Пишу именно про магазин- неудобство и огромный минус- никак не могут настроить оплату и принятие заказа онлайн, вечно нужно ехать и заказывать запчасть лично
Хочу рассказать забавные истории о сервисе и магазине автомое.
Ну вообщем если можете представить ситуацию, когда из всех проблем с машиной, описаных менеджеру, решена одна, самая незначительная, замена лампы салона, при этом счет на больше чем 2000₽, то это про эту компанию.
Если можете представить себе фразы сервисмена: "это мне делать не будем, это же разбирать надо!!!" и "что у вас не работает? У нас все работает!" и это автомое.
Когда менеджеры паблика отвечают на претензию в течение месяца. Это тоже автомое
И последнее, если можете представить что можно получить в паблике бан за то, что сообщил человеку, что магазин пытается впарить ему вещь по "акционной" цене, которую сам же продает в 1.5 раза дешевле,то и это автомое.
.
Приехал вовремя, ждал 20 минут. Объяснил, что приехал на ТО, салонный и воздушный фильтры уже заменил сам. В итоге по истечении 5 часов пришёл за авто. Менеджер пояснил, что заменили только масло, фильтр и добавили тормозной и охлаждающей жидкости. Остальные работы по проверке и диагностике не проводили,так как я как будто их не заявлял. Но ведь было сказано, что ТО.! Или надо было самому составить список работ? Не удовлетворён.
Честнейшие товарищи! Под свои почти пятьдесят первый раз в жизни приехал, как дурак, с недозакрученными болтами на колесе😆 Парни могли содрать с меня 600 просто за диагностику подвески, вроде как машина не из самых дешёвых и клиент не выглядел бедновато😁, но нет! Честно подкрутили болты и отпустили с миром за символические 150. Надеюсь, не получат нагоняй, за такую честность. В общем, выражаю благодарность уже не в первый раз.
Автосервис не плохой. Плюсов больше, чем минусов. Запчасти дороговато, но качество и скорость ремонта радует. Мойка бесплатная, чай, кофе тоже на халяву, причем кофе зерновой!. Если не хочешь сидеть в комфортном зале ожидания, то предоставят такси до дома за счёт компании.
Грубый персонал, не умеют общаться, даже дело не дошло до диагностики, к слову, она там стоит 1200ру. Непонятно за что такие денюшки, за недовольное лицо видимо менеджеры и его тупые шутки
Ужасный сервис, несколько раз там был всегда какие то проблемы
Приехал заменить колодки, отдают машину с горящим сигналом неисправности тормозов и говорят это потому что колодки ещё не притерлись 😀 просто смех, это сотрудники! В итоге сломали ручник во время ремонта, ладно исправили но надо было снова ехать на весь день отдавать машину
Дальше начали щёлкать тормоза - опять пришлось ехать - плохо закрепили колодку
Итог - косяки свои исправили но мне пришлось два лишних дня сюда ездить полностью их потратив зря
Никому не рекомендую отдавать сюда своё авто, если они не могут поменять расходники о каком серьезном ремонте вообще можно думать?
В ремонте автомобилей мало что понимаю, для меня важно что автомобиль не подводил. Типичный потребитель.
Для меня автосервис автомое отличный вариант. Раз в 10 000 легко записываюсь на ТО, специалисты говорят рекомендации по ремонту. Все запчасти как правило в наличии, поэтому ремонтируют в течении дня.
Работают каждый день с утра до вечера, что тоже для меня большой бонус, так как времени чтобы отдать и забрать автомобиль в будние дни в рабочее время нет.
Небольшая плюшка - бесплатное такси.
По ценам сложно судить, особо сравнить не с чем. Знаю лишь что неприятных сюрпризов автомобиль не преподносит, значит обслуживают качественно.
Рекомендую всем, кто не особо хочет или может заморачиваться в обслуживании авто. Максимально удобный и клиентоориентированный автосервис
Отзывчивый персонал, стараются ответить на всё вопросы, вкусный кофе, но есть вопросы по рекомендациям, то на сколько они актуальны.
1
Посмотреть ответ организации
ринат салахов
Знаток города 13 уровня
15 декабря 2022
Был впервые делал ТО -2 ,цена дешевле чем у официального диллера, в комнате ожидания можно посидеть посмотреть телевизор, стоит кофемашина можно попить бесплатно любой кофе или чай,так есть массажное кресло также бесплатно, есть где поиграть детям, мне понравилось. Что касается ТО как делалось не видел но думаю что покатаюсь и если с машиной будет всё хорошо то и на ТО -3 тоже приеду в АвтоМое.
Попал случайно, был проездом.
Это единственное сто которое приняло с проблемой робота. Коллектив добрый отзывчивый. Рассказали где можно остановиться переночевать, вызвали такси оплатили сами. Если у кого проблемы с авто и он в Перми советую ехать сразу к ним. Ремонтом доволен, ценой тоже.
Спасибо большое что ещё есть такие сто.
Приехал на замену масла и диагностику подвески. Чуть раньше (13-50)чем записан(15-00). Просидел 1,5 часа, время записи прошло,(15-20) машину не загнали пока не подошёл к менеджеру. Сказали что через 1,5 часа будет готова. Прошло 2 часа, опять к менеджеру, ответ ждите. В итоге машину забрал 17-40. Вывод: если не пинать менеджеров, то не дождёшься своевременного обслуживания.
И лучше со своими запчастями.
Да любая работа выполняется очень долго. Замена катушки зажигания заняла 2 часа. ТО с 9 утра до 19 вечера. Обычное ТО!!! Делают не аккуратно и не совсем качественно. Приезжал на переделки. Один плюс,это зона ожидания. Специально для того , чтобы автовладельцы могли вздремнуть три раза, пока им меняют масло. Обещали отдать машину в 13.00 а отдали в семь вечера. Это просто немного ошиблись...
Разочарование сплошное. Договорился поменять масло по акции, когда все купил и приехал менять, оказалось надо масло определенной марки) О чём не было не сказано ни одного слова. Опять обман. Лишь бы заманить)
Глаза да глазоньки за ними нужны. Проверяйте обязательно за ними всю работу. Слесаря и манагеры любят халтурить даже после того как ткнул их носом в их некачественный ремонт.
5
Посмотреть ответ организации
Алексей Рычин
Знаток города 5 уровня
29 марта 2024
Зачем мне при прокачке тормозов оставили значит купили за мой счёт литр на доливку дот 4…. 50грамм не могли что ли найти. А так в целом всё хорошо. Особенно комната отдыха (есть детская зона, массажное кресло и различное кофе/ чай)
Приняли мой автомобиль когда сторонние сервисы отказали, все круто!
1
Посмотреть ответ организации
dima guziev
Знаток города 4 уровня
22 марта 2023
приехал ,записался ,персонал вроде и нормально и снисходительно относится к вам !,но к автомобилю отнюдь нет !!!!!!!!!,слесаря просто Молодцы , ,но попросился на ремонт с моим присутствием и увидел своими глазами и сделал замечание тому кто сел за руль моего авто ,а дело в чем ,что надо было перегнать машину с подъемника на на смотровую яму ,слесарь позвал перегонщика -он подошёл сел за руль и погнал резко нажав на газ и почти в слепую заскочив на яму без страховки помошника , я подошёл к нему и говорю :ты чего творишь ?,был бы твой авто, так бы не ездил по территории автосервиса ?а он цитата -а что я так на всех машинах разъезжаю !!!!!!!!!!!!!!!,клиенты автосервиса Будьте бдительны и контролируйте ремонт автомобиля и кто сидит за рулем
Если знаете ,чего хотите, то хороший магазин , особенно хороший график работы 24/7 - в остальном как и везде( крупная сеть) - делегация полномочий во всей красе...в принципе больше плюсов ,чем минусов-рекомендую...
Ремонтируем и обслуживаем свои автомобили здесь.
Персонал приятный , нареканий к оказанным услугам нет.
В зоне ожидания есть кофемашина, оплату за напитки не берут - приятный бонус.