Впечатление не однозначное…. Пришла с хомяком , очень волновалась и спешила . На ресепшн куча вопросов, как мне показалось не по делу . Врач , я так поняла, не специализируется на мелких грызунах. Прием + обработка раны и с собой в инсулиновых шприцах мазь и лекарство. Стоимость около 2-х тр
Порекомендовали срочную операцию с седацией около 7 тр и последующее ежедневное посещение ,,, в общей сложности примерно на 18-20 тр
В этот же вечер хомяк … скончался .
Я думаю , что и операция была бы уже бесполезна …..
PS , при входе надевать бахилы , обязательно! Зато в кабинет предложили войти в верхней одежде , ничего страшного🤦♀️
И кстати хомяка я держала сама , при обработке . Без перчаток и тд
Он просто не агрессивный , но разок прикусил …
Должен быть ассистент,., как мне кажется . Цены то в клинике не маленькие .
Пригласили на бесплатный осмотр, как постоянных клиентов. Записалась с двумя питомцами, и сразу же записала одного питомца на стрижку когтей, планировала обсудить вопрос вакцинации и сразу сделать. В итоге, на прием не попали. Привезли котенка( плохое состояние). Нам сказали, что лучше не ждать. В клинике было два врача. Я только за, чтобы помогли малышу, но такое отношение очень возмутило. Доктор мужчина вышел в приемную и сказал администратору от нас так вежливо избавиться. У нас же бесплатный прием, зачем с нами возиться. Мы на прием не напрашивались, сами пригласили. За два года лечения в этой клинике оставила приличную сумму. Только УЗИпитомцам раз 10 делала. Теперь будем искать другую клинику, где от пациентов не избавляются таким образом. Были на приеме 16.09.23 г.в 12.00 в ветклинике на Антонова.
Отзывчивый персонал, с заботой и пониманием относятся к своим пациентам. Особую благодарность выражаю доктору Полухину Роману Владимировичу ! Чудесный врач, отзывчивый человек, влюбленный в свою профессию!!! Просто восторг!
4
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 4 уровня
2 апреля 2024
Современная,технологичная клиника,очень внимательные и отзывчивые врачи,не назначают ненужных анализов,всегда четко проговаривают весь спектр действий и конечно огромный плюс,что работают круглосуточно. Всем советую
Удобно, тк все виды обследовпния сразу практически можно. Кровь, узи и консультацмя с рекомендациями. Можно под запись и по живой очереди. Но Естессно не дешево
Чудесная клиника! Котенок получил травму глаза,около 4х утра позвонили,записались и сразу приехали на прием. Доктор сразу принял,написал лечение,записали на повтор, за день позвонили чтоб напомнить о приеме)
Единственное место где нашли УЗИ на ближайшее время. Из минусов - делают узи каждого конкретного органа. Нам была нужна брюшная полость общее, а пришлось платить отдельно за печень и
поджелудочную.
Хочу сказать огромное спасибо Васильевой Кристине Александровне за квалифицированную работу и доброе отношение к животным и их владельцам.с Йорком мы наблюдались и было принято решение стерилизации по медицинским показаниям.я от страха все забывала и переспрашивала.....Кристина Александровна спокойно все повторяла и напоминала что делать и потом после операции.назначения все мы выполнили.моя девочка гоняется с подружками кошками.ДОВЕРЯЮ СВОИХ ДЕВУЛЕК ТОЛЬКО ВАСИЛЬЕВОЙ КРИСТИНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ.СПАСИБО ВАМ.администратору Анастасии Спасибо
На Кольцовской, всё вежливо, аккуратно, но сделав рентген, кота ЗАБРАЛИ под кислород, БОЛЬШЕ МЫ ЕГО ЖИВЫМ НЕ УВИДЕЛИ 😭(куда непонятно, может в другой комнате просто лежал, нам его не показали) . В другой клинике попроще, когда кот лежал в кислородной камере, мы стояли и смотрели за его состоянием. Там же посоветовали на переливание отвезти. А тут через 1,5 часа после посещения той клиники из принципов гуманности настоятельно рекомендовали усыпление, хотя мы донора на переливание привезли, и были готовы, что в процессе можем потерять своего питомца, но шанс хотелось дать...на эмоциях поддались рекомендациям к усыпленю(о чем пожалели, конечно😭), а нам ПОПРОЩАТЬСЯ ДАЖЕ НЕ ДАЛИ с животным. 😭Ну кто так делает?
Огромное СПАСИБО докторам клиники на 60 Армии!!! В очередной раз помогаете моему Арчи! Доктора, Русинов Дмитрий Андреевич, Полухин Никита Алексеевич, Полухина Анастасия Викторовна! СПАСИБО!!! За ваше отношение к нашим питомцам, за своевременную помощь. Наблюдаюсь в этой клинике 10 лет.
Обращались с приступами у питомца,Людмила Викторовна нас успокоила и грамотно объяснила курс лечения,в дальнейшем постоянные консультации в плане лечечия,очень благодарны доктору,спасибо
зачихал котик и обратились в данную клинику из-за удобства расположения, кота осмотрели, взяли анализы (кровь, слизистые глаз и носа) на следующий день по результатам анализов врач поставил диагноз ринотрахеит, прописали антибиотик. я начала лечение, давала все строго по назначению, спустя несколько дней котику действительно стало немного получше, из-за этого и также из-за нехватки времени на повторный прием мы не пришли. и вот спустя несколько дней, вернувшись с работы, обнаружила кота мертвым, спустя несколько часов смогла наконец успокоится, начала обзванивать все ветеринарки, чтобы узнать, где можно провести вскрытие животного, чтобы установить причину смерти, попутно узнала некоторые детали касаемо лечения, назначенного моему коту, но об этом позже. по результатам вскрытия обнаружилось, что у кота был отек легких, предоставляя данные в другие вет клиники я узнала о том, что в первую очередь коту должны были сделать рентген легких, о чем мне в клинике вообще не сказали и также проигнорировали предельно низкий уровень гемоглобина в анализах, и в целом анализ крови был не информативным, некоторых жизненно важных показателей не было, из-за чего упустили отягощающееся состояние кота, мы просто потеряли время, лечили кота пока он умирал от совсем другого.
Нужна была экстренная помощь коту. Позвонила, спросила примут ли без записи. Сказали, да, по живой очереди.... приехала....просидела два часа.....дальше мне говорят, что сегодня принять не смогут....что за бесчеловечное отношение к людям и животным???!!!!! Сразу можно было сказать, что только по записи?????
Пришлось обратиться в данную клинику, потому что она одна из немногих поблизости круглосуточных клиник. Обратилась по телефону с описанием следующей ситуации: «У кошки тяжелые роды, один котенок вышел лапками вперед и, к сожалению, был уже мертв. Спустя 2,5 часа у кошки больше не наблюдаются схватки. Какие действия возможно предпринять?» Вместо того, чтобы предположить, какие могут быть варианты, мне начали на калькуляторе считать стоимость кесарева для кошки и озвучивать сумму. Зачем мне это? Если я даже не спрашивала у вас сколько это стоит, я спрашивала, что нам делать, какие могут быть варианты: стоит ли еще ждать или стоит вколоть окситоцин или приехать на узи. В итоге только после того, как я сказала администратору, что меня не интересует сейчас финансовая сторона, а мне нужна консультация ветеринара, девушка удосужилась поднять со стула одно место и спросить у врача, какие все-таки варианты у нас могут быть. Естественно, врач ответил, что только кесарево. Поняв, что в этой живодёрне на здоровье животных вообще плевать и для них это коммерция, в которой стремятся заработать на манипуляциях подороже, позвонила в другую круглосуточную клинику. В другой клинике нам предложили сначала оценить ситуацию по узи, а дальше уже принимать решение по результатам. В «здоровье животных» про узи даже не вели речи. В итоге узи показало, что котенок у кошки всего был один, который вышел ранее, после чего родовая деятельность прекратилась. Страшно представить, что доверившись специалистам из «здоровья животных, кошке могли бы сделать ненужную и довольно серьезную операцию. Никому не советую обращаться в данное учреждение. Наплевательское отношение к животным. Название не соответствует действительности.
Хочу рассказать вам о клинике в Воронеже на Кольцовской,в которой безосновательно хотели усыпить мою кошку.Не дождавшись результатов анализов,врач «на глаз» ставит диагноз тромбоэмболия.Хорошо,что я послушала знакомых и обратилась в другую клинику для перепроверки.Нам поставили диагноз гиперпаратиреоз,который вылечивается за месяц,без всякого усыпления!Как человек,который называет себя ветеринаром,может по рентгену не увидеть истощение костей?!Вы работаете с животными,это -живые существа,к которым нельзя относится так,как относится в вашей так называемой «клинике»
Нельзя наживаться на чувствах людей,которые обратились к вам за помощью!!! Видя,что человек переживает, за своего четвероногого друга,вы готовы вытянуть любые деньги!Если вы хотите сохранить жизнь своему питомцу,не обращайтесь в эту клинику!!!!!!!!!
P.S На приеме мне сказали,что такие случаи у британских,Шетландских кошек частые. 97% животных по словам врача умерли,либо их усыпили.Хотя может быть у них был другой диагноз???
ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ДЕРМАТОЛОГУ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ СИДОРОВОЙ НАТАЛЬЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ!!! Кота породы Девон рекс по кличке Лекс она вылечила от сложного бактериального отита обоих ушей, профессионально обследовав и подобрав правильное лечение. До этого, в течение 9 месяцев Лекса безуспешно лечили-залечивали в 3-х клиниках и я уже потеряла всякую надежду. Спасибо, Наталья Александровна👍👍👍!
Ходим с питомцем сюда к урологу - Харитоновой Виктории Дмитриевне. Довольны. Нравится система работы в плане записи ко времени, у нас ни разу сдвигов не было, когда работаешь это очень удобно. Клиника с ценами выше среднего, но если нужен узкий специалист, то выбора и нет, когда на кону здоровье питомца. Есть ветаптека и много товаров для животных, но мы закупаемся в других доступных для нас местах. А так чисто всегда, есть зона ожидания.
Привезли кошку с подозрением на отравление для осмотра, нам предложили сделать анализы и доктор озвучил одну цену, после взятых анализов, которые в свою очередь оставили последствия на кошке, мы увидели уже дома, биохимию крови нам обещали результат тем же вечером, на кассе мы оплатили другую сумму за всё по причине "глюка в программе не так посчитали...", прайса нет, на чеках просто цифры, вы не будете знать за что вы платите, уже тем же вечером пришли за результатами по биохимии крови для расшифровки цитирую администратора: "Запишитесь ещё на осмотр, что бы доктор озвучил вам результат анализа". В общем на ваших животных им плевать, главное несите свои средства.
21 мая 2023 г, в 19.30 были на приеме в клинике на Кольцовской. Первый раз, по записи, но приехали раньше, врач принял раньше, клиника произвела прекрасное впечатление. Внешне, с оборудованием, отношением вет доктора.. Нам надо было осмотреть собаку и сдать анализы, так как забираем собаку с улицы, из очень далекого села... Предупредили обо всем, что в Воронеже проездом, что волнуемся за собаку, едем в Москву, что есть другие животные и будем анализы очень важны для здоровья других. Анализы по указанным пунктам взяли, долго убеждали что один из них не нужен.. что с одной стороны приятно, с другой странно. Выставили цену в 8 740....4 анализы и осмотр.. Ну ок. Здоровье дороже. На ЭТОМ РАДОСТИ ЗАКОНЧИЛИСЬ СОВСЕМ!!!! В листе осмотре НЕ написано про то какие анализы были взяты. ВООБЩЕ! Про сроки - написано от 1 до 3 дней. Так же и сказал врач... Ок. Вроде нормально. Оплачивем. ДАЮТ ЧЕК... В котором только цифры.. за что, какой анализ сколько стоит, почему такая цена.. НИЧЕГО НЕТ!!! Вот честно, торопились домой, не стали задавать вопросов.. Собака стрессует, не взрослая совсем, голодная, до анализов, еще ехать часов 6.... Думаем, ладно, ждем анализы.. И ТУТ НАЧИНАЕТСЯ ППЦ!!!! ни через2, ни через 3, дня результатов нет!!!! На вопрос почему так долго, нам отвечают что от 2 до 5 дней.. Минуточку.. но в листе осмотра написано что 1 -3! Это как вообще... просим прислать подробный чек, почему такая сумма и за что... Отказывают! Говорят приходит в клинику и там вам дадут.. То есть мы, за свои деньги, еще и не можем получить пояснения...И это при том, что регистрируя собаку мы сказали, что в Воронеже проездом...И паспорт со всеми данными был предьявлен.. Какая то дикая ситуация.. на горячую линию, пишем, не отвечают, звоним -то же самое.. А главное уже ПЯТЬ СУТОК ПРОШЛО.. а анализов ТАК И НЕТ!!!! Полчаса назад, 18.30, сегодня, пятница, 26 мая 2023 г, снова звоним в клинику.. и нам заявляют, что результаты так и не пришли!!! И что они не знают когда будут... После долгого разговора, все таки админ что то вроде посмотрела.. И вдруг!!! говорит что есть, но НЕ ВСЕ!!!! Да что за БРЕД!!! Скотское отношение к людям и к собаке.. Зачем спрашивается было отдавать почти 9 тысяч рублей и ждать более 5 суток, ( с желанием ускорить процесс понимания о здоровье собаки!!) когда дома было бы быстрее и дешевле!!!! Такого гадкого отношения к животному и клиентам, в ветклинике мы еще не видели... А вот если бы нам было срочно уезжать вообще куда то и в самолет или в поезд? Из за мерзкого отношения сотрудников что, мы бы и билеты потеряли???!!!! Если не последует ответ от клиники.. Мы будем обращаться в суд, и решать этот вопрос в правовом поле.
Хочу оставить отзыв о филиале на Ленинском проспекте, 28/1. Убили кролика... Взяв ещё за это 3000 рублей... И за лекарство ещё 500, которое в итоге я им вернул бесплатно, так как возврату оно не подлежит. После уколов " Молодой специалистки", кролик прожил в мучениях ещё 30 мин. , и умер в конвульсиях, хотя до этого чувствовал себя нормально.Считаю что полностью глупые, и некомпетентные люди, не должны работать в такой сфере... Полгода назад, знакомый кота туда принёс... На следующей утро позвонили, сказали умер. Если вы берете на работу молодых, без опыта людей, их должен курировать опытный специалист, как например на Лебедева, в друзьях. Никому не рекомендую именно этот филиал... За другие не могу говорить. Если ты не разбираешься в кроликах, не лечи его! Но нет... Лишние 3000₽ за 30 минут не помешают... Делайте выводы.
Обходите это заведение стороной! Но обо всем по порядку. Привезли 15.05.2023 в клинику на Кольцовской 49 собаку (лабрадор Гай 13 лет) с вздутием желудка. По приезду собаке сделали все процедуры (за что огромное спасибо врачу). Сделав снимок, сказали, что либо усыплять, либо срочная операция по удалению селезенки и исправлению заворота желудка. Естественно, было принято решение спасать собаку. И тут началось… Хирурга в области не оказалось. Решили ждать до утра. Посчитав стоимость услуг, нам дали подписать две бумаги, в которых за оказанные услуги плюс ночь в стационаре, плюс завтрашнее УЗИ взяли 20500 рублей, а также озвучили стоимость операции 35000-45000 рублей плюс 12000-15000 рублей за пять дней послеоперационной реабилитации, за что взяли депозит на операцию 35000. На следующий день позвонила женщина-хирург, сказала, что операция не нужна (желудок сам расправился), но необходимо лечение под наблюдением, еще гастроскопия, УЗИ и т.д. Мы согласились. 17.05.2023 позвонила девушка администратор и сказала, что необходимо обследование ортопеда т.к. собака не встает и проблемы с мочеиспусканием (стоимость приема ортопеда 600 рублей), а так же сообщила, что на депозите осталось 1600 рублей. На вопрос: «Сколько стоит стационар?» Ответ был такой – « В вашем случае 20500 рублей в сутки!!!» Поняв, что происходит, мы решили перевезти собаку в другую клинику. Когда приехали за собакой, нам сказали, что на депозите осталось 360 рублей (как так произошло? Остаток был 1600 минус 600 рублей (прием ортопеда) должно остаться 1000 рублей). Но это все мелочи. Ортопед сказал, что если не сделать операцию на позвоночнике, то собака не будет ходить, и не сможет самостоятельно мочиться. Когда мы попросили распечатку за использование денег, то нам дали бумаги, в которых было написано, что за первый день с нас взяли 41230 рублей (а не 20500 которые мы заплатили) 20230 рублей услуги и 21000 рублей - лекарства (не расписаны какие именно). На запрос копий, подписанных нами бумаг, отказали, сославшись на то, что это интеллектуальная собственность, и предложили подписать новый договор… Ну Вы поняли… А что же касается нашего питомца, то каково было наше удивление, когда мы приехали в другую клинику, то собака на своих ногах пошла в кусты и без всякого катетера сходила помочиться. Но на всякий случай оставили в стационаре на сутки (за что, кстати, заплатили 2500, это прием врача, рентген, уколы и собственно сам стационар). Диагноз врача – есть незначительные изменения в поясничном отделе, но учитывая возраст собаки, операция не показана и назначил медикаментозное лечение. В общем, собака себя чувствует хорошо (Слава Богу, что не продолжили «лечение» в «клинике» «Здоровье животных»). Дальше с этим заведением будут общаться наши юристы… А Вы делайте выводы и не в коем случае не водите туда своих питомцев!
Звонок был в 19.55 29.05. Такой низкий рейтинг из-за "отличной" работы операторов колл-центра. Звонила вчера, попала на молодого человека, который сказал, что филиал на 60й армии в ночную смену работает 2 врача. В итоге по приезду увидела, что всего один врач! Далее, по телефону уточнила стоимость ПЦР (кровь) на лейкоз у кошки и на иммунодефицит. Было сказано, что 2100р (без забора) суммарно за оба анализа. В итоге, в базе у них 2500р только за лейкоз и еще 2500р за иммунодефицит. Откуда такие цены? И почему оператор не может корректно сориетировать обо всем?
Уже второй раз сталкиваюсь с непрофессиональными операторами телефонной службы этой клиники
К принимавшему врачу претензий никаких. Он из базы выбил чек.
Ужасная клиника, «Врач» 40 мин высчитывала как побольше содрать денег, не оказав никакую первую помощь коту с отравление, в том числе назначала анализы на ВСЕ, хотя было точно известно, чем отравился кот.
в итоге не смогла даже попасть в вену для взятия крови на всех ЧЕТЫРЕХ лапах и отправила домой! – попытка взять кровь стоила 2 тыс. рублей!!!!
Клиника заточена только на получение прибыли, совершенно безграмотный персонал.
Если хотите сохранить жизнь и здоровье своих питомцев не обращайтесь в эту якобы клинику!!!
Грамотный и доброжелательный персонал удобно, что клиника работает круглосуточно, администраторы вежливы, приветливы, всегда готовы помочь если звонишь в клинику. Обращаемся не в первый раз и всегда самые лучшие впечатления. Глубокая благодарность врачам и всем работникам.
Очень хорошая ветеринарная клиника, с большим перечнем услуг, начиная от качественного обследования (лаборатория, УЗИ, рентген, компьютерная томография) и заканчивая квалифицированным лечением. Но особо хочется отметить квалифицированный состав ветеринарных врачей, в том числе высочайшего профессионала - Ранюк Татьяну Александровну (филиал ул. 60 Армии 29А). Это тот врач, который является не только высококвалифицированным специалистом, но и очень любит всех своих маленьких и больших пациентов. Я со своими питомцами посещала многий врачей в Воронеже, но лучше Ранюк Татьяны Александровны не нашла. Рекомендую всём, кто не нашёл "своего" врача - не пожалеете. Любова Ольга
Заехали купить препараты, в клинике не было ничего. Совсем, либо администратор на столько не компетентен. Чем лечить не знают, витаминов нет, помочь ничем не могут.
Вчера 13.06.2023г. записалась на кастрацию котика на Ленинский проспект 28/1 к 17ч ,врач Володина Мария Сергеевна Пришли в назначенное время.К нам вышла молодая асистентка,оформила документы ,провела осмотр,записала телефон,сказала мы вам позвоним,вы можете идти. В 17ч 56 минут раздаётся звонок из клиники и говорят ,что котик проснулся,операция не состоялась по причине того что одно яичко оказалось в брюшной полости,вам нужно сделать УЗИ. Спрашиваю ,как вы могли ввести наркоз не произведя должного осмотра ,на что врач говорит,что я была занята и смотрела асистентка,а то вам бы ещё надо было 30 минут ждать. Меня же записали к врачу,а не к асистентке. Это они поняли после введения наркоза,а раньше провести осмотр у них не было возможности! Полный непрофесионализм,работают дилетанты,а мы доверяем им своих любимых питомцев! Мой котик пострадал ни за что! Благодаря таким врачам и в целом установке этой клиники .Ещё слышала рассказы друзей как они лечили своих животных которые были смертельно больны,как из них вытягивали большие деньги,а потом оказывалось что животное давно нет в живых! Что говорить,если несложная операция по кастрированию кота и то не смогли сделать как положено! Очень недовольна и возмущена! Ни кому не советую обращаться в эту клинику!
Пока клиника не разочаровывает, врачи доброжелательные,внимательно относятся к моему любимому котику Тиму, отдельное огромное спасибо врачу хирургу Качановой Марине Сергеевне, провела кастрацию кота на высоком уровне без осложнений, профессионал своего дела
Ужасное обслуживание!
Просидел в очереди 2,5 часа, никто ничего не знает, ничем помочь не может, просьба владельцу заведения как минимум принять меры! Спасибо большое.
Впервые посетили клинику лет 10 назад. Много пройдено. Но лучше клиники не нашли. Обращаемся только сюда. Первого нашего кота лечили 8 лет. Умер в 18 лет. Пришлось усыпить. Лимфосаркома. .лагодарна за то, что продлили жизнь и поддерживали нас.
Нужно положительно отметить отличное оснащение клиники,чистоту.Без предварительной записи приняли сбитого котика,за что огромная благодарность доктору Мязину М.Г.Сделали рентген,узи,анализ крови ,взяли на дневной стационар. 2 раза в день сотрудники клиники отзванивались и сообщали о состоянии питомца.Можно посещать с 13 до 19 .в клетке было все и лоток и еда.вода.аппарат для внутривенного введения препарата.
Очень хороший персонал и хорошие обслуживание . хорошие отношение к животным.график работы тожэ очень хорошие.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Р.
Знаток города 2 уровня
24 апреля 2024
При посещении данной ветеринарной клиники(впервые) по причине ухудшения состояния здоровья кота, выявились как положительные, так и отрицательные моменты.
Минусом является чудовищное ожидание, которое возникает даже при приеме по записи, что возможно связано с нехваткой кадров. Ожидание составило 2,5 часа с момента назначенного времени, что ,конечно, для питомца ужасно, особенно в ослабленном состоянии. Но стоит отметить, что на повторный осмотр без записи нас приняли довольно быстро примерно через 30 минут ожидания. Как позже выяснилось со слов других хозяев питомцев ,такое происходит исключительно в данном филиале, и с чем это связано сказать сложно.
Говоря о плюсах, без сомнений можно отметить квалификацию врачей. Не могу сказать , что у нас был сложный случай, но порадовало и успокоило грамотное подробное объяснение, а также нельзя не упомянуть вежливость и обходительность специалистов. Необходимость взятия определенных анализов была грамотно объяснена, лишних анализов назначено не было(как это часто бывает в данной сфере), все подробно объяснили что для чего, за что большое спасибо! Прописали необходимые препараты, которые можно сразу же приобрести в зоомагазине при клинике, что также очень порадовало! На следующий день котику сразу стало лучше на повторном осмотре были подробно проанализированы результаты анализов и поставлен точный диагноз.
Обобщая, если закрыть глаза на долгое ожидание(это было воскресение, возможно поэтому), нам помогли! Врачи приятные и грамотные, оборудование на уровне и наличие препаратов-выявленные достоинства данной клиники по результатам нашего визита.
Очень хорошая клиника, компетентные врачи, сделали операцию котику по удалению инородного тела итем самым очень ему помогли. Мы очень довольны, спасибо🤗
Можно ходить туда ставить вакцины, но добровольно лечить котика больше здесь не будем. Только выкачка денег и ни капли нормального лечения. Кота и нас туда-сюда пинали, а лучше ему не становилось, пока мы в итоге сами всё назначенное ими лечение не отменили и не обратились ы другую клинику.
Сюда теперь только в самые экстренные ситуации будем обращаться, когда больше некуда.