Поиск

МФЦ Мои Документы

4,5

2408 оценок

Оцените это место

Анна Трумен

Знаток города 22 уровня

19 июня 13:50 окно номер 15 Ужаснейшее обслуживание. Хамство, грубость, даже «до свидания» не сказали. Как такие люди работают у вас? Работайте с персоналом. Вежливость? Не слышали!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Большое отделение и быстрое обслуживание, что в порядке живой очереди, что по записи.

Максим Бобров

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношения к людям , Широкова Юлия , просто ужасный специалист , похабное отношения к людям , подошел просто спросить , меня чуть ли не на три буквы послала , о каком уважении тут говорить , обиженная на жизнь женщина !!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Сазонова

Знаток города 6 уровня

Всë организовано, быстро и оперативно решаются вопросы.

Посмотреть ответ организации

Константин Завертяев

Знаток города 8 уровня

Минус одна звезда только за то, что не могут разобраться с электронной очередью. В остальном всё ок. Только однажды попадал в час пик, когда там была тьма народу. Обычно малолюдно и свои вопросы удается решить достаточно быстро

kostia738

Знаток города 19 уровня

Так случилось что пришлось обратиться в этот отдел МФЦ и впечатления прямо скажу ни "АЙС" 1- это организация поставлена не на уровне, работники не всегда правильно и полностью осведомляют людей, в их первоочередных задачах, по оформлению документов. 2-это не всегда правильно выдают платёжные документы и путаются в оформлении их. 3-на претензии нет четкого реагирования и неадекватная реакция, старается отгородиться от проблем, которые приходят за услугой и вынуждены обращаться... Ждать, терпеть хамство и неуважение -это же, возможно, и унижение. Чтобы получить услугу " проверка земельного участка и постройки", я 7 раз приходил, пол-тора месяца заняло это всё и ещё до конца не разрешена ситуация. То платежи неверные, то сроки не выполнены, то реквизиты неправильные. ..будьте внимательны!!!! Работники (некоторые) выполняют свои обязанности спустя рукава .

Федор Монах

Знаток города 7 уровня

Хамское отношение...из 20 окон работают 7...

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Приешел, чтобы подать документы на регистрацию по месту пребывания. Прождал час, вызвали предыдущий талончик, последующей, мой нет. Подошел к столу информации спрашиваю: "а что ж такое? Почему мой талон пропустили?" Мадам мне отвечает: " А видимо, все заканчивают работать, не до вас". "В смысле заканчивают, ещё час" - отвечаю я. Ну может вызовут ещё" Сижу жду. Осталось 2 рабочих окна. Одно свободное, но на табло уже 20 минут горит, что занято. Просто супер работа. Зачем открыли, только зп в пустую получают?!

Диер Муминов

Знаток города 4 уровня

Месяц ходил на этот МФЦ чтобы зарегистрироваться в приложении гоуслуги 1 окошке сидела злая и некультурная женщина всегда грубо обрашалас ругала орала но последный раз 12 окне сидела Сафонова Светлана Андреевна она просто професинал своего дела за 15 минут решило мою проблему огромное БЛОГАДАРНОСТЬ САВИНУ СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНУ СПАСИБО РАХМАТ ТХЕНКЮ

Посмотреть ответ организации

Екатерина Андрианова

Знаток города 5 уровня

Нехватка сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кириленко

Знаток города 5 уровня

Быстро обслужили, все хорошо объяснили

Посмотреть ответ организации

Алла Ч.

Знаток города 2 уровня

Хотела бы оставить отзыв мфц на резинотехнике .Простояла в очереди 30 мин.Спустя это время мне только сказали , что принять не смогут,но спросили по КАКОЙ ПРОБЛЕМЕ Я ПРИШЛА.Я все равно осталась ждать своей очереди ,т.к до окончания работы мфц оставалось 2ч 20 мин а передо мной 1 человек у оператора и 1 в очереди.Еще через 30 мин они все же сжалились и попросили посмотреть документы.Когда мы подошли (другой работник из кабинета,который неработал как оператор полноценно)сказал ,что такие услуги они вообще не производят.Что надо идти в большой МФЦ.На вопрос почему не уведомляете никаким образом ,что не примете больше никого ,говорит нет времени .А у нас получается его (времени)много ...Отпрасилась с работы на час, чтобы успеть и что?Сказала по какой проблеме,а она видать не в курсе что входит в перечень услуг их филиала.

Яна Пехтерева

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Целый месяц не можем получить документы, допущена ошибка в адресе и месяц не могут разобраться с росреестром и выдать новые выписки

Юрий Шитаков

Знаток города 6 уровня

Порой сидишь минут по 40-50, окон много а работает меньше половины

Посмотреть ответ организации

Рубина Халоян

Знаток города 7 уровня

Ольга Вячеславовна! 21 окошко помогала нам с пособиями для детей. Она Золото! Прекрасный сотрудник и человек! Спасибо вам за вашу прекрасную работу! По больше бы таких специалистов! Уметь работать с людьми не каждому дано. Умница 5+

светлана гоян

Знаток города 5 уровня

Проконсультировали подробно, понятно и без нервов. Дали необходимые рекомендации. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Очень удобно подать документы в одном месте. Да, может придётся подождать в очереди, но не нужно тратить целый день, а может и несколько дней , чтобы сделать документы после смены фамилии (девушкам после регистрации брака) или новорождённой ребёнку.

Елена Лукьянова

Знаток города 2 уровня

Помещение действительно хорошее,удобное,но вот специалисты многие некомпетентны,не знают какие документы нужны,многие бегают узнавать что надо делать к одному грамотному специалисту и в итоге все равно приходится приезжать не один раз,затягивают со сроками и так не только в этом мфц ,но и в других так же многие специалисты толком не знают что надо из документов.Надо многих отправлять на повышения квалификации,они за работу получают деньги,от них требуется грамотная работа,а нк просто гонять людей без конца и этим затягивать сроки выдачи документов.

Татьяна Судакова

Знаток города 5 уровня

Вечные очереди по 3 часа и постоянные ошибки работников

Посмотреть ответ организации

Александр Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Вроде бы должен быть турникет, с печатью талончиков. Вместо него очередь к пункту "Помощь" через весь МФЦ.

Посмотреть ответ организации

Арам Карапетян

Знаток города 3 уровня

Обслуживание идеальное., всегда вежливые и готовые помочь. Многократно был в МФЦ г. Ярославле на авиаторов 153. Все мои вопросы были решены. Благодарю всем женщинам и девушкам за тёплый приём.

Наиль Нуртдинов

Знаток города 11 уровня

Вечером до 20:00 работают только во вторник и в итоге создаётся очередь, чтобы выдали талон в очередь. В итоге в 18:30 уже нет талонов и приходится вылавливать их.

Александра Масалова

Знаток города 6 уровня

Персонал доброжелательный, всё рассказывают и подсказывают. Всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Елена Налётова

Знаток города 6 уровня

Стало гораздо лучше, чем раньше. Удобно записаться, нет толпы как раньше. Вежливо разговаривают. Только девушка, которая должна сидеть за стойкой информации все время куда пыталась убежать...

Посмотреть ответ организации

Светлана Менькина

Знаток города 6 уровня

Отличные работники. Решили вопрос с документами очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 16 уровня

Удобное расположение. Большая парковка. Народу как и везде - много. Ждать долго. Иногда бывает даже живая очередь) Но мы же в России, поэтому все в порядке. Народ ругается, вопросы потихоньку решаются

Александр Мельник

Знаток города 11 уровня

Удобно расположен. Нормальные часы работы. Что улучшать? - предварительную запись. По телефону практически не реально. Удалось только онлайн через сайт. На сайте не сходу и поймешь чего выбирать.

Олеся Тоболева

Знаток города 7 уровня

Мало сотрудников в работе, в зале много клиентов. Сидя в ожидании на 31 неделе беременности можно родить... Время написания отзыва 12:14. (смотреть во сколько был взят талон) Талоны выдают не электронный терминал (сломан уже более года) , а сотрудник, к которому нужно отстоять не менее 10-20минутную очередь. Так и не получила услугу, пришла в сб в 8ч и работают 2 окна, в очереди более 30 человек 🙈. Что за бардак то у Вас!!!!

Наталья Б.

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Крайне не организованы все процессы. Очереди огромные, люди сидят часами. Администратор периодически выходит и сообщает, что всех принять не могут, поэтому приходите в другой день. Я так и сделала. Первый раз пришла в понедельник, просидела 1'50, ушла ни с чем. Второй раз в среду, просидела с 9'45 до 12'20. Моего номера даже близко в очереди не было. Люди все на нервах по три дня сидят. Старики, мамочки с детками. Бардак полный. Вывешенные на стенде телефоны руководства не отвечают. Это ад, а не обслуживание!!!

Наталья Ломакина

Знаток города 7 уровня

Всем приветик! Меняла паспорт. Отличное место, где сразу можно сделать несколько документов не бегая по городу и не ездивши в другой район. Персонал отличный, всё объяснят 👍 рекомендую 😘

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Специалисты квалифицированные, только очереди неимовеные,ребенка на регистрацию почти месяц пытались поставить в итоге пошли по записи.

Мария Ч.

Знаток города 2 уровня

Ужасный администратор, который не может помочь людям.За несколько минут до окончания своей работы отказала в записи на повторный приём, сославшись на то, что у неё времени нет и ей пора домой, а сама тем временем с другим сотрудником обсуждала покупку брюк. Ваш центр создан, чтобы помогать людям в любой ситуации, помочь и объяснить, а не в хамском отношении и в не знании элементарных вещей.

Анонимный отзыв

В Заволжском районе работа не организованна по работе с клиентами. Время ожидания составила 2 часа и за это время на подачу документов прошло только три человека. Нет чередования в системе выдачи-принятия документов. Положительного результата не получено....

Наталья Бушуева

Знаток города 5 уровня

Это просто беспредел. Приехали в субботу к 16.00. До закрытия оставалось 2(!) часа, талон выдали в 16.23. Вызвали к окну толь в 17.30 и специалист ответила, сто принять нас не успеет.. Просидели в итоге 2 часа впустую... И без толку....

Посмотреть ответ организации

Виталий Исупов

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность Захаровой Евгении Анатольевне. Помогла заполнить документы. Все доступно разъяснила. Очень вежливая и оперативная. Большое спасибо.

Владислав Бурнашев

Знаток города 7 уровня

Сорокина Юлия Валерьевна, очень вредный сотрудник, по хамски разговаривает с клиентами, грубиянка, пришел забрать мед. полис ребенку, разоралась, что после того как она позвонила должен был все бросить и не медленно приехать. Вобщем не приятный человек, не профессионал своего дела, такой тете нужно деньги в галюне собирать с людей, но ни как не в мфц место занимать.

Ольга

Знаток города 6 уровня

Очень часто обращаюсь в данную организацию. Девочки все вежливые. Всё объясняют доступным языком. Подскажут,проконсультируют. Огромное спасибо за ваш труд!!!

вячеслав а.

Знаток города 4 уровня

Молодцы специалисты сделали сегодня мне госулуги правда конечно в очереди долго простоял но ничего страшного в общем молодцы все мне сделали как я задумал

Посмотреть ответ организации

Андрей Татару

Знаток города 4 уровня

В заволжском районе в МФЦ. Приходится стоять в очереди получить талон 25 мин. Пришел пришел примерно в 12-30

Посмотреть ответ организации

Сергей Живичкин

Знаток города 12 уровня

Нормальное предоставление услуг если записаться предварительно то хорошо иногда возникают очереди после 16 персонал квалифицированный

Татьяна Борисова

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа! Ни разу не вызвали в назначенное время, не смотря на то, что всегда записываюсь заранее. За столом информация хамоватая девица, совершенно не умеющая общаться с клиентами! Полный зал народа, а половина сотрудников прохлаждается без клиентов, в телефонах. Когда наконец то меня вызвали, оказалось , что у них не работает программа!

Алёна

Знаток города 9 уровня

Всё быстро, проконсультируют и подскажут в разных вопросах и делах.

Посмотреть ответ организации

Анна Сучкова

Знаток города 7 уровня

Постоянная очередь, даже получив талон у администратора (которого никогда не бывает на месте) вам придется просидеть около часа

Валентина Авакян

Знаток города 10 уровня

Нет помошников в оплате госпошлины через терминал. Люди более старшего возраста им пользуются с трудом. Вместо этого сотрудники предлагают сходить в банк. Это лишнее хождение. Возникает вопрос : зачем тогда создавали мфц? Именно для того, чтобы не ходить по инстанциям. Должны получить готовые документы через 2 недели, а мне сказали прибавьте ещё 7 дней. И получается 3 недели.

Андрей Пискарев

Знаток города 12 уровня

Постоянные очереди,что талонов не хватает, персонала в окошках на четверть от всех обслуживающих окон.Начальница,та ещё хамка!Не советую,но альтернативы нет(Добро пожаловать!

Кристина Александровна

Знаток города 13 уровня

Ни когда нет талонов, девочки сидят на местах но не принимают. Наберите персонал уже.!!! У вас явная нехватка кадров. Быстрее работать будете и меньше претензий будет к вам

Анна Поварова

Знаток города 8 уровня

Вежливо и быстро, не сравнить с тем что было раньше

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шахрай

Знаток города 11 уровня

Удобно, всё для людей. Есть банкомат, где можно оплатить госпошлину. Электронная очередь. Хорошо бы ещё расписание начала работы по всем дням было одинаковым.

Александр

Знаток города 8 уровня

Очереди нет,все быстро и просто.Есть парковка.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сергеева

Знаток города 8 уровня

Услугами других МФЦ не пользовалась, сравнить не могу. Обратилась впервые для оформления документов по случаю рождения второго ребенка. Что поразило - сотрудник сама активно предлагала оформить те пособия и документы, о которых я даже не знала. Очень подробно все объясняла, на многочисленные вопросы терпеливо ответила. Но не все сотрудники столь компетентны, были и такие, которые постоянно переспрашивали у коллег разные нюансы. При этом остаются доброжелательны, спокойны, что является плюсом. Как правило, в утренние часы очередь небольшая, как в будни, так и в выходные.

МФЦ Мои Документы

780 отзывов