АвтоГЕРМЕС Lada
1720 отзывов
25 октября 2024
Самый отвратительный дилер!!!! Предлагают разное время на выбор для прохождения ТО или обслуживанию по гарантии, а по факту хоть во сколько машину сдай, меньше 7 часов ничего не делают. Привез машину по гарантии ЛКП- 8 часов они составляли документы!!!! ВОСЕМЬ ЧАСОВ!!!! это рабочий день!!! То есть долер целый день одним клиентом занимался. Раньше к ним и на ТО приезжал и так же по 7-9 часов приходилась ждать замену масла!!! Ребята, вы чем там занимаетесь??? Куда смотрит руководство???? Зарекался туда больше ни нагой, но черт дёрнул опять попасть к этим ..... тянущим волокиту и бьющим баклуши.... ( Очень хотелось другие слова написать)
2
25 июня 2024
Несмотря на то, что рядом МКАД и Дмитровское шоссе с несущимися потоками машин, на удивление очень тихо. Сотрудники в своей массе приветливые приятные люди. По процессу продажи а/м все неплохо. Тестдрайв, трейд-ин, страхование, кредит - стандартный набор, как у всех сейчас. Рядом уютная кафешка - можно приятно скоротать время пока машина в ремонте или на оформлении. По качеству ремонта пока не скажу - только купил а/м. Шоурум приятный.
9 декабря 2024
Были неприятные моменты, но из-за грамотного руководства, удалось сгладить проблемы. Приятно видеть что чуткое отзывчивое руководство, готовы сами разрешать вопросы с клиентами. Хочу выразить благодарность Самсонову Андрею, за обратную связь и хорошую клиентоориентированность.
25 июня 2024
Все очень понравилось, хороший подход к клиентам, хотелось бы выделить мастера Горбунова Романа, вежливый и компетентный сотрудник, все качественно, быстро, привозили машину на ТО остались очень довольны, теперь мы постоянные клиенты вашего автоцентра. Спасибо за такой подход.
1
1
17 марта
Происходит нарушение законодательства Российской Федерации, а в частности по просьбе клиента не допускают его постоянное присутствие у его автомобиля! Предлагают лишь проследовать в зону ожидания к мониторам и 15 минутный сеанс постоять у автомобиля с мастером! Хотя в постановлении РФ номер 290 от 11 апреля 2001 года в пункте lV подпункт 31 сказано Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
15 декабря 2024
Приезжала на ТО , принял мастер-приемщик Тараканов Дмитрий. Впечатления только положительные, мастер был внимателен и все только по существу.
Приняли очень быстро, без проволочек. Рекомендую.
14 декабря 2024
Был вчера на обслуживание, принимал мастер-консультант Куликов Артем, все быстро сделали,объяснили.
Все супер.
Быстро, четко, и по делу
Советую!
20 января
Очень понравилось работа персонала. Мастер Тараканов Дмитрий уделил достаточно много времени и подробно рассказал на понятном языке. Рекомендую!
1
15 ноября 2024
Получилось очень быстро, день в день забрали машину. Издалека приехали, все было уже готово. Машину показали, по кредиту рассказали, страховой оформили, все понравилось. Сопровождал Попков Артем, спасибо за оперативный и честный подход.
12 марта
Я постоянный клиент Авто Гермеса. Здесь же покупал свой автомобиль в 2021 году. И в этот раз решил, от добра, добро не ищут, обратился в Ваш технический центр. Очень доволен. Особая благодарность мастеру приемщику Горбунову Роману за его профессионализм и внимательность к клиентам 🤝
2
16 декабря 2024
Куликов Артем — супер-мастер! Всегда находит время для клиентов и предлагает только необходимые услуги, без лишних затрат. Огромное спасибо за честность и профессионализм!
9 апреля
Менеджер не знает ничего про авто, который продаёт, ни какой мотор ни комплектация ни наличие в салоне. По телефону сказали , что есть , по факту показал вообще другую комплектацию и другого цвета . Кредит не одобрили , потому как все у них на отвали. Пришлось брать все в свои руки , обратился сам в банк , и мне сразу дали кредит за 5 минут прям в приложении , поехал в другое место посмотрел нужный авто и поехал оформил. Зачем нужны такие автосалоны , не понимаю .
11 декабря 2024
Действия сотрудников близкие к мошенничеству. Сотрудники отдела продаж и кредитные специалисты явно работают в «команде». Уверяли, что кредит одобрен, условия проговаривали четко. Я приехал в салон, сотрудники вначале взяли первоначальный взнос, оформили осаго и како, затем начали тянуть время, рассказывать какие то небылицы, потом предложили сменить банк. Все это длилось до закрытия - я пробыл в салоне более 6 часов. Яно рассчитывали меня утомить и склонить к очень невыгодным / кабальным условиям кредита. Сослались на то, что в банке изменились условия с 4 декабря. Я позвонил напрямую в банк, где мне подтвердили условия и дату подачи заявки от 29 ноября. Тянули с возвратом денег, до тех пор пока не пригрозил разбирательством через полицию. PS прикрепляю скрин переписки с сотрудником автосалона
2
23 февраля
Произвели ТО обслужила полностью машину Кузнецов Данила подсказал оперативно на месте где требуется обслужит машину и болячки !
Автогермес спасибо за ваш сервис !
5 февраля 2024
Хорошо. Рядом с трассой . найти легко. Живу в Дмитрове это самый оптимальный вариант 👍. Обслуживание нормальное. Пользуюсь сервисом в 4 раз лишних вопросов не возникало . Плановое Т.О. примерно 3-5 часов. Если дополнительно что-то ещё наберитесь терпения. Для этого есть аппараты с кофе и закусками . В двух шагах открылось кафе. В шаговой доступности торговый центр" Рио ". Всем терпения и спокойствия.
2
8
4 октября 2024
Благодарю мастера Романа Горбунова за отлично проведённое ТО. Грамотно проконсультировать, прекрасно обслужили машину LADA Vesta. Проверили все агрегаты. Что нужно заменили и настроили.👍
18 марта
В данном сервисе ремонтировала Рено Флюенс, мастер Роман. Мастер был очень любезен, все рассказал, объяснил, что мне, как женщине, было важно. Все сделали, даже больше. Машина в отличном состоянии, могу спокойно ездить дальше.
14 декабря 2024
Куликов Артем — настоящий профессионал своего дела! Он подробно объяснил все этапы ремонта и ответил на все мои вопросы. Я остался очень доволен обслуживанием!
1
1 октября 2024
Вторую машину в этом салоне покупаю, всегда приветливый персонал, всё хорошо объясняют, менеджер Маслов Роман порадовал приятными бонусами. Рекомендую данный салон для приобретения авто
27 октября 2024
Хочется выразить благодарность Серухину Артему Витальевичу. Очень вежливый и грамотный специалист своего дела.
Рекомендую 👍
1
29 ноября 2024
Доброго дня! Хочу выразить огромную благодарность Нестратову Ивану! Это сотрудник который не просто знает свою работу, он лучший в своем деле! Все пожелания были учтены и исполнены в срок!
23 октября 2024
Обслуживаю автомобиль только в Автогермесе у Куликова Ивана уже много лет, рекомендую как супермегапрофессионала, автомобиль не подводил ни разу, от ТО до ТО чётко проходит без сюрпризов. Рекомендую обращаться именно у Ивану, объяснит и покажет.
11 апреля
Спасибо менеджеру Дмитрию Белоновскому, за активную работу, помощь с выбором, неравнодушное поведение. Машину приобрёл благодаря активной работе Дмитрия, машиной доволен.
26 октября 2024
Спасибо! Посетила салон с целью подбора автомобиля, приветливый персонал, помогли, подобрали, автомобилем довольна
2 июня 2024
Хороший небольшой автосалон (cherry)
Замечательные, отзывчивые люди. Общались с Андреем Корниловым ( менеджер с большой буквы). Новые машины поступают раньше чем у остальных и действуют отличные кредитные программы.
Пока перенесли покупку авто ближе к сентябрю, обязательно туда вернуться.
Рекомендую 100% ( отношение, расположение, люди).
Есть с чем сравнивать, был в 5 салона.
22 октября 2024
Плановое ТО прошло на 👍
Хочу отметить Мастера-приемщика Куликова Ивана! Внимателен к деталям, знаток своего дела! Все четко, ответ и решение на любой вопрос. Рекомендую!
13 декабря 2024
В данном салоне всё на высшем уровне.
Был у менеджера Кузнецова, могу сказать что персонал отзывчивый. Работу произвели очень быстро, за что большое им спасибо.
25 ноября 2024
Был на то 2 на ладе гранта, все понравилось, спасибо мастеру Горбунову Роману, все отлично, рекомендую, буду приезжать.
12 марта
Заезжал на консультацию по ремонту авто, общался с мастером приемщиком Горбуновым Романом, сразу было что человек понимает что и как надо делать. Все грамотно разложил по полочкам, сделал предварительную калькуляцию. Доволен визитом, не зря потерял время. Рекомендую профессионала своего дела!!!
28 октября 2024
Отличный сервис, в удобном месте. Отдельно хотелось бы отметить мастера приемщика Куликова Артем. Лишних услуг не навязывает, только то что реально требуется.
27 марта
АвтоГермес Лада: Выражаю благодарность Павлу Лядухину за качественное обслуживание, автомобиля, техническую консультацию и оперативную обратную связь.
11 февраля
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру-Белину Александру,к которому обращаюсь уже не первый раз.Это мастер,который чётко знает своё дело.Всем рекомендую!
5 июня 2024
Хороший сервис, грамотные отзывчивые специалисты. Прошел ТО выявили скрытые дефекты все оперативно устранили. Есть место под парковку автомобиля. Мастер Данил в 8:00 уже ждал меня с оформленными документами и не пришлось тратить на это время. Профессионально)
26 октября 2024
Посещение салона Гермес - Lada оставило приятные ощущения. Нас обслуживал Серухин Артем Витальевич грамотный, компетентный, внимательный специалист
1
19 февраля
Купил у них машину , катаюсь на ТО переодически, вроде все делают как надо , раз всего подвели , когда полетела реле вентилятора , молотил все время без остановки а на улице мороз , обещали за неделю сделать ждал в итоге полтора месяца мне его меняли . Сказали бы честно что ждать долго , сам бы без проблем поменял . В остальном норм вроде все
23 ноября 2024
Отличный сервис, отзывчивые сотрудника, знающие и поднимающие в своем деле мастера,обращаюсь туда неоднократно,там же покупал автомобиль, рекомендую
14 апреля
Люди красят место, особенно Артём менеджер по продажам! Отлично продал авто) хотя я просто зашёл посмотреть. Хорошее сопровождению сделки и выдача авто
22 февраля
выражаю огромную благодарность Дмитрию за помощь в переоформлении ЭлПТС.
Хочу отметить, авто покупалось в другом филиале Автогермес, но почему-то девушка с горячей линии переключила именно на Дмитрия. К пожительным чертам данного сотрудника добавлю профессионализм и оперативность.
спасибо!
2
12 мая 2024
Добрый день!Сервис очень высокого уровня. Классные мастера и оборудование. Цены вполне адекватные. Приезжала на ТО, мастер Олег Вяткин, провел осмотр машины,все доступно объяснил. Спасибо огромное, специалист своего дела! Буду обращаться ещё!
1
1
28 ноября 2024
Автосалон Автогермес предложили пройти Т. О Приехал к назначенному времяни даже за 5 минут. Спросил назначенного мне мастера консультанта который оказывается отсутствует. Ждал целый час. Чуть более чтобы только приняли автомобиль Считаю что это не компитентно со стороны автосалона. В дальнейшем руководство компании извинились и обещали внести поправки в отношении качества работы данного автосалона
1
10 января
10.01.2025 г.покупал ладу гранту.консультант Нестеров Иван профессионал своего дела.Огромное ему спасибо.Цена на авто какая была заявлена так и стоила.Оформили машину быстро.Всем спасибо.Всем рекомендую.
26 декабря 2024
Рекомендую мастера Дмитрия Тараканова, все грамотно и по делу, можно доверить весь автопарк семьи и друзей
9 декабря 2024
Сервис отличный, проходила ТО у МК Кузнецова Данила. Работы провели быстро, дали рекомендации по эксплуатации автомобиля. Буду рекомендовать друзьям.
4 марта
Спасибо за быстрый ремонт машины по гарантии
Все супер очень довольный
Спасибо мастеру Овсепяну Артему
25 октября 2024
Был там в сентябре на ТО-5 на Лада Ларгус. Спустя 2 дня ремень ГРМ лопнул. Просил разобраться с очень неприятным звуком сзади, похоже тормоза. В время ТО сказали все хорошо и они подтянули ручник. В второй раз ( когда меняли ремень) заменили передние диски , колодки, проточили барабаны. Вместо звуков высокой частоты появился скрежет. Короче давно я с таким колхозом не сталкивался.
24 октября 2024
Был на 1ТО все сделали вроде бы хорошо. НО долго, но все можно понять человеческий фактор. Спасибо приемщику авто Кузнецову Данилу.
Так же хочу сказать спасибо мастеру который занимался с моим авто!
31 марта
Хороший салон, персонал вежливый. Выбор авто всегда имеется, цвет+комплектация , если нет в наличии - то есть на складе.
9 декабря 2024
Выбор пал на Xside Покупкой довольны, консультант Иван очень помог в выборе и комплектации, за что огромное спасибо.
17 января
Молодцы очень приятно к вам ехать.
Все на вашем уровне мастер Кузнецов Данила отдельное ему спасибо за помощь и мойку машины )
5 июля 2024
У них наибольший выбор и лучшие цены с начала покупки. Брал СВ Кросс по госпрограмме в июне 24г. Успел в последний день окончания программы. Но как обнаружилось дома, я переплатил 120к, 70- банку (непонятные страховки и программы) и салону 50 ( сняли обещанную скидку). Подарили шипованную резину r16 195 55, которую нельзя применять на моей машине (согласно инструкции по эксплуатации), когда узнал мне вежливо отказали в обмене резины на подходящую. Пока доехал до дома потерял колпачек на нипель. Проверил другие, а они накинуты и даже не завинчены. Давление во всех 4х колесах от 2,9 до 3,1. По инстукции должно быть -2,2. Перестал закрываться замок багажника - поехал в ближайший сервис, отрегулировали. Итог - предпродажная подготовка на низком уровне, создают ажиоиотаж - я даже не заметил сразу ,что прелатил 120к. Но зато наботают оперативно - я успел в последний день воспользоваться скидкой для инвалидов 20% по госпрограмме.
4