Поиск

Дикси

3,2

3139 оценок

Оцените это место

1350 отзывов

По умолчанию

Знаток города 22 уровня

Цены лояльные, программа лояльности тоже вроде норм. Но!!! Поддержка клиентов никакая (по телефону ее вообще нет!), через приложение часто не отвечают. Функции отмены заказа нет вообще!!! Минусов больше, чем плюсов! Поэтому одна звезда

Бармаглот

Знаток города 13 уровня

Не люблю ДИКСИ. из всего создают проблемы. Скидки пенсионерам до 15.00 Очень хорошо, показываю пенсионку, мало давай социальную карту еще. В других магазинах( Перекрёсток, Пятерочка) показал пенсионное и все,

Роман Францев

Знаток города 6 уровня

Пожалуйста, не связывайтесь с этим сервисом по доставке от Дикси! Пожалейте свои время и деньги! В срок не доставляют! Полдня ждал свой заказ, к вечеру его аннулировали, а деньги обещают вернуть только через семь дней! При этом списание с карты произвелаи дважды, вернули только один платёж ! 💩 Дикси нужно безвозвратно отправить в черный список, ведь есть столько нормальных общеизвестных сервисов, доставляющих всё в течение получаса и даже меньше!!! Поддержка работает медленно!!! Извинений тоже нет от Дикси!!!!

Наталья В.

Знаток города 4 уровня

Ужас ужасный, а не доставка в этой сети!!! Подписываюсь под всеми негативными отзывами!!! И доставки срывали, и гниль привозили.... Перешла на самовывозы из ближайшего магазина, там вроде более-менее нормальные сотрудники работают. Не считая пары отменённых по непонятным (техническим) причинам заказов, проблем не было. Но на днях при оформлении заказа каким-то образом проскочила доставка опять (автоматически из другого магазина), ну и началось... Ни товара, ни курьера, ни денег! И так трое суток уже!!! И заказ не отменяют, и деньги не возвращают! В день заказа вечером позвонил сотрудник из магазина и сказал, что сборщик ушёл домой и собрать товар сегодня не сможет. А через 10 минут после его звонка пришло сообщение, что заказ уже передан какому-то, как оказалось, мифическому курьеру, который конечно же так и не приехал. А теперь заказ навечно заморозился в статусе "Поиск курьера". У службы поддержки только дежурные ответы - ваше обращение на рассмотрении... Похоже надо в Роспотребназдор обращаться уже.

Надежда Купецкая

Знаток города 3 уровня

Магазин Дикси по Ясному проезду, дом 7 не соблюдает политику сети - скидок нет ни пенсионерам, ни по купонам! Каждый раз говорят: "Сегодня не работают скидки"! "При сумме чека 817 рублей кассир не дала купон - потому что должно быть 777 рублей! Торговый зал захламлен, ни пройти, ни проехать с тележкой. Ценники стоят произвольно, невзирая на выложенный товар. Больше не приду сюда.

Елена К

Знаток города 15 уровня

Отвратительная служба доставки! Никогда не обращайтесь! Привезли мясо вскрытая вакуумная упаковка! Ни дозвониться ни дописаться! Мясо на выброс! Оператор продержал в ожидании сначала 35мин, потом сброс, второй раз пытаюсь дозвониться уже ещё 10 мин, и пока никто не ответил

Оксана

Знаток города 14 уровня

Заказ 28.06. в 17:56(17622456) Стоит время доставки с 19:30 до 20:23 В 20:00 статус заказа не поменялся. Пишу в поддержку, отвечают, что мой заказ собирают В 20:30 на мой вопрос ответ был что до сих пор собирают что привезут до 23:00. Причиной задержки является высокая загруженность и огромное кол-во заказов. Это полнейшая ложь! В 20:35 я поддержку попросила уточнить точно ли привезут тк молоко мне перед сном нужно детям дать. Ответ был положительным и это тоже ложь После этого ответа просто перестают отвечать на мои вопросы до обеда следующего дня, когда я им опять написала какие они непорядочные люди. По итогу, мне ничего не привезли. На следующий день звонок от магазина с предложением привезти продукты На вопрос почему вчера не привезли ответ заключался в том, что у нас вчера не работал компьютер . Ответьте пожалуйста, какая миссия поддержки этого магазина. Раздражать людей или заниматься отписками и тоже вызывать негатив?!

Дина Мусина

Знаток города 12 уровня

овратительная работа ответственных людей в Дикси. все время не докладывают товар при доставке!!! Сайт заказа все время тормозит . показывает налчиие товароа которого нет!!! вообщем категоричски не советую заказывать доставку !!!

Наталья Паршина

Знаток города 5 уровня

Дикси в Златоустовском переулке в Москве. Сегодня мой отзыв про доставку. Больше никогда!!! Собрали заказ быстро и 6 часов искали курьера, потом стали говорить про такси🙈. От Дикси до моего дома 5 минут пешком. Я сейчас с гриппом из дома не выхожу. Так вот мой собранный заказ стоял 6 часов при комнатной температуре. У батареи, мне кажется. Сливочное масло вытекло из пачки и перемазало всё, что было в пакете. Есть его нельзя. Детские сосиски тоже под вопросом. Телефон поддержки сказал, что ожидание 10 минут, через 20 минут ожидпания он ещё раз сказал, что ждать 10 минут. Зачем вы сделали службу доставки, если не справляетесь совсем.

Людмила Канищева

Знаток города 22 уровня

Рядом с домом на Щелковском шоссе есть магазин Дикси. Но иногда заходить не хочется. Сейчас в торговом зале стало чище. Ценники не соответствуют цене, которая потом в чеке. И персонал, ответственный за цены, не принимает претензию. Так было не раз. Сегодня в очередной раз на ценнике одна цена, а в чеке другая.

Николай Таранков

Знаток города 7 уровня

Заказал доставку - на сборке не позвонив убрали 2 позиции, которые ждал! Заказ опоздал на 2 часа!!! Привезли заказ, а пакета с водой и соком просто нет!!! Профессионализма 0, так еще и подворовывают!!!

mma mma

Знаток города 10 уровня

Сделала заказ, привезли из 8 позиций одну меньшего объема (150 гр вместо упаковки 360 гр), куриные грудки приехали во вскрытой упаковке, мясо было заветрено. По отправленной жалобе через приложение ответа не получила, в чате мне так же оператор так и не написал (прошло 15 часов) а по телефону со мной разговаривать отказались. У них горячая линия для других вопросов. Вот, все, что вам и я Роспотребнадзору надо знать про Дикси.

Светлана Таланова

Знаток города 15 уровня

Отличный выбор, много фруктрв и сухофруктрв, свежее молоко, быстрое обслуживание

Маргарита Андреева

Знаток города 11 уровня

На входе немного грязно было, но сам магазин хороший. Низкие цены, хороший выбор. В овощах не было гнилого. Много молочки

Знаток города 4 уровня

Приветствую всех. Интернет -заказ, звонки после 10:00 29.12 на горячую линию (тел. Горячей линии Дикси). Возникли проблемы с заказом. Время ожидания ответа сотрудника сначала составляло 3 минуты, затем магическим образом увеличилось еще на 10 минут. Ребят, вы не хотите работать? Подойдите к непосредственному начальнику, подайте заявление на увольнение. Руководители Дикси, такие работники портят в целом благоприятное ранее впечатление о вашей сети магазинов.

Светлана Григорьева

Знаток города 8 уровня

Сеть Дикси-это самое худшее, что есть в Москве! Заказ так и не привезли, деньги сняли, чат не отвечает. Концов не найти! Не делайте доставку продуктов в этой сети!!! Постоянно какие-то проблемы!!!

Inna

Знаток города 4 уровня

Большой магазин на Мичуринском, 26 и при этом самый отвратительный во всем районе. Постоянно пропавшие продукты, гнилые овощи, зелень, истекший срок годности мороженого. Отсутствие ценников. Ассортимент обновляется плохо. Сотрудников, видимо, не хватает. Касса работает одна, а кассы самообслуживания постоянно подвисают и требуют сотрудника зала . Когда уже руководство обратит внимание и наведет порядок?

Марта Л

Знаток города 6 уровня

Магазин средненький! Персонал вежливый! В этом магазине можно попить отличный кофе из кофе станции, по своим вкусовым качествам, который, не уступит кофе из дорогих кофеен (кофе станция не принадлежит Дикси).

Наташа

Знаток города 18 уровня

30 ноября 2024 года сделала заказ №4776. Его должны были привести в 5 вечера и я рассчитывала поесть. В 10 вечера его просто отменили и вернули деньги без объяснений. Аналогичная ситуация повторилась 2 февраля 2025 года. С 3 часов дня до 23 заказ не привезли. и даже не собрали. До свидания, Дикси. Ты - худшее, что есть в Москве!!! И...верни мне мои деньги!!

Elena Wlasova

Знаток города 10 уровня

Вообще Дикси считаю лучшей сетью. Цены радуют, ассортимент есть, продукты свежие(особенно отмечаю фрукты и овощи). Рекомендую!

Alina Aksenova

Знаток города 3 уровня

Почему у вас такой хамский персонал? Продавцы (две женщины в возрасте, работали 24 марта 2025) орали на нас, хамили, откровенно принижали за то, что мы оставили в кофейне паспорта и пытались купить энергетик. При этом мы уже у них были и предъявляли паспорт. Да, это нормально, что они не помнят, но зачем хамить в ответ? Мы предлагали показать фото паспорта, госуслуги, не приняли, опять же наорав и нахамив. Меня даже не так смутила то, что не продали, смутило их отношение к покупателям. Прошу на этих наглых женщин принять меры и дать обратную связь. Не позволительно на рабочем месте хамить, орать и наезжать на покупателей, тем более молодых девчонок. Все документы о том, что мы совершеннолетние можем предоставить, в случае чего

Tamara s.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный магазин , который я когда либо встречала. Оформила 7 декабря доставку продуктов до сих пор никто не продукты не доставил , не деньги не вернул. А на все мои обращения только отписки с разными сроками подготовки ответа на обращение и что отдел доставки разбирается якобы. Пришлось писать в прокуратуру и роспотребнадзор.

Michael

Знаток города 8 уровня

Самый отвратительный интернет магазин!НЕудобный интерфейс при заказе. Долго собирали, потом написали ,что заказ у меняла его нет и никто не звонил не писал!Горячая линия отстой,по заказам консультацию не дает!???Окно чата на сайте не работает,можно написать только в мобильном приложении!?? НЕ теряйте время нервы, обходите эту шарагу стороной!

Олег В.

Знаток города 8 уровня

Учитывая , что это центр Москвы магазин довольно таки милый, без особого наплыва людей, чистота и порядок , а особенно понравилось обслуживание на кассе. Не знаю как зовут приветливую, пожилую женщину, она обслуживала покупателя передо мной у которого было часть денег на карте, часть налом. Всё ему объяснила. Огромное уважение таким людям, которых в наших магазинах осталось так мало.

Марина Миа

Знаток города 5 уровня

Одна из самых Отвратительных сетей магазинов!!! Грязь ужасная, продавцы как с помойки и частенько хамят и грубят, а ещё и на кассе обманывают пробивая товар по другим ценам. В зале висят редкие ценники на которых цены не совпадают с ценами на кассе. Каждый раз приходится стоять и ждать администратора. И это в любом из магазинов этой сети, не зависимо от района. И цены бывают более высокие чем в других магазинах.

Shilyuk

Знаток города 9 уровня

Альфа банк предложил кэшбэк, воспользовалась. Заказала товары на 3000 руб. И какой товар мне не доставили? Конечно же кофе за 1500 руб!!! Поддержка в ответ «мы на нашли причин для возврата». Эм, что? У вас купили товар, вы его не передали и это ок?

Галина Вьюгина

Знаток города 3 уровня

Не пользуйтесь их доставкой. В случае их косяка не добьетесь от службы поддержки адекватной реакции. Просто игнорируют обращения и сообщения в чате. Привозят битые и гнилые овощи. (6 Радиальная ул. 3к5)

Елена Лебедева

Знаток города 4 уровня

Дважды не привозили заказ снимая деньги!!! Не сообщая совершенно никакой информации. Просто на голубом глазу. Худшая доставка в Москве. Пятерочка, Верный, Вкусвил, перекресток, Лента .. из всего многообразия доставок из сетевых магазинов только Дикси лазает. При чем в приложении самому нельзя отменить доставку, только через переписки с оператором. Дважды писала жалобы. Так и висят неотвеченные . Последний косяк с заказом 16764912

Ольга Веретенникова

Знаток города 12 уровня

Деньги списали, заказ не доставили. Теперь трачу уйму времени, чтобы вернуть деньги. Никогда больше никакой доставки через эту сеть

Юлия Ш.

Знаток города 6 уровня

Зашла сегодня в магазин в Коммунарке, ул. Монаховой, 5. Редко в этот магазин хожу. Несмотря на то, что он после ремонта, это конечно ужас. Все товары вперемешку. Масло сливочное искала минут 10 в магазине, пока не оказалось, что все сливочные масла располагаются у кассы за стеклом (кассир сказала, что воруют). Хотела конфеты купить в коробке, так и не нашла, где они располагаются. Такие перестановки здесь делаются регулярно. Продуктовый товар расположен с непродуктовым. Одним словом, товарищи из Средней Азии рулят там по-среднеазиатски, хаос да и только.

Ксения

Знаток города 4 уровня

Будьте все осторожны при заказе продуктов на дом из этого магазина. Оформила заказ на доставку продуктов. Минут через 20 отменила заказ т к. передумала. В итоге деньги, которые были заморожены в момент оформления заказа, мне на счет не вернулись. Магазин ответил, что возврат от 1 до 7 дней. Это форменное безобразие!!! Т .е. ты остаёшься и без денег и без продуктов. Спасибо!!!!

Антон

Знаток города 5 уровня

***!!! интернет заказ был отменен магазином после списания средств с карты. деньги на карту так и не вернулись. мои сообщение менеджерами игнорируются, по телефону сотрудники затрудняются с ответом. Будьте аккуратны при заказе он лайн

Ольга Olga

Знаток города 3 уровня

Очередь более 11 человек на кассе. Просили второго сотрудника. Сказали что у них есть иные дела. Что с них требуют что то ещё.

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Магазин находится недалеко от м. Лубянка. Большой златоуский переулок. В пятницу вечером работает одна касса, огромные очереди. Персонал хамит

Олег Галкин

Знаток города 9 уровня

Магазин по локации очень хорошо сидит, в целом неплохой ассортимент для небольшого магазина разнообразный, но минус в колличестве народа, выпечку разбирают быстро, не всегда можно вечером купить успеть, постоянные очереди, кассы не всегда все работают. А так тем, кто в центре живёт по бюджету, более чем, но в радиусе два евроспара. Думайте сами)

Ольга Свешникова

Знаток города 6 уровня

Расположен совсем недалеко от Красной площади, при желании можно легко догулять. Хороший ассортимент недорогих продуктов, фруктов и , что так важно в жаркое время , очень недорого можно купить воду, в отличие от центра

Елена К.

Знаток города 4 уровня

Сервис доставки и поддержки работает ужасно. Доставили только половину заказа, позже на 2 часа. пыталась связаться отменить заказ, так как половина заказа не нужна. Автоответ, что операторы заняты, ответят через 10 минут, а через минут, опять говорят, что через 10 минут. Польша неделя мне так и не ответили на заявку. Доставка через Яндекс, соответственно курьер не приделах. Мандарины привезли все на выброс. Если есть выбор, заказывайте в другом месте, но не тут.

YA SHEEP

Знаток города 29 уровня

Перепутаны продукты, товары и ценники, скидки не всегда проходят. Заказы долго едут, с пересортом. Бардачный магазинчик непонятного формата. Для кого это?

Лидия

Знаток города 14 уровня

Сегодня зашла в магазин на Бойцовой д 8, Москва. Сразу перед дверью фрукты лежат, черешня гнилая, плесень на ягодах. В ящиках и расфасованная, не пригодная к употреблению. Обратилась к сотруднику, дама оказалась директор. Я спросила, почему такой товар выставлен на витрине, она сказала какой? Гнилой, говорю ей она говорит нормальный и пошла. Чей сказала, что он непригодный к продаже она начала громко кричать. Кошмар! Как же так, приехали работать в столицу, а правилами торговли не владеют, очень не приятно

Татьяна Акимкина

Знаток города 9 уровня

В магазине на Профсоюзной улице, дом122 постоянно на кассе пробиваются товары по завышенной цене. При наличии ценников со скидкой, проверке и совпадении цен на сканере в магазине, в расчёте на кассе идёт завышение стоимости товаров. Сегодня при покупке цикория в банке при скидочной цене 119.90 , кассир пробивает 134.91, зефир по ценнику 79.99, на кассе 89.99. Интересно, где оседает разница, кому выгодно обманывать покупателей, в том числе пенсионеров. Администратор объясняет, что не читается карта лояльности магазина, по которой идёт скидка, хотя была предъявлена и эта карта и социальная карта пенсионера.

Иванова

Знаток города 5 уровня

Москва, ул Волгина,2 ужасные сотрудники магазина, цены на кассе не соответствуют ценникам на товаре

Виктория

Знаток города 8 уровня

Дикси на рождественской 29 постоянно обман с ценниками. Стоит акция на йогурт с изюмом и ни одного нет из того что по акции, зато на их месте стоят похожие тоже с изюмом за полную стоимость, вот так взяла парочку за 50 а оказалось за 74.99 каждую. А если б 10 взяла. Какой навар у магазина, и так почти на каждый пятый товар. То ли раскладчик товара ленивые и убрать ценник не могут, то ли специально обманывают народ!!! В любом случае безобразие!

Наталия Дмитриева

Знаток города 5 уровня

По ул. Саморы Машела 08.07.2024 утром мной была приобретена гнилая черешня при покупки особо не рассматривала так как не в первый раз её покупаю и проблем не было. Но сегодня была очень расстроена покупкой. При обработки перед едой попалась одна ягода подумала бывает, но при еде через одну но это круто . С верху всё нормально она гниёт внутри. Прошу убрать гнилой товар из торгового зала, и в предь такой товар не выставлять на полки. Следующая моя жалоба будет уже адресовано а Роспотребнадзор.

Марина Горшкова

Знаток города 17 уровня

Все зависит от руководства магазина! В нашем районе Хамовники есть в 4 магазина Дикси,из которых 3 магазина(Фрунзенская 40, Малая Пироговская 21 и Новодевичий пр 2) отличные! Впечатление от сети Дикси портит магазин по адресу КОМСОМОЛЬСКИЙ пр-т 33/11! Неприветливый персонал,часто просто хамский. Постоянно скандалы на кассе-кассиры пробивают товары не по ценам,указанным на ценниках. Ценников на многие товары нет. На претензии покупателей работники магазина отвечают-вы к нам не ходите! Особенно часто хамят пожилым людям. Противно заходить!

Вишенка

Знаток города 4 уровня

Магазин вроде бы и нормальный НО... Ужасное приложение которое работает как захочет, операторы это отельный вид искусства - можно ждать ответа от них сутками да и больше! Акции которые якобы есть в приложении не применяются и не начисляются как говорится в них! Горячая линия - можно не оставлять туда обращения, на них не отвечают как заявлено у них в течении 5 р.д предоставить информацию - её НЕТ! Как вообще они работают и как донести до них суть не представляю! По наплевательским отношениям к покупателем ни один магазин не переплюнет ДИКСИ!

Марина Образова

Знаток города 10 уровня

Сегодня, 25 сентября 2023 г. я пробивала товар на кассе и мне кассир Мамедова Исмира предложила привязать мою социальную карту к карте постоянного покупателя и к телефону, для того чтобы я могла пользоваться скидкой при оплате товаров в этой сети магазинов. Это было очень приятно мне, т.к. этот сотрудник всегда очень внимательно и вежливо обслуживает нас покупателей пожилого возраста, она всегда улыбается и приветствует своих постоянных и новых посетителей этого магазина. Хочу с огромным удовольствием ей выразить благодарность и прошу руководство сети отметить этого замечательного человека. Обязательно отметить ее работу премией. Она всегда находится рабочем месте и всегда готова прийти на помощь. Вот с кого надо брать всем пример. Я бы этому работнику обязательно предложила повышение п о службе.

Дарья

Знаток города 9 уровня

В доставке половина продуктов просрочена или ненадлежащего качества. Деньги вернули, но больше никогда не закажу.

валентина д.

Знаток города 2 уровня

Продукты дешёвые и более менее сносные, но приложение и доставка это отдельный вид искусства, заказал самовывоз из магазина почти за сутки так и не смогли собрать три позиции, что - то невероятное

P67tedae85

Знаток города 3 уровня

Это самый грязный и не клиентоориентированный магазин сети. Как можно открыть магазин без кассиров? (10.09.2025): «У нас нет кассиров, не вышли, идите на терминал самообслуживания». А вот нет у меня денег на карте. Что за дискриминация наличных расчетов? Их запретили? Почему я, диабетик, с приступом гипоклекимии не могу купить себе утром шоколадку за наличные из-за того, что кассиры не вышли? Вечно брошенные, не разобранные тележки с хлебом, булками, в которых все копаются, мнут всё своими руками; грязный липкий пол, постоянно зависающие кассы. Отношение кассиров к покупателям: собрала утром очередь на одной кассе, потом пошла делать возврат на другую, там и осталась, бросим очередь в первой кассе и продолжив обслуживание на другой - и «первые станут последними». Сегодня (11.09.2025) сотрудница Венера (ее знают все уже), на справедливое замечание покупателя на кассе просто выдала «Не нравится, идите в другой магазин». Ну да, ну да. Мы то все уйдем. А ты где будешь работать с таким отношением потом, кто к тебе ходить будет? И даешь бумажку для отмены к каждому терминалу и каждой кассе, а не одну на весь магазин, каждый раз устраивая квест при ее поиске! Ну, то, что выходная группа этого магазина является любимым местом отдыха всех бомжей Басманного района, тут уже писали - прикасаться к ручке входной двери этого магазина хочется исключительно в резиновых перчатках, а осколки бутылок из под водки и остатки закуски пиршества бомжей можно наблюдать до обеда - запах соответствующий. Это моё личное и оценочное суждение.

Светлана Герасимова

Знаток города 7 уровня

Плохо работает служба поддержки Дикси. На мои сообщения не отвечают. Вообще не дозвониться по горячей линии, никто из операторов не отвечает. Из-за принципа решила дозвониться по телефону горячей линии, в течение 35 минут, когда закончилась занудная музыка и постоянное напоминание по телефону, включился автоответчик горячей линии и одновременно просили оценить работу операторов. Это какое-то издевательство над москвичами. После такого наглого издевательство у меня не было желания перезванивать в службу поддержки и покупать в магазине Дикси.