Замена масла в двигателе.Просил залить по 1100 р за литр,впарили по 1500 не предупредив.Объём 4л,заплатил за 5л.Сказал не менять сливную пробку,заменили(скорее только деньги взяли)Менял сцепление,старые детали не вернули.Расходники дорогие.Часть заплатил бонусными баллами и прощайте.Чай бесплатный.Всё по-честному.
Шевроле Круз, не работал кондиционер. Мною сразу было озвучено, что мне ранее проводили диагностику в результате чего "приговорили" компрессор. При записи на приём, оператором было презентовано, что данный сервис занимается ремонтом непосредственно компрессоров и что мне обязательно "запустят" кондиционер, но перед началом ремонтных работ им необходимо произвести свою диагностику. Пускай, это разумно. Но после своей диагностики они подтвердили неисправность компрессора и ремонтировать его не стали. Сказав, что не ремонтируют компрессоры, а меняют один на другой. Работником сервиса выла озвучена стоимость только снятия/установки компрессора -7000₽, я отказался. По итогу пришлось заплатить 2400₽ за их диагностику, результат которой мне был уже известен. Минус 2400, результата ноль.
По времени это заняло три часа! Один человек, работник сервиса, разрывался параллельно принимал, отпускал консультировал несколько человек. Клиентов много, персонала недостаточно. Приценивался и по другим ремонтным работам в этом сервисе, ценник велик!
Не раз они меня выручали и уже решил, что наконец-то отличный сервис нашёл, но увы. В последнее время стал к ним обращаться реже. Поменялись люди, имею ввиду специалистов и ,,, одним словом в этом году годовой абонемент я уже не стал покупать и после крайнего посещения убедился, что правильно сделал. Решать в первую очередь вам, ведь их руководство пытается улучшить сервис, но на данном этапе для меня пока так. И удачи всем
Отличный сервис, чистая клиентская зона с горячим чаем и туалетом.
Механики толковые. Диагностика бесплатна постоянным клиентам, и удобная калькуляция стоимости недостатков. Езжу в сервисы этой сети более 5 лет, и пока ято, дай Бог никаких нареканий
Нам делал диагностику Ситроен Берлинго Герман диагност-электрик в Автопилоте (Балашиха). Спасибо ему огромное, респект и уважуха. За несколько часов нашел причину поломки и устранил, банально не было контакта в ЭБУ. До этого мы трижды делали диагностику, в итоге поменяли в машине все, что нужно и не нужно. Две недели мучений и траты денег в пустую. Теперь, только в Автопилот к Герману и автомеханнику Дмитрию.
Автомеханнику Дмитрию спасибо за Человеческое отношение и грамотный совет.
Хотелось бы поблагодарить автопилот за мой автомобиль . Изначально просчитали ремонт и диагностику в вилгуд . За работы вышла сумма 25655 это не считая зч и ответить на мои вопросы не могли . в автопилоте мастер приёмщик Михаил и управляющий Григорий (им спасибо отдельное ) все четко и ясно объяснили , стоимость вышла около 17 тыс за ремонт . Качество сотрудников замечательное . Автомобиль отдали в этот же день . Единственно неудобно подъезд к сервису и навигация на месте . Ещё раз большое спасибо сотрудникам , профессионалы своего дела.
12.12.2022 года автопилот Балашиха выполнял работы по ремонту автомобиля Форд фокус 2. произведенные работы ГРМ –Диагностики (агрегатная) и устранение проблемы было уплачено 7200 руб.приехал на эвакуаторе с проблемой стук в моторе, не заводится машина после замены грм не в вашем салоне, все комплектующие менялись на новые.
По диагностике системы грм ответит что ничего серьезного, те кто менял грм ранее не затянули шкиф коленвала и он расслабился. Было озвучено что все подтянут и выставят, цена вопроса как за сборку полноценного ГРМ,все работы заново, из расходников было озвучено поменять только ремень кондиционера.
При эксплуатации автомобиля после ремонта и диагностики ГРМ были выявлены следующие недостатки (проехал 5000 км):
приехал на эвакуаторе 1.03.2023 в сервис Автопилот Балашиха, причина с проблемой заглох на дороге и не заводится автомобиль.В результате диагностики, выявлено опять проблема в ГРМ и со слов мастера шкиф каленвала опять был разболтан, по разбору мастером далее было выявлено облом коленвала на чем держится шкиф и загнулись клапана.
Со слов приемщика Сергея после разбора ситуация с мастером, проблема в прошлый раз как уже выяснилось была не со шкифом каленвала, мастера делали работы где-то чуть выше. На вопрос почему не было заменено одноразовые расходники в частности болт каленвала, ответы” я не был на приемки этот момент”.Так же мне не смогли внятно ответить в чем заключается диагностика системы ГРМ и за какие ремонтные работы я заплатил деньги.
3.03.23 созвонились с Сергеем, предложил решить проблемы заменой нового каленвала которого сейчас нет в наличие надо ждать или покупкой контрактника, которого сейчас тоже нет, и было предложено купить мне самому и привезти. Примерные цифры назвал где-то плюс минус 250т.р вместе со всеми работами,цена без контрактника либо без самого каленвала если делать капитальный ремонт мотора. При телефонном разговоре Сергей предложил из этой суммы компенсировать 15% это 50 000 т.р со слов автосалон потратить готов.
В целом попал на ремонт 250т.р
Итог:
Нет доверия к этой автомастерской и не доверил бы работы по сборке каких либо работ ,по вине автосалона по моему мнению ,лучше буду обращаться к узко квалифицированным сотрудникам по работе только по фордам,т.к машина рабочая ,делать буду для себя и не на продажу. Затраты выходят за 200 т.р плюс
Приложил ответ (вырезал итог главное) по претензии по работам от руководителей автопилота:
«12.12.2022
нашими
специалистами замечаний
K СОСТОЯНИЮ узлов
двигателя автомобиля так же выявлено не было, все детали механизма газораспределительного механизма по результатам диагностик находились в исправном состоянии и не имели оснований для их замены.»
«Исходя из вышеизложенного
Ваша претензия
рассмотрена, а Ваши требования по компенсации ваших расходов за счет тех. центра Автопилот не являются обоснованными и не подпадают под действие гарантии предоставляемой тех. центром Автопилот.»
Выбор делать вам по услугам в этом автомастерской ……
3
1
Артём Романов
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2024
Постоянный клиент подразделения. Респект всем сотрудникам, нравится обслуживание, доп услуг не навязывают👌👍
Для замены расходников/жижи отличное место. Быстро, качественно и за адекватные деньги. С серьезными проблемами, к счастью, пока не приходилось обращаться, но если нужно будет, я знаю куда поеду.
Всегда обслуживала, обслуживаю и буду обслуживать свою машину в Автопилоте. 😊
Ребята молодцы,всегда подскажут что и как лучше сделать. 👌
Тем более если клиент -девушка,которая ничего не понимает в этом и нуждается в помощи и подсказке 😁🙈
Ну не знаю, плохой не плохой, но только где я не делал систему кондиционирования, но сделали мне её только здесь!!! О диагностику сделали и уплотнительное оригинальное кольцо на трубки заказали... А остальные тяп-ляп, в три места заезжал, заправки только на лето и хватало!!! Всё относительно конечно, но поверьте, есть с чем сравнивать!!! Да, возможно дороговато, но с гарантией!!! Уже больше года от'ездил, система работает и зимой и летом!!! Спасибо автосервису Автопилот!!! P. S. Не реклама!!!
Гарантия на ремонт 2года или 30 тысяч о многом говорит. Рекомендую!!!
Рустам К.
Знаток города 7 уровня
21 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность за работу, мастеру приемщику Даниле и слесарю Николаю за внимательный и бережный уход за авто! В сервисе приятно находиться и смотреть что делают с твоим авто, что не маловажно.
1
1
Леонид Тюрин
Знаток города 10 уровня
27 марта 2024
Мастеру 5 за профессионализм и выдержку. Ответил на все вопросы, терпел моё нахождение рядом с машиной пока он работал. Всё понимаю, именно поэтому поставил 5. В благодарность : ) надеюсь, мастера поощрят финансово!
Обращался в данный сервис 21.06.2020 . Записывался заранее на указанное время, нужна была диагностика подвески с подозрением на сайлентблоки. Приехал заранее, припарковался, пошел посмотреть и узнать как обстановка. Зашел, поздаровался - полнейший игнор. Ну ладно, люди работают, не буду отвлекать. Подошло моё время - тишина и никому нет до меня, смотрю все подъёмники заняты. Ну хорошо, подожду еще немножко, подумал, что немного не укладываются во время. Подождал еще 10 минут с надеждой, что мне позвонят на сотовый или подойдут, сказав, что скоро будут готовы принять мой автомобиль - тишина. Подошел к мастеру, дал о себе знать, на что он спокойно сказал:"Мастера сейчас все заняты. Как только выйдет авто из бокса, затем заедет другой автомобиль на диагностику, а вот только после него мы сможем взяться за ваш." Ну а дальше и всё так понятно...
Более 3 лет заезжаю сюда для диагностики, замены расходников и масла. В этот раз менял фильтр и масло в Халдекс муфте, обратился с жалобой на неприятный шум при включенном сцеплении и нажатии педали газа. Консилиум автосеовиса выдал диагноз - замена помпы с электромуфтой. Через три дня приехол в Автопилот, выполнили замену помпы . Шум исчез. Работы выполняются качественно и в срок. Персонал в автосервисе грамотный, относится к клиенту уважительное. Цены на работы приемлемые. Цены на запчасти как и везде, что то дороже, что то дешевле, зато с гарантией 2 года. В автосервисе действует комплеесная система скидок. К качеству выполненных работ нареканий не имею. Автосервис расположен в шаговой доступности, мне нравится, рекомендую.
Мастер-приёмник Александр очень внимательный сотрудник. Советую обращаться в нему. В целом автосервис с приветливым персоналом, в основном ничего лишнего не навязывают. Действует постоянная скидка 5% за наличный расчёт. Если возникают какие-то вопросы по выполненным работам, всё расскажут и покажут.
1
Димитрий Лукин
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2024
Хороший сервис. пару раз посещал, приятные впечатления. Понравился и сам техцентр, и персонал. Хозяин черного Nissan Murano z50.
Когда покупал машину, делал у них проверку авто перед покупкой. Никаких нарекай у них авто не вызвало. После покупки, решил сделать у них ТО, насчитали за ремонт 213тыс рублей)))
Ситуация таковая. Вчера записался на определенное время, а точнее на 16:00. Пришла смс о подтверждении. Проблема в течи масла и антифриза. Для того чтобы смогли всё просмотреть, специально помыл подкапотное пространство потратил 2000, отпросился с работы, приезжаю и тут бац, мне говорят, что у нас нет свободных подъемников. Я начинаю выяснять, как так произошло? На что выясняю, что с утра уже было известно, о невозможности меня принять. Я специально записался в крупную сеть, потому что надоели гаражные мастера. И тут такое. Крайне не рекомендую данную компанию, в частности это сто.
Серьёзные ребята. Очень понравилась диагностика. хорошая гарантия на работу и запчасти. А главное довольно опаретивно всё делают. Машина после ремонта как новая.
Отгонял на ремонт авто.Впринципе отношение норм,но нужно следить за навязыванием.Обязательно читайте список предлагаемых работ.Многое да,может и нужно делать,но это таких денег не стОит.З/Ч стОят чуть дороже чем можно купить,но компенсируется тем,что не нужно ехать самому и (якобы) дают гарантию 2 года или 30т.км.Обзвон после обслуживания просто формальный,работают по скрипту и задают "закрытые" вопросы,особо мнение не спрашивают))).В общем если уж совсем некуда,то можно.
Обратился в сервис с проблемой: пищит датчик давления масла в двигателе. После первичного осмотра на словах сказали что надо заменить датчик давления . Согласился на замену датчика. Делали целый день. На выходе датчик поменяли, проблема осталась. Предложили провести диагностику давления в двигателе за дополнительные 18 тысяч. При этом гарантий не давали, что проблема в этом. Решил отказаться от услуг данного автосервиса и сделать у тех кто может давать гарантии по своим услугам и отвечает за свою репутауию и слова. Любимый аргумент в автосервисе: где это написано, что вы это просили? Желаю всего самого лучшего автосервису и его сотрудникам.
Странные ребята работают, заезжал с проблемой с пневмобалоном, мне сходу зарядили замену всей системы и цену 350к))) видимо пытались найти простока
В итоге в другом не менее известном сервисе, нашлись хорошие парни, которые все разобрали и нашли ту проблему и это обоглось в разы дешевле
Поэтому передаю отдельный привет тому мастеру кто сказал, что там ттлько замена
А в целом о сервисе ничего сказать не мооу, слишком мало щнакомы, но петвое впечатление не очень осталось!
В январе 2022 делал сход развал на пробеге 75 т.км ,через месяц пошли стуки все громче с правой стороны,ну думал разбилась стойка стабилизатора . Доехал в сервис проверенный ,сняв колесо проверяя стабилизатор все отлично.. Проверяю рейку и вижу что гайка рулевой тяги откручена!! Звоню тут же (11.03.22 14.10 в сервис Автопилот Балашиха, на ул. Советская мастер приемшик Роман нашел мою машину по своей базе и говорит у нас была гарантия 1000км на сход развал и типо за слесарем мастер все прверял ,хотя я лично находился у подьемника и мастер лишь загнал мой авто в сервис и выехал потом за ворота. Вот такая прверка . И соответствует качество выполняемых работ сервисом . Не рекомендую этот сервис и сам не поеду больше к ним,лучше в гаражах сервис,образно говоря,чем этот.
8
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 9 уровня
30 апреля 2024
За последние три года неоднократно обращался за услугами сервиса. Причина последнего - нужно было поменять все рычагов передней подвески. Хорошая работа, цена не завышена. Остался доволен. Заказ-наряд заканчивается на 091
Ашараш-монтаж. За 5 визитов ни разу не покинуло ощущение постоянного стремления обмануть, навязать ненужные доп услуги и работы.
По сервисной книжке должны были сделать бесплатно сход - развал, но, ничего не сказав при осмотре ходовой (и не показав воочию где что не так) сказали, что сход-развал делать бесполезно - мол, "шрус полетел у вас". На мой вопрос при чём тут шрус замямлили и сказали что некогда, записывайтесь.. А всего-то и навсего - не захотели делать бесплатно работу, которая уже оплачена (куплена ранее).
Телефон на плакате с громкими словами "звоните, я тут же решу вашу проблему. Управляющий" звонит тут же, в их офисе, прямо у мастера, на которого собираешься жаловаться , вобщем-то, не советую )))
Ничего по обслуживанию сказать не могу, так как до самого него , не дошло.
Заблаговременно записался в сервис прислали смс, перенёс свои дела, приехал к времени записи, менеджер Сергей заполнил, документы и попросил подождать 20 минут, после 25 минут подошёл , спросил, он сказал, пока всё занято, я повернулся и уехал, так делать нельзя не соблюдать сроки и относиться к чужому времени, считаю не достойным себя обслуживаться в этом сервисе, так что не факт , что делайте выводы!
Посетил сегодня автосервис Автопилот в городе Балашиха замена масла ,сделали быстро мастер Дмитрий показал
проблемы те что нужно устранить .В ближайшее время собираюсь посетить снова после чего
уже более подробнее сложится общее впечатление, чем позже поделюсь,
Разумные цены. Хорошая команда мастеров, которые берутся за любую проблему. В моем случае дилер предложил узловую замену, а здесь нашли более щадящий и бюджетный выход.
Хороший сервис. Есть запчасти, что немаловажно. Не все работы делают (имеется ввиду сложные, типа капремонта коробок, восстановления ЛКП, кузовной ремонт и т.п.), надеюсь в будущем увеличат фронт выполняемых работ. Остальное удобно, "под ключ".
Сервисом автопилот пользуюсь года 2. Претензий никогда не было. Ребята грамотные, вежливые. Рекомендую зайти на сайт, у них сейчас много акций. Рекомендовал знакомым конкретно сервис в Балашихе.
Продержали час зоне приёмки,после чего сообщили что сегодня машина не будет готова.. Сослались на то, что очень долго переуплотнять боковую крышку двигателя.. (в другом сервисе того же "Автопилот" поменяли за 3 часа..
Время записи на 13:30..тоесть поменять масло,стойки стабилизатора,заправить кондиционер и переуплотнять крышку по времени займёт 7.5 часов до момента закрытия мало ? Мне кажеться этого хватит с головой...
Данный отзыв именно по работе сервиса в Балашихе..
Второй раз туда поехал и понял очень зря.
Не советую никому данный сервис.
Отвратительное отношение к клиентам. Записался за неделю в сервис, вечером за день до назначенного времени позвонили и спросили подтверждаю ли я запись. Утром приезжаю к назначено у времени. Сервис забит машинами, мастер приемщик принимает машину у меня перед носом. Моё время уже идёт с опозданием на 20 мин ( то есть уже должны были принять и загнать машину в работу, а я все жду.) подходит мастер и сообщает, что мест нет надо подождать. Спрашивается зачем тогда нижна запись???????