Поставила одну звезду за приветливость администратора,номер люкс номер 16,стоит 4.5 тыс.,в номере грязно,чайник весь в накипи,полотенца в пятнах,желтого цвета,будто их стирают раз в месяц и без моющего средства с отвратительным запахом,унитаз весь в ворсинках,такое ощущение,что его мыли вместе с полом половой тряпкой ,везде пыль ,завтрак состоит из овсяной каши и блинчиков,растворимого кофе и чая в пакетиках,не рекомендую и сама никогда больше сюда не поеду.
Проживали в гостинице несколько раз. Очень понравилось. Приветливый персонал, хорошее питание, номерной фонд достойный, чистота на высоком уровне, удобное расположение.
Чистая гостиница, бронировали на 1 ночь,как промежуточный пункт по дороге на юг, понравилось,что включены завтраки, удобно с детьми
1
Артём
Знаток города 11 уровня
27 января
Номера разные по количеству и цене нормальной, чисто все принадлежности есть душ в номере чайник холодильник телевизор интернет всё классно персонал вежливый спасибо им утром настроение на высоте жаль моря нет на заднем дворе.
Остановились здесь семьей 2 взрослых и 2 детей на ночь с 22 на 23 июля по пути из Крыма домой. Отвратительнейшее место. Хозяину надо сразу говорить заранее, что мест нет, что есть апартаменты = квартира по другому адресу. Подъехали около 12 ночи к гостинице, дали ключи от квартиры на Шевченко, это еще 18 мин езды с уставшими детьми. Оплата по переводу была, только после этого мы узнали, что еще куда то ехать нужно. Поехали, пятиэтажка старый дом, квартира = ночлежка для любовных утех или студенческих вечеринок. Постельное белье было все сырое, подушки грязные, диван грязный, мусор. Так еще на моего мужа упал таракан, я всю ночь не могла уснуть, разглядывая бегающих по полу тараканов. Итог, встали в 6 утра и бегом отсюда. Не рекомендую, недобросовестные хозяева.
Бронировала номер через Яндекс Путешествия, когда приехали в гостиницу нам сказали, что никакая бронь не прилетала и все номера заняты 🤡🤡🤡
Теперь более подробно о квартире, которую нам предложили взамен. Я поняла, что такая схема у них, чтобы сдать в аренду эту квартиру.
1. Очень неприятная ситуация с бронью, что она у вас где-то там не отобразилась, а мы уже всеми мыслями были в вашей гостинице, потому что понравилась внешне и отзывы хорошие, даже на люкс не поскупились.
2. Квартира - отврат, мне даже брезгливо где-либо присесть, не то чтобы ночевать тут. После того как я увидела ещё более отвратное одеяло, я просто не могла совладать с собой и начала рыдать. Как так? Проделать такой длинный путь ( из Крыма), заранее забронировать номер, предварительно прошерстив отзывы в интернете, чтобы оказаться в этой клоаке. С горем пополам нашли другое одеяло, более или менее похожее на чистое.
2. В спальне стоял запах, хотелось открыть окно и проветрить, но нет же и тут нас ожидал "сюрприз" - ручка сломана и окно не открыть.
3. Диван. Дайте мне номер владельца и я ему скину денег на химчистку. Это ж как нужно так не уважать своих гостей, чтобы предоставлять им такое???
4. Ладно, решили принять душ и как-то улечься, но нет же, и тут нас настигла неудача. Напор воды неотрегулировать - из кипятка в ледяную воду. Муж рискнул и купался в холодной воде, а я не стала, да и фена нет, как оказалось!!! Сместитель (кран) над раковиной живёт своей жизнью - при настройке температуры ( которую не настроить) , вместе с ручкой поворачивается и сам кран. Слив плохо работает, вода подолгу стоит в раковине.
5. Унитаз грязный и шатается. Тут буду кратка, потому что от увиденного словарный запас уже на исходе. Душ тоже грязный.
7. Все это я рассмотрела в плохом освещении. Половина светильников не работает. Возможно, мой отзыв увеличится после увиденного при дневном освещении!
8. Поломанная мебель. Сломан шкаф-купе, дверца не ездит и повисла на последнем добром слове. А белье и полотенца сложены в нем, между прочим! Так что хочешь или не хочешь, но тягаться с этим шкафом придется. Сломанный стул на кухне.
9. За сие "добро" просят 4500, как я поняла. Очень настоятельно советую пересмотреть расценку на эту квартиру либо навести порядок!!! Красная цена ночёвки здесь 1500 и сюда даже не входит согревающий душ. Благодаря вашему "гостеприимсту" едем ещё одни сутки грязными и холодными.
ОГРОМНЫЙ МИНУС ВЛАДЕЛЬЦУ ВСЕГО ЭТОГО "ДОБРА"!!! Квартира на Садовой 20
Хорошее расположение, относительно чисто в номерах, но пахнет в гостинице и в номере белизной(мне не понравилось).санузел уставший((( Что самое важное !!!! ОЧЕНЬ ТОНКИЕ СТЕНЫ МЕЖДУ НОМЕРАМИ. Решили остановиться на ночь с дороги в этой гостинице , отдохнуть и снова в путь. Так вот отдохнуть не удалось, так как все было слышно из соседнего номера. Разговоры, телевизор, звук электронных замков на дверях и тд. Спасибо хозяину за решение данной проблемы( попросили соседей успокоиться).
Ночевали проездом с дороги с партнёром. Прекрасный номер. Прекрасное обслуживание. Завтрак почти в постель) Для путника замечательный вариант отдохнуть и далее продолжить свой путь. До центра города минимум. Ресторан, который нам посоветовали очень демократичен и вкусен. Осака. Рекомендуем пан азиатская кухня. Есть всё и загрузка 100%, что говорит о прекрасном обслуживании. Мы довольны, отдохнувшие продолжили свой путь. Номер бронировали с помощью Яндекс сервиса.
Отель 7 небо - это превосходное место для проживания во время путешествия. Я останавливался в этом отеле в течение нескольких дней и остался очень доволен своим выбором.
С самого начала впечатление от отеля было отличным. Вежливый и гостеприимный персонал встретил меня при регистрации и оказался очень полезным на протяжении всего моего пребывания. Они были готовы помочь с любыми вопросами или запросами, с которыми я обратился к ним.
Номер, который мне предоставили, был просторным, чистым и уютным. Все необходимые удобства были предоставлены, включая удобную кровать, телевизор, мини-бар и бесплатный Wi-Fi. Я также оценил наличие собственной ванной комнаты с хорошими санитарными удобствами.
Завтрак, который входил в стоимость проживания, был великолепным. В меню было множество вариантов, чтобы удовлетворить любой вкус. Еда была свежей, вкусной и хорошо приготовленной. Обслуживание во время завтрака было также безупречным.
Отель 7 небо расположен в удобном месте, в непосредственной близости от основных достопримечательностей и транспортных средств. Это позволило мне легко и быстро добираться до мест, которые я хотел посетить.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в отеле 7 небо. Отличный сервис, комфортабельные номера и удобное расположение делают его идеальным выбором для путешественников. Я определенно рекомендую этот отель и надеюсь вернуться сюда в будущем.
Ехали с Сочи в Москву, По дороге были или ужасные отели и или просто все занято, Нашли новые отель шахтах, предварительно забронировал по телефону, без предоплаты, приехали поздно ночью, Сняли двухкомнатную Delux, так как нас шесть человек, Очень были приятно удивлены уровнем комфорта, чистотой, многообразия одноразовых аксессуаров, был даже диспенсер для мытья рук автоматическии, Приятная девушка на ресепшене разрешила внести с собой нашу маленькую собачку, ведь она тоже член семьи))
вкусные завтраки принесли прямо в постель, особенно понравились блинчики
Огромное вам благодарность и процветания вашиму отелю❤️
Плюсы : номера выше цокольного этажа наверно
Минусы : поселили в цоколь. Номера без окон, без вытяжки( она не работает), спрашивали у администратора сразу, как увидели номера (было душно) работает ли она, потому что в одной комнате нас было трое, в другой - двое. комнаты маленькие. Ничего в них нет, кроме крови, телевизора и маленькой тумбочки.
В итоге открыли дверь когда легли спать , потому что дышать было невозможно. В 4 утра прикрыли, так как это проходной двор по факту. Тут же кухня, туалет, душ. Слышимость понятно какая. Насос работает, очень громко.
Отдельная тема - совершенно не на месте установлены разетки. Чтобы Зарядить телефоны нужно извернуться.
Администрация, обратите внимание на минусы * и устраните их. Вытяжка /приток свежего воздуха это очень важно. Если это не работает, то вы обязаны об этом сообщить. А не продавать такие номера.
Был вентилятор (голова висела - сломана), зачем такие вещи оставлять в комнате? Можно же проверять и ремонтировать вовремя данную технику.
Если у вас есть общая кухня, то наверно и ложки /вилки могли быть??? Одна табуретка?? Для 7 комнат - один общий туалет отдельный, один душ и сдвоенный туалет с душем. Понятно, что это тоже проблема, когда все комнаты заняты. Проживают не по одному человеку.
Ну и цена за данные номера - завышена.
Останавливались в другом месте недалеко от вашего отеля, за те же деньги номера были на порядок выше. Туалет /душ в номере. Хорошие кровати. Есть кондиционер. Шумоизоляция, шкаф для одежды. за номер для троих - 3000р
У вас же ничего из этого не было, кроме кроватей.
И еще, за кроватями стоит так же производить уборку. Так как неприятно видеть женские прокладки, которые кем то оставлены. Пыль.
Цоколь не рекомендую.
Дорого. Останавливаться будем в уже проверенных местах.
Очень понравилась гостиница, вежливый персонал. Номера чистые и уютные, все необходимое для комфортного проживания есть, спать никто не мешает. Мне всё понравилось. 👍
Здравствуйте! Посещали отель 7 небо и невероятно остались довольны, обязательно вернёмся сюда снова! Парковка есть, но небольшая. Персонал приветливый, вежливый,учтивый. Чистота на уровне,даже придраться нет к чему, номер стильный, приятный, уютный, не совдеп,что очень радует. Обслуживание очень хорошее, утром приносят вкусный завтрак,на любую просьбу реагируют быстро. Из удобств в номере-люкс: телевизор, мини холодильник, стол, двухспальная кровать, тумбы, стулья, шкаф, чайник, в ванной комнате так же все аккуратно и приятно. Кровати очень мягкие🤗
В номере и в отеле очень тепло. Нам порекомендовали доставку еды, привезли все быстро, было очень вкусно. Единственный минус, который мы увидели, на входной группе нет ступенек, стоят просто шлакоблоки, приходится смотреть под ноги, чтобы не зацепиться и не упасть.
Всё очень мило. Чисто, красиво, уютно, вкусно. Приятный теплый пол в душе. Особенно понравилась кровать и постель. Я в чужих местах плохо сплю. Здесь я две ночи спал как младенец. Прекрасное расположение отеля, всё рядом и близко. Персонал приветливый и чуткий.
Ночевали проездом в Москву. Отель может и ничего но всё впечатление портит очень странная девушка на ресепшене, такое ощущение, что её заставили там сидеть. И насиловать себя, принимая гостей. Даёт подписывать нелепые бумаги, ФИО, дата, время выезда, ответственность за порчу имущества. Но паспорт при этом не нужен. В номерах эконом, они в подвале. Живёт куча иностранных сотрудников, вместе с гостями эконом класса.
Так с виду гостишка нормальная. А чувство, как буд то притон. Ещё и не профессиональный. Ещё и дорогой 4000₽
Не рекомендуется
Отличное место. Чистый просторный номер. Брали двухкомнатный и не пожалели. Очень вежливая девушка на ресепшене, решала все запросы быстро и с улыбкой. Блинчики с мясом на завтрак были очень вкусные.
Небольшая гостини ца на территории частного дома. Вполне себе современная мебель и сантехника. Свежий ремонт. Чисто и уютно.
Завтраки слабенькие и нет заварного кофе))
А так для непродолжительного отдыха или коммандировок вполне подойдет.
Жили и в номере люкс. Все чисто, уютно. В трёх минутах ходьбы есть Пятёрочка. На завтрак была каша, два блинчика с творогом и сметаной, и овсяная печенька. Ужин можно заказать от ближайшей кафешки по телефону из отеля, меню у них лежит на столе. Готовят вкусно, цены адекватные. Из минусов: хорошая слышимость всего происходящего за пределами номера и не очень горячая вода в душе.
Был в командировке, заселился в эту гостиницу. Удобное расположение, большой и уютный номер, приветливый персонал. Обязательно сюда вернусь во время следующей командировки. Рекомендую.
Очень чисто и комфортно, номера полностью укомплектованы всем необходимым. Был в рабочей командировке, расчёт производят по фактическому времени заезда и выезда, что очень удобно.
Забронировала накануне поездки для 2х взрослых и 2х деток номер эконом. Меня из описания не смутил туалет с душем и кухней на этаже.
Но то, что это 0 этаж, об этом хотело бы как-то заранее видеть информацию, чтобы быть к этому готовой! Если сделали номера так, хотя б поставьте кондиционеры. В комнатке 4ым было спать душно. За это сняла звезду.
В целом все чисто, заселили быстро. На этаже была общая кухня: большой холодильник, чайник, микроволновка, стаканы.
Пишу, чтобы другие посетители не испортили свои ожидания на счёт заселения в номера по очень привлекательными ценам
Гостиница на любителей. Эконом номера представлены маленькими комнатушками на цокольном этаже, разница только в количестве кроватей (комнаты также без окон). Кто едет вчетвером тому уж совсем не повезло. Будете спать на двух односпальных кроватях и ещё двухярусная там же, плюс вытяжка шумит просто ужасно. Туалет и душевая в конце коридора. Кухня одна на всех и наверное самое приличное в этом общежитии, есть и чайник, и микроволновая печь, и холодильник большой с морозильной камерой.
Остальные номера называются Люкс, и это просто обычный номер, в другой бы гостинице он назывался "Стандарт или улучшенный стандарт", а там сразу "Люкс" ценою в 10т за ночь, а комнатушка 3500т.
Выбор за Вами!
Ночевали в сентябре по пути из Краснодарского края в Москву. Номера нормальные, чисто, но выспаться невозможно!!! Рядом проездная улица, всю ночь шумят машины, а стеклопакеты ВООБЩЕ не защищают от шума!
Не плохой мини отель, для отдыха в пути. Приветливый персонал. Достаточно чисто, завтрак скудный,выбора нет, но позавтракать в пути достаточно. Запах в санузле из стока в канализацию, видимо просчет при строительстве. Ценник, на мой взгляд завышен немного. Но в целом,как вариант для ночлега, могу рекомендовать.
Отличная гостиница, номера современные, в комнате чисто, уютно. Хорошая и вкусная кухня, от которой мы остались в восторге) Вежливый персонал и качественное обслуживание! Однозначно рекомендую!
Понравилось расположение. Удобно проживать здесь,если вы останавливаетесь попутно. Просторные,светлые номера. Душевная комната большая,чистая. Персонал встретил приветливо и позаботился о наших вещах. В целом впечатления остались замечательные.
Был на 1 ночь, возвращаясь из отпуска с Крыма. Позвонил в гостиницу, сказали, что номеров нет, но есть двухкомнатная квартира в городе. На мой вопрос, в каком она состоянии, заверили, что все очень хорошо. Приехал в гостиницу, заплатил 4000 рублей за квартиру, 1000 рублей какого то залога, не понял за что, но залог сказали вернут. Ладно, поехал в город, по адресу Чернокозова 99б находилась эта квартира. Когда то тут был ремонт, на этом все и закончилось. В квартире было грязно, все какое то замызганное, старое и обветшалое. На кухне сломанный холодильник, в котором не закрывается дверь, а в морозилке огромный слой шубы. Кружки, тарелки, приборы грязные, с огромным слоем налета. Чайник со сломанной кнопкой включения с многолетним слоем накипи. Горячая вода из газовой колонки, инструкции нет, пришлось звонить в гостиницу, после чего перезвонил ответственный человек и все рассказал. Ванная комната грязная, сама ванная местами облупленная, шторки нет. Унитаз грязный, стульчак грязный и слоианый. Пахнет отвратительно. Один сломанный пульт управления на два кондиционера. Без задней крышки и батареек. Пришлось доставать батарейки из пульта от телевизора. Белье сушилось, соответственно не глаженое. В квартире воняет, диван и кровать тоже. Заехали в пол первого ночи, уехали в 6 утра, кое как поспав. Похоже на квартиру для пьянок студентов или что то в этом роде. Гадкое место, категорически не советую. Рассчитано на авто путешественников, которые не будут ночью искать после заселения другие варианты. В гостинице не принимают карты, требуют перевода, что я считаю признаком уклонения от налогов. Залог обещали перевести по номеру после 10-00, якобы в квартире уборка проводится. Перевели после 14 часов, когда я уже позвонил. Категорически не рекомендую. За цену в 4000 на трассе очень много мест для переночевать с хорошими условиями
4
2
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 10 уровня
10 июля 2024
Были проездом, на 1 ночь. Отель маленький., 2 этажный. Есть своя парковка у входа.
Номер небольшой, неплохой ремонт. Большая 2 спальная кровать, хороший матрас, спится отлично. Дополнительное место - раскладной диван...в изголовье жесткий - не комфортно. ТВ, холодильник, интернет. Кондиционер - видавший виды....еле еле охлаждает, но справляется.
Санузел - остатки былой роскоши. Потеки, ржавчина, сломанное сиденье...
В стоимость включены завтраки - не пробовали , уехали раньше.
С едой все грустно...Только сторонние заведения, или доставка. На ресепшене есть пару холодильников с холодными и горячительными напитками.
Отель точно на 1 ночь, и цена точно оверпрайс.
Сам отель чистый, номера комфортные, убранные, относительно новые. Расположение на выезде из города. На этом все плюсы заканчиваются.
Номера так называемые "люкс", которые на уровне обычных "стандартов" в других отелях, от люкса там только название.
Из минусов - из-за расположения у дороги, постоянный шум машин, который очень мешает спать. Но в целом с этим можно было бы смириться. В номере жарко; кондей есть, но пульта от него нет, в итоге спать приходится с открытым окном - что усугубляет шум с трассы.
Основные претензии к пкрсонала отеля. По телефону при бронировании обещают одно, на месте оказывается другое. По телефону соглашаются оставить номера без предоплаты , т.к. мы на трассе и было не очень удобно что-то переводить. А потом отдельно пишут что нужна предоплата (которую в нормальных отелях не требуют), видимо с их уровнем обслуживания опасаются что люди передумают.
Сам администратор тоже явно не заинтересована в клиентах - про вежливость вообще не слышала, ни "доброе утро", ни "до свидания" или ещё что-то; бегает по своим делам и внимания не обращает - приходится стоять и ждать пока она соизволит обратить внимание.
Завтраки так же: по телефону обещали с 7 утра. При заселении говоришь об этом, сообщаешь что торопишься и нужно пораньше - "ну так рано я не встану, не получится позавтракать. Самое раннее могу предложить на 7:30". В 7:30 приходишь - ничего не готово, и говорят что надо подождать минимум 15 минут ещё либо ехать без завтрака. Хотя сама бегает завтраки по номерам разносит. При том, что заранее несколько раз сообщили что выезжать нам нужно рано - непонятно почему нельзя было подготовить к нужному времени.
В общем отношение персонала отвратительное, а в самой гостинице нет ничего настолько особенного, чтобы это терпеть.,
Чистые уютные номера, есть завтраки, в номере убираются, персонал вежливый. Останавливались с женой проездом на пару ночей, остались положительные впечатления.
1 номер просто ужас, вешалка держится на добром слове, дырка в стене из которой протекает вода к кровати.
самый ужасный номер, у остальных все более-менее нормально.
если будете заселяться ни в коем случае не соглашайтесь на номер 1
- плохо пахнет
- нет вытяжки или кондера, а отдал за сутки 1300!!!!
Снимали два номера, были в командировке, приятно было удивлены, продуманностью номеров, розетки в изголовье, плафоны для чтения книг даже есть, приятные мелочи в виде зубных щеток одноразовых гели шампуни и так далее, бесплатные бутылки воды, вкусные завтраки, приятная девушка на ресепшене, удобное расположение, следующий раз обязательно к вам, 10 баллов из 10😃💪🏽
Очень хороший отель. Заехали поздно ночью, заселили быстро. Очень приветливый персонал. Нас было 6 человек. Номер двухкомнатный, просторный, тёплый. Есть все необходимое, постельное белоснежное. Ещё и завтраками всех накормили. Удобное расположение, рядом с М-4 . Летом будем ехать на море, остановимся здесь.
Отель на три с +,ремонт свежий хороший,минусы оооочень пахнет из водостока в ванной,плохое обслуживание персонала! ЕДИНСТВЕННЫЙ НОРМАЛЬНЫЙ,АДЕКВАТНЫЙ АДМИНИСТРАТОР,КОТОРАЯ ВАМ ВСЁ КАК НАДО РАССКАЖЕТ,ПОКАЖЕТ И ОБЪЯСНИТ,ЭТО АДМИНИСТРАТОР СВЕТЛАНА! Вам очень повезёт если вы при заселении попадетесь ей!!!
Как по мне, стиль и уют - отличительные черты не многих отелей. И 7 небо в их числе. Мне очень понравился номер. Интерьер новый, приятная чистота, нет неприятных запахов))) А постель, наоборот - с нежным, причтным ароматом. Завтраксв номер - супер! Прекрасно провела пару дней. Рекомендация от души 🥰
Останавливались переночевать по дороге на море. Номера уютные, кровать мягкая, удобная. Неучли, что гостиница находится рядом с трассой, проезжщие фуры и "ночных гонщиков" было слышно лучше чем хотелось бы. Утром принесли завтрак раньше положенного, чем очень сильно порадовали! Блинчики были вкусные, кстати.