Альфа-Банк
642 отзыва
16 июля 2024
Не очень удобно, что отсутствует табло, на котором можно увидеть свою очередь
Когда специалист подсел за стол чтобы решить мою проблему - переписывался по телефону с коллегой, переглядывались и смеялись, было не очень приятно, как будто обсуждают тебя
Так же в отделение постоянно заходили два молодых человека под веществами, которые просто сидели, вызвали такси и общались на повышенных тонах, никакой реакции от работников не было, в банке хотелось бы чувствовать себя в безопастности
20 марта 2024
Сижу уже 60 минут, зал обновился, а я до сих пор сижу. Подошел спросить у сотрудницы, та сказал еще один человек… поздно через 10 минут подошла и попросила взять еще один талон, на мой вопрос что типо меня потеряли, она сообщила что нет, просто что бы ускорить процесс. По итогу выбрали тот же продукт в терминале.
1
1
20 февраля
Владислав, умница!!! Очень вежливый добрый сотрудник, очень помог, спасибо огромное!!!!!
5 апреля
Ужасные очереди, и обслуживание ужасное, чтобы решить один вопрос пришлось раз 10 ехать
1
29 сентября 2024
Обратился в банк, чтобы узнать о дебетовке. Менеджеры развеяли все сомнения.Никто не пытался навязать лишних услуг,что очень ценно
1
27 сентября 2024
Прекрасный банк, грамотные специалисты, решили проблемы очень быстро
8 сентября 2024
40 минут в очереди, благо сотрудница - прекрасная девушка, к ней 0 вопросов, ходил бы туда только ради нее! Помещение комфортное
3
2
5 июля 2024
Внимательный персонал. Доходчиво объяснили интересующий вопрос. Нет толкотни и огромных очередей
19 июля 2024
Получали тут детскую карту, менеджер выдал и сразу объяснил ребенку как ею пользоваться, рассказал о кешбеке. Особенно сыну приложение понравилось, там можно играть в игру и получать небольшие денежные призы.
1 марта
Очень уютное отделение и очень отзывчивые сотрудники.
Я приходила закрыть счёт, мне сказали, что это можно сделать и по телефону.
Задача выполнена ровно за 3 минуты
Спасибо!
5 сентября 2024
Не работает Альфа Пэй.
Зачем тогда стоят с ним банкоматы?
Нигде нет объявлений,что не работает Альфа Пэй, 20 минут ждали пока освободится сотрудник,чтобы нам сказать об этом
1
2
9 августа 2024
Отвратительное отделение. Сотрудников мало, ожидание очень долгое. Потратила пол часа в живой очереди, чтобы мне дали талон и сказали, что нужно ещё 2 часа ждать
26 октября 2024
Открывал счет в этом банке, все сделали быстро! Обслуживанием доволен
1
24 января
Бак как банк, все делается довольно быстро, очередей нет. Находится в густо населенном районе с парковкой есть проблемы, но это везде так в Краснодаре.
4 ноября 2024
Нет сотрудника для создания электронной подписи и создание биометрии
10 ноября 2023
Вроде чисто, вроде уютно, вроде в стиле кофейни, только кофе есть а стаканов для кофе нет, и в ожидании сотрудников просидеть можно целый час.
2
12 января 2024
Очень быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Хотелось бы больше филиалов по городу, а так всё отлично
1
21 сентября 2023
Отличный банк. Атмосфера непринужденная. Красивый интерьер и услуги качественные. Много лет пользуюсь их продуктами и осталась довольна.
3
4 февраля
Два раза был, в очереди оба раза сидел полчаса, парковку рядом найти проблема!
21 мая 2023
Комфортное обслуживание. Грамотный персонал. Отсутствие очередей. Современный дизайн. Хорошее отношение. После посещения отделения остались только положительные эмоции, а грамотный персонал помог решить проблему, вызванную не самим банком, в кротчайшие сроки.
1
19 марта 2024
Краснодар. Отделение на ул 1 мая. Ожидаю очереди уже 50 минут. Какую то странную систему придумали - выкрикивать клиента по имени отчеству в зале. Сидишь уже 50 минут , держишь ухо востро. Часть консультантов сидит без клиентов, смотрят внимательно в ноутбуки.
2
1
21 марта 2024
Офис банка просто супер, попадаешь как будто даже не в банк. Очень приятно в такой обстановке. Ни когда не замечал очереди. Все тихо и спокойно.
2
5 февраля
Отлично пообщались с менеджером офиса Артуром. Он реально помог понять как работает рефинансирование. А главное какой будет платеж после проведения этой опции
1
17 июля 2024
Только вошёл - сразу подошла девушка и решила вопрос, там у меня с мобильным банком затык был. Короче, понравилось. Рекомендую это отделение.
18 июля 2024
Новый формат общения с клиентами. К вам выходит сотрудник банка .Чтобы вас приняли, нужно записаться по интернету....но могут быть накладки....
15 мая 2024
это было моё самое долгое ожидание в альфа банке, приходил за справкой. клиентов в зале меньше чем сотрудников причем 4 сотрудника стояли просто так, ужасно!!!
3
6 февраля
Время ожидания специалиста составляет более часа... Всё ещё сижу жду.
1
10 июня 2024
Светлый просторный офис, мой самый любимый. Вежливые сотрудники, на все вопросы отвечают. Пришла на днях за детской картой – быстро выдали и объяснили ребенку как пользоваться.
1
2
11 декабря 2024
Интересное решение банк в стиле кафе, но прийдя домой логин - пароль от личного кабинета так и не заработали. По мне так хоть на роликах катайтесь-главное решать вопросы клиентов. Все спешат куда то...
27 июня 2024
Менеджеры конечно очень важные....все понимаю, но просидеть больше часа, ждать...а по факту просто зависла программа..
Сообщить конечно не нужно, зачем....
25 декабря 2023
Хорошее отделение. Бывал пару раз для замены карты, и выпуска дубля. Нет длительного ожидания. Специалисты грамотные, всё хорошо объясняют.
14 ноября 2024
Ужасный банк. И очень медленно обслуж ивают. Три часа просидел в очереди.
1
1
2 июня 2024
Приезжала в это отделение за зарплатной картой, в первый раз в офисе Альфы была. У них очень красивый ремонт, мебель хорошая.
1
1
26 февраля
Прекрасное отделение, каждое обращение сюда проходит продуктивно. Не было такого, чтобы я ушла с консультации без какого либо результата. Всегда узнаю что то новое.
1
17 декабря 2022
Обновили отделение, уютнее, хотя не особо функционально, не понятно, есть ли свободный персонал или между собой ребята общаются…
Хотя идея общего пространства и эффектна (не факт что эффективна..) и как обычно персонал в рубашках ходят а посетители, заходящие - в шубах должны париться; температура в отделении как в бане..
3
31 августа 2023
Почему в отделении банка работают специал исты не компетентные в некоторых вопросах? Для того, чтобы не совершить ошибку, правильно оплатить обучение и получить кэшбек, я обратился к специалисту в отделении банка по адресу г. Краснодар, ул. 1 Мая 158. Все сделал, как сказал специалист, а именно специалист сказал, что оплатить через приложение и кэшбэк будет активирован. А теперь я узнаю о том, что сделал не правильно и нужно было оплатить физически, картой.
8 сентября 2024
Хороший филиал, отзывчивые сотрудники, есть отдельные банкоматы.
1
18 марта
Получал новую карту, все прошло без проблем. Оформили за пару минут, подключили все необходимые для меня функции, объяснили, где посмотреть баланс и кешбэк.
26 апреля 2024
Быстрое обслуживание, внимательно отношение. Современный офис.Все отлично!
28 марта 2024
Народу не так уж много,по этому работают с каждым клиентом основательно. Навязывают правда кредиты,но это их работа.
Девчонки молодцы. Обслуживание на 5
1
6 ноября 2024
Хорошее отдел ение после ремонта,спасибо работникам банка!
2
17 июля 2024
Опаздывала на работу, сотрудники вошли в положение, быстро помогли разобраться с вопросом. Оперативность и готовность помочь на высшем уровне, благодарна, что выручили меня! 5 звезд!
1
3 апреля
Хуже банка просто нет. Не это отделение, а целиком банк!
Помойный
1
14 августа 2024
Интересная концепция работы банка ,но в час пик я так и не дождалась получения премиум карты ,просидела в очереди 15 минут .
15 февраля
Я пришла сюда открыть счёт, действительно неплохой процент предлагает банк. Меня быстро и тепло приняли, я не испытала проблем с очередями
29 августа 2023
В прошлом году я на машенников напоролась. Сразу приехала в банк, девчата меня как могли успокоили. И помогли решить проблему. Все закончилось хорошо. Спасибо вам ребята. Неравнодушие сейчас дороже денег.
3
28 июля 2024
Жаль, что Apple Pay больше нет, но это про блема всех банков. Главное для расчетов в рублях все работает стабильно.
1
15 апреля 2024
Приехала вечером, после работы , за зарплатой картой ,сказали ждать два часа. На ресепшене встретила неприветливая девушка.
Ну ужас и разочарование.
2
24 ноября 2022
В этом отделении всегда много народу, но консультанты успевают подойти к каждому. Все вопросы решаются достаточно быстро. Много места для комфортного ожидания, есть столики, кресла.
Всегда чистенько
2
27 февраля 2024
Отделение порадовало своей чистой и аккуратностью. Была приятно удивлена скоростью обслуживания и эффективностью банкомата. Рекомендую всем посетить это отделение
1