Отвратительный магазин.Сроки доставки постоянно переносят,а 100% оплату требуют сразу.Из-за переноса сроков доставки отказалась от товара ,28.11 написала заявление на возврат денег ,до сих пор деньги не вернули.Дозвониться до менеджеров невозможно , время ожидания может быть больше 30 минут.Связаться с бухгалтерией невозможно.Дают добавочный номер 42,на котором никто не отвечает.На сайте указан адрес почты для связи с бухгалтерией ,но на письма они не отвечают . ***!Не обращайтесь в этот магазин!!!
Нет никакой обратной связи после покупки товара на предмет получения его. Ни личный приезд в магазин, ни звонки на "горячую линию" оператору" , ни " отправить заявку на обратный звонок" БЕЗУСПЕШНЫ! И это не единичный случай! Также было и в предыдущий раз, и только угроза обращения в правоохранительный органы поменяла ситуацию. Видимо сейчас настало время выполнить это. Дмитрий Савчук занимает чужое место! Не совершайте наших ошибок, такие же товары можно приобрести и в других, более приличный местах!
Выбор техники огромный. Обставили всю свою ванную комната.как круто, что все можно купить в одном месте. Качество отличное. Если что то не подошло, можно обменять или вернуть . Здесь с этим проблем нет, меняют без лишних вопросов.
Мною почти месяц назад совершена покупка.
При этом была необходимость повторного визита в магазин, так как при консультации ошибка о фактическом наличии товара.
Срок доставки был перенесен, озвучены другие сроки.
До настоящего времени заказ не доставлен.
Срок доставки не уточняют!!!
Когда будет доставка неизвестно, нет никакой информации.
Менеджер сообщает, что доставка возможна с вероятностью 70%. Это вообще как???
В поддержку возможно дозвониться в лучшем случае, прождав минимум минут 40 на линии.
Полное отсутствие сервиса!
Отвратительный магазин! Не первый раз покупаем. По 100% предоплате - получаем один и тот же результат - про товар. Товар выпрашиваем. Менеджеры кормят завтраками! И доставками, которые постоянно переносятся. Постоянно ссылаются на то, что их склады переезжают, ввиду этого у них задержки. При 100% предоплате товара назначают доставку через 3 дня. А потом - я например, не могу дождаться больше двух недель стекла. Профессиональность менеджеров - просто ноль. Вопросы решаются только через угрозы.
Заказывала мойку и смеситель заказ 6826600, накануне никто не позвонил, связалась сама. Заказ они просто не обработали, но предоплату взяли. Пришлось заказывать в другом месте, т.к. были завязаны на сборщиках мебели. 22.11.24 написала заявление о возврате ДС, денег нет до сих пор, и дозвониться до их бухгалтерии невозможно. Менеджер сказал, что ДС на 11.12.24 так и не отправлены. По законодательству возврат ДС осуществляется в 10-ти дневный срок, прошло уже гораздо больше. С таким ассортиментом много других магазинов, у которых таких проблем нет.
Не рекомендую данный магазин!
Был возврат товара(плитки) по браку сразу во время доставки(в декабре), должна была быть замена на целую плитку, но мы отказались и оформили возврат от 16.12.24. На текущий момент возврат денег нам произведено не было и бухгалтерия с почты (ok@blumart.ru) не отвечает!!!! Прошло более 30 дней с момента заявления, а денег наших нам так Блюмарт и не вернул!!! Я обхожу теперь данный магазин и вам не советую с ним связываться, если не хотите в случае возврата остаться ни с чем……!( позор, Блюмарт!!!!
Магазин не возвращает деньги за товар, который не был доставлен по вине самого магазина, т. к. его не было в наличии.
14.10.24 заказывала экран под ванну стоимостью 5 474 руб. с учётом доставки, номер заказа 6769991. Все заказы у магазина по предоплате, так что деньги с карты списались в момент заказа.
Буквально через пару часов мне отзвонились из магазина и сообщили, что произошла пересортица, и товара нет в наличии, вследствие чего заказ будет отменен. Сразу же пришло сообщение об отмене заказа и создании заявки на возврат аванса.
В итоге прошло уже 10 дней, деньги на карту так и не возвращены. Т. е. Блюмарт бесплатно крутит мои деньги за товар, который я в принципе у них не могла приобрести по причине его отсутствия. Долго еще ждать возврата? Попытки связаться с бухгалтерией по этому вопросу ни к чему не приводят, сначала минут 15 ждёшь ответа оператора, потом тебя якобы соединяют с бухгалтерией, там ждёшь еще минут 10, после чего звонок сбрасывается. Пробовала несколько раз, сценарий всегда такой. Кажется, в бухгалтерии в принципе не отвечают на звонки, если эта бухгалтерия вообще существует. Требую срочно вернуть средства, иначе готовлю претензию в Роспотребнадзор.
Не знаю, с чего этот магазин называет себя Гипермаркетом сантехники №1, если в нем такие мошеннические методы работы. Делала несколько ремонтов и ни разу ни с одним магазином (в том числе несетевым) не возникало никаких проблем с возвратом денег, тем более при отмене заказа самим магазином.
Деньги не возвращают! Доставку задерживают, возврат писать только в их магазине, на почту нельзя отправлять, просят приехать лично. Купить другой товар на сумму возврата тоже не разрешено в их магазине. Операторы ничего не знают, бухгалтерия молчит в трубку. Дозвониться невозможно. Отмена была в ноябре, 1 декабря мы подавали заявление на возврат по заказу 6745586.
Прошло 2 месяца и возврат так и не сделали. Там сумма 13 480р. Мы покупали товар по безналу от Юр лица. Что происходит?! Мы в замешательстве.
Отзыв для тех, кому нужна продукция из наличия! Будьте осторожны! Второй месяц жду плитку производства Керамы Марацци. оплаченную Блюмарту. Кажду неделю мне говорят, что на следующей недели мы Вам привезем. Что завод не доставляет им, а завод говорит плитка в наличии, Блюмарт не забирает!!! И им все равно, что сроки горят. Второй месяц не могут доставить, а сейчас предлагают просто вернуть деньги. Конечно, я столько жду, а теперь просто откажусь от товара ??? Это полное отсутствие клиентоориентированности! Телефоны логистов, начальников - конечно же не дают!!!
Сделали заказ в этом гипермаркете (Ярославское шоссе) 1 ноября 2024 года. Через 2 недели по вине магазина(отсутствие позиции в заказе) отменили его. Оплачивали заказ в самом магазине через QR код. Написали заявление, обращались на почту бухгалтерии, разговаривали с операторами колл-центра, был разговор с управляющим данного гипермаркета- ничего. До сегодняшнего дня ни одного рубля не вернули. И дали понять, что неизвестно когда бухгалтерии захочется вернуть нам деньги! Посоветовали написать досудебку! И это крупный гипермаркет!
Отвратительная компания. Был отказ от заказа 09.12.2024 в связи с отсутствием в наличии товара. Должны были вернуть деньги в течение 3-10 дней. Деньги не возвращают уже более месяца. Дозвониться до руководства и бухгалтерии невозможно, т.к. нет телефона. Менеджеры также говорят, что не могут ничем помочь контактов у них нет с бухгалтерией и руководством. (Как такое может быть у магазина не могу понять.) Неоднократно писал письма на эл. почту указанную на сайте и на которую ссылаются менеджеры. Ответа нет. Если в ближайшее время не вернут деньги придется писать заявление в правоохранительные органы. Не рекомендую связываться с ними.
Можно было бы поставить минус 5, я бы поставила. Я не получила ни товар, ни деньги. Месяц мне переносили доставку при 100% предоплате. Товар так и не получила. Оформила возврат, но мне и деньги не вернули. Дозвониться до них не представляется возможным. Адовая контора. Какой-то сюр. Я думала в 2025 году уже так никто не работает. Мошенничество в чистом виде. Причем заказав этот же товар в другом магазине я получила его на следующий день. Теперь решать вопрос приходится в правовом поле и через роспотребнадзор.
Отвратительный интернет магазин.
Взяли с меня деньги за товар порядка 50 тыс 12 ноября, постоянно переносили доставку (раза 4), сорвали мне сроки по ремонту. И теперь мне не возвращают деньги хотя прошло более 10 рабочих дней. В чате меня сначала посылали к бухгалтерам. Потом стали игнорировать, в бухгалтерии гудки и сбрасывают, на почте никто не отвечает
Отвратное отношение к клиенту. Ничего у них онлайн не заказывайте.
Блюмарт, верните деньги мне!
Отвратный магазин! Заказала тумбочку в ванную в магазине в Балашихе 08 декабря, предварительная доставка 21 декабря, но менеджер Соколов сказал, что возможно будет и пораньше. В итоге перенесли на 29 декабря, потом на 11 января, сегодня сказали 14-го ВОЗМОЖНО только поступит к ним на склад. Связаться невозможно. Заказываю обратный звонок, менеджер не перезванивает. В Ватсабе отписываются. Дозвонилась по телефону на сайте, перевели звонок на менеджера, он не ответил, звонок прервался. Файл договора поставки в личный кабинет не подгружен, пустой файл. На просьбы подгрузить - тишина. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТОТ МАГАЗИН! Планирую обратиться в Роспотребнадзор.
Очень плохой сеть , купил плитку 8 ноября на 400 с лишним тысяч рублей, оплатил сразу , а получить плитку уже 3 месяц не могу , постоянно обманывают сегодня завтра и так уже 3 месяц , очень не ответственные работники , изначально все делают как надо , как только деньги получают и все начинается , совет , перед тем как что либо пакупать в этом магазине , хорошо подумайте , есть много альтернативных магазинов , где можно найти такие же плитки и по дешевле
На проверке
Приехал в магазин на Дмитровском шоссе выбрал 1. Плитку производства Испании в августе 2024 - сообщили что в ноябре наладят поставки, приехал в ноябре сказали что даже обещать такого не могли. 2. Ноябрь 2024 приехал, консультант порекомендовал раздвижную дверь + смеситель + стоику для душа - сделали заказ оплатили онлайн. Итог душевая дверь доставлена с нюансами. Смеситель и стойку не доставили - перенесли сроки доставки дважды и в итоге менеджер откровенно сказал что доставить не смогут, отменил заказ а оплаченные деньги так и не вернули. Вопросы к руководству: 1. Зачем выставлять не актуальные позиции и вводить людей в заблуждения? 2. На коком основании руководство пользуется денежными средствами не состоявшегося покупателя не желая возвращать - нарушая законодательство РФ? За консультацией можно зайти и заказать в другом месте. Т.к. оплаченных товаров в полном обьеме вы не дождетесь и еще свои кровные выбивать нужно через суд.
Сделал заказ керамогранита по телефону. Менеджер выставил счёт. Произвел предоплату. Жду. Сам звоню выяснить когда можно забрать товар. Оказывается что его нет по той цене что я оплатил, но они могут продать по цене выше от другого поставщика. После того как слышат что мне не важен поставщик, привезите товар, говорят что его вообще нет.
Теперь оформляю возврат ДС
Рынок под крышей.
15.11.24
Прошло 7 дней с момента подачи заявления на возврат ДС - от блюмарта ни ответа, ни привета. Ждём дальше. Твёрдая 1 звезда за не оперативность.
Ужасный интернет магазин в общем, а особенно менеджеры не работают от слова вообще. Деньги замучаетесь возвращать!
Заказал комплект ножек для ванны «Roca» 30.12.24, оплатил, сейчас 03.12.24, никто не связался, сам позвонил, ждал ответа 23 минуты, после чего мне сказали что переведут на менеджера, взяла трубку кассир)) и сказала, что свяжется с вами менеджер)). Спрашиваю как вернуть деньги у кассира, говорит езжайте в магазин и пишите заявление))). Очень не рекомендую связываться с этим интернет магазином, надёги нет!
Был сделан заказ и оплачен №6864248. Срок доставки несколько раз переносили . Позвонив по телефону , оператор не смог сказать когда будет срок доставки ! Отказалась от товара заявка 6888455 от 19.12.2024, денежные средства с 19.12.2024 не возвращены! Бухгалтерия не отвечает на сообщения ! Поддержка тоже! Вообще на клиентов наплевать ! Не думала , что такой магазин так себя будет вести по отношению к клиентам ! Буду обращаться в соответсвующие органы !
В ноябре 2023 года приобрели кабину, доставка и сборка была сделана на отлично, при сборке оказалось что не хватило креплений , спасибо большое сборщикам ребята выручили, придумали как выйти из положения молодцы , сказали что если ждать будем это будет долго, через несколько месяцев на зеркале появились коричневые пятна обратился в службу поддержки сказали прислать фото прислал , согласились на замену , привезли зеркало новое при вскрытие оказалось в царапинах доставщик сказал что если не возьму зеркало они больше не привезут написал в службу поддержки ответили через месяц что я получил заказ 28 июля а им написал где-то через три дня
Если покупать, то не здесь. 2 раза совершил эту ошибку. В первый раз отменили заказ, т. К. Закончился контракт с производителем. Если оплатили покупку в магазине, то деньги можно вернуть только в магазине. Второй раз заказал онлайн, 3 месяца переносили доставку, решил отменить заказ, деньги вообще возвращать не собираются не в магазине не на сайте. В поддержку не дозвониться, если дозвонился, переводят и ты ждёшь ещё 3 часа, не факт что ответят, вотсап, телеграмм не отвечают. Всём на вас плевать.
Ужасное отношение к покупателю! Сделала заказ в интернет магазине 4 ноября 24 г. Товар в наличии, 100 % предоплата! Два раза переносили срок доставки. После того как написала заявление на возврат, тут же были готовы привезти часть позиций из заказа. Ладно, я согласилась! Так теперь не возвращают оставшиеся деньги! Пишу каждый день в чат, звоню, пишу письма в бухгалтерию - тишина, просто не отвечают. Заявка на возврат 6832401! Может хоть тут увидят и вернут мои деньги! ***
ВНИМАНИЕ. Положительные отзывы просто проплачены. Обратите внимание на отрицательные, они правдивые. Компания занимается тем, что собирает деньги и не поставляет товар. На сайте арбитражного суда полно исков к этой конторе. Правоохранительным органам, Роспотребнадзору нужно обратить внимание на эту контору. ИФНС N23 занести ООО "Блюмарт" в реестр недобросовестных поставщиков.
Заказывал через сайт. Сказали, что в наличии нет, но привезут через десять дней. Через десять дней написали, что заказ не пришел и перенесли на три дня. И так постоянно переносили каждый раз на три дня. Подождал для приличия месяц и заказ отменил. Деньги за отмену заказа не приходят, в техподдержке говорят, что они ничего не знают и звоните в бухгалтерию. В бухгалтерии трубку никто не берет.
В декабре 2024 года, в ванной комнате, от шкафа отклеилось зеркало, упало в раковину. Раскололось само и откололо эмаль раковины. Хорошо, что в этот момент рядом не было детей. Мы обратились с рекламацией в офис Блюмарта, сообщили, что направили вопрос изготовителю, и изготовитель готов заменить зеркало и раковину по гарантии, до конца января 2025 года. Потом сроки переносили еще 2 раза. К сожалению уже конец февраля, ни чего не заменено, и сотрудники Блюмарта перестали отвечать на сообщения!
Из плюсов можно прийти и посмотреть как и что выглядит в живую.
Хороший выбор европейских марок.
А потом купить в другом месте:)
Сервис на единицу.
Был заказ на плитку KERAMA MARAZZI .
Привезли, сразу ,при курьере обнаружили брак (разводы по всей плитке, которые не видны на сайте и в шоуруме)
Сразу же оформили возврат, плитку не приняли.
И дальше начинается другая история.
3 недели нас переводили из КЦ на несуществующий "отдел бухгалтерии", где только там вы сможете узнать статус своего возврата. И где ни разу никто не поднял трубку.
В очередной раз позвонили и попросили юридический адрес компании для подачи заявления в полицию (т.к на протяжении всего срока у нас ни товара надлежащего качества, ни денег) - денежные средства оказались на моей карте через час после этого чудесного звонка.
И никакая "бухгалтерия " сразу не понадобилась;)
Возможно, кому-то это пригодится в коммуникациях с этим чудесным гипермаркетом и их клиентским сервисов;)
Хуже рынка, разве, что магазины красивые
Один душевой уголок везли месяц. Не привезли. Посоветовали взять другую марку. Продали этот душевой уголок с доставкой на дом с нарушением заводской упаковки. Выяснилось это, когда попытался его сдать обратно, так как не подошел по габаритам. Крепеж был в пакетах не от производителя. При приеме на это не обратил внимание, смотрел только на целостность стекол. Такого подвоха просто не ожидал. Спасибо менеджеру Юрию Л. Обходите его стороной.
Постоянро сдвигаются сроки доставки, на звонки либо не отвечают вовсе, либо приходится по пол часа ждать, а потом говорят, что Вам перезвонит менеджер, а менеджер не перезванивает.
По итогу Ваша предоплата за товар может висеть сколько угодно долго, а товар Вам так и не привезут.
Возврат денежных средств будете ждать, так и не дождетесь.
Не организация, а красивая, но гнилая изнутри контора.
Заказал у них душевую кабинку, так и не привезли.
и попалась я на "САМЫЙ БОЛЬШОЙ ВЫБОР САНТЕХНИКИ В МОСКВЕ - BLUMART"...приехала, выбрала, оплатила и с 9.11.24 ЖДУ !!!!
доставку обещали в течение 2-х недель! скоро Новый Год! а я все ЖДУ!
очень жаль, что при таком выборе такая ужасная логистика...
отвратительный магазин. по крайней мере когда покупка происходит онлайн. 27 ноября оформила заказ, было обещано , что доставят в ближайшие дни, раз 5 доставка переносилась... в итоге прождали до 17 декабря, сделали заявку на возврат средств. в итоге ни товара ни возврата! дозвониться невозможно! на почту не отвечают! на вотсап писала, помочь с проблемой не хотят, один ответ - ожидайте ! не связывайтесь.
Если вы покупаете мелкогабаритный товар, который не требует доставки - выбор здесь отличный на любой вкус и кошелёк. Нам не повезло. Мы купили душевую кабину. Оплатили 08.05, ближайшая доставка была не ранее 18.05. Согласились. При доставке обнаружилось, что комплектация не та, а именно перепутана крыша с другой моделью и направляющие дуги не те. Нет ни инструкции по сборке, ни гарантийного талона. И дальше началась история. Рекламация 10 дней, как вы думаете, вложились в сроки?)) Конечно нет. Сегодня 30.05. У нас до сих пор нет товара, который мы оплатили 08.05. Вообщем структура компании очень слабая, рекламация работает очень медленно и может просто не отвечать на сообщения. После этой ситуации Конечно не рекомендую.
Наверное это самый лучший магазин сантехники. Ребята работают очень грамотные, товар качественный и что самое главное - цены могут быть ниже чем в других местах. Но еще и выбор не по картинкам , а по реальным товарам
Деньги берут, товар не отдают и сроки его доставки переносят, после деньги не возвращают!!!! Уже больше месяца !!! Оплатила 25.11.24 тумбу с раковиной и зеркалом. До 14.12.24 не доставили , пришлось отказаться. Так и деньги в обещанные 3-10 дней не вернули. Готовим документы в суд, жалобы во все гос органы отправлены! Если б раньше почитала отзывы -ни за что бы не выбрала этот магазин.
В интернет-магазине заказала душевую кабину со стопроцентной предоплатой. Начали делать мозги с датой доставки, переносили без уверенности, что она будет в определённую дату. Отказалась, теперь делают мозги с возвратом денег. Сначала они видишь ли рассматривают заявку на возврат, теперь пожалуйста ожидайте до 10 дней. У другого продавца и купила дешевле, и привезли на следующий день. Не связывайтесь, проблемный продавец. Сегодня 19.11 - деньги так и не вернули. Подала жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Им выслала досудебную претензию.
Самый отвратительный сервис. Оплаченный заказ так и не доставили и вот уже почти месяц пытаюсь вернуть деньги!!! Менеджер в этом вопросе - пустое место, а телефона кроме горячей линии, на которой нужно по несколько часов слушать сумасшедшую музыку, нет. И не дозвониться и не достучаться. Мне сложно представить подобную ситуацию в известном французском магазине для ремонта …..
Если вы хотите с боем, нервами добиваться получение вашей оплаченной плитки и как следствие, это приведет к простою в ремонте, то вам в этот " чудесный" магазин. Дозвонится по указанному телефону у вас не всегда получится, будут сбрасывать или потратите минут 40, чтобы услышать, что доставка плитки, в очередной раз переносится. Вот такая не клиентооринтированная компания.
Консультант в магазине попался отличный👍
Но вот после оплаты сервиса никакого!
По итогу ни плитки, ни обратной связи! До менеджера не дозвониться! Вынужден искать аналог в других магазинах, т.к непонятно когда будет поставка. То, что поджимают сроки ремонта и рабочие простаивают всем по барабану, главное оплата прошла. Не рекомендую! Придется ехать в кассу возвращаться денежные средства. Тупо минус нервы и время!
Хороший большой магазин очень много продукции представлено можно посмотреть пощупать лично и выбрать то что хочешь купить. Персонал все объяснит покажет. Можно заказать товар отдельно если его нет на складе то сделать заказ и как только он приедет Вам придёт смс оповещение о товаре. Я остался доволен данным магазином и что я его выбрал для покупки сантехники.
В этом магазине советую только посмотреть ассортимент продукции, но ни в коем случае ничего не заказывать! Заказали в ванную зеркало керама мараци 7 сентября 2024 года. Оплатили в магазине 100 %. Сказали , что можно будет забрать в магазине через 3 дня. В конечном итоге сроки переносили каждую неделю. В результате мы оформили возврат денег 2 октября, так как нам сказали ждать еще. Ужас, а не магазин. В результате сделали заказ в другом магазине, там зеркало забрали через день, и оплатили по факту в день, когда забирали. Так что очень не советую заказывать покупки в магазине Blumart. Можете только потерять свое время, а товар так и не получить.
Хороший магазин, представлен широчайший ассортимент оборудования для ванных комнат. Много сантехники германских , польских, турецких, испанских брендов. Прилично работают продавцы- консультанты. Подъезд к магазину хороший.
Внимание *** !
Заказала товар с доставкой на 28 сентября. Доставка товара переносилась 4 раза по причине отсутствия товара. То есть мне продали товар, которого не было в наличии и не проинформировала об этом. Через месяц ожидания отменила заказ воздуха, но для возврата денег мне надо «в моих интересах» (с) еще совершить маневры. Менеджеры по телефону могут только приносить извинения за доставленные неудобства, и рассказывать, что поставка снова переносится.
Если не хотите потерять свои деньги обходите стороной этот магазин.
UPD. По состоянию на 11 ноября возврата денег не произведено. Вынуждена подключать гос органы для решения этого вопроса.
Работают на схеме : Набирают заказы от клиентов по интернету он-лайн на артикулы, которых у них нет. Принимают оплату за эти несуществующие артикулы от заказчиков. Затем включается "ДИНАМО". Артикулы, якобы должны прийти со дня на день. Это продолжается несколько месяцев. Деньги не возвращаются. Заказчиков вынуждают под оплаченные деньги взять то, что есть в наличии по космическим ценам.
Несколько раз подумайте, прежде, чем что-то покупать в данном магазине. Да, выбор огромный, но работа персонала оставляет желать лучшего.
Хочу поделиться своим негативным опытом покупки товара в Блюмарт. Заказывали душевую дверь, поначалу все шло хорошо и оперативно. Уже после оплаты оказалось, что заказанного товара в наличии нет и его придется ждать вместо обещанного одного дня -две недели. Всё последующее общение с менеджерами происходило с большим трудом: в день ожидаемой доставки никто не выходил на связь, а после звонков с нашей стороны мы неожиданно сталкивались с очередным откладыванием привоза заказа. После трех переносов и очередного дозвона, один из менеджеров уведомил, что поставку данного товара ожидать скоро не стоит, что стало неприятной новостью для нас, поскольку в разгар ремонта нам было необходимо получить заказ как можно раньше. После отмена заказа, магазин пообещал вернуть деньги через десять рабочих дней. Спустя назначенный срок мы не увидели ни денег, ни желания с нами общаться со стороны сотрудников. Все многочисленные звонки с просьбой уточнить, на какой стадии находится возврат денежных средств заканчивались тем, что менеджеры недружелюбным тоном сталкивали с себя ответственность и предлагали обратиться к бухгалтерии, которая в свою очередь ни разу не ответила ни на звонки, ни на письма. На вопросы где находится бухгалтерия или же как связаться с руководством магазина, работники только пожимали плечами, а потом и вовсе перестали отвечать на сообщения. Исход такой, что, после того, как мы перестали быть потенциальными клиентами, мы столкнулись с хамским и наплевательским отношением со стороны сотрудников и уклонением магазина от своих обязанностей в виде возврата денежных средств.
Устал ждать свой заказ 6854089. Дата переносилась четыре раза. Заказ оформлен и оплачен 26.11.24., сегодня 14.12.24. а дата получения 20.12.24., но это неточно. Обратная связь отвратительная. Не просто отсутствующая, а в редкие моменты связи с менеджером, хамоватая и ни о чём не сообщающая. Попытки дозвониться и поговорить с кем-либо занимают от 40 мин. прослушивания нудной музыки, а в итоге не приводят ни к чему. На каждый звонок, вы 8 в очереди на обслуживание. В итоге дождавшись второй очереди, связь прерывается. Хитро придумано чтобы не общаться с покупателем.
Не советую данного продавца. Сроки поставки не соблюдаются.
Обещали привезти плитку 11.12.24, сегодня 28.12.24, плитки нет. Сайт оплаты работает некорректно. Списали деньги 2 раза за один и тот же заказ 6857378. Написал заявление на возврат, но деньги так и не вернули, сегодня 28.12.24. Менеджер на звонки не отвечает, ват сап молчит. На клиента не ориентированы. Не советую продавца. Думаю обман.
Удобная большая парковка , огромная площадь магазина , выбор товара есть , но интернет плохо работает и посмотреть сразу товар в наличии было сложно , менеджеры клиентоориентированы , доброжелательны
Замечательный магазин. Огромный выбор сантехники и различных комплектующих и мелочей для ванной комнаты. Очень приятные и вежливые консультанты. За час выбрали всё для ванны и ушли довольные покупкой.
Заказали плитку 2х разных видов в начале декабря 24г. Заказ делали онлайн. Часть доставили вовремя, часть не доставили вообще. Пришлось отказаться, т.к. недостающий заказ ждали около 3х недель. Мы уже ванную доделали, а плитки все нет. В итоге, по состоянию на 21 января деньги так и не вернули. Дозванивалась на горячую линию, но оператор ставит на ожидание и затем сбрасывает. Чистое мошенничество. Пишем в прокуратуру и составляем досудебную претензию.