Blumart
2880 отзывов
6 декабря 2024
19.11.2024 оформлен заказ. На звонки не отвечают, в социальных сетях - отвечают через раз. При оформлении товар был в наличии на сайте,после оплаты его в наличии нет. Обратной связи нет совсем. Не рекомендую!!!
4
1 декабря 2023
Замечательный магазин. Неоднократно делали покупки в этом магазине. Хочется отметить компетентность продавцов этого магазина, оказании помощи в выборе товаров. Можно сказать, что все покупки сделаны благодаря информации, полученной от работников магазина. Если будете что-то покупать в этом магазине, то сразу подходите к продавцам и говорите что вам нужно. Это сократит вам время поиска товара.
2
24 января
Ужасный магазин. Разместила заказ 6889751 через интернет-магазин, оплатила 100%, обещали доставить в течение нескольких дней. Прошел месяц! точную дату доставки назвать не могут, дозвониться невозможно, в чате не отвечают. ***!
2
27 января
Это отвратительный магазин. Выбираешь товар. Платишь деньги. Потом тебе говорят, что товара нет и просят написать заявление на возврат. Пишешь заявление на возврат денег и.... ждёшь, ждёшь, ждёшь... мы ждём уже 2 месяца и готовим документы в суд. Не связывайтесь с ними. Поберегите свои деньги
2
10 января
Отвратительный интернет магазин,товар вовремя не доставляют, постоянно переносят дату доставки.После оформления возврата не отдают деньги.20 декабря сделала возврат, сегодня 10 января деньги не вернули.Сплошной обман и надувательство, остаётся только обращаться в суд.Не рекомендую!!!
3
15 августа 2024
Покупали онлайн мебель для душевой. Не привезли товар в оговоренный день и перенесли на неделю. Но и через неделю не привезли и сказали, что привезут через несколько дней. Отвратительный сервис. Когда звонили им по поводу нарушения сроков доставки, хамски ответили: "Ой, ничего не знаем"
Но сам магазин крутой, есть много всякой сантехники, так что если хочется "пощупать товар", то однозначно рекомендую. Но если будете заказывать онлайн, то все-таки лучше делайте это у их конкурентов
7
20 января
Ужасный гипермаркет! Месяц переносили доставку пенала в ванную комнату, оформила отказ, теперь месяц жду возврата денег, бухгалтерия игнорирует мои письма! Аналогичный пенал заказала в другом магазине, доставку осуществили за неделю!
1
28 января 2024
Магазин очень хорош, если просто смотреть и ничего не покупать! Для привлечения клиентов делается все! Пока вы не купили, сантехника сплошь высшего качества, а после покупки и обнаружения малейших проблем, выясняется, что испанская ванна производится на заводе под Петербургом (я не против отечественного производства, возмущает, что вас намеренно вводят в заблуждение и предоставляют недостоверную информацию) и во всех проблемах только ваша вина! Никто больше не заинтересован и помощи не окажет. Фурнитура, которая была в комплекте с ванной, к ней не подошла! Позвонила в магазин, рассказала о проблеме, мне довольно грубо ответили, что менеджера, который ведет наш заказ сегодня нет, со мной свяжутся позже. Не перезвонили. Приехали в магазин, привезли комплект, который не подошел, попросили решить проблему. Нам очень грубо ответили, что это мы неправильно установили ванну! Когда мы им предъявили, заявленные характеристики ванной на сайте и фото установленной ванной со всеми замерами, развели руками и ничего не сделали! В итоге консультант в магазине попытался присоединить комплект к выставочному образцу и это у него не получилось! Для нас, правда, ничего не изменилось! Проблему в итоге решали сами! Нам посоветовали обратиться к производителю! Зачем нужен такой посредник?! Цены в этом магазине значительно выше, чем на аналогичный товар в других местах! Сервиса нет вообще! Утешает, что купили у них только ванну, планировали полный комплект на 2 санузла: полотенцесушители, инсталяции, душевой уголок, мебель и т.д. Внимательно читайте отзывы и не ведитесь на вежливых консультантов! Они вежливы с вами только до той поры, пока вы не заплатили деньги! Дальше-ваши проблемы! Хотите потрепать нервы-добро пожаловать!
17
30 декабря 2024
В начале декабря, оплатили душевую кабину. Сегодня 30 декабря, до сих пор её не поставили. Менеджер, не звонит, не уведомляет о переноса. Доставка переносилась два раза. Крайней раз менеджер даже не перезвонил, после звонка на горячую линию. Отвратительное отношение к клиенту. Не посоветую ни кому из своих друзей.
4
14 сентября 2024
Отличный магазин сантехники, по моему мнению, есть всё необходимое. Цены адекватные. Был неприятный момент, ошиблись с размером, но нам без проблем всё поменяли. Благодарим
2
7
7 сентября 2024
Низкая оценка за техническую поддержку после покупки. Купили душевую систему ESCO 550T в магазине, комплектацию проверили, а про инструкцию забыли. Когда решили устанавливать, оказалось, что в коробке нет инструкции. Связались с магазином по ВатсАпп, который на сайте указан. В электронном виде инструкции не оказалось. Т.к. эту систему мы видели в шоуруме, но другую цвета, поинтересовалась, может в каком-то магазине она есть, где эта модель на витрине представлена? Список магазинов выслали. Попросила с ними связаться и уточнить где инструкция есть в наличии или они могут фото скинуть, не будем же мы все магазины объезжать. Больше от поддержки ничего не получила, хотя опять про инструкцию напомнила. Купили систему стоимостью больше 38 т., а потом как хотите так и устанавливайте (загвоздка была именно в правильной установке самой полки, чтобы выдержать все нужные расстояния). В интернете на эту модель видео найти не смогли.
4
28 августа 2024
Заказала сантехнику. Предоплатила ее и 3 недели ждала изготовления ванны. Т.к. Эти ванны изготавливают под заказ. Через 3 недели перезвонил менеджер и сообщил, что производство не успевает и надо ещё неделю подождать. Прошла неделя и менеджер мне сообщил, что изготовить ванну не могут, он мне даст прямой контакт для заказа этой ванны у производителя. А я должна приехать на Южные ворота, чтобы вернуть свои деньги и других способов возврата у них нет. Крайне не рекомендую данную организацию, ибо подход к работе безответственный! Я и так потеряла месяц времени и решить такую ситуацию они также не могут. Единственный вариант решения, это моя поездка на Южные ворота....
4
22 марта 2024
Просторное светлое помещение с огромным выбором сантехники. К сожалению, не увидели ни одного консультанта, хотя посетителей кроме нас была еще одна семейная пара и все. Вопросы задавать было некому, поэтому мы уехали в другой маркет, где и приобрели нужное. Получается, приехали в Блюмарт чтобы просто походить посмотреть на сантехнику😊
1
1
19 августа 2024
Заказал в данном магазине плитку и три банки порошковой затирки. Мне даже в голову не могло прийти, что мне доставили одну эпоксидную, а другую порошковую затирку. Они оказались разных цветов. Что у работников данного магазина в голове абсолютно непонятно. Зачем, какой смысл было так делать? 14 дней прошло, пришлось затирать так как есть. В данном магазине срок сдачи товара 14 дней. В то время как в большинстве магазинах подобного сегмента как минимум 100 дней. Это очень неудобно, когда заканчиваешь ремонт и остается, например, лишняя пачка плитки. Магазин даже не принес извинения!!!! Всем не рекомендую здесь покупать товар!!!!
7
18 марта 2024
Плюсы: выставлен огромный ассортимент сантехники (душевых кабин, ванн, раковин, смесителей, акссесуаров и т.п.), это единственная возможность увидеть и потрогать руками товар различных производителей. У других поставщиков таких шоу-румов все-таки нет. Поэтому если посмотреть, то сюда, а потом - если купить, то лучше куда-то еще, во-первых, гарантированно быстрее привезут, во-вторых, могут дать хорошую скидку.
Минусы: предоплата 50-100%, полное отсутствие товара на складе - заказ его у поставщиков, далее - если заказали и товара нет, то Вам будут переносить Ваш заказ до тех пор, пока Вам не надоест ждать, и Вы сами не отмените заказ, а если покупали в интернет-магазине и платили он-лайн, то и все прелести ожидания возврата денег - до 10 рабочих дней (и не сомневайтесь, этот срок будет выдержан - бухгалтерия аутсорсинговая). Никто Вам ничего не будет писать и звонить, только Вы сами и через сайт!(((
13
28 ноября 2024
Если честно не суйтесь в этот блюмарт вся сантехника ценны заоблачные, всё это можно купить и дешевле в любых других магазинах сантехники
2
13 августа 2024
Ставшая (судя по отзывам) классической схема:
- Заказываю товар, оплачиваю, жду.
- Накануне доставки сообщают, что "товар пришел на склад с браком, ждем новую поставку".
- Отказываюсь от товара, создаю заявку на возврат денег.
- Сроки (законные) возврата проходят. Начинаю ежедневно звонить в бухгалтерию (еще вопрос, что за бухгалтерия у них на аутсорсе). На звонки и письма никто не отвечает. Денег нет.
- Менеджеры ежедневно твердят одно "можем передать вашу просьбу в бухгалтерию". Видимо, обучение персонала закончилось на стадии "принять заказ - получить оплату".
Итог: товара нет, деньги украдены (иначе это не назвать), репутация магазина - 0, судебная претензия.
Upd: спустя 34(!) дня деньги вернули. Низкую оценку, однако, оставляю.
11
4 ноября 2024
Отличный магазин, витрины просто великолепны. То что нужно для выбора интерьера в ванной или уборной.
3
30 января
Заказ сделали в ноябре, отказались в декабре, т.к. перенесли срок поставки товара. Как многие пишут в отзывах, добровольно возвращать деньги Блюмарт и не собирался. В итоге деньги удалось вернуть только через банк путем опротестования сделки. А казалось, что магазин солидный.
1
16 декабря 2024
Оплатил заказ 10 октября. Постоянно переносили сроки доставки. Оформил возврат денежных средств и заявкой на сайте, и заявлением. Уже 16 декабря, денег до сих пор нет, кормят завтраками. Пришлось обратиться в Роспотребнадзор.
5
10 февраля
Никому не советую покупать у этой компании. мало того,что совсем не соблюдают сроки доставки, так еще и не возвращают деньги за товар, который мы вернули. Дозвонится и чего-то добиться,невозможно.
8 июня 2024
Отличный магазин! Покупали унитаз и ванную. В этом магазине было самое выгодное предложение по стоимости. И отдельное спасибо менеджерам: Павел и Станислав,за хорошее обслуживание и помощь в выборе.
6
1 октября 2024
Не возвращают деньги. Товар не подошел, вернул его на склад. (Магазин возле садовода)
07.09.2024 написано заявление на возврат. На момент 01.10.2024 деньги так и не возвращены, колл центр тупо переводит на бухгалтерию, которая не отвечает.
3
14 июля 2024
Работают как ***!
За товар, который по сайту был наличии в организации, за доставку в их центр потребовали полную предоплату, которая была перечислена.
После оплаты через час позвонил менеджер и сказал, что этот товар с браком, поставка нового не известна. Попросил заполнить форму для возврата денег в течение 10 дней.
Далее после многократных звонков, писем, попыток созвониться с бухгалтерией и руководством была написана досудебная претензия, которая направлена на юридический адрес.
Только после нее через 3 недели пришли деньги.
В общем итоге мои деньги - а это довольна крупная сумма, зависли у них более чем на 2 месяца. Выводы делайте сами.
9
13 декабря 2023
Отличный магазин. Своя парковка. Очень большой выбор всего что нужно для ванны и туалета. Персонал не навязчивый, но всегда рядом если нужно спросить что то.
Заезжайте со мкада, разворот у меги забит наглухо садоводом! Быстрее будет чуть дальше проехать)
2
31 августа 2024
Добрый день всем тем, кто решит здесь что-то заказывать! Решил написать так как уже распрощался со своими деньгами (ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ) и всех предостеречь от действий данного магазина. Заказывал комплект мебели в ванную комнату на сумму порядка 115 тысяч рублей, оплата 100%. Прошёл практически месяц нет товара (ОБМАН ПО СРОКАМ ДОСТАВКИ), деньги тоже не вернули. На телефоны и сообщения отвечают обученные специалисты колцентра, которые ничего решают и не знают. Офиса у них нет, бухгалтерия отсутствует. Будьте аккуратны берегите свои деньги. Вот такое вышло дорогое сообщение.
6
9 сентября 2024
моя ситуация: пришлось отказаться от оплаченного товара, так как продавец после заказа и оплаты сообщил, что товар сможет поставить позже согласованной даты. так вот уже больше месяца не возвращают деньги. мы уже написали в адрес магазина и требование о возврате, и претензию. придется подавать в суд. очень недобросовестно работают (принимают заказы, сразу берут полную оплату, а потом уже сообщают, что не могут в сроки поставить и вот теперь еще и деньги не возвращают). не рекомендую.
6
12 августа 2024
Магазин неплохой, но вот с доставкой проблема. Заказал доставку ко времени, промежуток с 10-13. Заплатил за нее 710 руб.!!! К 13 не привезли. Начал звонить, выяснять. В 14-30 перезвонил водитель, сказал, что вообще не в курсе, что надо везти ко времени, привез через час. Связался по whatsapp с менеджером, потребовал возврата 710 руб, так как услуга не была оказана. Написал и отправил заявление. Никаких действий со стороны магазина, сначала отвечали по whatsapp, дескать заявление в бухгалтерии, надо ждать, а теперь и отвечать перестали. Прошло уже более двух недель.
4
5 октября 2024
Реклама пафоснее и шире места. Интересный ассортимент. Есть 2 этажа для просмотра.
1
25 января
Сделал заказ плитки на сайте 16 декабря 2024г. Сейчас 25 января 2025г. Заказ так и не доставили... Оценить товар пока не могу, но доставка уже отвратительная.
1
28 августа 2023
Искал тумбу с раковиной. Из трех шоурумов Блумарт этот самый лучший. Здесь представлено максимальное количество тумб, кстати ванну тоже здесь брал.
Был во многих других точках (Оби, Леруа, Каширский двор и т.д.), здесь максимвыбор и цены не высокие. Единственное, время доставки зависит от производителя!!!
Маленький выбор гигиенических душей и цены на них выше, чем везде.
Внимание! Продолжение.
Заказ № 2797683 от 22.01.23. Тумбу с раковиной получил на следующий день. Но....
При установке выяснилось, что чаша раковины оказалась бракованой, задран передний правый угол (фото). Конечно, я обратился туда, где купил, в Блюмарт.
Мне предложили сдать камплект и выбрать другого производителя, что я и сделал.
Всë прошло быстро и без проблем!
2
15 августа 2024
Хороший выбор сантехники, плитки и т.д. Если вы планируете поехать посмотреть что-то определенное звоните и спрашивайте по артикулу, есть ли в наличии и можно ли заказать. Иначе будет как у меня я приехал посмотрел, а заказать нельзя, единственный экземпляр. И зачем он им нужен единственный экземпляр, когда поставок этой позиции больше не будет.
4
1 мая 2024
Брали в этом магазине унитаз и душевую кабину в новую квартиру. Очень понравился ассортимент сантехники. Как хорошо, когда можно в одном магазине разом купить всё необходимое. Присмотрели ещё унитаз и смесители, обязательно за ними вернёмся.
5
9 декабря 2024
Оплатили заказ № 6789795 22.10.24. магазин три недели не мог поставить ванну. Были вынуждены купить в другом месте. Обещали вернуть деньги в течении 10 дней, Пошел второй месяц, денег НЕТ!!!
2
5 ноября 2024
ужасный магазин сделали заказ через сайт кормили две недели что привезут что поставщик то брак привез то еще что то в результате сделали возврат 12.10.2024 денег по сей день не вернули
3
9 июля 2024
Компания огромная, но работа построена ужасно. Лично у меня они украли почти 13000 рублей. В начале мая заказал у них унитаз и набор для его установки. При приближении согласованной даты доставки НАЧАЛОСЬ !!! Звонили каждые 3-4 дня, чтобы сообщить о переносе сроков доставки. 11 Июня написали мне в вотсап, что не смогут выполнить заказ (сделав крайним своих поставщиков). Ни извинений, ни предложения как-то исправить свой косяк от Блюмарта не последовало. 17 Июня оформил заявление на возврат денег, отправил его им в вотсапе. 2 Июля продублировал на почту их бухгалтерии. Сегодня 9 июля. Деньги мне до сих пор не вернули. Телефон не берут, на вопросы в вотсап не отвечают. 10 раз подумайте прежде чем заказывать что-то у этих мошенников
11
1
16 октября 2024
Мне понравилось!, ассортимент большой, ребята- консультанты вежливые , очень стараются , компетентные, помогли выбрать унитаз, развеяли все сомнения по выбору, рекомендую!
2
22 октября 2023
Покупала гарнитур для ванной в сентябре в магазине на Дмитровском шоссе. Все прошло отлично. Забирала самовывозом.
Заказала душевное ограждение. Приехала забирать 21.10, в субботу. В выдаче заказов сотрудник в весьма ханской форме заявил что в машину они грузить не собираются, в их обязанности это не входит. Я позвонила по контактному телефону, сказала, что я оплачу погрузку в машину через кассу. Мне сказали, что такой услуги у них нет. Но платить деньги хаму вымогателю тоже не хотелось.
Вас заранее не предупреждают, что просто положить товар в багажник они не могут. Хамят, требуют наличные деньги. Мне мотали нервы и издевались целый час. Изощрялись до того, что говорят, заезжайте, я стою на въезде, чтоб заехать, охранник выходит, и требует чтоб я уехала от ворот. принять оплату через кассу категорически отказались. В итоге забрала ограждение. Никаких извинений, положить в машину с тележки заняло меньше минуты. И напоследок высказали что я могла бы денег дать.
Буду обращаться в Роспотребнадзор
8
1
19 февраля 2024
Прикольный магазин. Можно найти всё и сразу для санузла. Грамотные менеджеры и просто отличные доставщики, мало того, что вежливые, так ещё сами всё распаковали-достали-показали, а когда выяснилось, что купила лишнее, так ещё и помогли вернуть. Минус за местоположение. Без такси никак... И это сложно и дорого
6
26 марта 2024
Из плюсов только то , что можно посмотреть товар в живую.
Из минусов:
Моя история до боли проста. На стендах магазина на киевской выбрала товар , после чего менеджер сказал что в наличии товара нет и попросил заказать через интернет магазин. Доставка Нужна была в кратчайшие сроки. Заверив , что доставка осуществляется за 3 дня, я сделала заказ. В итоге по пришествию 3 дней звонков или сообщений о доставке не было. Пришлось самой звонить уточнять. Выяснилось , что доставку никто не оформлял так как позиции "Заказные" и нужна предоплата. Я согласилась с предоплатой в 50%, оплатила и начала снова ждать. Проходи неделя, заказа нет. Снова начинаю звонить уточнять Оператор СНОВА говорит оплатите товар)))))) На мои доводы , что товар уже оплачен вот выписка , ответ был простой "мы не видим деньги". Эта ситуация повторялась ДВАжды, Деньги сначала увидели потом не увидели. В итоге в связи с изрядно затянувшимся процессом, я нашла этот же товар в полтора раза дешевле на сторонних сайтах и в связи с долгой доставкой написала заявление на возврат денежных средств. С тех пор прошло полтора месяца , деньги не вернули, товар не привезли. Менеджеры по указанным на сайте телефонам откровенно врут, говорят что они не уполномочены отвечать на такие вопросы , по телефону ни с кем не соединяют, и если говорят , что сейчас соединят тоже не соединяют" на письма почты не отвечают, дозвонится до "бухгалтерии не возможно (звоню каждый день на протяжении месяца). Руководителей нет, бухгалтерии нет. никого нет. И денег моих тоже (29 000 тр) . Сегодня пишу в прокуратуру НОМЕР ЗАКАЗА 3951147
25.03.2024-денег по прежнему нет
26.03.2024 -денежные средства наконец возвращены!!
11
2
28 ноября 2024
Не связываетесь!!! Не заказывайте! Потратите свое время и заказ не получите или получите не весь, а оставшуюся часть не пойми когда. Более двух недель назад заказала и оплатила, до сих пор заказ не привезли.
2
13 октября 2024
На сайте зарезервировали душевой поддон за 11 тыс по уценке. Приехали на Белую Дачу. По факту поддон продается только в комплекте за 84 тысячи с остеклением и так далее. В итоге зря потраченное время и деньги на бензин. Отвратительно!
30 мая 2024
Хороший магазин сантехники, но не всем по карману! Но если есть возможность купить дорогую качественную мебель для ванной , вам сюда! Выбор шикарный !
3
3
14 января
Ооооэто деятели ещё те.26 ноября 2024 сделал заказ. 5 декабря 2024 не привезли. Кормили завтраками до 14 числа. Оформил какой то электронный возврат. Сегодня 14.01.25 денег нет. Подаю в суд.
5
1
2 октября 2024
Сделал заказ через сайт, было написано что оформлен, будет доставлен через 2 дня. Прошло 2 дня, оказалось что по заказу нужна предоплата:( и опять ждать 2 дня, а заказ нужен был сегодня
3
17 января 2024
Отличный магазин сантехники! Покупал душевую кабину DETO , менеджер Денис проконсультировал хорошо , доставка в Подмосковье была во время , кабина качественная, покупкой в данном магазине доволен!
3
10 января
Отвратительное обслуживание, заказ везли долго, привезли бракованный и до сих пор не вернули деньги. Если звонишь по указанному телефону переводят на какую-то несуществующую бухгалтерию, которая никогда не берет трубку. В современных реалиях ужасный сервис.
4
2 августа 2024
Из плюсов - это выбор
Минусы - переносят срок доставки, а перенесенный срок доставки еще раз переносят и ведь классная отговорка «сегодня было большое поступление на склад, но вашего заказа там не оказалось», но завтра он должен приехать на склад.
В итоге отказались от заказа и ждем возврат 16 дней и ни кто ничего прояснить не может.
Заявка возврат 6546685 от 10.07.24 и денежные средства в банк не отправлены по состоянию на 02.08.24
8
12 января 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор сантехники не уровня масс маркета. Покупали здесь все смесители в ванную комнату. Довольны. Никакие сетевые магазины, типа Леруа или Оби не сравнятся.
1
3
28 января
ОСТОРОЖНО *** !!! Заказ 6855776 в ноябре 2024 г. сделали заказ кремогранита на сайте с оплатой. Месяц мурыжили с переносом сроков. После отмены заказа и до судебной претензии не возвращают деньги. Полный игнор на все обращения.
2
1