Поиск

Сафмар Грандъ Москва

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

13974 оценки

Оцените это место

5197 отзывов

По умолчанию

Ольга Титовская

Знаток города 17 уровня

Прочитав все отзывы решила остановиться в другом отеле , но в поездку с 25 по 27.08 все же остановились здесь , не пожалели , все было приятно , вежливо , профессионально со стороны отеля , халаты принесли , даже вместо одного сразу три )) завтраки вкусные , очень разнообразные , берите обязательно с ними проживание ! Вода в номере есть и бесплатная , не знаю чего все жалуются на эту бутылку на столе за 800 р. , не хотите - не пейте , в чем проблема -то?)) Спа приятный , вечером в сб. оказался полупустой , есть тренажерный зал , вполне укомплектованный ! Местоположение также очень удобное , метро-два шага. Ресепшен очень вежливые , готовы помочь , если необходимо , вай фай в номере прекрасно работал . В общем , останавливайтесь и наслаждайтесь жизнью )))

Марина Кутузова

Знаток города 7 уровня

Место расположения отличное,от самой гостиницы не в восторге,номера устаревшие,в ванной из коробочки с набором для гигиены рта была вытащена зубная паста,тапочек в номере не было пришлось просить.Вроде все по мелочи ,а негативное впечатление осталось.К персоналу вопросов нет,в этом плане все было замечательно.

Диана

Знаток города 12 уровня

Очень вкусная еда! Вода хорошая: волосы не портились, как обычно в других отелях. Широкие кровати. Сам отель уставший уже, в номерах заметно.

ирина кузнецова

Знаток города 2 уровня

Понравилось все - уборка номера, хороший, разнообразный завтрак, вежливый персонал, обслуживание в лобби-баре. Отдельное спасибо - СПА за скидку в день рождения!

Елена

Знаток города 8 уровня

Отдыхали с мужем и сыном подростком с 30.12.23 по 02.01.24. Про интерьер много сказано, так оно и есть. Минус еще - диван раскладной, где спал сын - механизм уже поизносился, спать было не совсем комфортно. Наша же кровать была очень комфортной удобной. В стоимость входил завтрак - тут прям ооочень вкусно и прилично (хвала поварам), даже всего по чуть чуть попробовать не успели. Фрукты и овощи разнообразные, соки, чай, кофе и шампанское. Также в стоимость входил бассейн - также все отлично, и входило посещение гостиной с чаем, кофе и ужином, что так же порадовало (кормят так же вкусно). Персонал на любую просьбу реагирует быстро, все чего не хватает - сразу приносят. Доставка из ресторана так же быстрая и вкусная и круглосуточная.

Игорь Кабанец

Знаток города 14 уровня

Свежий отзыв ща напишу)). 7.07.24 В отеле жили 3 дня. Заселились хорошо. Номера большие, потолки высокие, кровать удобная, санузел большой, персонал френдли, чисто. Таааак.... И конечно расположение отеля очень удобное. Одни плюсы!!! Но нет. Теперь минусы Отель сильно устал. Очень старое всё. Не то, чтоб обои отклеиваются и кафель отваливается. Нет. Просто очень нужен ремонт. Все старое, но чистое. Завтрак норм. Ценник завышен однозначно.

Алена В.

Знаток города 10 уровня

Персонал очень приятный, на ресепшн, на завтраке и даже уборщицы, искреняя забота! Завтрак выше всяких похвал!! Номер обычный, но за эти деньги норм

Любовь Клочко

Знаток города 19 уровня

Потрясающий отель! С большими кроватями, безумно удобными! Завтрак дороговат Бассейн чисто детский, но можно с утра расслабится Расположение потрясающее! Большой плюс

Сергей Жуков

Знаток города 14 уровня

Отличная локация. Хороший бассейн и тренажеры. Номерной фонд подустал, но это нисколько не сказывается на качестве сервиса и обслуживания.

Оксана

Знаток города 10 уровня

Средний отельчик. Можно найти и получше. Не понравилась спа-зона. Бассейн глубокий и прохладный, очень горячее джакузи. Завтрак шведсккий стол самый обычный. Омлет с добавками был не вкусный. Отношение охранников на входе просто отвратительное. Каждый раз заходя в отель, казалось что сейчас тебя оттуда выгонят. Чем мы их не устроили не понятно. Такое отношение к гостям не приемлемо. Про устаревшие номера и медленные лифты уже написано в предыдущих отзывах. Единственный плюс отеля, это расположение в центре Москвы.

Полина П.

Знаток города 9 уровня

Отличное расположение, уютные чистые номера, профессиональный персонал, очень вкусная еда

таина п

Знаток города 8 уровня

Жилитв отеле 6 ночей, сначала заселили в номер с ужасным запахом, но в течении 15 мин заменили на другой, но в коридоре, там где наш номер, запах ужасный. Номера староваты, отель требует ремонта. Может конечно есть и номера по-новее, мы брали стандарт. Больше в отеле нет недостатков. Прекрасный персонал, завтраки вкусные и есть больше чем всё, можно отдохнуть в бассейне, сауне. Расположение удобное.

Инна Бахтеева

Знаток города 7 уровня

Вкусно кормили , мягко стелили ) Тихо в номерах , чисто .Можно сходить в бассейн, хамам, на массаж . Отличное расположение .

Helgann

Знаток города 9 уровня

Отель очень понравился, шикарные стеклянные лифты , хорошее СПА (не хватает только хамама) , просторные номера , обслуживание в номерах отличное - не успели поужинать, все принесли в номер (на фото). Завтраки выше всех похвал - огромное разнообразие блюд , напитков, фруктов , масляная рыба, соленая форель , сыры с плесенью , игристое брют , выпечка , ну и конечно каши , бульоны, мюсли , йогурты, блинчики, вареники …, всего не перечислить . Рядом метро , несколько минут ходьбы . Ну и Тверская улица - в шаговой доступности аптеки , магазины и пр. Обязательно вернемся еще в этот отель .

Станислав

Знаток города 10 уровня

Не высокие цены на проживание, отвратительной завтрак по космической цене , минибар тоже по невменяемым ценам!!!

виктория павленко

Знаток города 18 уровня

Прекрасный отель. Удобное расположение. Хорошо обученный вежливый персонал. Номера чистые и уютные. Ежедневная уборка. На территории есть бассейн и тренажёрный зал. А так же прекрасный ресторан с разнообразием блюд и круглосуточной доставкой в номер

Татьяна Красноперова

Знаток города 2 уровня

В этом отеле не в первый раз ! В этот раз не повезло с расселением, ждали свой номер 5 часов , при этом расселили всех кто приехал после нас ! Ответить на один вопрос не могут , врут , молчат ! Вопросы не решают , управляющего не найти ! Разочаровались ! Еще и бонус нет ни какой воды , уведомление было с 12 до 15:00 , по факту воду не дали до самого вечера

Валерий К.

Знаток города 3 уровня

Достойный отель, чуткий персонал, комфортабельные номера, разнообразные завтраки. Ловите спецпредложения с приятными комплиментами

Дмитрий Дубовик

Знаток города 9 уровня

Бассейн отличный. Завтраки хорошие. Персонал отличный.Удобное месторасположение. В номере было холодно, принесли тут же обогреватель. Сантехника в номере была подуставшая. Вернулся бы еще раз- да вернулся, из за бассейна и джакузи.

Посмотреть ответ организации

Vasiliy Kuznetsov

Знаток города 22 уровня

Отличный отель в центре города. Прекрасный номер, замечательный матрас/подушки. Чистота идеальная. Завтрак волшебный.

Астролог Екатерина Борисова

Знаток города 6 уровня

Очень приятная гостиница со шлейфом Marriott 🤩 Персонал отзывчивый, вежливый 👍 Заселили раньше времени комплиментарно ❤ Номер Стандарт с видом во внутренний дворик - тихо и уютно, несмотря на расположение в оживлённом центре. Постельное белье и махровые принадлежности на высоком уровне. Завтраки , как и полагается, в пятерках с игристым 🥂 Шикарный выбор закусок, горячих блюд, фруктов. Чудесный кофе ☕ и даже заботливо подготовленные стаканчики , чтобы взять его с собой 🥰 Всенепременно вернусь к тебе снова, Сафмар Гранд

Анна

Знаток города 3 уровня

Я останавливалась во многих отелях Москвы, но ТАКОГО КОШМАРА нигде не видела! Ужасные номера, отвратительная поломанная старая сантехника, вода нигде не сходит, штора в ванной вся порезанная! Старая, ужасная мебель, грязные полотенца! Оочень пожалели, что остановились в этом отеле!

Юлия .

Знаток города 11 уровня

Хорошая пятерка за свою цену. Весь набор услуг соответствует. Халаты, тапки, туалетные принадлежности, вода,бассейн , джакузи, сауны, хороший завтрак с шампанским. На завтраке с собой можно взять воду и кофе навынос. Персонал доброжелательный , уборка хорошая. Люди , которые жалуются на не новую сантехнику и мебель, Вы же когда выбирали пятерку , смотрели на цену)) не зря же эта демократичнее многих ! Я за адекватность а оценке! Расположение у отеля отличное, метро близко , рядом красивые улицы с ресторанами и подсветкой (Большая Дмитровка-например) . До Кремля и Зоопарка и до Патриков можно дойти пешком в хорошую погоду, или быстро доехать в плохую. Номера просторные. В номере набор кофе и чая с чайником. Ребенку поставили удобную доп.кровать. Если при всех этих плюсах будет раздражать, что отель не новый, то добавьте тысяч 30 и снимите другую пятерку)

Александр

Знаток города 12 уровня

Решили остановиться в этом отеле перед свадьбой и после. Впечатления получились весьма смешанными 1. Никакого участия в нашем празднике отель решил не принимать. Никакого шампанского, фруктов, номера поближе к выходу или на высоком этаже не было. Коментарий о том что у нас свадьба оставили ещё и фоткались внутри. 2. Не пустили курьера с едой внутрь. Политика безопасности, хорошо, но почему нельзя организовать доставку внутренними сотрудниками до номера загадка, 5ти звездочные блин 3. Из номера была ОТКРЫТАЯ ДВЕРЬ в соседний номер (их там две и открыть можно две), это как вообще? Почему я могу попасть в соседний номер или кто-то может попасть ко мне. В первую ночь Я ПРОСНУЛСЯ от шума открывающейся и закрывающейся двери этой. Кто то что то делал ключом с ней ночью и разбудил меня. Почему нельзя закрыть двери до сдачи номера и почему они вообще открыты?? К слову дверь одна так и открывалась, вторую не пробовал больше, подпер свою для безопасности. 4. Ванная комната это вообще прикол. Сантехника не работала нормально, включаю душ, вода льёт и с душа и с крана, что уменьшало давление из душа. Через пару минут я уже стоял в болоте из воды, потому что она не протекала 5. При выселении вместо вопросов все ли понравилось и тп, был вопрос пользовались ли мини баром. Сотрудники неприветливые. Ощущение будто в ссылке где то в деревушке отель, а не в центре Москвы 5ти звёзд Коротко, цена качество сильно в дизбалансе. Отель весьма сомнительный, за эти деньги есть масса интересных вариантов, нас подкупили восторженные отзывы и что их сеть по Москве. Видимо купили в какой то момент жизни отзывы и теперь доят людей

Татьяна Бойцева

Знаток города 7 уровня

Были в этом отеле в новогодние каникулы семьей из трёх человек. Хоть номер заказали однокомнатный, места было всем достаточно! В номере очень уютно, чисто и красиво. Мне нравится классический стиль отеля. Завтраки хорошие на любой вкус, много фруктов. Несмотря на праздники, когда много постояльцев в бассейне было всегда приятно поплавать и посидеть в джакузи. Очень удобное расположение отеля в самом центре Москвы, рядом метро. Мы все остались довольны. Рекомендую этот отель!

Вика Иванова

Знаток города 5 уровня

Хороший отель, хорошие номера. Удобное расположение и хороший сервис. Еда вкусная, порции большие. Все удобства в номере и его окрестностях

Архип Ашкалов

Знаток города 5 уровня

Отель устарел. spa плохое тоже старое. Ценники просто космос. 0.75 воды стоят 950 рублей. Ставлю четыре звезды за то что очень добрый персонал, и хорошие номера

Ильвира Рим

Знаток города 10 уровня

Отель понравился. Останавливались в номере люкс. Из плюсов - очень чистый номер, чистый санузел - со свежим ремонтом. Качественная сантехника, косметика Из минусов - мыло для рук кусочком, размокало в мыльнице, Феном не смогла за раз уложить короткие волосы до плеч, отключался от перегрева Удобно наличие бельевой веревки, чистые и мягкие полотенца, халаты и тапочки. Кровати удобные, постель белоснежная, одеяла пуховые, подушки пушистые и свежие, Номер просторный, чистый. В номере был утюг с гладильной доской - их можно было бы освежить, но мы не стали пользоваться. Самый большой минус номера - старый диван с шелковой обивкой. Если его убрать - то будет очень красивый классический номер. Еще один минус - лифт, который кряхтит, закрывая двери. Слышала, что у некоторых не работала ключ-карта для запуска лифта, у нас такой проблемы не было. Включенные завтраки - выбирали именно по этому критерию, так как с утра искать в центре Москвы кафе для завтрака будет хлопотным. Шведский стол очень богатый, официанты постоянно пополняют освобождающиеся тарелки на столах. Было все: начиная кашами и заканчивая рыбой, смузи, коктейлями, фруктами и очень вкусной выпечкой. По цене вышло около 80 000 руб за 3 ночи на 4 человека. Расположение очень удобное, номер смотрел во внутренний дворик. Для новых заселяющихся - сейчас идет стройка с внешней стороны, что дает шум и пыль. Персонал вежливый и незаметный. На -1 этаже есть спортзал и бассейн, к сожалению, не удалось посетить, но бассейн был чистый и людей было немного.

Екатерина С.

Знаток города 14 уровня

Останавливалась на одну ночь. В целом впечатления только положительные👍🏻 у меня был номер делюкс на 3 этаже. Просторный, чистый. С хорошим видом. Несмотря на шумную улицу за окном, в номере тихо. Удобная кровать и подушки, чистое постельное и полотенца. Вся необходимая косметика, тапочки, есть утюг и гладилка, за это отдельное спасибо! Раковина немного потрескалась, на эстетику немного влияет, но оценку за это снижать не стала. Есть холодильник, минибар, чайник, чашки, стаканы, чай, кофе, сахар, сливки. Бассейн и сауны понравились в плане чистоты и температуры воды и воздуха в саунах. Нет неприятных запахов. Зона на 1 этаже красиво украшена и создает новогоднее настроение. Приветливый персонал.

Виктория Густенко

Знаток города 4 уровня

Хорошие номера, а завтрак выше всяких похвал! Жили два раза. В первый раз в номере было прохладно, во второй раз - тепло и здорово. Персонал весь приветливый, что очень порадовало!

Александра Полтавец

Знаток города 3 уровня

Хорошие большие номера, сервис, отличная звукоизоляция, качественный фитнес-зал, очень понравился массаж в спа-центре

Сергей Коробейников

Знаток города 14 уровня

Гостиница оч удачно расположена в центре в шаговой доступности театры магазины завтраки в гостинице однозначно рекомендуются номера в сохранном но несколько постаревшем интерьере не работают бассейн

Ekaterina V

Знаток города 13 уровня

Отель просто восторг. Нельзя назвать максимально современным и вот это всё. Но хорошая качественная классика. Было утро невесты. Персонал помогал по всем вопросам и были максимально вежливы. Сауна с бассейном отличные. Завтрак тоже на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Елена Балтинская

Знаток города 4 уровня

бронировали на новогоднею ночь с 14 часов 31 числа до 1числа 16.00, но отель в одностороннем порядке изменил условия до 12 часов что нас не устраивало, если отказываемся то должны оплатить полную сумму даже если не будем заселяться, еще в придачу я заболел.

alexvar7575

Знаток города 8 уровня

Не плохой отель .Хорошее,в центре место расположение. Отличный шведский стол на завтрак. Есть бассейн!!!))) Мебель в номере немного старомодная. Персонал не сильно торопливый на этажах.

Алена Евгеньевна

Знаток города 12 уровня

Хороший отель, но не 5ка. Дизайн мне понравился, но раковина с трещинами, дверные косяки видали многое т.к повреждены. Есть утюг, но нет рядом розетки. Огромный недостаток, отсутствие ресторана для ужина. Лобби - это не ресторан, а просто место для перекуса. Да и ценник не порадовал. Если учесть, что номер стоит 14000, то ужин на двоих выходит минимум 6000. Мне кажется странно, когда цена ужина составляет 35% ( примерно) стоимости от проживания. Рядом особо ничего приличного нет. Также в номере есть минибар, но он закрыт. Плюс отеля, в номерах суперические матрацы и классные завтраки!

Виктор Язев

Знаток города 8 уровня

Жили в отеле всей семьёй. Все остались довольны. Отель красивый как снаружи, так и внутри. Персонал вежливый. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями, кстати кровати очень удобные, спать одно удовольствие. Уборка в номере ежедневно, в номер можно заказать еду, да и в принципе решить проблему по телефону, который так же в номере есть. Полотенца, халаты банные, щётки зубные и прочие средства предоставляются. Еда заслуживает отдельного внимания. На шведском столе очень богатый выбор еды на любой вкус и цвет, кстати, приготовлена вкусно. Есть уголок еды для детей. В общем кухня на 5 с плюсом. Еще на минус первом этаже имеется бассейн, сауна, соляная пещера, джакузи. Расслабиться можно по полной. Для любителей спорта имеется тренажёрный зал. Так же есть зона СПА. Сам отель находится примерно в 1.5-1.8 км от красной площади, что недалеко, можно прогуляться пешком.

Анна Голубева

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось это место. Вкусный завтрак и в центре города. Но в холле современная классика, номера старая… Хотелось бы, чтобы дизайн номера был другой конечно, но я не привередливая. А так, у вас супер. Я бы вернулась даже)

Vah O

Знаток города 8 уровня

Уютный отель комнаты классические тихо спокойно хоть и расположен в центре. С парковкой туговато поэтому если вам ненадолго поставить авто чуть не доезжая , там есть места.

Мария Хохулина

Знаток города 8 уровня

Хороший отель . Близко расположен к метро . Прекрасные разнообразные завтраки ( шведский стол ) красная рыба, сыры, выпечка, бульоны, смузи. Удобные кровати с прекрасными матрасами и подушками на которых высыпаешься . Так же имеется спа . Рекомендую. Стоит своих денег

Данил Каунов

Знаток города 6 уровня

Отличный отель 👍, номера чистые, завтраки разнообразные и на любой вкус, персонал вежливый! Имея карту лояльности, можно получить бонусы в виде улучшения категории номера или поздний выезд например, что приятно. Расположение, до патриков рукой подать!

Дмитрий Подосинников

Знаток города 10 уровня

Всё суппппер И чистота в номерах ,и очень разнообразные меню на завтраках ( шведский стол) ,и спа с бассейном Вобщем очень понравилось Спасибо

Allo

Знаток города 7 уровня

Из положительного: очень лояльный и позитивный персонал. Размещают с собаками. Так же разрешают оставить животного одного, если необходимо куда-то сходить без него на длительный срок

Konstantin Skobeltsyn

Знаток города 18 уровня

Отличные номера, отличная кухня, топовый сервис. Но при бронировании билетов надо уточнять адрес, а то можно сафиаром на тверской ошибиться))

Августа

Знаток города 16 уровня

Я осталась крайне не довольна проживанием в данном отеле. Потому что я считаю что вещи которые будут описаны ниже в отелях не должны происходить, тем более в 5 звездочных, где проживание за 4 ночи вышло почти 60 000. Я много где была но такого еще не видела. Начнем : Заехала футбольная команда ,я выхожу из номера и вижу грязные, вонючие бутсы выставленные в общем коридоре напротив моей двери. Запах на весь коридор. Я позвонила на ресепшн чтобы это убрали. Через 3 часа вернулась в отель бутсы еще стояли. Пришлось звонить еще раз , и только после этого их убрали . Обещали с тренером команды поговорить, чтобы такого не повторялось. Но на следующий день снова были бутсы в коридоре уже возле соседнего номера. Далее я после завтрака шла в туалет на 1 этаже. И проходя мимо диванчика на нем спали мягко сказать грязные люди. Чуть позже одного из них я увидела спящим на остановке. Фото всего также прилагаю. На ресепшн я об этом сообщила. Но ответ меня не удовлетворил : «Мы публичное место мы не можем всех проверять , да они были там 3 минуты потом мы их вывели». В моем понимании такие люди вообще попадать в отель не должны не на 3 минуты не на сколько. Тем более спать на диванах. Мы не на вокзале. Это работа службы безопасности отеля. Так же мы каждый день вечером ходили в Спа в бассейн. И каждый день там баловались дети прыгая в бассейн, так что брызги разлетались мне в лицо когда я отдыхала на лежаках с мужем. хотя написано категорически прыгать в бассейн нельзя . Персонал за этим не следит. Смотрящего в бассейне нет. При чем время было уже 22.00, а у меня было ощущение что я где то на детской площадке с бесконтрольными детьми. За доставленные неудобства никаких компенсаций или комплиментов отель не предлагает. На ресепшн еще пытались доказать что это нормально такое может быть что бомжи зашли в отель и там спали на диване ничего не сделаешь с этим. Больше сюда не ногой и никому не советую. Такого ужаса не ожидала от 5 звезд отеля.

Наталья Славникова

Знаток города 9 уровня

Очень хорошая гостиница, постоянно тут останавливаемся Но есть одно НО Всё-таки гостиница 5 звезд предполагает, чтобы женщине с коляской помогли открыть дверь Я была с малышом и основная дверь не работала, а были две двери друг за другом и достаточно сложно одной с коляской войти, в итоге швейцар или кто там внутри был даже не пошевелился помочь войти Не понимаю для чего тогда он там стоит Элементарно даже если человек этот исполняет обязанности охраны , то можно же помочь, но нет Вот вообще неприятно Сделайте тогда беспрепятственный проход человеку с коляской

Анастасия Егоркина

Знаток города 6 уровня

Останавливались в двухместном стандарте. Мебель местами поизносилась, но матрасы и подушки очень удобные. Я бы даже сказала офигенно удобные!)) В ванной комнате есть все необходимые гигиенические принадлежности. Правда не оказалось фена. Даже валеры. СПА зона тоже норм: приличный бассейн, в джакузи немного жарковато правда. Понравилось то, что сауна раздельная у мальчиков и девочек у каждого своя в отдельной зоне. Жалко что нет хамама. Работает до 23:00. Завтраки - шведский стол. Выбор вполне себе. Есть всё, что нужно. Можно заказать свежую яичницу или омлет с добавками. Есть ресторан. Правда цены кусаются. В целом неплохо.

лиза в.

Знаток города 3 уровня

Месторасположение отличное,НО Я ВПЕРВЫЕ В ОТЕЛЕ УВИДЕЛА,ЧТОБЫ ГОСТЮ ПОСТЕЛИЛИ РВАНОЕ БЕЛЬЕ,в ящике рассыпаны какие то семечки,мебель в целом [изжила] себя,впечатления-испорчены,больше останавливаться не буду

Альбина

Знаток города 6 уровня

Чудесный отель! Всё на высшем уровне! Уборка каждый день. Бассейн, джакузи, сауна👍 завтраки разнообразные, очень вкусно! Вернемся сюда еще!

Наталья Ялышева

Знаток города 17 уровня

Номер делюкс на троих. Заселили на 3 часа раньше расчетного времени, в течение получаса принесли дополнительную кровать и всё необходимое. По просьбе принесли чайные ложки и поменяли двуспальное одеяло на два отдельных чуть поменьше. Завтраки очень достойные. Есть каша, омлет, сосиски, гречка, куриный бульон, сыры, овощи, фрукты, даже смузи и красная рыба. Можно взять с завтрака кофе с собой и бутылки воды. Матрасы высокие и комфортные, но для людей с больной спиной может быть мягковато. Доп. кровать более жесткая, крепкая, удобная. Даже с ней номере остаётся много места, есть диван и журнальный столик. Чтобы была розетка у доп. кровати, отключили торшер. Из СПА включены бассейн, джакузи, обычная и солевая сауны. Комплекс работал до 23. Выдали полотенца. Чтобы поехать в лифте на свой этаж, нужно вставить карту от номера. Персонал очень приятный, отвечали на все вопросы, исполняли все просьбы. Кажется, за 5 ночей не меняли постельное бельё, полотенца меняли каждый день, дополняли расходники.