Очень противоречивые впечатления. Номера за 2000- это каморки в подвале. Номер за 4500 отличный. Всё понравилось. Завтрак- это 3 блинчика. Ужин - тоже 3 блинчика. Есть парковка небольшая.
Поставил 5 звезд за обратную связь от руководства гостиницы, после моего отрицательного отзыва связались со мной и компенсировали половину стоимости. Все негативные эмоции от номера прошли)))
Жуть, я конечно и сам виноват прочитал только положительные отзывы наверное о номерах мегасуперлюкс - был уверен что за 2к будет обычный эконом. По факту оказалась 3 метровая комната в подвале с удобствами на этаже. Ни какой звукоизоляции и постоянный шум от всяких насосов и вентиляторов. Всю ночь думал пойти ночевать в машину
1
Посмотреть ответ организации
Алёна К.
Знаток города 2 уровня
16 ноября 2024
Ехали проездом через Шахты, заехали в этот отель потому что посмотрели по Яндексу цены и нас все устроило, но по факту при заселении сказали что отель пустой но цена на комфорт комнату на 500₽ дороже, оплатить по карте нельзя только переводом, итог ночь 4000! И ничем не обосновали, завтраки не включены - тоже оплачивать, за что 500₽ с нас еще взяли не понятно
Останавливались на ночлег в новом отеле 7 Небо по дороге с моря. Номер Люкс понравился, постельное белье белоснежное. Все новое, т.к. отель новый, кровать отличная, то что надо было для ночлега. В номере чайник холодильник (отлично работает, что приятно удивило.), телевизор, кондиционер, из посуды-бокалы для чая. В туалете/душевой идеальная чистота(полотенца белоснежные). Персонал приятный. Один минус- очень слышно дорогу с открытым окном.
Локация близко к трассе, петлять и вилять по переулкам не надо, что очень хорошо.
Когда ехали из Москвы в Крым, сделали остановку в Шахтах в отеле «7 небо».Кто пишет, что было трудно найти- бред.Видимо эти древние люди не знают, что такое навигатор.Администратор вежливая, проводила и показала наш номер.Несмотря на то, что приехали поздно, отрыла дверь быстро.На основных фото отеля люкс номера.Мы взяли эконом за 2 тысячи.Ночевали мало.Но говорю сразу-телефон и телевизор работать не будут, так как номер в подвале. Окна нет в номере, как и душа с туалетом. Вместо окна труба в стене, чтобы воздух проходил. Мыла, зубной одноразовой и коврика в душе - нет. В номере 2 кровати с 2 полотенцами.Можно с животным.На кухне только 1 чайник.Спать невозможно, потому что с 6 утра начинают ходить, идти мыться, в туалет, потом включать чайник, стучать ложкой, чтобы размешать сахар.Шумоизоляции нет.Одеяла не было, только пододеяльник.Я замёрзла за 5,5 часов сна.Даже дверь не закрывалась на замок полноценно. Не придираюсь, а описываю свой отдых. Поэтому не рекомендую эконом.
Оставались на ночёвку с 1 на 2 сентября 2022г, видно, что отель новенький все чисто, стильно, приятно находиться. Как назывался номер не помню, 4х местный заявлен, была кровать двухспальная и диванчик небольшой (вдвоём тесновато).
Покушать мы нашли оч хорошее кафе "Три медведя", вкусно, порции большие...
Я забыла папку с документами Отправили транспортной компанией в этот же день! За это +100500 к карме как говорится)
В номере липкий пол, в душе валяется пакет. Дверца ключом не открывается. И это люкс за 6500 🤪 из плюсов - завтрак нам в номер принесли. Но в 22 вечера в Шахтах это был единственный свободный номер вообще(
Отличный новый отель. Удобные матрасы, постель/полотенца - белоснежные, есть разовые гели/шампуни, чайник/чашки.
На ночь - просто супер - вариант.
Но! Тесновато на парковке - в сентябре была ещё не доделана - куча булыжников занимала одно место - припарковались с трудом.
Отель, однозначно, рекомендую!
Это не гостиница, а "место, где обманывают клиентов" (мягко говоря, чтоб модератор пропустил)... 🥴
Заказав номер, не факт, что вы его получите...😠
Рассказываю по порядку.
Мы заказали номер люкс с завтраком, получили подтверждение бронирования по почте.
Пока прорвались через пробку, в гостиницу приехали около 22.30.
И, владелец, а может управляющий, кто его там знает, начал нам втирать, что произошла накладка ("программная ошибка") и наш номер занят кем-то другим.🙄
И сразу же начал предлагать "апартаменты в городе" по цене номера "люкс" в гостинице. Причем завтрак пообещал упаковать с собой сейчас, типа "вы утром сможете разогреть сами" (??????)
Пока шел разговор, Я почитала отзывы на Яндексе на это место...
И, что интересно, каждый второй отзыв о том же самом. Заказали номер, приехали, номер занят.
Хотите проверить? Поставьте в отзывах фильтр "сначала отрицательные".
Так вот, прочитав эти отзывы, увидели и отзывы на эти так называемые "апартаменты". Прочитайте, поймёте.
Плюнули на все это и уехали. Правда, перед этим заставили этого "владельца-управляющего" самому отменить наш заказ, чтобы деньги вернулись. А нас не оштрафовали за неприезд.
Так, что не просто не рекомендую туда заезжать, а вообще обходить третьей дорогой это место.
Кстати, если почитать отзывы счастливчиков на гостиничные номера, то тоже не радужно. Есть нарекания и на качество белья и на сам номер.
Может нам даже повезло, что мы туда не попали....
Напоминаю лайфхак, читайте "сначала отрицательные" отзывы.
P.S. Прочитала ответ гостиницы... Ну, что сказать... Отрицательные отзывы есть, их много. Этого не спрячешь. Люди не могут "списывать" отзывы друг у друга. Это глупо не находите? И про грязные апартаменты, и про хрипящие трубы в номерах без окон, и про несвежее белье.
Так что остаётся только пожелать вам Удачи...
Отличная гостиница,останавливались на ночь по дороге на море,хорошие номера,обслуживание норм,чисто,хороший персонал,удобства в номере,хорошие кровати,завтрак включен!!!
Останавливались здесь на одну ночь, ехали на юг.Номер эконом на 4 человек на самом деле оказался на цокольном этаже хостелом с общими на несколько комнат туалетом и ванной. О чем на сайте ни слова!!!!! А на потолке в этом номере гудящая труба- вентиляция!!! Как спать вообще так? Пришлось доплатить еще 3500, в общей сложности 6500 заплатили, насм предложили 2 комнатный номер уже нормальный. И еще один огррмный минус - завтрака нет, хотя на сайте и в брони было указано, что завтрак включен. Так что всем путешественникам советую здесь не останавливаттся, поищите отель, где заплатив 6500 за номер еще и покормят утром.
Сняли номер на двоих на одну ночь, ехали на юг. Номер стоит 2500. Оказалось, что это подвальное помещение, где невозможно спать, так как работает вытяжка. Спать в машине было бы удобней. Не советую брать эконом номера.
Останавливались, когда ехали на море для ночлега. Снимали двухкомнатный номер на две семьи. Номер очень большой, уютный. Мебель новая, белье и полотенца свежие, чистые. Есть место для парковки. Владимир, через которого бронировали номер, всегда был на связи. Даже ночью, т. К. Заезжал мы как раз поздней ночью. Рекомендую данное жилье!
Идеальный отель. Новый, только недавно открылся. Отличный ремонт. Чистота. Еду можно заказать из ресторана, очень вкусно и недорого. Машина в метре от отеля.
Мы останавливались переночевать по пути с моря, бронировали двухместный номер эконом, с завтраком. Впечатление так себе, малюсенькая комната с 2 кроватями в подвальном этаже, без окна, было душно и тесно. Кухня и санузлы на этаже, было не комфортно утром умываться и завтракать вместе с другими постояльцами ( тесно), один чайник на всех, ждали очереди налить чай. Завтрак предложили в виде каши из пакетика для заваривания кипятком и 2 блинчика магазинных из упаковки, не понравилось. В остальном нормально, чисто, обслуживали приветливо. Один раз переночевать можно.
Отличное месторасположение , недалеко от трассы . В номере чистота . Номер большой , есть кондиционер . Цена демократичная . Хозяин очень добродушный , девушка на ресепшн тоже очень милая. Все понравилось , все новенькое и тихо , очень хорошо можно отдохнуть от долгой дороги.
Чистенько, номера уютные. Всё новое, приятно находиться. Провел одну ночь, но отдохнул полноценно, очень комфортный матрас. Завтрак не включен оказался… Сразу предупредить хочу - парковка маленькая, не все влезут)))
Отличный отель 👍🏼 были приятно удивлены, ожидание/реальность полностью оправданны.
Приятная девушка на ресепшен встретила нас в хорошем настроении даже посреди ночи. Так же утром принесли завтрак, извинились за пластиковую посуду, даже с учетом что это была наша вина (просили завтрак к одному времени, проснулись рано и попросили пораньше принести).
Остановились в отеле по дороге из Москвы в Анапу, на ночь отдохнуть и СИЛЬНО разочаровались. Если вы хотите выспаться после долгой дороги, то вам точно не сюда. Лишний раз убедилась, что нельзя доверять хвалебным отзывам. По поводу постельного белья, в принципе чисто, но в двуспальный пододеяльник, если его так можно назвать, потому что ширина его 172см, заправляешь полуторное одеяло и кто-то спит полунакрытый. Полотенца серые и жесткие. Парковка не организована, паркуются все подряд. Отсутствует напрочь холодная и горячая вода. В ванной комнате, после того когда съехали жильцы, видимо не убирали, валяются волосы. Шумоизоляция слабая, всю ночью уснуть не возможно, так как администратор Светлана, бегала по коридору и очень громко разговаривала с посетителями и в том числе по своим домашним делам по телефону. Мы несколько раз ей жаловались, что требуются хотя бы вода, элементарно не можем смыть туалет и нам Светлана говорила, то вода будет через 10 мин, то через полчаса, но она не появилась и с утра. Директора мы так и не увидели, хотя он бы и мог бы и приехать решать проблемы всех жильцов(около 25человек) с водой. Категорически не рекомендую данный отель, за такие немалые деньги для такого города как Шахты. Отель ВООБЩЕ не клиенто-ориентирован! Можно найти лучше и комфортнее, вариант отдыха в дороге.
Не знаю кто оставляет такие хвалебные отзывы, скорее всего накрутка…
Ночевали тут от безвыходности по дороге с моря т.к. было поздно и отталкиваясь от рейтинга.
Жили в номере «люкс» за 4200₽.
Хз чем он отличается от обычного: размер эконом номера в обычной гостинице, но по цене приличной. За эти деньги в Москве можно остановится в radisson на киейвской или, как делали мы по дороге на юг, в redloint в краносдаре, где за эти деньги ты получаешь прекрасный номера с большой кроватью в отличной гостинице и с шикарным завтраком. Но тут за 4200 у вас будет: слышимость всего, что происходит в коридоре и улице, супер маленький номер и «потрясающий» завтрак состоящий из размороженных блинчиков и быстроприготовимой каши. Если выбирать между ночевкой в пол кустом или в этой гостинице, то в следующий раз я бы реально задумался? А стоит ли? Отдохнуть не получилось вообще… поставил две звезды за то, что была кровать и теплая вода
1
3
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
6 августа 2024
Очень хороший номер,чистое бельё, приветливый персонал,парковка,горячая вода,в номерах есть телевизор, waiFai, рекомендую всем проезжали,на юг,и обратно посетить,отдохнуть.
Уютный, чистый номер, белоснежное постельное белье. В номере чайник, кондиционер. Внимательный администратор. Хорошее место для отдыха после утомительной дороги.
Номер соответствует фото, все необходимое в номере есть, чисто, в стоимость номера включен завтрак (у нас были блинчики с ночинкой, каша и чай, второй раз по два блинчика и чай)
Очень советую отель 7Небо,мы были приятно удивлены,в отели идеальная чистота,все новое,душевный персонал,уютно,комфортно.А ещё у них бывают очень приятные предложения для клиентов.Вы не пожалеете,что остановились именно в отеле 7Небо и сохраните номер телефончика себе на все последующие поездки.
Цена явно завышена, запах канализации на весь первый этаж. Бутылка воды 200₽, коробка сока 400₽. Постоянный шум с улицы от проезжающих автомобилей с отстрелами выхлопа, видимо тут любят ночные покатушки на заряженных авто.
Откуда 4* (четыре звезды)? Сами себе придумали?
Я не про рейтинг на Яндексе, который явно "накручен", а про классификацию гостиницы.
Посмотрите на Яндекс картах как выглядит "это".
Брали через Яндекс.Путешествия. Выбирали 4* и 5*. В Ростове и окружении.
Это просто дом на частном участке, впромзоне.
Прямо на дороге, с открытыми окнами не поспать.
Слышно всё что происходит в коридоре. Особенно противный звук электронных замков на дверях.
Брали номер «трипл» - в моём понимании это три отдельные кровати, а дали обычный двухместный, причём последний. Видимо, с Яндекса им брони не доходят вовремя.
6500 за ночь за такое - это перебор!!! Максимум 4000. Такое должно стоить.
В Краснодаре в центре города настоящие 4* дешевле, причём с бассейном.
Набор принадлежностей - на одного, на ребёнка выдали бельЁ - стелите сами.
Завтрак - даже не шведский стол. Выдали подносик на первом этаже - фото прилагаю (напомню, это на троих!!!) Идите, сами себе чайник наполняйте и кипятите.
Из хорошего: новый ремонт.