Супер!!! Сервис на высочайшем уровне.Отличный номер, все чисто ухоженно,большая парковка, персонал дружелюбный и внимательный, уютная атмосфера. Советую👍
Посещали данное заведение и остались максимально довольны,очень приятное место,хороший персонал,уютно как дома,обязательно посещу еще раз и буду советовать данную гостиницу своим друзьям и знакомым
Брали номер комфорт за 3500, выбирала отель по отзывам. Но я не поняла, то ли отзывы купленные, то ли нам так жутко не повезло. Нам попался номер в подвале. Там не было интернета, вообще не ловила связь, хотя мы по телефону спрашивали про интернет, нам сказали, что есть вайфай и ловит замечательно. А по факту уже после оплаты оказалось, что там даже роутеров нет. И своим мобильным интернетом невозможно пользоваться, потому что связи нет. Полный 0. Окон тоже не было в нашем номере. Странно, что отель называется 7 небо, а часть номеров в подвале. Мы пошли к администратору решить вопрос хотя бы с интернетом, потому что он нам срочно нужен был для работы, на что она сказала «не могу ничем помочь». Если бы не столь позднее время, я бы собрала вещи и уехала бы в другой отель, честное слово. Потому что в номере оказалась ещё и плесень, было прохладно. Элементарно могли бы нам предложить одноразовые тапочки хотя бы, чтобы ноги не мерзли в номере, а ещё могли бы предложить посидеть за столом на первом этаже, где интернет слабо, но ловил. Никаких предложений и никаких извинений не последовало. Главное, деньги свои получили и все. Ещё в номере из 2 светильников горел только один, и в ванной был фен, но ни одной розетки. Последней каплей оказался шум в 7 утра, потом выяснилось, что за стеной прачечная. И кто-то там с утра громко хозяйничал и сильно кашлял. В общем, уехали злые.
Не могу сказать, что отель плохой. Но номер, который мы так неудачно сняли, не должен стоить 3500! Максимум за все эти минимальные удобства, он мог бы стоить 2000.
Отдыхали с семьёй в отеле 7 н ебо, очень сильно понравился дизайн номера и персонал. В номере чисто и уютно, красивое и свежее бельё, мы были во многих отелях и такой свежести, чистоты, хорошего отношения не встречали. Приехали поздно, администратор встретил с улыбкой . Утром проводил. После отдыха забронировали номер и остановимся именно в
Этом отеле. Спасибо большое за хорошее настроение. Друзьям посоветовали именно 7 небо.
Сделали ночевку в этом отеле по пути из Москв ы в Архыз. От трассы находится недалеко. Парковка бесплатная прямо у входа. Номера все новые и чистые. Хорошая большая кровать. В номере есть все необходимое: чайник, холодильник. В ванной есть принадлежности для душа. На завтрак дали кашу и блинчики. Администратор Светлана очень дружелюбна и помогла сориентироваться в городе. Недалеко от отеля есть ресторан Усадьба, где можно очень вкусно поужинать 👍. Отличный вообщем вариант! Из пожеланий- сделать вывеску, т.к. маленькая табличка у входа практически незаметна. Хорошо, что нас навигатор привёз четко по адресу и не пришлось плутать.
Чистые номера и белье, удобные кровати и место расположение. Доступные цены, ждите нас еще в гости
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Гудский
Знаток города 6 уровня
17 июля 2024
Отличная гостиница, останавливались на несколько ночей с супругой, нам очень понравилось. Номера просторные и чистые. Цена очень даже оправдана, спасибо за прекрасный отдых, вернёмся к вам еще раз обязательно!
Оставались на ночь по дороге на юг. Всё очень даже прилично. Чисто. Цена приемле мая. Завтрак включён в стоимость. Кровать большая, номер уютный. Территории только нет совсем (на дороге) Но нам было не принципиально
Номер отличный, чистый, в самом номере тихо. На пакровке есть свободные места. Еда на завтрак так же понравилась. Были проездом могу смело рекомендовать.
Удобнее расположение и комфортные номера,при вхоже вас встречает приветственный персонал. Номера свободные и чистые,новое постельное белье. Остался доволен 👍
5
Посмотреть ответ организации
Матильда
Знаток города 24 уровня
13 июля 2024
Позвонили спросили есть ли места. Ехали с юга, поэтому нам главное переночевать в норм условиях. Места были. Люкс 5500 руб, есть стандарт, но он на цокольном этаже, а это в подвале как мы поняли. Приехали. Нам показывают номер ну вроде норм. Завтрак входит каша и блинчики. Заезжаем и тут самое интересное. В номере сильно пахнет канализацией и в душе дырка заделана пакетом с водой чтоб оттуда запах не шёл как я понимаю. Воду прогнали в номере стало легче, но запах сохраняется. Не понравилось - поставили 1 бут воды 0.5 л спросила почему не 2 Шт сказали комплимент. Странно. Ну ладно не принципиально у нас своя была.
Когда приехали пошли в ресторан 5 мин хотьбы от отеля Замок- на улице темно. Только дошли до заправки рядом там собаки начали лаять 3 шт бездомные судя по всему. И прям бросаються на нас через дорогу. Страшно. Взяли камни и пошли дальше, вроде лают, но не подходят. Обратно мы уже подготовились и они кстати были агрессивнее на середину дороги добегали. Быстро прошли тоже их шугая. Вообщем надо властям что-то с этим делать. Ходить крайне опасно.
По отелю комнаты норм, но сантехника все портит сильно. Я потом уже ночью обратила внимание что у них во все номера двери открыты, проветривают. Цена вопроса не соответствует при таких минусах..
Ужасное место, грязное белье, белье застилайте сами
Воняет канализацией так, что спать нереально. Вместо решения проблемы с канализацией, лежит пакетик с водой в душевой
Номер стоит 6,5 к за ночь, завтрака по факту нет.
Собственник не отвечает, администратор решать ничего не хочет
1
1
Владислав
Знаток города 23 уровня
17 ноября 2024
Был проездом, останавливался на день. Нашёл через интернет, почитал отзывы. В общем - без проблем, понравилось! Номера чистые, всё работает. Хорошо отдохнул, поехал дальше.)
Снимал два номера для своих сотрудников, они в восторге, обслуживание на высоте, чистота и порядок, удачи вам и процветания бизнесе😃🍋🍋🍋🍋🍋🍋
1
Посмотреть ответ организации
Светлана НС
Знаток города 11 уровня
18 сентября 2024
Проезжали ночью компанией на 4 машинах, нас было 18 человек, искали по Яндексу гостиницу в районе города шахты, нашли новый отель в черте города 7 Небо, но недалеко от трассы, не хотелось шума машин и какую-то цивилизацию, нас встретила милая девушка администратор, Предоставила нам 5 номеров, Люксы и двухкомнатные делюксы, Приятного удивил дизайн и чистота , очень удобная матрасы, Белоснежное белье, посторонних запахов как писали в отзывах я не услышал, Спали как убитые, утром в номер принесли завтраки, особенно понравились блинчики, Стоянка около гостиницы что очень удобно, впервые встречаю в гостиницах, что из крана вода идёт мощным напором, на обратном пути обязательно к вам😃✌🏽
Ехали с мужем с моря , остановились в этом отеле, понравилось:теплый прием , чистота в номерах , вкусные завтраки , удобное расположение, будем в этих краях обязательно заедем к вам 🙂
Дождались отпуск и поехали на машине до Адлера. Так как дорога не малая( от Ижевска 2300 км) , то решили что в первый день проехать подольше и остановиться ближе к Ростову. Жена забронировала через суточно.ру номер в гостинице. Цена составила 7400 с завтраком на 4 человек. Бронь сделали в 15 часов по Москве, агрегатор показал что места были. В 17 часов написали смс на номер, что был указан при бронировании, что приедем после часа ночи. Как и планировали приехали в 1-20 по Москве. Понятное дело уставшие, да ещё дети 7 и 4 года после дороги были выжатые как лимон. К сожалению как приехали начался трэш!!! Хозяева заявили что номеров нет и что буд- то бы агрегатор продаёт номера при их отсутствии и что буд-то бы до нас не дозвонились, чтобы предупредить, но ни звонков ни смс от них или что звонили( в дороге бывало что связи нет) не было. Нам сказали якобы знали, что мы приедем и типа оставили съемную квартиру по цене 5500, якобы не далеко в 5 минутах езды. По факту 10 мин. Ну как понимаете, ночь, мы уставшие, дети тоже, надо спать, согласились и поехали, тем более показали фото в телефоне, с виду норм. По факту: квартира средней усталости, мрачноватая, немного грязная( видимо поток людей, особо не заморачиваются или не успевают) плюс тараканы. Такого я точно не ожидал за 5500!!! Короче брезгливо легли спать и утром быстро встали и уехали, даже не приняли душ. Короче первая ночь за такую цену не оправдала ожидания от слова совсем. Хозяева видимо и расчитывают сдать квартиру и что мы не вернёмся потому что ночь. Был бы вечер мы бы не остались. Будьте внимательны с выбором и учитесь на чужих ошибках. Всём хорошего отдыха. Фото квартиры прилагаю.
И да, хоть и есть официальный коментарий от гостиницы и да мы в ней в итоге не были, я про сам подход, а не конкретно про гостиницу! В гостинице не был, поэтому оценить не могу! Поэтому оценка собственников и персонала! А проблемы с бронированием через агрегаторы, это проблемы собственника и решить их должен он, не в ущерб клиенту!
Ночуем с семьёй уже не первый раз. Всегда всё на высшем уровне. Всё чисто, аккуратно👍🏻
1
Посмотреть ответ организации
Полина О.
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
Друзья посоветовали эту гостиницу когда они ездили в Сочи, остановились и ни капли не пожалели, быстро заселения, Приветливые администраторы, Сделано все с душой, и очень продуманно, частота во всём от стоянки до санузлов, Очень удобное расположение в гостиницы, вкусные блинчики принести утром прямо в номер, 10 из 10, огромное благодарность вашей команде🫶🏻
Гостиница совсем не соответствует цена-качество.
Да уютно, чистенько. Кондей, холодильник, фен есть.Нет чайных ложек, точнее совсем никаких.Нет тапочек. Лежит сахар ,чай,кофе чем мешать непонятно.Приехали в час ночи, оставались до 7 утра. Двухкомнатный номер завтрак включён.
Завтрак отдельная песня... Блины магазинные разогретые, какие то сырники непонятно из чего сделаны. Не вкусно, искусственное всё. Завтрак приносят в номер на дешёвых одноразовых тарелках и вилках. За такие деньги сервис мог бы быть лучше.(в плане завтрака)
Второй раз больше сюда заезжать вряд ли будем.
Заехали по пути домой с моря. Общая оценка 5-. Гостиница чистая, постельное белье и полотенца чистые полностью укомплектованы. Средства гигиены имеются , также имеется чайник электрический, чашки и стаканы , пакетики чая и кофе с сахаром, маленький холодильник. Кровать и диванчик для ребёнка удобные, матрасы комфортные. Возле администратора имеется кулер с водой, холодильник с напитками и перекусом. Кафе отсутствует . Небольшой минус поставила за запах канализации, вентилятор не справляется. Парковка вмещает примерно 6-7 машин. Дорогу не сильно слышно, соседей тоже не слышно.
Персонал вежливый.
Оказалась что есть -1 этаж(подвал), с хреновой вентиляцией. Кто-то курит, воняет везде.
Чайник не работает.
Вентилятор есть в номере, но розеток нет:D
В подвале есть душевая и пару туалетов(общих)
Были в отеле проездом, чтобы переночевать. Отель бронировал муж, дня за 2 до приезда, напрямую позвонив. Забронировали без вопросов на честном слове. Отель понравился, всё чисто, всё новое. Были 3е:сын, муж и я). Сам отель находится недалеко от трассы. В номере были комплект полотенец, постельное и шампунь с гелем для душа на двоих. На завтрак принесли кофе, чай, диетическую кашу, блинчики и зефир. Всё вкусное. Завтрак принесли прямо в номер. Персонал очень приятный и вежливый. Единственное НО, это вода 🤢, она очень воняет прудом и канализации. Не знаю причина в городе или в отеле, но запах воды не оставляет приятных ощущений.
Не хватает воды в номере. Пожалуйста добавьте 2 полутора литровые бутылки воды. Во многих отелях это уже давно идёт "бонусом" по умолчанию
Канализацией из душевой воняло так что голова болела . Мыла не было. Нас было трое дал и 2 подушки 1 одеяло. Дорогу сильно слышно, матрац продавливается. - из за всего этого не выспались. А ещё электронный ключ не срабатывал. Завтрак скудный. В общем пожалела , что решили тут остановиться.
Очень приличный отель, со све жим ремонтом. Номера чистые и очень комфортные: спальные места с ортопедическими матрасами, шторы блэк-аут, сантехника вся исправна.
Были очень приятно удивлены соотношением цена/качество!
3
1
Посмотреть ответ организации
Алёна К.
Знаток города 2 уровня
16 ноября 2024
Ехали проездом через Шахты, заехали в этот отель потому что посмотрели по Яндексу цены и нас все устроило, но по факту при заселении сказали что отель пустой но цена на комфорт комнату на 500₽ дороже, оплатить по карте нельзя только переводом, итог ночь 4000! И ничем не обосновали, завтраки не включены - тоже оплачивать, за что 500₽ с нас еще взяли не понятно
Отель чистый уютный , есть стоянка , номера разделяются на два уровня цокольный этаж бюджетный и 1 и второй этаж , номер большой , уютный , ванная комната большая . Завтраки приносят с утра в номер. Следующим летом выберем этот отель .
Останавливался в номере 21 с 03.12.23 по 08.12.23. Номер неплохой, но шумно от дороги. За время проживания номер ни разу не убирали, даже мусор не забирали. Из ванной сильно пахло канализацией. Завтрак приносят в номер, он очень скромный (каша, два блинчика с мясом или творогом и пара конфет) и каждый день одинаковый. Постоянно приходилось напоминать чтобы дали гель/шампунь/зубной набор и пакетики чая. Я сделал такой вывод - как отель на одну ночь сгодится, а для более длительного проживания лучше поискать другое место, да и от центра далековато.
Брал ‘’номер’’в этой гостинице за 2000 в цоколе только это не цоколь, а подвал. По сути все что находится в этом подвале это хостел. Общая кухня, холодильник, душевые и санузлы. Без окон в ‘’номере’’ чувствуешь себя как в склепе. Шкафов для одежды нет, два крючка на двери. По сути ты покупаешь койко место. И таких ‘’номеров’’ в этом хостеле полно. Вентиляция встроенная и благодаря ей из ‘’номера’’ не плохо слышно то что происходит на улице. Сотовая связь в этом подвале не доступна. Вай фай в этом хостеле есть но до подвала с койко местами не дотягивается. Цена за все это удовольствие явно завышена где то на 50%. Единственный плюс- не грязно. Насекомых не заметил.
Остановился в этом отеле, чтобы отдохнуть от дороги и был приятно удивлен.
Номера комфортные, в них не жарко, а кровати мягкие будто сплю в маршмеллоу.
Рекомендую всем!
2
Марина К.
Знаток города 10 уровня
12 ноября 2023
Однозначно отличное место. Останавливались по дороге на юг, и теперь хочу оставить свой восторженный отзыв этому месту. Персонал очень вежливый, доброжелательный и гостеприимный. В гостинице безумно уютно и спокойно, прям как дома.
Номера тоже хорошие, чистые. Современный интерьер, все необходимое для комфортного пребывания имеется. Собственная парковка не могла не порадовать.
Был опыт проживание во многих гостиницах, есть с чем сравнивать)
Обязательно остановимся еще, когда будем в этих краях 👍🏻
С виду это частный дом, даже и не подумаешь, на самом деле там достаточно номеров, суля по номерам у нас был 22, номер чистый , окн а во двор. Очень маленькая парковка, на всех не хватает, и на трех человек в номере 0,5 воды, а номер стоит 6300, бронируют только по предоплате. На просьбу дать еще воды , предложили купить за 100р 0,5 воды, не приятно прям. Еще если нет рядом мест, у других домов или напротив у автосалона нельзя парковать, повредят намеренно машину, о чем сказали работники гостиницы, так что имейте это ввиду