Поиск

Совкомбанк

3,0

102 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Зашёл в отделение Совкомбанка, чтобы проконсультироваться по получению кредита, так как узнал о понижении процентной ставки. Общался с сотрудницей банка Анастасией. Девушка все грамотно объяснила. Предложила выгодный вариант с использованием карты Халва. Ещё понравилась скорость работы сотрудников и как результат отсутсвие очереди.

Посмотреть ответ организации

Ольга О.

Знаток города 5 уровня

Ужасный банк . Абсолютно кривая система и зверские штрафы! Год назад я взяла технику через М видео в рассрочку. Первый платеж сделала через М.Видео, оплачивала за ранее, в банк он пришел с опозданием , за что начислили штрафные проценты( которые я сразу погасила) Далее платила заранее и только через банк. Спустя год я решила посмотреть, какой остаток долга и с ужасом обнаружила у меня добавилось к сумме займа 42000 !!!!! Начала разбираться, оказалось что из-за первого неправильного платежа у меня сверху добавился процент и каждый месяц он растет!!! На попытки как-то решить эту проблему, мне предложили взять кредит, причем экспресс кредит!!!! Ужасное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 8 уровня

Быть пенсионером- удовольствие небольшое. В технологиях разбираемся слабо, и иногда приходится посещать заведения вроде офиса Совкомбанка на Чертановской улице дом 1. Всего то и требовалось:скачать приложение банка из старого телефона в новый. Но не тут то было! Нас обслуживала оператор Екатерина Чернышова. Эта дама, поковырявшись немного в обоих телефонах, потребовала неизвестные нам логин и пароль. После чего заявила, что помочь нам никак невозможно и посоветовала очистить помещение. На вопрос: а что же нам делать? Ответила, вопрос не решается и сделать ничего нельзя. Не компетенция просто чудовищная. Зачем держать на работе такого человека. 21 век!!!Расставшись с Екатериной Чернышовой мы отправились в другой офис на Азовской25. На этот раз мы попали в умелые руки оператора Перепелкиной Ирине. Эта милая женщина справилась с не разрешимой проблемой за 5 минут, все подробно объяснила, предложила дополнительные услуги, была вежлива и предупредительна. Хочется выразить ей искреннюю благодарность. Для банка она просто находка. Спасибо. Лагунов Александр Евгеньевич.

Посмотреть ответ организации

Анна И.

Знаток города 5 уровня

Абсолютно хамское отношение сотрудников. Разговаривают так, как будто им лично миллион должен. Пока одна сотрудница (Наталья) хамит в лицо клиенту, вторая внаглую смеется за спиной. Наблюдаю картину со стороны, возмущена до глубины души. На мой вопрос ответа полноценного не получила. Девушка даже не пытается вникнуть в ситуацию, отмахивается и всем видом показывает, что не расположена к выяснению ситуации клиентов

Посмотреть ответ организации

Ирина М

Знаток города 5 уровня

29 декабря посетила отделение банка с целью переоформления вклада. Консультант Леонтьева Наталья дала совет по выбору вклада, все оформление документов заняло не более 15 минут, проводила меня к кассе (я пожилой человек передвигаюсь с палоской).Благодарность за внимательное обслуживание.

Сергей С.

Знаток города 6 уровня

Худший банк в мире. Плюсов нет. Говорят. что обработку данных можно отключить по заявлению в банке. По факту принимают заявление только на своем бланке. В этом бланке не хватит места. Если принимают ваше заявление, даже ставят печать, но в своей системе не регистрируют. Пришлось писать заказное письмо. Что бы написать обращение через сайт, нужно опять подтвердить обработку данных. рекомендую пользоваться другими банками, но не этим

Посмотреть ответ организации

Елена Викторовна Грибова

Знаток города 4 уровня

Время ожидания бесконечно!!! В рабочий вторник 19 мая ожидание в очереди больше часа. Самое отвратное отделение. Два стола, две женщины, которые часами консультируют только кредиты, остальные операции не интересуют 🤬 Никогда бы не стала клиентом данного банка, если бы он не поглотил Хоум кредит.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

Ужасная духота в офисе. Вы не можете повесить в офис кондиционер? Еще и запах стоит жуткий. Пришли в офис совершить операцию, 2 сотрудника заняты с клиентами, один сидит и по какой-то причине не обслуживает клиентов, сидим ждём уже более 10 минут

Посмотреть ответ организации

Эллада Борисова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, ожидание больше часа! Сделайте приложение функциональным, выписку по определенным периодам получить можно только у сотрудников и приходится ожидать очень много времени, так как сотрудники очень медленно работают и попутно навязывают доп услуги клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Нравится удобное расположение офиса банка. Отделение расположено рядом с метро Чертановская и рядом с трамвайной остановкой. Загруженность бывает высокая, но обслуживание неплохое.

Посмотреть ответ организации

Isya1002

Знаток города 3 уровня

На днях открыла вклад .Пошла в офис чтобы сразу получить карту . Ребята быстро помогли все оформить ,зарегистрироваться в приложении ,показали как ,все отслеживать ,рассказали кешбеке ,партнеров много . Спасибо !

Посмотреть ответ организации

Mac c.

Знаток города 4 уровня

1 марта посетила офис Совкомбанка на Чертановской для консультации по кредитной карте. Менеджер подробно объяснил все условия и преимущества кредитной карты, ответил на все мои вопросы и помог подобрать оптимальный вариант, учитывая мои потребности. В целом, посещение офиса оставило только положительные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Flor

Знаток города 2 уровня

Ужас ужасный . Такого бардака и такого времени ожидания нет ни в одном банке ! Были вторые в очереди ,ждали полтора часа !!!...потом нас ещё час обслуживали . Какой ужас А сколько ещё людей ушли не дождавшись...

Посмотреть ответ организации

nataliekestrel

Знаток города 10 уровня

Самый ужасный банк, который только может быть. Сотрудники тормозные, работать никто не хочет, очереди адовые. кассир не общается с операторами в зале и приходится бегать туда-сюда чтобы исправлять чей-то очередной косяк. Мечтаю о том, чтобы никогда сюда не возвращаться

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Пришла закрыть карту в воскресенье – очереди не было, все сделали за несколько минут. Обслуживание вежливое и быстрое. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Соколова

Знаток города 8 уровня

В ноябре 2023 года подключила услугу Халва Десятка за 2599 на год. При подключении мне обещали возврат потраченных на услугу средств если я в течении года буду выполнять 5 покупок в сумме на 10 000 рублей каждый месяц. Я добросовестно выполняла эти условия целый год и в ноябре 2024-го года зашла в это отделение уточнить когда могу ожидать возврата средств за подписку и меня ожидал неприятный сюрприз: как оказалось, деньги за подписку вернутся после оплаты следующей подписки на год, а это почти 4000 рублей. Об этом мне год назад сотрудники "Совкомбанка" "любезно" умолчали. Я попросила закрыть мой договор, т.к. не имею более желания пользоваться картой "Совкомбанка" на что консультант Елена уговорила меня подождать до 10 января, на случай: цитата "Если вдруг произойдёт технический сбой и деньги за подписку вам вернутся". Я поняла, что Елена не владеет информацией о продукте и есть возможность, что она ошиблась насчёт того, что средства возвращаются после оплаты новой подписки. Я попросила отключить мне подписку и уточнила будут ли у меня какие-либо другие платежи по карте за обслуживание. Елена уверила меня что обслуживание бесплатно и до 10-го января я ничего не буду должна банку безо всяких условий. Сегодня 3-го января мне приходит смс, что я должна до 9-го января совершить 5 покупок на 10 000 (хотя услуга Халва Десятка у меня отключена!) или у меня будет списана плата за пользованием стикером - 999 р. Сейчас праздники и отделения продолжат работу с 9-го января. Совпадение? Не думаю! Впечатление от банка у меня испорчено полностью.

Софи Каролин Элизабет

Знаток города 11 уровня

Обслуживанием довольно. Очереди не было быстро всё оформили. Огорчает только одно что не так много офисов этого банка. Во всяком случае в моем районе.

Посмотреть ответ организации

Елена Хрустиянова

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение! Провела в очереди больше часа, за это время очередь не сдвинулась ни на шаг- люди уходили. Сотрудники еле шевелятся, ни в одном банке не обслуживали так долго, более 40 минут на одного клиента!

Посмотреть ответ организации

Мария Т

Знаток города 13 уровня

В очереди больше 5 человек. Обслуживают 2 окна. Девушка сидит без клиентов, на очередь ноль внимания. На вопрос почему не принимает клиентов- хамски ответила: потому что я не принимаю. Один клиент в окне 35 минут. Клиентоммэтого банка быть- очень некомфортно(((

Посмотреть ответ организации

Константин Мартынов

Знаток города 4 уровня

общение с клиентами просто на высоте (сарказм) услугу предоставили быстро, но общалась девушка со мной в надменном тоне, про график работы отделений вообще молчу…

Посмотреть ответ организации

Илья С.

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, пришел в офис открыть вклад, быстро обслужили, остался довольно. Дополнительно подключил две услуги, теперь пользуюсь и очень доволен. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ela E.

Знаток города 3 уровня

Очень неприятное впечатление произвело отделение Совокбанка.Вроде,на вопросы отвечали,но не покидало ощущение,что делают одолжение.Сотрудница Елена,как продавец из советского общепита отвечала с таким недовольным лицом,что становилось неловко от того,что я ее отвлекаю от личных дел в рабочее время.Кассир такая же,прямо все были максимально недовольны приходом посетителя.

Посмотреть ответ организации

кира к.

Знаток города 7 уровня

Работники очень медленно работают. При мне оператор звонила кому-то и спрашивала, что и как вносить клиенту по ипотечному платежу. Вопрос был из разряда «так, и чё я еще должна сделать?»

Посмотреть ответ организации

Кристина Ф.

Знаток города 4 уровня

Вежливый, отзывчивый и грамотный персонал. Хорошо выслушивают запрос и предлагают решения, в том числе альтернативные. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Тatiana

Знаток города 9 уровня

Выражаю огромную благодарнось,сотруднику банка Роману.Смог решить мой непростой вопрос с получением вклада по наследству.Спасибо вам очень грамотный специалист.

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 16 уровня

Расположение удобное. Но сам банк доверия не вызывает. При открытии вклада пытались вкрутить кредитку. Когда отказался и попросил дебетовую карту - отказали в открытии вклада. Отзывы почитал - не я первый.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 6 уровня

Кошмар. Руководство розницы вы вообще работаете? В отделении: не работают электронная очередь и банкомат, два несчастных операциониста на разрыв, консультанта на входе нет, соответственно обслуживание затягивается. 7.11 2 часа потратила в этом отделении и это еще не в час пик.

Анна Г.

Знаток города 6 уровня

Из плюсов: рядом с домом, быстрое обслуживание, отсутствие очередей. Из минусов: не смогла припарковать автомобиль рядом, не было место

Посмотреть ответ организации

Ольга Зыкова

Знаток города 10 уровня

Ужасное место. Очень долго ожидание и очень медленное обслуживание. Фин. консультант Алёна вообще ничего не знает. Постоянно её поправляет другая сотрудница. В общем безобразие полнейшее. Причём эта Алёна давно уже работает, но видимо чего-то не хватает, раз за такой большой срок не научилась выполнять свою работу. Мне захотелось самой устроиться в это отделение, и показать как нужно работать!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Абрамович

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа персонала. 2 дня ждала справки по счету, в итоге их вообще не увидели что подавала. На вопросы ответы дать не могут. Занимаются только оформлением Халвы. И то процесс оформления на одну карту занимает около 20-30минут. И приходится сидеть в очереди больше часа, т.к. работает 2 окна всего

Елена Абрамова

Знаток города 3 уровня

Посещение Офиса на Чертановской улице д1В ( метро Чертановская) оставило очень неприятное впечатление. Сотрудница Анастасия общалась грубо и очень надменно

Посмотреть ответ организации

Екатерина Р.

Знаток города 3 уровня

Сегодня была в данном отделении банка. Отзывчивые сотрудники, помогли найти документы, оформить страховку, проконсультировали максимально подробно. С хорошим настроением вышла, даже захотелось отзыв написать.

Посмотреть ответ организации

Юлия Киреева

Знаток города 11 уровня

На карте не правильно указан вход, в понедельник вечером работает всего 1 ОКНО по живой очереди, вторая оператор, консультанта нет. График работы - катастрофа (убегай с работы как хочешь, чтоб провести тут пару славных десятков минут). Больше сюда ни ногой вообще, как и в этот банк в целом. Нагрузка на Кристину невероятная. Руководство, вы вообще за что деньги получаете?) это единственное отделение на этой станции метро, так сделайте так, чтоб люди побыстрее свои вопросы с вашим банком могли решить

Анна Л.

Знаток города 5 уровня

Просто дно. В зале 3 сотрудника: 2 работают как черепахи, 1 ушла по телефону болтать. Готовьтесь провести в очереди не меньше часа.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8290

Знаток города 3 уровня

Добрый день, сегодня обращалась в банк для разблокировки счета , потратила целый день 13:30 счет был разблокирован , но мне об этом не кто сообщил, сотрудники не лояльны к своим клиентам, не смс , не звонка , как вообще так можно работать ,

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Ужасное отделение!!! Сотрудники совсем не разбираются в своём деле, только и ходят чаи гонять, сидишь в очереди по часу, приходил 3 раза сделать автоплатёж так и не сделали!!! Поехал в другое отделение сделали все за 10 мин!!!

Ольга

Знаток города 6 уровня

Отличное отделение банка, пока идёт восстановление. Очень вежливые сотрудники. Особая благодарность Елене за быструю работу, знание своего дела, понимание. Удачи вам!!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 17 уровня

Электронная очередь не работает ( терминал и табло есть) ; Сотрудники с бейджиками, но не навидном месте... Прячут!?))) ; Банкомат НЕ работает. Сообщения на экране - нет. ; Информационный стенд пустой. К кому обращаться с вопросами - не понятно. ; - В выходной день, два работника Банка. ; - Закрытие карты только через отделение. ( онлайн карту закрыть нельзя) :

K.N.Guseva

Знаток города 3 уровня

Не может быть стабильным банк, который взимает комиссию за оформление доверенности на право распоряжения вкладом доверителя. 500 рублей! Подобного я не помню, даже в кризисные периоды развития банковского сектора!

Посмотреть ответ организации

Анна Катемак

Знаток города 16 уровня

Пришла с вопросом возврата денег, вопрос решили. Чему я очень рада. Но работает всего 2 специалиста, очередь идет медленно. Все нервничают, атмосфера накаленная

Посмотреть ответ организации

Витольд Еременко

Знаток города 7 уровня

Ждал очереди около 30 минут, но обслужили быстро на выдачу карту Сергей оперативно работает 👍

Посмотреть ответ организации

Зинаида Александрова

Знаток города 4 уровня

Обслуживание очень долгое. В очереди просидела 40 мин. Сотрудников в зале было 3, но работало 2. 3 сотрудник просто сидела занималась своими делами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К сотрудникам вопрос минимальный

Алексей Надубов

Знаток города 11 уровня

Работают только два специалиста, очередь собрали большую. А самое главное ужасная вонь туалетом как на вокзале.

Посмотреть ответ организации

noirot

Знаток города 6 уровня

Колхоз, а не отделение. Работают очееень-очееееень медленно. Простая банковская операция занимает уйму времени. И это в XXI веке 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 24 уровня

Наличные дирхамы в наличии без предварительного заказа, рядом с метро.

Посмотреть ответ организации

sonya

Знаток города 7 уровня

Был вопрос по осаго, не получилось решить его по телефону, пришлось обращаться в офис. Это был самый ближайший офис, приехала к 11:10 в 11:25 уже вышла из офиса с решенным вопросом!

Посмотреть ответ организации

Диана Аклаева

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, сотрудница быстро помогла отключить подписки по карте

Посмотреть ответ организации

Арт

Знаток города 13 уровня

В отделении легко провести больше часа. Номерки они переключают по времени, видимо для начальства.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 5 уровня

Неоднократно посещала офис, девочки всегда помогали, быстро открыли карту для ребенка Халвенок

Посмотреть ответ организации

Антонио

Знаток города 20 уровня

Никогда и низа что не связывайтесь с этим банком. Все условия по картам они могут менять в одностороннем порядке. Не уведомляя клиента. В отделениях помойка. Находиться неприятно. Сотрудники выглядят неопрятно. Грязь. Ни ногой сюда!

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

67 отзывов