Большой выбор, средние цены. Огромный плюс, - есть очень внимательные продавцы, которые квалифицированно все расскажут и покажут. Для меня жирный минус - время работы до 20.00 (напомню, что это на МКАДе и возле Садовода). Добраться до места после рабочего дня и успеть до закрытия практически нереально. Причём ровно в 20, кричит женщина противным голосом, что выключает свет в зале и делает это(. У меня было аж три попытки успеть. Пришлось всю сантехнику и плитку для ремонта приобретать в других местах, кто работает с адекватным графиком.
Самый отвратительный магазин в который мне пришлось обратиться за последнее время! Заказ оплатил 27.09.2024 с установленной датой доставки 03.10.2024. Но, заказ так и не был доставлен, без каких-либо уведомлений. Далее пошли переносы заказа на 2-3 дня вперед. И вот сегодня 10.10.2024, а заказа все нет! Звонки ставят на холд и все! Ужасный магазин!
Классный выбор сантехники и мебели для ванной. Хороший сервис (доставка ко времени, установка, в магазине все можно примерить), качественная консультация и цены мне очень понравились! Решила купить здесь сразу все)
Самый отвратительный сервис. Оплаченный заказ так и не доставили и вот уже почти месяц пытаюсь вернуть деньги!!! Менеджер в этом вопросе - пустое место, а телефона кроме горячей линии, на которой нужно по несколько часов слушать сумасшедшую музыку, нет. И не дозвониться и не достучаться. Мне сложно представить подобную ситуацию в известном французском магазине для ремонта …..
Если вы хотите с боем, нервами добиваться получение вашей оплаченной плитки и как следствие, это приведет к простою в ремонте, то вам в этот " чудесный" магазин. Дозвонится по указанному телефону у вас не всегда получится, будут сбрасывать или потратите минут 40, чтобы услышать, что доставка плитки, в очередной раз переносится. Вот такая не клиентооринтированная компания.
Небольшой магазинчик, по сантехнике мало что в наличии, но можно заказать. Большой выбор аксессуаров. Чтобы не тратить свое время сначала ознакомьтесь с наличием на сайте
Магазин большой, товаров на любой вкус и кошелёк. Покупали унитаз и смеситель на кухню. Менеджер по выдаче товара работал чётко, быстро. Чувствуется что специалист. Забирали товар сами. А вот сотрудники в зале по подборке не ахти. Обратились помочь подобрать смеситель, менеджер сказала у неё дома вот такой, а вы покупайте какой хотите.
Консультант в магазине попался отличный👍
Но вот после оплаты сервиса никакого!
По итогу ни плитки, ни обратной связи! До менеджера не дозвониться! Вынужден искать аналог в других магазинах, т.к непонятно когда будет поставка. То, что поджимают сроки ремонта и рабочие простаивают всем по барабану, главное оплата прошла. Не рекомендую! Придется ехать в кассу возвращаться денежные средства. Тупо минус нервы и время!
Неплохой магазин сантехники. Главный плюс в том, что на большой площади представлено множество образцов, можно посмотреть. Консультанты грамотные, хорошо рассказывают, поясняют, советуют. По ценам: на маркетплейсах дешевле, иногда значительно. Добираться только на машине, потому что если своим ходом, то нужно будет идти по проезжей части трассы минут пять - это нонсенс просто.
Отвратительный магазин. Заказала товар месяц назад на 22000, взяли предоплату с доставкой в течение недели. Затем доставку стали постоянно переносить. Уже прошёл месяц ни товара ни денег. Сообщения на вацап они игнорируют, на звонки не отвечают! Буду подавать в суд! Никогда ничего не заказывайте в этом магазине, только нагреют на деньги!
В интернет-магазине заказала душевую кабину со стопроцентной предоплатой. Начали делать мозги с датой доставки, переносили без уверенности, что она будет в определённую дату. Отказалась, теперь делают мозги с возвратом денег. Сначала они видишь ли рассматривают заявку на возврат, теперь пожалуйста ожидайте до 10 дней. У другого продавца и купила дешевле, и привезли на следующий день. Не связывайтесь, проблемный продавец. Сегодня 19.11 - деньги так и не вернули. Подала жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Им выслала досудебную претензию.
Работают на схеме : Набирают заказы от клиентов по интернету он-лайн на артикулы, которых у них нет. Принимают оплату за эти несуществующие артикулы от заказчиков. Затем включается "ДИНАМО". Артикулы, якобы должны прийти со дня на день. Это продолжается несколько месяцев. Деньги не возвращаются. Заказчиков вынуждают под оплаченные деньги взять то, что есть в наличии по космическим ценам.
Ужасный интернет магазин!!! Не оформляйте через интернет НИЧЕГО!!! Уже месяц жду раковину!!! На обратной звонок никто не реагирует, в ватсапе только «завтраками» кормят!! За предыдущий заказ с 22.10. деньги не возвращают, бухгалтерия трубки не берет!!! Дозваниваешься просто друг с друга перекидывают потом короткие гудки!!! Не связывайтесь с ними!!! Ремонт встал! Спасибо Блюмарт!
Внезапно лопнуло стекло душевой кабинки. При покупке было указано что стекло безопасное, закаленное. В итоге весь в порезах, есть длинные острые осколки длинной более 120 мм, что никак не соответствует требованиям к закалённым стеклам. И очень много мельчайших острых осколков, чего быть также не должно. Так что товар ну очень интересный продают..
Написал в поддержку, ждём реакции, кабинка на гарантии.
Устал ждать свой заказ 6854089. Дата переносилась четыре раза. Заказ оформлен и оплачен 26.11.24., сегодня 14.12.24. а дата получения 20.12.24., но это неточно. Обратная связь отвратительная. Не просто отсутствующая, а в редкие моменты связи с менеджером, хамоватая и ни о чём не сообщающая. Попытки дозвониться и поговорить с кем-либо занимают от 40 мин. прослушивания нудной музыки, а в итоге не приводят ни к чему. На каждый звонок, вы 8 в очереди на обслуживание. В итоге дождавшись второй очереди, связь прерывается. Хитро придумано чтобы не общаться с покупателем.
Заказала товар 05.12.2024, потребовалась оплата - позиции заказные, оплатила, до сих пор товар не доставлен ( сегодня 04.02.2025), еженедельно сдвигаются сроки доставки, выяснилось что полотенцесушитель не привезут- написала заявление на возврат - деньги пока не вернули, на то чтобы дозвониться- нужен час, вопросы в чате WApp игнорируют- не связывайтесь с этой компанией!
Работа менеджера на высоте. На этом всё. Будьте готовы, что после согласования даты доставки дата может измениться, если не ответить на смс: нужно дополнительное согласование по ссылке из смс за сутки до доставки. Его нужно не пропустить. В нашем случае мы получили доставку в понедельник вместо воскресенья.
Во время доставки возникли сложности с предущим клиентом, дозвонится прояснить ситуацию до кого либо, кроме водителя, который ничего не может сделать, нереально! Обратная связь после оплаты заказа это что-то! К водителю претензий нет, на все звонки отвечал и хоть что то пытался прояснить. Поработайте над обратной связью! В итоге заказ доставлен, но из магазина так никто и не перезвонил (((
4.10 выбрал онлайн раковину+унитаз с доставкой на 10.10 и оплатил.
Сначала доставку перенесли на 12.10, потом на 13.10 и 3й раз на 17.10.
Я не стал ждать, оставил заявку на возврат 13.10.
24.10 никто так и не почесался вернуть предоплату. Менеджеры не перезванивают сами. 13 минут провисел по линии поддержки "4м в очереди".
Избегайте этой конторы всеми способами, с таким отношением, не понятно за счет чего они держаться на плаву.
Заказ №6903433 от 6 января 25 г до сих пор не доставлен в точку самовывоза. Дозвониться невозможно по указанным номерам, в чате в вотсапе пишут одно и то же- на этой неделе приедет, на уточнение не отвечают. Когда заказываешь обратный звонок, просто никто не перезванивает. Деньги просто зависли на месяц. Обходите стороной данный магазин, чтобы не потерять время. Надеюсь что отреагируют, как увидят негативный отзыв.
Два года назад 30.08.22г купили унитаз за 22980, приехал мастер установил плохо потек, пришлось вызывать повторно, тут еще хуже не мог подсоединить гофру, до него стояло все помещалось выдолбил лырку в полу, теперь потек сливной бочёк а так как кроме чеков никаких документов на гарантийные сроки не дают, что мастера придумают то и говорят, хотя в интернете на эту модель есть сроки но у них свои и конечно мы в них не попадаем. Просто развод, обслуживание безобразное.
Не советую данного продавца. Сроки поставки не соблюдаются.
Обещали привезти плитку 11.12.24, сегодня 28.12.24, плитки нет. Сайт оплаты работает некорректно. Списали деньги 2 раза за один и тот же заказ 6857378. Написал заявление на возврат, но деньги так и не вернули, сегодня 28.12.24. Менеджер на звонки не отвечает, ват сап молчит. На клиента не ориентированы. Не советую продавца. Думаю обман.
Большущий шоу-рум и склад.
Если вам нужно посмотреть ассортимент и определиться с выбором, то рекомендую.
Ехать только на машине!!! Своим ходом добираться очень тяжело - от метро Некрасовка можно доехать до садовода минут за 50 по пробкам, потом пешком обойти весь садовод, потом метров 100 открытый участок тупо по трассе без всяких бордюров и ограждений где несутся машины, и я не преувеличиваю - подхода для пешеходов к магазину нет!!!
Рекомендую исключительно чтобы посмотреть сразу и много вживую, а заказывать с кешбеком на маркетплейсах. То что вам будут вешать лапшу непрофессиональные консультанты в формате "для нас делают одно, а на маркеты везут другое" не слушайте, вы только представьте, что стоит заводу перенастраивать линии производства под блюмарт и маркетплейсы, хотя последние всеголишь агрегаторы магазинов, которые так же сотрудничают напрямую с производителем и заказывают у него официальный товар, а потом подклбчаются к маркету и вы видите его там, в общем оправдание цены для дурачков у тамошних консультантов. Так же хочу отметить их неграмотность - поинтересовались унитазами лапарет в ответ получили "я даже не знаю что это такое" хотя у него прямо напротив морды (извините слов из песен не выкинешь) стоит плитка этого производителя - это говорит о том, что отсутствует профессиональная любознательность и консультанты даже неинтересуются что есть на рынке.
Заказали плитку 2х разных видов в начале декабря 24г. Заказ делали онлайн. Часть доставили вовремя, часть не доставили вообще. Пришлось отказаться, т.к. недостающий заказ ждали около 3х недель. Мы уже ванную доделали, а плитки все нет. В итоге, по состоянию на 21 января деньги так и не вернули. Дозванивалась на горячую линию, но оператор ставит на ожидание и затем сбрасывает. Чистое мошенничество. Пишем в прокуратуру и составляем досудебную претензию.
Выбирали кран. То, что нам было нужно, никак не могли найти, уже хотели уходить... однако продавец Александр пока мы рассматривали продукцию без остановки 'шерстил сдкла" в телефоне и таки нашёл!!! Огромное спасибо за содействие! Рекомендую.
Мне не понравился. Выбор большой на витрине. Но, когда выбираешь, товара нет в наличии. Да еще без возможности заказать. Больше подходит, кто ищет сантехнику в ванную. По кухне выбора почти нет
30.10 оформила заказ, 100% предоплата. Дата доставки 4.11 - перенести из-за отсутствия одной позиции предварительно на 6.11. Никто не перезвонил и не написал, пока сама не обратилась. Менеджер написал, что предварительно 11.11 и т.д. 8.11 оформила отказ. Видимо деньги будут возвращать так же долго как доставлять мебель для ванной. Взять взяли, а вернуть забыли...
Магазин большой много товара но вот консультанты ниже плинтуса про параметры ничего не знают. Пытался выяснить размеры и найти глубокую ванную выяснить размер от слива до прелелива. Тыкали в друг друга как в первом классе выбрали продавщицу котороя вызвала молодого чела, Принёс какой-то бумажный метр всучил, мерейте и ушёл. Меняйте всё команду старые они и не их эта работа не выучили уроки. Попасть в магазин это ещё то квест ни подъездов а подходов так вообще нет всё огорожено какие-то козлячьи тропинки. Не посещайте это заведение. С таким подходом они слона не продадут, да и народа там нет. Переделайте под склад и садоводу в аренду это весь ваш удел - 5 звёзд вам.
Действительно, не возвращают деньги, несмотря ни на какие заполненные заявления и письма в бухгалтерию. Удивительно, как при таких вложениях в шоурумы умудряются терять денежных клиентов, которые могли бы принести значительно больше, упираясь в возврат копеек типа 12 тысяч. Ребята, минус три санузла в моем случае и минус 2 санузла у подруги можете занести в свой актив только за пару месяцев, гениальный подход. Хотя если магазин решили банкротить, то тактика понятна
Очень плохое отношение к покупателям.
Доставка моего заказа переносилась 2 раза (из-за чего потерял пол отпуска), после чего был оформлен возврат (от 3 до 10 дней сказали они).
Деньги не вернули спустя 11 дней, дозвониться в бухгалтерию невозможно, трубку просто не берут, менеджер не перезванивает.
Крайне не советую этот магазин...
Доставка и сборка в указанный срок, все четко.
При выборе кабины было озвучено, что она является универсальной и дверь можно повесить в любую сторону, нужно просто попросить сборщиков. В итоге в процессе сборки оказалось, что дверь не универсальная, и чтобы ее повесить, как нам нужно - часть деталей нужно резать.
Не было бы вопросов, если бы об этом было сказано менеджером при выборе кабины. Я бы тогда выбрала другой вариант, где можно выбрать расположение двери и где не надо ничего резать.
Поетензия к описанию, и к отсутвию информации о том, что будет таклй нюанс при сборке.
ДУШЕВАЯ КАБИНА «GROSSMAN» GR167 120/82 НИЗКИЙ ПОДДОН ПРОЗРАЧНАЯ/БЕЛАЯ УНИВЕРСАЛЬНАЯ
Не покупайте ничего онлайн! В случае отказа, деньги не возвращают! С 29 октября ждем возврат. Полный игнор.
9 окт заказали зеркало и тумбу с раковиной, доставка на 13.10, 4 раза магазин переносил доставку, последний срок 31.10 нас не устраивал и мы оформили заявку на возврат аванса.... Денег до сих пор нет, менеджер в воцап не реагирует, изначально отвечали, предлагали заполнить еще одно заявление, заполнили, но результата нет.
Заявка на возврат аванса 8950 Р по заказу 6752702 был сделан 17.10 к сожалению денежные средства так и не поступили, попытка узнать когда останется без ответа, что по электронной почте и такая же история с попыткой дозвониться переключают на бухгалтерию кроме продолжительной музыки и гудков ничего более.... судя по отзывам к сожалению я не первый ((
Заказали шкаф через интернет с предоплатой. В срок не привезли, каждые 2-3 дня сроки переносили. Заказ отменала. 19го декабря подтвердили отмену заказа, деньги на данный момент не вернули. Дозвониться невозможно до бухгалтерии, на электронные запросы не отвечают.
На 15 января ответа и денег так и нет.
На 07 февраля без изменений
Отвратительный магазин, сделала заказ в интернет-магазина с оплатой при получении. В результате выяснилось, что нужна предоплата. Оплатила, не дождалась заказ ("кормили завтраками"). Поехала в Румянцево, подала заявление на имя директора на возврат - 25.12.2024. Сегодня 31.01.2025 и тишина. Написала в бухгалтерию - ни ответа, ни привета. Остаётся подать иск в суд!!!!!!
Плюсы:
* огромный выбор плитки
Минусы:
* Отвратительная доставка. Ни при каких обстоятельствах не вносите деньги авансом! Только по факту получения.
Доставляют не в тот день, какой вы выбрали при оформлении заказа, а когда им захочется: через 2 дня, через неделю после указанной в заказе даты. При этом менеджер вам не звонит, не сообщает что перенесли доставку - просто не привозят.
* Отвратительная поддержка. в указанных на сайте Whatsapp и Telegram могут только ответить "передали ваше обращение вашему менеджеру", аналогичная история по телефону. Менеджер вам перезвонит в лучшем случае на следующий день, скорее через 1-2 дня.
* Привозят битую плитку. Замену привозят через неделю в лучшем случае. Т.е. доставка в личном кабинете через неделю, по факту привозят ещё +1 неделя, замена битой ещё +1 неделя. Итого, чтобы получить заказанный товар, придётся ждать 3 недели, 2 из которых постоянно дёргать менеджера.
* Не возвращают деньги за недоставленный заказ. Без объяснений, просто игнорируют все письма. Приходится решать дело через суд.
Заказ 6543399
Ассортимент большой и на этом все. Купили унитаз, в итоге когда приехали в день самовывоза узнали, что доставка товара со склада не осуществилась и перенесена на месяц вперед!!! Менеджер, который нам продал товар, в отпуске, спросить не с кого, сказали только два варианта, либо ждать еще месяц, либо возврат денег! Зачем мне покупать унитаз, если его потом ждать еще месяц!?!?! Все планы по установке унитаза в доме рухнули. По какой причине доставка со склада была перенесена никто не объяснил! Жаль я не прочитала сначала отзывы об этом магазине! (((( Абсолютно безответственное отношеение к покупателям!!!!!
Все очень дорого.
Выбора товара нет.
Персонал не компетентен.
Доставка дорогая.
Установка у них в три дорога. Расположение не удобное. Доставка долгая.
Судя по предыдущим негативным отзывам я еще отделалась малой кровью, но все же выскажусь и я.
У магазина разнообразный выбор и консультант, который занимался данным заказом тоже достаточно грамотный. На этом плюсы заканчиваются.
Покупала сантехнику в данном магазине. Первую часть заказа оплатила на месте. Во вторую часть входил дозаказ нескольких позиций на сумму 71 277 рублей. Оплатила оставшуюся сумму в личном кабинете сайта магазина за день до доставки. При этом предварительно спрашивала у менеджера Ярослава, который добавлял остальные позиции и был закреплен за моим заказом, могу ли оплатить в личном кабинете, он подтвердил.
По приезде доставки (16.08.) выяснилось, что я якобы не доплатила 11 тысяч за полотенцесушитель, который был оплачен еще на месте в магазине (в тот же день забрала его домой). У меня на руках есть накладная, состоящая из 5 позиций, включая полотенцесушитель и чек соответственно. В связи с этим поступил звонок от сотрудников, которые вынуждали оплатить в то время как в моем личном кабинете на их сайте висело подтверждение, что я все оплатила и ничего не должна. После долгих препирательств сотрудница проговорилась, что система не засчитала мою оплату на месте (11 тысяч). При этом на мою просьбу свериться и пересчитать был отказ и хамские ответы по типу "это вы считать не умеете и вообще доставщик сейчас все обратно заберет и уедет". С какой стати? Я оплатила 151 тысячу рублей за весь заказ.
В итоге, оказалось, что по технической ошибке системы мне выставили счет на 11 тысяч меньше. Каким образом я должна знать как работает ваша система? Сотрудница также добавила :"а зачем вы на сайте оплачивали? Там неправильный счет". У вас сайт магазина существует отдельно от магазина? Ярослав и слова не сказал, что могут возникнуть такие проблемы. За что мне в ответ на мое предложение спокойно разобраться ваша сотрудница хамит, угрожает и вымогает деньги?
В то время когда я разбиралась с оплатой принимающий товар человек, который находился на квартире в тот момент, слышал как доставщику в трубку орали "забирай зеркало и уезжай". Зеркало? Я же по словам вашей сотрудницы не оплатила полотенцесушитель))))))
Обслуживание отвратительное. Настолько хамского отношения к клиентам я еще не встречала даже ни в одном регионе. Никому не советую данную компанию. Посмотреть варианты и прицениться можно, но связываться с ними ни в коем случае.
Блюмарт ВСЁ. Идет ликвидация компании , и свои обязательства компания не выполняет. В торговых залах идет распродажа товара, менеджеры уже не работают, доставку товара не делают. на телефон дозвониться не возможно.
Была в магазине 26.06.2023. В магазине МКАД 14км. Огромный магазин! Выбор большущий, менеджеры приветливые, менеджер Денис терпеливо отвечал на мои вопросы, искренне пытался помочь мне с выбором. Профессионализм менеджера меня впечатлил! Быстро помог выбрать тумбу с раковиной, их такое множество... Доставка задержалась на денëк, что для меня было не критично. Менеджер Денис позвонил, предупредил об изменениях, на всех этапах держал меня в курсе, я очень довольно таким вниманием! При входе в магазин стоит кулер с водой и кофе автомат, что очень нужно, когда много чего необходимо купить. Туалет чистый, чему была удивлена... Однозначно буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым!
Не возвращают средства уже месяц. Покупала товар с доставкой в 2 дня. Я согласилась и оплатила. В тот же день доставка перенесена на 2 недели. Я отказалась в тот же день. И теперь жду возврат уже месяц. Придётся идти в прокуратуру. Заказ 6895842 . Теперь конечно к ним ни ногой.
На 14 ом кмМкад очень большой магазин сантехники, большой выбор товара, внимательные, профисиональные менеджеы, быстро и грамотно помогут выбрать тот товар который необходим. Есть товар, который в акции, и соответственно, можно существенно сэкономить на этом. Купили все что нужно, заказ выполнили бустро и быстро доставили. Спасибо огромное!!! Рекомендую посетить магазин сантехники на 14-км МКАД.
Полное дно в плане сервиса. Если приехать что-то и купить сразу, то вероятно ок. Но если хотите погрузиться в атмосферу некомпетентности, лжи и антисервиса, то закажите доставку. За три недели я так и не получил заказ, теперь две недели уже прошло с момента как не могут вернуть деньги за не выполнены заказ. Магазин игнорирует любые запросы.
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! Будьте внимательны, не рекомендую покупать в этом магазине что-либо по предоплате. Мой отзыв не единственный, таких обманутых покупателей много.
Заказ 3973016 от 21.02.2024. Заявка на возврат аванса 6627209 от 11.08.2024 (заказ был отменён ранее, но не обратил внимание, что в ЛК ещё нужно оформить аванс).
Уже месяц не возвращают деньги. Дозвониться до бухгалтерии не реально.
Буду оформлять досудебную претензию.
Это не интернет-магазин. Это просто ужас. 30.10.2024г. заказала душевой уголок. Оплатила. Сегодня 15.11.2024 товара до сих пор нет. Информацию не сообщают. Доставку все время переносят. Товар то разбили, то бракованный, то не привезли. Не рекомендую.
Долго выбирали плитку в строившийся дом, приезжали не один раз в ТЦ Рио и как ни странно при огромным выборе ассортимента ни чего не купили, так как продавцам это просто не нужно. Первый раз общались с Ириной, она даже не встала из за рабочего стола, общаться на тему плитки ей было просто не интересно. Второй раз аналогичная ситуация с молодым человеком имя не запомнила. Заинтересованность в продаже просто отсутствует, скидок ни каких нет при закупке больших объемов (со слов продавца).
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.!!!!!Оформили покупку в интернет -магазине 17 ноября 2024 г. Заказ оплачен 100%. До 16 января 2025 года постоянно переносили доставку.В итоге отказ от заказа.НО ДЕНЬГИ не возращают.Отправили досудебную претензию.