Автомоё
602 отзыва
6 марта 2024
Записался на замену масла. Приехал к назначенному времени. По итогу еще примерно 30 минут ожидал когда меня вызовут. Масло меняли около полутора часов. Вопрос. Если есть запись по времени почему нет этому соответствия. Персонал пожимает плечами.
3
26 декабря 2024
Заменили масло бесплатно! Все на лучшем уровне! Спасибо!
1 апреля 2023
С автосервисом Автомоё знакома давно. Обслуживание хорошее, обстановка приятная, есть кофе, массажное кресло это приятно когда ждешь авто. За все время обслуживания авто не было ни каких нариканий, иногда время ожидания было чуть дольше заявленного, но это не критично.
3
6
17 июля 2024
Срочно понадобились датчики, позвонили, обещали перезвонить в течении 10 минут. Незнаю дождемся или нет от них звонка. И это уже не в первый раз!!!!!
2
1 июля 2024
Диагностику на Фольксваген делали 3 часа! Приняли на 30 минут позже, чем записывались. Очень долгое ожидание, словно колесо снять занимает 2 часа в перерывах между покушать и поспать.
1
5 февраля 2024
Два раза был в данном автосервисе, нареканий по работе нет, в самом здании хороший ремонт и отзывчивые люди работают, а по обслуживанию автомобиля замечаний нет.
20 июня 2024
Приехал по записи для замены масла и тормозной жидкости. Приняли во время!!! По мимо замены отремонтировали подвеску.
Приехал так же по времени, ни сколько не ждал.
29 сентября 2024
Отличный автосервис, быстро и качественно!
1
1
20 июня 2024
В первые был в автомое. Предоставили корректный ответ и рекомендации по моей проблемы. Оставшие работы произвели быстро.
1
1
27 декабря 2024
Сделали диагностику двигателя, все работает, подошли ответственно, рекомендую!
11 января 2024
Несколько лет назад качество работы было выше. Видимо в мотивации что-то поменяли менеджеров. И дозвониться нереально и не сообщают когда авто готов будет, если задерживают ремонт. Этой осенью постоянно проблемы с мойкой авто. Смысл ездить с их рекламой на заднем стекле несколько лет, если обязательства не выполняются.
4
2 апреля 2024
«Хороший сервис» главное клиентоориентированность на высшем уровне. Машины обслуживают только младше 15 лет, а остальные должны на поломанных кататься.
13 сентября 2023
Обслуживали машину перед дальней поездкой, отличное отношение персонала👍 комфортное время ожидания получения автомобиля🛋, а еще вкусный кофе☕ работа выполнена на твёрдую 5.
7
28 сентября 2024
Всё сделали быстро, отзывчивый персонал
2
24 октября 2024
Провели диагностику подвески, обозначили проблемные места, удобный зал ожидания!
1 ноября 2023
Приезжал на развал/схождение. Сделали всё за 1,5 часа и 1,5 тыс. Сравнительно высокую стоимость и время ожидания можно отбить бесплатным кофе из автомата. В стоимость вошла мойка, даже по коврикам прошлись. Приятный сюрприз.
10 апреля 2023
Добрый день. При замене сцепления на ам хундай гец, менеджер предложил поменять задние сб передних рычагов. По телефону от сказал что резина отслоилась от металла, на просьбу прислать фото ответил отказом. Я очень удивился, так как один рычаг вообще недавно менялся. На фото видно, что один сб вообще новый и не требовал замены, на втором не наблюдается никаких отслоений. Вывод напрашивается сам собой - взяли деньги за замену полностью исправного сб. Получается навязывание услуг. Если бы и второй сб был бы в исправном состоянии. это бы уже тянуло на ст. 159. ч 1. УК РФ. Далее менеджер предложил поменять гофру, я очень удивился, так как гофра до сдачи ам в этот сервис была абсолютно тихой. Что вызывает подозрения. Когда забирал ам гофра действительно ревела. Как она могла прогореть будучи в сервисе??? Накануне посещал другой сервис с диагностикой, гофра вопросов не вызвала. Придется ехать в независимый сервис и узнавать что стало с гофрой пока мой ам был в руках сервиса автомое. Теперь помимо лишних 1500р придется платить 4000р за замену гофры.
11
1
29 мая 2023
Качество сервиса заканчивается на приемке, у мастеров задача сделать так что бы ты вернулся на ремонт снова, недокручивают и раскручивают такое ощущение специально, сдал авто на то, мы вам сделаем диагностику бесплатно, но при выдаче, сначало не тот авто хотели отдать, а про плюшки не звука, в общем все положительные отзывы в основном друзья товарищи пишут, лучше что у них получается это продажи запчастей из наличия, а если нет в наличии товара, говоришь давайте оплачу, нет мы так закажем и оповестим через неделю, а потом обещанного можешь месяц ждать))) или больше, мойка самообслуживания норм) вроде, а сервис по ремонту нет... Нет желания после этого вообще иметь с компанией дело.
Директорату видимо уже побарабану на имидж, главное деньги сограждан урвать и побольше-побольше.
8
1
16 мая 2024
Все отлично, благодарю менеджера Артема, все быстро и качественно!
21 августа 2024
Хорошее обслуживание. Сделали то что заказывали без навязывания ненужных услуг.
13 марта 2023
Ужасный сервис, за такие деньги!!!!!!!!
Я трижды обращался в Автомоё, и все 3 раза получал, НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ сервис.
1 раз было очень давно и незначительно.
Поэтому начну сразу с 2-ого посещения, это было 5 января 2023 (Г. Хасана, 85)
Я получаю машину, уезжаю за 50 км от города и получаю звонок, что мне оказывается забыли поставить обратно бачок омывателя. Я возвращаюсь и даже не услышал, ни единого извинения. Просто поставили и отдали автомобиль обратно. Из-за их забывчивости, мне пришлось перенести свою поездку.
После этого, мне позвонили с отдела качества, я рассказал эту история, на что мне девушка предложила, при следующем обращении, 15% скидку.
Я повелся на эту уловку. Но подумал, что если приеду, то уже в другой филиал.
И это произошло, 22 февраля (Свиязево,37)
Спустя неделю (3 марта), я звоню, и спрашиваю, можно ли мне забрать свою машину, на что мне менеджер Артём, сказал, что конечно, приезжайте.
Я оставляю своего маленького ребенка с няней, и еду к ним на такси. Приехал в автосервис, обращаюсь к администратору, на что она мне отвечает, что как освободится менеджер Артём, меня позовут. Это длилось 2 часа, в итоге, я подхожу и узнаю, долго ли мне ещё ждать и тут узнаю, что оказывается, мою машину ещё не сделали до конца. Менеджер предлагает уехать за их счёт на такси и завтра вернуться, но мне уже не хотелось, чтоб они мне что-то делали. Тем более, из-за их очередной ошибки, мне пришлось дополнительно оплачивать няну. Я забираю недоделанный автомобиль и уезжаю. Потом мне опять позвонили, из отдела качества, я рассказал всю историю. Но ничего в ответ не получил.
Автомоё, спасибо за сотрудничество!!!
Больше никогда сам не обращусь и тем более, никому не порекомендую!!!!
9
1
8 февраля 2024
Ни в коем случае не нужно туда ездить!!! Вы не уедите на целой машине, даже, если приехали на целой. Всегда будет ощущение, что нужно записаться ещё, потому что что-то стучит. Так будет пока не поменяете сервис! *** чистой воды!!!
5
18 ноября 2024
Поменял масло и диагностика авто, все хорошо, рекомендую!
1
1
11 февраля 2024
Спасибо за обслуживание! Всё понравилось! Приду ещё обязательно!
Рекомендую классный сервис)
1
7 июня 2024
Менял всё тех жидкости, работа заняла около трёх часов, большой уютный зал ожидания, остался доволен, всём советую.
5 декабря 2024
Приняли без записи,оперативно сделали сход развал
Рекомендую 👍🏻
1
30 июня 2024
Все быстро, качественно, отзывчивые менеджеры, рекомендую!
24 июля 2023
Сдал машину на диагностику, мастер ударил дверь. Машина до этого момента была целая))) Дверь ждал полтора месяца.
В итоге машину сдал на замену двери 17.07
/29.07 позвонили сказали машину сделали, но дверь закрылась, тяга спала, будем переделывать. ОК подумал я, уже интересно, что дальше)) Дальше интереснее 24.07 звоню узнать как дела у моей ласточки.... и тут новая версия, оказывается машина то ещё в кузовном))) и когда её вернут не известно.... А всего то хотел сделать диагностику... но нужно отдать должное хотя бы признали вину и делают дверь за свой счёт.
5
13 июня 2024
Обслуживание на высшем уровне, сделали все быстро и качественно
1
8 сентября 2024
Напишу отзыв после того как получю машину после ремонта.
Цены конечно кусачие.
1
16 марта 2024
Все очень понравилось быстро качественно в общем хороший сервис рекомендую
2
25 декабря 2024
Менял масло по акции и ещё сделали диагностику подвески бесплатно, рекомендую!
20 января 2023
Хорошо чинят подвеску. Обслуживание вежливое. Всегда все расскажут и при необходимости покажут. Есть зал ожидания и детская комната. Жалко, что перестала работать услуга такси до дома.
2
1 декабря 2024
Все сделали быстро и качественно, менеджер был всегда на связи, всем рекомендую данный сервис
14 ноября 2024
Хороший сервис, качественное обслуживание.
19 апреля 2024
Отличный сервис. Хорошие автомеханики. Лишнего не накручивают. Постоянно обслуживаем машины в данном автосервисе.
4 сентября 2024
Всё сделали качественно, езжу не первый раз
23 октября 2024
Всем спасибо, быстро, качественно!
29 апреля 2024
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Всё отлично, мастера своего дела.
1
17 сентября 2024
Хорошее отношение к клиенту, приемлемые цены
13 апреля 2024
Качественно, бысто. Обязательно приеду сюда обслуживать автомобиль в следующий раз.
1
2 декабря 2024
Была в сервисе, очень понравилось, вежливый персонал, сделали качественно
23 августа 2024
Рекомендую всем делают качественно.
1
6 марта 2024
Очень долгая история, перезапись, ожидание даже если тебе время выделено, опрос администратора. Все отрабатывают человеком ча ы, а это 2500 руб. в час.
1
24 сентября 2024
Спасибо персаналу, хорошее обслуживание
2
10 декабря 2024
То место где тебе даже с ребёнком удобно. Пока вашу машину чинят вы взамен ожидания как у себя дома можете заняться своими делами! Приходите и всё поймёте.
24 марта 2024
Качество обслуживания отличное. Персонал доброжелательный вежливый, отзывчивый.
В ремонтной зоне Николаю К. отдельное спасибо.
2
31 марта 2024
Проводил диагностику двигателя (нестабильная работа). Установили причину и устранили быстро и качественно.
1
28 апреля 2024
Нужно было сделать схождение на ниссан х-трейл(сам менял передние рычаги и рулевые наконечники), позвонил по телефону, девушка назвала две цены за рулевое и за всю ходовую. Приехал, приемщику объяснил что менял то и то и нужно сделать хождение только перед. Мне ответили, что делают и перед и зад(зачем делать зад если его не ремонтировал, непонятно), но ладно - делайте. В итоге перед сделали, а сзади даже грязь на болтах не отпала(потому что она была в допуске) , а деньги за обе оси сняли! Вот и делайте вывод что за сервис!
1
19 июня 2023
Записался заранее в этот автосервис на ремонт рейки, я еду на сломанной машине с течью масла на ремонт и говорят мы сможем только принять через 3 дня( нафига я записываюсь че нельзя позвонить сказать что не получится? Еду в свой выходной с утра трачу свое время! Еще и цены на запчасти завышены! Посмотрели новые рейки, такая же какую он предлагал просто на 7т дешевле в других магазинах! Не рекомендую Цены конь
8