Аркадия by Provence
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1086 отзывов
18 ноября 2024
Hotel Arcadia by Provence, очень уютный, просторный и комфортабельный отель. Всегда приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Отдыхаем с мужем с 10.11 по 16.11.2024 года. Номер стандарт просторный, чистый, уютная обстановка и приятная атмосфера, действительно просто отдыхаешь и наслаждаешься отдыхом, белоснежные халаты и постельное белье, большая шикарная кровать и телевизор с большим экраном дополняют уют и тепло. Номер с окнами на горы, WI-FI. Завтрак (шведский стол) очень разнообразен, всегда есть выбор на любой вкус, также входит игристое вино или шампанское. Отель со SPA комплексом (сауна, хамам и джакузи) очень помогает расслабиться и отдохнуть после длительных прогулок. Нам всё понравилось, очень довольны, что провели это время в незабываемом, красивом месте среди прекрасных гор. Спасибо за отличный отдых!!!
2
23 сентября 2024
Вполне хороший отель.
Из плюсов: хорошее местоположение, много магазинов, кафе, автобусная остановка рядом. Есть лифт, отличный спа, открытый бассейн, который можно посетить даже во время дождя (особый кайф), водопад в открытом бассейне классный. Очень понравился закрытый бассейн. Там есть режим джакузи и удобные места для лежания! Прям рекомендую! Отзывчивый доброжелательный персонал. Особая благодарность Артуру на ресепшн, по приезду предложил номер моей категории, но другой, так как я приехала раньше времени заселения, уточнил как я добралась, предложил бутылку воды, и донести багаж. Короче все по фэн-шую! Респект!
Из минусов, уборка в номере была, но мусор не вынесли. В первый день в спа девушка забыла мне дать ключ от шкафчика и полотенце. Но это не критичные для меня минусы, плюсов гораздо больше!
2
1
19 сентября 2024
Сентябрь 24 года! Отель превосходный, чистота, персонал, уборка в номерах, в новом 2 корпусе СПА зона великолепная, бассейн в виде джакузи бомба! только в хамаме прохладно, потому что нет лейки поливать датчик, чтобы пар шёл и сломан душ, в русской парной температура низкая и не работает подпитка воды для пара, а так всё замечательно! С завтраком есть проблемы, если приспичило выйти из ресторана во время завтрака по нужде или принять лекарство в номере, то во второй заход в ресторан нужно платить за завтрак и самое грустное это русская жадность!!!! в завтрак включено шампанское, которого то нет, то кончилось, то много людей а они не расчитали((( а так отель просто ОФИГЕННЫЙ))) всём советую!!!
4
24 декабря 2024
Очень хороший отель,бронировали стандар с посещением спа,в номере все чисто,уютно,есть необходимые расходники,а также халаты,тапочки и фен .В спа находится русская баня,хамам,травяная сауна и бассейн,также есть два массажных кабинетаотличное место для релакса и перезагрузки.На ресепшен очень милая девушка,которая помогла с бронированием,а также портье,который провожает к номерам и помогает с багажом .Очень уютно е атмосферное место, однозначно приедем ещё
1
2
10 ноября 2024
Прекрасный отель! Начиная с ресепшена, очень вежливый персонал, номер был шикарный , останавливались в комфорте с балконом, номер большой, дизайн очень интересный) весь вечер провела сидя на балконе, красивый вид, номера чистые, прекрасная большая кровать.
Рум сервис хороший, цена в ресторане шикарная! СПА неплохой, хороший хаммам и баня, бассейн чисто выйти с бани и окунуться, не поплавать т.к очень мелкий) бассейн на улице не работал.
Вернемся еще раз однозначно!
1
17 февраля
Расположение у отеля отличное - до подъемника идти минут пять, без лестниц и подземных переходов (в горнолыжных ботинках это важно)), рядом много магазинов, кафе и тд.
Номер был стандарт, но просторный, все новое. Персонал на ресепшене доброжелательный, быстро решает вопросы. Чемоданы также помогают донести до номера. Но есть один нюанс (не минус, а именно нюанс) - горнолыжное снаряжение нельзя хранить в номере, более того сразу на входе висит объявление, что в горнолыжных ботинках нельзя ходить по отелю. Отель предлагает хранить все снаряжение в прокате «Сугроб», который находится рядом. В принципе удобно, но!!! Прокат открывается в 8.00 и таким образом вы не можете поехать кататься на Розу к 7.30 (у них есть услуга ранее катание). Об этой теме с лыжами нигде явно не говорится при бронировании, эта информация находится где - то в правилах и положениях в конце сайта. О том, что в подарок будет бесплатное посещение спа - пишут, а об этом нет. Для нас это было шоком при заселение, честно говоря думала искать другой отель, но нам пошли на встречу и разрешили оставлять лыжи в багажной комнате. Странная ситуация на горнолыжном курорте да еще и в сезон.
Но если вы не любители раннего катания - то все прекрасно).
1
22 ноября 2024
Хорошее место. Жили в двухкомнатном номере на 4 этаже. Вид из окон просто пушка!!!! Персонал ок, белье свежее, полотенца меняли, чисто, кондей в номере работал. Завтраки хорошо, единственное но - если ты пришел позавтракать чуть попозже, и не успел допустим налить чай до 10:30 , то извините)) Всё очень быстро закрывают и уносят, в 10:31 уже еды не взять и не налить, - немного диковато. Особенно, когда ты пришел вроде не поздно , но пока кормил детей, сам не успел. В любом случае рекомендасьен!!! Спа - норм, можно немножко расслабиться. С парковкой проблем не было (в сентябре)!
18 января
Расположение 🔝Очень приятный отель. Заметили это с первого шага. Современный интерьер, чисто и аккуратно. Снимали комфорт плюс, все понравилось, особенно площадь номера. В номере есть все необходимое. Приятно, что при заселении (в день рождения мужа) поздравили и вручили шампанское. Мелочь, но неожиданно и приятно. Единственное, что насторажило - живность в ресторане. Но это я заметила в последний день, слава богу))
Думаю, этот вопрос быстро решат и вообще никаких замечаний не останется.
3
29 ноября 2024
Прекрасный отель! Совершенно неожиданно для нас нашли его по приятной цене, с завтраком и спа, все как я и хотела.
Очень уютный номер, нет ощущения отеля, а именно уютно. Каждый день приносили бутылочки воды, убирали и меняли все по запросу. Даже если бы халаты или маникюрный набор понадобился, все по запросу выдают.
Завтраки тоже очень понравились, все на любой вкус, даже шампанское наливают)
Спа тоже всегда чистенькое, все выдают. Есть бассейн снаружи, есть внутри.
Думаю, мы еще обязательно вернемся.
Расположение тоже очень удачное, я бы ничего другого не хотела, везде шаговая доступность
2
8 января
Хороший отель за свои деньги. Удобное расположение рядом с канатной дорогой, красивый вид на горы, заметальный спа с банями и бассейном, приятное взаимодействие с сотрудниками отеля. Шведский стол на завтраке подошёл. Пять звёзд ставлю потому что всё нормально. За время проживания столкнулась только с двумя минусами для себя, к сожалению в номере не работал сейф и в номере была дверь(знаете которую открывают чтобы соеденить два номера) из-за этой двери очень хорошо было слышно всё что происходит у соседей.
5 сентября 2024
Отличный отель, номер очень комфортный. Очень нравится лоджия с видом на город и горы. Удачное расположение, все в шаговой доступности, до всех канатных дорог легко добраться. Вежливый и приветливый персонал, всегда подскажут, все вопросы решаются оперативно. Спасибо всем сотрудникам, вы делаете наш отдых незабываемый.Комплимент от отеля к годовщине свадьбы был неожиданно приятным! Обязательно приедем еще в "Аркадию", нам здесь понравилось! Очень!
2
11 ноября 2024
Удачное расположение, напротив ТЦ. Просторный номер с хорошим телевизором, аккуратный, теплый интерьер. Есть СПА зона: 2 сауны, хаммам, бассейн-джакузи и уличный бассейн. В спа зоне чисто, современный и стильный ремонт. Слегка маловат ассортимент на шведском столе, но все необходимое есть.
Приятный холл с комфортными диванами, был поздний вылет, удалось поработать и даже немного вздремнуть на них)
19 февраля
Номер 402,большой,на 4-ых. Плюсы отеля:зимой 3 бассейна,4 парные. Зимой ну улице бассейн закрыт. Отель свежий,мебель,сантехника новые.Еда в ресторанчике вкусная,дешевле чем на улице.Рядом любая инфрастуктура. Из минусов:ржавая горячая вода,судя по цвету ванны,это их давняя проблема,совершенно негде после каталки сушить бельё,купальники,да даже халаты и полотенца не просохнут.Радиаторов нет.Я вообще молчу про возможность просушить обувь после катания на горе.Сушилка для снаряги есть,но там лишь лыжи,да куртки оставишь,всё-всё сырое не станешь сушить там,вплоть до носков. В номере есть дверь в соседний номер,но это мой бзик,многих это не беспокоит.Косметич.средства,тапочки,чайник с чаем везде в номерах
1
18 ноября 2024
Отличный отдых в прекрасном месте. Нас встретил дружелюбный персонал, просторный, светлы и чистый номер и теплый бассейн, несмотря на уже прохладную сентябрьскую погоду. Много негативных отзывов по поводу завтраков нивелируются тем фактом, что поблизости от отеля есть множество мест с вкусной едой и приятным ценником. Очень рекомендуем, планируем когда-нибудь вернуться.
1
23 декабря 2024
Номера в отеле очень красивые, комфортные, чистые. Расположение отеля очень удачное, рядом и магазины и кафе, есть где погулять и что посмотреть.
Что отметила для себя из недостатков небольших, на завтраке еда находится в емкостях, которые не подогреваются . Вода в бассейне, который во втором корпусе освежающая, зимой хотелось бы потеплее.
В принципе, на этом всё, в целом отель замечательный.
1
22 июля 2024
Неплохой отель, из плюсов:
+ удобное расположение (рядом остановка, 2 пешеходных перехода в разных сторонах, тц, подъемники)
+ свежие номера с красивым ремонтом
+ в номере есть все необходимое
+ есть трансфер до моря (бесплатно), из аэропорта (за отдельную плату)
+ приятный спа, для постояльцев бесплатно бани, хамам и джакузи
+ не плохой бассейн на улице и не пахнет хлоркой
+ есть химчистка прям в отеле и не далеко от отеля еще другая
+ шторы блэкаут
+ у нас в номере было довольно тихо, если закрыть окна
+ на каждом этаже есть утюг и гладильная доска, хотя в некоторых отелях утюг в номере, но обычно там нет досок
+ не плохой фен
+ удобно электрическая сушилка для полотенец
Из минусов:
- завтраки скудные по выбору и не вкусные (по сравнению с другими 4* и 3* отелями на Красной Поляне, где я была)
- некоторый персонал грубоватый и рассеянный на ресепшн
22
24
1 февраля
Из плюсов:
- Приятный администратор, который быстро и качетсвенно делает свою работу и интересуется о комфортности проживания. Есть также носильщик, который помог донести чемоданы до номера.
- Большой, чистый и комфортный номер. Уборку проводили каждый день. Большой туалет с ванной. Есть халаты и тапочки. Находится в номере крайне приятно.
Из минусов:
- Крайне не рекомендую брать завтраки. Про них слышал только негативные отзывы и сам пожалел, что взял. Обнаружил просроченную шоколадную пасту и испортившиеся фрукты. В кефире на шведском столе какое-то время плавал чей-то волос. В целом, выбор блюд достаточно не велик. На завтрак брал всегда одно и то же - яичницу и блины. Остальная еда либо выглдядит не очень аппетитно, либо не подходит для завтрака ( гречка, котлеты).
- СПА здесь есть скорее номинально. Формально, СПА работает с 9 утра, но если вы придете утром/днем без предупреждения, то бани не будут разогреты. Температура в сауне не соответсвует необходимой для комфортного парения. В хамаме стоит запах плесени и грибка. Не берусь однозначно идентифицировать, но мне показалось, что на полу в бане открыто распространяется плесень.
3 января
Прекрасный отель, отличное расположение, очень компактный и удобный! Обслуживание на высшем уровне! Спа, открытый бассейн (зимой не работает). Номер красивый и чистый, свежий ремонт, мебель 👍🏼 В общем понравилось здесь абсолютно всё, кроме завтрака, официанта и таракана пробегающего мимо 🙈
Поэтому завтраки не рекомендую, но сам отель однозначно ДА!!
15 сентября 2024
Хороший отель.
Номера чистые, мебель и детали интерьера подобраны со вкусом. Большой бассейн на улице, зона spa. На первом этаже небольшой ресторан. Можно заказать еду прямо в номер.
В номере Deluxe две ванные комнаты (очень удобно).
Персонал очень вежлив и обходителен.
Единственный момент , что паркинг для авто не очень вместительный, но можно рядом поставить за 400 руб в сутки (перед гостиницей поворот на право и метров через 50 слева стоят ребята, с ними можно договориться)
1
10 февраля
Расположение отеля хорошее, арендовали 2х комнатный номер в надежде что будут организованно спальные места отдельно для детей и отдельно для взрослых в итоге номер как бы с 1й комнатой где двуспальная кровать и диван и комната не изолированная с диваном. Если вы любитель привычного отельного постельного белья, то здесь ощущается простота ( дешевизна).
И очень сильно насторожила вода из крана желтого цвета!!
Завтраки стандартные не плохие, добавить не чего. Рум сервис ну так себе то что указано в меню не соответсвует, если заказываете стейк из вырезки говядины то вырезки вы не увидите и понятия степени прожарки у них отсутсвует: «просто жарим»!!
Спа… небольшой , бассейн прохладный ни то что не для детей но и взрослым находится не комфортно. Травяная баня не плохая, а вот русская баня далеко не русская - не согреешься.
Вывод : цена/качество не соответствует.
1
23 августа 2024
Очень понравился отель, жили несколько дней в номере класса «комфорт» очень просторный, чистый, свежий и стильный номер. Обслуживание и персонал на высшем уровне, очень приветливые и всегда готовы помочь. Завтраки хорошие, очень плотные, меню шведского стола каждый день разное. Обеда и ужинать можно в отеле, обед-в ресторане, ужин-рум сервис (очень удобно и быстро) цены ниже уличных ресторанов. Спа и бассейн на хорошем уровне, чисто, приятно, всегда можно взять чистое полотенце.
Территориально отличное расположение, в пешей доступности магазины, рестораны, подъемники Красной поляны, автобусные остановки. Также есть бесплатный трансфер до моря летом или до подъемников зимой, это огромный плюс.
Отелем довольны!
3
3
20 октября 2024
Проживали в Аркадии несколько дней впервые, отель заявлен как 4 звезды, первое впечатление когда зашли в номер - отличное, все чисто, красиво.
Из плюсов хороший дизайн номеров, комплимент от отеля на др, расположение отеля в самом центре, приятные персонал на ресепшн.
Далее минусы:
1. Из крана текла ржавая вода
2. Сантехника требует замены, потому что она тоже вся проржавела
3. Уборка в номерах произвелась, но почему то грязную посуду так и оставили нам до выселения.
4. Из окна был вид на стройку
5. Боссейн на улице в холодную погоду не был горячим, а мы очень хотели поплавать в «подогреваемом бассейне»
6. Спа для такого отеля просто крохотный, вместо бассейна джакузи, забитый людьми, травяная баня была холодная, в хаммаме не работал душ. Раздевалки совмещенные, халаты не выдают в самом спа.
7. Еда заказанная на ужин на троечку
8. Подушки- комкушки как сказал бы ревизорро
Вообщем все бы ничего, но отель не соответсвует 4* ну никак, максимум 3.
5
28 октября 2024
Очень понравился нам отель, звукоизоляция отличная даже между комнатами одного номера, чисто уютно и стильно. Все принадлежности имеются(тапочки, халаты, полотенца, шампуни и гели для душа) вода питьевая в бутылочках, чай, кофе) можно заказывать еду в номер из ресторана(цены приемлимые), вежливый персонал. Спа включено в стоимость, приятно сходить в сауну и поплавать в бассейне(массаж за дополнительную плату). Спасибо отелю за гостепримство. Отдельно хочу выделить потрясающий вид на центральную улицу эстосадока!
1
1
15 августа 2024
Отель замечательный, номера большие, персонал приветливый, завтраки вкусные. Рядом рестораны, набережная, магазины. Спа хороший, бассейн на улице тоже. Единственное смутила ситуация с ланчбоксом в дорогу. Мы выезжали из отеля раньше, чем начинался завтрак, а он был уже оплачен. Мы уточнили на ресепшене, можно ли вернуть деньги, нам сказали что нельзя, но нам соберут ланч боксы с собой. То, что мы увидели – нас очень разочаровало. В ланч бокс входила вода, тухлое яблоко, не мытый огурец, цельный помидор, паштет, который вонял кошачьим кормом, плавленный сыр, масло, джем и две твердые булки. Я повторюсь, что завтраки в отели были вкусные и увидеть такое мы не ожидали. Одноразовые приборы не дали. Пожалуйста, примите это к сведению. Как вы представляете себе перекус в аэропорту целым помидором и паштетом…. Пришлось выкинуть. Грустно…
8
18
24 сентября 2024
Отличный отель. Очень уютный, персонал , вежливый, особенно Полина. В номере чисто, комфортно, бассейн и спа приятное приложение к проживанию . Бассейн не большой при этом комфортный , расположение отеля выгодное, в пешей доступности все) и кантатная дорога и ресторанчики. Есть бесплатный трансфер до моря и обратно. Рекомендую!
2
1 декабря 2024
Отличный отель!! Были здесь всего 2 дня, но хочется вернуться снова! Очень уютный и просторный семейный номер, вкусные завтраки с игристым, и конечно спа-зона, где можно и поплавать, и погреться! Жалко только, что такая небольшая зона с креслами для отдыха в спа... Но это нам не испортило отдых! На выходные из Сочи приехать просто отлично!
6 ноября 2024
Отличное расположение , новая зона спа, но в соседнем здании , надо пройти по улице . Номера отличные, телевизоры со смарт ТВ. Завтраки вкусные и разнообразные.
В спа хотелось бы травяную баню и хаммам погорячее , в хаммаме был сломан кран на душе. А самое главное, в самой зоне спа было холодно, из вентиляции дул холодный воздух, хоть и на блоке управления было написано 24 градуса, по ощущению было 19-20. Бассейн также хотелось бы теплее.
А так, в целом , все понравилось, вернемся ещё.
1
19 ноября 2024
В отеле "Аркадия" отдыхали с 3 по 6 ноября 2024г. Наши отзывы об отеле только положительные. Месторасположение отеля очень удачное, рядом, в пяти минутах ходьбы, на противоположной стороне улицы, канатная дорога "Красная Поляна", рядом с ней автобусная остановка, на которой можно сесть на любой автобус и доехать за пять минут до РЦ Газпрома "Галактика"и канатной дороги Газпром, далее, минут через десять можно доехать до ЖД вокзала "Роза хутор" и одноименной канатной дороги (для отдыхающих, кому 70 лет и более - все канатные дороги бесплатные, при предъявлении паспорта и пенсионного удостоверения). Рядом с отелем имеются сетевые магазины "Пятёрочка" и "Перекрёсток", столовые. Завтраки "шведский стол" очень разнообразные, свежие, вкусные, сытные. Каждое утро желающие могут на барной стойке взять бокал, а то и два, шаманского! Номер у нас был очень просторный, на 3 этаже (39), окна в пол, всё в отличном состоянии, кровати удобной жёсткости, белоснежное постельное бельё, халаты, тапочки и все необходимые гигиенические наборы, туалетная комната большая с душевой кабиной. Постельное бельё меняют через три дня, уборка номера ежедневная. В номере большой плательно-бельевой шкаф, вместительный холодильник и довольно просторный стол, на котором стоит телевизор и рядом много свободного места для перекуса. Очень внимательные девочки администраторы на ресепшен, официант (имя по-моему, Ярослав) просто идеальный!
Вид из окна шикарный на горы и улицу. В номере тишина, соседей не слышно.
Летом от отеля ходит трансфер до моря.
Отель с удовольствием всем рекомендую. Приедем с мужем к вам отдыхать в начале июня. Спасибо за положительные эмоции и прекрасный отдых!
16 октября 2024
Прекрасный отель, хороший, светлый и уютный номер с двухспальной большой кроватью. Обслуживание номеров каждый день. Персонал дружелюбный. В отеле есть ресторан ( рум сервис) и спа с банями, массажем и джакузи( бассейн). Расположение очень удобное. Напротив канатная дорога красная поляна. Однозначно приедем сюда ещё! Советую. 10 из 10!
19 февраля
Отличный отель. Рекомендую. Номера новые современные. Особенно порадовал ресторан. Заказывали еду в номер, салат Баклажан великолепный. Форель выше всех похвал. Завтраки разнообразные. Омлет, сырники, блинчики, оладушки……..Даже есть игристое😉Всякие тортики🤤Детям заказывали стрипсы, домашний шоколад и пирожное картошка👍🏻Официанты обходительны и внимательны. Попросили сварить рисовую кашу, даже не успели присесть за столик как уже принесли горячую.
Все супер! Спасибо!
1
13 сентября 2024
Второй год отдыхаем в этом отеле. В этом году жили в новом корпусе. Нам все понравилось. Все новенькое и чистое. Как всегда завтраки 🔝 разнообразные и вкусные. Пользовались трансфером на море, очень удобно. Мы отдыхали в конце августа-начале сентября, у бассейна всегда были места, не очень много народа. Я думаю вернёмся сюда ещё, отель рекомендую. Персоналу отеля спасибо за наш замечательный отдых 🤗
2
21 октября 2024
Я очень рада что остановила свой выбор на данном отеле. Удачное расположение. Удобно добираться с аэропорта на автобусе. Удобно добираться до ж/д станции. Приветливый и доброжелательный персонал. Очень стильные и комфортные номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Небольшой СПА-центр, в котором очень приятно провести время после долгих прогулок. Однозначно буду рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым. Рядом подъемники Красная Поляна. До других можно доехать на автобусе.
1
21 сентября 2024
Отлично отдохнули в этом отеле. Номер просторный с высокими потолками. Интерьер новый красивый, хорошего качества ремонт, кровать удобная. Завтраки вкусные. Хорошая зона спа. Шумоизоляция хорошая. Номер был напротив лифта, никаких звуков не доносилось. Персонал хороший, работу свою выполняют. Уборка ежедневная.
1
21 декабря 2024
Отличный отель! К сожалению мало времени провели, всего с 11.12- 14.12.2024 года. Были приятно удивлены, что в России есть отели с просторными номерами, хотя у нас был 2-х местный стандарт, без балкона. Очень чистый, уютный номер. Удобные матрас и подушки, спать одно удовольствие. Телевизор с интернетом, смотрели киношки. Халат и тапочки входили в стоимость. Полотенца меняли каждый день если нужно! Шведский завтрак- огонь! Ооочень все вкусно и разнообразно и на любой вкус! Каши, хлопья, блинчики с творогом, яблоком. Омлет, рыба, овощи и т.д. Нам повезло, что нас поселили во второй корпус, окна во двор, очень тихо. На 1 этаже спа, очень удобно было спуститься на -1 этаж в халате, сходить в сауну ( 3 разных), поплавать в бассейне, все входит в стоимость! Очень было приятно получить комплимент от отеля в день рождения 14.12.
Расположение отеля супер! Напротив трк с аквапарком. Но мы ездили в аквапарк "Галактика", плавали в бассейне подогреваемом под открытым небом на фоне гор! Впечатление потрясающее! И ехать до него от отеля 5-7 мин. Рядом с отеля слевой стороны находится столовая, но она оочень уютная с мягкими диванами и очень вкус. Буквально вышел из отеля прошел 1 минуту и все! К/б, перекресток тоже минуту ходьбы. Чуть подальше есть рестораны, караоке и подьемник в горы, 5 минут ходьбы. В горах хотели посидеть в ресторане "Высота 2200", но к сожалению не было мест, нужно было заранее заказывать столик. Внизу посидели в ресторане, очень вкусно, но дорого. Рекомендую отель! Вернемся обязательно!
29 января
Очень хороший уютный отель, персонал вежливый, внимательный, номер новый, чистый, уютный; месторасположение потрясающее , все рядом, подъемник, площадь, рестораны; очень советую этот отель. Оболденный spa, бассейн, джакузи, финская и русская бани, хамам: просто супер. Если получится обязательно вернемся именно туда!!!!!
1
1
18 октября 2024
Проживали в отеле с 8 по 18 октября. Все очень понравилось. Номер выбирали самый обычный. Но он нас порадовал современным интерьером и не уставшим ремонтом.
Плюсы:
- удобное расположение отеля: близко остановки, много самокатов, напротив торговый центр Горки молл, огромный выбор кафе и ресторанов, близость к подъемникам;
-отличные завтраки, большой выбор разных блюд, шампанское;
-красивый вид из окна на горы;
-современный интерьер в самом отеле и в номере, ремонт не уставший;
-есть бассейн на улице и в спа зоне, так же есть три вида парных на выбор(хамам, русская баня и травяная);
-приветливый персонал на рецепшен;
-идеальная уборка номеров: быстро, чисто и незаметно. не приходилось ни о чем просить, все делали на 100 из 100!;
-утюг и гладильную доску не надо просить, все есть в коридорах в шаговой доступности от номера.
Минусы(незначительно влияли на наши впечатления):
-вода в душе это что-то с чем то. за секунду теплая вода сменяется кипятком и тут же льется ледяная. и так каждый день. нереально отрегулировать. напор так же слабый!!
-запах канализации из сливов(был то реже, то усиливался), мы жили на 4 этаже.
-шум от дороги из открытого окна;
-отсутствие москитной сетки(все таки парочка комаров залетели и ночью кусались);
-спа зона находится не в основном корпусе, перехода по зданию нет, приходится недолго, но идти по улице;
В целом, считаю, что все эти минусы легко устранимы. С удовольствием бы вернулась еще раз в этот отель!
26 октября 2024
Отличный отель! Стильно,чисто,приятно. Администратор Артур на 5 баллов. Рум сервис на высшем уровне - всё быстро и вкусно. В честь дня рождения презентовали игристое и открытку - очень порадовало. В такое место хочется вернуться! Желаю процветания и развития этому отелю!
4 октября 2024
Самым большим плюсом в отеле считаю местоположение, шторы блэкаут. Заказ еды в номер с кухни отеля (за отдельную плату они готовят лучше)
Что смутило:
1. мне показались скудными завтраки, все есть, но настолько все мелкое - варенники, пельмени постоянно слиплялись в общей массе. В прошлом году мы отдыхали в панораме на высоте +960 (тоже 4 звезды) - огромная разница в завтраках.
2. Парковка - ее нет. Это не парковка, а стоянка, машину при полной посадке реально негде поставить.
3. Уборка в номерах вообще песня: по общему правилу если полотенце или халат грязные их нужно бросить на пол и их заменят. Я бросила халат, каков был мой шок в шоке, когда я вернулась в номер и увидела, что ХАЛАТ ПРОСТО СТРЯХНУЛИ И ПОВЕСИЛИ НАЗАД. Постоянно нужно просить, чтоб произвели пополнение мыльных средств, реально регулярно надо просить. На фото видно как мыльница просто с остатками мыла и горничную это не смутило.
4. Напрягала постоянно маленькая простыня, ее постоянно нужно было поправлять.
В общем, мне есть с чем сравнить, Аркадии есть с чем работать.
3
18 июля 2024
Прекрасный отель)Компактный, семейный, не многолюдный, но очень уютный. Брали апарты 100 кв.м., с кухней и плитой, большие, вместительные. Но нет микроволновки, к сожалению, это очень не удобно. Остальное порадовало. Бассейн очень комфортный по температуре, спа замечательный. Имейте ввиду, парковки там нет, хоть и пишется что есть в описании. Парковкой отель называет придомовую территорию, но места там обычно есть, ни разу мы не остались без места)Завтраки хорошие, всё элементарное есть. В целом остались довольны, здесь чувствуешь уединение)
8
7
26 ноября 2024
Были в межсезонье, в конце мая. Отель очень понравился, завтраки были великолепные, даже шампанское предлагалось для атмосферы праздника 😂
В честь дня рождения был неожиданный презент, порадовал.
Нам очень понравилось, будем рекомендовать Вас друзьям.
Единственное замечание: не разобрались в кондиционере, подмерзали ночью, и Вам необходимо разобраться со сливом в душе, об этом на рецепции говорили.
19 октября 2024
Были семьёй в сентябре, отлично отдохнули. Удобное расположение, прекрасная спа зона. Немного прохладный уличный бассейн, хотелось немного потеплее. Уборка каждый день, вода, полотенца, все на уровне. На завтраках довольно большой выбор. Однозначно рекомендую👍
11 февраля
Номер был большой и стильный, приятно удивила зона спа. Персонал вежливый, чистенько, всё новое. Поставила бы 5 звезд, если бы не еда… Завтраки скудные, своих денег не стоят. Лучше бы ходили в кафе, благо рядом их огромное количество. На ужин тоже пробовали пару раз заказывать блюда, советуем не повторять наш подвиг)
1 февраля
Отель понравился. Чистый, аккуратный, достаточно современный, но надо понимать, что не 4 звезды - все же в номере уже были потертости на стенах и сантехнике, полотенца сильно уставшие + не было ряда условий, обязательных для гостиниц и отелей 4*.
Вместе с тем, мы остались довольны выбором и, думаю, будем возвращаться)
Отдельно отмечу отличный сервис со стороны сотрудников и мгновенную реакцию на просьбы - это дорогого стоит, молодцы)
Завтраки были достаточно однообразные, но при этом выбор большой, продукты свежие. Зона спа и бассейн содержится в чистоте и порядке, хотя снова с потрепанными полотенцами.
Общие впечатления - отлично, несмотря на нюансы)
20 января
Отличный отель! Внимательный и вежливый персон. У нас был чистый, комфортный номер. Вкусные завтраки до 10:30. Отличный СПА центр.
Близко до всех основных достопримечательностей и подъемников. Рядом много кафе, ресторанов.
Очень рекомендую остановится здесь!
1
11 сентября 2024
Отель отличный, стильный интерьер, чистые простыни, чистые полотенца, отличный завтрак, приветливый персонал👍, очень удобное расположение. Открытый бассейн с рекреационной зоной с полотенцами. Все супер. Великолепно отдохнули, Спасибо. За гостеприимство
8 декабря 2024
До ремонта отеля всегда приезжали в Аркадию, был один корпус, номера большие, даже стандарт, большая кровать, два одеяла, четыре подушки, достаточно хорошая шумоизоляция, обслуживание.
После ремонта появился еще один корпус, где стандартные номера, больше похож на эконом, мини душевая, где мужчине не маленькому будет сложно помыться, у кровати нет мягкого подголовника и при этом всего две подушки, достаточно маленькие, очень ужасная шумоизоляция. Причем смотрели номера на сайте, номер стандарт на фотографии совсем другой, то ли из основного корпуса, то ли нам попался самый отстойный стандарт, потому что кровать не такая как на фото. 4 звезды ставлю больше за прошлые посещения, этот заезд очень расстроил номером. Также всегда были шампунь/кондиционер/крем для тела. Сейчас ни крема, ни кондиционера нет.
Нужно сделать разделение корпусов при бронировании, чтобы понимать, где бронируешь номер, так как разница от корпусов есть
1
30 сентября 2024
Отличный отель.
Отзывчивые администраторы на ресепшене. Отличный персонал.
Замечательный и понимающий менеджер Ирина.
Хорошие завтраки.
Большой уличный бассейн.
Хотелось бы ещё СПА в главном корпусе, но это не минус , а только предложение)
Если коротко - отличный сервис, доброжелательны и прекрасный персонал.
20 ноября 2024
Отель превзошел все ожидания! Отличное расположение, безупречная чистота и доброжелательный персонал. Завтрак вкусный и разнообразный. Расположение просто идеальное — в шаговой доступности все основные достопримечательности. Рекомендую всем, кто ищет уют и комфорт!
21 июля 2024
Все отлично, расположение,сервис ,питание .
Достаточно разнообразные завтраки ,есть фрукты,мясо ,овощи ,сыры ,каши ,колбасы ,орехи , сухофрукты.
Номер просторный чистый ,уборка ежедневная.
Бассейн с комфортной температурой и нормальный по размеру.
От канатной дороги Красная поляна, четыре минуты пешком .
Из минусов,в номере нет кондиционера, бывает душновато .
У ребенка 16.07 был день рождения, туроператор сделал пометку, также предварительно написала сама в отель,сказали что в комплимент идёт игрушка ,при заселении так же напомнила на ресепшн,сказали что все под контролем,но игрушки мы так и не дождались, напоминать не стала , считаю это невнимательнием к своим гостям ,мелочь ,а не приятно.
4
5
16 сентября 2024
Замечательный отель, нам очень понравилось и в плане проживания и в плане времяпрепровождения на территории. Шикарная уличная зона и спа.
Было пару неприятных моментов связанных с проходящим ремонтом в отеле, окно выходило на помойку на козырьке, но это не сильно омрачило наш отдых. Отдельное спасибо администратору Полине, очень вежливая деликатная девушка, было приятно общаться. Приедем ещё)