Каждый раз с удовольствием прихожу сюда. Общение комфортное, как будто к друзьям пришел и сидим за столом, разговариваем. Причем очень приятно, что работники банка не пытаются разговаривать языком заумных банковских служащих, а на понятном уровне простыми словами объясняют сложные вещи.
Огромные очереди, не очень удобная система, операционисты ходят с ноутбуками, нет стойки. Терминал не работал. В итоге быстрее дозвонилась на горячую линию, и там помогли решить проблему
1
Посмотреть ответ организации
татьяна рожкова
Знаток города 4 уровня
10 февраля
Регулярно пользуюсь услугами данного отделения. Всё хорошо, на должном уровне!
Ужасный банк, заблокировали мне карту при переводе денежных средств, после чего пришлось ее разблокировтаь путем звонка который длился 3 часа из-за ожидания оператора. Неужели нельзя сделать опцию в самом банке разблокировки карты почему нужно именно звонить, что мне что специалисту из банка. Ужасные условия!
Классный офис, удобно расположен. Приветливый и красивый персонал. Люблю Альфу - банк. Вроде бы даже можно припарковаться, есть детская площадка напротив можно отправить бабушку с ребёнком туда, а самому позаниматься делами
Никакого обслуживания. Взял талон, жду больше 20 мин. Приходит смс что ктото подойдет, никто не подходит из сотрудников.
При попытке выяснить сколько еще ждать сотрудника - работник банка пытается предложить самостоятельно через приложение получить услуги банка.
Ужасное обслуживание, сотрудники не заинтересованы в клиентах
Как всегда все прекрасно, быстрое обслуживание и внимательное отношение к клиентам, особенно когда клиент из Крыма и времени на затягивание просто нет, 7 лет пользуюсь именно этим отделением и очень довольна
2
1
Олеся Уварова
Знаток города 14 уровня
13 июня 2024
Хороший офис, приятные сотрудники, рабочая спокойная атмосфера. Ещё оч классно, что клиентов мало.
Имел глупость открыть кредитную карту в этом банке.Погашал кредитдосрочно с этой целью обратился в офис на Конституции 18.Получил талон к сотруднику по имени Олег просил закрыть счёт так как желаю внести последний взнос в сумме 3600, он отказал мне в закрытие счёта и приеме дегег направил меня к консультанту девушке , которая работает на входе в офис.У меня не было в купюрах данной суммы она также была мною проинформирована что погашаю кредит и это последний взнос.на что она предложила мне положить через банкомат сумму 4100 рублей ,и затем, через банкомат выбрать сумму 500 рублей, которая была сверх кредитной суммы.я, выполнил её совет,затем при проверки через онлайн банк при этом консультанте ,мне приходмт информация ,что я должен более 4500 р.,показав эту информацию консультанту получил ответ, что транзакция будет через 3-4 дня и мне не стоит беспокоится.Теперь мне выставлена комиссия в 640 р.за пользование кредитной картой с суммы сверх кредитной.Получается вернув свои 500 рублей сверх кредитной суммы я,обязан уплатить за свои возвращенные деньги данную комиссию. Как говорил наш замечательный сатирик тов.Райкин - Вы хорошо устроились товарищи.Платить небуду!!!.
В зале полтора человека, пришли как юр лицо, сидим 40 минут и ждём у моря погоды 🤦 Зачем нужен крутой оыис, если отсутствует в нём нормальное обслуживание?!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Вишнякова
Знаток города 15 уровня
12 декабря 2024
Консультировалась по вопросам страхования путешествий. Специалист предложил несколько планов
Очень долго , ждал карту 1 час. Такой формат обслуживания придумали , но это не удобно ни сотрудникам , ни клиентам
1
Посмотреть ответ организации
Elena Sk
Знаток города 3 уровня
18 июня 2024
Оформление автокоедита заняло меньше половины дня. После визита в банк сразу поехала в автосалон за автомобилем. Залог на птс не потребовался,все прошло легко и в спокойной атмосфере
Полчаса!!! получали банковскую дебетовую карту, которую заказали на перевыпуск. В духоте пришлось ждать, как девушка работник банка что-то печатала и печатала и печатала на ноутбуке. Абсолютно не понравилось качество ее работы (в данном случае общение). И в конце она еще не постеснялась попросить, чтобы за ее работу 5 баллов поставили. Плохо, очень плохо. В следующий раз лучше уж на дом заказать карту.
Офис Конституции 18, одна касса на весь банк, очередь, безобразие
Посмотреть ответ организации
Илья Власов
Знаток города 12 уровня
23 сентября 2024
Стараюсь сюда приходить после обеда или перед закрытием, тогда людей гораздо меньше и не надо в очереди ждать. Вечером заходил с собакой, пускают без проблем
Здесь всегда есть свободные сотрудники, которые помогут вам и с решением ваших финансовых проблем, и просто с простыми вопросами. В отделении нет очередей. На кассе всегда вежливая сотрудница банка.
1
2
Ленара Гайнтдинова
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2024
Альфа-банк — отличное место для переводов и оплаты счетов. Сотрудники всегда готовы помочь с улыбкой и ответить на все вопросы.
анастасия максимова
Знаток города 4 уровня
11 ноября 2024
Было нужно оформить кредит на лечение - Альфа пришел на помощь, предложили выгодные условия.
екатерина маслова
Знаток города 4 уровня
6 июня 2024
Перешла на обследование в этот банк из-за высокого уровня сервиса .Условия везде примерно одинаковые ,но здесь чувствуешь себя расслабленно.Как будто попала в другой мир.
Анна Алушкина
Знаток города 7 уровня
5 июля 2024
Замечательное отделение, где я получила свою новую карту. Все быстро и с подробными инструкциями. Благодарю!
Отличное отделение, решили вопрос с приложение моментально.
1
Илья Васильев
Знаток города 4 уровня
13 июля 2024
В Адлере мне просто не выдали карту и послали.
Перезаказал в отделение на конституции СССР, тут люди сидят по 2 часа что бы получить карту. Я сижу уже второй час, посмотрим что будет дальше👌🙂
Проценты по кредитам и ипотекам тут одни из лучших. Стоит обратить внимание на предложения этого банка при выборе этих услуг, с выбором точно не ошибетесь)
Просто получить выписку, ждала больше часа, никакого уважения от персонала, то говорят кого-то подождать, то пересесть, чтоб не мешать, сотрудники беспорядочно перемещаются по залу с важным видом, не обращая внимания на ожидающих
Территориальное расположение отличное, но это единственное преимущество. Сотрудники!!!! С вопросом о досрочном погашении кредита, нас "передавали" из рук в руки от специалиста от специалиста. Из 7 человек, помог один.
Оформлял кредит наличкой, к сожалению по условиям не совсем так вышло, как я хотел. НО, Это самые лучшие условия среди всех банков, поэтому оформил тут.
Небольшой офис по площади. Несмотря на то, что в прошлом году часть ценных бумаг из-за санкций была переведена в Альфу, специалисты банка оказались малокомпетентными по вопросам инвестиционной политики. Извините.
1
Посмотреть ответ организации
Зинаида Рзгоян
Знаток города 12 уровня
11 апреля 2024
Расположение отделения Альфабанка удобное. Профессиональная консультация и удобные услуги. Рекомендую
Не удобен новый формат обслуживания, решаешь свои вопросы при других посетителях в одном Холле банка. Талон быстро сгорает (не успевают обслужить).
Банкоматы отличные.
Расположение удобное.