Обслуживаюсь тут, можно починить, заказать детали, помыть машину, сделать шиномонтаж, все в одном месте! Очень удобно и экономит кучу времени. Стоимость тоже радует. Программа лояльности есть, надо только разместить наклейку!
Опытные мастера, можно получить скидку на обслуживание за наклейку на свое авто, приветливые операторы и внимательные менеджеры. Цены не самые низкие, но знаешь за что платишь. Комфортный зал ожидания.
Большое количество запчастей в наличии, а отсутствующие доставляют достаточно быстро.
3
2
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2020
Обслуживаю свой автомобиль в Автомое, раньше обслуживался у официалов на Хасана. Здесь нравится больше, ездить ближе, делают хорошо, все под камерами. Рекомендую
Просто классный зал ожидания, мне попался отличный грамотный менеджер и мастер, знающий свое дело, вот если бы весь персонал был таким... Может лучше очередь сделать к нормальным проверенным специалистам, чем "быстро" в кавычках, но не известно к кому повезет?
С ноября 2019 отдавал в ремонт 2 авто. На первом вместо правой рулевой тяги заменили левую. Переделали.
На втором был комплекс работ, в том числе замена радиатора и установка перебранной АКПП.
По завершении работ сообщили:
1. Что с коробкой проблемы - машина начинает ехать только при сильной перегазовке;
2. Что с патрубков охлаждения моторного масла в районе радиатора течёт;
В итоге сам пришёл в ремзону, всё облазил, проверил, разобрался. Выяснилось:
1. В коробку из 8 литров масла залили только 5, поэтому машина не ехала. При этом ещё и газовали на полусухой коробке.
2. Патрубки попросту не закрутили как следует.
Сослались на то, что начинала работы одна бригада, а заканчивала другая. Думаю, для уважающего себя технаря это не аргумент, а детский лепет, поскольку нормальный мастер всё проверяет сам.
Переделали. Сервис начинал работу 3 января, но пока "моя" бригада вышла на работу, забрал авто 9-го числа.
Но самое интересное ждало впереди. Нужно было заменить один шланг в системе охлаждения трансмиссионного масла. Оказалось, что поставили они его НЕ маслобензостойкий, в результате чего он размяк, и его сорвало с радиатора. Итог - через 2 недели у меня на трассе вытекло масло. 7000 за эвакуатор + 2000 за масло. Сам купил нужный шланг, привёз им. Благо, переставили бесплатно.
До перечисленных случаев всегда всё было в порядке, хотя чинился там редко. Но теперь точно обращаться к ним не буду.
Свои ошибки признают, переделывают, это хорошо. Но таких ошибок не должно быть в принципе.
Плёнка-стикер не может стоить 1200 руб. Хотя сказали что она безплатна . Но под это облили машину за 1200р, ни салон, ни ковры, ни палироль для пластика не мылось, не пылесосилось не натиралось. Вода из святого источника-но машина не сияла небесной колесницей. Даже облив машину-спицы на колёсах не промыты были. Если машина так и осталась грязной - значит эта наклейка столько стоит.та говорили БЕЗПЛАТНО...(((
Производили диагностику подвески и рулевого управления. Выявили неисправность рулевой рейки. Отремонтировали с гарантией 10000км. Через несколько дней снова появился стук. При повторном обращении к ним, выяснилось, что требуется замена рулевой рейки. Под их гарантию это не попадает. Ремонт рейки вышел около 15000р. Новая стоит 19000р. За одну работу нужно заплатить 2 раза. На вопрос: Почему не поменяли рулевую рейку сразу, ответили что ведь она сколько то поработала.??! Не рекомендую. Бизнес настроен на обмане клиента.
Жаль что нельзя поставить 0. Обслуживание клиентов отсутствует напрочь. Футболят туда сюда. Вопрос не решается
Сроки поставки запасных частей не соответствуют действительности. Плачевно все. Не советую.
Быстро, удобно, комфортно. Вежливый и внимательный персонал.
2
Посмотреть ответ организации
Игорь Георгиевич
Знаток города 10 уровня
28 октября 2019
Очень, очень крутой автосервис! Грамотные специалисты, огромный спектр услуг по ремонту автомобилей и агрегатов! Всегда в наличии запчасти, всегда быстрый ремонт! Уютная клиентская, бесплатный кофе! Вежливые приёмщики!
Отличный сервис. Стоимость ремонта реальная. Лишнего не берут. Всё делают качественно. Менеджеры вежливые. Есть детский уголок, чай, кофе бесплатно. Рекомендую!
Я была недавно на свиязева с ремонтом подвески,сделали конечно не быстро , но в итоге все классно ничего больше и не стучит )), менеджер Андрей Олифер , доступно все объясняет. Все цивильно у них
Жаль, нормальный ранее был сервис. В заявленные сроки укладывались. Сейчас за 4 часа успели только помыть машину и моторный отсек. Выдачу перенесли на след.день, а надо было то всего патрубки на коробке поменять. На след.день управились за полчаса. Но пришлось ломать планы и гнать, чтобы успеть по делам.
Да и тема с наклейками во все заднее стекло для 10% скидки на работы мне не очень нравиться. На карточку АвтоМое, как сказал менеджер, кэшбэк с работ теперь не возвращается.
По магазину все ровно, тем более, что круглосуточный, если бы не проблемы с сервисом, поставил бы как минимум 4 звезды.
Отличное и качественное обслуживание💪🏻👍🏻рекомендую всем!! + подарочки 😻 ,что думаю каждый клиент доволен будет получать их)) успехов Вам и лёгких позитивных клиентов !🏆👍🏻
Ребята просто не рекамендую этот сервис персонал просто наивные начитаные студенты. Приобрёл в этом магазине тормозные колодки. После установки скрип просто дикий, приехал в магазин все объяснил и вместо обмена на другие записали на диагностику. В назначенное время приехал в этот сервис на свиязева, приём клиентов конечно хороший, но все это паказуха. Я просто был в шоке мало того ушло 5 часов чтобы чисто почистить задние тормозные агрегаты. В итоге менять колодки отказались ссылаясь на износ тормозных барабанов. В эту чушь не поверил так как колодки менял сам. В итоге поехал на нагорный купил даже ещё дешевле колодки сменил сам за пол часа и все красота и тишина. Выводы делайте сами стоит ли ехать туда. Я явно жирный крест поставил на этом магазине и сервисе.
Очень много негатива после посещения сервиса.У слесарей руки не из того места растут.Нет времени описать весь ужас,что они сотворили с нашей машиной(и не только с нашей-были свидетелями).Почитайте отзывы на их сайте прежде ,чем туда обратиться,будет полезным.
Отличный сервис! Только цены дороговаты... Работают качественно. Лишних работ не навязывают... пока... Надеюсь, никогда не навяжут. Буду обслуживать свой Ниссан Альмера G15 здесь
12 августа 2020 года поставил машину на замену масла ДВС и тормозной жидкости. Замену проводили с 11. 40 до 14.50..... ТРИ ЧАСА на замену жидкостей исправного автомобиля.... Какой норматив вообще?
Сервис "Автомоё" НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
На Свиязева 37к1
Втюхивают ненужные запчасти или просто не квалифицированный персонал.
Автомобиль Mitsubishi ASX 2014 гв. Обслуживаюсь в этом сервисе года 2,5 - 3. Примерно год назад, при выезде из данного сервиса, начал подклинивать ручной тормоз, правое колесо. Вернулся, спросил про возникшую проблему, сказали, что поврежден пыльник троса ручника, в следствии распушился трос и начал клинить! Так как время вечер, устранять поздно, предложили перерубить трос (чтоб более не клинило), далее заказать новый трос (тогда просили 4700 рублей, дешевле не бывает, аналога нет+установка), приехать на установку. Год ищу трос, действительно дорого!! Собирался в гаражный сервис, передернуть тросик, сохранив старую рубашку троса. Так вот... Хорошо что не дал разрубить трос.
22.02 19 решил поставить сигу с запуском, парни дернули ручник и почти заблокировали правое заднее колесо. Поехал в ближайший сервис, с Паркового на ДКЖ, мелкими перебежками. Боялся загубить резину или тормозной диск! За 20 минут до закрытия меня приняли, хватило одной минуты, чтоб скинуть тросы с суппортов!!, и показать мне, что ТРОС РУЧНИКА В ПОРЯДКЕ!!!! Подклинивает механизм на суппорте!!! Нашли причину+диагностика БЕСПЛАТНО!!! Ремкомплект суппорта плюс работа 3000!!! А в Автомое, правая часть троса ручника, на которую меня разводили, СЕЙЧАС СТОИТ 9400 рублей! Не понимаю, как можно так доить клиента??! Не доверяйте или хоть проверяйте этот сервис!!!
7
5
Nataliya S
Знаток города 8 уровня
22 января 2022
Много лет обслуживаю свой автомобиль в этой компании. В целом довольна, но есть нюансы. Удобно, но бывает тупо выманивание денег. Свои ошибки признают.
Обучите персонал корректно ориентировать клиентов по времени. Весь день в ожидании, сначала звонка по диагностике, потом по готовности автомобиля, потом непосредственно на месте, при выдаче автомобиля. Не профессионально!
4
Посмотреть ответ организации
П
Павел К
Знаток города 9 уровня
3 апреля 2023
Был два раза и оба раза негативные впечатления, бездельники, а денег за ничего всегда рады взять
Хороший магазин! Ночью срочно потребовался генератор курьеру на машину. Самая лучшая цена и лучший производитель, нашли в этом круглосуточном магазине!
Гнилой сервис, делали ремонт Опель Мокка зимой, замена тормозных дисков, по факту весной при шиномонтаже выяснилось что диски не поменяли, а деньги за данную процедуру взяли
Также делали химчистку салона, два раза переделывали.
Большинство отзывов рисованные
Договорился по телефону о цене приехал Цену подняли не глядя больше чем вдвое.(Надо было проверить рейку рулевую на стенде)Сидят на приемке два к-а и объясняют мне что надо 30 литров масла испортить что-бы ее проверить.И думают звать или нет мастера,вдруг он не возьмется! Рабочий объем у меня 1литр.Стояли препирались,но позвать не рискнули!СПАСИБО!!Сервис Не Айс!!!
По качеству работ нареканий не было. В названные сроки укладываются в 90% случаев. После ремонта дают список других проблем, на которые реально стоит обратить внимание.
Ужасное место , работают от текучки клиентов, набирают клиентов на один день в итоге все ждут, дозвониться по указанным тел не представляет возможности/, пытаются слукавить продать своим услуги по ремонту и запчастям .... попросил сделать конкретные работы мне предложили дефектовку подвески бесплатно - после чего конечно же нашли )))) трещинка резинки на рулевой тяге - приговорили обе в итого цена с 3700 стала 12000 руб .
7
2
А
Анонимный отзыв
9 октября 2019
Ужасный автосервис, привезли машину на диагностику перед покупкой, сказали если некоторые проблемы, дали рекомендацию, работа по их словам выходила + запчасти на 35000 в итоге, загнали в другой сервис и обнаружили столько неполадок, оторванные тросы и т.д, Итог они даже не залазили внутрь машины толком,снаружи осмотрели и хватит, сейчас ремонт машины уже обходиться в 80000, куда смотрели что делали, за что деньги взяли не понятно, не советую этот автосервис.
Опытные мастера, чинят быстро, объем работ согласовывают по телефону после диагностики. Вся "история болезни" авто хранится у них. Делают скидки, баллы.
Покупал запчасть посоветовали приехал класс ремонт 4 часа просто стояла при возмущении выгнали без 2 передних гаек помолился доехал до магазина купил гайки славабогу избавился от сервиса
После ремонта в этом сервисе появился стук в движке. При обращении у меня его забрали 11.30 и сказали что зделают. Ближе к 18.00 думаю приду подожду там. Прихожу а мой авто стоит на улице. Через 20 минут подхожу к менеджеру спрашиваю в чем дело почему не звоните. В ответ мы только выгнали. Хорошо идем в машину, менеджер мне говорит всё хорошо не чего ни стучит. Завёл стук есть!!! Что вы делали 6 часов ????? Забрали опять сижу жду.....
Добрый день! Представляю Вашему вниманию подробный отзыв о качестве обслуживания в сервисе Автомое на Свиязева, 37. На обслуживание принимал менеджер Баранов Александр. Автомобиль hyundai sonata 2.7 ТАГАЗ 2006 г. в. Обратился с просьбой продиагностировать работу генератора, а именно был не естественный шум от двигателя, свист. Подробно описал менеджеру Александру Баранову, что генератор установлен новый, после установки появился шум в виде свиста на холостых оборотах, предположительно шумит генератор, при снятии приводного ремня шума нет, попросил подтвердить мои предположения либо указать причину шума, несвойственного при работе двигателя. Также просил заменить масло в двигателе, масло автомое. Масло просил залить idemitsu!
День первый. Вместо 2х часов работы, почти 3 часа ожидания возврата автомобиля. Обратился в сервис 12.09.2018 в 17:30, уехал в 20.25 (((. Дальше интересней масло залили другое, а именно Kixx! Объем залито го масла не соответствует тех документации на авто. На вопрос Почему мало масла залили, менеджер сказал больше не влезло. Вы меньше слили что-ли? Далее фото предыдущих ТО, всегда 4,5 л! А не 4 л, как в данном случае.
Дальше меня порадовали, сказав, что шумит обводной подшипник, а не генератор! На улице, встретив мастера, уточняю точно обводной подшипник? Мастер заверяет - Точно, проверяли прибором! Измученный временем ожидания, уезжаю домой.
День второй. 13.09.2018. Бегу в магазин покупаю ролик обводной, в автомое (1170 рублей оригинал). Ключ на 24, ключ на 17, 5 минут времени, завожу. Ааа ааа, ни чего не изменилось ((((, свист остался.
18:00 по записи я в Автомое на Свиязева у менеджера Александра Баранова. "Это не ролик! Верните 1170 рублей и найдите причину свиста."
18.10 машина в сервисе.
18:30. Машина стоит ни кто не подходит. "Что происходит?" - "Остывает", "Зачем?" - "Лучше слышно свист будет."
19:00. Машина стоит. Иду к менеджеру говорю о моих предположениях издевательства над клиентом.
19.01. Я в сервисной зоне. Мастер предлагает приехать завтра. Я в шоке. Говорит, что генератор не проверял, что менеджер Александр Баранов симтомы и предположения перед диагностикой не озвучивал. Я в шоке, слов нет. Нахожу в себе силы озвучиваю проблему: "генератор установлен новый, после установки появился шум в виде свиста на холостых оборотах, предположительно шумит генератор, при снятии приводного ремня шума нет, попросил подтвердить мои предположения либо указать причину шума, несвойственного при работе двигателя".
20:00 Вердикт -" Шумит генератор ".
Вывод:" не грамотная работа " (предыдушие слова заменены) менеджера Александра Баранова. Надо быть автомехаником, чтобы обращаться в сервис Автомое на Свиязева!