Поиск

Сафмар Грандъ Москва

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

5,0

13974 оценки

Оцените это место

5197 отзывов

По умолчанию

Вячеслав

Знаток города 6 уровня

Можно рекомендовать для командировок и нельзя для отдыха! Персонал отеля полностью равнодушен к гостям. Нужно быть готовым что при выходе из машины с большим количеством багажа Вас никто не встретит и не предложит помощи, несмотря на то что при входе находятся люди в униформе, которые ковыряются в телефоне. Очень удивила портье с абсолютно каменным лицом. Постельное белье и спальные места без претензий, в ванной комнате клубок волос, что говорит еще и плохой уборке номера. Если б это была тройка то вопроса не было бы ни одного. Порекомендую ли своим знакомым? Однозначно нет!

Ольга Горбунова

Знаток города 9 уровня

Уютный, комфортный и гостеприимный. Останавливаемся в Гранде 2 раз, в сетке 3. И везде одинаково высокий сервис. Гранд располагается в 20 минутах ходьбы от достопримечательностей, в 5 минутах от площади Пушкина, рядом 2 метро, недалеко Патрики и огромный выбор ресторанов. Для гостей есть Спа зона с бассейном, завтраки по желанию (не брали в этот раз). Жили в 503 номере: просторный, окна во двор (не слышно шума с дороги, но шумят кондиционеры), кровать с мягким матрасом, подушки (тут каждому свое), милый диванчик и кресло, набор для кофе и чая, фен по запросу, гладильная доска, утюг, все туалетные принадлежности. Отличная подсветка зеркала в ванной комнате, удобно наносить макияж. Заметила, что в отель селят с маленькими собачками. Рекомендую как для отдыха, так и для деловой поездки.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ц.

Знаток города 5 уровня

Если вы привыкли к уровню 5 звёзд, то сюда не надо! Всегда останавливалась в Аврора,в этот раз решили здесь остановиться Заселялись ночью. Очередь при заселение, в номере сюрприз ввиде стремного одеяла,попросили поменять, такие же принесли,как в пионерском лагере 80 годов! Завтрак,хорошо хоть рыба красная была,сыр дешёвый,никакого бри там наверное и не было! Даже оливки с маслинами отсутствуют. Представительская гостиная, отдельная тема,алкоголь за свой. У нас есть карта лояльности платиновый уровень. По телефону сказали, что ничем питание не отличается. Вообщем испорченое настроение. Я читала отзывы, думаю ну может... Отель не соответствует 5 звёздам,максимум 3. Сама больше никогда не вернусь сюда,не рекомендую!

KAYF666

Знаток города 15 уровня

Не 5* конечно, но нормальный отель. Прекрасное местоположение, хорошие завтраки. Уставшие номера. Сильно. Очень удобные кровати, хорошее постельное, классные подушки. Позорный древний тв.

Владимир Т.

Знаток города 4 уровня

По документам указано, что гостиница четырехзвездочная, но фактически тянет на 3.5. Ремонт уже не нов, проблемы с сантехникой и кондиционерами. Персонал молод и неопытен. Видимо, пандемия их подкосила, а санкции добили. После смены собственника от былой славы остались только цены.

Алексей Иванов

Знаток города 27 уровня

Хороший отель, экс Мариотт. Комфортабельные номера. Ремонт не свежий, но все поддерживается дрстойно. Сытные завтраки. С парковкой рядом проблемы.

роман журавлёв

Знаток города 22 уровня

Отличный отель. Адекватный и вежливый персонал. Чисто в номерах, отличный завтрак,удобные матрасы и приятное бельё. Расположение отличное. Вообщем 5 звёзд.

Данил Ко

Знаток города 4 уровня

Всё супер! Самый центр. До Кремля 10 мин пешком. Цена вполне адекватная, номера чистые. Персонал приветливый. Вернемся еще и ни раз

Дарья П.

Знаток города 9 уровня

Месторасположение хорошее, зона лобби выглядит красиво и дорого, сотрудники приветливые, но номера уставшие, были замечены пятна на полотенцах, ремонт в номерах старый, в целом чисто, но хочется другого..

Георгий Цицишвили

Знаток города 9 уровня

Отель просто умирает, за три года он рухнул. Уборка в представительской гостиной - слезы. На столах остатки еды, грязные тарелки, персонал ходит мимо. На завтраках стабильно заняты все столы, сидишь уже в холле отеля по сути, а не в ресторане. Прайс в лобби такой же как в Арарат парк хайатт в это шутка? Мебель в номерах убитая, техника убитая. Телевизоры Самсунг 2002 года Телефон не работает, с лобби не связаться Однослойная бумага в туалете это топ Плохая шумоизоляция. Средний Интернет Плюс - расположение, приличная еда в лобби, относительно сносный завтрак Все остальное ад

Анастасия Бир

Знаток города 5 уровня

Отель уровня 2-3 звезды. – Шел 2025 год, а в этом отеле нет нормального Wi-Fi. Хочешь быстрый интернет? Плати 950 рублей в день)) я считаю, это просто позор для отеля 5* – Качество постельного белья очень низкое – подушки неудобные, одеяло состоит из каких-то комков. – В номере нет нормального освещения, в целом мебель вся уставшая и повидавшая жизнь – При заселении отказались зарегистрировать меня по загранпаспорту, хотя по закону это является удостоверением личности (я постоянно проживаю за границей) – Каждый день я по несколько раз вынуждена была менять карту от номера, потому что она постоянно размагничивалась – я не носила ее с электроникой или чем-то еще, ради эксперимента одну карту оставила в номере – все равно размагнитилась 👍🏼

Олег

Знаток города 15 уровня

После смены владельца-отель сдал свои позиции. При входе всё ОК. А сам номер уставший, старая и поцарапанная мебель, грибок в ванной. Минибар закрыт на ключ, а при заселении не известили. Ну и вишенка на торте - это доплата за завтрак 3500 руб.с человека. Позавтракали втроём в ближайшем кафе за 2500 руб....

Наталья А

Знаток города 4 уровня

Кроме удобного месторасположения других плюсов нет. Старый номерной фонд, старая мебель, окна не открываются, кондиционеры не работают, матрасы старые, промятые и неудобные. Холодильник заставлен алкоголем, что нет места для размещения своих продуктов. Всё старое, хотя по фото выглядит нормально.

Сергей Смирнов

Знаток города 16 уровня

Хорошие номера, супер расположение. Очень вкусные и разнообразные завтраки. А ещё можно попасть на спец предложения и получить очень приятную цену. Останавливались в мае, двухместный номер с завтраком стоил 11 тыс. руб.

Евгений

Знаток города 5 уровня

Удобное местоположение, хорошие завтраки, доступ в клубную гостиницу (в зависимости от выбранного номера) где можно попить кофе, соки, воду, легкие перекусы, вечером сервируется ужин. Есть СПА с бассейном. Из минусов уже уставшие номера.

Анастасия Сучкова

Знаток города 4 уровня

Сервис как у 3 звездочного отеля. На рецепшене не решают ни одну проблему, да даже не пытаются!!! На завтраке который до 11.00 в 11.00 убирают всю еду моментально, попросили кофе с молоком оказалось молоко закончилось и это 5*. Номер заблокировали в 11.00 на просьбу разблокировать ходили 3 раза туда обратно карта ключ не работала. Номера старые с шумным кондиционером и ужасной раздолбанной ванной( видно ремонт на лобби остановился) .

Вячеслав Мухин

Знаток города 15 уровня

При согласовании по телефону бронирования ,цена за платную парковку была озвучена в стоимость 3000 р. По факту обошлось в 4000. В номере за стоимость нормальную, можно было и положить набор для бритья ! Завтрак шикарный . Ассортимент блюд и соков хороший ! И дополню ещё , можно одну газ воду бесплатно предложить

Алия Хусаинова

Знаток города 6 уровня

Останавливались с мужем в день свадьбы. Специально заранее написали на почту и попросили вазу и доп. зеркало. Нам ответили, что с радостью предоставят все необходимое, а также презент от отеля. В итоге в день заезда там, конечно же, ничего не было)) Накануне перед свадьбой попросили на ресепшене вазу. Девушке было совершенно наплевать на нашу просьбу. Сказала «да да, все будет», даже не записав наш номер. В итоге мне пришлось в день свадьбы бегать и снова просить эту вазу, принесли только со второго раза. Персоналу наплевать на ваши просьбы, сервис отвратительный

эдуард половинко

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Мне всё очень понравилось) Теперь буду знать отель где останавливаться в Москве. Удобное местоположение, всё рядом. Отличный завтрак. Цена качество)

Симонова Анастасия

Знаток города 4 уровня

Нас заселили в неотпапливаемый номер с неработающей батареей в -3 градуса за окном. Вызывали инженера и дополнительный обогреватель. Номера в очень плохом состоянии, особенно ванные комнаты. Грязь, сколы и плесень. На постельном белье и полотенцах пятна. Для 2 взрослых и 2 детей в номере 3 бутылки воды по 0,5. В лобби баре дорого и невкусно. Вид на стройку. Персонал использует «вежливое хамство» в общении. Можно отметить только зону спа и бассейна, там смогли приятно провести время.

Мария Иванова

Знаток города 4 уровня

Второй раз останавливаемся в этом отеле. Всё нравится- номер, завтраки, спа, персонал. Везде чисто и уютно. А также удобное расположение. Буду рекомендовать знакомым.

Ольга Хроленко

Знаток города 9 уровня

Хорошее месторасположение, сервис хорош, завтраки вкусные, но на завтраке гости задерживаются надолго, поэтому свободных столиков не найти)

Кузьмина Д.В.

Знаток города 9 уровня

Забронировав на выходные гостиницу, расстроилась, прочитав отзывы. Скажу так - не верьте, пока сами не попробуете! Остались очень довольны с супругом и рестораном и СПА-зоной и гостиницей в целом. Спасибо команде за отличные выходные и до скорых встреч!

Посмотреть ответ организации

Тимофей Пелевин

Знаток города 5 уровня

Гостиница статусная, не из дешевых. Отдыхать в ней приятно. Однако видно, что зданию уже много лет и номера так или иначе требуют обновления. Ресторан вкусный, но не стоит тех денег, которые прописаны в меню.

Оксана Егорова

Знаток города 10 уровня

Хороший отель в центре Москвы, доброжелательный персонал. Номер Делюкс комфортный, удобная кровать, приятное постельное белье. В номере есть всё необходимое для отдыха, даже гладильная доска с утюгом. Отдельная любовь это банный халат- ну очень уютный. В отеле есть бассейн и фитнес-зал.

IRISka

Знаток города 18 уровня

Очень хороший отель, не пожалели что остановились семьей на несколько дней. В номере мебель « уставшая», у стульев сидушки проваливаются (( Кофе попить сидя на стуле не очень удобно. Персонал вежливый, быстро реагирует на просьбы.

Сергей Андриянов

Знаток города 15 уровня

Все очень достойно, персонал замечательный, завтраки отличные. Близко к Красной площади. Процветания отелю.

Emil Nigmatyanov

Знаток города 8 уровня

В целом хороший отель, да есть чуть потертости, но зато уборка каждый день и постель всегда чистая, завтраки хорошие, приедем еще!

Марина Сухоцкая

Знаток города 4 уровня

Прекрасный отель. Очень уютный, чистый большой номер. Особенно респект ванной комнате. Отличный завтрак (шведский стол), на любой вкус и потребности. Обязательно, остановимся ещё раз.

Таисия Кириленко

Знаток города 6 уровня

Это конечно не 5 звезд совершенно. Плюсы: расположение, приятный персонал, разнообразный завтрак шведский стол и вкусно. Минусы: состояние отеля, спа и номеров все требует ремонта и свежести.

Марина Юрьевна

Знаток города 4 уровня

Отличный отель. Удачное расположение, очень удобные и мягкие кровати и подушки. Все понравилось, на 5☺️ пешком до Красной площади минут 20, по пути много различных кафе и ресторанов ☺️

Rastenievod

Знаток города 8 уровня

За два года посетил гостиницу четыре раза. Ничего кроме бассейна там приятного нет. В номерах грязные занавески в ванной, грязный пол, раковина и ванна забиты (все четыре раза одна проблема) включаешь кран и наполняется. Стульчак самый дешёвый. В некоторых номерах даже нет места для полотенец, вешалка над ванной, пока искупаешься все полотенца мокрые. Ресторан закрывается в 23.00 но по каким-то причинам люди ещё досиживают до часа ночи, бармен иностранец плохо понимающий что нужно, за 15 минут до закрытия отказал в обслуживании. Парковка в соседнем дворе у забора. Так ещё при всём при этом цена. Ощущение что меня обманули. Забыл в номере наушники, вспомнил о них когда домой вернулся, к сожалению вернуть наушники не получится, кто-то их себе присвоил. КСТАТИ не ходите голые, горничная в любой момент может ворваться убирать.

Зоя Мусаева

Знаток города 30 уровня

Бывший Маррриотт Остался бывшим , под уставший номер попался , о других номерах сказать ничего не могу , раковина в ванной прошла многое в нашем номере Завтраки 😁на 4 ку Хороша локация , в любую сторону центра Москвы можно пройти пешком 👌

Дмитрий Дудников

Знаток города 12 уровня

Хахаха, рейтинг 5.0, вы серьезно? 😂 Этот отель нуждается в серьезной реновации, либо ремонте. Все старое. Все гремит и скрепит, в ванной плесень, куча всего сломано. Слышимость на уровне плохой новостройки. Пытаются создать ощущение люкса какого-то (может когда-то этот отель и был таковым, в начале 2000-х). Прайс неадекватный - 13 тыс за ночь и 4 тыс за завтрак (вода вас там будет ждать Аква минерале)

Анатолий Трофимов

Знаток города 9 уровня

Прекрасные отели! Чисто, уютно, прекрасный персонал. Все по высшему уровню. Останавливаюсь только в в этих отелях. Удобное расположение, вкусная еда !

Natalia Pavlova

Знаток города 4 уровня

Плюсы: локация, менеджмент и стафф, разнообразие завтраков, номерной фонд, звукоизоляция, кроввть удобная, подушки на выбор, обслуживание номеров, вкусная еда в ресторане, Минусы: не заметила

Марьяна Р.

Знаток города 4 уровня

Лобби шумное и многолюдное, жизнь есть )) а вот номера конечно уже "уставшие". Где-то прикроватный ночник отходит от стены, где-то задвижка на двери держится так, как будто дверь выбивали )) раковины с трещинами. В следующий раз наверно не сюда 🤷

Василий Иванов

Знаток города 12 уровня

Достойная пятерка, за вполне разумные деньги. расположение отменное, завтраки разнообразные, номера комфортные. матрасы живые. и по работе и отдохнуть - отличный выбор

Светлана Полоз

Знаток города 4 уровня

Великолепное расположение, к обслуживанию и персоналу нет вопросов, чисто, вежливо, еда норм, интерьер в номерах устаревший, диван и торшер подуставшие.

Арина С.

Знаток города 14 уровня

Из хорошего: центр города, метро в этом же доме с другой стороны, персонал очень вежливый и всегда приходит на помощь, отличный спа, завтраки вкуснейшие, десерты -из серии «пальчики оближешь», чистота, гула Тверской не слышно в номере-хорошие стеклопакеты, доставка еды в номер по высшему разряду; из плохого лично для меня : высокая слышимость из соседних номеров, можно слова разобрать, а если они ночью не спят, то вообще трэш ((

Екатерина Маркелова

Знаток города 7 уровня

Отличный отель по разумной цене. Хороший завтрак, удобные кровати. Месторасположение отличное, метро рядом. Чисто. Из минусов , попали в то время , когда ремонтировали лифт , было очень шумно.

Vlad Ivanov

Знаток города 9 уровня

Отель не новый, но опрятный. Прекрасные завтраки с шампанским, удобное местоположение в центре города, метро в 100 метрах, оч удобно! Лифты не оч быстрые, но терпимо. Персонал вежливый.

Екатерина Островская

Знаток города 11 уровня

Отель имеет очень удобное расположение и к центру, и к метро! Отличные завтраки, большой выбор блюд, фруктов, омлеты и яйца пашот под заказ включены. Шампанское, свежевыжатый сок в шоттах и смузи - очень в тему утром:) Так же много чего для детей - Иммунели, блинчики, хлопья и т.д. Даже самый привереда найдет себе, что поесть)) Персонал отзывчивый, но мы попали в очень активный период, к ресепшену были большие очереди, а работали 1-2 человека. Пару раз не достоялась со своими вопросами. Бассейн и джакузи не плохие, но в нашу поездку джакузи работало только в первый день, потом сломалось и уже его не починили. Сауна холодная даже для меня (а я не люблю жар) Очень порадовал салон Роял Тай прямо в отеле, с удовольствием сходила на балийский массаж, это прямо 5+! Еще один интересный нюанс - во время нашего пребывания в отеле было очень много арабских семей! Женщины в черных одеяниях с закрытыми лицами, кучи детей... всё это вызывает странные эмоции. По ощущению их было больше, чем русских. Понятно что всё это состоятельные люди, но ведут они себя своеобразно. В общем, имейте в виду, что этот отель пользуется популярностью у иностранных туристов) Номер на 7 этаже, подуставший. Видно что когда-то там было дорого-богато, но сейчас всё в состоянии упадка. У нас был сломан торшер (абажур отвалился прямо на голову), кран в ванной тоже разваливался, каменная раковина в трещинах, доборы дверей тоже уже не первой свежести. Кровати удобные, белье белоснежное, но уборка видимо номинальная. Уходили, фантик лежал на полу, когда вернулись он был ровно там же) Может решили, что он очень нужный?) Нам есть с чем сравнивать, недавно были в Мариотт в Казани и там не смотря на статус 4* всё намного привлекательнее. В общем всё понравилось, но есть моментики.

Наталья Мегирова

Знаток города 7 уровня

Просто кошмар ,самое ужасное место где я была ,мебель вся старая ,еда отвратительная на вкус ,персонал грубый ,стены картонные,слышно каждое слово в общем кошмар ,вид из окон оставляет желать лучшего ,не кому не советую сюда заселяться

Посмотреть ответ организации

Юлия Русских

Знаток города 4 уровня

Очень красивый отель и шикарное местоположение ! Но, просто ужасные подушки ! Тонкие , не упругие , наполнителя почти нет , спать невозможно, очень неудобно! Неужели так дорого купить нормальные подушки 5 звездочному отелю 🤦‍♀️ впервые столкнулась с такой проблемой в отеле такого уровня ! Еще одна проблема , в часы пик днём и во время завтраков лифт можно ждать по 10 мин и карточки размагничиваются постоянно и не открывают, за сутки 3 раза пришлось просить исправить на ресепшен. Еще в номере ужасная жара и кондиционер только шумит , но не охлаждает воздух вообще ни на градус (

Анонимный отзыв

Красивое место, много людей. Номера чистые, дороговато и питание скудное. Был по работе, удобное место для прогулок. Брал с завтраками

??????? ?.

Знаток города 4 уровня

Жила в отеле два дня. Сам отель старенький, но приятный. Потрескавшаяся раковина, засорившейся водопровод, старая мебель, но это все мелочи) Очень хороший вид из окна на Тверскую, идеальное расположение, симпатичные просторные номера, хороший spa, тёплый бассейн. Но, к сожалению, плохое обслуживание. Все очень долго, на ресепш явно недовольный персонал к которому не хочется лишний раз подходить, чтобы они лишний раз не закатили глаза... даже запомнила имена Тимур и Анна , и так отнестись они ко всем гостям которых я спросила и моих знакомых, это очень неприятно и оставляет дурное впечатление об отеле:( С уборкой номеров все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Артём Мальцев

Знаток города 7 уровня

Прекрасный отель и демократичными ценами, в стоимость входит спа. Номера чистые, просторные. Остался абсолютно доволен, сервис на высоте. Помогут с багажом и даже заселят пораньше, если повезёт

Галина

Знаток города 5 уровня

Отель на тройку только за локацию, шаговая доступность до всех объектов, запланированных к посещению. Не готовый(не произвели уборку после выезда гостей) номер к заезду, а заезд был ночью слегка удивил. Спасибо, что хоть номер поменяли. Останавливаться там больше не буду.

Александр П

Знаток города 9 уровня

Это часть сети бывшего Мариотта. Отель очень очень сильно уставший. Это фото из санузла. Облезлая раковина, мыльница, вода очень плохо уходит из раковины и ванной. При заселении рулон туалетной бумаги был неполный( Сиденье унитаза закреплено плохо. Все по мелочам, но впечатление смазывается. И зачем в 21 веке нужен номер с ванной, а не с душевой кабиной? Из плюсов - отличные завтраки со шведским столом. И максимально отзывчивый персонал. Видно что с людьми работают. Это радует. Но как бы не старались сотрудники, протёртый ковролин и облезлые стены они не заменят.