Отвратительная клиника, никому еë не рекомендую. История такая. 15 мая 2022 года отправилась в клинику "здоровье животных" на Кольцовской улице. Коту нужно было впервые за всю жизнь подстричь когти и надеть колпачки на них. Сама я ему когти не стригла, потому что боялась навредить и не знала как правильно, поэтому обратилась в ветклинику. Процедуру по стрижке когтей выполнял врач-терапевт Полухин Роман Владимирович. Кот сопротивлялся, а врач а свою очередь, начал злиться, ругаться, применять силу, грубо хватать и сжимать животное. Стриг когти тупыми напрочь ножницами да ещё и горизонтально, а не вертикально, в итоге когти у кота расслоились и распушились, а само животное получило дикий стресс и расстройство. Зачем то доставал старую страшную сумку фиксатор, в которую захотел запихнуть бедное животное, чтобы было удобней стричь, но я это всё дело пресекла, потому что это недопустимо, так обращаться с животными. В конечном счëте, врач предъявил, что нужно предупреждать на ресепшене, что кот такой, якобы "неспокойный"...вообщем перебросил ответсвенность. Итог какой: доверяешь процедуру клинике, чтобы врач сделал качественно и без ущерба животному, в итоге понимаешь, что ни в какую клинику стричь когти коту ты больше не пойдëшь, а дома эту процедуру сделаешь лучше, чем врач, казалось бы. Окончательный итог, пьëм витамины, чтобы ткань когтей зажила.
Здравствуйте, скажу сразу : "Спасибо, что однажды довелось посетить эту клинику по адресу ул.Кольцовская 49 👏🙏, теперь всем её рекомендую." Особенно хотелось бы выразить благодарность Кристине Васильевой, прекрасному специалисту в своей области. Она провела операцию моей кошечке (стерелизация) на вышем уровне. Все быстро и качественно, у кошечки аккуратный шовчик, после операции кошка чувствовала себя хорошо, от наркоза отходила спокойно, её ничего не беспокоило. В общем ОГРОМНОЕ СПАСИБО, за проделанную работу.
Обратились в клинику по поводу кастрации котика. Заранее записались. По телефону подробно рассказали о том, как подготовиться к процедуре. На приеме котика осмотрели, сделали узи сердца. Операция прошла хорошо. После операции котика оставили в стационаре под наблюдением. Далее объяснили как ухаживать за швами, чем кормить, выдали рекомендации в письменном виде. Котик быстро восстановился. На третий день уже допрыгивал до потолка )))После визита ещё нам три раза звонили из клиники и спрашивали про самочувствие питомца. Очень приятно были удивлены. Честно, даже в платной клинике к детям нет такого внимания))
Мне не хочется тратить время, описывая мои посещения этой клиники
Больше я туда ни ногой! То что посетителей шкурят по полной, это неудивительно. Но когда видишь, что потрачена куча денег и времени, а питомец все также плох, это удручает. Мне вообще показалось, что часть процедур были не проведены вообще
Даже если мне предложат туда водить моих хвостиков бесплатно, я откажусь
Не рекомендую!!
13
1
Посмотреть ответ организации
сВиТер
Знаток города 8 уровня
28 декабря 2023
Возил в клинику своего питомца, да чисто, врачи говорили по существу, но здесь отмечу - за любовь к своим четвероногим деньги берут прилично, и этим пользуются...
И так, сегодня посещала данную клинику со своей малышкой Марией, подняли на уши весь персонал, так как кошка не любит когда трогают лапки, в я вообще потеряла сознание на улице. С кошечкой все хорошо, сдали анализы, поставили капельницу, ждём результатов. Да дорого, но кошку качественно осмотрели, взяли анализы и меня проконсультироватировали по лечению. Плюс и мне умереть не дали 😆 это 10/10
Привозила котёнка на ренген, помойму врач Васильева. По телефону записывались, нам сказали ренген + устная консультация врача 800р. Ренген сделали, из устной консультации ничего не сказали 😃😃😃😃😃😃 . Спросила, а консультация? Какая консультация, я же осмотр не делала вам. Так для чего тогда по телефону навязали ренген + консультация? Странно как то.. Результат попросила на электронную почту,а не на диск, я не смогу никак его посмотреть через диск, врач сказала напишите нам на электронную почту и в течение суток вам пришлют, а администратор при оплате сказала,мы не скидываем на злектронную почту,первый раз такое слышу. Такое ощущение что всех работников данного заведения по разному информируют.
Из плюсов быстро записались, и по времени зашли. Больше обращаться в данную клинику не планирую, впечатление не очень хорошее.
В клинику приходили много раз, а недавно обратились с бездомной кошкой. У неё был поврежден глаз, врачи провели операцию. Хочу отметить компетентность докторов, они спасли глаз!
Я хочу оставить свой отзыв о этой клинике ! Была на приёме 07.10.2022
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КЛИНИКУ!!!!!!!!
Разводят людей на деньги , помощи никакой не оказали !
Щенок был вялый, они взяли анализ который был не нужен. Не поставили никакого диагноза и отправили домой.
Щенку становилось всё хуже. Поехали в другую клинику , анализ взяли сразу и принялись к лечению .
Обратились в данную клинику с связи с тем, что собака стала вялая, перестала есть. Доктор Сидорова осмотрела, не обратила внимание на температуру у собаки, сказала, что просто защемило спину 1. 5 годовалой собаки, нужно пропить НПВС. Мы просили сдать анализы, хотя бы общий анализ крови, она сказала, что нет в этом необходимости. В итоге мы были неделю на НПВС, посадили собаке желудок,лечение естественно не помогло, потому что никакого защемления спины не было. В итоге: у собаки оказался анаплазмоз, и мы просто потеряли время на лечение неверного диагноза. Обратились потом к другому доктору, которая нам помогла и, к счастью, с собакой сейчас всё хорошо.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Дмитрию Русинову. Наш визит был срочным, ночным. Профессиональные и быстрые действия врача вернули 14-ти летнюю собаку к нормальной жизни. Огромное спасибо за человеческое отношение и любовь к своей работе !!!
Хорошая круглосуточная ветклиника, жаль только, что ночью нет хирурга. А так, всё понравилось: оформление, приём, мгновенный рентген с отображением на экране и записью на диск, грамотная консультация, есть своя аптека. Из минусов: цены довольно серьёзные, но и организация серьёзная.
Клиника отвратительная. Большую часть персонала интересует только прибыль, но не Ваш питомец. Не обращайтесь, если не хотите, чтобы состояние питомца усугубилось
В клинике очень помогли! У меня шотландская кошка. Увидела следы крови на полу дома, осмотрела питомца – никаких ран не нашла. Поведение обычное. Всё равно привезла кошу в клинику. Врач на приеме обнаружила рану на лапе – под густым подшерстком было очень трудно заметить. Быстро оказали помощь. Коша спасена, теперь все хорошо. Большое спасибо врачам🤍
Хорошая клиника, наш питомец пользуются не один год их услугами, всегда все хорошо. Очень хорошие специалист, не пытаются вытянуть денежные средства, все по существу.
Из плюсов только внешний вид, ухоженная клиника и все! Компетентность ветврачей под большим вопросом. Конечно, сделать прививку, подстрич когти ещё можно сходить, но и то... ходили туда по таким вопросам 2 года все было ок, пока не столкнулись с более серьёзной проблемой. Цель клиники-заработать деньги.
Работа клиники направлена на отбор денег у людей, любящих своих питомцев. Стоимость услуг и медикаментов завышена в разы, никаких комментариев и пояснений администратор дать не может, а лечаший врача на месте уже нет. Если попробуете разобраться, то вам с упорством будут доказывать, что на лечение собаки весом 4 кг ушло 4 литра антибиотика за один укол и прочую дичь.
99% того, что Ваше животное выйдет от сюда здоровым. Пока в одной клинике сказали, что кота стоит усыпить, в этой за неделю сделали так, что от болячки и следа не осталось. Цены дороговаты, но хочешь хорошо - плати.
Обратились ночью, вдоль дороги нашли сбитую собаку. Сделали рентген, узи и провели осмотр, оказали помощь, пока оставили на стационаре. Я благодарен. Надеюсь, вылечим бедолагу и найдем ему дом.
Водила собаку на приём к кардеологу . Консультацию я считаю грамотной. Девушки на ресепшн мне понравились на много больше, чем на волгоградской. Но, стол у кардеолога - это просто издевательство!в моей собаке 53 кг, его нельзя взять на ручки и посадить на стол. Неужели нельзя придумать что то подставить, столик какой то, я не знаю, в конце концов вы клиника с плотным приёмом и не у меня одной большая собака! Подпрыгнуть на такую высоту он не может, спасибо, я переднюю часть поднимала, а врач заднюю, но ноготь собаке я все равно сильно травмировала. обычно я лечу его в другой клинике, было как то нужно узи сделать, там продумали момент. Обратно снимала я его и тоже, естественно, на руках, завтра подниматься не будут. Если бы были ступеньки или стол пониже, он бы перешёл и смог с него прыгнуть.
Даже если не критиковать врачей и их компетенцию и взглянуть на объективные факторы, то после того, как вы дали уведомление о тяжёлом состоянии и сказали, что кошечка умрёт в ближайшие несколько дней и это неизлечимо - звонить через несколько дней с вопросом: "а как кошка?" - очень плохая идея, хотя бы в этом случае не звоните.
6
1
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 7 уровня
21 октября 2022
Прививала в данном месте собаку, быстро и безболезненно. Очень приятный и общительный персонал. Также пользовалась услугами грумера для шпица) очень довольна ценой и качеством стрижки
Обычно не пишу отзывы. Но здесь больше хочется уберечь людей от моей ошибки. Записались к груммеру Елене. Очень милая и приятная женщина. Но скорее всего груммерство это не ее. Началось с того, что меня попросили зайти подержать моего Йорка потому что она не может подстричь ей когти на передних лапах, я взяла ее в руки и увидела, что задние половину в крови. После чего она начала ее достригать на мне и в итоге я стою вся в шерсти и замазана кровью. Ушли мы домой и только дома я заметила, что подстрижена она просто катастрофа🤦🏻♀️ криво, где-то клочками выстрижено. Ув. Елена, прошу на меня не обижаться за то, что я решила не молчать. Я просто в ужасе нахожусь. Ув. Клиника, вы тоже не обижайтесь.
Лучшая клиника для наших любимцев! Доброжелательный подход не только к питомцам, но и к их «родителям»)) Внимательные, отзывчивые доктора и медперсонал. Всегда напомнят о визите и позвонят узнать о состоянии животного. Безмерно благодарна! Рекомендую всем! Ваши любимцы будут в надёжных руках, гарантирую! Да ещё и приём круглосуточно!
Вет клиника действительно хорошая.
Обратились с щенком, немного по времени опоздали в лечении, правда. Поставили диагноз парвовирусная инфекция. Стали лечить антибиотиком, утром 2 раза ездили капать и колоть глюкозу с витаминами B12 и B6
Должны были ещё капать рингер-локка, но за 2 раза по факту не было проведено. А в чеке почему то добавлено. Ну та ладно...
Не понравилось назначенное лечение в этой клинике, в плане никаких даже незначительных улучшений в поведении малыша мы не увидели... Вчера вечером докололи антибиотик, и решили перевести на домашнее лечение.
К сожалению, до домашнего лечения он не дожил... И до утреннего приёма бы тоже...
Задали пару вопросов во время лечения врачам.
-Вдруг остался источник инфекции, почему не делают промывание? - "ему это не нужно"
-Почему прививку нельзя сделать и продолжать поднимать иммунитет? - "так надо"
По факту просто выкинули деньги... Что с глюкозой, что без неё...
Спасибо, что "пытались" помочь...
Клиника в целом неплохая.
Не понравилось отношение вет.врача к питомцу.
Доктор загубил нашего питомца в этой клинике.
В итоге:
Заплатили за прием, за операцию, питомец сдох через три дня.
Не рекомендую.
Обращался по стерлизации кошки.
Записался на определенное время. Приехали, осмотрели кошку и сделали операцию за 25 минут.
Рассказали, как ухаживать за кошкой первое время после наркоза и как следить за швами. Все прошло хорошо, кошка уже на следующую неделю была полностью здорова.
Хотелось бы еще отметить вежливость и заинтересованность в помощи персонала, так как до этого сталкивался с обсалютным пофигизмом и выкачкой денег в другой клинике Мадагаскар.
Пришли с щенком ночью, со сломанной лапкой врач не взял в руки собаку, не осмотрел поставил градусник и сказал скорее всего омпутация или будет хромать но это не точно. Взяли за это 1500 и все...
Хорошо потом мне посоветовали другую ветклинику. И мой песик бегает и с лапочкой все отлично.
9
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Кобец
Знаток города 11 уровня
16 марта 2022
Отличная клиника.
Чисто, светло.
Привозили собаку на рентген - всё прошло идеально. Доктор всё подробно рассказал, объяснил. Персонал на ресепшене отзывчивый, вежливый.
Спасибо за вашу работу и помощь нашим питомцам!))
Огромная благодарность доктору Виноградову Алексею Алексеевичу!Нашего попугайчика задрал кот,мы приехали нас приняли сразу же,доктор зашил бок нашему Петруше,думали его потеряем,был в плохом состоянии,но чудо!на следующий день наш попугайчик пришел в себя,как будто ничего и не было,нет просто слов,дай бог вам здоровья!
Ужасная клиника , не ходите туда , по человеческий не умеют разговаривать , приходится ждать очень долго , прайса нет , цены большие , просто хамское отношение к людям 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Все понравилось! Привезли кота с некрозом языка. Доктор Васильева прооперировали. Сейчас идёт реабилитация. Сервис на высоте. Котика фотографировали и присылали по ватсапу. Я замучивал звонками, но терпеливо отвечали. Из-за множества клиентов был занят доктор. Поэтому не мог сразу отвечать. Вот я и названивал. Кот ест. И даже пьёт. Приятно, что после выписки позвонили и спросили как пациент. Да. Ещё есть сопровождение. Сказали если что сразу пишите в ватсапе. Ответят. Спасибо за кота!
Предыдущий вечер с 21 до 00 часов провели в клинике этой же сети на проспекте Труда. После просиживания в очереди и во время медпроцедур два врача по очереди подбирали время и записали на УЗИ. Предлагали разное время и клиники на Волгоградской и на Кольцовской, остановились на Кольцовской на 14:45. Врач записал, выписал листок с адресом и временем записи, отдал. На следующий день едем сюда по времени из-за границ города, здесь врач не принимает, хамит, говорит вашей записи нет а что вы свои листки мне показываете они мне не нужны. Испорченный день который специально был распланирован с отгулами и т.д. для того чтобы ехать в эту клинику специально на то время которое они подтвердили, испорченный план лечения - после узи у нас в этот день был запланирован следующий визит к врачу, теперь не известно что делать. Испорченное настроение и про 50 км туда-обратно до центра города в пробках уже молчу. Если вам это надо обращайтесь в эту клинику.