Blumart
2880 отзывов
12 декабря 2024
Заказывала мойку и смеситель заказ 6826600, накануне никто не позвонил, связалась сама. Заказ они просто не обработали, но предоплату взяли. Пришлось заказывать в другом месте, т.к. были завязаны на сборщиках мебели. 22.11.24 написала заявление о возврате ДС, денег нет до сих пор, и дозвониться до их бухгалтерии невозможно. Менеджер сказал, что ДС на 11.12.24 так и не отправлены. По законодательству возврат ДС осуществляется в 10-ти дневный срок, прошло уже гораздо больше. С таким ассортиментом много других магазинов, у которых таких проблем нет.
Не рекомендую данный магазин!
4
12 сентября 2024
Несколько раз подумайте, прежде, чем что-то покупать в данном магазине. Да, выбор огромный, но работа персонала оставляет желать лучшего.
Хочу поделиться своим негативным опытом покупки товара в Блюмарт. Заказывали душевую дверь, поначалу все шло хорошо и оперативно. Уже после оплаты оказалось, что заказанного товара в наличии нет и его придется ждать вместо обещанного одного дня -две недели. Всё последующее общение с менеджерами происходило с большим трудом: в день ожидаемой доставки никто не выходил на связь, а после звонков с нашей стороны мы неожиданно сталкивались с очередным откладыванием привоза заказа. После трех переносов и очередного дозвона, один из менеджеров уведомил, что поставку данного товара ожидать скоро не стоит, что стало неприятной новостью для нас, поскольку в разгар ремонта нам было необходимо получить заказ как можно раньше. После отмена заказа, магазин пообещал вернуть деньги через десять рабочих дней. Спустя назначенный срок мы не увидели ни денег, ни желания с нами общаться со стороны сотрудников. Все многочисленные звонки с просьбой уточнить, на какой стадии находится возврат денежных средств заканчивались тем, что менеджеры недружелюбным тоном сталкивали с себя ответственность и предлагали обратиться к бухгалтерии, которая в свою очередь ни разу не ответила ни на звонки, ни на письма. На вопросы где находится бухгалтерия или же как связаться с руководством магазина, работники только пожимали плечами, а потом и вовсе перестали отвечать на сообщения. Исход такой, что, после того, как мы перестали быть потенциальными клиентами, мы столкнулись с хамским и наплевательским отношением со стороны сотрудников и уклонением магазина от своих обязанностей в виде возврата денежных средств.
36
1
21 января
Деньги не возвращают! Доставку задерживают, возврат писать только в их магазине, на почту нельзя отправлять, просят приехать лично. Купить другой товар на сумму возврата тоже не разрешено в их магазине. Операторы ничего не знают, бухгалтерия молчит в трубку. Дозвониться невозможно. Отмена была в ноябре, 1 декабря мы подавали заявление на возврат по заказу 6745586.
Прошло 2 месяца и возврат так и не сделали. Там сумма 13 480р. Мы покупали товар по безналу от Юр лица. Что происходит?! Мы в замешательстве.
3
12 декабря 2024
Отзыв для тех, кому нужна продукция из наличия! Будьте осторожны! Второй месяц жду плитку производства Керамы Марацци. оплаченную Блюмарту. Кажду неделю мне говорят, что на следующей недели мы Вам привезем. Что завод не доставляет им, а завод говорит плитка в наличии, Блюмарт не забирает!!! И им все равно, что сроки горят. Второй месяц не могут доставить, а сейчас предлагают просто вернуть деньги. Конечно, я столько жду, а теперь просто откажусь от товара ??? Это полное отсутствие клиентоориентированности! Телефоны логистов, начальников - конечно же не дают!!!
5
25 сентября 2024
Ужасный магазин. Во первых ждал заказ 2 недели. Приехал получать самовывозом ждал получения еще пол часа. Никому не советую данный магазин
Добавлю к отзыву: заказан был экран для ванной. Спустя два месяца деформировалась дверца. Отдел рекламации запросил фото, видео дефекта. И отказал в замене написав что «поставщик отказал» на мой вопрос а что по этому поводу думает продавец , ответил что магазин ответственности не несет. Общение идет через вотсапп но чтоб получить ответ надо позвонить.
7
28 января
Сделали заказ в этом гипермаркете (Ярославское шоссе) 1 ноября 2024 года. Через 2 недели по вине магазина(отсутствие позиции в заказе) отменили его. Оплачивали заказ в самом магазине через QR код. Написали заявление, обращались на почту бухгалтерии, разговаривали с операторами колл-центра, был разговор с управляющим данного гипермаркета- ничего. До сегодняшнего дня ни одного рубля не вернули. И дали понять, что неизвестно когда бухгалтерии захочется вернуть нам деньги! Посоветовали написать досудебку! И это крупный гипермаркет!
1
27 января
Отвратительная компания. Был отказ от заказа 09.12.2024 в связи с отсутствием в наличии товара. Должны были вернуть деньги в течение 3-10 дней. Деньги не возвращают уже более месяца. Дозвониться до руководства и бухгалтерии невозможно, т.к. нет телефона. Менеджеры также говорят, что не могут ничем помочь контактов у них нет с бухгалтерией и руководством. (Как такое может быть у магазина не могу понять.) Неоднократно писал письма на эл. почту указанную на сайте и на которую ссылаются менеджеры. Ответа нет. Если в ближайшее время не вернут деньги придется писать заявление в правоохранительные органы. Не рекомендую связываться с ними.
3
28 января
Можно было бы поставить минус 5, я бы поставила. Я не получила ни товар, ни деньги. Месяц мне переносили доставку при 100% предоплате. Товар так и не получила. Оформила возврат, но мне и деньги не вернули. Дозвониться до них не представляется возможным. Адовая контора. Какой-то сюр. Я думала в 2025 году уже так никто не работает. Мошенничество в чистом виде. Причем заказав этот же товар в другом магазине я получила его на следующий день. Теперь решать вопрос приходится в правовом поле и через роспотребнадзор.
1
12 декабря 2024
Отвратительный интернет магазин.
Взяли с меня деньги за товар порядка 50 тыс 12 ноября, постоянно переносили доставку (раза 4), сорвали мне сроки по ремонту. И теперь мне не возвращают деньги хотя прошло более 10 рабочих дней. В чате меня сначала посылали к бухгалтерам. Потом стали игнорировать, в бухгалтерии гудки и сбрасывают, на почте никто не отвечает
Отвратное отношение к клиенту. Ничего у них онлайн не заказывайте.
Блюмарт, верните деньги мне!
7
12 октября 2024
Самый ужасный маркет, в наличие никакого товара нет, выставочные экземпляры не продают, в маркете три навесных зеркальных шкафа одинаковых только разного размера, не один не продают доставки на данный товар под заказ тоже нет, зачем тогда он находится в маркете? Книги жалоб и предложений в маркете нет, телефонов никаких руководителей и проверяющих органов нет, как разрешили это все открыть? Почему такой беспредел твориться в Москве? Где проверяющие органы?
6
21 января
Был возврат товара(плитки) по браку сразу во время доставки(в декабре), должна была быть замена на целую плитку, но мы отказались и оформили возврат от 16.12.24. На текущий момент возврат денег нам произведено не было и бухгалтерия с почты (ok@blumart.ru) не отвечает!!!! Прошло более 30 дней с момента заявления, а денег наших нам так Блюмарт и не вернул!!! Я обхожу теперь данный магазин и вам не советую с ним связываться, если не хотите в случае возврата остаться ни с чем……!( позор, Блюмарт!!!!
3
4 февраля
Очень плохой сеть , купил плитку 8 ноября на 400 с лишним тысяч рублей, оплатил сразу , а получить плитку уже 3 месяц не могу , постоянно обманывают сегодня завтра и так уже 3 месяц , очень не ответственные работники , изначально все делают как надо , как только деньги получают и все начинается , совет , перед тем как что либо пакупать в этом магазине , хорошо подумайте , есть много альтернативных магазинов , где можно найти такие же плитки и по дешевле
1
21 декабря 2024
На проверке
Приехал в магазин на Дмитровском шоссе выбрал 1. Плитку производства Испании в августе 2024 - сообщили что в ноябре наладят поставки, приехал в ноябре сказали что даже обещать такого не могли. 2. Ноябрь 2024 приехал, консультант порекомендовал раздвижную дверь + смеситель + стоику для душа - сделали заказ оплатили онлайн. Итог душевая дверь доставлена с нюансами. Смеситель и стойку не доставили - перенесли сроки доставки дважды и в итоге менеджер откровенно сказал что доставить не смогут, отменил заказ а оплаченные деньги так и не вернули. Вопросы к руководству: 1. Зачем выставлять не актуальные позиции и вводить людей в заблуждения? 2. На коком основании руководство пользуется денежными средствами не состоявшегося покупателя не желая возвращать - нарушая законодательство РФ? За консультацией можно зайти и заказать в другом месте. Т.к. оплаченных товаров в полном обьеме вы не дождетесь и еще свои кровные выбивать нужно через суд.
3
13 ноября 2024
Купили тумбу с раковиной в магазине Блюмарт в ТЦ Family Room. Тумба не подошла по размеру, оформили возврат.
Прошла неделя, деньги не возвращают. Любая коммуникация с магазином сводится к тому, что ссылаются на отсутствие ответа от бухгалтерии, позвонить в которую нельзя.
Подали досудебную претензию, обещали дать ответ, тишина. В пятницу придется подавать исковое заявление в Щербинский суд.
Заказ № 6767794
Настоятельно не рекомендую работать с этим магазином!
5
23 апреля 2024
Замечательный магазин. Огромный выбор сантехники и различных комплектующих и мелочей для ванной комнаты. Очень приятные и вежливые консультанты. За час выбрали всё для ванны и ушли довольные покупкой.
14
15 ноября 2024
Сделал заказ керамогранита по телефону. Менеджер выставил счёт. Произвел предоплату. Жду. Сам звоню выяснить когда можно забрать товар. Оказывается что его нет по той цене что я оплатил, но они могут продать по цене выше от другого поставщика. После того как слышат что мне не важен поставщик, привезите товар, говорят что его вообще нет.
Теперь оформляю возврат ДС
Рынок под крышей.
15.11.24
Прошло 7 дней с момента подачи заявления на возврат ДС - от блюмарта ни ответа, ни привета. Ждём дальше. Твёрдая 1 звезда за не оперативность.
4
25 сентября 2024
Большой выбор, один из самых больших выставок. Можно все потрогать и посмотреть)))) хороший и вежливый персонал!
5
12 ноября 2024
Ужасный магазин. Заказывала у них шкаф в санузел с корзиной для белья. Почти месяц переносили срок доставки, сами не знали, когда к ним приедет шкаф. После отменила заказ и оформила возврат средств. В течение 10 рабочих дней не вернули, телефон, по которому менеджер сказал обращаться по поводу возврата, не брали. В итоге добилась возвращения средств только через банк. С момента заявки возврат средств занял больше месяца. Банк разбирался в ситуации около двух недель, и они справились!
5
11 октября 2024
При продаже стараются. Видно.
НО если что-то идет не так при поставке или возврату - начинаются неприятные сюрпризы...
Так, деньги за возврат плитки ждем уже больше месяца, а их так и "бухгалтерия не обработала". До бухгалтерии не дозвониться, не дописаться.
Претензию/жалобу оставить не кому - у них якобы нет такого отдела. Предлагают переключить на руководителя магазина. Ответа тоже нет...
Ценность проявляется не в момент продажи, а в момент обслуживания. Тут это обслуживание "нулевое".
4
10 января
Отвратный магазин! Заказала тумбочку в ванную в магазине в Балашихе 08 декабря, предварительная доставка 21 декабря, но менеджер Соколов сказал, что возможно будет и пораньше. В итоге перенесли на 29 декабря, потом на 11 января, сегодня сказали 14-го ВОЗМОЖНО только поступит к ним на склад. Связаться невозможно. Заказываю обратный звонок, менеджер не перезванивает. В Ватсабе отписываются. Дозвонилась по телефону на сайте, перевели звонок на менеджера, он не ответил, звонок прервался. Файл договора поставки в личный кабинет не подгружен, пустой файл. На просьбы подгрузить - тишина. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТОТ МАГАЗИН! Планирую обратиться в Роспотребнадзор.
4
7 октября 2024
Я так понимаю возврат средств - это прям основная проблема.
Ах да! Доставка заказа тоже!
В начале больше 6-ти раз переносили дату доставки заказа ( к слову в другой компании забрала на следующий день после оформления)
Теперь почти три недели жду возврата оплаты.
Никакой обратной связи нет, с бухгалтерий пообщаться невозможно.
Очень не рекомендую этот магазин для покупок
Исключительно как шоу рум
Есть масса других поставщиков, с которыми вообще не возникает проблем
3
3 декабря 2024
Ужасный интернет магазин в общем, а особенно менеджеры не работают от слова вообще. Деньги замучаетесь возвращать!
Заказал комплект ножек для ванны «Roca» 30.12.24, оплатил, сейчас 03.12.24, никто не связался, сам позвонил, ждал ответа 23 минуты, после чего мне сказали что переведут на менеджера, взяла трубку кассир)) и сказала, что свяжется с вами менеджер)). Спрашиваю как вернуть деньги у кассира, говорит езжайте в магазин и пишите заявление))). Очень не рекомендую связываться с этим интернет магазином, надёги нет!
3
14 октября 2024
Добрый день, сделала заказ 11.09. на душевую кабину с доставкой на 19.09.
18.09. пишут о переносе доставки на 21.09., далее на 25.09., а потом на 29.09.
24.09. я делаю отмену заказа 6700646 и заявку на возврат ДС.
Деньги до сих пор не вернули, колл-центр ник как их данных не даёт, только отправляет данные в бухгалтерию.
Бухгалтерия по добавочному 42 не отвечает. На почте не отвечают. Деньги не возвращают.
Сегодня 14.10., прошло 20 дней.
Буду писать досудебное письмо.
3
14 октября 2024
25.09.2024 сделал заказ в интернет магазине, через час понял, что заказал не то, что надо и сделал отмену. После позвонила девушка и сказала надо письменно написать заявление на возврат и в течении 10-и рабочих дней деньги придут. На этом всё общение закончилось, деньги мне так и не пришли обратно и разговаривать со иной тоже ни кто не хочет. Я писал им письма и регулярно пытаюсь звонить, но к телефону ни кто не подходит. ПРОПАЛИ ДЕНЬГИ!!!!!! Лучше не связывайтесь с этой компанией!!!!
1
9 января
Был сделан заказ и оплачен №6864248. Срок доставки несколько раз переносили . Позвонив по телефону , оператор не смог сказать когда будет срок доставки ! Отказалась от товара заявка 6888455 от 19.12.2024, денежные средства с 19.12.2024 не возвращены! Бухгалтерия не отвечает на сообщения ! Поддержка тоже! Вообще на клиентов наплевать ! Не думала , что такой магазин так себя будет вести по отношению к клиентам ! Буду обращаться в соответсвующие органы !
4
21 января
Если покупать, то не здесь. 2 раза совершил эту ошибку. В первый раз отменили заказ, т. К. Закончился контракт с производителем. Если оплатили покупку в магазине, то деньги можно вернуть только в магазине. Второй раз заказал онлайн, 3 месяца переносили доставку, решил отменить заказ, деньги вообще возвращать не собираются не в магазине не на сайте. В поддержку не дозвониться, если дозвонился, переводят и ты ждёшь ещё 3 часа, не факт что ответят, вотсап, телеграмм не отвечают. Всём на вас плевать.
3
30 октября 2024
Отврательная работа службы доставки, обещают доставку 30.10, мало того что перенесли на 03.11, узнал я об этом сам, никто не сообщил о переносе, на вопрос почему перенесли и не предупредили, два раза просто бросили трубку, а в третий раз сказали что переводят на специалиста и опять бросили трубку, больше пользоваться услугами данного сервиса не буду, да и другим не советую
1
3 декабря 2024
Ужасное отношение к покупателю! Сделала заказ в интернет магазине 4 ноября 24 г. Товар в наличии, 100 % предоплата! Два раза переносили срок доставки. После того как написала заявление на возврат, тут же были готовы привезти часть позиций из заказа. Ладно, я согласилась! Так теперь не возвращают оставшиеся деньги! Пишу каждый день в чат, звоню, пишу письма в бухгалтерию - тишина, просто не отвечают. Заявка на возврат 6832401! Может хоть тут увидят и вернут мои деньги! ***
3
18 января
Приезжали за душевой системой выбрали Ламарк, пользуемся несколько месяцев всё отлично! Консультант хороший помог , объяснил всё 👍
2
14 октября 2024
Интересно откуда здесь положительные отзывы, наверное сотрудники сами о себе пишут. Да, магазин большой , а толку то ? Сотрудники работать совсем не хотят. Доставку переносили 4 раза , в итоге товар привезли не качественный . Здесь лучше ничего не покупать. Есть магазины намного лучше. Больше здесь ничего не куплю .
1
18 июля 2024
Жалко ставить одну звезду... Выбор есть определённого не для большой аудитории. Тумбы всё в сборе с раковиной и только! Раковины сомнительного по ценам и наличии. Выбрали, а купить не смогли... Одна и только на витрине, когда и как купить её или такую продавец не мог сказать! Размер тумб в наличии мало.... Раковины однотипные, либо просто бренд один и на выбор мало... Тоесть выбрать тумбу и другую раковину нет варианта . Смысл иметь такое огромное пространство, если нет право на выбор у клиента.. Кстати чтоб проконсультироваться, надо ещё найти ч зале человека, который может это всё рассказать, тоже не из лёгких задач.... Магазин не заинтересован в продажах. При покупке ,наверное ,ещё выяснится сроки доставки , так как точно не с магазина! Уважаемые покупатели, будьте бдительны при выборе для себя приятных покупок)
17
4
29 сентября 2024
Магазин конечно может и хороший. Но некоторые сотрудники оказались не компетентными. Бухгалтерия вообще отвратно работает. Возвраьют денег был на протяжении месяца да и то пришлось самому ездить выбивать свои деньги. Про администратора Ольгу, которая работает в магазине на 14м км МКАД, могу сказать, что компетентный сотрудник который вошёл в положение и помогла с решением вопроса.
26 октября 2024
Воздержитесь от заказа в интернет-магазине Блюмарт. У вас не будет Ни товара, ни денег, зато будет в перспективе судебная тяжба.
Наши факты:
26 сентября оплатили в интернет-магазине комплект мебели для санузла. Менеджер уверил, что товар в начилии и будет доставлен 2 октября. Далее доставку несколько раз переносили.
В этой связи 12 октября в личном кабинете оформили заявку на возврат денежных средств. И на этом - всё. Связаться с магазином не возможно.
Подожду истечения 30 дней и 13 ноября иду в полицию писать заявление и далее в суд.
1
8 декабря 2024
ВНИМАНИЕ. Положительные отзывы просто проплачены. Обратите внимание на отрицательные, они правдивые. Компания занимается тем, что собирает деньги и не поставляет товар. На сайте арбитражного суда полно исков к этой конторе. Правоохранительным органам, Роспотребнадзору нужно обратить внимание на эту контору. ИФНС N23 занести ООО "Блюмарт" в реестр недобросовестных поставщиков.
5
25 февраля
В декабре 2024 года, в ванной комнате, от шкафа отклеилось зеркало, упало в раковину. Раскололось само и откололо эмаль раковины. Хорошо, что в этот момент рядом не было детей. Мы обратились с рекламацией в офис Блюмарта, сообщили, что направили вопрос изготовителю, и изготовитель готов заменить зеркало и раковину по гарантии, до конца января 2025 года. Потом сроки переносили еще 2 раза. К сожалению уже конец февраля, ни чего не заменено, и сотрудники Блюмарта перестали отвечать на сообщения!
2 ноября 2024
Если вам придётся столкнуться с возвратом денежных средств, то это практически невозможно!!!!
Через интернет магазин был оплачен заказ! Потом начали переносить сроки доставки!
Приняли решение о возврате денежных средств и........
А вот тут уже интересная история. В чате на вопрос когда вернёте деньги-ответ был 3-10 раб. дней. Увы. Потом дали доп номер бухгалтерии, естественно никто трубку не снимает.
Оформили досудебную претензию, если не вернут, идём в суд!!!!!!
3
23 декабря 2024
Заказывал через сайт. Сказали, что в наличии нет, но привезут через десять дней. Через десять дней написали, что заказ не пришел и перенесли на три дня. И так постоянно переносили каждый раз на три дня. Подождал для приличия месяц и заказ отменил. Деньги за отмену заказа не приходят, в техподдержке говорят, что они ничего не знают и звоните в бухгалтерию. В бухгалтерии трубку никто не берет.
5
1 декабря 2024
Один душевой уголок везли месяц. Не привезли. Посоветовали взять другую марку. Продали этот душевой уголок с доставкой на дом с нарушением заводской упаковки. Выяснилось это, когда попытался его сдать обратно, так как не подошел по габаритам. Крепеж был в пакетах не от производителя. При приеме на это не обратил внимание, смотрел только на целостность стекол. Такого подвоха просто не ожидал. Спасибо менеджеру Юрию Л. Обходите его стороной.
3
22 ноября 2024
Постоянро сдвигаются сроки доставки, на звонки либо не отвечают вовсе, либо приходится по пол часа ждать, а потом говорят, что Вам перезвонит менеджер, а менеджер не перезванивает.
По итогу Ваша предоплата за товар может висеть сколько угодно долго, а товар Вам так и не привезут.
Возврат денежных средств будете ждать, так и не дождетесь.
Не организация, а красивая, но гнилая изнутри контора.
Заказал у них душевую кабинку, так и не привезли.
5
7 октября 2024
Заказывала 6 сентября на сайте тумбу с раковиной для ванной, было указано, что она в наличии, и привезут через три дня. Оплатила 100%. Позвонили, сообщили, что только под заказ, изготовление две недели, потом опять позвонили, что надо еще ждать.. Потребовала вернуть деньги, оформила в личном кабинете возврат 23 сентября.. по сей день деньги не пришли, сотрудники на связь не выходят. Видимо придется обращаться в суд
2
10 декабря 2024
и попалась я на "САМЫЙ БОЛЬШОЙ ВЫБОР САНТЕХНИКИ В МОСКВЕ - BLUMART"...приехала, выбрала, оплатила и с 9.11.24 ЖДУ !!!!
доставку обещали в течение 2-х недель! скоро Новый Год! а я все ЖДУ!
очень жаль, что при таком выборе такая ужасная логистика...
3
24 октября 2024
Нонсенс в наше время. Москва, 2024г., крупный магазин! (не какие-то Рога и копыта), не возвращает уже более месяца деньги за непоставленную плитку по их вине!
Сначала сказали написать заявление на возврат и отправить на указанную электронную почту, обещая в течение 10 дней вернуть деньги. Написала. Тишина. Потом в чате отправили звонить по телефону в несуществующую, по всей видимости, ‘бухгалтерию’, куда я не могу дозвониться третьи сутки. Никто не берет трубку. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Я в шоке вообще. Больше туда ни ногой.
3
10 февраля 2024
Сделали заказ, приехали, забрали. Удобный подъезд на машине, просторная парковка. По магазину - адекватные консультанты, подобрали необходимые для раковины смеситель и сифон, не пытались втюхивать самое дорогое. Выбор очень большой, можно найти то, что нужно. Очередь на подготовку к выдаче заказа, и на склад для выдачи по 1 человеку перед нами(суббота, 17 часов). Остались довольны магазином.
2
14
9 января
отвратительный магазин. по крайней мере когда покупка происходит онлайн. 27 ноября оформила заказ, было обещано , что доставят в ближайшие дни, раз 5 доставка переносилась... в итоге прождали до 17 декабря, сделали заявку на возврат средств. в итоге ни товара ни возврата! дозвониться невозможно! на почту не отвечают! на вотсап писала, помочь с проблемой не хотят, один ответ - ожидайте ! не связывайтесь.
3
30 октября 2024
Совершенно некомпетентные сотрудники. В отделе керамической плитки была совсем молодая девушка, которая совершенно не разбирается в ассортименте. На вопрос "где посмотреть мозайку" впала в ступор и повела к большим стендам с коллекциями. Когда мозайка висела отдельно, рядом с ее рабочим столом. Стали зачем то считать деньги клиента и отговаривать со словами "зачем вам, это же дорого!", хотя запроса на экономию не было. Короче, если вам нужен глупый персонал и тупые комментарии по вашему выбору, то вам явно этот филиал придется по душе.
3
5 ноября 2024
Оплатила товар, доставку перенесли. 11 октября 2024 года я написала заявку на возврат денежных средств в связи с тем, что новые сроки мне не подходят. Обещали вернуть деньги в течение 10 рабочих дней. Не вернули. С тех пор я звоню туда почти каждый день, мне отвечают : "ждите", сроков не называют. Отдел бухгалтерии не берет трубку, на письма не отвечает. Видимо, придется возвращать деньги через суд. Не советую связываться
3
9 октября 2024
Заказ 6683685. Сделан 03.09.2024г. на сайте. Оплата 100%. Самовывоз. Несколько раз переносилась дата поставки. 22.09.2024 заказ отменён, размещена заявка на возврат денег. По озвученным магазином правилам , возврат денег осуществляется в течении 3-10 рабочих дня. Все сроки истекли. Денеги не возвращены. Просьба к магазину, не вешайте лапшу на уши людям про сроки, про бухгалтерию, а сразу говорите " деньги не вернем". Тогда люди не будут терять время а обратяться в надзорные органы, в суд.
2
10 января
Деньги берут, товар не отдают и сроки его доставки переносят, после деньги не возвращают!!!! Уже больше месяца !!! Оплатила 25.11.24 тумбу с раковиной и зеркалом. До 14.12.24 не доставили , пришлось отказаться. Так и деньги в обещанные 3-10 дней не вернули. Готовим документы в суд, жалобы во все гос органы отправлены! Если б раньше почитала отзывы -ни за что бы не выбрала этот магазин.
3
20 декабря 2024
Заказала товар онлайн с оплатой при получении. Написал менеджер, сказал, что надо оплатить сразу. Ок. Оплатила. В итоге доставку переносили ТРИ раза. Заказ отменила. На связь не выходят. Менеджер уже не отвечает.
ИТОГ: крутят ваши деньги, не связывайтесь!!!!
‼️ ПРОШЕЛ МЕСЯЦ - ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ БАНК СМОГЛА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. BLUMART - ***. Не понимаю, почему до сих пор не прикрыли эту лавочку
4
21 сентября 2024
Однозначно рекомендую данный магазин!Делаем покупки уже не в первый раз.Доверяем качеству сантехники, которая предоставлена.Один раз привезли ванну с браком (был неровный край).Очень быстро оформили замену!Спасибо
3