Евросиб Лахта
685 отзывов
4 мая 2023
Такое ощущение , что работают мастера с ПТУ, точнее проходят практику и наставников нет
17 декабря 2023
Все на высшем уровне, как всегда!
1
11 января 2022
Отличный дилер, быстрый сервис. Обслуживаю тут два своих авто, все качественно и быстро.
1
1 марта 2022
Попытка записаться на ТО оказалась неудачной. Координатор (девушка) не обучен общаться с клиентами. Руководству на заметку. Звонок 01.03.2022. Итог - запись к другому дилеру, где по телефону смогли дать всю необходимую информацию и озвучить цены. Не рекомендую👎🏻👎🏻👎🏻
11 декабря 2021
Клиентоориентированный подход, профессиональная работа персонала. Приятные первые впечатления от посещения сервиса
1
27 декабря 2021
Отличный салон, быстрое обслуживание.
Самый лучший автосалон, качество сервиса на высоте.
1
19 февраля 2022
Делал ТО на bmw, расстроился, забыли сбросить пробег до следующего то по тормозной жидкости и сделать в компьютере машины отметку о прохождении. На следующий день на коврике машины нашёл крышку разъема подключения компьютера. Такая халатность навевает на мысли, может ещё что то забыли?
3
2
22 марта 2022
Внимательное отношение к клиентам и готовность помочь. Обслуживаюсь несколько лет,за это время пожаловаться не на что. Чтобы выбрать удобное время,надо звонить дней за 7.
11 декабря 2021
Быстрое и качественное обслуживание, сдал Авто на обслуживание. При открытии капота оказалось, что оборван тросик открывания, без проблем согласовали ремонт за счёт сервиса, отзывчивый персонал👍
3
1
16 июня 2021
Здесь всегда вам будут рады помочь и подскажут все и про все машины. Отзывчивый и клиентоориентированный персонал.
3
7 октября 2020
Приобретал x5, в отделе trade in. Остался более чем доволен . Спасибо огромное менеджеру Владимиру, помог во всем - договориться с собственником , с отделом Каско и со спутниковой сигналкой. Сделка заняла 40 мин - приехал, а документы уже все готовы!!! Очень клиентооиенториентированы! Буду рекомендовать друзьям и обслуживаться здесь !
2
2
16 июня 2022
Прекрасное качество работы, вежливый персонал. Единственный минус - стоимость
1
15 мая 2022
Спасибо Евросиб Бмв ,что они поставили зарядную станцию для электромобилей и выделили 2 парковочных места,это ШОК для Петербурга !!
1
22 января 2022
Наша семья обслуживает свои автомобили в Евросибе еще со времен, когда они были только на Боровой, лет 20 точно. Вопросов нет, все спорные ситуации решаются быстро.
1
23 ноября 2023
Осень понравилось отношение персонала
21 июля 2024
Лучший сервис эвер
1
20 декабря 2021
Отличный сервис! Отдельная благодарность мастеру Роману! Езжу к нему уже более 5 лет. Обслуживание на высшем уровне!
1
11 декабря 2023
шикарный ремонт - суперкомфортно!
3
23 декабря 2023
Отдел запчастей - молодцы !
3
15 декабря 2023
Супер автосалон. Красивые девушки в окружении красивых машин.
3
5 ноября 2023
Супер обновленное здание❤️😞💕😂
1
5 октября 2021
Сегодня были на сервисе в этом автосалоне. Отношение к клиентам очень порадовало, мастеру Константину отдельное спасибо! Следующее ТО обязательно к вам
1
22 ноября 2021
Оооо, это то место, где необходимо обслуживать свою машину BMW. Если она у вас есть. Всё на высшем уровне и качество супер 👍
5
13 июня 2022
Низкий уровень сервиса…Никогда не предложат подменный автомобиль, ценник конский.Были претензии к качеству обслуживания.
1
2
27 ноября 2021
Молодцы))) спасибо за скорость и ваш сервис!) Наталья Цыганова и роман солодкий! Спасли меня, несмотря на мое опоздание))) спасибо
23 июня 2023
Хороший сервис. Все быстро и четко
3
14 августа 2020
Купили здесь авто. Менеджеры по продажам, как и весь салон произвели очень приятное впечатление. Бал снизил за их отдел страхования, где девушка Анна накосячила со страховками, она просто перепутала буквы в полисах осаго и каско. Работа, за которую она получает деньги была не выполнена, и хорошо что мы все проверили, так бы и уехали с не действующими полисами. Время было вечером, исправить все не представлялось возможным. А так, все отлично.
3
2
26 декабря 2020
Ужасный салон и персонал работающий в нем.
Сама являюсь владельцем БМВ 3, решила обновить машину на новую. Приезжаю в салон, подхожу к машине, а она закрыта, обращаюсь к менеджеру продаж: откройте машину, хочу посмотреть ее салон, музыку... на что мне говорят, что все машины закрыты и посмотреть можно только через окно или на фото, можно ещё на улице, но они под снегом и вы ничего не увидите. На мой вопрос вы серьезно? Как машины то у вас покупают?
Менеджер продаж Павел, начал мне читать мораль, что он устал всем каждый день объяснять, что сейчас пандемия и в связи с этим машины все закрыты))))
Позвонила в другие салоны БМВ с вопросом, у них тоже машины стоят в салонах закрытые, крайне были удивлены моему вопросу, ответив, что конечно открыты, приезжайте смотрите
8
2
9 декабря 2021
Отличный дилерский центр! Профессиональный ребята. Сервис - быстро, четко понятно!
1
1
21 января 2023
Отличное место! Все во время и недорого
3
18 декабря 2020
Сдавал авто (g30) на установку обвеса m/performance. Детали обвеса покупал не у них, привёз с собой. Принимая авто, детали никто не проверил, целы ли они!
На следующий день звонят и говорят, что передний сплитер сломан пополам (залом)! Я конечно, в недоумении, сплитер оригинал, не дешевый! Сотрудник скинул фото сплитера, спрашивая устанавливать или нет, на это я сказал, что если он не переломлен пополам на 2 части - установите!
Приехав забирать авто через 3 дня, обнаружил 2 царапины на крыле + залом сплитера!
Сотрудник Гореликов Е.А. при сдаче мне автомобиля сунул документ 3 дневной давности, попросив подписать его и идти в кассу для оплаты! Я ему сделал замечание, почему акт приема передачи от того же дня, когда я сдал авто! Он тут же убежал печатать новый акт! К слову, такая ситуация с несоответствующими датами повторяется не первый раз, при обращениях в этот автоцентр.
Я отказался оплачивать счёт за выполненные работы, так как есть претензии к результату и качеству выполненных работ! Составил претензию, авто забирать не стал! Решил обратиться к юристам для консультации!
Для составления претензии вышла мне помочь сотрудник по работе с клиентами Коновалова Е. Все объяснила где что и как заполнить! Однажды, уже составлял с ней же претензию (ответа на претензию никакого от представителей салона не было)!
Было составлено заявление, также я попросил показать мне записи с видео камер! На следующий день меня пригласили, чтобы показать мне записи!
На записях видно весь путь автомобиля от стояки до бокса по установке запчастей, КРОМЕ ЗОНЫ МОЙКИ!
Я попросил предоставить записи с зоны приемки (мойки) , они мне ответили, что в этой зоне камер у них нет! 🧐 записей разумеется тоже! А машину они помыли!
Тоесть если вы сдаёте пыльную машину, на мойке они могут сделать с ней все что угодно! Получая ее назад, есть вариант получить с царапинами, да хоть с вмятинами, пояснив, что так и было под слоем грязи, а записи с мойки нет!
Сотрудник Гореликов Е.А. доставил машину в зону ремонта, выгружая из багажника запчасти (запчасти упакованы в воздушно пузырьковую плёнку, сквозь которую не видно целостность детали) но когда он достал упакованный Сплитер он как то сразу определил, что деталь с трещиной ровно по середине! На записи видно, как он достал, потрес деталь и точно определил повреждение! 🤣 (начал вскрывать именно в месте повреждения). Хотя деталь не была разъединена на 2 части, и даже нет люфта! Как он так это определил , непонятно! Также трогал, брал в руки мои личные вещи из багажника и рассматривал, не просто потрогал в багажнике, а достал и рассматривал (это было видно на записи). Согласитесь, это просто неприемлемо. Тут же при просмотре записей я сказал сотрудникам что это вообще такое, почему ваш сотрудник достаёт мои личные вещи! Они молча опустили глаза!
Все оплатил! Машину забрал! И сделал вывод, что больше никогда не вернусь туда!
Когда видео мне показали, Коновалова сказала, что претензия составлена, все ок, ждите ответа, а счёт можете оплатить! Счёт я оплатил, претензия написана, на бланках везде указал суть претензии.
Через несколько дней приходит ответ по претензии - претензию получили и закрывают, так как все оплачено и на бланке стоит моя подпись! ( претензию помогла составить Коновалова).
Работа их сотрудника по работе с клиентами - вводить клиентов в заблуждение! Сотрудник явно сделал все так , чтобы не решить справедливо ситуацию , а прикрыть своих сотрудников!
Недобросовестные сотрудники начиная от приемки авто, заканчивая сотрудниками по работе с клиентами!
Сдавая автомобиль в этот сервис , вы не можете быть уверены, что на выходе вам вернуть авто в целости и сохранности. Сервис никакой отвественности не несёт, решать спорные ситуации не лоялен. Нет отвественности ни за сохранность автомобиля, ни за личные вещи, лежащие в личном вашем автомобиле.
10
1
26 ноября 2021
Очень хороший сервис!!! Сотрудники делают всё, чтоб было комфортно клиенту!!!
Спасибо!!!
23 февраля 2022
Небольшой салон, внутри буквально 3 машины. Все сделали быстро, четко, вежливо.
13 февраля 2021
Посещение Евросиб Лахта СПБ в июне 2020 - предварительно специально звонил - подтвердили наличие открытой зоны ожидания, по приезду пришлось ожидать на улице под открытым небом.
Посещение 29.01.2021 - на личное заявление от 29.01.2021 на имя директора ответа в положенное время не последовало, по телефону озвучили, что заявление еще на подписи с планом отрицательного ответа. В салоне установлен один маленький диван для ожидания, в ящике столика грязные прайс-листы с датировкой 2017 года и использованные салфетки, нет розетки для зарядки гаджета во время ожидания. Салон не соответствует премиальному обслуживанию.
4
13 марта 2022
Вежливый и внимательный персонал. Всегда учитывают интересы клиента и идут на встречу! Прекрасный дилер с профессиональным персоналом!
1
3 мая 2024
Отличный салон, вежливый персонал.
26 января 2022
Отличный коллектив !! Большое спасибо, буду рекомендовать друзьям !!
14 июня 2022
Покупаю машины и обслуживаю только здесь) все как всегда идеально)
9 мая 2022
Очень люблю всех, начиная от администраторов, до любезного и качественного сервиса❤️
1
18 октября 2021
Любимый дилер BMW и самый лучший менеджер Константин Таточко! Второй раз покупаю здесь машину и оба раза у Кости. За следующей BMW только сюда!
1
1
29 сентября 2021
Красил тут крыло в декабре, в итоге летом было замечено вздутие краски, перекрашивать свои косяки они естественно отказались, сославшись на гарантию в 6 месяцев! Вдумайтесь 6 месяцев на покраску а потом вы идете лесом! Просто цирк. Не советую обращаться сюда
4
10 марта 2024
Хочешь стать владельцем BMW. Исполнить свою мечту и потратить денюжку))) Тебе сюда!
14 августа 2023
Отличное место, всем советую
9 февраля 2023
Самый лучший сервис bmw, и самый лучший мастер Алексей
2
24 марта 2021
Приобретал в этом салоне два автомобиля, обслуживал. Все понравилось, быстро, комфортно, грамотно.
Рекомендую
2
2
21 декабря 2021
Все четко и по делу. Решают только реальные проблемы клиента. Вторую БМВ у них обслуживаю, очень доволен.
3
1
30 октября 2021
Шикарный автодилер с супер приветливыми и обаятельными девушками на ресепшене! :)
1
1
6 сентября 2021
Отвратительное обслуживание, чтобы найти менеджера по продажам надо в Рупор кричать, так ещё и с такой рожой подходят, как будто я что то должен. Совсем уже обнаглели. На ваш салон будет составлена жалоба в Германию, костального вашего отношения к клиентам.
3
24 февраля 2021
Отличные мастера, быстро сделали и качественно.......и конфетки на входе вкусные!.....конфеток больше нет!
1
1
23 сентября 2019
Недавно купил Х3 М на вторичке. Проверял Авто в Евросиб Лахта. По программе от BMW сразу предложили приехать на бесплатную работу по усилению, IsoFix. Сделал вчера. Работают с 8:00. Мне очень удобно, так как живу рядом. Сервис на высоком уровне. Все профессионально, быстро и комфортно. Не говорю уж о кофе и такси. Также предложили бесплатно поменять масло и фильтр. (специальное предложение для купивших BMW не ранее 60 дней назад). Машину отдали через 4 часа полностью помытую, как внутри, так и снаружи. По итогу - твёрдая 5/5.
7
1