Отвратительный ба нк!! Не консультируют. Звоните на горячую линию. Там также, никакой помощи. Закрыли ИИС СЧЁТ, не предупредили, что иностранные акции- это одно поручение. Российские акции- второе поручение. В итоге, мне вернуть вычет налоговый за 2 года. Да ещё и перевод к другому брокеру 600₽ за эмитент каждый! Отвратительный банк!!!
Наконец-то нашла этот банк, который понял, как работать вместе в партнёрстве,чтобы реализовывать большие взаимовыгодные проекты. Поэтому я настоятельно рекомендую для бизнеса.
Все положительные отзывы или куплены или результат работы рекламной службы самого багка. Убогий банк. Что бы получить обслуживание в офисе ОБЯЗАТЕЛЬНО нужен телефон. Без него не обслужат, тк туда приходит какая-то смс с кодом. Паспорта им мало. Неудобное приложенте, которое забъет вас кучей пушей с рекламой и неработает в самый нужный момент. А тех поддержка говорит, что проблемы у вас. Забрал у них деньги, чего и всем желаю.
Хотя это один из самых крупных банков России отношусь к нему отрицательно. Спам, снова спам звонки по телефону., письма на электронную почту. В живую столкнулся один раз, сдавал исполнительный лист и тут Альфа-банк отличается от всех. Мы лист себе оставим а он на вас выписан. Вообще мнение отрицательное
Это ба нк и не каждому одинаково подходит их отношение а в целом приятные люди быстро решают проблемы реагируют на замечания мнгновенно спасибо
1
masterBlessYou
Знаток города 5 уровня
19 марта 2024
Сотрудники максимально не заинтересованы в клиентах. Не могут проконсультировать. Постоянно отвлекаются на посторонние разговоры между собой. Не советую этот банк и этот филиал
Это отделение банка лично я не поняла... Отличается от традиционных.. Менеджеры находятся в общем зале с ноутбуками.. Мне лично не комфортно в таком банке.
Можно по ставить и пять звёзд, но последний визит претендует именно на 4 звезды ⭐️, обслуживание хорошее, но время ожидания долгое, да ещё и навязывание карт кредита вообще не в тему
Лучший банк ! Грамотно и быстро обслужили ! Всем советую
1
Д
Д Ш
Знаток города 8 уровня
5 ноября 2023
На любой серьёзный вопрос нужно оставлять обращения и ждать у моря погоды.
Консультанты все чаще отвечают что их компетенции не позволяют ответить на вопросы.
Я являюсь клиентом этого банка меня очень не устраивает что вечно приходится очень долго ждать, иногда по часу, из всех окон работают штук 3, не компетентные сотрудники, последний раз
сотрудница больше сидела в своём телефоне и мало внимания обращала на мои вопросы, решила по возможности туда не ходить, только онлайн((
Большие очереди. Люди приходят заранее до открытия. Специалисты стараются проконсультироаать по всем вопросам, но не всегда успевают за быстро меняющейся ситуацией.
Данный банк намерено загоняет клиентов в долги и не желает разбираться с вами, просто принуждает платить просто так, без обоснования оснований. После личного расследования, и неверного действия со стороны банка, доказать им ничего невозможно. Желаю, чтобы этот отзыв прочитал каждый, кто захочет открыть счёт в этом банке, неважно дебетовый или кредитный. У меня два счета и доказать вы ничего не сможете, если вдруг у них произошла ошибка.
Как и всё банки берут только своё. И десять раз косо смотрят на тебя если выдать кредит. И не дают. Сначало присылают смс что вам одобренное, а в итоге отказ. Зачем морочить людям голову только. Время на клиента уходит много и из-за этого очереди
Обслуживала девушка стажёр (обычное дело конечно) но из-за её неправильно составленной заявки на рефинансирование, мне пришёл отказ, а если бы она сделала всё грамотно, был бы положительный ответ.
olesyash
Знаток города 11 уровня
22 сентября 2023
Курьер не привез заказанную карту в обозначенное время. А отменил заявку, якобы не дозвонился. Пришлось отпрашиваться с работы и ехать получать карту в отделение. Сервис уже не тот, как было раньше.... (город Сочи)
Банк подтвердил на своем сайте и в смс получение кредитной карты в любом филиале салона Связной. После прогулки в салон Связной, менеджер озвучил что банк только что в итоге отказал в выдаче карты. Не понимаю, зачем были эти анкеты, одобрения, общения и уведомления смс о выдаче карты когда позже, уже на выдаче карты прислать отказ. Заплатили бы тогда мне за потраченное на них время и за такси до салона.
Оформляла в этом отделении карту, в итоге ко мне теперь обращаются по фамилии: и в приложении, и в уведомлениях, как можно перепутать имя и фамилию я не понимаю, людей мало было в отделении, толпы не было, завала тоже, халатное отношение к работе и к клиентам у данного банка, а чтобы изменить данные нужно топать в отделение, в приложении это нельзя сделать😑
Очень холодно в отделе нии. Провела почти час, туалета нет. Получала карту под определенную операцию, в итоге такую операцию не возможно произвести по данной карте. Разочарована данным банком и отделением.
Три банкомата ,охрана, все как и нужно для безопасности и снятия на личных .
Наличные всегда имеются и банковские сотрудники следят за этим сколько было сн ятий всегда без проблемно.
Пришла забрать зарплатную карту.
Огромная очередь! Помещение маленькое! Дае сесть некуда. Многие стоят!
И самое главное отделения этого банка находятся только в Центральном районе.! Едешь 25 км чтоб потом еще часа двв в очереди отстоять!
Дурдом!
Никогда в этот банк не пойду!