулся с Абхазии, г. Гагры, есть такой отель называемый "Европа", заплатил за семь дней 137 тысяч на двоих, оба переболели ротавирусной инфекций, из семи дней, пробыв пять дней, вернулись домой. Уважаемые россияне, я взрослый человек и прошу только об одном, если Вы туда собираетесь везти за эти деньги несовершеннолетних детей, проверьте, Вы делаете огромную ошибку. Воды нет, питание отвратительное, от администрации ничего не добьёшься, полотенца не предоставляют, не надо туда ездить. Для той местности, природа сделала всё, но ей не хотят распорядиться правильно.
С уважением к Вам, Россиянин Николай.
10
30 августа 2024
РОТОВИРУС!!!
Желаю хозяину отеля " Европа" пожить 7 дней здесь, поесть в своей столовой, а после переболеть ротовирусной инфекцией!
Сложилось впечатление что заражают намеренно, чтобы не ходили в столовую, а покупали еду в пекарне, которая находится в отеле. В столовой нормы санпина не соблюдаются,посуда всегда плохо промытая и мокрая. Посуды и приборов не хватает, нужно ждать когда её помоют и принесут.
Еда однообразная! Пиво в гриль баре разбавленное!!!
Скукота! В 21.00 музыку вообще выключают! Развлечений для гостей нет!!! Дорога до пляжа отвратительная и грязная! Много мусора!
4
30 декабря 2023
Прекрасное место, отлично провели отпуск. Уютные номера, очень вкусная и разнообразная кухня, профессиональный обслуживающий персонал. Великолепная природа и море! Советую посетить прекрасный уголок Абхазии!
23 мая 2024
Хороший отель, свои 3* оправдывает. Питание нормальное (шведский стол), без изысков, но вкусно. На территории бассейна нет кабинок для переодивания, душа и туалета, что в свою очередь доставляет некоторые неудобства.
4
1
27 июля 2023
Очень приятный отель. Отдыхали в мае 2023г. Питание очень понравилось!!! Ребенок 6 лет ел всё!!! Даже то что никогда не ел дома, например 1 блюда. Все приготовлено очень вкусно и по-домашнему! Есть свежесваренный кофе с утра! Питание разнообразное. Есть фоукты по сезону. Номера свежие, после ремонта, у нас был комфорт, просторный номер, все необходимое есть - шампуль, мыло, полотенце, тапочки... Бассейн комфортный, в мае подогревался, есть детская зона. Проводят веселую анимацию для деток. Вечером танцы для взрослых. На море дорога так себе - не благоустроена, но море чистое, что не скажешь о центре Гагры!
Персонал доброжелательный, любой вопрос решают оперативно, всегда идут на встречу. Главное правило - как ты к людям, так и они к тебе)
Территория отеля закрытая, посторонних нет! Безопасно!
Стоянка бесплатная!
Рядом есть рынок, где можно купить почти всё! Можно дойти пешком до центра, до колеса обозрения и т.д.
Рядом есть магазин "шиномантаж" где можно вызвать такси.
Нам очень понравился отель, вернусь бы еще туда!
Цены в мае были очень доступные!
6
3
5 ноября 2023
Отдахали с 01.10 неделю. Все понравилось. Чисто, уютно, красиво. Внимательный и отзывчивый персонал. Питание: шведский стол, вкусная столовская еда. До моря метров 150-200, свой пляж, жезлонги бесплатные. Красивая и ухоженная территория. Отличное расположение: рынок, магазины, кафе, пекарня все в шаговой доступности
1
21 июня 2024
Отдыхаем в этом отеле с 18 по 25 июня 2024 В целом понравилось, из минусов - нет ни одной полочки в душе, шампунь поставить некуда, только на пол. Берите резиновые шлепки для душа, не пожалеете. Я брала подвесную косметичку - она послужила полочкой. Еда вкусная, но однообразная, зато много! В целом неплохо, тем более что цена небольшая, путёвка была горящая. С фруктами осторожнее, тщательно мойте, кстати в номере из посуды только два стакана, ни тарелок, ни вилок, пришлось взять одноразовые, чтобы помыть и поесть черешню. За воротами помойка, дорога к морю - в основном через стройку, на пляже обломки арматуры, будьте осторожны, они и в море есть, надо быть внимательнее!
2
1
7 июля 2024
Отдыхали с 01.07- 04.07.2024 из хорошего у нас был номер с балконом и видом на море, на это и всё. Столовая антисанитария, ротовирус обязательно вам в продачу, подход к пляжу через мусорку и стройку, персонал грубый, воды из кулера нет нигде, бассейн работает только до 19.00, в итоге отдых это просто красивая природа Абхазии
6
1
25 июля 2024
Очень большая территория, красивая , в номерах чисто . Меню в столовой разнообразные. Голодные не останется не кто . Очень много детских площадок!
1
5
5 августа 2024
Отель не понравился! Банные полотенца пришлось выбивать, говорили, что они не предусмотрены. Wi-fi ловит плохо. В столовой в обед постоянные очереди за первым. Бассейн с каждым днем становился все грязнее. Пляж от отеля (с драными зонтами) еще надо постараться чтобы найти. И вечером кучи комаров везде и на пляже, и на территории отеля.
2
11 июня 2023
Отдыхали в Отеле Европа 29.05-09.06.23. Твердую четверку отель заслуживает по праву.
Плюсы:
1) бассейн огромный с подогревом,28-29 градусов.Всегда дежурят 2-3 спасателя и смотрят за порядком.
2) завтраки/обеды/ужины шведский стол, еда довольно вкусная.И самое главное,можно было прийти за 10 минут до окончания времени приема пищи и абсолютно всё всегда было в наличии.
3) экскурсии в отеле смело берите,цены везде одинаковые,но гиды здесь лучшие.
4) номера новенькие,белье чистое,матрасы удобные,вид из каждого номера потрясающий,шумоизоляцию такую хорошую ощущала впервые - не слышала никого и ничего.Система кондиционирования и вентиляции - вне всяких похвал!Душ удобный,просторный - кайф!Смена полотенец и белья раз в 5 дней.Мыло,гель,шампунь кладут.
Номер с видом на горы - шикарен, солнце только рано утром.В номерах с видом на море (они же с видом на бассейн) может быть шумно от музыки,целый день солнце.
Минус для нас был единственный - отсутствие собственного пляжа.Но вроде как отель над этим вопросом работает.
Из пожеланий отелю:
1) насажать больше крупных тенистых деревьев,сделать больше зон отдыха,беседок. Территория огромная,но бестолковая и везде солнце.Розы шикарны!
2) предусмотреть полотенца на пляж/бассейн
3) на этажах поставить кулеры
4) в душевых сделать держатели для туал.бумаги, мыла, шампуня
5) больше вешалок в гардероб
6) предусмотреть сух.паек за пропущенный прием пищи или перенос питания на день отъезда или возможность в завтрак наложить себе в лоточек еды вместо пропускаемого обеда. Мы с экскурсиями пропустили 3 обеда и 1 ужин - никакого возмещения.
7) разнообразить анимацию (та,что есть,очень посредственная)
8) если осуществляются крупные заезды лагерей/спорт.школ - выделять для них отдельное время пользования бассейном,например с 9 до 10 или в обед на час освобождать бассейн для их занятий,иначе в бассейне дурдом.
9) разнообразить питание.
Но если все нюансы учесть - то и цена будет выше. А сейчас по соотношению цена/качество вы лучшие!
10
2
6 июня 2024
Отдыхали в отеле с 11 по 19 мая 2024г., тур покупали у туроператора Алеан. На сайте туроператора было заявлено, что с 27.04.2024 по 31.10.2024 «Все включено» входит:
3-разовое питание по системе «шведский стол»
бранч (чай/кофе со сладостями) – гриль-бар с 10:00 до 13:00
снеки - гриль-бар с 15:00 до 18:00
мягкое мороженное, сахарная вата, попкорн – бар в зоне бассейна с 15:00 до 18:00
безалкогольные напитки (лобби-бар)
пиво и вино местного производства, крепкие алкогольные напитки (лобби-бар до 22:00). На самом деле лобби-бар платный, только в гриль-баре можно брать напитки один стакан в руки на весь день, так нам бармен объяснил и хамил. Не берите этот отель, как все включено. Можно дешевле найти отель с таким же питанием. Столовая тоже не лучшее в этом отеле. Блюда не подписаны, тарелки и ложки постоянно заканчивались. Посуда моется руками, жирная. В наше время уже можно купить посудомоечную машину. Еда на третий день надоедает, все повторяется каждый день. Номер понравился, чайник был на этаже, его забирали в номер и не возвращали. Администраторы никак не реагировали на нашу просьбу найти чайник. Пляж не понравился, идти далеко по грязной улице.Валяются бетонные глыбы и мусор, везде бегают бездомные собаки. При выезде из отеля первый раз столкнулись с тем, что нужно сдавать номер горничной, которую администратор поискала, не нашла, но 15 минут мы сидели ждали, когда можно ехать домой.
1
1
10 декабря 2024
Столовка номер и условия очень неплохие. Рядом рынок. Пляж нормальный и Басик неплохой. Море как и везде рядом в Гагре
1
27 июня 2024
Добрый день, первый раз пишу отзыв , даже когда очень хорошо , всегда очень лень , но в этот раз я не могу пройти мимо! 5 лет отдыхаем летом в Абхазии , всегда было всё замечательно, даже в отелях стоимость 20000 за проживание . В этот раз решили поехать в отель Европа в городе Гагра , ходили мимо него и с виду понравился, решили, что там будет хорошо. Зашла на сайт, мест не было , выбила места через турагентство , и так была рада, что всё получилось. В итоге заплатила 70000₽ приехали в отель через месяц, ждали с 7 до 14:00 заселения( везде всегда заселяли раньше, но это ладно, типо правило же) заселили примерно в 14:30, заходим в номер , а там весь пол в бутылках, мусоре, постель грязная , пошли узнавать, они не знали, что не успели убраться , и дали нам другой номер , за эти деньги, у нас был 2 местный номер с раскладушкой и двухместной кроватью , хотя оплачено было за 2 взрослых, за ребёнка, и 2-х летняя была бесплатно . В итоге пошли на обед, было вкусно, но очень простая еда . Пошли в бассейн, искупались и на следующий день ребёнок один начал рвать, обратились в мед их, они сказали ,что не могут ничем помочь и отправили за наши деньги в больницу , там замечательный врач, сделала укол, и ребёнок пролежал весь день потом в номере, на следующий день подобное было с младшей, обошлось без больницы, но с температурой. Питались все дни одной и той же пищей, готовят там вкусно, но совсем просто, (гречка, макароны, котлеты, суп, вареники, блины с творогом, варенная или жареная курица, тушенная капуста) и так каждый день , из сладостей только бисквит . С отеля все почти побывали в больнице, у них сильное заражении видимо в бассейне, вокруг только и слышно , как люди говорят о бассейне и рвоте ! Номера убирают только если повесить просьбу о уборке, и то, постельное не хотят менять, мальнькую ночью стошнила на уголок кровати, и был след на ней, в номере подмели, а постель осталась такой ! Поехали на экскурсию от них, это был какой -то ад, поездка была на автобусе, девушка предупредила, что на час дольше будет чем на микроавтобусе, мы долго не решались , но согласились , и в итоге вместо 18:00 мы вернулись в 21:20, не успели на ужин , еле успели купить еды в магазине, про мучение детей за это время я вообще молчу! Пиво в отеле , вино бесплатно , но там такое пиво и вино, что мы покупали всё только в магазине , в общем хуже отеля в Абхазии я ещё не встречала , подумайте 1000 раз прежде чем поехать туда , все люди даже там не доброжелательные, грубые и если говорят им недовольство в след они прям смотрят как на тупых людей каких -то и смеются в след ! Писать ещё много очень можно, поверьте просто, это реально плохой очень отель, приехав оттуда , и сказав знакомым абхазам, они за голову схватились , и сказали вы чего не спросили, мы бы вам подсказали, что это очень плохой отель ! Если бы не через турагентство я купила путевку, я однозначно бы требовала всех денег и бежала оттуда незамедлительно!Про мебель я вообще молчу
6
1
4 сентября 2024
Все не так уж и плохо, как об этом пишут многие. Проблемы с сервисом конечно есть, но граждане.. соотнесите цену с качеством и все встанет на свои места. в среднем за 2500р в сутки , вы получаете проживание с 3х разовым питанием, бесплатным баром и т.д. кто ищет негатив тот найдет его везде.
2
3
22 мая 2024
Оценка 3+ , отдыхали с 14.05.24 по 21.05.24, Начнём: отель новый, приехали 14.05 в 11 вечера человек 15-18 на ресепшене 1 человек мы проклили всё потому как заселились только 15.05 в 2 часа ночи. В номере кровать двухспальная хорошая, телевизор, стол,стул и табурет, кто привёз много вещей ложить их некуда не шкафа ни шифоньера нет есть только три плечика вот на них всё и вешайте, тапочек нет, халат за 500 р. отдельно купите, бельё не меняли не разу, 4 пакетика геля для душа было и маленикий разовый кусочек мыла, комаров море, берите какую то отраву, короче берите всё с собой но ложить не куда. Кормят хорошо, бассейн тёплый, бар хороший, выход к морю есть но пляжа нет. Главное если любите тишину и красивый вид на горы просите именно эти номера в турагенстве, другие выходят на бассейн а там музыка, дискотека до пол ночи.
2
1
3 августа 2024
Хороший отель! Нам всё понравилось:номер-комфорт, питание, бассейн... Отлично отдохнули!
1
6