Поиск
Маршруты

4hands

Обзор
Новости
21
Фото
285
Отзывы
578
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,7
794 оценки
Оцените это место

578 отзывов

По умолчанию
Сонечка Н.
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2024
Отличный салон! Удобное местоположение, вежливые и заинтересованные администраторы, прекрасный мастер Зара (хожу к ней несколько лет) и, что самое приятное, в салоне готовы пойти навстречу и прийти пораньше/уйти попозже если у клиента ограничения во времени какие-то. Ни разу не пришлось приходить и ждать, потому что, в случае каких-то форсмажоров администраторы всегда предупреждают заранее, но на моей памяти такое было всего 2 раза. Приятно, что звонят, если освободилось окошко у мастера. Хожу к Заре - мастер, которая ВСЕ знает про наши ноготки и очень приятная в общении, вежливая и спокойная. Смело рекомендую и мастера, и салон
1
2
Посмотреть ответ организации
Гульшан А.
Знаток города 5 уровня
16 марта 2025
С момента начала работы в сити, стала ходить в эту студию - замечательное место! Маникюр всегда прекрасный, делают очень аккуратно, ни разу не порезали, всегда покажут, что достают закрытый пакет с инструментами и надрывают его, индивидуальный набор пилок. Покрытие делают аккуратно, хочешь - пухленько (я иногда люблю так)), хочешь - тонко, а-ля бейби-нейл, цвет или нюд - неважно, всегда супер выравнивание и в стык с кутикулой. Из недочетов: иногда в наличии нет цветов, которые есть в палитре; немного тесное помещение, и клиенты сидят очень близко; многовато пыли (что я полностью оправдываю большим количеством клиентов и скоростью работы). За все время только однажды маник получился не очень хорошим (подозреваю причиной то, что делала маникюр и педикюр в 4 руки, и мастеру просто было темно и неудобно не за столом), при этом, студия уточняет, все ли у вас ок, и дает гарантию 5 дней - мне согласовали полную переделку - получилось отлично. В общем, благодарю команду студию за ответственный подход, сервис, лучшее предложение цена/качество и за потрясающий подбор мастеров. Успехов!
2
Посмотреть ответ организации
Лена В.
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2024
Удобное расположение и график работы. Очень обходительный персонал, приятно. Цены хорошие, и мест достаточно чтобы записаться почти в любое удобное время. По качеству могу сказать только за сам маникюр без покрытия, и тут есть как аппаратный так и классический. Ногти выглядят аккуратно, мастера всегда спрашивают оценку промежуточному результату, все ли так как ожидалось.
Посмотреть ответ организации
Ирина Дэлли
Знаток города 5 уровня
11 января 2025
Люблю эту студию. Расположена близко к дому, чудесные администраторы. Чисто и уютно. Классные мастера, очень быстро и качественно выполняют свою работу. Отдельно хочу отметить Аню. Невероятно приятная девушка, которая делает самый аккуратный и красивый френч❤️
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Когай
Знаток города 2 уровня
22 июня 2025
Удобное место для тех, кто работает в Москва-Сити или просто проводит время в Афимолле. Зашла случайно, специально попросила мастера не срезать слишком много, так как очень чувствительная кутикула, и мастера постоянно травмируют. Мастер Анна великолепно справилась с поставленной задачей. Результат получился на 5 баллов: быстро и безопасно)
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 3 уровня
20 декабря 2024
Замечательный салон, персонал. Всегда учтивы и вежливы, предложат чай/кофе. Ждать никогда не приходилось.Работа на высоте, хожу не первый раз, очень удобно расположение, мой офис рядом. Удобно после работы зайти и привести свои ручки в порядок, особенно в пятницу вечером. Отличная возможность отдохнуть после трудовой недели. Благодарочка Регине за отличную работу, любуюсь 🥰 Пишу с аккаунта мужа, меня зовут Ольга ☺️
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Аркалаева
Знаток города 6 уровня
4 марта 2025
Работаю в сити , записалась в салон по рекомендации коллеги , удобно , что рядом с работой, записали быстро, сделали хорошо, форма ногтей угадали , лаки в салоне люксио , я ими пользуюсь , цветовая палтира большая ! Делала аппартный маникюр с покрытием и снятием, все заняло 1,20)! Я довольна, буду смотреть как будет держаться лак , если хорошо и три недели, то еще запишусь !
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 3 уровня
11 февраля 2025
Побывала в салоне 5 раз, 4 из которых ногти не выдерживали недели носки. При этом, я оплачивала ремонт ногтей, которые отслоились через несколько дней после маникюра и впоследствии сломались. Один раз отслойки обнаружила через несколько часов после маникюра. К администратору нет вопросов, мне предложили переделать маникюр, но мастер настолько делала это безалаберно, что качество оказалось не лучше предыдущего. Впервые мне на скорую руку сделали укрепление гелем, а выравнивание мастер делала цветом. Результат на фото- выровнять не получилось) По итогу к работе мастеров (а это были ВИП мастера) у меня одни претензии. Не советую к посещению.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Тараскина
Знаток города 14 уровня
5 июня 2025
Попала к мастеру Ирине Грис. Сказать, что я разочарована, не сказать ничего. За почти полтора часа мне сделали сомнительное снятие и маникюр, который сложно таковым назвать. Что такое форма и одна длина ногтей мастер видимо не знает. В конце процедуры нанесла мне некую пенку, когда спросила, что это, потому что очень вкусно пахло, получила ответ «а сама не знаю» В конце уговорила меня на «витаминку». Намазала, нанесла масло и отпустила. Оказалось, что витаминка это лак и трогать ничего было нельзя)))) естественно мне не было сказано и я вся и моя сумка оказалась в этой «витаминке». Оставлю фото «маникюра», чтобы вы могли оценить, что стоит 1900 рублей
3
1
Посмотреть ответ организации
АНТО д.
Знаток города 5 уровня
23 июня 2025
Отличное место! Хожу на маникюр и педикюр уже 2 года. Чаще всего к мастеру Венере💛 Но даже если к ней не попадаю, другие мастера тоже делают аккуратно. Всегда хороший сервис, внимание. Очень нравится девушка администратор, которая давно работает, профессионал своего дела. Желаю салону процветания и побольше клиентов!
Посмотреть ответ организации
Вова
Знаток города 4 уровня
23 июня 2025
Меня зовут Ольга, пишу с аккаунта сына. Люблю этот салон, уходя с работы в понедельник, что может бвть лучше того как не побаловать себя замечательным маникюром. В склоне всегда предложат чай, кофе. Всегдв добродушный персонал, все мастера большие умнички и золотые ручки. Ждать никого не приходится. Сеголня уже не первый раз мастер Венера мне подарила хорошее настроение и ногти, спасибо бошьшое!!!
Посмотреть ответ организации
Александра К
Знаток города 9 уровня
23 апреля 2025
Была на маникюре и педикюре в 4 руки у Венеры и Анны — осталась в полном восторге! Все сделали быстро, аккуратно и очень красиво. Удобные кресла, атмосфера приятная, угощают вкусным кофе с конфетами — мелочь, а приятно. Обязательно приду ещё! ❤️
2
Посмотреть ответ организации
Вероника Левченко
Знаток города 4 уровня
8 января 2025
Приехала в Москву на неделю и понадобилось обновить маникюр и педикюр. Порадовало, что записаться можно день в день. Прекрасное обслуживание, мастер работала быстро и чётко. Приятные цены на услуги. В следующий свой приезд прийду обязательно в этот салон.
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 10 уровня
11 января 2025
Мы с подругой забежали к вам просто на классический маникюр и нам нашли свободные окошки, а еще девочки мастера прямо обворожили своей хорошей работой, поддержали нашу болтовню, что мы остались и на педикюр. Очень уютно нам было у вас. Администратор очень понравился своей обаятельностью приятный и красивый молодой человек, вежливый и общительный🌸
Посмотреть ответ организации
Софья Я.
Знаток города 5 уровня
12 июня 2025
ужасное качество покрытия делала маникюр 4 июня, в первые же дни появились отслойки. за эту же цену делаю в другом салоне в этом же районе (к сожалению, не было окошек), хожу с покрытием минимум 3 недели прикрепила фотки маникюра (им ровно неделя, а ощущение что уже минимум две) пришлось еще подпилить остальные ногти, чтобы они не отслаивались. из-за этого форма уже не та очень не советую данный салон!
2
Посмотреть ответ организации
Галина Т.
Знаток города 2 уровня
14 апреля 2025
Маникюр продержался месяц без проблем, форма красивая, место нравится, все спокойно, вежливое ненавязчивое обслуживание. Удобная запись онлайн. Администраторы внимательны. Отличные мастера. Большой выбор лаков. Кофе, чай.
1
Посмотреть ответ организации
Александра Байкова
Знаток города 11 уровня
19 января 2025
Первый раз была в данном салоне, пришлось экстренно записаться и очень обрадовало, что были свободные окошки с удобным временем. Хочу отметить качественную работу мастера, были учтены все пожелания. Надеюсь, маникюр достойно продержится до следующего раза🩷
Посмотреть ответ организации
Дарья Т.
Знаток города 2 уровня
10 марта 2025
Хороший салон, удобное расположение. Была у разных мастеров, но один раз попала к Заре и теперь хожу только к ней. Она настоящий мастер своего дела, все делает аккуратно,качественно и быстро. Я всегда остаюсь довольна😊 Маникюр держится в идеальном состоянии минимум месяц.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
9 марта 2025
Ужасный салон, по крайней мере маникюр у них плохой. Пришла на снятие нарощенных ногтей, как оказалось нужно доплачивать за придание формы ногтевой пластине… я была немного удивлена, тк придание формы обычно входит в стоимость снятия маникюра, ну да ладно. Ногтевая пластина пропилена в некоторых местах, форма, созданная за дополнительную стоимость меня тоже не обрадовала, пришла домой и все спилила под ноль. Более того, один ноготь был сломан, то есть пластина сильно повреждена, но мастер даже не подкмала о том, чтобы его спилить. В эту сеть салонов я больше не обращусь.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Залесская
Знаток города 4 уровня
24 марта 2025
Записалась на услугу "снятие гель лака" Оказалось что покрытие было с укреплением, о том что цена за услугу в этом случае возрастёт в 2 раза ни кто не предупредил. Мастер Айджан на мой взгляд провела работу халатно, даже не очистила руки от пыли. Так я и вышла из данного салона с грязными руками, корявыми ногтями, сколы по краю не обработала и это за 800 рублей. Услуга длилась не более 15 мин. В прайсе 800 руб стоит снятие 45 мин. 15 мин это 350 руб. Пришла в обеденный перерыв времени и настроения спорить не было. Соблазнилась на запись день в день и удобное расположение. Больше туда не пойду.
1
Посмотреть ответ организации
Катрина Путско
Знаток города 3 уровня
29 декабря 2024
все отлично, мастер Алия сделала маникюр с покрытием аккуратно и быстро, все сотрудники вежливые и приветливые, атмосфера приятная , салон уютный , Мастер отзывчивая и приятная
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Кириллова
Знаток города 6 уровня
16 апреля 2025
Хотелось чтобы мастер был расторопнее, я сама опоздала минут на 5 по итогу я ждала мастера , пока якобы мастер подготовит инструмент. Администратор не приветлива, вечно выходит из своего рабочего пространства и моячит перед входом . Напрягает . Как только я зашла ,мне предложили сесть на любое место. Пришла мастер и начала меня просить пересесть . Зачем вы тогда садите на любое ? Тогда договоритесь между собой чтобы работа у вас была системной! Напрягают организационные моменты . Сам маникюр сделала нормально .
1
Посмотреть ответ организации
Наталия Ш.
Знаток города 6 уровня
13 августа 2025
Зашла на аппаратный маникюр, вышла с травмированными пальцами на обеих руках! Просто безобразие, мастер толи торопилась, толи в принципе мясник и так работает фрезой. Все, абсолютно все пальцы с разрезами на кутикуле!!! 10 лет на аппаратном маникюре, впервые такой кошмар! Когда я озвучила, что это неприемлемо, меня стали убеждать, что это у меня кожа такая и мастер ни при чем. Не извинились, никаких уходовых средств не предложили в связи с этим, в итоге как снисхождение сухое «вы можете не оплачивать» и на этом всё 🤷🏻‍♀️ я готова была оплатить время работы мастера, хоть и такого плохого! Больше никогда ни ногой в этот салон. Дополняю отзыв по прошествии двух дней: со стороны салона со мной никто не связывался, ответная отписка от организации о связи в ближайшее время такая же липовая, как и их «супер» мастера. На последней фото текущее состояние моих порезанных рук после их маникюра. Все жутко воспалено и болит и это при постоянном увлажнении маслом и мазью на ночь! Никому не советую это место. Берегите свои ручки!
2
Посмотреть ответ организации
Лена Корнеева
Знаток города 7 уровня
20 декабря 2024
Отличный салон, часто ходила мимо него и вот решила записаться, очень чисто и приятно, мастера профессионалы своего дела и очень милые в общении, точно приду снова
Посмотреть ответ организации
Юлия Александровна Назарова
Знаток города 9 уровня
3 июля 2025
Очень простая система записи с выбором специалиста, грамотно работают с ногтями. Обговорили от гель лака на ногах, но сделали полный педикюр с проблемными стопами) Спасибо большое, до встречи!
1
Посмотреть ответ организации
Вероника Н.
Знаток города 3 уровня
28 декабря 2024
Нравится качество и время выполняемой работы, с момента переезда в Москву делаю маникюр и педикюр только там, все стерильно и аккуратно, спасибо! Рекомендую! Посещаю мастера Зару
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ю.
Знаток города 2 уровня
30 января 2025
Добрый день! С маникюром всё в порядке, покрытие лаком держится хорошо, нет никаких дискомфортных ощущений на руках в зоне обработки инструментами. Мне понравился салон, очень понравилось обслуживание, главное для меня работа самого мастера все манипуляции проведены профессионально и качественно!
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Светличная
Знаток города 4 уровня
16 августа 2025
ужасное место, администратор не здоровается, сидит с кислым лицом, не предложили даже воды стакан, за такую цену должен быть минимальный сервис. мастер сделала не тот цвет, что я просила, утверждала обратное, сделали из меня дуру будто я слепая и не вижу что цвет на палитре и цвет на ногтях разные! когда начали разбираться, администратор вела себя отвратительно, выхватывала из рук палитру и очень грубо разговаривала, хотя я общалась вежливо и без наездов. очень не рекомендую это местечко
4
Посмотреть ответ организации
Oksana Morozova
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2025
В целом, мне очень нравится эта сетка салонов, потому что, в какой бы салон ты ни пришел, сюрпризы минимальны, разве что попадется неопытный мастер. Все процедуры, будь то обработка рук или ног, проходят по единому стандарту, что очень удобно. Я хожу к мастеру Заре и остаюсь в восторге от ее профессионализма и аккуратности!
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 7 уровня
3 августа 2025
Ужасный салон, Ужасный администратор и мастера! На входе одна цена, на выходе другая. Администратор и мастера навязывают доп.услуги и не озвучивают что это отдельная опция и оплачивается дополнительно к основному прайсу 03.08 была на услуге педикюр, посчитали мне комбинированный педикюр + покрытие обычным лаком. Обычно я делаю педикюр без покрытия. Педикюр 2300₽ + 900₽! покрытие ОБЫЧНЫМ ЛАКОМ! Да с такими ценами администратор должен подпрыгивать и через каждые 20мин предлагать воду/чай/кофе. Администратор хамка, мастера меняются каждый месяц, постоянных мастеров нет. Все клиенты - это модели (подопытные кролики) для начинающих мастеров. Люди будьте бдительны не доверяйте свое здоровье залетным мастерам, тем более ценник у них как у профессиональных мастеров! И еще не пробили мне чек, когда написала жалобу им, адмистратор прислал мне на вотсап фото чека. Это после моего ухода из салона! Чеки пробивают и отдают клиенту редко
3
1
Посмотреть ответ организации
I’m
Знаток города 8 уровня
5 июля 2025
Плюсы - рядом с моей работой, можно зайти после и не тратить на процедуры выходной день. Мастера хорошие. Попадала к разным, и все делают маникюр хорошо. Минусы - хотелось бы какую-то бонусную программу.
Посмотреть ответ организации
Анна Одинаева
Знаток города 2 уровня
16 августа 2025
Место отличное салон очень уютный администратор прекрасная запасала на маникюр на тот же день и через час я уже была на процедуре. Мастера супреспрофессионалы сделали все отлично я в восторге
3
Посмотреть ответ организации
Tydsouuryvxb
Знаток города 12 уровня
13 марта 2025
В этот раз сделали отлично! Зависит от мастера! Одну звезду снизила за то, что взяли 4500, хотя я отказалась от покрытия гель лаком. Полагаю неправильной такую политику. Клиент должен платить за те услуги, которые ему оказали. У стоматолога мы не платим за лишнюю пломбу, которую не поставили. Предлагаю руководству рассмотреть политику оплаты в сторону корректировки.
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Фролова
Знаток города 10 уровня
22 декабря 2024
Хожу в этот салон много лет сугубо из-за удобного расположения (рядом с домом, спустился и получил услугу). Сказать, что тут WOW услуги - не могу. Хочу отметить одного специалиста- девочку Анну (высокая блондиночка), которая на протяжении долгого времени работает качественно, профессионально, не халтурит как ее коллеги, всегда с любовью и заботой делает педикюр/маникюр. Сама всегда чистенькая, аккуратная, приятно смотреть. К остальным девочкам есть вопросы … Если руководство хочет честный отзыв и обратную связь для того, чтобы стать лучше - могу написать ряд моментов на которые у меня как у предпринимателя «падает глаз» (я с 2012 года работаю в услугах и четко вижу все недочеты в салонах, заведениях): 1. Салон однозначно нуждается в генеральной уборке, когда сидишь на педикюре волей не волей начинаешь рассматривать каждый угол. И начиная с пятен на стеклах, пыли, грязных тюбиков, пола ….. и тд 2. Также по салону видно, что он «плачет» по мини-ремонту, свежести. Много сколов (на розовом это особенно видно), поломанные подлокотники у кресел, неработающие раковины под педикюр и тд 3. 90% девочек в мятых футболках, серого цвета ВСЕГДА 🤷‍♀️ очевидно, что над этим просто нет контроля. Много лет назад, когда я работала рядовым специалистом- перед выходом в зал нас инспектировали: проверяли маникюр, одежду, волосы должны были быть чистыми, убранными, макияж приятный естественный. Тут этого прям не хватает … 4. Очень много личного мы, как клиенты видим: как мастера пьют чаи, что-то жуют, личные разговоры и тд. Обычно это все должно оставаться «за кадром» для клиентов. Надеюсь, моя обратная связь будет полезна и салон станет идеальным 🌷 Успехов !
3
3
Посмотреть ответ организации
Valentina
Знаток города 4 уровня
23 июня 2025
Во время японского маникюра во время которого вообще не должна обрезаться кутикула порезали в 3х местах!!! Зачем-то испортили ногтевую пластину жестким бафом, после чего остались на ногтях полосы. После нанесения составов для японского маникюра их зачем-то стерли и нанесли лак! Видимо в ближайший месяц после такого японского лечебного маникюра придется лечить и кутикулу и ногти. Больше не вернусь сюда.
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
18 июля 2024
Хороший салон,посещаю давно ,делаю маникюр и педикюр. Что особенно удобно,что есть услуга в 4 руки,это максимально экономит время. Мастеров много,с записью нет проблем,свободный мастер есть всегда ,даже не смотря на то,что я записываюсь всегда в последний момент. Мастера стараются ,максимально вежливы и всегда по окончании работы делают фото ,как я понимаю ,качество кто -то проверяет. Так как салон находится в Афимолл Сити, то бОльшая часть посетителей это работники ,которые забегают в рабочее время привести ногти в порядок ,а отсюда и частое отвлечение на телефон и решение рабочих вопросов ,так вот ,каждый раз я удивляюсь терпению ,вежливости и выдержке мастеров ,которые продолжают спокойно делать свою работу ,не выражая никакого недовольства. Отдельно хотелось бы отметить работу администраторов ,всегда вежливы,встретят,не один раз предложат напитки ,спросят все ли понравилось. И конечно же,приятно удивило,когда за полчаса до записи ,я сообщила ,что не успеваю прийти и мне оперативно перенесли запись ,предложив свободного мастера в удобное время . Чувствуется ,что в салоне уделяется большое внимание качеству предоставляемых услуг,это приятно, спасибо !
3
Посмотреть ответ организации
Ксения Б.
Знаток города 6 уровня
31 июля 2025
отвратительный персонал, на ресепшене хамка. за 1200₽ мне ужасно сняли покрытие и сделали кривую форму. антисанитария, везде валяются ногти, все пыльное и неубранное. мне убрали длину фрезой для нарощенных ногтей, я думала мои ногти свернутся в трубочку после этого. ужасное место🤢 еще и обманули с ценой, написано снятие 500₽, а мне сказали 800₽ и форма 400₽)))
3
Посмотреть ответ организации
Ирина З
Знаток города 5 уровня
22 декабря 2024
Место очень плохое на самом деле. Большая проходимость клиентов, поэтому за клиента никто не держится. Некоторые администраторы- парни, на расслабоне, могут забыть сделать запись (неоднократно). Мастера ( была у 6 разных) имеют достаточно низкую квалификацию, при этом работают грубовато, больно. Цены на мой взгляд низкие, поэтому клиенты идут.. К сожалению мне сделали вмятину на ногте, т. н. «пропил», вид ужасный. Теперь надо ждать когда отрастет. Категорически не рекомендую этот салон.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 3 уровня
5 апреля 2025
Комфортный салон, приятный и вежливый персонал. Много профессиональнх мастеров, поэтому записаться можно почти на любое удобное время. Посещаю этот салон не первый год, очень довольна. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Александра
Знаток города 9 уровня
24 марта 2025
Кривые ногти в итоге, потому что мастер изначально кусачками срезала их под 0, пока я не сказала, что мне больно и потом некуда было выравнивать форму Я попросила убрать длину Также мастер для чего-то использовала бафик и только поцарапала мне пластину…. при том, что я попросила классический маникюр и на моих ногтях не было гель лака очень давно Мастер начала извиняться и говорить, что я сама попросила убрать длину. Ну надо подумать головой, что не нужно откусывать под корень ногти, потому что потом не останется длины на придание формы и я получу шестиугольники на пальцах. После этого ей ещё нужно было сказать, что ногти кривые и нужно хоть что-то сделать, хотя ногтям больно было ещё на этапе откусывания их. + поранили палец, на мизинце появился белый налет При этом всем, администратор, которая видела эту работу, предложила 20% на следующий визит..… Взять оплату с клиента за эту работу - очень низкий уровень сервиса
2
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Антонова
Знаток города 6 уровня
16 декабря 2024
Пришла с ногтями двойка мягкий квадрат, прошу сделать миндаль, длину оставить. 20 минут аж 2 мастера спорили со мной, что миндаль на такую длину сделать не получится. В итоге сделали и всё получилось…так к чему было предварительно трепать нервы?! Принесли палитру Luxio и Emi, выбрала 2 цвета Emi. Принесли покрытие 4Hands…Оказалось, что в палитре, которую они называют клиентам, как Emi, добавлены ещё и цвета 4Hands. И как из них выбирать? Наугад? 4Hands совсем другое по качеству, ложится не ровно. Неразбериха полная. Кстати, сначала сказали, что этого покрытия у них нет совсем, а потом приносят под видом другой марки.
Посмотреть ответ организации
Вероника С.
Знаток города 9 уровня
3 февраля 2025
Качество работы зависит от мастера, обычно девочки хорошо делают. Придумайте уже какие-нибудь вытяжки! Невозможно, вся пыль при снятии летит на одежду, в нос, в кофе, на волосы. Причем эта проблема как за маникюрным столом, так и за маникюром в 4 руки. Ну и то, что снятие покрытия считают отдельным прайсом - минус.
Посмотреть ответ организации
Валерия Семенова
Знаток города 5 уровня
26 января 2025
Столкнулась с невероятно низким уровнем клиентоориентированности: 1. Записалась в салон по телефону, вопроса от менеджера не последовало о том, буду ли я делать что то «особенное». Я планировала делать классический френч - как оказалось для салона это очень «особенная» услуга, о которой должен заранее предупредить клиент, а не менеджер салона. 2. Пришла ко времени, ждала более 20 минут, за 20 минут менеджер также не спросила о том, что я планирую делать. Для меня классический френч - это не особенная услуга, а классическая. 3. Когда села за стол к мастеру, я озвучила, что буду делать френч, мне мастер ответила, что нужно было предупреждать, что она устала и не собирается в 20:00 вечера делать мне френч. Как итог, я ушла, мое время потрачено, можно было бы выбрать одноцветное покрытие, но мне не хотелось продолжать взаимодействие с таким салоном, в котором отсутствуют минимальные азы клиентоориентированности. Качество оценить не могу. услугу, которую я выбрала и которая указана в перечне услуг без каких либо «*» салон делать отказался.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 10 уровня
26 декабря 2024
Очень понравилась студия) обслуживание на высоте, делала педикюр, подарили носочки☺️ Очень качественно для сетевой студии Мастера хорошие, буду ходить, рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Софья Дробинская
Знаток города 7 уровня
9 апреля 2025
Салон находится на -1 этаже под землей, нет окон, старый интерьер, дверь в салон не закрывается, поэтому постоянно слышен шум от прохожих людей в торговом центре, не расслабишься. Администраторы не заинтересованы в работе, с недовольными лицами. Мастера все плохо говорят по-русски, или вообще не говорят. Мне досталась мастер без рейтинга, хотя когда зашла в салон - специально уточнила, точно ли это хороший мастер. В итоге мастер неровно нанесла лак, испачкала кожу вокруг ногтей, один ноготь забыла покрыть топом, второй ноготь забыла покрыть вторым слоем лака 🤡 Абсолютно неоправданная услуга за такую высокую цену, которую я обычно плачу в приличных салонах. Маникюр делали 1 час 40 минут, причем снятия не было. Тяжело дался этот поход в салон… Больше в сеть этих салонов не пойду(
3
1
Посмотреть ответ организации
Irina Lazareva
Знаток города 2 уровня
27 июля 2025
Все очннь понравилось! Мастер Нурай очень аккуратно и быстро сделала педикюр, и администратор пошла на встречу и перенесла запись на удобное время, когда у меня изменились обстоятельства.
2
Посмотреть ответ организации
Айтен Исмаилова
Знаток города 4 уровня
19 марта 2025
Ремонт 1 ногтя (средний палец)с наращиванием занял 45 минут.. раз 5 попросила мастера переделать (сделала сначала короткие , потом я попросила она домостила)( потом сделала широкие и арку какую-то , которую я попросила убрать и сделать как остальные ногти ) в итоге получила широкую ноготь одну , потраченные 45 мин и 550 рублей 💩 По мне эта работа максимум 50 руб стоит за обучение мастера. Что за салон ( цены не соответствуют результату , не советую)
2
Посмотреть ответ организации
Просто Полли
Знаток города 3 уровня
13 марта 2025
Не умеют совершенно делать покрытие ногтей. Выбрала насыщенный розовый цвет с розовой втиркой - сделали белые ногти от розовой втирки - только вся кутикула окрасилась. Один ноготь сделали темнее остальных, у второго ногтя - лак стал сходить , оказалось мне его не просушили. Не рекомендую этот салон.
1
Посмотреть ответ организации
Yulia Derevyanko
Знаток города 4 уровня
5 апреля 2025
Была на маникюре 11.03.25. К сожалению, осталась недовольна качеством работы. Покрытие и выравнивание выполнены неаккуратно — лак местами лег толстым слоем, что выглядело неряшливо. Особенно неприятной оказалась ситуация с ремонтом одного из ногтей: вместо аккуратного восстановления трещины, мастер срезала половину здорового ногтя и сделала наращивание на эту часть. В результате получился длинный ноготь, наполовину свой, наполовину искусственный. Мастер объяснила это тем, что так он “точно не сломается”. Однако через неделю он всё же сломался. В итоге маникюр выглядел плохо с самого начала и не продержался даже минимальный срок. Очень жаль потраченного времени и средств.
1
1
Посмотреть ответ организации
zoloto7501
Знаток города 6 уровня
27 июня 2024
Отличная студия! Делаю маникюр и педикюр нескрлько лет! Мастера все хорошие, но у меня есть фавориты, это Зара, Айгуль и Венера! Делают очень хорошо, по времени всегда быстро, при этом очень качественно! Особенно люблю дедать сет в 4 руки! Какая экономич времени! И сто важно, оооочень удобное педикюрное кресло! Однозначно рекомендую студию!
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6