Астин
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1846 отзывов
5 декабря 2024
Все очень понравилось, приятный персонал, прекрасное обслуживание
Помогли, объяснили, подсказали, все сделали просто супер
1
25 августа 2024
Наблюдаемся в клинике уже давно. Первый раз попали к дерматологу Гаврикова Евгения Олеговна замечательный врач, расположила к себе собаку и тщательно провела осмотр, все достаточно доступно объяснила и назначила качественное лечение. В клинике всегда очень чисто.
2
23 августа 2024
Мой отзыв будет не о врачебной помощи,а об отвратитетьной организации процесса записи и приема. 21 августа позвонили в клинику с целью записаться на прием,администратор сказала,что бы приходили без записи,живая очередь.На следующий день пришли с больным животным,при чем идти далеко,и тут в клинике нам сообщили,что ждать придется до 19(это с обеда)или мы можем ЗАПИСАТЬСЯ и подойти позже.,мол все так и делают,сначала приходят записываться,а потом на прием.Возникает вопрос почему об этом не не сообщили по телефону,и по какой причине не записывают по телефону,для чего необходимо личное присутствие для записи.В итоге потратили время и и не получили помощь.
4
24 декабря 2024
К данной ветеринарной клинике мы прикреплены уже не первый год. Сначала обращалась с кошкой, но теперь и с щенком. Считаю, эта клиника самая лучшая в нашем городе. Делают все быстро, хорошо, всегда стараются объяснить все проблемы, рекомендации.
Если вы решаете, в какую клинику идти, то конечно же, в эту!
За все время мы ни разу не пожалели, что обращается именно сюда.
Спасибо всем специалистам!
22 января
Отличная клиника! Отношение персонала искреннее, все поясняют. Поддерживают связь и рассказывают о состоянии питомца.
В клинике чисто, удобно.
1
27 января
Делали прививку в этой клинике своей кошечке. Все прошло хорошо. Ассистент грамотно проконсультировала по всем вопросам. Сам укол прошел быстро и безболезненно. Спасибо!
2 октября 2024
Приятная клиника. Доброжелательные девушки на ресепшн. Современно, хорошие доктора - ветеринары, чисто. Знающие доктора зверюшек.
5 ноября 2024
Сегодня были в клинике, делали первую прививку нашему коржику у Волковой Ирины Сергеевны, все прошло замечательно! Врач осмотрела, внимательно все выслушала, дала много рекомендаций по уходу за собакой. В клинике приятный персонал!) За первую прививку подарили подарочек, что очень приятно!) Вобщем рекомендую!
1
31 августа 2024
Прекрасная клиника. Все мои животные здесь лечатся и лечились. Кошечки и собаки. Очень хороший персонал. Всегда внимательные. Опытные врачи.
24 сентября 2024
ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС. очень профессиональны, что еще более важно, они любят животных, если вы не владеете языком, они все равно дадут вам обслуживание на 5 баллов. Я рекомендую это 100%
3
7 мая 2024
Из приятного только вежливый персонал и милые врачи, которые отлично заговорят вам зубы и разведут на лишние пару тысяч. Показывала и на рецепшене паспорт кота, и врачу объясняла несколько раз, что прививки от калицивироза у нас есть. Как итог: назначают прививку от калицивироза, ставят здоровому подростку общее состояние СРЕДНЕЙ тяжести ( при этом при осмотре врач сама подтвердила, что кот замечательно себя чувствует и все у него прекрасно). Опять же 8 месячному коту назначают анализ на вирус лейкимии. А от воспаления в деснах советуют не антибиотки, а миромистин. Пришла из за отзывов и увидела, как их «добывают». Выходят люди с процедур с животными и им предлагают за хороший отзыв игрушечку на выбор, какая прелесть! Коту не с первого раза смогли взять кровь, потому что один раз использовали неверную пробирку. В общем, «спасибо большое, Астин, за людей, которые «любят» животных и свою работу, а не пытаются сделать на этом продажи.» принимала врач Мартыненко Виктория Анатольевна.
21
1
22 сентября 2024
Пользуемся клиникой очень давно. Персонал добрый , приятный . Объясняют хорошо и четко. Желаем много клиентов,процветания и успехов!!
19 июля 2024
Лечим здесь все наше животное семейство. Лучшая клиника в городе, замечательные врачи и девушки на ресепшене. Разжуют для самых непонятливых все болячки и всегда профессионально проводят лечение
Как заведем новую живность, сразу к вам!
1
2
22 ноября 2024
Всё быстро сделали, кошка в восторге, подарили игрушку и даже предложили несколько видов вкусняшки. Ценник отличный, клинике большой привет от кошки Софы
26 ноября 2024
Посетили клинику "Астин" . С первых минут общения нет сомнений в компетентности вет.врача.
Обсудили все детально, врач очень много времени потратила на наш случай, назначила лечение и профессионально проконсультировала. Нет сомнений, что врач действительно лечит, а не отрабатывает деньги.
Благодарю за профессионально оказанную помощь !
1
8 июля 2024
Прекрасная клиника, очень приятные и душевные сотрудники! Особенно хочу отметить Теплякову Светлану Юрьевну, все очень аккуратно и со своим подходом к каждому питомцу! Всем рекомендую!
2
2
30 декабря 2024
Была у терапевта, у нефролога., делала УЗИ. Кто-то понравился из врачей, кто-то нет. Мой котейка лежал 3 дня в стационаре для стабилизации. Совсем плохо был. Очень все быстро и аккуратно. В Астине есть еще отдел, который взаимодействует стационар-животное. Очень понравилось. Респект. Отправляли фотоотчет, снимки, видео. Не надо дергать врачей. Молодцы
29 декабря 2023
Самая лучшая ветклиника, отличный и отзывчивый персонал,который всегда найдет подход к любому питомцу.
Вполне приемлемая стоимость на оказание услуг.
Чистые и ухоженные кабинеты, отсутствие очередей,в виду наличия качественной записи по телефону. Так же,по телефону можно получить необходимые основные рекомендации.
Собака всегда остаётся в восторге от посещений
3
10
17 мая 2024
Отличное место. Вежливый и внимательный персонал. Чистая и хорошо оборудованная клиника. Быстро и качественно выполняют свою работу. Даже тревожный котик успокоился в руках профессионала.
1
3
22 декабря 2024
Сегодня посетили клинику, все понравилось! Отзввчивый и добрый персонал, который дал ответ на все вопросы, а так же помогли моему питомцу Барсику.
Чистенько, аккуратно.
23 ноября 2024
Арина Борисовна, чудесный понимающий врач:) Очень нежно и с пониманием относится к животным. Помогла мне с тревожной собачкой, ответила на все вопросы. Будем оперироваться у неё ❤️
1
18 января
Отличный персонал и врачи! Были на узи, впервые, с четырьмя котами. Боялась, что будет накладно и сложно, но благодаря персоналу все прошло гладко! В клинике чисто, удобно.
Теперь только в Астин!
Хвостиков угостили вкусняшкой 💜
16 августа 2024
Привозили собаку, после снятия острого состояния собаку всячески пытались продержать как можно дольше, время-деньги! Деньги взяли в большей сумме , чем было прописано в договоре!
И самое страшное , это то что после пребывания в стационаре в данном учреждении, собаке стало только хуже!
У нас осталось несколько вопросов после всего, пытались встретиться с руководством, руководство не идёт на контакт, писали письмо по электронной почте , с требованием встретиться для выяснения вопросов , осталось без ответа !
6
17 августа 2024
Клиника-супер! Волею судьбы побывала во всех трех филиалах и везде шикарные,опытные и чуткие врачи! Низкий поклон вам! Спасибо! Ставлю 10000 баллов!
19 октября 2024
Вожу сюда кота на вакцинацию, все очень нравится - есть выбор вакцин и европейские в том числе, а так же ставят вакцину в ногу а не в холку, что для меня очень важно . Персонал добрый, в клинике чисто, врачи очень внимательны и все делают по чек-листу. Вакцинироваться здесь советую
4 августа 2024
Наша любимая клиника, лечим здесь нашу кошечку. Квалифицированный персонал врачей и ассистентов, трепетное отношение к питомцам, большой спектр услуг, своя лаборатория, есть стационар, что является большим плюсом
1
22 декабря 2024
Ходим в эту клинику уже на протяжении 7 лет , у нас собака и кошка 🐶🐱. Всегда отзывчивый и вежливый персонал, компитентные врачи. После приёма остаётся хорошее впечатление и настроение ❤️
15 ноября 2024
Ужасное место. Чуть не уморили нам собаку. Приходили с плохим самочувствием собаки, сделали УЗИ, узист нам сказала, что из-за (цитирую) "повышенного газообразования ничего не видно, и вообще у неё там немного увеличена матка, видимо, скоро течка начнётся". В итоге поставили диагноз"гастрит" и отправили домой. В результате, оказалось, что это никакой не гастрит, а воспаление матки. Об этом мы узнали уже в другой клинике, куда приехали в ужасе с умирающей собакой. Спустя несколько месяцев после приёма в Астине. Срочно прооперировали, показали прошлый снимок из Астина, и нам сказали, что на том снимке уже понятно, что с маткой начались большие проблемы (воспаление).
Слава Богу, сейчас с нашей девочкой всё в порядке, но в Астин больше ни ногой. Не люблю писать плохие отзывы, но этот пишу с целью уберечь других людей и их любимцев от возможных фатальных последствий.
8
1
27 октября 2024
Любимая клиника!) Врачи запоминают питомцев🥰 Видно, что искренне любят животных! Всегда помогут и подробно ответят на все вопросы!🫶🏻 Астин❤️🫶🏻
1
30 ноября 2024
Привезли кошечку с сильным воспалением нижней челюсти. Терапевт назначила нам рентген, чтобы понять причину образования абсцесса. Оставили кошку на стационар и операцию, предварительно всё оплатив, в том числе и рентген. Доктор считала нам все материалы, которые используют во время операции по максимуму. Предупредила, что возможно будет сумма меньше. Вечером приехали забрать кошечку, когда спросили у (другого) доктора что показал рентген, она сказала, что ничего страшного, причина образования абсцесса неясна. Результат рентгена нам вышлют на почту вместе с анализами. На ресепшене нам сказали, что у нас еще 800₽ остались. Мы не стали забирать их, оставили на депозите. В итоге нам прислали только анализы, без рентгена. Позвонили на горячую линию, нам сказали, что скоро пришлют, через 15 минут нам позвонили и сказали, что мы не оплатили рентген, я сказала, что вышлю фото чека, где рентген оплачен. Потом перезвонили еще раз через 10 минут и сказали, что рентген не делали. Я сказала, что в таком случае клиника мне должна 2800 (2000 рентген и 800 на депозите). Но девушка мне начала считать какие-то дополнительные материалы. Типа 2000-800₽, которые они потратили больше на материалы во во время операции, в итоге могут вернуть только 1200₽. Какая-то странная математика, похожая на денежный развод. 800₽ были у меня в плюсе!!! Почему они переквалифицировались в расход, я не понимаю. Переубедить девушку не удалось. Очень неприятная ситуация! Я много лет со своими животными обращалась в эту клинику, всегда была довольна результатом работы врачей. Всем знакомым рекомендовала именно Астин. Пользуюсь только их зоо магазинами. Теперь в замешательстве. Похоже, придется искать другую клинику
1
5 декабря 2024
О данной клиники узнала от знакомых. Очень нравится подход к пушистым клиентам и к их хозяевам. Все рассказывают и подробно объясняют! Привозила котенка на операцию, каждый раз присылали фото/видео о состоянии котика!
Отличный сервис!
1
4 ноября 2024
Были на ежегодной вакцинации 04.11.2024 (две кошки). Персонал безумно приветливый, проверили моих детишек, сделали вакцину и напомнили о всех предосторожностях.
Клинику знаю года четыре, мне нравится, как развивается данный центр. Много удобных и приятных мелочей, а также приятный сервис.
1
23 января
Отличная клиника, рекомендуем!
Отзывчивый и внимательный персонал!
Делали операцию котику (кастрация)- менеджер клиники постоянно был на связи, отправлял фотографии котика и сообщали о его состоянии. Все прошло успешно! Когда забирали котика, нам еще и упаковку корма подарили, очень приятно)
20 сентября 2024
Хорошая ветклиника, возим сюда не первый год своих питомцев. Доктора и персонал все отзывчивые и профессионал в своем деле. Всем советую !
20 мая 2024
Отличная клиника, все прививки и процедуры делаю питомцам только здесь. Компетентные, вежливые специалисты, подробно все рассказывают и объясняют.
Стерилизация кошки также прошла на высшем уровне, прислали фото и видео после операции, пока кошка отходила от наркоза. Цены демократичные. Негативных впечатлений вообще нет.
1
1
12 сентября 2024
Обратилась с любимой собакой (укусил клещ). Очень заботливые и вежливые сотрудники. Все сделали очень быстро и аккуратно.
26 декабря 2024
Доброжелательность персонала , компетентность врачей, все идеально. Оба кота наблюдаются только в этой клинике , при крайнем посещении подарили вкусный подарок котенку.
16 сентября 2024
Обдирают, но не лечат. Особенно в стационаре.
2 недели сбивали температуру, не поняв ее причины. И это кандидат вет наук. было упущено время. В это время развивалось воспаление, приведшее к пиотораксу. А его лечить бесполезно.
Все время нахождения в стационаре кот был как будто под наркотиками, в странном состоянии, хотя никаких похожих веществ якобы не давали.
Самые сильные антибиотики они не назначали в принципе, пока уже не стало слишком поздно.
В клинике всегда красиво, чисто и аккуратно. Если вам важно именно это - пожалуйста. А если нужно спасти или вылечить животное - лучше выбрать иную клинику.
Не ведитесь на звания врачей, это ничего не даёт, а основная масса врачей - студенты-интерны.
Раньше было намного лучше, и мы лечили всех животных именно тут. Но теперь все иначе.
7
1
28 ноября 2024
Отличная клиника! Знающие и понимающие работники! Помогли моему котику, прием прошел спокойно, врач все отлично объяснила, спасибо!
1
18 марта 2024
Была несколько раз пока, впечатление положительное. Экстренно принимает целая делегация врачей, сервис на высшем уровне. Планово тоже комфортные приемы, хорошая зона ожидания (отдельные зоны для кошек и собак). Специалисты грамотные, были внимательны и к животному и к полной истории его болезни, ознакомились со всеми имеющимися документами и рекомендациями от других врачей. Первая клиника где поставили внятный диагноз. Но будьте готовы потратиться: предлагают и дорогостоящие услуги/процедуры, но не навязывают. Ну и в целом прайс не самый дешевый, но в клинике есть отличное оборудование и реанимационный стационар, для проблемных животных это важно. Продолжаем наблюдаться здесь, попали тоже по рекомендации.
2
6
23 мая 2024
Профессионалы врачи, очень приветливые, атмосфера спокойная, администратор Станислав очень подробно всё объяснил, успокоил, провели взрослой кошке диспансеризацию, всё прошло замечательно!
10/10
1
1
4 декабря 2024
Клиника- чудо! Очень уютная и приятная. Персонал и сами врачи прекрасные специалисты в своем деле. Большое вам спасибо♥️
1
21 ноября 2024
Хорошая клиника, всех наших питомцев водим сюда, приятный персонал,вменяемые цены, всегда напомнят о необходимости прививок
8 января
Были у офтальмолога Морозов И. Ю. Все прошло отлично, очень отзывчивый врач, который все очень доходчиво объяснил и рассказал
16 октября 2024
Хорошая клиника, очень отзывчивый персонал, все понятно рассказали и объяснили. Везде чисто и приятно
1
1
22 сентября 2024
Делали прививку собаке, все объяснили, рассказали. Персонал очень вежливый, доброжелательный и главное профессиональный.
18 января
Хороший, добрый персонал. Делали прививку одновременно 2-м кошкам прививку. Все рассказали, как смотреть, за чем наблюдать. Кошки довольны, хозяин тоже. Всем советую
9 ноября 2023
Огромная благодарность Врачам клиники "Астин" за стационарное лечение котика Василия в период 31.10 - 09.11.2023г.
Большое спасибо за Вашу работу, неравнодушие, искренние переживания и участие, желание помочь. Нами занимались Мартыненко Виктория Анатольевна, Барычев Николай Михайлович, Родионова Ольга Анатольевна, Петрушина Марина Владимировна, Гузеева Евгения Андреевна, Цепелева Ольга Валерьевна, Ткачев Андрей Александрович, Вершинин Кирилл Владимирович, Алимушкина Надежда Игоревна, Метелкина Татьяна Николаевна, и наверняка, это не все Врачи и Специалисты. Я безмерно благодарен каждому из Вас, хочется каждому из Вас сказать СПАСИБО и пожать руку. Я желаю Вам успехов и удачи в работе. На весь период лечения Ваша клиника и Вы все стали для нас островком добра, любви и заботы в этих тяжелых и жестоких испытаниях. С наилучшими пожеланиями, Орлов Игорь.
3
7
11 января
Делали ревакцинацию котенку. Персонал внимательный, ко всем найдут подход и все обьяснят. Приемом довольны) придем еще)
Большое спасибо за подаренную мышку )
25 ноября 2024
Привели собаку, у которой было воспаление параанальной железы, сделали рентген, сказали похоже на зуб, собака домашняя, нужна консультация хирурга + УЗИ, сделали, сказали нужна операция, в день операции дали успокоительные таблетки, сделали ещё раз местный рентген(почему сразу не сделали) ,на котором в итоге оказался не зуб, а воспаленная железа, промыли, вернули собаку, после чего её рвало два дня, с кровью(почему?) пришлось давать противорвотные уколы ,в итоге лишних консультаций и мероприятий на много денег, благо собака осталась жива
6