На основании своего личного опыта отношений с автовокзалом на Обводном канале могу сделать вывод о полном отсутствии взаимодействия и коммуникации автовокзала с организациями-перевозчиками. Система обмена информацией с диспетчерами этих организаций и с водителями в рейсе абсолютно не отлажена. "Потеряться" в дороге для автобуса в век информатизации и интернета вполне реальное дело. Пользоваться услугами рекомендовать могу, но с большой долей оглядки и осторожности. Покупая билет всегда лучше иметь запас во времени на случай задержки отправки или прибытия автобуса, а еще лучше иметь какой-то запасной вариант для поездки. И еще - остерегайтесь покупать билеты на "сторонних" сайтах. Не смотря на то, что средства за покупку билета уходят организации-перевозчику, кассы автовокзала реагируют на такое приобретение крайне агрессивно, с возвратом средств точно будут проблемы.
3
3
Аня К
Знаток города 14 уровня
13 января
Ну что тут можно отметить.. Все хорошо, есть зона ожидания с достаточным количеством мест. С опозданиями отправлений автобусов не сталкивалась ни разу, всегда вовремя.
Окошки работают не все, но это и не надо с таким большим количеством сервисов по продаже электронных билетов.
С данного вокзала уезжал редко, но всегда все отправления были вовремя, автобусы были чистые, один раз в автобус зашла женщина с сильным перегаром и немного в нетрезвом состоянии, водитель отказался её везти ссылаясь на то, что другие пассажиры не должны мучаться, вызвонил охрану и её деликатно вывели.
Хороший небольшой вокзал. Есть кафе, туалеты, кофе автоматы, зал ожидания. В кассах сидит вежливый персонал. Платформы, где стоят автобусы, подписаны, все понятно. Ехала первый раз, не заблудилась. По приезду, выходишь не на вокзал, а сразу на улицу за территорию уже
К сожалению, в случае срочной ситуации с билетом,в ответ получишь только "закройте дверь и подождите я вас приглашу" не смотря на то что автобус вот вот может уехать (к счастью водитель подождал). Делала обращение по возврату билета по почте как посоветовал сотрудник,но благодаря скорости ответа( 2 дня) деньги мне конечно же не вернули. Более того автовокзал и транспортные компании в случае проблемы сваливают все друг на друга.
Из мужского туалета запах на весь коридор. Такое бывает и в женском,было бы здорово придумать освежитель
Езжу часто,можно оставить вещи на хранение,что очень удобно и погулять по Обводному каналу или пройтись по магазинам.Рядом есть столовая,кушать можно,проверено.На перекрёстке к метро есть замечательная пышечная,так называется,если не ошибаюсь.Ооооочень вкусные пирожки на любой вкус и кофе достойное.Есть столики,чтобы там перекусить.Рекомендую)))))
Внимания ⚠️ была неприятная ситуация не могли уехать так как билеты были проданы в кассе. от этого автовокзала регулярно подъезжает пустой автобус на метро Электросила возле цветочного магазина забирает людей. *** продают места от 3500-5450рублей. проверьте данную ситуацию попробуйте через едем.рф. купить место от 5450р. и увидите как Ваш автобус будет отъезжать от м.Электросила. Из-за данной группировки простые граждани не могут купить билет через кассу Санк-Питербург-Москва, что за не уважение к Гражданам России или Вы не любите Москвичей
Многие пишут что им не нравится как работает охрана на входе, что все очень долго как в аэропорту и т.д. Но скажу свое мнение... В первую очередь хочу выразить благодарность всем охранникам за нашу безопасность! Спасибо Вам за то, что вы не просто просиживаете стулья, а реально досматриваете каждого человека! В наше время это крайне актуально! Во вторую очередь хочу сказать, безопасность на вокзале на высшем уровне, но нужно продумать безопасность дальнейшей поездки, т.к. водители часто берут пассажиров после выезда из вокзала, однажды было такое что мы только выехали за шлагбаум и через 100 метров к нам подсел пассажир, скорей всего знакомый водителя, который решил поехать подешевле или вообще бесплатно, но все же... Знакомые разные бывают... Так же пассажиры подсаживаются на остановках, даже где вокзалы, я думаю в глухой деревне наврятле досматривают на вокзале как у нас, и может сесть кто угодно и с чем угодно... Так что охране вокзала СПАСИБО, а вот дальнейшую поездку по безопасности нужно еще продумывать!
Автовокзал довольно хороший, вроде достаточно чист. Есть кафе на втором этаже, магазины на первом, а также автоматы с напитками. Персонал вроде всегда был вежлив, обычно даже говорят какой из автобусов будет дешевле.
Из минусов, могу заметить, что мест для людей мало, как на первом этаже, так и на верху. Также, многие розетки просто-напросто не работают, так что если понадобится срочно подзарядить телефон - не выйдет.
Очень чисто, красиво, очень добрый , вежливый персонал! Дай бог им здоровья❤️теперь если я там буду! Знаю что не пропаду🥰всему персоналу 🙏спасибо 🙏 большое вы люди👍
Сколько раз ездила - всегда встречала вежливых сотрудников вокзала. Никакой агрессии или хамства - всегда всё спокойно. А тут ещё и рюкзак оставила в автобусе, возникла необходимость обратиться к дежурной по вокзалу. Приятная, деликатная, отзывчивая женщина. Помогла всем, что было в рамках её полномочий. Рюкзак мой нашли! Спасибо большое! Огромная благодарность и низкий поклон всему коллективу!
К самому автовокзалу претензий нет, кроме чистоты туалетов. Все уходит по расписанию, есть где перекусить и отдохнуть, близко к метро. Но это самый ужасный автовокзал с точки зрения прохода на посадку. Вводят правила как хотят, причём есть адекватные охранники, а есть один стабильно не адекватный. Нынешние правила: не пустят на посадку по электронным билетам, если нет свидетельства или паспорта. Никакие другие бумаги не подойдут, также будут отправлять сдавать электронные билеты (которые тут же уйдут) и покупать в кассе. Очень толстая, нездоровая, светловолосая дежурная смены или старшая вокзала (не разберешь, фио не знаю) просто не адекватная. Никакую ситуацию ни решить, ни разрешить не может. Удивительно, что автовокзалов по стране много, посадки проходят в разных местах, но постоянная ерунда с проходом и пр. только на этом вокзале. Причём спокойно можно сесть на автобус по электронным билетам, например, с ладожской, Мурино, т.к. сами водители зачастую человечнее и лучше знают законы чем смена охраны пропускного режима и старшей от 15.09.23. ужасную работу которой видели уже неоднократно. К сожалению, Человеческого там нет ничего.
Маленький автовокзал большого города.
Отправлялась отсюда впервые и была удивлена размерами здания. Направлений много, а мест мало. Хотя я была в субботу утром, очереди в туалет не было, места в зале ожидания были.
Туалет чистый, есть мыло и туалетная бумага.
Есть маленьке магазины, и продаётся кофе.
Для прохода к автобусам нужно предъявить паспорт и билет.
А так очень чисто опрятно, указатели есть, хотя они там и не нужны. Вход на вокзал и выход к автобусам прям друг на против друга. Так что не заблудитесь!)
Отсутствует камера хранения, покушать негде (только одно кафе), маленький зал ожидания, точнее его тоже нет, просто в холле пара рядов стульев. Сервис на 0
Кассир очень недовольная и злая, а вот дежурный администратор однажды очень мне помогла, когда я опоздала на автобус. Позвонила водителю и спросила, где они сейчас и возможно ли догнать. Догнать, к сожалению, было нереально, но большое спасибо за внимательное человеческое отношение в стрессовой ситуации. Также дежурная по своей инициативе подсказала, что через час будет еще один автобус по моему маршруту, о котором я не знала.
Очень тесный автовокзал, летом тут душно, на вход большая очередь перед рамкой, лучше приезжать заранее. Есть бесплатный туалет, кафешки и разные киоски. Если приехал сюда на автобусе, то готовься проходить сквозь тесные "вертушки" с большими сумками...
Из плюсов это сотрудница в окошке "справочная", очень доброжелательная и не составляющая без внимания посетителя!
Огромный минус, отсутствие рабочей камеры хранения. Почему нигде нет информации о том, что не работает камера хранения??? Приехали специально заблаговременно сдать багаж на хранение с другого конца города, написано не работает, информации нет ни в интернете, ни при покупке билетов. Пришлось ехать на ЖД вокзал и там оставлять багаж, а потом снова туда ехать что бы его забрать и ехать на автовокзал. Ну прям как всегда, все для людей
Практичный и просторный автовокзал, есть все необходимое для пассажиров. Удачно расположен - недалеко от станции метро. Хотя виды и локации самого района показались занудными и скучными, т.к. много камня и бетона
@newsudebnik
Автовокзалом пользуемся уже много лет! Всегда вежливое обслуживание! Имеется выбор маршрута по времени.
Повышены меры безопасности, контроль при входе, поэтому приезжать на вокзал следует заранее!
Удобное расположение, в шаговой доступности, недалеко от метро. Большой зал ожидания, информация на стендах, а также голосовая информация для уезжающих. Несколько кафе-можно выпить кофе/чай с выпечкой перед дорогой. Туалетные комнаты чистые, без запаха. Кресел для отдыха хватает. Можно купить книгу или журнал на время ожидания. Также можно приобрести сувенир.
Такой автовокзал позорит Санкт-Петербург. Что за грязный зал ожидания? запах туалета на весь вокзал. В кассах хамство. Единственный плюс -комфортные автобусы дальнего следования
В шоке конечно, покупаю билет до Тихвина, но выйти надо раньше, туда куда мне нужно билеты не продают, а если я не живу в тихвине, жить на улице и ждать автобуса утром?
Что ж, автовокзал старается быть лучше с каждым годом, только требуется ремонт,немного не дотягивает до звания "единственного автовокзала для города-миллионника",все таки Питер! Здание старое, но персонал отзывчивый!
Средне. В общем это автовокзал уровень комфорта ниже чем на жд станциях, не говоря уж про аэровокзалы. Кондея нет душновато. Но посидеть места были, кафе тоже есть в туалете чисто.
Сегодня 06.08.24 г я спускалась в автовокзал на автобус который отправляется на 11:30. Хочу выразить благодарность молодому человеку охраннику, так как я спускаясь по ступенькам оспупилась и чуть не вывихнула ногу, он ко мне подошло и предложил свою помощь и так же пока я ожидала свой автобус он поинтересовался моим самочувствием. Спасибо, очень приятно видеть такой внимательный персонал ☺️
Приехали на вокзал с гостиницы в надежде сдать вещи в камеру хранения а она закрыта,такой облом!! 😳🤯🫣ЖАРА,И Нам весь день с чемоданами таскаться до 21:00(наш автобус на Таллин )Пришлось возвращаться в гостиницу на невский там оставлять вещи🤯
Сам вокзал маленький,грязненький но на втором этаже прилично было ,кафе Трактир и мягкие места даже были для ожидания.
Вокзал удобен доступностью к метро. Само здание небольшое. Двойной контроль к выходу на платформу - на входе в здание полный контроль, и на выходе на площадку для посадки в автобус ещё один контроль. Есть небольшие кафешки, что удобно. Санузел. Немного мест для ожидания. Ну на этом и всё. Сейчас самое интересное. Система продажи билетов. Это что-то с чем-то. Нужны были билеты до Новгорода туда (утром) и обратно (после обеда) в один день. На сайте Босфора они были. Утром на 7:30 и после обеда на 15:15. В кассе - билетов НЕТ!!!! Только на 8:25. А обратно - билетов нет!
Ладно. Взяли туда. Оформление шло минут семь. Посмотрели снова на Босфоре - билеты есть!!!(не было возможности купить по карте - карта белорусского банка не работает). Встали в другую кассу приобрести билет из Новгорода. Ответ был шокирующий - мы билеты на обратное направление не продаём. Пока думали, что и как образовалась очередь в эту кассу. Встали в третью - только что открылась. Ответ - билеты есть только на 21:00.
Оставалось только сдавать билеты. Но. В соседнем здании, пройдя через магазин вглубь помещения, есть касса по продажам билетов куда угодно. Билеты из Новгорода на 15:15, как нам и нужны были - в свободной продаже. На оформление ушло чуть больше минуты. Подошли опять в кассу автовокзала узнать насчёт билетов. Как и следовало ожидать - билетов НЕТ!!!!
С Новгорода в автобусе из 45 мест занято было только 18!!! Администрация автовокзала - разберитесь с данной ситуацией!!! В онлайн продаже билеты есть. В кассах автовокзала - НЕТ! Почему который раз отклоняете отзыв????
Отличная автобусная станция! Великолепное обслуживание. Вежливый и предупредительный персонал, который держит марку Культурной столицы! Поэтому хочется постоянно пользоваться услугами автовокзала!
Сдесь очень вкусная и качественная шаверма , так как и маринад мяса и сам соус делаются по специальным рецептам !!! Советую тем , кто любит вкусно и сытно покушать. Находится на стоянке автомобилей, которая возле вокзала , в самом конце длинное одноэтажное здание.
Чисто, объявления на двух языках - русском и английском. На втором этаже есть кафе, ещё одно кафе рядом с автовокзалом. Очереди есть, но движутся быстро.
Без изысков, но, всё организовано чётко и без проволочек. Единственное, парковку бы более вместительную рядом. Всё ж таки автовокзал Санкт-Петербурга, как ни крути,
За билетами на пригородные направления отправляют в соседнее здание. Туалеты грязные. Кафе расположены возле туалетов. Камера хранения не работает.
Водитель автобуса остановки не объявляет, на вопросы о предстоящих остановках не отвечает, если едешь впервые огромная проблема и вероятность проехать нужную станцию, а в тëмное время суток вообще непонятно где находишься.
4
Валентина Воронкова
Знаток города 3 уровня
2 марта
Часто езжу в Питер. Автовокзал хоть и маленький, но хороший. Есть туалет с зеркалом, розетки для зарядки и магазины с булочками.
Когда опаздываешь то сотрудник по рации сообщает что ты прибежал и если автобус ещё не уехал тебя подождут, за что большое спасибо)
Все хорошо. Классное здание мест чтобы перекусить тоже довольно неплохое количество. Однако автобусы (особенно из Таллина) постоянно задерживаются. Учтите , что расписание не гарантирует точное прибытие
Очень современный вокзал, чисто, есть место, где можно покушать. Комфортный зал ожидания. Автобусы все ходят без опозданий. За 15 мин предупреждают о посадке