Арт Реал
383 отзыва
29 января
Ужасная компания. Абсолютно не клиентоориентирована. Если есть варианты других поставщиков, лучше обратить к ним. Нормальное взаимодействие возможно только до момента оплаты.
Отдельно узнавайте условия при повреждении товара на складе поставщика.
30 декабря 2023
Выражаю свою благодарность менеджеру Карине. За её професеонслизм, оперативность и понимание Заказчика. Желаю вашей компании побольше таких Профессионалов понимающих в товаре и продажах. С уважением к вам и вашему делу, Соколова Елена
4
10 января
Большой выбор. Профессиональный менеджер Сергей
1
25 марта 2024
Здесь расположение удобное, поэтому мы и начали отсюда поиск плитки для нашей ванной комнаты. Здесь же и закончили))). Обилие и разнообразие просто поражает. С помощью менеджера подобрали себе испанскую с красивым рисунком в мягких спокойных тонах. С доставкой проблем не возникло, привезли на следующий день, как и обещали. Всё в целости, аккуратно упаковано. В целом мы довольны и покупкой, и обслуживанием. Всё ОК!
8 июня 2024
Выбор большой, очень! но ждать надо несколько дней- это шоу рум( два этажа красоты😍
Жаль потеряла время в пробках, т к салон находится в Химках, почти на выезде(
Дорого, очень
1
4 августа 2022
Огромная экспозиция. Цены хорошие, анализ рынка проводила по конкретным позициям (ABk; Porcelanosa). Но это не самое главное, Арт-Реал для меня это прежде всего наш менеджер Кузьмина Наталья просто профессионал в своей области, заинтересована в том чтоб покупатель был доволен покупкой и последующим сервисом всей компании. Умничка, приятная в общении, тактичная. Спасибо ей огромное! Если за плиткой только к Вам. Сумма покупки 180 тыс. Три заказа
1
12 августа 2023
Доброго времени суток. Не люблю писать отзывы, но ситуация вынуждает к этому. Обратилась за плиткой к данному продавцу, пришла с размерами площадей, чтобы как профессионалы посчитали необходимое количество плитки. Я доверившись менеджеру (дизайнеру) купила все то, что насчитали! Начали укладывать плитку и оказалось , что ее продали почти в 2 раза больше необходимого количества. Переписка в течение 2 недель с отделом качества, уполномоченном на разрешение ситуации, сводится к тому, что они все посчитали верно и не хотят вернуть плитку, хотя все фотографии по запросу продавца в подтверждении факта укладки предоставила.
В итоге, навязали гораздо большее количество, чем необходимо!
Менеджер, который работал с моим заказом говорит, что уводился…
Все чинно-благородно только пока деньги не получат (почти миллион) а далее абсолютно наплевательское отношение. Вся переписка имеется, скорее всего придётся обращаться в компетентные органы и в суд за защитой нарушенных прав! Не рекомендую связываться!
4
26 ноября 2024
Очень доволен! Заказал плиту оплатил! За благовременно сообщили о прибытие водителя! Спасибо за сервис
5 июля 2023
Отличный магазин плитки и керамогранита, менеджеры готовы придти на помощь, сориентировать по наличию, сделают предварительный просчет. Дружелюбная атмосфера.
1
4 декабря 2023
Нравится этот магазин. Много интересного можно присмотреть. Не очень удобно добираться без личного транспорта.
14 сентября 2023
Большой выбор крупноформата. Невероятной фактуры и расцветки. Очень вежливый персонал. Стоит посетить перед ремонтом.
1
20 октября 2024
Никому не советую!
Связались с этой «конторой» по рекомендации дизайнера, теперь жалеем.
Покупали кафельную плитку, оплатили 21.03, получили заказ 25.03. На школьные каникулы уехали отдыхать, по возвращению, дизайнер говорит - осталось 8 не распечатанных коробок, можно оформить возврат.
16.04 написали письмо по возврату, получили ответ - Договором и законом не предусмотрена возможность возврата/обмены товара на уровне качества, поставленного без нарушения условий договора.
Вам такое надо?!
2
7 мая 2022
Прекрасный плиточный салон. Представлено множество европейских и российских фабрик на любой вкус и кошелёк. Мне, как дизайнеру интерьеров, очень удобно приезжать сюда с клиентами. К любому стилю от классики до минимализма можно подобрать что-то очень красивое.
6
21 июля 2023
Достаточно большой выбор плитки. Внимательные менеджеры. Спасибо Севиндж Нуруевой. Из минусов: не всегда во время привозят товар, это надо учесть при планировании работ, иногда не то, что заказывали, надо проверять.
27 января 2024
Большой ассортимент плитки на разный бюджет, 3 этажа. Много Италии, есть испанская, российская и индийская. Менеджмент знающий, гибкий. Есть доставка и подъем. Цены, такие же как в интернет.
26 июня 2024
Очень высокие цены. В целом персонал не заинтересован в клиентах, на все вопросы ответ один "все перед вами выбирайте!!!! "
1
29 марта 2022
Этот магазин мой фаворит. Действительно большой ассортимент в одном месте, удобно подбирать и сравнивать на месте. Всегда клиентоориентированы! Спасибо за сотрудничество. Отдельное спасибо моему менеджеру Александре К., приятно работать.
1
26 марта 2023
Выбирала плитку онлайн, менеджер прислала живые фото, чтобы определиться с коллекцией. Много редкий коллекций в наличии! Склад недалеко от магазина, удобно тем, кто выбирает в салоне. В целом все понравилось!
3
1
7 июля 2024
Большой выбор . Даже если вы пришли за какой-то конкретной плиткой,то можно передумать и выбрать другую)))
1
7 ноября 2022
Хочу выразить отдельную благодарность Александру и ,конечно, всей компании Арт Реал за профессиональную работу! Что не часто, к сожалению, встречается… Покупали керлит с услугой нарезки в нужный размер. Все было сделано четко ( ничего не пришлось корректировать на месте) и быстро! Александр всегда на связи и быстро реагирует на все вопросы. Желаю всей компании так держать и дальнейшего процветания! Спасибо! Будем всем рекомендовать.
3
20 января 2023
Хороший магазин, внимательный персонал, большой выбор плитки на любой вкус. Советую посетить. Из неудобств: работает до 20 ч и если ехать в рабочие дни, то можно просто не успеть попасть из-за пробок.
1
4 октября 2023
Большой выбор Испанской и Итальянской плитки, вежливые, внимательные и отзывчивые работники
2
30 июня 2022
Хороший выбор плитки, затирки, много видов мозаики. Со мной работала Ксения, менеджер. Отличная работа. Можно взять образец плитки домой (под небольшой залог) и посмотреть на месте, подойдёт или нет, что очень удобно. Мне магазин понравился, обязательно буду заглядывать
2
1
25 июля 2022
Огромный ассортимент, очень тихо и уютно. Удобная парковочка. Персонал дружелюбный. Есть места ( столы и стулья) для спокойных обсуждений с дизайнерами.
14 октября 2022
Сказать. что салон разочаровал - это ничего не сказать. Заехала туда так как рядом с домом. Проконсультировавшись с менеджером остановила выбор на этом салоне так как пообещали быструю доставку, что мне и нужно было. В итоге доставка была назначена только через неделю, за два дня до назначенного срока позвонили со склада и перенесли доставку еще на неделю. Заказ был большой и при доставке конечно поштучно ее не проверяли, так как заказывала на облицовку ванной комнаты, пола в коридор и кухню и фартук на кухню. Через 3 дня ремонтники вскрыли коробку для облицовки фартука и 9 штук оказалось со сколами уголков. В салоне менять отказались, несмотря на то, что прошло три дня после доставки. По итогу могу сказать следующее - если бы не надо было делать срочно в этот салон не обратилась бы никогда. В будущем предстоит еще ремонт, НО ТУДА НИ НОГОЙ.
5
3
13 января 2022
Лучший магазин по выбору керамогранита, просто огромный ассортимент иностранных и отчественных производителей, также представлены разные форматы. Меня впечатлил 1,5 ширина на 3 высота метра. Единственный минус далеко находится, на Ленинградке вечная пробка. Не пожалейте времени, обязательно посетите этот магазин. Вам будет с чем сравнить.
2
1
31 августа 2024
Пожалуй самый лучший выбор керамогранита и плитки
5 июля 2021
Добрый день. Не давно открылся торговый центр. Был в салоне сантехники. Для не большого салона, довольно большой выбр разностроней сантехники среднего и выше класса. Продавцы внимательны и стараются подобрать, предложить по максимом вариантов. Рекомендую. Из минусов не очень удобный подъезд из-за разворота на кругу, часто бывают пробки из-за съезда и выезда на Ленинградское ш.
30 мая 2023
Круто очень но цены ещё круче, можно тоже самое найти дешевле. Если деньги для Вас не проблема то советую очень большой выбор.
14 июня 2023
Большой выбор керамики. Крупноформатная плитка различных производителей. Приветливые и компетентные менеджеры.
2
2
25 августа 2024
Хорошая керамическая плитка, приемлемое качество
28 октября 2021
Случайно зашли в этот магазин по дороге в Оби в поисках плитки. Мы не искушены в этом вопросе, но после сетевых магазинов, попав сюда - просто окунулись в какое-то арт-пространство!!! Есть этаж с дорогой итальянской плиткой, есть этаж с отечественной плиткой. Но какая бы плитка ни была представлена, даже те же марки, что в сетевых магазинах - она представлена совсем по-другому, те же самые фирмы, но при этом самые красивые коллекции. И много внимания уделено керамограниту, его самым современным формам и воплощениям. Теперь это не просто пол, это произведения искусства для отделки самых изысканных помещений от пола до стен.
Отдельно хочется отметить работу менеджеров - внимательные, знающие. А ещё здесь создадут полную 3D-визуализацию вашего помещения с выбранной плиткой, учтут пожелания, дизайнер посоветует лучшие решения.
В общем, мы сделали свой выбор! У нас уже сделан заказ на одно помещение и мы точно вернемся.
2
1
5 июня 2022
Огромный выбор плитки от российского и импортного производства, внимательный персонал хорошо подбирают варианты, доволен вполне.
Бесплатная парковка. Рекомендован и рекомендую.
17 марта 2023
Огромный выбор, компетентные, внимательные и знающие консультанты. За керамогранитом и плиткой только сюда! Спасибо
1
10 ноября 2024
Доехать сложно. А выехать ещё сложнее. Консультант хороший!
1 сентября 2023
Являюсь постоянным клиентом данного магазина.Все в одном месте, менеджеры отлично помогает с выбором,сроки соблюдают,брака фактически никогда не было.
16 июня 2024
Там хорошо покупателю. Выбор богатый. Специалисты на уровне. Думаю полезная компания для многих.
2
15 февраля 2022
Этот салон плитки нам посоветовала наш дизайнер. Нам понравился большой выбор на нескольких этажах, представлены как дорогие испанские, итальянские бренды, так и российские, украинские. Подешевле. Прекрасный сайт,где можно все наглядно посмотреть и сравнить. Это был наш 1 ый магазин по керамике. Мы после него были еще в 5- 6 других магазинах. И честно говоря, не думали, что зпкажем именно здесь. Ввиду цены. Но менеджер Александра нас просто подкупила своим вниманием, заботой, все рассчитала в разных вариантах, прислала на вотс ап. Не навязчиво спрашивала о нашем решении и тут же находила новые варианты. Именно благодаря напору, в хорошем смысле слова, Александы , мы и заказали именно здесь. Так как думали все таки заказать в другом месте, где стоимрсть была ниже чем в Арт Реале. Но Александа и здесь смогла сделать нам скидку. И мы просто не могли ей отказать. Да к тому же, у них прекрасная услуга 3Д проект. И отдельную благодарность дизайнеру Марии!! Очень грамотный специалист!! Все нам так красиво прорисовала даже в свои выходные!! Просто умники!! Поэтому от лица заказчиков Труновых Алексея и Евгении благодарность всей компании АртРеал за таких квалифицированных сотрудников и за подход к клиенту!! И качественный товар. Плитка дрстаточно ровная. Не горбатая. Шов будет минимальный.Будем рекомендовать ваш салон всем знакомым и друзьям!! 🤗😉😍🏵
2
1
15 ноября 2024
Большой выбор, грамотный персонал.
31 января 2022
Отличный выбор крупноформатной плитки. Однозначно, лучший в Москве. Однозначно, рекомендую. Большой ассортимент и высокопрофессиональный персонал. Здесь Вам дадут отличную и полную информацию о интересующем Вас товаре
7 ноября 2022
Понравился выбор ,информация по актуальности наличия,удобный сайт.Также чувствуется заинтересованность в клиенте в работе у менеджера, хотя не все так однозначно при поиске того,что тебе подходит-пытаются работать до получения необходимого результата!
3
1
5 апреля 2023
Выбор плитки большой. Верхний этаж российское производство, цокольный этаж импортное. Внимательные консультанты.
4 сентября 2022
Большой выбор плитки, на любой вкус и кошелек. Приветливые, грамотные консультанты. Удобное расположение возле Ленинградки.
29 мая 2024
Большой магазин плитки, выбор есть, но всё то, что у всех.
3 августа 2023
Обманывают клиентов. Берут деньги за товары с доставкой на дом, а потом не могут организовать доставку и предлагают клиенту делать самовывоз при чём деньги за невыполнение услуги вернуть не хотят
5
1
17 марта 2023
Скомплектовали уже два проекта , работали с Рафаэлем ( менеджер салона ) ответы и подсчеты быстро и четко , фото , видео без проблем, доставили в срок , заказчики довольны и я тем более .
1
25 января 2023
Отличный выбор, очень много в наличии. Брала 8 лет назад плитку, вернулась в 2022 году, когда делали ремонт в другой квартире и тоже все купила именно здесь. И еще раз буду делать ремонт, надеюсь, магазин будет на месте, и даже искать не буду, сразу сюда поеду. Все устраивает.
1
16 августа 2024
Плитка супер, очень понравилось качество
10 марта 2024
***! При продаже скрывают действительное качество товара! Плитка не соответствует заявленному размеру!
1
27 июня 2022
Покупали плитку в марте, столкнулись с некоторыми проблемами: 1. Получили счёт, оплатили его в воскресенье. В понедельник позвонил менеджер и сказал, что цена заказа увеличена на 10% и надо оплатить или нам вернут деньги. 2. Выбрали плитку 120*60, нам забронировали определённое количество. После детального подсчета нам нужно было увеличить кол-во плитки на 5м кВ. Этих метров на складе не было. Менеджер посоветовал взять эту же плитку в формате 60*60 и положить ее в местах подпила плиток. Во факту - привезли плитку и один формат отличался от другого по цвету и по формату: 120*60 и 59*59. Что между собой не состыковывается. Мы получили геморрой, что у нас разная плитка, приобретена она по совету менеджера. Но после покупки наша проблема осталась только нашей. Пришлось менять раскладку и верить в строителей, что они крайне аккуратно решат нашу проблему. Конечно в салоне никому дела нет до их рекомендаций и ввода нас в заблуждение после покупки. Ну вот даже не извинились. Осадочек есть
5
2