Отличный сервис. Стоимость ремонта реальная. Лишнего не берут. Всё делают качественно. Менеджеры вежливые. Есть детский уголок, чай, кофе бесплатно. Рекомендую!
Я была недавно на свиязева с ремонтом подвески,сделали конечно не быстро , но в итоге все классно ничего больше и не стучит )), менеджер Андрей Олифер , доступно все объясняет. Все цивильно у них
3
4
Посмотреть ответ организации
Евгений С.
Знаток города 2 уровня
19 апреля 2024
Мне все очень понравилось
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 августа 2019
Жаль, нормальный ранее был сервис. В заявленные сроки укладывались. Сейчас за 4 часа успели только помыть машину и моторный отсек. Выдачу перенесли на след.день, а надо было то всего патрубки на коробке поменять. На след.день управились за полчаса. Но пришлось ломать планы и гнать, чтобы успеть по делам.
Да и тема с наклейками во все заднее стекло для 10% скидки на работы мне не очень нравиться. На карточку АвтоМое, как сказал менеджер, кэшбэк с работ теперь не возвращается.
По магазину все ровно, тем более, что круглосуточный, если бы не проблемы с сервисом, поставил бы как минимум 4 звезды.
Ребята просто не рекамендую этот сервис персонал просто наивные начитаные студенты. Приобрёл в этом магазине тормозные колодки. После установки скрип просто дикий, приехал в магазин все объяснил и вместо обмена на другие записали на диагностику. В назначенное время приехал в этот сервис на свиязева, приём клиентов конечно хороший, но все это паказуха. Я просто был в шоке мало того ушло 5 часов чтобы чисто почистить задние тормозные агрегаты. В итоге менять колодки отказались ссылаясь на износ тормозных барабанов. В эту чушь не поверил так как колодки менял сам. В итоге поехал на нагорный купил даже ещё дешевле колодки сменил сам за пол часа и все красота и тишина. Выводы делайте сами стоит ли ехать туда. Я явно жирный крест поставил на этом магазине и сервисе.
Отличное и качественное обслуживание💪🏻👍🏻рекомендую всем!! + подарочки 😻 ,что думаю каждый клиент доволен будет получать их)) успехов Вам и лёгких позитивных клиентов !🏆👍🏻
Очень много негатива после посещения сервиса.У слесарей руки не из того места растут.Нет времени описать весь ужас,что они сотворили с нашей машиной(и не только с нашей-были свидетелями).Почитайте отзывы на их сайте прежде ,чем туда обратиться,будет полезным.
Отличный сервис! Только цены дороговаты... Работают качественно. Лишних работ не навязывают... пока... Надеюсь, никогда не навяжут. Буду обслуживать свой Ниссан Альмера G15 здесь
Сервис "Автомоё" НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
На Свиязева 37к1
Втюхивают ненужные запчасти или просто не квалифицированный персонал.
Автомобиль Mitsubishi ASX 2014 гв. Обслуживаюсь в этом сервисе года 2,5 - 3. Примерно год назад, при выезде из данного сервиса, начал подклинивать ручной тормоз, правое колесо. Вернулся, спросил про возникшую проблему, сказали, что поврежден пыльник троса ручника, в следствии распушился трос и начал клинить! Так как время вечер, устранять поздно, предложили перерубить трос (чтоб более не клинило), далее заказать новый трос (тогда просили 4700 рублей, дешевле не бывает, аналога нет+установка), приехать на установку. Год ищу трос, действительно дорого!! Собирался в гаражный сервис, передернуть тросик, сохранив старую рубашку троса. Так вот... Хорошо что не дал разрубить трос.
22.02 19 решил поставить сигу с запуском, парни дернули ручник и почти заблокировали правое заднее колесо. Поехал в ближайший сервис, с Паркового на ДКЖ, мелкими перебежками. Боялся загубить резину или тормозной диск! За 20 минут до закрытия меня приняли, хватило одной минуты, чтоб скинуть тросы с суппортов!!, и показать мне, что ТРОС РУЧНИКА В ПОРЯДКЕ!!!! Подклинивает механизм на суппорте!!! Нашли причину+диагностика БЕСПЛАТНО!!! Ремкомплект суппорта плюс работа 3000!!! А в Автомое, правая часть троса ручника, на которую меня разводили, СЕЙЧАС СТОИТ 9400 рублей! Не понимаю, как можно так доить клиента??! Не доверяйте или хоть проверяйте этот сервис!!!
12 августа 2020 года поставил машину на замену масла ДВС и тормозной жидкости. Замену проводили с 11. 40 до 14.50..... ТРИ ЧАСА на замену жидкостей исправного автомобиля.... Какой норматив вообще?
Много лет обслуживаю свой автомобиль в этой компании. В целом довольна, но есть нюансы. Удобно, но бывает тупо выманивание денег. Свои ошибки признают.
Обучите персонал корректно ориентировать клиентов по времени. Весь день в ожидании, сначала звонка по диагностике, потом по готовности автомобиля, потом непосредственно на месте, при выдаче автомобиля. Не профессионально!
4
Посмотреть ответ организации
Павел К
Знаток города 9 уровня
3 апреля 2023
Был два раза и оба раза негативные впечатления, бездельники, а денег за ничего всегда рады взять
Хороший магазин! Ночью срочно потребовался генератор курьеру на машину. Самая лучшая цена и лучший производитель, нашли в этом круглосуточном магазине!
Гнилой сервис, делали ремонт Опель Мокка зимой, замена тормозных дисков, по факту весной при шиномонтаже выяснилось что диски не поменяли, а деньги за данную процедуру взяли
Также делали химчистку салона, два раза переделывали.
Большинство отзывов рисованные
Договорился по телефону о цене приехал Цену подняли не глядя больше чем вдвое.(Надо было проверить рейку рулевую на стенде)Сидят на приемке два к-а и объясняют мне что надо 30 литров масла испортить что-бы ее проверить.И думают звать или нет мастера,вдруг он не возьмется! Рабочий объем у меня 1литр.Стояли препирались,но позвать не рискнули!СПАСИБО!!Сервис Не Айс!!!
Ужасное место , работают от текучки клиентов, набирают клиентов на один день в итоге все ждут, дозвониться по указанным тел не представляет возможности/, пытаются слукавить продать своим услуги по ремонту и запчастям .... попросил сделать конкретные работы мне предложили дефектовку подвески бесплатно - после чего конечно же нашли )))) трещинка резинки на рулевой тяге - приговорили обе в итого цена с 3700 стала 12000 руб .
7
2
А
Анонимный отзыв
9 октября 2019
Ужасный автосервис, привезли машину на диагностику перед покупкой, сказали если некоторые проблемы, дали рекомендацию, работа по их словам выходила + запчасти на 35000 в итоге, загнали в другой сервис и обнаружили столько неполадок, оторванные тросы и т.д, Итог они даже не залазили внутрь машины толком,снаружи осмотрели и хватит, сейчас ремонт машины уже обходиться в 80000, куда смотрели что делали, за что деньги взяли не понятно, не советую этот автосервис.
По качеству работ нареканий не было. В названные сроки укладываются в 90% случаев. После ремонта дают список других проблем, на которые реально стоит обратить внимание.
Добрый день! Представляю Вашему вниманию подробный отзыв о качестве обслуживания в сервисе Автомое на Свиязева, 37. На обслуживание принимал менеджер Баранов Александр. Автомобиль hyundai sonata 2.7 ТАГАЗ 2006 г. в. Обратился с просьбой продиагностировать работу генератора, а именно был не естественный шум от двигателя, свист. Подробно описал менеджеру Александру Баранову, что генератор установлен новый, после установки появился шум в виде свиста на холостых оборотах, предположительно шумит генератор, при снятии приводного ремня шума нет, попросил подтвердить мои предположения либо указать причину шума, несвойственного при работе двигателя. Также просил заменить масло в двигателе, масло автомое. Масло просил залить idemitsu!
День первый. Вместо 2х часов работы, почти 3 часа ожидания возврата автомобиля. Обратился в сервис 12.09.2018 в 17:30, уехал в 20.25 (((. Дальше интересней масло залили другое, а именно Kixx! Объем залито го масла не соответствует тех документации на авто. На вопрос Почему мало масла залили, менеджер сказал больше не влезло. Вы меньше слили что-ли? Далее фото предыдущих ТО, всегда 4,5 л! А не 4 л, как в данном случае.
Дальше меня порадовали, сказав, что шумит обводной подшипник, а не генератор! На улице, встретив мастера, уточняю точно обводной подшипник? Мастер заверяет - Точно, проверяли прибором! Измученный временем ожидания, уезжаю домой.
День второй. 13.09.2018. Бегу в магазин покупаю ролик обводной, в автомое (1170 рублей оригинал). Ключ на 24, ключ на 17, 5 минут времени, завожу. Ааа ааа, ни чего не изменилось ((((, свист остался.
18:00 по записи я в Автомое на Свиязева у менеджера Александра Баранова. "Это не ролик! Верните 1170 рублей и найдите причину свиста."
18.10 машина в сервисе.
18:30. Машина стоит ни кто не подходит. "Что происходит?" - "Остывает", "Зачем?" - "Лучше слышно свист будет."
19:00. Машина стоит. Иду к менеджеру говорю о моих предположениях издевательства над клиентом.
19.01. Я в сервисной зоне. Мастер предлагает приехать завтра. Я в шоке. Говорит, что генератор не проверял, что менеджер Александр Баранов симтомы и предположения перед диагностикой не озвучивал. Я в шоке, слов нет. Нахожу в себе силы озвучиваю проблему: "генератор установлен новый, после установки появился шум в виде свиста на холостых оборотах, предположительно шумит генератор, при снятии приводного ремня шума нет, попросил подтвердить мои предположения либо указать причину шума, несвойственного при работе двигателя".
20:00 Вердикт -" Шумит генератор ".
Вывод:" не грамотная работа " (предыдушие слова заменены) менеджера Александра Баранова. Надо быть автомехаником, чтобы обращаться в сервис Автомое на Свиязева!
После ремонта в этом сервисе появился стук в движке. При обращении у меня его забрали 11.30 и сказали что зделают. Ближе к 18.00 думаю приду подожду там. Прихожу а мой авто стоит на улице. Через 20 минут подхожу к менеджеру спрашиваю в чем дело почему не звоните. В ответ мы только выгнали. Хорошо идем в машину, менеджер мне говорит всё хорошо не чего ни стучит. Завёл стук есть!!! Что вы делали 6 часов ????? Забрали опять сижу жду.....
Опытные мастера, чинят быстро, объем работ согласовывают по телефону после диагностики. Вся "история болезни" авто хранится у них. Делают скидки, баллы.
Покупал запчасть посоветовали приехал класс ремонт 4 часа просто стояла при возмущении выгнали без 2 передних гаек помолился доехал до магазина купил гайки славабогу избавился от сервиса
Все хорошо, но эти заказы и оформление очень долго + ко всему почти не смотришь как тебе делают ремонт, не видишь нюансы своими глазами, они только приносят счёт о выполненной работе и говорят что все сделано, можно конечно пройти и посмотреть во время ремонта что и как, но для настоящего владельца и для тех кто ценит свое время и деньги, этот салон не подходит, он для тех кто не хочет заморачиватся отдал и уехал
6
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 2 уровня
2 мая 2020
Очень хороший автосервис. Всё сделали быстро и качествено. Особенно хочу отметить работу человека, который принимал машину, - Андрей Олифер спасибо, Вам, большое за ваш профессионализм!
Это самый медленный автосервис, какой я только видел! Отдал машину (opel corsa d) мастеру со стуком в двигателе, в районе четвертого гидрокомпенсатора в 8:00 для выявления причины стука. Ближе к обеду мне сообщили, что проблема с кондиционером, предложили решение, со словами: "Часов в пять, шесть вечера будет готово". Я после работы (17:30) приезжаю в автосервис, в надежде забрать автомобиль, узнаю что он ещё не отремонтирован, но до конца их рабочего дня (21:00) мне все отремонтируют. Предлагаю обсудить предстоящий ТО, просят подождать, говорят что через два клиента примут. В итоге сижу до 21:00, узнаю что машина не готова, но завтра в районе обеда все будет хорошо! На следующий день в 15:30 звонят и говорят, что кондиционер не подлежит ремонту! Спрашиваю, когда я могу забрать свое авто, отвечают, что через два - три часа! Отлично! Как раз после работы! Еду, жду, жду, ещё жду, ближе к 20:00 вызывают!!! Показывают, что сделали, отдали сломанную запчасть. Задаю вопрос, где хладагент, говорят откачали, но какая разница, вам ведь его при установке нового кондера заправят! А ни че, что в прошлое обслуживание, я платил за заправку и отдельно за хладагент? Усираются, доказывают , что хладагент включен в стоимость заправки! И что? Это значит меня в прошлый раз обули, я же чеки с прошлого ТО смотрел!? Разводят руками, делают скидку. А про ТО, о котором я вчера хотел поговорить, так ни кто и не вспомнил! Беру распечатку о вы полных работах и чуть со стула не падаю! На бумаге чернота закрывающая часть текста, работы прописаны не все. На словах откачка/заправка хладагента, съем/установка кондиционера, замена подшипника, подшипник, а на бумаге заправка/откачка хладагента и съем/установка кондиционера. Прошу перепечатать и указать все виды работ, удивляются, в чем разница, и зачем мне это. Не перепечатали.
Итог: медленный автосервис с желанием где то и на чем-то обмануть.
Почему сразу нельзя сказать, что как сделаем позвоним!?
13
3
А
Анонимный отзыв
19 мая 2019
Назвать работу магазина на свиязева катастрофой это очень мягко.. 28апреля выписан счёт на запчасти Тут же оплачен. Но до сих пор запчастей нет и непонятно когда будут. Взяли мой номер телефона обещая перезвонить, звонка не дождался приезжаю каждый день, мне говорят завтра будут запчасти, на следующий день тоже самое.. Прям как день сурка. Каким то образом компенсировать мне моё ожидание и ежедневные поездки в магазин даже не предлагают,. Думаю отказаться от сотрудничества с данной компанией и всех своих партнёров и знакомых отговаривать от данной работы с данной сетью
Всем доброго дня! Приехал на ТО в автосервис на Свиязева, 37 к1, в ТО входила диагностика подвески, я еще сказал менеджеру то что есть стуки спереди, после ТО сказали то что все впорядке, а я говорю "ну стуки же есть на кочках", а мне в ответ "Вы поездите и стук проявит себя" ну думаю ладно, уехал! Потом приехал на замену ступичного подшибника и попросил еще раз проверить этот же стук, после замены мне говорят то что с подвеской все в порядке! Поехал после них в другой сервис, сделал диагностику и мне говорят то что износились передние втулки стойки стабилизатора! Я позвонил в сервис в Авто Мое и спросил сколько стоит замена с запчастями, мне девушка сказала то что 380р. втулки за штуку и работа 750р., записался к ним, приезжаю, сижу в жале ожидания 15 мин. меня зовут и менеджер говорит то что втулки стабилизатора нету у них и типа оставляйте машину, я говорю как так, отпросился с работы, время потратил, и не могу оставить машину так как нужна, он говорит перезаписывайтесь, там через парковку у них свой же магазин по автозапчастям, я говорю давайте позвоню и принесу оттуда, сказал звоните, начал звонить и он мне то что сам сходит в наличии есть, потом менеджер подсунул заказ наряд на подпись без озвучивания цены, спросил у него а сколько вообще будет стоить то, он озвучил " 380р втулка за штуку и 1100р. работы итого 1860" я ему говорю то что мне озвучили стоимость работ с запчастями 1510р. (760+750), он стал пересчитывать и говорит то что будет стоить 1700! Я развернулся и ушел, не понимаю что у него было в голове или они в карман себе берут или качество и все остальное стало ухудшаться! Был постоянным клиентом все ТО проходил у них и друзьям всем советовал то что хорошая организация, но после такого буду говорить то что сервис не очень и не буду советовать ни кому, а сам буду искать другой сервис!! Спасибо и желаю всем чтобы Вы в такое не попадали!
Отличный сервис, всё быстро и недорого, всегда приятные и улыбчивые менеджеры! Хорошая зона ожидания, детская комната, кофе, большие ТВ. В магазинах Автомоё также всегда культурно и быстро обслужат, помогут и подскажут.
Какой раз убеждаюсь , что нужно обходить их магазины и сервисы стороной.
Менеджер продал мне стойки для лифана х60 типа аналог от чери тиго .
Цена одной стойки 1500.
Спрашиваю: это ведь неоригинал, раз полторы стоит.
Менеджер: ОРИГИНАЛ.
Я: Сколько гарантия?
Менеджер: Две недели.
О автосервисе и говорить нечего.
5 обращений и все с косяками.