Европа
1278 отзывов
28 августа 2024
Отдыхали 4 ночь. Очень понравилось. Единственный минус это заселение не раньше 14 часов. Для тех кто приезжает на утренних поездах и самолётах существеный минус. Уборка номеров ежедневно. Туалетные принадлежности так же приносят каждый день. Питание: если ждёте ресторанных изысков, то разачаруетест. Питание простое разнообразное:на гарнир картошка, макароны, гречка, овощи, из первых блюд супы (грибной, лапша, уха), бульон куриный, борщи. Из мяса в основном курица, была ещё свинина. Рыба запечённая. Плов. Пельмени. Вареники, блины, запеканки, каши на утро, омлет. Фрукты на обед и ужин. Выпечка бисквиты, шарлотка.. Бассейн чистый. Чистка производиться с 19ч до 10ч ,купаться в это время запрещено. В общем ожидание совпало с реальностью. Однозначно вернёмся ещё. Ротовируса не было. Хамства не видели.
2
1
9 января 2024
Встречали новый 2024год в этом отели. Отель понравился-вежливое и терпеливое обслуживание. Чистые номера. Питание на любой вкус - все очень вкусно! Всего в избытке! Лифт работал исправно. Нареканий только с бассейном... Для декабря мес можно и потеплее сделать. В отели Абхазия - аж пар шёл - в нашем конечно пара не было... Но погода была чудесная тёплая и солнечная! Спасибо за гостеприимство!
4
1
12 июня 2024
Отдыхали с 27 мая по 2 июня,очень хорошее местоположение, рядом с рынком.На рецепшене, не рассказывают,где пляж,поэтому сразу все попадают на грязный пляж, надо доходить до автомата с грушей),потом только спускаться к морю, пляж с охраной, бесплатными лежаками,с очень приятным входом в море.Питание разнообразное,всё вкусно.С 10 утра до 22-00 бесплатно вино,чача,пиво,очень вкусное мороженое. Спасибо за отдых!
3
1
5 июля 2024
Отель прекрасный,персонал ресепшена очень отзывчивый и понимающий,дай бог каждому их терпения 😂.Да есть всегда и везде небольшое "но",но опять таки я приехал посмотреть на чудесную Абхазию,а не на четыре стены номера. Персонал очень отзывчивый если уметь правильно и культурно общаться,по возможности они делают всё ,что от них зависит.
1
9
15 августа 2024
Нет, нет и еще раз нет! Испорченный отдых, благодоря отелю Европа! Один единственный плюс это бассейн, достаточно большой, и то зонтов очень мало, бассейн закрывается в 19:00.
Сотрудники совершенно не приветливые, с недовольными лицами . Горничная может войти без стука к вам в номер как к себе домой. Постоянные отключения воды, и почему то именно в то время, когда люди возвращаются с моря или бассейна. Говорят что во всем городе выключили , а за территорией говорят местные , что не отключали ничего. За уборку я промолчу. Вай фай практически не тянет, утром рано и ночью еще более менее. Питание , это отдельный вид искусства . В столовой живут голуби, и это норма видимо. Еда ужасная !!! в больнице вкуснее кормят . Сумасшедшие женщины готовы драться за макароны . Я такого еще не видела аншлага. Кофе нормального нет. В баре у бассейне тоже так себе перекусы.. пиво на тройку. Остальное даже пробовать не стали. Вечерней анимации нет. Просто поиграла музыка и всё . Пляж это еще хлеще чем питание) дырявые ржавые зонты, к пляжу нужно идти через арматуру и погром. Узкая полосочка пляжа без каких либо баров кафе и тд. Номер у нас был двухместный , но мы были с ребенком, и не дали даже подушку еще одну и простынь. В итоге оплатили все включено а питались за территорией . Оплатили все включено , а ходили на соседний платный пляж, с нормальными зонтами и инфраструктурой . Оплатили все включено, а сидели соленые после моря и не могли помыться. И самое печальное , что руководство отеля, даже не пытается исправить косяки . Не рекомендую !
9
12 июля 2023
Хороший отель за разумные деньги! Хорошие номера, в е чистое и свежее. Заселили строго по расписанию, раньше свободных номеров не было. Хорошее питание, все очень вкусное! Не понравилось что некуда сдать багаж на рецепшн, для отеля это не хорошо. Дорога на пляж не входит в территорию отеля и не ухоженная, этакая деревенская дорога с кучей магазинчиков и кафе. На самом пляже лежаки и зонтики платные, 200 руб лежак, 300 лежак вместе с зонтом. Но пляж очень шумный, спокойно отдохнуть не получится. Множество экскурсионных карабликов причаливает, парашютисты с гор спускаются, негры фотографировался постоянно предлагают. Словом если хотите тишины, лучше пройти влево, там спокойнее будет. Рядом с отелем рынок, всегда много свежих фруктов и овощей.
4
8
2 августа 2024
Прекрасно, просто прекрасно!!! Не знаю кто пишет негативные отзывы, но мой муж после поездки хочет ездить в отпуск только в Европу, а не в Египет и не в Турцию. Ресепшен, девочки не приветливые, ну и ладно. Мы с ними три раза общались(заселение-был вопрос-выезд). Номер наичистейший, уборка на третий день, но мы просили сами пропылесосить у входа, горничные максимально любезны, все! Бассейн и анимация шикарны. Как в заграничных отелях отходами жизнедеятельности не пахнет. Аквааэробика, детская анимация, игры. Ну молодцы! У бассейна бар. Чача, вино, пиво и закуски-пей не хочу. До моря 3 минуты. Столовая. Спасибо нашим поворам что очень вкусно варят нам!) И ребенок и я и муж уходили с набитыми животами, килограммы лишние домой привезли. За питание спасибо, за килограммы-сами виноваты)
Благодарим за прекрасный отдых и обязательно вернеися вновь
2
6
19 августа 2024
+:Номера хорошие, дизайн интерьера красивый. Месторасположение относительно города хорошее. На этом плюсы закончились…
-: Бассейн грязный, вода в нем зеленая. Уборка номеров оставляет желать лучшего: на пододеяльниках кровавые пятна, на шторах тоже грязь( В столовой никакого разнообразия, еда на 70% невкусная, пресная. Вечная беда с полотенцами: нам пришлось просить на ресепшене, чтобы их нам принесли, несли 2 дня, пока не пришли ругаться коллективно.
Путь до моря ужасный, повсюду грязь(хоть я и понимаю что это не вина отеля).Заразились ротавирусом и в итоге нормально себя чувствовали 2 дня из 7(возможно виновата зеленая вода в бассейне,так как половина отеля ходили как зомби уставшие)
1
18 сентября 2024
Больше напоминает пансионат
Купился на "все включено* по факту это только 3 разовое питание в столовой, по типу шведский стол
Кормят очень средне, почти нет фруктов, на выбор пара блюд из первое/второе/салаты
Большая проблема с посудой, очень часто тарелки плохо помыты на них остатки пищи, часто отсутствуют кружки
Есть бар, с бесплатными алкогольными напитками, где вам нальют местный алкоголь, с таким видом будто вы еще за прошлый раз не заплатили, один раз зашли, больше не пошли
Есть так же пляж отеля, жаль фото не сделал, это очень узкий кусочек берега, возле стройки, где по соседству с лежаками лежат разбитые куски бетона
Если выходить в сторону пляжа с территории отеля вас будет встречать огромная мусорка
И в целом о Гагре, в городе отсутствуют очистные сооружения, и вся канализация сливается в море, так же и частники сливают все ничистоты в реки, которые так же идут в море
3
29 июня 2024
Не ждите что на вас упадут 5 звезд ультра, со скоростным Wi-Fi и безупречным сервисом (бывали и есть с чем сравнить) впечатления после последнего отдыха в 5 + могут напомнить и не оправдать ожидания. Отель чистый, еда не пышит разнообразием, зато все очень вкусно и понятно, перекусы, пиво, вино,чача весь день в баре у бассеина, просьбы о неполадках в номере реагируют оперативно.
Если вы настроены на отдых без притензий, эта страна подарить массу положительных эмоций. Думаю что все обратили внимание на разницу в цене.. Скорее всего эта компенсация за легкие неудобства вызванные тем, что туризм (с тем сервисом которым мы привыкли видеть в других странах ол ин клюзив) еще только начал развиваться.
И так самое главное природа и виды на уровне, горы море топ, приедите увидете сами.. климат умеренный, комфортный. Люди приветливые и добродушные, единственное что хотелось бы выключить Рекламму спам на пляже (пахлава, фото с племенем, банан, гидроцикл) хотя может кому то наоборот это нравиться. Море чистое, галька, шизлонги от отеля поставят куда захочешь. По сравнению с Адлером,Сочи 40км+, пляжи не переполнены.
На набережной в Гагре возможно найти кафе под любой контингент от шансона до современных клубных направлений, нужно только по искать!
Советую для тех кто хочет провасланести спокойный отдых и
2
12 октября 2024
Не знаю откуда берутся положительные отзывы походу купленные,были мы в этом отеле ,это просто ужас такой сервис я в первые встретила персонал хамовитые ,постельное не белое ,а серое,на всё включено нет ни тапочек ,ни халатов ,бассейн большой ,но вода в нем зелёная у тех кто купается ног не видно за метр от бассейна хлоркой несёт, мы даже не рискнули в нем купаться ,а что в столовой творится это отдельная история ,сервировки нет от слова совсем ,еда однообразные 3 раза в день только голень курицы и куриные супродукты ,вместо салонок на столе пластиковый контейнер с солью и перцем и самая вишенка на торте мы за собой обязаны убирать посуду со стола ,как в рабочей столовке.Увидев весь этот ужас мы спросили на рецепшене что уровень отеля не соответствует 3***,на что нам ответили что ни каких звёзд у них нет и быть не может это вам не Россия. Мы не хотели там боь ше оставаться к тому же наш ребёнок на второй день отравился едой ,поднялась высокая темпиратура ,рвота ,первую помощь нам не оказали ,медпункт именно в этот день отдыхал ,мы закрыли свою путёвку и уехали ,сначала в больницу ,платную за первой помощью потом домой,.Вот такое гостеприимство ,в Абхазию мы больше не гогой ,и другим не советую.А на экскурсии по Абхазии можно и из Сочей съездить, полно туров ,по цене на рублей 200 дороже чем в самой Абхазии,да к стати и рынки там тоже дорогие ,всё очень дорого.
1
14 мая 2024
Для тех денег, что мы отдали за этот отель-просто шикарно. 27000 за 1 взр и 2 дет за 4 ночи. Вполне себе неплохая и разнообразная еда, красивая и ухоженная территория, был хороший вид из окна на горы, без балкона. Все активности в отеле до 20,поэтому не так шумно по ночам.
1
10 декабря 2024
Столовка номер и условия очень неплохие. Рядом рынок. Пляж нормальный и Басик неплохой. Море как и везде рядом в Гагре
1
8 июля 2023
Отдыхали в отеле "Европа" с 29 июня по 6 июля. Все понравилось. Номер стандарт, чистый, кровати удобные, у нас был балкон с видом на море. Жили на 6 этаже, море видно прямо с кровати. Персонал вежливый. Деткам анимация- вечером дискотека, днем то лепка, то рисование, то плетение. Очень интересно. Есть даже "Детская мафия". До пляжа минут 8-10. Есть шезлонги и зонты. Места всем хватает. Единственно берите полотенца свои для пляжа, за пределы отеля их полотенца выносить нельзя. Питание- нам понравилось, еда практически как дома. Наедались от души. Все чисто, сразу посуду убирают, столы протирают. Территорию еще обустраивают, много молоденьких растений. На территории чисто и ухожено. Рядом с отелем рынок, есть магазин "Пятерочка", кафе, до колеса обозрения минут 20 по набережной. До колоннады далековато, брали такси. Вайфай неплохой, есть и в отеле, и на территории бассейна. Вобщем рекомендую.
7
6
22 сентября 2024
Отдыхали в этом отеле с 6 сентября по 14 сентября!Впечатление об отдыхе испорчено!Номер вроде бы не плохой,но есть много минусов: 1нет шкафа для вещей,2 в душе нет полки для шампуней, 3 номер убирают только поверхностно,под кроватью грязь от прежних жильцов,4 пляжа для гостиницы своего нет ,5 еда мало того что не вкусная,так ещё за ней нужно стоять в очереди,и на 2ой день нашего пребывание мы отравились в этой столовой я муж и ребенок лежали с температурой,рвотой и диареей!Вообще я не рекомендую этот отель,полная антисанитария!!!!
1
1
21 декабря 2024
Сейчас в этом отеле.
С электричеством перебои.
Бассейн без подогрева.
Рядом стройка
В номере прохладно. Комары
Из плюсов только погода и природа
1
30 мая 2023
Потрясающий отель!
С первых минут нас тепло встретили, заселили. Отель очень свежий, чистый, ухоженный. Персонал приветлив, управляющий за всем следит. Кормят отлично (были с ребенком 2 лет), на обед каждый день вкусное домашнее вино. Есть аниматоры с ежедневной спортивной, детской и взрослой программой. Бассейн в мае подогревается. На территории есть гриль-кафе и бар. За забором отеля у калитки в 30 метрах Пятерочка. Нам всё очень понравилось!
11
8
5 ноября 2023
Отдахали с 01.10 неделю. Все понравилось. Чисто, уютно, красиво. Внимательный и отзывчивый персонал. Питание: шведский стол, вкусная столовская еда. До моря метров 150-200, свой пляж, жезлонги бесплатные. Красивая и ухоженная территория. Отличное расположение: рынок, магазины, кафе, пекарня все в шаговой доступности
1
3 августа 2024
Отдыхали с дочкой в данном отеле с 29.07.2024-05.08.2024. Хотелось бы начать с положительного, но кроме природы и тёплого моря ничего на ум не приходит. Ещё из плюсов можно назвать, что наш номер Комфорт был достаточно уютный, с видом на прекрасные горы. Исправно работал кондиционер в номере. Дочке понравился бассейн, но сильно пахло хлором, хотя может это и плюс в данных обстоятельствах. На этом плюсы заканчиваются. На второй день слегли с ротовирусом, хотя очень старались соблюдать гигиену, воду не глотали, руки мыли. Третий и четвертый день пролежали в номере, по очереди болея. Всё это сопровождалось отсутствием воды. К слову воду отключали ежедневно, теплой воды в номере не было вообще. Уборка в номере плохая, не смотря на то, что приходила горничная, уборкой это называть сложно. Грязная раковина и унитаз, всё остальное старались убрать самостоятельно.
В отеле бушует ротовирус, но никаких мер не предпринимается, банально не возможно помыть руки перед едой. С кем бы мы не общались из отеля, все переболели кишечной инфекцией, кто-то даже не единожды за период отдыха.В столовой и баре у бассейна страшная анисанитария, в обденном зале летают птицы, плохо помытая посуда. Не рекомендую ехать на отдых в данную страну и отель,если вам дорого ваше здоровье,т.к.такая ситуация не только в отеле Европа, но и в большинстве отелей Абхазии
10
22 ноября 2024
Бассейн с мутной водой, по деревянному настилу у бассейна ходить опасно (гнилой и проваливаться можно). Еда-так себе. В столовой постоянно нет , то вилок , то кружек. Столовские работники-злобные и грубые. Территория отеля кишит бездомными собаками, которые по ночам лают и за кошками охотятся. Заселение вообще отвратительное , стояли в очереди около трёх часов. Не советую посещать, этот так сказать отель.
1
2
22 декабря 2024
В период,когда мы отдыхали,были перебои со светом,и только в последний день я узнала,что у них есть ещё одна гостиница,в которой не было проблем со светом. Когда я спросила,почему нам изначально не предложили въехать в ту гостиницу,где нет проблем,мне сказали,что я сама должна была попросить,они не предлагают😌
29 июля 2024
Отдыхали в июле, все понравилось.Номера убирают, чисто, есть все необходимое: телевизор, холодильник, фен, сейф.Классный бассейн.Питание- меню без изысков, простое, но есть выбор.Впечатления остались хорошие!
2
3 марта
Отличный отель! Питание достойное, тепло , красивые виды !! Все рядом даже рынок ! Рекомендую.
27 августа 2024
Летом прошлого (2023 года) отдыхали с женой в отеле Европа (Гагры) и решили заехать в августе уже 24-го года ещё раз и...
И отель изменился в худшую сторону на наш взгляд и объясню почему!
Заехали в "Европу" 26.08. Цены поднялись по сравнению с прошлым годом, но мы надеялись на улучшение, а получилось:
1. В номере плохая уборка.
2. Полотенца меняют раз в 5 дней! Простите, грязными надо быть? Постельное бельё раз в 7 дней!
3. В сан. узел дают одно мыло (наверное на одного человека)
4. Питание ужасное по сравнению с прошлым годом!
Зарабатывают на туристах, а уровень ниже плинтуса!
Эх, не та Европа!
Не советую и сами не приедем!
2
1
7 января 2024
Сам отель прилично выглядит для Абхазии, в номерах чисто и на удивление матрасы приличные, но подушки убийственно жуткие. В остальном в номерах всё достойно. Были на НГ 2024. Кроме ёлки в холле при входе не украшено ничегошеньки. С музыкой у бассейна беда, вайфал был всегда,но иногда совсем слабый. Бассейн ,как и заявлено с подогревом.
Питание- отдельная песня🙈
Организация сторонняя,но столовка( совок) на территории. Директор Алексей старался сделать всё возможное, но один в поле не воин. Банкет был просто ужасен!!!!! Все ушли голодные и злые. Столов не хватало, сажать людей было некуда, проходов между столами нет, танцпол -мизерная сцена. Денег содрали бешенных, а есть было совсем нечего. Засохший шашлык,люля из прошлого века, всё перченое и пересушенное, ,салат оливье на четверых- по нашим меркам это порция на одного, про то что стояло из еды на столе без скатерти можно говорить долго, но это всё было несъедобное. Алкоголя заявленного мы не увидели, детям вообще тоска была. Короче ,новый год нам испортили!!!!!! Зал рассчитан максимум на 100 человек, а выпихнули больше 150. За что заплачено 6800 с носа огромный вопрос. Не рекомендую питание и банкеты в этом отеле!!!! Рядом есть кафе ОРА там можно и покушать и отметить какие то свои мероприятия. Оценка только за испорченный НГ, хамку девушку, которая пыталась выставить нас из этой столовки в номер ,при том ,что банкет оплачен был в октябре и забронирован конкретный столик!!!!
2
2
27 января
Еда очень однообразная, расположение - рядом стройка, далеко от центра, рядом только рынок, грязный пляж, территория практически не обустроена.
15 июля 2023
Прекрасный отель!
Персонал крайне вежливый, еда великолепная, хотя, к самой столовой (её организации есть вопросы), а так, очень вкусно готовят.
Территория не большая, к сожалению нет своего пляжа (пока что), номера очень чистые, номера убирают каждый день.
Расположение удобное, очень близко находится крайне большой рынок, это круто. Бассейн небольшой, тёплый (детям самое то), но в жаркие дни, охладится там вряд-ли получится.
Номера и территория очень чистые.
В обшем, советую!
1
2
8 марта
Ужас , отравились всей семьей … попали в больницу. До пляжа идти по дороге , ноги сломаешь , стекла битые везде . Бассейн мутный всегда . Худший отель ! Если не хотите рисковать здоровьем своих близких -никогда туда не бронируйте !!! Минус ноль ! Люди всем отелем организовали забастовку и требовали руководство , постоянно не было воды и света . Абхазия - печально, подвела ….
2
12 октября 2023
Ездили с родственницами в отель Европа , он в Гаграх. Отель очень большой. 11 этажей, мы жили на 6. Лифты работают отлично. Комнаты светлые, у нас был вид на море и бассейн.Свой пляж. Но ещё идут стройки, но ничего страшного, море шикарное, мы плавали и загорали.
Питание 3х разовое , шведский стол. И фрукты свежие и овощи, да всего полно. Ездили на экскурсию, озеро Рица, Афон. 👍👍👍
3
1
2 июля 2023
отличный отель, летали в отпуск с семьёй, питание хорошее, шведский стол разнообразный, обслуживание хорошее и с юмором, номера вообще шикарные, виды и удобства всё присутствует, бассейн хороший, но сначала показался холодным, территория ухоженная, красивая, расположение просто супер, несколько минут пешком до моря, рынки, магазины, кафе, всё присутствует.
всем хорошего отдыха, отель рекомендую.
7
5
23 сентября 2024
В отеле отдыхала в сентябре. Сам отель не плохой.
Номер был на 1 этаже с видом на горы.В номере телевизор, холодильник, чайник, стаканы,фен . Уборка каждый день, постельное и полотенца меняли , шампунь , гель и бумагу добавляли ежедневно ,но подушки и матрас не очень .Вода и свет без перебоев.Смотровая площадка и бильярд на 11 этаже.Территория ухоженная , розы, деревья , пальмы,но много кошек и собак.
На территории просторный бассейн, лежаков хватало ,но зонтов не много.
До моря 5-7 мин , дорога к нему не очень , сначало по асфальту, потом грунтовая дорога . Сам пляж узкий оборудован лежаками и зонтами ,от зонтов одно название.
В столовой питание не плохое супы каши, творог, сметана, масло,рыба , мясо, фрукты и многое другое в принципе можно выбрать на свой вкус. Много мух и уборка оставляет желать лучшего , ротавирус процветает!!!!
Выбор за вами , лично я буду выбирать другой отель !
1
2 августа 2024
Отель не плохой, если помнить, что вы не в Турции, а в Абхазии. Турецкого "все включено" не будет, хотя бы потому, что питьевая вода не включена и это забота отдыхающих. Но в Абхазию едут все- таки за морем. Море прекрасное, лазурное и теплое. Но гражданам владельцами отеля просто необходимо подумать о пляжной зоне. Мало того что дорога на пляж окружает мало привлекательный пейзаж, так и еще и сам пляж окружают кучи строительного мусора, в прибрежной зоне и даже в самом море торчит арматура, на которую по незнанию можно напороться. Не оборудовано место для курения, а значит окурки везде. И главное, нет на пляже туалета. То есть все куда ходят? Правильно, в море. Я уже не говорю про рваные пляжные зонтики. Лежаков, кстати, много, всегда были свободные. То есть пляж очень и очень разочаровал. Теперь питание: на входе в столовую висит плакат с предупреждением о ротавирусе. Примерно на третий день пребывания отдыхающих начинает жутко колбасить диарея. Детей рвет и в столовой и по дороге в столовую. Наш сын так до конца отдыха мучался остаточными явлениями, а аппетит так и не вернулся. Дней пять не ел вообще ничего. В ротовирусе ли дело или еще в чем, я не знаю. Но факт остается фактом. Номерной фонд: при покупке тура уточняйте какой именно номер оплачиваете, будет ли там балкон или нет. А то люди возмущаются. Если номер окажется на 7,8,9 этажах, то есть лифт, но он всегда занят. Нам повезло: номер на 3 этаже, с балконом, с видом на горы. Звуки с бассейна и анимации нас не беспокоили. В номере есть все, кроме чайника. Уборка так себе, постельное белье и полотенца за 8 дней не поменяли ни разу. Пляжных полотенец не выдают. Анимация нас мало интересовала, но у бассейна проводились дискоте не и для детей и взрослых. Утром зарядка и что- то типа аквааэробики. Но ведущий своим замогильным голосом отбивал всю охоту подниматься с лежака. В общем если бы не чудесное море, то вспомнить было бы нечего. В Абхазию, наверное, в первый и последний раз.
3
2
9 августа 2023
Были с семьёй, всё отлично, питание немного однообразное, но вполне достойное, обслуживание тоже на неплохом уровне, персонал приветливый, территория ухоженная, пляж лучше на свой там бесплатные шезлонги и зонты, из минусов немного странный запах от воды в бассейне и слабый сигнал wi-fi,отсутствие полочек в ванных комнатах.
2
5
11 августа 2024
Здравствуйте! Отдыхали с мужем и ребенком 5ти лет в конце июля , нам очень понравилось , хоть и схватили ротавирус , лежали 2 дня, дочь даже сидеть не могла , было ей очень плохо , я заранее пила церукал от рвоты и фильтрум , обошлась лишь диареей. Заболели , но я логически понимаю , что это проблема не отеля , вирус везде, в воде на море , в магазине рядом с вами постоял зараженный человек подышал , ручку двери за ним потрогали , открыли и все пошло , поехало . Некоторые люди смотрю пишут ротавирус подхватили в бассейне , бассейн был идеально чистый , чистили его каждый вечер , но муж у меня брезгливый человек , в бассейнах вообще не купается , а ротавирус словил первым , мы от него . Далее еда , для меня это было хорошее разнообразие - и курица и говядина , салатики каждый день менялись, супы тоже разные , уж семгу и красную икру за такие деньги нам никто точно давать не станет ) полотенца были в номере все . Мы жили на 2 этаже, с видом на горы , начитались , что раскладушки плохие , купили ребенку надувную кровать , чтобы не было и этой проблемы ) , девушка уборщица заходила каждый день , убирала мусор , спрашивала нужно ли протереть , пропылесосить ( опять же перед поездкой столько комментариев начиталась, что грязь и никто ничего не убирает, у нас все убирали хорошо ежедневно ). Вода была все 7 дней с 23 по 31 июля , ни разу не отключали ни воду , ни электричество. Приехали в 7 утра уставшие , ехали всю ночь , заселили только в 14.00, но это в большинстве отелей так , ничего критичного . Пиво , вино не пили , с мужем не любители алкоголя , но люди сидели у бассейна довольные со стаканчиками . Понравилось , что прямо в отеле есть девушка , которая оформляет экскурсии, причем цены такие смешные - 1600 р экскурсия на 7 часов , мы перед этим летали в Дагестан , там минимум 3.500 было с человека и по времени меньше . Я ездила на вечернюю Рицу , было классно. Также читала отзывы , что много собак на территории отеля , не было их много, ну 2-3 дружелюбных пса забегали, я была не против их потискать , дочери тоже гладить разрешала, мне они ничем не мешали. Рядом кафе Бамбук , туда ходили потанцевать, девушка поет вживую . А какую шикарную форель и перепелок коптит мужчина по пути на море , это оочень вкусно , обязательно попробуйте. Пару раз ели в кафе Чегем , вкусненько все . На пляж отеля мы ни разу не ходили , располагались поближе , иногда ездили на пляж в Пицунду , там красивые виды , но у кого нет машины неудобно туда кататься . Полок в ванной нет, это пишут почти все , я была заранее морально настроена ставить шампунь и гель на пол , поэтому не увидев полок , мне было все равно 🤣Я считаю , отель соответствует цена - качество . Чего многие хотят за 10-15 тыс я не понимаю, семьей сходить в столовую куда- то это уже 1500-2000 тыс за 1 прием пищи отдать , а тут и еда, и бассейн , и пиво , и вино тебе . Живем в Подмосковье и многие отели там за городом берут от 16 тыс в сутки , уровень примерно тот же , только моря у тебя нет и холодно за те же деньги 🤣 в общем , если боитесь ротавируса , то не приезжайте в Абхазию совсем, потому что именно он портит отдых людям и они любят потом обвинять отели в этом . А если приехали , то пейте Максилак для профилактики, чтоб кишечник был готов к плохому и наслаждайтесь красотами страны !
3
3
5 августа 2024
Из минусов- бильярда нет, сауны и бани нет, за 11 дней постельное белье и полотенца в номере не меняли, ракетки для настольного тенниса в ужасном состоянии, обслуживание в номере не предусмотренно от слова совсем . Мы жили в двух местном люксе, так вот, кровать без подголовника, головой упираешься сразу в стену, подушки ужасные, скомканные внутри, видимо с основания отеля там лежат. Постельное белье естественно не подходит по размерам кровати и одеяла, да ,заправлять нужно самому. Добавляем регулярное отключение горячей и холодной воды, минимум дважды в сутки по несколько часов, в день отъезда горячей воды с 7 утра просто не было, не знаю чья это проблема отеля или Абхазии в целом. Пляж отеля оборудован, лежаки и зонты бесплатно, но они в ужасном состоянии, треснутые лежаки, зонты рваные.
Из плюсов - вкусная и относительно разнообразная еда в столовой, фрукты каждый день. Бассейн большой и с подогревом , лежаков и зонтов хватает всем. Никогда в жизни не вернусь сюда !
4
11 августа 2024
К отелю претензий нет, все красиво и чисто. Вопрос к столовой, в которой кормят гостей отеля. Такого ужаса мы не видели никогда. Над едой толпами летают мухи, а самое удивительное это голуби, которые живут там же в столовой на потолке в нише неработающего кондиционера.
Как следствие через пару дней вся наша семья слегла с кишечной инфекцией, отдых был испорчен.
4
2 июля 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением об отеле Европа. Отдыхали группой 10 человек с 16 по 23 июня 2024 г. Отель, вроде, современный, но все по минимуму. В номере на 2-х чел. с двумя раздельно стоящими кроватями почему-то 1 одеяло. Пришлось несколько раз просить, чтобы принести второе. В душе нет полочки для шампуней и гелей. Пришлось все ставить на пол. На второй день пребывания заболели рото-вирусной инфекцией. Всю ночь бегали в санузел по очереди. А если бы вместе нас прихватило? Для этого и просили второе одеяло, т.к. поднялась температура. На утро попросили горничную протереть санузел, на что нам сказали, что мы сначала должны там убраться сами. Интересно, как? не имея ни ведра, ни тряпок? Правда, после того как посмотрели, что чисто, протерли полы. Попросили поменять полотенца после бурной ночи, на что получили ответ, что полотенца меняются на четвертый день. На четвертый день чистых полотенец не оказалось. Только после скандала на ресепшн поменяли полотенца. Туалетную бумагу выпрашивали каждый день. Убраться в номер пришли к нам только накануне нашего отъезда. Проболевши 2 дня из 7 РВИ в столовую больше не ходили. Питались за территорией отеля. И все было прекрасно! В отель каждый день приезжала скорая помощь. Все по очереди болели РВИ. По поводу пляжа: пляж находится в 10 минутах хода. Есть лежаки, шезлонги. Бесплатно. НО! пройти нужно через стройку и через помойку. На берегу пляжа разрушенная набережная. Куски бетона валяются кругом. Из моря торчит арматура. И бегают бездомные собаки. У меня сложилось впечатление, что я отдыхала на помойке. Рядом еще находится рынок. Не была в Абхазии лет 40. И еще столько же не поеду. Советую всем, добавьте лучше деньжат и отдыхайте в нормальных местах. Мы ехали в открывающийся отель Изумруд (обещали 16 июля открыть). Туроператор поменял отель за 2 недели, т.к. Изумруд не открылся. И думаю, откроется только в 2025 году. А в Европе принимают всех. Приехали люди, у которых тоже не открылся какой-то отель. А так все есть: и чача, и вино, и пиво, мороженое - все входит в стоимость. А вот в столовой не советую питаться. Да! У подруги украли подростковую новую спортивную кофту. Собирались в Ново Афонские пещеры. Хватились, а кофты нет. 2 дня ругались на ресепшн. Но кофту так и не нашли. Компенсация - продлили номер в день отъезда до 15.00.
7
14 января 2024
Неплохой отель, очень красивые виды из окна на горы. Были в Новогодние праздники, понравилась вечеринка, но сервис никакой по сравнению с элементарной Турцией, выбор еды в столовой скудный, часто нет вилок/стаканов/ложек в наличии, но за эту цену хороший вариант. Страна очень красивая, надо обязательно ездить на экскурсии, это перекроет все недостатки никудышнего сервиса.
3
1
28 июня 2024
Еда домашняя, но одно и то же каждый день, разнообразия вообще нет. Из фруктов только кислые апельсины и яблоки. К чаю только манники. Пляж от отеля ужасный еле нашли и дошли с ребёнком, идти по щебню через котлован. Пиво и вино бадяжат. В номерах только пылесосят, пыль не разу не была протёрта. На продажу в пекарню выставляют вкусную еду, а бесплатно кормят вообще другим. Вай фай вообще почти не работает. В лобби цены космические. Единственный плюс, это бассейн, чистый и тёплый.
P.S. матрасы одна обёртка, внутри натолкано что-то непонятное, подушки как вата пережёванная.
Территории кстати большая и посажены шикарные розы. Второй раз не поехали бы сюда точно. А так в принципе бюджетно отдохнуть можно
5
1
17 августа 2024
Отель ни о чём. Не знаю, откуда берутся хорошие отзывы. Жили там с 1 по 8 августа 2024. Из них 1 по 5 августа не было воды, от слова совсем. Медик только днём. Вечером никого из мед персонала нет. Жене стало плохо, скорую ждали пол часа. Полотенец не было, устали выпрашивать, по итогу дали для лица и ног, банных полотенец так и не было, каждый день говорили, что завтра с утра будет. В столовой пахнет, летают голуби, тарелки, подносы, ложки мокрые, не приятно брать в руки, иногда вместо обычной посуды в столовой пластиковые. Во всем отеле нет антисептика, персонал даже понятия не имеет, что это такое. Антисанитория полнейшая. В баре вино, чача, пиво разбавлены. Бургер в рот не возьмёшь. Что касается пляжа, то пляж очень маленький, натянута верёвка, места ограничены. Ходит мужчина и запрещает ставить лежаки дальше верёвки, уносит их. Отель не стоит своих денег, от слова совсем.
8
8 ноября 2024
Всё включено, хорошая кухня, вежливый персонал, удобное место расположения. Море двести метров.
5 мая 2024
Есть мелкие недочёты, но поставлю 5, так как вполне хороший сервис. Номер комфорт- просторный👍 питание, по домашнему вкусно, хотя при большом наплыве на некоторые блюда можно не успеть. В целом хорошее сочетание качества/цены
1
20 сентября 2023
Отель на твёрдую четвёрку. Территория небольшая, но очень ухоженная. Бассейн на территории отеля всегда был в идеальном состоянии. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Уборка в номерах проводилась регулярно . У отеля собственный пляж, с шезлонгами и зонтиками. Отель-цена=качество. Идеальное решение для отдыха с детьми.
1
1
6 августа 2024
Это кошмар! Воды в Абхазии нет, соответственно и в отелях. Но это грязный отель! Самое важное в отели это уборка и кухня, соответственно здесь это все никакое отсюда и отравления и ротовирусы. Мы пришли в номер, под кроватью чужие предметы валяются. На двухспальную кровать одно одеяло и один пододеяльник, полотенце банное принесли к концу второго дня. Воды нет, соответственно не чем и мыть, моют все одной тряпкой, смена белья на 7 день!!! На 7 блин! На кухне раздача не правильно организована, так что все трясут в еду волосами и всем чем можно. Под крышей столовой летают голуби. Протирают столы тоже на отмашись. При мне на кухню зашел кто то из администраторов открыл шампанское пробка залетела в поднос с едой мясом он голыми руками ее вытащил и поднос спокойно понесли на раздачу! Мы подхватили отравление 9 человек включая детей на третий день. Ребят сразу по приезду пейте полисорб 2 раза в день вдруг пронесет. Кондиционер в номере не понятный, дует слабо система какая то у них совместная. У нас одну ночь перестал дуть холодом, нам прислали горничную разобраться))) горничную!!! И только утром перезагрузили систему мастера! Ночью нас обкусали комары. Еще бассейн, я не чувствовала запаха хлорки, поэтому оттуда тоже можно подхватить все что угодно! А заселение, только в 14:00, могут раньше заселить если номер уберут раньше и то за деньги с друзей взяли 400 руб. Блин вы прикалываетесь? Люди с детьми стоят после дороги, они еще деньги дерут. Ребенок облевал простынь, они попросили простирнуть потом отдать! Очень много людей отравились там, почти каждый, при чем при отели есть пекарня, там все очень вкусно и прилично и чисто. От многих слышала что люди не довольны и писали даже туроператорам претензии а те отели. Мое впечатления, грязный отель и отсюда инфекции. Территория тоже не о чем, сухо, зелени мало как степь, детская площадка так себе. Анимация и взрослая и детская, если отыщешь то будет а так я даже не слышала не видела ее)) толку в большой территории этого отеля не вижу. Еда ну норм наверное за свои деньги. Мы едем все с больными животами и после этого отдыха еще будем лечится. Кто пишет хорошие отзывы либо они не в сезон ездят когда там мало народу и им везет, либо я не знаю. Весь отель был не доволен! Отдыхали с 29.07 по 05.08. Я это отдых никогда не забуду!!! Плюс только море! Море да красиво! Природа? Нуууу я вам скажу в Крыму тоже красиво и даже покрасивее и намного намного чище, на улице везде мусор мусор.
12
2
30 июня 2024
Я первый раз отдыхала в Абхазии, хочу сказать народ очень гостеприимный, дружелюбный, супер. Отдыхали в отеле Европа, 10,ночей, ни разу не убралис Ъ в номере, просила бумагу и пакеты, сама мыла унитаз и раковину, т. К. Гигиена должна быть, да полотенце 1 раз поменяли, белье не меняли. Я сама работала горничной в Анапе в гостевом домечерез , 3 дня влажная уборка и замена белья. Это был 3 за отель, ни уборки, не замены белья. На счет кухни притензий не было, все было, хорошо, вкусно, разнообразие. Лифт грязный, никто не убирался, все завалено, это же отель 3 звездочный, ребята, цена тоже не малая, держите марку, ребята3 звезды, о чем то говорит? Закрыть глаза на то что нас практически не было дома, можно списать на все, одна природа с балкона перекрывали недостатки. Уважаемая администрация, большая просьба, пересмотреть отношение к гостям и быть более внимательными и уважительнвмы
6
26 сентября 2024
Отдыхали с 21 по 24 сентября. Отель не понравился.
Питание «все включено» просто невозможно есть. В столовой воняет при входе. Посуда плохо помыта, вся мокрая, стаканы жирные. Еда отвратительная. Питались рядом в турецком кафе. В общем туалете возле ресепшена, воняет ужасно. Освежитель воздуха отсутствует, как и в номере.
Бассейн без подогрева ( ну это вопросы к менеджеру по бронированию, я уточняла, чтобы был с подогревом, в итоге пришлось разочароваться)
В номере тапочек нет, зубных щеток нет за такую цену.
С водой проблемы, холодную отключали.
Постельное и покрывало старое.
На баре девушка вечно уходит на перерыв.
В номере тарелок нет. Чайник есть, чайных ложек нет.
Анимацию детскую так и не увидели.
Природа Абхазии прекрасна, люди доброжелательные. Отель оставил неприятные впечатления.
3
9 января 2024
Все отлично, есть горячая вода без перебоев, каждый день пополняют гигиенические приборы (туалет.бумага, шампунь и гель для душа), стандартно три полотенца на человека
Ездили в январе, бассейн подогревается, но к воде привыкнуть надо)
Из питания был выключен завтрак, шведский стол, выбор большой, но качество еды на 3+
В целом к отдыху рекомендую, расположение удобное, рядом рынок, магазины, кафе, море недалеко
18 июля 2024
Отдыхали 8 ночей с 11 июля, отель норм, но на самом деле полотенца не меняют, хорошо что вообще выдали при заселении, в столовой не понравилось как кормят, конечно же подцепили ротавирус, до моря идти долековато, большой плюс тёплый большой бассейн на территории, но это рассадник инфекции!!!
Если подвести итог-отдохнули дорого, денег которые мы отдали этот отель точно не стоит, инфраструктура не развита, люди не доброжелательны (не все конечно), еда не вкусная, wifi не берёт, воду отключают каждый день на несколько часов
4
2
16 августа 2023
Отель хороший, очень большой. Номера отличные, прибираются в каждом номере каждый день. Есть игровая зона, где можно поиграть в футбол, волейбол, баскетбол и др. Еда вкусная. Море бесплатно только на своей территории. Бассейн примерно 160 см. Персонал дружелюбный. В этом году были прекрасные аниматоры. Всем советую съездить и отдохнуть
3
2
11 февраля 2024
Уютно, красиво. Тёплый бассейн. Столовая так себе. Кушать ходили в кафешку рядом. Дорога к морю совсем не презентабельна. Парковки хватает. Отдыхали на новый год. Заселили сразу. В целом понравилось.
2