Европа
1278 отзывов
7 ноября 2024
Отель на тройку. Бельё за 6 дней не менялось совсем, уборка не ощущалась. Чайник один на этаж и то нет на месте. Кулер также отсутствует на этажах. Горничные могут ворваться в номер поздно вечером, когда отдыхаешь без стука, извинений, без объяснений. Пыль не вытерается.. Ужас. Халаты в аренду за 500 руб. , сбор за временную регистрацию тоже взымается, хотя сказали не должны брать. Территория чистая, ухоженная приятно гулять, но рядом находящееся кафе -это про то ужас до поздней ночи музыка Кошмар. В туалете нет даже полочек для своих зубных щёток, шампуней нет. Впечатление ужасное, возвращаться не охото.
3
22 ноября 2024
Великолепная еда!!!номера,первый этаж на бассейн-прекрасеные!но!!!!!нет уборки номеров,замена полотенец отсутствует!!!бильярд всего час работает,никаких развлекательных программ.бассейн строго до 19:00(зимнее время)скуууучноооооо
1
1 июля 2024
Отдыхали в этот отеле с 21.06.2024 по 03.07.2042 .
Номер не плохой с понарамными окнами с видом на гору. У нас был номер комфорт на 8 этаже.
Питание здесь на любителя, разнообразие нет вообще ели каждый день одно и тоже. Столовая грязная ,воняет конализацией ,летают голуби над головами когда ешь, вообщем антисонитория полная.
Уборка в номерах очень редко производится . Убираются плохо. Постельи полотенца не меняют. Надо идти на рецепшен просить что бы поменяли но не факт что поменяют.
Персонал весь злой ,угрюмый не разговаривый, не приветливый. Ажас
Бассейн это жесть ,мутный как болото в нем стоишь и не видешь своих ног из-за мути.
На баре часто прокисшее пиво и вино от которого потом пронесёт дальше чем видешь. Говорю не по наслышан.
Отель не рекомендую. Будет испорчен отдых.
12
1
6 августа 2024
Отдохнули отлично с 23.07 по 29.07. Номер 1017 вид на море. Еда отличная. Голодным точно не останетесь. Номер чистый. Даже просили не убирать каждый день. Мыло, шампунь, гель как положенно свежие каждый день. Самое прикольное бассейн днем пока солнце мы висли на нем + пиво рекой сколько вашей душе угодно. Есть напитки по крепче но не пробовали. Развлекаловка для детей и взрослых. Но после 21.00 правдо нет музыки как пишут в коментариях ее правдо не хватает. Но у нас попались веселые соседи с колонкой и все было супер. Рядом много кафе. Можно оторваться. С чаем правдо трудно. На первых этажах есть чайники, а у нас нет. Приходилось покупать в баре на первом этаже. Есть своя пекарня готовят отлично. Заказывали не однократно пицу. Понравилось все очень 👍. Отдохнули на все 💯. Рекомендуем. Будем ждать следующего лета😂👍.
1
5
15 декабря 2024
Постоянно отключали свет и интернет. Не работала ключ-карта от номера. На входе берут взнос 200руб с человека, тыкают какой-то бумажкой о законах. Не предупреждали об этом. Если вы приехали после 8 вечера, вас как гостей не накормят- идите в город и кушайте где хотите. Чайник один на весь этаж. Воды не предоставляют. Только сами покупаете. Вокруг отеля куча собак, вроде как плюс, но всю ночь лают, охрана не реагирует. Столовая на троечку- по разнообразию. Все всегда свежее, но хотелось бы новшевств. Горячей воды частенько не было. Как и электричества сообственно. Бассейн, который должен быть с подогревом, был теплым пару часов в день.
29 сентября 2023
Отдыхали с мужем в сентябре 2023 года. Гостиница в красивом стиле, мы занимали номер люкс на третьем этаже. Номер очень хороший, большой, светлый, чистый, по всему периметру огромный балкон, туалетная комната без нареканий, хорошая душевая кабина с тропическим душем, есть биде, фен, косметические принадлежности. В номере большой телевизор, кондиционер, холодильник. На этом плюсы закончились. Несмотря на то, что еда в столовой разнообразная, идти туда не хотелось. Толпы народа, очереди, тарелок, чашек не хватает, впервые я пила кофе из бумажных стаканчиков😪. Столики липкие,
Официанты вытирают их неспешно, в тот момент, когда новый едок садится за стол и пытается внести в рот ложку. Не очень приятно. Официанты хмурые, не приветливые, забирая подносы говорят на родном языке между собой, явно не благодарят за принесенный поднос. Муж заболел, я у администратора столовой попросила контейнер, чтобы взять еды для мужа, мне дали его, но заявили, что выносить еду нельзя! Постояльцы в столовой набирали еды на вынос, пряча ее в объёмных сумках, даже воду в бутылки из графинов сливали! Это конечно не минус гостиницы, а скорее отсутствие воспитания отдельных граждан, но впечатление подпортило и это тоже. Собственный пляж вообще песня. Идти не далеко, минут 10 медленным шагом, но найти место его расположения возможно не сразу, мы выходили в нескольких пляжных зонах, нас сориентировали. Спуск к пляжу осуществляется по металлический лестнице, пляжная зона узкая, не шире 3 метров, лежаки находятся на верху, участок пляжа, относимый к гостинице, не прибранный, выглядит заброшенный и это очень грустно. Идти на пляж не хотелось. У отеля есть конечно бассейн, не плохой, но вода холодная и всегда ветер. Еще забыла написать, что в гостиницу мы приехали около 13 часов, заселение с 14 часов. На ресепшен нам сообщили, что наш номер уже свободен и прибран, что заселиться в него мы уже можем, но ...заплатив 800 рублей. Это тоже странно, ведь номер уже свободен и даже убран, на час его ведь никто бы не занял. Пришлось заплатить.
19
5
28 сентября 2024
Отдыхали в отели , когда он еще открылся и вот приехали сейчас .
Первый раз все понравилось , но сейчас … много вопросов, мало ответов . Особенно , когда столько отзывов буквально об одном и том же и на эти отзывы никто никак не реагирует , никак не исправляет ситуацию , о которой здесь пишут люди , странно !
Что смущает :
1. Смена полотенец и белья. Ты приезжаешь , заселяешься и сколько бы ты не была , полотенца не меняют, как и постельное белье . В первый наш приезд все менялось спустя три дня , в этот раз были 9 ночей , ни разу не сменили ни полотенца , ни белье . Горничные говорят , нет полотенец , извините. Все об этом тоже пишут и ни раз , но ситуация не меняется
2. Столовая заслуживает отдельного поста.
2.1 Запах в обоих отсеках просто тошнотворный.
2.2 Места мало , люди толкаются возле еды , потому что для такого отеля и такого количества гостей слишком маленькая раздача с едой .
2.3 Один стол с тремя чанами супов, у которых очередь почти с середины столовой. Гости стоят в очереди по 15 минут за тарелкой супа
2.4 Постоянно заканчивается посуда. Люди отстояли в очереди
за супом, подошла очередь наливать суп, а тарелок нет. То нет тарелок, то вилок, то чайных ложек, то кружек для чая и самого чая, в том числе . Ни разу за 9 дней отдыха не пришли в столовую, чтоб все хватало. Всегда стоишь и чего-то ждешь из посуды … просишь , чтоб принесли , потому что закончилось . Это ужасно и вызывает много вопросов к руководству отеля
2.5 Нет черного чая . Последние два дня в отели не было черного чая. Только зеленый и кофе ( кофе только на завтрак и ужин)
2.6 На столах отсутствует соль и перец. На пяти- шести столах стоят пластмассовые маленькие формы в них соль и перец, гости бегают по всей столовой и друг у друга по столам ее просят
2.7 Столы и стулья как в столовых СССР. Тяжелые деревянные , люди двигая стул скрепят им по полу, потому что не могут его поднять . Сидишь обедаешь в дичайшем гуле бегающих людей , в поисках стола с едой ( потому что столов не хватает) или поисках соли и в дичайшем скрежете стульев по полу. Невыносимая атмосфера . Как будто на вокзале
2.8 Обслуживающий персонал в столовой это молодые ребята. Мальчики , которые кучкуются возле мармиток и хохочат, болтают … при этом столы грязные после гостей, мармитки с едой пустые. Пока не попросишь принести или убрать , сами не сделают
3. Пляж отеля находится в ужасающем месте. Путь к нему через помойку и стройку. Ходили на общественный, который ближе чем пляж от отеля.
4. Бассейн работает до 19:00. Первый раз, когда приезжали работал до 22:00, купались вечером . Очень атмосферно. Зачем такие ограничения гостям
5. Ну и конечно отсутствие возможности раннего заселения или позднего выезда . То ли номеров не хватает , то ли горничных для уборки , не понятно . Но если у вас ранние самолет и вы приехали в отель в 10 утра , будьте готовы сидеть до 14:00. Камер хранения нет , доп оплаты за ранний заезд нет . Сидишь часами с чемоданами в фойе и ждешь .
3
17 мая 2024
Хороший отель, небольшой номер, 3х разовое питание, свежая качественная, простая еда. На территории зелени не много, и рядом идут стройки- нам не мешало, т.к. путешествовали весь день, гуляли по новым местам. Есть бассейн при отеле, кто с детьми наверное удобно. Но вот спиртное бесплатное лишнее. Для переночевать отель на 5.
2
2
20 ноября 2024
На территории отеля бегают бродячие собаки. Очень ласковые. Постояльцы отеля их подкармливают, несмотря на то, что везде расклеены наклейки «Не кормить животных, штраф 5000». Там же гуляют и кошки с котятами. Одного из котят загрызла собака или непонятно из-за чего он умер, труп валялся возле отеля очень долго, работники отеля были в курсе, но не убирали этот труп и на него смотрели дети. В столовой котенок загрыз птичку и игрался с ней, подбрасывал в воздух и тормозил, повсюду валялись перья. В столовой, которая ближе к улице вообще невозможно сидеть — облепливают комары. Рядом в пекарне на деревянных балках на крыше сидят голуби и спокойно могут сделать свои дела на нижестоящие стулья и столики. Такого треша я не видела ни в одном отеле никогда в жизни. Заселили нас в номер без теплых одеял. Пришлось просить на ресепшене. Уборка и чистые полотенца по запросу. Постояльцы отеля ходят по столовой и собирают подписи других постояльцев, чтобы включили подогрев бассейна, так как администрация не хочет этого делать (хотя в бассейне каждый день купается 30+ человек). Тихий ужас. Спасибо только аниматорам Дане и Полине за то, что скрасили эту отвратительную неделю. А так отель очень красивый и поначалу вселял надежду (отдыхали 20-27 октября)
3
31 августа 2023
Отель Европа в целом понравился. Отдыхали в июле.
Плюсы :
-Новый, чистый отель.
-вид на горы.
-кондиционер.
-холодильник.
-предлагают экскурсии.
-море недалеко
-есть отдельный свой пляж, но все места там заняты чаще всего
-бассейн
-снаружи отель красив
Минусы:
- не совсем удобная система с карточками
- ВАЙ ФАЙ УЖАС! Пыталась найти вай фай, ловил только у роутера на 2 этаже. Повезло, что нашла его, ведь хотелось иногда разговаривать по телефону и общаться в интернете с теми, кто был в России.
-цены на все у входа в 3 раза больше, чем на родине.
- в столовой еда однообразная,несмотря на то что у моря, рыба была 1 раз,готовят хорошо, но не все. Бисквиты каждый раз одинаковые, да и ела меняется только на завтрак.
Работают мужчины абхазы, молодые. Заглядываются на девушек.
-самое ужасное, что ночью спать невозможно. Кафешки рядом пытаются перепеть друг друга до утра.
-пальм на территории не хватало
В целом на 4 звезды. 🧚
9
5
16 сентября 2024
Отдыхали в данном отеле в июле этого года. Сам отель неплохой. Номер с удобствами, санузел, балкон с красивым видом,кондиционер в номере, телевизор, холодильник. На территории есть гриль бар, где можно вкусно поесть и выпить напитки, как алкогольные так и безалкогольные.(это входит в "Все включено"). Также есть палатка,где делают тайский массаж,но это уже за дополнительную плату.(отличный массаж).Из плюсов пожалуй всё.
Теперь о минусах. Номер не убирается, даже если вешаешь табличку " Требуется уборка". После скандала на ресепшн, приходит убирать номер, но только санузел и вход в номер. Вся комната не убирается, балкон от камушек с пляжа , также за всю неделю отдыха не был убран ни разу. Заявленые каждый день ванные принадлежности выдаются только когда говоришь об этом самой уборщице. Полотенца ни разу не были поменяны, без скандала. Уборщица просто не выполняет свои прямые обязанности. Обслуживающий персонал в основном даже русского языка толком не знают, и не хотят даже слышать, что им предъявляешь и за что. Ресепшн только молодцы, пытаются исправить ситуацию, но безрезультатно в основном.
Бассейн не подогревается и плавать в нём можно лишь до 19-00, после запрещено. Пляж находится далеко от отеля. Весь в арматурах, никто даже не пытается убрать их. Шезлонги на пляже также до 19-00. К вам подходит работник пляжа и выгоняет с шезлонга, говоря, что хотите лежать на шезлонге, приходите с 5-00 до 19-00.
Что касается питания. В столовой летают голуби, мухи. Их не отгоняют работники столовой. Персонал весь молодой, бегают как дети , дурачатся. Со столов не убирают, относишь всё сам, ещё и возмущаются, что кто то что то недоел. Мы отравились там на второй день отдыха и больше там не питались. Рядом пекарня, там вкусно всё и доступно. Не советую отдых в данном отеле. Отдых испорчен, деньги выкинуты на ветер.
5
16 октября 2024
В целом отель понравился, хорошее обслуживание, питание разнообразное, можно выбрать на свой вкус. Только пляжа при отеле, как такового, нет- лежаки и зонтики платные, но ваши на целый день, если оплатить
1
17 июля 2024
Вполне достойный отель, хороший бассейн с детской зоной. Зона олл ин клюзив приличная, есть блюда на мангале. Вечерние дискотеки правда уж очень скромные. Для семейного отдыха норм!)
6
28 июня 2023
Отдыхали в этом отеле ЕВРОПА 20.06.23,сам отель прекрасный свежий чистый,территория небольшая но ухоженная,столовая стоит отдельно от корпуса и прогуляться по территории до столовки между фруктовых деревьев и кустов гартензий и огромных роз одно удовольствие,вид на горы потрясающий,вид на море брать не обязательно тк рядом стоит недострой разруха,а вот горы класс,есть анимация для детей,еда очень вкусная хватало всем и всего,мест много.Бассейн тоже достойный особенно для детей!Есть свой пляж с бесплатными шезлонгами и зонтами,мальчишки на пляже работают исправно всегда подойдут и все расставят .WI-FI очень слабенький но есть.На ресепшене вежлевые сотрудники, на ресепшен есть ларек кафе с пивом вода пироженное мороженное чипсы рыбка орешки и тд.Прямо за территорией есть огромный рынок фрукты продукты сельские и шмотки! Много разных магазинов в том числе Пятерочка)Расчет карты все,наличка рубли и и разные переводы!минусы-очень грязная дорога к морю особенно после дождя и неухоженная.Вечером рядом работают куча кафе с живой музыкой и танцами шманцами. Короче ОТДЫХ УДАЛСЯ спасибо ЕВРОПЕ,🤩🤟👍отель очень достойный и расположение в 10 минутах от центра развлечений набережной колесо обозрений куча кафе мини колонада и тусующая толпа ,дети огни батуты паропланы ииии ДЕЛЬФИНЫ(мы их видели👍) РЕКОМЕНДУЮ
21
7
2 декабря 2024
Приехали с экскурсией и нас заселили на второй этаж. Непонятно, почему, но окна там были маленькие и высоко, как в цокольном этаже. И какой-то странный запах. Это номера эконом. Пришлось доплачивать, чтобы жить повыше. Следующий номер был на шестом этаже, маленький, даже чемодан некуда было положить, зато с балконом. Квадратов 9 жилая зона.
Чайник на этаже и в номерах нет воды. Ее нет и в куллерах на этаже и вообще в гостинице. Как-то пришлось ночью ходить искать магазин, так как сильно хотелось пить.
Питание разнообразное и вкусное, фуршетный стол. Столовая в отдельном здании.
21 мая 2024
Хороший отель. Номер очень просторный. Все необходимое есть. Питание очень понравилось. Территория небольшая, но довольно ухоженная. Бассейн подогреваемый. Море рядом. Также рядом есть минимаркеты и рынок.
3
2
21 ноября 2024
Добрый день.Отдыхали в этом отеле в августе этого года. Отвратительный отель, врагу не пожелаю туда попасть. На ресепшене сидят хамки, особенно не понравилась администратор Фатима, повышает голос, не клиентоориентирована, проведите с ними беседу, отправьте на тренинги по коммуникации или хоть как то повлияйте на них! В отеле антисанитария, особенно в столовой, творится полный кошмар, кушать там не было никакого желания. Дети поймали там ротовирус, весь отдых был испорчен, просили вызвать нам такси до больницы, админы даже этого не смогли сделать, с больным ребёнком на руках бегали искали такси! В номере вместо кровати дали раскладушку, которая провисает до пола. Полотенца не меняли,полотенца только для рук, больших не давали вообще, мы выпрашивали у персонала их, в ответ получали грубые ответы. До моря идти долго, пляж ужасный, даже местные его не любят, грязно, везде мусор + стройка! ОТДЫХ БЫЛ ИСПОРЧЕН НА 100% НЕ СОТВЕТУЮ НИКОМУ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ОСОБЕННО, ЕСЛИ ВЫ С ДЕТЬМИ!
7
1
11 августа 2024
Данный отель оказался ошибкой в нашем отпуске. В Абхазии отдыхали 3-ий раз,поэтому великолепное море и природа скрашивали этот негатив. Обо всем по порядку:
1. Как только заехали ,отключили воду. Включали на 15-20 минут. Приходишь с моря,а душ принять не получится. Да что там душ,ротовирус никто не отменял,а в унитазе воды нет. Это продолжалось целую неделю. На ресепшн вопросы вообще не решают,они в принципе не знают на них ответов.
2.В этом отеле явная проблема с полотенцами и постельным бельем. Каждый день подходили и просили полотенца ,которые изначально не дали. Это повторялось из зо дня в день,мы подходили,на ресепшн составляли заявку,говорили ,что сейчас принесут,но.....никто ничего не приносил. Вытирались маленьким полотенцем для ног... Хотя на каждого гостя в комплекте 3 полотенца: большое,среднее и для ног.По правилам отеля смена полотенец через 4 дня,а постельного белья на 4-8 сутки по запросу и на 8 обязательно..Естественно мы этого не дождались.
3. Еда- ну так себе. Первые 3 дня ещё ничего,но потом,ходили по кафешкам, потому что одно и тоже есть уже не хотелось. А ещё,когда сидишь за столом ,а над тарелками летают голуби,тут уж совсем хочется встать и уйти. Полная антисанитария.Сделали вывод: Если Абхазия,то только не Европа со своим ' все включено"
7
1
2 января
Находились с 30 декабря, 5 дней. Забронировали на 2 взрослых и ребёнка 12 лет люкс номер. В номере стояла одна! двухпальная кровать, спросили где место для ребёнка, ответ был в хамской манере сейчас принесем раскладушку. Люкс номер без балкона, воды горячей не было, номер ни разу не убрали, полотенца и бельё не меняли. При бронировании нам обещали подогреваймый бассейн, бассейн на самом ледяной! Еда - курица тушеная, курица жареная, котлета не понятного происхождения, макароны, гречка - и так все 5 дней одно и тоже меню и не всегда даже это было в наличии. В столовой персонал хамит, лежал только зелёный, спросили где черный чай? - берите что дают, и так по любому вопросу, одно хамство! На фото еда которую поставили на завтрак
5
1
28 июля 2024
Ездили в отель отдыхать в июле 2023 года. Самое отвратительное место где я только был. До этого ездили только в Турцию в недорогие пятерки. Еда - отвратительная, всё готовится с утра и лежит на прилавках до самого вечера, к тому же невкусная. Номера на четверочку. Цены в баре очень высокие. Чистотой отель тоже не блещет, бассейн весь грязный, в волосах. Персонал добрый, приветливый, но уже усталый. Пляж у отеля есть собственный, но до него настолько трудно добраться, что и идти неохота. Также прямо рядом с пляжем есть речка-говнотечка, откуда в море стекает вся грязь с улиц города. Также на пляже очень много медуз. Итог: никому не советую и сам больше никогда ни за что не поеду, привёз оттуда синдром раздражённого кишечника и придется ложиться в больницу. Так что кому нужен экстрим, то пожалуйста приезжайте.
8
1
21 августа 2023
Все понравилось, номера чистые. Жили на 3 этаже, лифты работают все время, не смотря на перебои с электричеством (спасибо генератору). Еда вкусная всегда на выбор что поесть, нам за 7 дней не надоела, как пишут некоторые. Хороший бассейн, всегда есть свободные шезлонги, есть детская зона, нет туалета на улице это минус, когда нужно в туалет нужно одеваться чтобы войти в здание. Были бы не лишним, за оплату естественно, какие нибудь помещения для тех кто приехал рано и нужно ждать 14:00 для заселения, я приехал в 6:30, и до 14:00 и ждал в машине, после всей ночи в дороге. Еще не хватало крана при входе на территорию, чтобы обмыть песок после моря. Также не очень сразу понятно как дойти до пляжа, который от отеля.Полочек и крючков в душевой для разных принадлежностей не хватало . Не поняли когда где проходят детские мероприятия, не хватает больших каких нибудь вывесок около аниматоров. А так в принципе все хорошо територя убрана, хорошая столовая , хорошая мебель. Приедем еще.
7
9
23 мая 2024
Попала в этот отель случайно, не по выбору. Наша Тихая гавань в Алахадзы куда куплен тур- не открыли к сезону и нас туроператор заселил в Европу.
И я рада, что с двумя детьми попала туда!!!!
Хоть и были естественно какие то недочёты: нет полочек в ванной, блюда не подписаны, вай-фай плоховат, собачки бегают,,,,,,,,
Но плюсов мы нашли больше
Локация хорошая, раннее заселение- бесплатно, в столовой много еды и она хорошая, особенно мясные и каши. Выбор есть, голодным не будете. Мороженое вкусное, море рядом, птички поют, аниматоры хорошие.
2
4
14 сентября 2023
Отдыхали в начале сентября. Сама гостиница хорошая, всё чисто красиво и номер у нас был на 9 этаже отличный с видом на бассейн и море, красота. Но самый минус это столовая. Не хватает посуды, ждем то кружки то тарелки.Еда однообразная, и приготовлено не вкусно, каша овсянка, картошка всегда не солёные и холодные,салаты забродившие. На 3 день мы заболели не знаю толи от салатов, толи от арбузов. Температура 39,диарея всю ночь. хорошо хоть лекарства все были с собой.Потом узнали, что болели очень многие.
10
1
13 ноября 2024
Ездила в Абхазию в начале октября, две недели проживал в отеле Европа, в день заселения на территории прорвало конализации, в номер е на первом этаже стоял запах канализации, попрасила, что бы переселили в другой номер, в чем мне отказали, сказав что этот номер мне определил туроператор, после того как я связалась с туроператор, я узнала, что номера распределяет отель, администратор стал говорить, что он так не говорил и то эта программа распределяет номера поэтому они ничего сделать не могут, он просто сидел и смеялся надомной. В течении двух дней вела переговоры с туроператором, после этого меня переселили. В номерах убирают плохо, ходила просила, что бы поменяли полотенце, около лифта ковралин весь заляпан чёрными пятнами. Возле бассейна деревянное покрытие прогнило, ходить опасно, такая же проблема на площадки где проводятся мероприятия, дерево прогнило, не однократно видила как люди падали со стулом. В столовой вообще лудше не питаться, на стенах комары, пока поешь всего и кусают, стаканов постоянно не хватает, за супом большие очереди, питание однообразное. Никогда больше не остановлюсь в этом отели.
4
12 мая 2024
Проживали в отеле с 02.05. по 07.05.2024. Впечатления неоднозначные...Из"+" :
-достаточно большой выбор блюд неплохого качества, голодными точно не останетесь) Но, настраивайтесь сразу, что это не Египет и не Турция, шведский стол по-абхазски это немного другое)))
-Подогреваемый бассейн тоже преимущество в майскую непогоду, когда море 17 градусов. -Алкоголь, мороженое, картофель фри, курица в лобби баре.
-Территория небольшая, но ухоженная, до моря мин 2-3 идти, если выходить через калитку, которая за бассейном справа.
Минусы:
-отвратительная уборка, вернее её отсутствие и в номерах и в коридорах, не выдают халаты, тапочки, полотенца для бассейна. Мы хотели в аренду взять халаты, но их просто не оказалось, сказали что ждут поставку...
-отсутствие нормального, вкусного, крепкого кофе. В столовой просто растворимый, в баре на ресепшене покупали, но там просто ополоски какие-то с привкусом кофе(
Руководству нужно поработать над сервисом, чистотой и качеством уборки и купить хотя бы одну хорошую кофемашину, где люди ,пусть даже за деньги, смогут выпить хорошего крепкого, вкусеюного кофе.
А так,главное хороший настройна отдых. Местоположение у отеля очень удачное, в шаговой доступности рынок, магазины, дельфинарий, море и автобусная остановка откуда за 25р можно доехать до старой Гагры.
Вернулась бы туда ещё? За такую цену-Да!))) Надеюсь, что руководство примет во внимание все недочеты и оттель откроется для туристов с более чистой и гостеприимной стороны!)))
7
2
10 августа 2023
Всё супер, чистые номера и бассейн, вкусная домашняя еда (особенно красная капуста), удобное месторасположение, красивый вид с балконов.
Если хотите тишины, то берите номер с видом на горы. У нас был номер на бассейн, с 10 до 13.00 и 15.00 до 18.00 громкая музыка, утром мы закрывали дверь и нормально, можно спать) Зато вечером красивый романтичный вид с балкона.
Рядом рынок, набережная где погулять, кафе "барабуля бар" с вкус ной рыбкой, на автобусе до Гагрипш и парка недалеко.
Ездили на Рицу на джипе, классно! Молодёжь в восторге🤩
Переехали потом в Сочи, где дышать нечем от жары и толпы людей(((( хотелось обратно в гостеприимную Абхазию😍
12
8
31 августа 2024
По фактам — плюсы и минусы. Отдыхали в августе 2024 года.
Здание и бассейн построили хорошие. А сервис и наполнение хромает.
Полотенец не хватает (в номере только для ног и для лица, больших полотенец для тела и для бассейна/пляжа — на всех не хватает).
Постельное белье в пятнах и изношенное (видимо из отеля 5 звёзд другого отеля этой сети).
Интернет тянет только на ресепшен, в номере - иногда.
Уборка странная. Белье не меняют (за 6 дней у нас не меняли). Столы и посуду не моют. Только выбрасывают мусор, кладут шампунь/гель для душа, бумагу. Ну туалет моют (а то ж ротавирус везде). Да, болели в отеле многие.
Питание норм — на отель 3 звезды. Но сама столовая — прям столовая, не очень уютная.
Пляж и набережная разрушены ураганом и не восстановлены. Зонты на пляже рваные.
Вечером особо заняться нечем. Вечерние программы в основном дети посещают. Так называемый центр в 15 минутах пешком. Чисто пройтись. Дискотеки - ну такие…
Понравился бассейн и загар)
2
1
3 февраля
Худший отель из всех что мы были в жизни… испортил все впечатление об Абхазии…
Еда ( точнее это даже едой назвать сложно) три недоваренные сосиски, слипшиеся макароны и кофе растворимый насыпанный в тарелку с ложкой посредине … анимация на новый год- полный минус, обслуживание полный минус, номера тоже минус( если один человек стоит то второй его обойти может только по кровати) это к слову о размере комнат… на ресепшене сплошные хамы
Вода в бассейне ледяная
Я не могу сказать ни одного хорошего слова…. Испорченый Новый год однозначно и бесповоротно
3
18 сентября 2024
Только вернулись из Абхазии, проживали в отеле Европа 5 ночей. Что хочу сказать, несмотря на то, что отель довольно новый, много минусов. При заселении не было полотенец, там какая то проблема с ними. После выдали, но не весь комплект, оставшиеся так и не дождались за все дни. Вода в бассейне мутная, с неприятным химическим запахом (не хлорка). Пляж находится к 5 минутах ходьбы, лежаков хватает, зонтов очень мало и они в ужасном состоянии, просто позор отелю за такие зонты! Питание в столовой однообразное, готовят неплохо, но почти каждый день те же блюда. Несколько дней был только чай, в такую жару хочется чего то попрохладнее. С уборкой в номерах тоже не очень, на унитазе западала кнопка, постоянно текла вода, от этого собирался конденсат и была вода на полу, вызвали сантехника, посмотрел, но проблему так и не устранил. В душевой нет полочки , приходилось ставить шампунь прямо на пол. Казалось бы такие мелочи, но не удобно. Но самое неприятное для нас то, что через три ночи проживания, случайно проснувшись ночью, включив свет обнаружили в комнате и постеле клопов. Это был шок! Мы то сразу обратили внимания на пятна на стенах, думали может комаров раздавили. В итоге последнюю ночь спали со светом. Озвучили горничной эту ситуацию, та лишь пожала плечами. Вот это реально проблема отеля! Теперь по приезду домой пересматриваю все вещи, пропарила чемодан. Очень надеюсь, что на завезли себе такой подарок. В этот отель больше не вернемся.
4
2 ноября 2024
Отель новый,чистый.Все было хорошо,но персонал(конкретко девушка) в баре грубая.Если работаешь с людьми,да ещё и на отдыхе,надо быть персоналу сдержаней,даже если вы устали работать.А так в целом всё замечательно,
13 мая 2024
Отелем очень довольны, для Абхазии 10/10.
Отличная шведка - вкусно кормят. Все включено с 10:00 до 22:00 (очень вкусное пиво Абзазкое). Номера все с хорошим видом или на море или на горы. Мы однозначно рекомендуем 👌
3
3
7 июня 2023
Отлично отдохнули ! Спасибо персоналу! Но номера чистые , приличные , кровати удобные матрасы , чистое белое хб бельё. Номер стандарт снимали . Смена полотенец и белья 1 раз в 5 суток . 1Телевизор , холодильничек , удобно встроенный кондиционер !
Есть минусы в мелочах , но думаю их стоит учесть хозяевам ! Нет элементарного держателя для туалетной бумаги , полочки хотя бы очень маленькой для душевой для, мыла и шампуня . Незакреплён унитаз , пошатывается. 304 комната . И был забит слив , сами почистили )
Насчет столовой , чисто , персонал бегает работает ! Кухня нормально , на троечку , разнообразия требуется , особенно не хватает рыбы , один минтай и то всегда пареный с овощами. Десерт бисквиты , тоже можно разнообразить хотя бы простыми магазинными пряниками, печеньем и вафлями.
Бассейн с 10 до 20 тоже слишком ограничено , мне например с онкологией , на солнце минимум нужно быть, поэтому мало покупалась , с 9 до 21 как минимум было бы неплохо!
Бассейн чистый , сильного запаха хлорки нет ! Шезлонги и зонты , работники бассейна всегда на месте.
Общее впечатление хорошее, отдохнули хорошо , довольны!
Природа , море и горы , свежайший воздух ! За территорией кафешки с живой музыкой , рядом рынок . До моря недалеко и тротуар .
Рекомендую !
12
9
25 июля 2024
Из плюсов большой номер и наличие анимации, волейбольной площадки. Дальше только минусы еда жуткая столовая, так еще и сражаешься за еду в своей тарелки с птицами, которые там обитают. На входе в столовую предупреждения о ротовирусе, что не прибавляет аппетита. Итог в отели заболели ротавирусом не смотря на то, что соблюдали всю необходимую гигиену. За 5 дней пребывания 2- я отключали полностью воду. Вода имеет очень не приятный запах, после душа нет ощущения чистоты. При заселение в номере не была ни одного полотенца, полотенца получили только в одиннадцатом часу ночи. В отеле есть правило, что курить в номерах нельзя, но почему-то люди решили, что их это не касается, кто-то курит прям в номере, кто-то в открытую перед носом у охраны из окошек, замечаний им при этом никто не делает.
2
28 августа 2024
Отель испортился. Цены по сравнению с прошлым годом поднялись в 2,5 раз. 12тр/сутки
Нет ни полотенец для бассейна и пляжа, ни чайника в номере (заявлено что все включено). До пляжа надо пройти, на пляжной линии для всех лежаки не помещаются, зонтиков не хватает - несколько штук изорваных. Комнаты не убирают, полотенца и постель не меняют. В ванной комнате нет удобств - некуда даже мыльные принадлежности положить - только на пол. Еда хорошая, домашняя, много но приготовлена на 3+ и однообразная - каждый день одно и то же, мухи садятся прямо на еду, ротовирус ходит - все болеют, в гостинице комары не травят. Я вся искусана и чешусь после 1й же ночи. Очень плохой уровень обслуживания - цена не соответствует качеству.
Если собираетесь в этот отель - берите с собой полотенце пляжное, зонт пляжный, свой чайник и банные принадлежности (те что тут выдают очень экономично даже не мылятся)
3
20 ноября 2024
Были в октябре 2024. Всё отлично: номера, питание. Разнообразие алкоголя на баре возле бассейна. Один минус: холодный открытый бассейн.
4 июня 2023
Отдыхали с мужем в Европе с 20мая по 1 июня.Нам очень понравился отель,хорошие номера, всё чисто,уборка и пополнение средств гигиены каждый день.Територия отеля красивая,ухоженная!Есть банька,огромный подогреваемый бассейн,вечером красиво освещён.Столовая просто бомба,отличный ассортимент блюд(на любой вкус)Администратор Марина четко следит за чистотой и подачей всех блюд(всегда и всего очень много)Всему персоналу,молодым ребяткам из столовой огромное человеческое спасибо,за их работу!!! Привет из Подольска.
18
9
2 июля 2024
Отель свежий, территория большая, посажена много деревьев и цветов, но сервис «хромает», проживали с 16.06.24 по 30.06.24, по альтернативному переселению из другого отеля, номер достался в нормальном состоянии, из посуды в номере только 2 стакана, чайник на этаже 1, который постоянно кто то забирал себе в номер и обратно не приносил, в душе ни одной полочки нет, мыло, гель для душа, шампунь, туалетную бумагу, приносили каждый день при уборке, но после уборки в туалете постоянно «воняло» мочой кошачьей, приходилось перемывать, наверное чистящее средство с таким запахом, освежитель воздуха отсутствует, полотенца и постельное белье за 14 дней поменяли только 1 раз, говорили что «нет в наличии, из прачки не привезли», персонал клининга заходил в номер как к себе домой, стук в дверь и через 2 секунды входит. На второй день после приезда слегли с ротавирусом, болеют походу все, думали что из-за бассейна, раз искупались, но нет, через неделю опять заболели, после первой болезни исключили бассейн и питание в местной столовой, ходили редко только на обед, поесть суп и бульон, еда там оставляет желать лучшего, в столовой полная антисанитария, посуда не домытая, на тарелках остаются остатки пищи, постоянная нехватка столовых приборов, в столовой летают воробьи и голуби, персонала в столовой много а толку мало, сервиса «0». Пляж от отеля свой, но не оборудован, завален бетонными блоками и торчащей арматурой, рядом идет стройка, лежаки и зонты бесплатно. Сгладили такой отдых наверное только экскурсии, природа действительно очень интересная и красивая. Как отель не рекомендую, на экскурсии съездить стоит.
11
18 июня 2023
Здравствуйте.
Отдыхали с супругом в отеле начале июня.Отель новый,номер с видом на бассейн, номер стандарт,все хорошо: сантехника ,спальное место,очень
комфортные лифты,тёплый бассейн,ненавязчивая анимация.
Очень понравилась территория отеля: большая ,ухоженная.
Вкусная,здоровая еда,хотелось чтобы на столах стояли не только салфетки,но и солонки.Постоянно протирают столы,докладывают еду.Понравились сосиски,по вкусу ,как советские.
Вкусная каша кукурузная, постоянно в меню на обед курица,говядина,свинина,была вкусная песенка,вкусные бисквита.
Я полюбила компот,очень понравился.
Вежливый персонал : на ресепшен,горничные,охранники.
По пляжу,не совсем понравился,но купаться нормально: к 10 июня поставили буйки и лежаки.
Не очень приятная территория за пределами отеля: много мусора,но это к отелю не относится.
Удобное расположение: рядом Пятёрочка,рынок,набережная
Персонал старается.
Отдельное спасибо фирме Апсуа ТУР,осуществляющей трансфер в аэропорт 14 июня,а именно водителю микроавтобуса Тойота г/ н 8...1за профессионализм и ответственность.
4
1
31 мая 2024
Хорошее питание, но не подписанные блюда, например, блины с мясом можно полить сгущенкой 😂
Чисто, все доброжелательные
Хорошее расположение, все рядом
Пиво вкусное и сколько хочешь
Для детей анимация
Теплый бассейн
Номера люксовые хорошие,вид с больших балконов потрясающий
Ещё обязательно вернусь👍
1
2
15 октября 2024
Соответствует своим заявленным 3*, сопоставим с 3* Туниса.
Время проживания с 30.09 по 08.10 2024, номер 907 студио-люкс.
Заселение вовремя, номер чистый (убирали каждый день), прямой вид на море и боковой на бассейн балкон угловой, сантехника исправна, порадовало постоянное пополнение ванными принадлежностями (что редкость для Абхазии), так же порадовало отсутствие перебоев с холодной и горячей водой, были проблемы с полотенцами (было 2 из 3) - решилось с первого обращения. Чайник и стаканы в номере, воды не было. Воду надо брать самим на решепшене, бесплатно. Алкоголь как алкоголь, ожидать отличного качества не стоит, но и не отравитесь, пить можно. Еда в столовой однообразная (как и во всех похожих отелях), но вполне съедобная и голодными не будете. Собственный пляж минут 10 пешком, пляж небольшой галечный и узкий. Есть пляж ближе минут 5 хоть бы, но он дикий. Не обращайте внимания на отзывы про ротовирус в отеле! Это не в отеле, это во всей Абхазии, как собственно и Сочи, и любого другого курортного на море. Просто мой руки, фрукты и овощи, не пейте воду из крана. Не глотайте воду в бассейне и в море.
18 ноября 2023
Отдыхали в отеле «Европа» в конце июля 2023 года. У нас был номер Комфорт с видом на горы. Номер достаточно просторный , кровать очень большая и комфортная. Есть кондиционер , холодильник, телевизор, сейф. Детскую кроватку предоставили бесплатно.
Из плюсов:
Смотровая площадка с обалденным видом.
Новые номера;
Исправно работающий лифт;
Магазины, аптеки рядом с доступными ценами. Пешком можно дойти до набережной .
- прекрасное море
- отзывчивый персонал
- большая территория
- каждый день выдавали душевые принадлежности
Из минусов:
- Пляж отеля находится немного в стороне , с коляской точно не пройти . Приходилось отдыхать на общественном пляже и пользоваться платными шезлонгами и зонтом .
- слово интернет тут можно забыть
-Еда однообразная, обед и ужин невкусные от слова совсем.Кроме завтрака ничего не вызывало аппетит.
Из фруктов были одни арбузы и безвкусные персики. Столовая хоть и большая, но иногда, не хватало мест. Посуда постоянно сырая , столы грязные.
- До моря идти хоть и близко , но вокруг не лучшие виды и запахи. Рядом течет огромная каналья.
- Уборка не спасает от песка и волос на ковре. Приходилось убирать самим, тк были с маленьким ребенком .
- Постельное белье , полотенца , сами одеяла и подушки - все в пятнах .
- Территория большая, но все сломано . Детская площадка маленькая и не особо функциональная.
- бассейн прохладный и очень сильно залит хлоркой , купаться невозможно
- Но самое страшное это ротовирус . По моему болел весь отель. Вызвать врача или скорую невозможно, даже для маленького ребенка. Пришлось ехать самим в больницу в Гагру. Хотя в других отелях администрация вызывает врача.
За такую цену - сервис не оправдан. В этот отель я бы не вернулась точно .
9
2
12 октября 2024
Как правило, я редко пишу негативные отзывы, но в данном случае, к сожалению, придётся.
Мы не впервые в Абхазии, и хорошо знаем, что сервис - не про эту страну, но здесь сложилось такое впечатление, что сотрудникам наплевать вообще на всё!
В номер заселились только с третьей попытки: сначала дали ключи от номера, где уже кто-то живёт, потом дали номер классом ниже (мы заказывали Люкс), и лишь с третьего раза заселили куда надо, и то пришлось через горничную узнавать, что номер освободился (для администратора это было новостью).
Сам по себе номер довольно удобный, но гигиена "не на высоте": на матрасах жёлто-коричневые пятна (происхождение вполне понятно, учитывая, что процентов 80 постояльцев подхватывают ротавирус).
Собственно, о ротаврусе.
Приезжали компанией, с детьми. Нас было 7 человек, и лишь один взрослый избежал этой напасти, поскольку сразу начал пить крепкий алкоголь.
По нашим предположениям, основной источник - бассейн, ибо пока ждали заселения, все в нём купались, при этом сразу обратили внимание, что "химия" как-то подозрительно пахнет, да и вода какая-то жирно-сальная...
В общем, в бассейне купаться не советую.
Теперь о питании.
Ассортимент и качество блюд определю так: голодными не останетесь, но половину того, что предлагают, едой назвать сложно. К примеру, такое блюдо, как тушеные куриные желудки, для кого-то, возможно, и деликатес, но большинство от них воротит. Но есть и простые блюда: жареная курица, отварной картофель... В общем, с голоду не умерли, но удовольствия от еды не получали.
Но главная проблема столовой - нехватка посуды!!!
Каждый раз приходилось стоять в очереди за стаканами и чайными ложками!
В итоге, пришлось носить с собой из номера, и периодически спорить с сотрудниками, что мы не прём из столовой, а принесли с собой!
О территории и анимации.
Территория большая, довольно ухоженная, но абсолютно не продуманная: практически все локации под открытым небом. То есть, в случае дождя или палящего солнца, укрыться можно только под навесом так называемого "Бара", где всего 6 столов (на весь отель!!!).
Ну, и о "баре"...
Кроме, как "тошниловкой", это место не назовёшь!
Наливают чачу (к ней претензий нет) и пиво (пить можно, но сильно разбавлено). Из еды - несьедобные бургеры (даже местные собаки котлеты из этих бургеров есть не стали!) и картошка - фри (она нормальная, это блюдо трудно испортить).
Ещё есть чай и кексики. С ними всё нормально.
Зато есть претензия к "музыкальному сопровождению"!!!
На барной стойке стояла дешёвая блютус-колонка, из которой на максимальной хриплой громкости звучала та музыка, которая нравилась самим сотрудникам, а это, как правило, либо "джигитский рэп", либо что-то национальное.
В этом плане и качество звука, и плейлист в зоне бассейна гораздо лучше.
Теперь о плюсах.
Прямо за забором отеля неплохой рынок, магазин, аптека, и неплохое турецкое кафе с хорошей кухней и лояльными ценами. Когда становилось невмоготу есть то, что предлагает "Европа", ходили кушать туда.
На сопредельной территории, при выходе в город вполне приличная пекарня, не имеющая отношения к отелю, где тоже можно перекусить.
Пляж, как и все пляжи в Гагре, галечный, поэтому без тапочек - "кораллок" в море заходить некомфортно.
До пляжа пешком минут 7-10, раздевалки есть.
Периодически причаливают экскурсионные суда разного размера и формата. Цены вполне приемлемые: от 1000 до 2500, в зависимости от маршрута и продолжительности прогулки.
Вывод:
В общем и целом, в этом отеле жить можно, но надо быть готовым к тому, что питаться, хотя бы иногда, не в столовой.
Чтобы поменяли бельё, придётся "пободаться".
И развлечений на территории не ждите от слова "совсем"!
Оптимальный вариант - взять напрокат автомобиль (как мы и сделали), и отель использовать как место для ночлега, ну, и чтобы иногда поесть.
Всем добра и хорошего отдыха!
А администрации и собственникам отеля - научиться думать о клиентах!
3 декабря 2024
В номере полно камаров, кровати не удобные, подушки ужасные, полотенца не меняют.Кулера нет, чайника тоже. Еда, обычная. Очень простенько, но есть можно. В общем для Абхазии наверно пойдет. Большой плюс, что у них есть генератор. Свет отключаю 2 раза в сутки. На момент посещения отключали с 6:00 до 8:00 и с 18:00 до 20:00
28 июля 2023
Отдыхали в июле 2023 г.
Хочу поблагодарить владельца и всех сотрудников за замечательный отдых.
Первый раз в Абхазии и очень рада что попали именно в отель Европа.
Все чисто,аккуратно,сотрудники работают и это видно.
Очень приятно.
Питание самое домашнее,и омлет и блинчики и мяско и рыбка все есть,всегда сытые уходили.
Не большой выбор десерта за то талия на месте за это тоже спасибо.
Каждый день какая нибудь ягодка то арбузик то сливка то черешня ,все вкусно а много и не надо чтоб в ведро не улетало.
Все правильно,нам все понравилось.
Ничего не покупали кроме мороженого.
Номер у нас был без балкона с видом на бассейн,тишина и покой,никакой долбежки.
Отдых на 10 баллов.
Хочу пожелать чтобы отель процветал и приезжали гости круглый год,те люди котопые хотят отдохнуть пусть будут вашими гостями .
Пляж тоже прекрасен и лежаки и зонты есть ничего платить не нужно.
Читала отзывы что кто то платит,брехня ,все есть и все чисто и удобно .
Еще раз спасибо
8
9
3 августа 2024
Не снимаю ни одной заезды за недочёты, потому что здесь работает удивительный персонал. Наблюдала несколько раз, как спокойной и дипломатично общаются с недовольными путешественниками.
Гостиница с трёхразовым питанием (шведский стол) и лобби баром. в столовой разнообразное меню, всё очень вкусно.
Уютная зона отдыха около бассейна, бесплатные лежаки, есть зонтики. Чисто и уютно. Бассейн с подогревом, в котором прохладная вода была только после ливня. Весёлые аниматоры для малышей начинали работать в 10 утра и примерно до 21 часа.
Номера прекрасные: с кондиционерами, феном, балконом, сушилкой, даже обогреватель есть. Телевизор и холодильник тоже в наличии. Раковина узковата, на ней действительно мало места для личных вещей. Ежедневно горничная приносила 2 шампуня, 2геля и мыло. Уборка каждый день, полотенца и бельё за 10 дней не меняли.
Большая собственная территория отеля. Высажено много деревьев и роз. Через пару лет здесь будет ещё красивее.
Хорошая звукоизоляция - в коридоре и в номерах везде ковровое покрытие.
Чайник в коридоре увидела только на 4м этаже.
Кулеров нет, есть вода на первом этаже (1.5 или 5 литров), но дешевле купить пятилитровки в ближайшем продуктовом магазине. Хотя в принципе бесплатная вода есть в столовой во время работы и в зоне барбекю.
Так как я предварительно успела почитать отзывы в интернете, к некоторым недочётам в номере и к сюрпризам ЖКТ были готовы.
Из неприятных моментов:
- выдача белья и качество полотенец, на двоих выдали два для рук и одно для ног.... до белоснежности им точно далеко и есть пятна от некачественной стирки. Сотрудники отеля объяснили, что эта проблема связана с организацией, которая занимается стиркой и развозкой по отелям.
- в зоне барбекю жарить мясные блюда начинают в 10 утра, а угощать ими - в 15 часов... Где это в жару хранится не увидела, но думаю, что все жалобы по поводу ротавируса и причины массовых отравлений в отеле нужно искать именно здесь. Мы тоже, к сожалению траванулись(( потом просто сюда не ходили.
- дорога к собственному пляжу отеля идёт через стройки, недалеко от зоны купания - сливные каналы в море. Кто был с малышами с коляской вообще тут неудобно: неудобный спуск по лестнице. Туалета рядом нет, зона кабинки переодевания прекрасно просматривается строителями🤣 Поэтому чаще ходили в бассейн, там всё чисто и аккуратно.
Несмотря на небольшие неприятности, в целом отдыхом в гостинице очень довольны. Уверена здесь с каждым годом будет лучше и комфортнее для отдыхающих.
Благодарю всех за наш замечательный отдых. Успехов и процветания!
1
4
18 октября 2024
Шикарный отель за свои деньги) Через Алеан отдали 44700 стандарт с балконом, 7 дней. Еда разнообразная, пиво хорошее, уборка в номере каждый день. Советую!!!
2
1 августа 2024
Отель не плохой, у нас был чистый номер, ежедневная уборка, но полотенца не меняли (были 5 дней).
Для меня самый огромный минус - нет питьевой воды в номере или на этажах. Воду нужно покупать или набирать в баре или столовой. Ни в одном отеле все включено не встречали, чтобы не было кулера или воды в бутылках.
Большой минус - нет посудомоечной машины в столовой. Посуду моют руками, выставляют мокрые тарелки, стаканы (приходилось сначала вытирать салфетками, потом класть еду)
Кофемашина только за деньги, бесплатный кофе в столовой и баре только растворимый (не очень хорошего качества)
Питание: готовят вкусно, но однообразно и много полуфабрикатов ( например, блинчики не собственного производства, а размороженные и невысокого качества). Выбор блюд небольшой. За такую стоимость мы конечно не ждали дорогих блюд. Но можно же включить в меню 2 -3 национальных блюда и выпечку собственного приготовления.
В Абхазии были первый раз. Очень понравилась природа, чистое море, много приветливых людей.
1
1
8 июня 2023
Отдыхали в отеле в мае 2023 года, отель новый, большой, современный. В стиле турецких отелей.
Местоположение отличное, рядом рынок, два кафе с живой музыкой, набережная (правда была на ремонте).
Минус это сервис, его просто нет в отеле, заехать раньше нельзя, душ не работает, в номерах эконом две кровати, но один матрас на двоих, попросила раздвинуть кровати, но мне отказали. Окна обещали панорамные, по факту оказались не окна, а больше форточки, это номера на втором этаже.
Охрана в отеле есть, посторонних не пропускают, это плюс.
Есть бассейн, температура 30 градусов, очень приятно.
Вообщем отель оцениваю как твердую 3.
10
4
10 июля 2024
Отдыхали в Европе в прошлом году, было неплохо, свежий отель, стараются, пляж слабоват, но есть надежда что приведут в порядок, решили в 2024 пожить опять тут и разочарованы
Положительное : еда вкусная , много, разная
Отрицательное: много
1. Ресепшен душно, мало мест, мало персонала, все время очереди к специалистам, в отель запихали всех переселенцев из недостроя, ребята явно не в состоянии перелопатить всю массу народа на заселение, а у людей масса проблем, которые больше никто не поможет решить, нет такой службы в отеле
2. Бассейн : поставили переодевалку. Это плюс , но нет туалета и душа, потому прямо с пляжа с грязными ногами дети прыгают в воду, нужду туда же. Взрослые многие ведут себя так же
3. Номера: видимо поменялась компания по обслуживанию , теперь тут жители средней азии , которые совершенно не готовы работать, они тут просто живут, и мы как то им мешаем , в лучшем случае мусор вынесут,
4. Ротовирус: он есть у 90%, поскольку в отеле не следят за чистотой, видимо мы его получаем сразу с номером, дезинфекции никакой, как 1 июля пятна от рвоты на выходе к бассейну были, так 10 и есть,
5. Столовая: голуби и воробьи в столовой- предел антисанитарии, ремонт зала при переполненном отеле, говорит о том что нас не ждали к сезону не готовились, в столовой тесно, люди с грязной посудой, сталкиваются с теми, кто несет еду, столы не протираются, было бы правильнее, чтобы работники сами готовили стол, хоть какая то обработка,
6. Территория: уже сто раз люди писали о необходимости крана для смыва грязи с ног на входе, детям грязные руки помыть, ведь есть шланги для полива, неужели сложно подвести к краю газона, деревья большие так и не появились, а в городе высаживают большие деревья, в новых отелях сразу деревья садят метра 2 высотой, иут кустики ниже колена, может лет через 20 подрастут
7. Пляж: все отели подготовились к сезону, у всех был шторм, но только в Европе такое издевательство над людьми, глыбы бетона, лежаки один на одном, арматура торчит ото всюду, нет прохода к набережной Гагры
8. Персонал пляжа, лежаки ставят, слов нет, но на лежаках отдыхают, 80% не те кто живет в Европе, никто не проверяет браслеты, посторонние еще и нагло нигде не сказано что ваш отель, где написано, а и вправду - нигде
9
7 октября 2024
Бронировали заранее, приехали с гостями(сами живём в Сочи)и сразу попали на ужин, а там большими буквами в столовой написано Эпидемия Ротавируса и обработка рук перед входом! Были в шоке, что у нас юбилей и еще предстоит поездка по всей Абхазии . Нам номер достался на 10 этаже и видимо эти номера для детей , потому что высота потолков и высота дверей одинаковые!!!Приходилось по коридору ходить пригнувшись! А в номере стойкий запах канализации, видимо потому что крайние этажи , а в номере жара , так как сверху смотровой этаж и просто потолок номера это пол 11 этажа.Ужасное место и жаль потерянное время в непонятном месте . А вонь в номере стояла просто ужас от канализации. И мы просто бежали рано утром и только ночевать возвращались. В столовую, где у нас было все включено вообще не ходили, потому , что один раз зашли и попробовав блюда с отвратительным вкусом решили что лучше голодать, чем есть , что попало!!!!
2