Поиск

Ozon

4,5

277 оценок

Оцените это место

Знаток города 20 уровня

Дата 10.01.2026 Второй раз посещаю этот пункт выдачи, сотрудники каждый раз разные и работают по две девочки, но скорость у них очень низкая. Во-первых почему-то они вообще не приветствуют входящих клиентов. Во-вторых ходит одна сонная девочка на выдачи товара и все время не может найти товар, ищет по 3 минуты. Вторая сотрудница, на первый взгляд, показалась знающей свою область работы, пропикивала товар, который пришел, накопилась очередь 4 человека. Я попросила отпустить сначала нас, а потом заниматься приемкой товара. В других пунктах выдачи фокус всегда на клиента, который пришел, а уже потом на прием товара. Но мне предложили поменять пункт выдачи, если меня что-то не устраивает. Конечно, последую совету сотрудников пункта выдачи.

Сергей

Знаток города 8 уровня

Обслуживание нормальное, зависит от смены, очереди видимо тоже присутствуют когда нерасторопные сотрудники. Расположение пункта удобное. По чистоте пункта можно было бы и почище. График норм.

Светланка

Знаток города 6 уровня

Вечные очереди , но сегодня все рекорды побиты- 19 человек в очереди , не считая тех кто видит это и уходит , такое ощущение , что на данный пвз специально нанимают только тех людей кто совсем не торопится . 19 человек очередь !!! Как то рассчитывайте свои возможности …

Посмотреть ответ организации

Kiss

Знаток города 2 уровня

Хорошие сотрудники, очень сильно валят товарами. Стараются принимать быстро , но видно что устают от такой нагрузки. Очередь если есть, сотрудники всегда стараюсь помочь, если приемка позволяет Клиенты очень дико реагируют, на то что один сотрудник принимает товары , хотя сами видят что товаров много Ребятам терпение 🥹

Посмотреть ответ организации

Анна Неборак

Знаток города 4 уровня

Посещение этого ПВЗ оставило крайне неприятное впечатление. Персонал неприветливый, разговаривают грубо, как будто делаешь им одолжение, когда приходишь за своим заказом. Внутри грязно, пыльно, общий вид неухоженный — особенно бросается в глаза толстый слой пыли на лампах над примерочными. Такое ощущение, что за чистотой тут вообще никто не следит. Отдельная проблема — организация работы. Если сотрудники не могут найти заказ, то спокойно предлагают просто его отменить, как будто это нормальная практика. При этом товар уже дорожает, и перезаказывать его по новой цене совершенно не хочется. Почему клиент должен страдать из-за бардака на пункте выдачи? Часть заказов стоит прямо в зале, навалены кучами, выглядит это ужасно и вызывает недоверие — складывается ощущение, что вещи могут потеряться или повредиться. Никакой ответственности и порядка. Очень разочарована этим пунктом выдачи. Ни сервиса, ни уважения к клиентам, ни элементарной чистоты.

Виктория К.

Знаток города 7 уровня

Очень жаль сотрудников в данном пункте выдачи, бесконечные потоки людей и большой прием, работают только два человека, из которых во время приема может выдавать только один сотрудник, а второй разбирает тысячный привоз, на который еще дается время ( Не смотря на большие потоки людей сотрудники стараются и выдают товары достаточно быстро, если конечно у человека не 30 товаров на выдачу.

Посмотреть ответ организации

grinevichadeliam

Знаток города 3 уровня

Хороший пвз, но жаль сотрудников, девочки поднимают тяжести и принимают около тысячи товаров , клиенты в очереди не понимают что это не легкая работая , а стоят и грубят на сотрудников , что у них очереди и один сотрудник не может помочь принять людей. Хотя сотрудник принимает не свои товары , а товары людей которые приходят и только ворчат и хамят! В основном сотрудники стараются быстро все делать! Сотрудником большого терпения и меньше не адекватных клиентов !

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 7 уровня

Писала отзыв 5, но за пару лет мнение поменялось. На данный момент в пункте не помешало бы прибраться и найти нормальных постоянных сотрудников. Вечно меняются. Каждый раз все хуже и хуже. Месяц назад только один раз попала на доброжелательную молодую девушку. Видимо она с пункта этого ушла почему-то. Сам пункт стал похож на свалку. WB рядом с ещё меньшим помещением, но хотябы чище, да и к клиентам нормально относятся(как минимум здороваются и быстро четко работают), там парень один в смене, вокруг весь обложен коробками и то шипче работает. Так что, стоит хоть чему-то поучиться у конкурентов. Все равно приходится пользоваться озоном, получу оставшиеся заказы, поменяю пункт. Благо рядом ещё есть. Надоело портить настроение визитами в этот пункт, каждый раз приходишь и ты уже как будто что-то должен или вообще виноват, что пришол!

VAkorn

Знаток города 8 уровня

Очень недовольна этим пунктом выдачи заказов, персонал хамоватый, не приветливый. Неоднократно сталкивалась с ситуацией, что теряли чей-то заказ и просили перезаказать, с частью моего заказа случилось тоже самое. В очередной поход на этот ПВЗ молодой человек снова потерял часть заказа и искал его 20 минут!! Люди просто стояли и ждали. Раньше с таким не сталкивалась здесь

Надежда Петровна Смирнова

Знаток города 5 уровня

Данным пунктом выдачи пользуюсь не один год. Всегда всё устраивало, были приветливые работники, было чисто и аккуратно даже на нг праздники. В последнее время сменился персонал и о вежливости можно забыть вовсе не считая долгого поиска заказов на самом пункте и постоянного нагромождения коробками с заказами. Жаль, что в таком удобном месте испортился пункт выдачи озон.

Alex N.

Знаток города 5 уровня

Сотрудники тупо молчат и не могут проявить банальную вежливость на слова: здравствуйте и до свидания, а самое прикольное, стоит очередь но вторая сотрудница даже и не думает помочь отпустить клиентов, разбирает свои коробки, считаю это надо делать когда нет потока посетителей…

Светлана

Знаток города 10 уровня

Всегда было все отлично.Но теперь уже месяц наверное принимают товар в 21.30 и позднее, естественно пункт уже закрыт,как я его получу в это время?Не просто же я выбираю товар с доставкой в определенный день,чтоб вы его принимали после рабочего дня.Вывод-наняли нерасторопных работников!

Юлия К.

Знаток города 7 уровня

Даже 1 звезда это много для данного пункта выдачи. Вы увидите грязь и хамство в данном месте, вам запросто испортят настроение, это для сотрудников пункта- норма, не видела никогда там ни одного доброжелательного , нормального лица. Получала заказы в разных городах , но с таким беспределом столкнулась впервые.

Анастасия Прохорова

Знаток города 4 уровня

Отзыв не для всех сотрудников, но есть особы, лично я не понимаю как таких допускают до работы с людьми(Не поздороваются, делают все без слов, с недовольным лицом, отвечают с недовольным мычанием, если отвечают, то только в грубой форме!!! Не хочется в ответ относится с негативом, но это уже происходит не первый раз!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья ✨

Знаток города 3 уровня

Девушка перепутала заказ , я обнаружила это , когда уже была дома , пришла сделать возврат , а оказывается это она просто перепутала цифры . Никто даже не извинился естественно. Раньше был хороший пункт выдачи , сейчас скатился 👎🏽

Евгения

Знаток города 3 уровня

Всегда очень нравился этот пункт выдачи, все чисто и аккуратно, все сотрудники были вежливыми и клиентоориентированными. Но последний месяц, а то и больше, с каждым днем одни негативные впечатления от посещения. Девушка шатенка с каре постоянно грубит и спорит, обратите на это внимание, пожалуйста, и примите меры! Так же никто из новых сотрудников не здоровается, у всех максимально недоброжелательные лица. Приемка товаров осуществляется уже после окончания рабочего дня и в связи с этим, постоянно переносится дата доставки ( раньше такого не было). В зоне ожидания сплошной бардак, мусор и грязь. А сегодня меня поразила ситуация: здороваюсь, в ответ не получаю ничего, кроме того, что мне грубым тоном говорят «выдача заказов товаров вон там» и на дверь показывают. Я в недоумении стою, и оказывается вот это безобразие в углу помещения, что на фото и есть выдача заказов. Примите меры и обеспечьте сотрудников нормальным, чистым, рабочим местом, а не этими коробками. А так же научите, как правильно общаться с клиентами, что нужно здороваться, извиняться за предоставленный дискомфорт и показывать, где конкретно и у кого можно получить заказ, а то 3 сотрудника в зале, один клиент и сплошное игнорирование и хамство. Хоть новый пункт ищи. Раньше у вас пункт и сотрудники были на высшем уровне, и я бы не раздумывая поставила 5 звезд, а сейчас непонятно кого взяли, да еще и не обучили нормально перед тем, как нанимать и платить зарплату. Дата посещения 9.11.24 ( заказ 55167677-0229 )

Lina

Знаток города 5 уровня

Удобно расположен (рядом автобусная остановка). Очень редко бывают очереди. Обслуживают всегда быстро и вежливо. К пункту выдачи претензий нет, но есть к Озону: заказанный товар очень часто приходит без упаковки, с повреждениями.

Александра В.

Знаток города 4 уровня

Ребята работают не покладая рук и всем стараются помочь, несмотря на огромные кучи предновогодних и новогодних посылок. Заказов очень много и огромные хвостатые очереди - новогодняя особенность всех Озонов и Боксберри, ребята вовлечены абсолютно все и очередь неменуемо движется, но обязательно найдётся кто-то, кто не хочет стоять и ждать. Им бы птичек, оленят и волшебную палочку из диснеевского мультика, чтобы дело спорилось быстрее в этой кутерьме, но даже так, они справляются отлично.

Мария Черных

Знаток города 5 уровня

До сих пор меня устраивал этот пвз, рядом с домом, чистенько, светло, приветливые работники. Сегодня наткнулась на хамоватую девицу. Разговаривает сквозь зубы, задала ей вопрос, она буркнула, развернулась и ушла в подсобку, хотя в зале, кроме меня, было еще два человека. Как-то так

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 26 уровня

Хорошее отделение, сотрудники всегда приветливые хоть и меняются часто. Очередей практически не бывает, товар в 99% случаев приходит целый в отличном качестве. Место расположение удобное рядом «Пятерочка» можно совместить поход за продуктами и забрать посылку!

Посмотреть ответ организации

Елена Филатова

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение рядом с домом, график работы с 9 до 21 часа, приветливые сотрудники,чистота в пункте выдачи.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ермолина

Знаток города 6 уровня

Обслуживание хорошее. Расположение удобное,чистота,график работы удобный.

Tatyanka

Знаток города 11 уровня

Всегда очереди, ожидание невероятно долгое. Оператор заказ ищет долго(( жалею, что сюда перевелась

Виктория К

Знаток города 7 уровня

Очень удобно, рядом с домом. Перед Новым годом был ажиотаж, народу много, но ребята молодцы, справлялись, все вежливые, готовые помочь. Единственный минус - одна примерочная.

Татьяна Веселкова

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение, быстрое обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. Чисто. Заходила с коляской, не смогла затащить в пункт, персонал пошел на встречу и оперативно мне помог, по номеру телефона нашел и вынес мне заказ.

Посмотреть ответ организации

Тамара Д.

Знаток города 7 уровня

Был быстрый ПВЗ, но в последнее время в день доставки заказа, статус, что заказ в ПВЗ, обновляется за 15 минут до закрытия. Это не удобно, тк рассчитываешь на дату, к которой заказывал. Оплаченные пакеты не выдают, если не напомнишь, но если напоминаешь, огрызаются, что у них отображается где с пакетом заказ.

Посмотреть ответ организации

Герасимова Настя

Знаток города 11 уровня

В последнее время в пвз произошли изменения и они не в лучшую сторону. Раньше работали приятные и вежливые сотрудники, сейчас полностью обновился состав и никто из новеньких никогда не здоровается, выглядят не опрятно, в пвз постоянно грязно, стол для осмотра иногда завален всяким мусором и тд. Вчера (10.11.2024) молодой человек выдал несколько заказов, среди которых была одежда и стояла постоплата и СРАЗУ же закрыл все заказы и провёл оплату. Тут не то чтобы успели померить, так в принципе не успели проверить что он вообще выдал. Безусловно, руководству данного пвз необходимо провести работу со своим персоналом.

Ольга

Знаток города 16 уровня

Получаю заказы именно в этом пункте. Очень хорошее обслуживание. Ребята всегда стараются быстро найти заказ и помогают разобраться, если что непонятно.

Ирина

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт всегда быстро вежливо обслуживают, на все вопросы отвечают, хожу только сюда

Сергей

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи, молодые девочки красавцы и мальчики на выдаче, общаются вежливо. ✅ В нашем районе много пунктов, буквально на каждом шагу, но самые положительные впечатления именно тут. 🔥

Галина

Знаток города 3 уровня

Мне всё нравится, на сайте ОЗОН. Качественный товар, быстрая доставка. Опытные продавцы, вежливые. Обожаю вас!!!

Юрий Зарубин

Знаток города 3 уровня

сотрудники очень высркого о себе мнения , грубят на ровном месте , не выносят когда их беспокоят

Светлана

Знаток города 12 уровня

Нормальный пункт выдачи. Сотрудники меняются периодически. Проблем особых не возникало. Удобное месторасположение, рядом с домом. Активно этим пользуюсь. Есть примерочная и стол для распаковки.

Посмотреть ответ организации

Оксана Николаева

Знаток города 6 уровня

Люблю Озон, очень рада, что в шаговой доступности открылся пункт выдачи. График работы удобный, сотрудники приветливые, доставляют быстро, проблем с возвратом товара не было.

Знаток города 8 уровня

Присоединяюсь к отзывам ниже. С тех пор как сменился персонал, в пвз заходить не хочется. На днях, когда я пришла вечером, не очень поздно за частью заказа мне было сказано в наглой манере "лучше приходить утром за всем заказом". Ну наверное мне лучше знать, когда мне удобнее прийти? Девушка с каре в очках. Я всегда здороваюсь и вежливо общаюсь с персоналом, и такое хамство ставит меня в тупик. Пункт превращается в Вайлдберриз через дорогу, который тоже скатился до ужасного состояния и закрылся. Очень удобно, что рядом, но если ситуация не наладится, придётся искать новый пункт. Мерить там что-либо я не стану - грязно, неуютно. Места проверить заказ негде. Постараюсь под новый год ничего не заказывать, боюсь, что там будет полный трэш. У каждого пвз есть хозяин. Хочется верить, что хозяин читает отзывы и примет меры. Добавлю, что сегодня молодой человек при поиске заказа небрежно обращался с другими - бросал и швырял их.

Cветлана Фролова

Знаток города 8 уровня

Плохой пункт выдачи, сижу на ступеньках уже 30 минут, работать должны с 9 утра, вечером очереди, вовремя не успевают разобрать посылки, буду менять доставку, выбор есть.

Инкогнито 5877

Знаток города 2 уровня

Пункт выдачи плохой, девушка которая на выдачи все время в телефоне , сто то усиленно "изучает" я пришла с ребенком она видела , что мы пришли , ни чего не говоря, ушла курить на 10 минут. Пакет который я оплатила в заказе мне не дала, и только после того как я ей сказала, отдала с таким лицом, что сделать мне одолжение. Ужасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рымарева

Знаток города 9 уровня

Заказ всегда привозят вовремя) вежливые менеджеры) товар привозят в отличном состоянии) чисто, удобно, рядом с домом. Рекомендую. То, что надо!

Анастасия Гусева

Знаток города 5 уровня

На данный пункт была заказана туалетная вода Little Black Dress. У каждого товара есть продавец! По случаю, передаю привет, нахалке, которая получила и отправила ее на возврат. Ну ты поняла о чем я!?!? Так делать непорядочно! Стыдно должно быть! Оператору данного пункта советую внимательно проверять возвраты!

Макс Кочетков

Знаток города 5 уровня

Пунк выдачи просто бомба Хороший персонал и хорошей помещение а так нечего плохого в пункт выдачи нету

Илья С.

Знаток города 6 уровня

мне нравится.рядом с домом,все быстро и четко.есть примерочные

Жанна А.

Знаток города 3 уровня

ужасное обслуживание , пришли за 7 минут до конца рабочего дня, вместо того , чтобы принять нас , девушка с губами , как вареник , стояла курила 5 минут, в свой еще рабочей день, и за 2 минуты до закрытия соизволила прийти и произнести: «мы закрыты, сорян»

Валерия М.

Знаток города 5 уровня

Единица, это даже много для данного пункта выдачи. Сделала заказ 24.12, номер 34080204-0148, заказ пришел 29.12, 30.12 попросила маму сходить за заказом в 19 часов, она отстояла очередь и когда пришло ее время получать заказ, сотрудница в очках с красными волосами (с кольцом как у быка в носу), спустя пару минут вышла и сказала, что ей заказ не найти. Что сейчас она перерывать склад не будет и предложила (в хамской форме) прийти после новогодних праздников. Мама не поняла, почему она должна получать заказ после нового года, если она пришла сейчас, и это подарок на новый год. На что сотрудница-мартышка, сказала, что её это не интересует и искать она ничего не будет. Мама продолжила стоять опешив, и когда девица пошла искать с этой стороны стойки другой заказ следующего в очереди, мама спросила как ей быть, ведь это подарок, на что девица просто сквозь зубы послала мою маму на*уй. Естественно, я нашла номер администратора данного ПВЗ и задала ему вопрос, нормально ли, что сотрудницы (вторая пожилая ничем не лучше) позволяют себе хамить и посылать покупателей на три буквы. Было обещано, что их оштрафуют (очень надеюсь). И предложил прийти после закрытия и поучить свою посылку. НО! Администратор сообщил, что - "девочки нашли мою посылку, но что-то в коробке пусто". Я пришла, а коробка-то вскрытая и внутри нее тю-тю. Коробка была без упаковки, и закрыта с помощью скотча, который как по волшебству отказался разрезан. И о, чудо, эта "чудо" сотрудница с хитрой ухмылкой на роже спросила "возврат?", нет, бл*, пустую коробку дарить буду. Судя по отзывам, это не первый случай воровства на ПВЗ. ПРИМИТЕ МЕРЫ.

Бездаррь

Знаток города 5 уровня

Приветливые сотрудники, хорошо выполняют работу, все делают быстро и четко⚡⚡⚡

Посмотреть ответ организации

Павел Васильев

Знаток города 12 уровня

Находится рядом с домом. Выглядит как перевалочный пункт бомжей кочевников. Сколько раз прихожу, бомжи вечно недовольные.

Ольга Иванова

Знаток города 23 уровня

Небольшое, чистое помещение, ребята всегда доброжелательные, отзывчивые.

Ахмедова

Знаток города 5 уровня