Евросиб Лахта
685 отзывов
3 октября 2021
Обращался по поводу скрипа тормозов на новом, купленном в вашем салоне автомобиле (X6). Четыре(!!!) раза я приезжал на внеплановые осмотры, подстраиваясь под режим работы сотрудника гарантийной службы, но кроме недовольных лиц и разведения руками не получил никакого ответа… проблема не решена… Отвратительно!!!
3
2
12 ноября 2022
Отличный сервис, профессиональный персонал ✨
3
7 апреля 2023
Отличный сервис, отзывчивые менеджеры
1
8 августа 2019
Шоу -рум стандартный , всё приятно и опрятно . Отношение приветливое , машину приняли на ремонт во время. Чай, кофе, такси всё предложено. Хорошая кухня в баре на втором этаже. Есть скидки и бонусы. Пока приятные впечатления.
5
25 сентября 2019
ТО по акции!!!!
Позвонили с дилерского центра и предложили замену масло по акции... Записался и приехал..., все вроде сделали хорошо, вопросов к обслуживанию нет! А дальше случилось то, что только в 90х бывало... Заметил, что отсутствует заглушка на защите двигателя, которая сливную пробку закрывает! Позвонил на дилер, мастер все выслушал и обещал отзвониться в этот же день, но забыл как выяснилось, я сам позвонил на следующий день! В итоге, не нашли мою крышку, предложили написать заявление на почту (21 век ж на дворе), чтоб они по камерам посмотрели, снимал ли мастер крышку... По результатам просмотра видео, мне отзванилась девушка, которая в целом не очень понимает в технике процесса..., "не снимал, не было ее" – говорит! Хотя я её лично на днях новую ставил, да и не зима на дворе, чтоб я её обо что-то сорвал! Попросил показать видео, как они это снимали (как-то не верю, что при подъёме машины, они снизу этот процесс снимают)... показать видео не могут "конфиденциально" - говорят! На вопрос - "а почему мастер тогда мне не предложил поставить новую заглушку, если заметил, что её нет? она ж не просто так там стоит", ответа не нашлось, хотя мне мастер столько всякого напредлагал, аж на 27т.р.запчастей только... В общем очень странная и таинственная история, и она случилась на ДИЛЕРЕ BMW, не ВАЗа какого-нибудь! Бардак, и акционная замена масла даже не радует..., на обычной станции за эти же деньги меняют, разве что машину не моют…
10
3
6 марта 2022
Отличное обслуживание, прекрасное отношение к клиентам, спасибо вам за такую работу!
1
1
10 декабря 2021
Самый лучший Диллер и сервис. Приезжаю только сюда. Спасибо мастеру Роману и менеджеру Евгению.
3
24 апреля 2022
Внимательные Сотрудники, делают все быстро и качественно
2
3 января 2022
Я не понимаю, может быть нам не повезло, но встретили нас сильно прохладно и желания продать новый X3 не было совсем. Пришлось «клещами» вытаскивать информацию.
3
1
28 июля 2024
Отлично
1
10 января 2022
Удобное расположение, быстрая запись на сервис, вежливый персонал
1
22 февраля 2022
Отличный сервис. Обслуживаем в нем несколько авто , всегда все четко.
3
1 февраля 2022
Приехал посмотреть Мини. Открыть машину не захотели. «Специалист» по мини с ключами от машины работает только по будням.
19 августа 2021
Привет.регулярно обслуживаю свой (уже 4-й) bmw.отличный сервис,отличный автосевис.рекомендую.
3
22 октября 2021
Машин в наличии практически нет, посмотреть ничего не удалось. По итогу посещения не получил никакого представления об автомобилях, которые были интересны.
3
1
8 сентября 2020
Совершенно безграмотные, либо специально вводящие в заблуждения сотрудники (дочитайте до конца, если собираетесь привезти BMW на диагностику).
Пригнал к ним авто на диагностику перед покупкой. BMW частника, ранее обсуживающегося в Евросиб Лахта со всеми доками на руках.
Заплатил за полную диагностику (внешняя, ЛКП, техника), по итогу дают бумажку, что авто в порядке, есть незначительные косячки и все. Начинаю выспрашивать сотрудника, что как, после долгих упрашиваний за свои же деньги, тож подтверждает, что все хорошо, том еще прошу вызвать непосредственно мастера осматривающего авто, который не уверенно как-то говорит, что у машины есть крашеные элементы, но при этом все это говорят не уверенно, расплывчато.
До этого ни слово о крашеных элементах. По диагностике (полной с комплексной проверкой всего авто) на бумажке все ОК.
По итогу проверил просто в левом сервисе за ценник в разы ниже.
По машине – срабатывала безопасность, много крашеных элементов и т.д.
ТАКИЕ КОНТОРЫ НАДО ЗАКРЫВАТЬ.
7
3 февраля 2022
Меня тут масло пока идет акция по замене масла у старых BMW. Что понравилось - не разводят, по крайней мере прям вот в лоб.
2 октября 2020
Собирался купить 2 автомобиля 5 серии. Ужасное обслуживание и наглость менеджера Алексея и Владимира. . Если с установленных цен на авто салон ничего не зарабатывает. То можно предположить , что запчасти далеко не оригинальные. Вы поставьте те цены за которые готовы продать , а не морочьте голову. Три дня было потрачено в пустую!!!хочу добавить , что покупатели Бмв уходят из вашего салона на шкиперский проток. Там обслуживание лучше!!!!
7
2
28 декабря 2023
Обслуживание на уровне
3 июля 2020
Ужасное обслуживание со стороны менеджеров и девушки, которая принимает звонки и встречает покупателей. Просто ужас, отношение максимально уродское и холодное. Менеджер ничего толком объяснить, направить и подсказать не смог. Был готов купить машину, но теперь вообще сомневаюсь в выборе данного салона.
Девушка при входе 2 раза кормила 5 минутками, мол сейчас подойдёт менеджер. Со стороны видно, как сотрудник любит свою работу и пытается удерживать клиентов своим "приятным" настроением и напором. Начальнику советую получше набирать работников, если "дурочка" позволяет себя вести неподобающе, то может следует задуматься и её уволить? Глупой девушке будет уроком, что следует ценить работу, в которой зарплата выше средней, где надо просто радовать новых клиентов, а не работать ручками и шевелить мозгом.
4
7
21 декабря 2021
Очередное ТО и как всегда все быстро и качественно. Спасибо большое.
3
4 марта 2023
Отличное место , всем рекомендую
1
1
4 декабря 2021
Отличный автосалон, хорошо относятся к клиентам, вежливое обслуживание
28 января 2022
Самые позитивные впечатления от салона и сервиса. Ребята очень стараются и это видно.
1
2 января 2022
Самый любимый дилер! Все быстро, профессионально и со вкусом)
1
20 февраля 2022
Не заинтересованный персонал, машины в дефиците, клиенты без должного внимания, про тест-драйв можно даже не намекать))
17 марта 2023
Хороший сервис, кофе и не отказывают никогда в гарантии
7 июня 2020
Стандартная скорость выполнения ТО, отношение к новому клиенту холодное и не заинтересованное. Машину всполоснули, даже не все коврики помыли, салон не протерли, акция на замену масла условная, более 4000 руб, там копейки конечно, но не приятно. И все это на фоне, что привез я им 2 машины из семьи своей. Первое и последнее посещение этого диллера.
6
30 января 2022
Реально слова с делом не расходятся, что большой редкостью сегодня является. Все четко и ясно без развода на допы и навязывания услуг…
2
12 декабря 2021
Вежливый персонал, все быстро. Пока ждёшь такси можно попить чай/кофе.
3
1
11 октября 2021
Достойные профессионалы с душевным отношением! Решают проблемы со знанием дела! Отдельное спасибо мастеру Роману Солодкому
1
1
26 марта 2022
Приехали купить автозапчасть, в отделе продажи автозапчастей никого не было более 30 минут. Ушли, не дождавшись.
2
1
23 декабря 2021
Покупала машину с пробегом , осталась очень довольна . Наверное это единственный салон в России где продавцы по каждой машине говорят правду ( какие вложения требует или не требует ) . Рекомендую !
1
1
20 сентября 2021
Делал регламентное обслуживание. Только хорошее впечатление. Также хороший сервис , предоставляемый сотрудниками.
4
22 ноября 2021
Обслуживаюсь много лет. Все быстро, четко, вежливо. Спасибо!
27 декабря 2020
Отличный салон, рекомендую, большой выбор БМВ и автомобилей с пробегом! Покупал хороший мерседес
2
1
30 июля 2019
Нам все очень - приочень понравилось!) машинки стоят красивые, народу в салоне мало, много воздуха, светло, тепло, не накурено)) Масло, которое мы купили просто огонь!🔥 После его заливки, в машине увеличилось лошадиных сил, примерно так лошадей на 200!!))
5
2
24 июня 2020
Есть толковые менеджеры. Особенно девушки. Все раскажут и честно посоветуют и подберут то что надо по цене и качеству. Без разводок. Приятно общатся
3
1
22 ноября 2022
Отличное место! Качественный сервис!
1
17 августа 2020
Уже покупал здесь Бмв. Был очень хороший менеджер Горбачев Олег. Сейчас там не работает. Заехал чтобы купить следующий авто. Впечатление такое как будто никому не нужен. Вроде бы и очереди нет. А ты никому не нужен. Интереса продать авто у персонала нет.
7
7 мая 2022
Отличный сервис! Быстро, качественно 😎👍🏻👍🏻👍🏻
1
29 декабря 2021
Приятные сотрудники. Сделали ошибку, но компенсировали приятно очень в счёт обслуживания копеечкой
2
1
9 августа 2022
Отличный сервис, качественное обслуживание
2
21 февраля 2024
Хороший сервис, приятные сотрудники!
12 августа 2022
Отличный сервис!Ответственный коллектив!
3
25 января 2022
машин нет в наличии, как-то очень грустненько и весьма очень "серо" в салоне, уехал за покупкой к конкурентам!
1
22 января 2022
Уж сколько лет обслуживаемся и приобретаем авто в Евросиб-Лахта. Качество, сервис. Цена - это BMW.
1
2 декабря 2022
Обслуживаемся здесь, все четко!
29 декабря 2022
То кофе ремонт обслуживание все на уровне
1
10 июля 2022
Первый раз в салоне бмв, попался отличный менеджер Алексей. Все сделали быстро и по делу)