Астин
1906 отзывов
12 марта 2024
Были у Петрушиной с котиком Тайсоном на плановом приеме, отличный врач, все подробно объяснила, порекомендовала диету. Понравилось обслуживание, приветливое отношение персонала
3
31 мая 2024
Место, где цель содрать побольше денег, а не оказать должного ухода и внимания пострадавшему питомцу.
Кот упал с 8 этажа. Переломы лап и челюсти. Операция была очевидна. Но вот что ещё лишнего нам накидали. При сломанной челюсти, нам сказали, что сам он есть не как не сможет. Нужно ставить трубку. Для этого вводить кота в наркоз. По идеи это доп операция. После приема у врача в другой клиники, как выяснилось ничего ставить не нужно. Можно кормить котика через шприц паштетом. Что я сделала дома. Котик приковано поел и без этого. Отсюда складывает, что вы просто навязывали данное вмешательство. Потревожить котики лишний раз, делая ему не нужные дырки и трубки. Поднося это тоном, что вот ему очень плохо. Три дня без еды и ему станет ещё хуже. Чтобы мы испугавшийся видимо согласились. Но это ещё не всё. Нам предложили стационар 40к в сутки. Мы отказались. До этого при осмотре кота сказали, что операции это не самое важное). Главное это наблюдение состояния в стационаре. Когда мы отказались от него. Вдруг нам стали предлагать операцию, что все можно. Как так. Ведь было не самым важным. Честно говоря прием занимал больше болтавни, где цены всплывали, чаще чем что-либо. А оказание помощи минимально. Указывая «вот ему очень плохо». Сделать хотя бы укол обезбола. Нет. В другой клиники нам сразу это предложили. Так же сказали, что рентген челюсти невозможно сделать без так сказать наркоза. Потому что ему очень больно. Очень плохо. Это невозможно. В другой клиники сделали без вопросов. Я просто не понимаю ЗАЧЕМ вы так делайте. Пустая трата драгоценного времени. Плюс как выяснилось врачи были интерны. Я все понимаю тоже врачи, но вы говорите как важно как срочно надо помочь котику, и отдаете его тем кто только учиться. Не нужно на моем котики проводить обучения. Говорить как ему плохо. Давя на мое что чувство вины? за то что не соглашаюсь лечить его. Какая же я бессердечная буду. Но это не я, а вы получается. Раз для вас животные лишь игрушки для обучения и высасывания денег, не более. Спасибо, что попались другие люди, которые делают все по нужде, а не взять и сделать лишнее, наплевав на живое существо. Не знаю откуда тут отзывы высокие, но вы не заслуживайте каждый из них.
10
1
18 марта 2023
Прекрасная клиника: чистая, с современным оборудованием, все продумано для питомцев и их хозяев. Персонал отзывчивый, дружелюбный. Записывались на приём к кардиологу, нужно было прям срочно ( у собаки резко обострились проблемы с сердцем). Обзвонила три клиники, везде ответ один – ближайший приём на следующей неделе. Позвонила в Астин, записали прям день в день. Быстро оформили, быстро приняли, лечение назначали, так что теперь только сюда.
2
7
28 марта 2023
Очень отличная ветеринарная клиника. Очень чисто и уютно. Ходим сюда постоянно. Приветливый и профессиональный медперсонал и администраторы. Есть все необходимые процедуры. Делала вакцинацию Маргарита Сергеевна Буреева осмотр провела великолепно, от прививки моя собачка даже не дернулась. Всем рекомендую эту ветклинику.
2
7
4 декабря 2024
Грамотный персонал, пришли с кошкой, у которой коньюктивит, выписали лекарства, сделали анализы, будем лечиться. Спасибо большое❤️
1
15 июля 2023
Отличная клиника, вежливые и грамотные специалисты. Проходили обследование и делали вакцинацию в клинике, все было максимально комфортно для животного. Очень внимательный и аккуратный осмотр, бережно и с вниманием к питомцу.
1
3
26 апреля 2024
Очень хороший приветливый Грамотный персонал и отдельное спасибо за профессиональный подход врачу терапевту Волковой Ирине Сергеевне мы очень довольны 😊
1
25 февраля 2024
Хочется поблагодарить персонал клиники Астин в Железнодорожном за доброе отношение и внимание к питомцам!!! Очень ценно, что в клинике прием ко врачам ведется по записи, не приходится стоять в очередях, особенно с больным животным!!! Хочется выделить врача гастроэнтеролога Гузееву Е.А. за профессионализм и искреннее внимание к животным, которых она ведет!!! Мы со своей собачкой Бетти попали к ней на прием больше года назад с большими проблемами с кишечником. Она сумела поставить правильный диагноз и назначила лечение. В настоящий момент собачка чувствует себя хорошо, несмотря на выявленные патологии!!! Желаю побольше таких профессиональных докторов искренне любящих животных и свое дело!!!
1
4
28 августа 2024
Уже 6 год с кошкой ходим в эту клинику, прекрасные специалисты, помимо профессионального подхода очень доброжелательны, всегда помогут и всё объяснят. Отдельное спасибо ассистенту ветеринарного врача Брыксиной Ирина. У меня кошка боится уколов, но она была настолько очарована человеком, что даже не забеспокоилась.
1
23 апреля 2024
Пришли на прием, провели узи, взяли анализы, все быстро и четко. Отличная клиника, вежливый персонал, хорошо относятся к животн ым, все понравилось!)
2 июля 2024
Приехали поздним вечером, потому что собака схватила на улице перегрев. Она у нас черненькая, активная, солнце сыграло злую шутку. Проехали несколько ветклиник и только в этой помогли, сразу сориентировали, объяснили, направили на исследования. Прекрасные работники в администрации, сразу зарегистрировали, успокоили. Врач сразу нашел подход к животному, направил с курсом лечения и помощью в такое жаркое время. Спасибо огромное за такое отношение к нашим маленьким друзьям и нашим нервам!♥️☺️
1
6 августа 2024
Приехали с щенком, съел что-то не то. врачи хорошие, вызывают доверие, оставили его на стационар, присылали фото и видео, дали необходимое лечение, провели гастроскопию под наркозом, достали инородное тело (шпиц, 3 месяца), малыш проснулся и чувствовал себя замечательно, персонал очень вежливый, врачи замечательные. Рекомендую данную клинику!
11 мая 2024
В данной клинике наблюдаемся третий год и каждое посещение наших питомцев проходит быстро,без очередей,с понимаем со стороны персонала характера каждого животного. Врачи очень грамотные,отвечают на все вопросы и готовы помочь в любой ситуации. Клиника очень хорошая!
1
19 декабря 2024
Самая лучшая вет клиника для животных. Собака и кошка обслуживаются только здесь) лучшие врачи в любом профиле! Индивидуальный подход к каждому. Очень помогли с собакой, хромала, никто не мог выявить проблему, а здесь нам помогли! Спасибо! ❤️❤️❤️
1
25 февраля 2024
Доброжелательный и очень отзывчивый персонал клиники! Ветеринары найдут подход к характеру любого животного,качество на высоте,обращаемся не первый раз. Рекомендую.
4
24 ноября 2024
Посетили клинику Астин, администраторы Татьяна и Ксения профессиональные девушки, объяснили все нюансы
Менеджер по работе с клиентами Станислав был на связи весь период от начала до конца, информиров ал о всех этапах
Хирург Мария объяснила все этапы и профессионально провела операцию, объяснила дальнейшие действия по уходу
Все сотрудники дружелюбно настроены к животным
Спасибо!
1
20 апреля 2024
Откуда столько вау отзывов??? Может и есть хорошие но вот в нашем случае, полное безразличие и бесчеловечие. Только бабки в глазах а реальной помощи нет. Как нам сказали сотрудники этой клиники сначала деньги а услуги потом. Наш случай очень печальный и грустный. У нас умер наш любимый котик ему было 2 года 4 месяца 1 день. А наша происшествие возмутило нас до глубины души за наших питомцев, за безразличие и бесчеловечные таких сотрудников. 18.04.24 у нас случилось горе какой-то не человек в 20:55 переехал нашего котика машиной. Он был очень добрый, шустрый, приветливый. Мы обратились в клинику где он у нас прививался и наблюдался к большому сожалению травмы были очень серьезные и там не могли ему помочь так-как нужно было срочная операцию а в поздние время у них нет хирургов. Мы дозвонились в эту клинику и в ответ что есть у них хирург и анастезиолог правда вызывают их после обследования терапевта. Мы приехали к ним с бумагами и диском с рентгеном. Это оказалось им мало. На входе девушка нас встретила и только интерес к нашему пастору и оформлению нового клиента. Но вот случилось чудо его взяли на прием сразу три сотрудника пришли и начали его смотреть и искать способ лечения и вести диалог. Тут подходит дама и просит что-то подписать я быстро подписал так как бумажка была не очень важная и один листок с каким-то текстом. В ответ бумажку забирают и дают кучу листов типа договор. Ну и как всегда и раньше я уже писал деньги. Я объяснил этой девушке что я веду диалог с сотрудником по лечению и он мне считает стоимость пребывание и нахождения питомца у них до утра а там как будет. Наш-то я в шоке был и объяснил им что мне уже сказали что он до утра не доживет у него разрыв и нужно операцию делать и жизнь нашего питомца на волоске. А нам тут ждать и может повезет и он доживет до утра. Ну и тут начался цирк. Просят деньги за якобы оказания услуг я объясняю давайте решайте и помогайте а я оплачу и решим дальнейшее сотрудничество. В ответ нет оплаты не лечения. Золотое правило помоги и не навреди. Клиент всегда прав не работает нигде и никогда. В итоге нам отказывают в помощь и лечению. А мы все время на связи с врачом с другой клинике и он даже нашёл уже и хирург и всё что надо. Но вот только это очень далеко ехать даже по пустым дорогам где-то час. В итоге нам просто выносят как я не знаю кого питомца и мы уходим из этого ужаса и бесчеловечной, безразлично клинике. Така политика здесь не помощь а выкачивание денег а там как будет. В итоге мы мчим в другую клинику и через 5-10 минут как мы ушли он умирает у нас на руках в машине. В итоге мы с сыном в шоке какое дно у нас в этой сфере медицины. Законы все вводят и животный друг человека. По факту есть куча вот таких бесчеловечных людей у которых на этом большой и успешный бизнес. Ну и как всегда ничего святого только обогащение на несчастье. Помощи не дождаться. А я решил написать после этого не уважения и не умение общаться с клиентами а ещё было очень не ловко когда в общение с сотрудником окутано прикоснулся к бейжику чтобы прочитать ВИО в итоге агрессивно сотрудник реагировал что он и вещи его не припасаемые и даже всячески уклонялся и не давал прочитать его фамилию. Просто треш три сотрудника отказываются лечить и отвечать на вопросы и стоят со злобой трясут деньги. Ужас полный. А перед этом взяли мой паспорт, телефон им ещё мою почту подавай для спамов и бизнеса. Зачем это всё, печатала там девушка минут 10-15 и в этого лечения нет отказываю без какой-то предоплаты а за что я должен платить??? Я не оказывался платить и даже сын им тоже пытался культурно указать на оказания помощи и мы все оплатим. В ответ безразличие и неуважительно отношение к клиенту. Никогда не сталкивались с таким отношением и безличию к судьбе животных. А вот если мы найдём питомца или раненого животного, спрашивает меня сын, где его лечить и куда его если ему нужна срочная помощь??? Я даже не знаю если есть такие клиники что даже за деньги такое бесчеловечие и отношения. Я очень с большим уважением всегда отношусь к волонтерам и теперь понимаю почему их все больше и больше. Вот после таких клиник и сотрудников. Вот так умер наш котик, фото его😭😢😭 Самое главное что это не один такой случай и честно сказать цены в этом бизнесе ух какие. Не очень уж дешево лечить питомцев. А ещё у многих клиник дела так. Днем цена одна а ночью ещё дороже. Берегите все себя и своих близких и помогаете питомца. У нас просто за этот год много похорон и хоронить ещё питомца который в нашей семье был светом, лаской и очень сильно нам помогал смотреть на мор и жизнь по другому. 😭😢😭😢😭
Его ЗВАЛИ РЫЖИК 😭😭😭
12
7 февраля 2024
Отличная клиника, приходим не первый раз, врачи все квалифицированные и отлично относятся к домашним животным, однозначно рекомендую почитать как плановые осмотры так и по экстренным случаям
6
27 июля 2024
Делали прививки двум кошкам вместе. Вежливые администраторы помогли быстро заполнить документы и ответили на все вопросы. Компетентная и дружелюбная врач провела полный осмотр кошек перед прививкой, рассказала обо всех нюансах. Благодарим клинику за внимательное и профессиональное отношение!
17 февраля 2024
Всегда хожу с собакой только в эту клинику. Доброжелательный персонал, внимательные врачи. Сегодня делали ежегодную вакцинацию. Врач Теплякова Светлана замечательно провела приём, я всем довольна!
5
10 мая 2024
Самая лучшая ветеринарная клиника. Делали первую прививку щенку шпица. Очень хорошие врачи. Все прошло хорошо и идеально. Спасибо большое клинике Астин!!!
1
22 сентября 2024
Хорошая клиника, очень отзывчивый персонал и квалифицированные специалисты!
Наш кот проглотил иголку, не успели отобрать. Сразу поехали в клинику, нас оперативно принял терапевт, сделал рентген, успокоил. Тут же направили на гастроско пию (повезло, что иголка была еще в желудке). Дежурный хирург сдвинул для нас свои часы приема.
Все сделали оперативно, как только котик очнулся от наркоза, менеджер прислал нам отчет с фотографиями. Все закончилось хорошо, котик здоров и весел!
Когда пришли забирать после операции, ему подарили игрушки🥹
Большое спасибо всем врачам и менеджерам за спасение нашего котика! Впредь будем осторожны😄
2
4 мая 2024
Отличная ветклиника и замечательные врачи! В нашем случае это - Маргарита. Лёгкие руки и профессионализм, внимание к животным и грамотные рекомендации. Спасибо!
12 апреля 2023
Парковка есть, но не всегда есть место для авто клиента. В клинике чисто, персонал приветливый, работают быстро, цены средние. Вообщем животное вылечат за ваши деньги. А вот если у вас нестандартная внешность, то вас осмотрят и тихо- тихо обсудят, но это уже бесплатно . Вообщем, как и в любом другом общественном месте.
1
2
25 августа 2024
Отличная клиника. Приводили щеночка на вакцинацию, врач Ирина все рассказала, объяснила. Отличное обслуживание, клиника супер.
1
8 января 2023
Были на приёме с котиком у Старокожевой Наталии Константиновной! Прекрасный, чуткий, внимательный и очень профессиональный ветеринарный врач! Всем рекомендую её! Ответит на все вопросы и подскажет, как заботиться о питомце! Также хочется отметить профессиональную работу хирурга -ортопеда Мехдизаде Фарида Гюндюзовича! Внимательно выслушал все жалобы и помог с задними лапками! Более того, хочется поблагодарить ассистентов Сергея Маякова и Ситникова Дмитрия за аккуратное отношение к моему питомцу во время стрижки коготков! Инна Николаевна, как анастезиолог, очень грамотно проконсультировала нас насчёт предстоящей операции! Обязательно вернёмся на операцию именно к данным врачам! И отдельную благодарность я выражаю администраторам Наталье и Марине, которые приветливо нас встретили, благодаря им у нас с котиком тепло на душе! Спасибо, Астин!
3
9
7 января
Спасибо персоналу за такое теплое отношение. Профессионалы своего дела! Первый раз услышали настолько полный ответ. Спасибо огромное. 🙏
1
4 марта 2023
Прекрасные условия, очень уютно, современно. Нашей кошечке провели операцию и наша милашка Готье получила лечение и уход на высшем уровне. Спасибо врачу-хирургу Семенихиной Анне Александровне за подробную консультацию и успешную операцию. Спасибо всему персоналу за заботу и чуткость! Рекомендуем клинику как самую лучшую!
3
7
28 августа 2023
Были со свои котиком на обследовании в ветклиникена Рождественской, все очень понравилось. Персонал вежливый, клиника чистая, администраторы приветливые. Врач Кабашев Илья тщательно осмотрел, взял анализы, дал рекомендации по уходу и содержанию. Мой котик вел себя спокойно, хотя он в чужие руки не дается. Спасибо огромное!!
1
3
17 апреля 2024
Часто ходим в данную клинику, хороший персонал, обслуживание. Недавно делали УЗИ у доктора Мячина, все рассказала, объяснила. Ветеринар очень внимательна. Рекомендую клинику
14 апреля 2024
Обратились в клинику 14.04 для кастрации кота шотландца Персика. С первого телефонного разговора сложилось приятное впечатление, администратор/оператор ответил на все вопросы и подобрал для нас идеальную дату и время приёма. Клиника находится в центре города, современная, структурированная и технологичная!
Высококвалифицированный и отзывчивый персонал, который заботится не только о животных, но и о переживающих хозяевах!)
Операция прошла планово хорошо, после прислали фото котика, написали о самочувствии и времени выписки.
Большое спасибо 🤍 🐾
1
12 февраля
Прекрасная клиника. Наблюдаемся с собачкой уже несколько лет. Несколько дней назад возили котика на кастрацию. Операция прошла отлично, предварительно сделали анализы и узи, после операции котик был в стационаре. Сотрудники держали в курсе процесса, присылали фотографии. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Чисто, уютно, современно. Спасибо вам!
3 января 2023
Это самая лучшая ветеринарная клиника, в которой мне и моей собаке доводилось быв ать! Прекрасный, чуткий, добрый, отзывчивый персонал, искренне желающий помочь! Спасибо большое Мартыненко Виктории Анатольевне, которая очень внимательно провела осмотр, собрала полный анамнез, дала рекомендации и направление на дальнейшее обследование, сняла болевой синдром не смотря на то, что это была ночь! Также хочется поблагодарить администратора Владу за трепет и искреннюю любовь к животным!!! Очень рекомендую данную клинику, моя собака впервые в жизни вышла весёлая и без стресса из подобного учреждения!
1
9
9 января 2024
Хочу выразить клинике Астин , огромную благодарность , пришли со своим питомцем на ренген, собака признаюсь у нас очень своеобразная и с характером , все рассказали , помогли поднять на стол питомца , придерживали вместе со мной, сделали все возможное и не возможное , спасибо вам большое за понимание, что наши любимцы все разные !!! Рекомендую !!!
4
31 июля 2024
Очень удобный подъезд для машины, прекрасное отношение к питомцу, приветливый персонал на ресепшене! Советую всем!
19 июля 2024
Приходила делать прививку котенку. Персонал приветливый, проконсультировали по всем вопросам. К котенку максимально доброжелательное отношение, стресс минимизирован
6 октября 2024
Очень хорошая клиника ,быстро помогли ,персонал очень вежливый
19 ноября 2024
Уже несколько лет лечим животных только в этой клинике, самые лучшие врачи, рекомендую всем!
8 апреля 2024
Обратились для проведения УЗИ ОБП и забора крови на анализы. Колмыкова Ольга Владимировна - чудесный доктор. Провела УЗИ и забор крови, подсказала, как правильно держать кота, забор в 3 пробирки провели за 1 прокол (что не всегда бывает) и оперативно написала заключение - большое спасибо доктору!
Сама клиника чистая и приятная. Вежливый и отзывчивый персонал. Пошли на встречу и приняли без предварительной записи.
20 июля 2024
Приходили на кастрацию котёнка в Железнодорожном. На ресепшне встретили, всю процедуру рассказали, врач подробно проконсультировал и рассказал все нюансы и дальнейшие рекомендации. В течении дня менеджер Екатерина присылала фото и видео с котёнком и писала его самочувствие ☺️ Спасибо большое!
2
3 апреля 2024
Сегодня была в клинике Астин. Привозила своего котика на кастрацию. Очень грамотные специалисты. На все мои вопросы ответили. Операция прошла хорошо. Я очень довольна. Аксёнова Ирина Константиновна - наш хирург. Выражаю свою благодарность!
1 апреля 2023
Хорошая клиника. Все чисто и красиво. Хорошие врачи. Были у ортопеда Фарида Мехдизаде качественно провел осмотр. Все рассказал и главное собака осталась довольная. Так же были у Скворцовой Екатерина с Лабрадорами только к ней. Еле вытащил от нее собаку.
2
3
20 июля 2024
Были на приеме узи с шотландским котиком. Прием прошел быстро, смогли принять раньше времени. Врач объяснила всё четко и по делу. Клиника чистая и приветливый персонал.
7 января 2023
29 декабря делали кошечке лапароскопическую стерилизацию.
В клинике находиться приятно, персонал и отношение к животным на высшем уровне.
Всё подробно рассказали, перед стерилизацией рекомендовали провести обследование сердца, можно было отказаться, мы сделали, всё ок.
Стерилизовали во время течки, ждать не было возможности, было плохо и кошке и нам. Реабилитация прошла быстро, кошечка чувствует себя прекрасно, а мы спокойно спим!)
Спасибо хирургу Русской Арине Борисовне и анестезисту Елину Дмитрию Дмитриевичу!
2
6
14 мая 2024
Ветклиника Астин нам очень нравиться. Не первый раз приходим с питомцами. Сегодня делали стерилизацию котенку. Вежливый и общительный персонал. Операция прошла успешно. Спасибо персоналу.
25 ноября 2023
Обслуживание понравилось! Персонал добрый и отзывчивый!
Делала прививку котенку, он даже не почувствовал.
В клинике чисто и приятно находиться.
Однозначно рекомендую, буду обращаться еще.
1
6
27 сентября 2024
Сами врачи хорошие, но тот кто направлял, радужный ч еловек конечно:!
Изменено: направлял кто то из ресепшена,(отдел из текстиля), нужен был офтальмолог, направила на обычного спеца, там уже врач направил правильно
31 января 2024
Обратились в клинику по совету знакомых и ничуть не пожалели.
Высокий профессионализм и отзывчивость, начиная с сотрудников ресепшн, заканчивая врачами ветеринарами. Спасибо команде. Однозначно рекомендую)
1
3
3 сентября 2024
Отличная клиника!
Очень приветливый персонал, и врачи
Всегда все качественно и быстро!🥰
1
21 июня 2024
Клиника замечательная: комфортное помещение, прекрасный персонал, все очень внимательные и профессиональные.