Blumart
2879 отзывов
28 августа 2023
Искал тумбу с раковиной. Из трех шоурумов Блумарт этот самый лучший. Здесь представлено максимальное количество тумб, кстати ванну тоже здесь брал.
Был во многих других точках (Оби, Леруа, Каширский двор и т.д.), здесь максимвыбор и цены не высокие. Единственное, время доставки зависит от производителя!!!
Маленький выбор гигиенических душей и цены на них выше, чем везде.
Внимание! Продолжение.
Заказ № 2797683 от 22.01.23. Тумбу с раковиной получил на следующий день. Но....
При установке выяснилось, что чаша раковины оказалась бракованой, задран передний правый угол (фото). Конечно, я обратился туда, где купил, в Блюмарт.
Мне предложили сдать камплект и выбрать другого производителя, что я и сделал.
Всë прошло быстро и без проблем!
2
14 июля 2024
Работают как ***!
За товар, который по сайту был наличии в организации, за доставку в их центр потребовали полную предоплату, которая была перечислена.
После оплаты через час позвонил менеджер и сказал, что этот товар с браком, поставка нового не известна. Попросил заполнить форму для возврата денег в течение 10 дней.
Далее после многократных звонков, писем, попыток созвониться с бухгалтерией и руководством была написана досудебная претензия, которая направлена на юридический адрес.
Только после нее через 3 недели пришли деньги.
В общем итоге мои деньги - а это довольна крупная сумма, зависли у них более чем на 2 месяца. Выводы делайте сами.
9
22 ноября 2024
Цены очень завышенные и очень скудный ассортимент. Менеджер ничего не мог предложить под наш запрос и старался продать не то, что было нужно.
1
31 августа 2024
Добрый день всем тем, кто решит здесь что-то заказывать! Решил написать так как уже распрощался со своими деньгами (ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ) и всех предостеречь от действий данного магазина. Заказывал комплект мебели в ванную комнату на сумму порядка 115 тысяч рублей, оплата 100%. Прошёл практически месяц нет товара (ОБМАН ПО СРОКАМ ДОСТАВКИ), деньги тоже не вернули. На телефоны и сообщения отвечают обученные специалисты колцентра, которые ничего решают и не знают. Офиса у них нет, бухгалтерия отсутствует. Будьте аккуратны берегите свои деньги. Вот такое вышло дорогое сообщение.
6
12 августа 2024
Магазин неплохой, но вот с доставкой проблема. Заказал доставку ко времени, промежуток с 10-13. Заплатил за нее 710 руб.!!! К 13 не привезли. Начал звонить, выяснять. В 14-30 перезвонил водитель, сказал, что вообще не в курсе, что надо везти ко времени, привез через час. Связался по whatsapp с менеджером, потребовал возврата 710 руб, так как услуга не была оказана. Написал и отправил заявление. Никаких действий со стороны магазина, сначала отвечали по whatsapp, дескать заявление в бухгалтерии, надо ждать, а теперь и отвечать перестали. Прошло уже более двух недель.
4
9 сентября 2024
моя ситуация: пришлось отказаться от оплаченного товара, так как продавец после заказа и оплаты сообщил, что товар сможет поставить позже согласованной даты. так вот уже больше месяца не возвращают деньги. мы уже написали в адрес магазина и требование о возврате, и претензию. придется подавать в суд. очень недобросовестно работают (принимают заказы, сразу берут полную оплату, а потом уже сообщают, что не могут в сроки поставить и вот теперь еще и деньги не возвращают). не рекомендую.
6
22 октября 2023
Покупала гарнитур для ванной в сентябре в магазине на Дмитровском шоссе. Все прошло отлично. Забирала самовывозом.
Заказала душевное ограждение. Приехала забирать 21.10, в субботу. В выдаче заказов сотрудник в весьма ханской форме заявил что в машину они грузить не собираются, в их обязанности это не входит. Я позвонила по контактному телефону, сказала, что я оплачу погрузку в машину через кассу. Мне сказали, что такой услуги у них нет. Но платить деньги хаму вымогателю тоже не хотелось.
Вас заранее не предупреждают, что просто положить товар в багажник они не могут. Хамят, требуют наличные деньги. Мне мотали нервы и издевались целый час. Изощрялись до того, что говорят, заезжайте, я стою на въезде, чтоб заехать, охранник выходит, и требует чтоб я уехала от ворот. принять оплату через кассу категорически отказались. В итоге забрала ограждение. Никаких извинений, положить в машину с тележки заняло меньше минуты. И напоследок высказали что я могла бы денег дать.
Буду обращаться в Роспотребнадзор
8
1
7 октября 2024
Заказывала 6 сентября на сайте тумбу с раковиной для ванной, было указано, что она в наличии, и привезут через три дня. Оплатила 100%. Позвонили, сообщили, что только под заказ, изготовление две недели, потом опять позвонили, что надо еще ждать.. Потребовала вернуть деньги, оформила в личном кабинете возврат 23 сентября.. по сей день деньги не пришли, сотрудники на связь не выходят. Видимо придется обращаться в суд
2
1 мая 2024
Брали в этом магазине унитаз и душевую кабину в новую квартиру. Очень понравился ассортимент сантехники. Как хорошо, когда можно в одном магазине разом купить всё необходимое. Присмотрели ещё унитаз и смесители, обязательно за ними вернёмся.
5
18 ноября 2024
Хороший магазин, можно выбрать материалы для ремонта на любой вкус.
3
15 августа 2024
Хороший выбор сантехники, плитки и т.д. Если вы планируете поехать посмотреть что-то определенное звоните и спрашивайте по артикулу, есть ли в наличии и можно ли заказать. Иначе будет как у меня я приехал посмотрел, а заказать нельзя, единственный экземпляр. И зачем он им нужен единственный экземпляр, когда поставок этой позиции больше не будет.
4
19 ноября 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, персонал вежливый, при необходимости консультирует. Если нет нужного товара, можно на заказ. Расположение удобное, есть стоянка.
1
19 февраля 2024
Прикольный магазин. Можно найти всё и сразу для санузла. Грамотные менеджеры и просто отличные доставщики, мало того, что вежливые, так ещё сами всё распаковали-достали-показали, а когда выяснилось, что купила лишнее, так ещё и помогли вернуть. Минус за местоположение. Без такси никак... И это сложно и дорого
6
9 октября 2024
Заказ 6683685. Сделан 03.09.2024г. на сайте. Оплата 100%. Самовывоз. Несколько раз переносилась дата поставки. 22.09.2024 заказ отменён, размещена заявка на возврат денег. По озвученным магазином правилам , возврат денег осуществляется в течении 3-10 рабочих дня. Все сроки истекли. Денеги не возвращены. Просьба к магазину, не вешайте лапшу на уши людям про сроки, про бухгалтерию, а сразу говорите " деньги не вернем". Тогда люди не будут терять время а обратяться в надзорные органы, в суд.
2
9 июля 2024
Компания огромная, но работа построена ужасно. Лично у меня они украли почти 13000 рублей. В начале мая заказал у них унитаз и набор для его установки. При приближении согласованной даты доставки НАЧАЛОСЬ !!! Звонили каждые 3-4 дня, чтобы сообщить о переносе сроков доставки. 11 Июня написали мне в вотсап, что не смогут выполнить заказ (сделав крайним своих поставщиков). Ни извинений, ни предложения как-то исправить свой косяк от Блюмарта не последовало. 17 Июня оформил заявление на возврат денег, отправил его им в вотсапе. 2 Июля продублировал на почту их бухгалтерии. Сегодня 9 июля. Деньги мне до сих пор не вернули. Телефон не берут, на вопросы в вотсап не отвечают. 10 раз подумайте прежде чем заказывать что-то у этих мошенников
11
1
29 сентября 2024
Магазин конечно может и хороший. Но некоторые сотрудники оказались не компетентными. Бухгалтерия вообще отвратно работает. Возвраьют денег был на протяжении месяца да и то пришлось самому ездить выбивать свои деньги. Про администратора Ольгу, которая работает в магазине на 14м км МКАД, могу сказать, что компетентный сотрудник который вошёл в положение и помогла с решением вопроса.
21 ноября 2024
Самый плохой магазин в Москве.
Товара нет, просят оплатить предоплату, потом ждешь месяц, потом возврат денег оформляешь и опять месяц.
деньги не возвращают!!!!
4
1 ноября 2024
Два года назад 30.08.22г купили унитаз за 22980, приехал мастер установил плохо потек, пришлось вызывать повторно, тут еще хуже не мог подсоединить гофру, до него стояло все помещалось выдолбил лырку в полу, теперь потек сливной бочёк а так как кроме чеков никаких документов на гарантийные сроки не дают, что мастера придумают то и говорят, хотя в интернете на эту модель есть сроки но у них свои и конечно мы в них не попадаем. Просто развод, обслуживание безобразное.
3
26 марта 2024
Из плюсов только то , что можно посмотреть товар в живую.
Из минусов:
Моя история до боли проста. На стендах магазина на киевской выбрала товар , после чего менеджер сказал что в наличии товара нет и попросил заказать через интернет магазин. Доставка Нужна была в кратчайшие сроки. Заверив , что доставка осуществляется за 3 дня, я сделала заказ. В итоге по пришествию 3 дней звонков или сообщений о доставке не было. Пришлось самой звонить уточнять. Выяснилось , что доставку никто не оформлял так как позиции "Заказные" и нужна предоплата. Я согласилась с предоплатой в 50%, оплатила и начала снова ждать. Проходи неделя, заказа нет. Снова начинаю звонить уточнять Оператор СНОВА говорит оплатите товар)))))) На мои доводы , что товар уже оплачен вот выписка , ответ был простой "мы не видим деньги". Эта ситуация повторялась ДВАжды, Деньги сначала увидели потом не увидели. В итоге в связи с изрядно затянувшимся процессом, я нашла этот же товар в полтора раза дешевле на сторонних сайтах и в связи с долгой доставкой написала заявление на возврат денежных средств. С тех пор прошло полтора месяца , деньги не вернули, товар не привезли. Менеджеры по указанным на сайте телефонам откровенно врут, говорят что они не уполномочены отвечать на такие вопросы , по телефону ни с кем не соединяют, и если говорят , что сейчас соединят тоже не соединяют" на письма почты не отвечают, дозвонится до "бухгалтерии не возможно (звоню каждый день на протяжении месяца). Руководителей нет, бухгалтерии нет. никого нет. И денег моих тоже (29 000 тр) . Сегодня пишу в прокуратуру НОМЕР ЗАКАЗА 3951147
25.03.2024-денег по прежнему нет
26.03.2024 -денежные средства наконец возвращены!!
11
2
14 ноября 2024
30.10 оформила заказ, 100% предоплата. Дата доставки 4.11 - перенести из-за отсутствия одной позиции предварительно на 6.11. Никто не перезвонил и не написал, пока сама не обратилась. Менеджер написал, что предварительно 11.11 и т.д. 8.11 оформила отказ. Видимо деньги будут возвращать так же долго как доставлять мебель для ванной. Взять взяли, а вернуть забыли...
4
22 января
Когда вы ЖДУН тогда вам в эту замечательную компанию. Заказывать в конце года или в начале не стоит, а то будут сроки доставки 3-4 раза переносить.
2
14 октября 2024
Небольшой магазинчик, по сантехнике мало что в наличии, но можно заказать. Большой выбор аксессуаров. Чтобы не тратить свое время сначала ознакомьтесь с наличием на сайте
12 декабря 2024
Отвратительный клиентский сервис. Товар забрали по рекламации, возврат задерживают в чатах игнорируют. Много подобных жалоб, стоит задуматься о репутации.
5
24 октября 2024
4.10 выбрал онлайн раковину+унитаз с доставкой на 10.10 и оплатил.
Сначала доставку перенесли на 12.10, потом на 13.10 и 3й раз на 17.10.
Я не стал ждать, оставил заявку на возврат 13.10.
24.10 никто так и не почесался вернуть предоплату. Менеджеры не перезванивают сами. 13 минут провисел по линии поддержки "4м в очереди".
Избегайте этой конторы всеми способами, с таким отношением, не понятно за счет чего они держаться на плаву.
1
17 января 2024
Отличный магазин сантехники! Покупал душевую кабину DETO , менеджер Денис проконсультировал хорошо , доставка в Подмосковье была во время , кабина качественная, покупкой в данном магазине доволен!
3
10 октября 2024
Самый отвратительный магазин в который мне пришлось обратиться за последнее время! Заказ оплатил 27.09.2024 с установленной датой доставки 03.10.2024. Но, заказ так и не был доставлен, без каких-либо уведомлений. Далее пошли переносы заказа на 2-3 дня вперед. И вот сегодня 10.10.2024, а заказа все нет! Звонки ставят на холд и все! Ужасный магазин!
3
12 января 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор сантехники не уровня масс маркета. Покупали здесь все смесители в ванную комнату. Довольны. Никакие сетевые магазины, типа Леруа или Оби не сравнятся.
1
3
30 мая 2024
Хороший магазин сантехники, но не всем по карману! Но если есть возможность купить дорогую качественную мебель для ванной , вам сюда! Выбор шикарный !
3
3
26 января 2024
Ребят Да интересный гипермаркет сантехники есть что посмотреть но я бы не сказал что всё и было бы неплохо немножко упростить систему въезда на территорию Я считаю что вас не военный завод чтобы бегать с документами и оформлять пропуска на охране Ну не атомную бомбу продаёте
1
2
23 ноября 2023
Хороший магазин с большим выбором сантехники и смесителей. Нашли то, что искали во многих местах. Много сотрудников в зале и готовы помочь. Единственный минус - получение товара в другом месте. Не стали ждать и заказали с доставкой.
2
2 августа 2024
Из плюсов - это выбор
Минусы - переносят срок доставки, а перенесенный срок доставки еще раз переносят и ведь классная отговорка «сегодня было большое поступление на склад, но вашего заказа там не оказалось», но завтра он должен приехать на склад.
В итоге отказались от заказа и ждем возврат 16 дней и ни кто ничего прояснить не может.
Заявка возврат 6546685 от 10.07.24 и денежные средства в банк не отправлены по состоянию на 02.08.24
8
7 октября 2024
Отвратительный магазин. Заказала товар месяц назад на 22000, взяли предоплату с доставкой в течение недели. Затем доставку стали постоянно переносить. Уже прошёл месяц ни товара ни денег. Сообщения на вацап они игнорируют, на звонки не отвечают! Буду подавать в суд! Никогда ничего не заказывайте в этом магазине, только нагреют на деньги!
2
10 января
Если вы хотите сначала ждать товар месяц, а потом еще столько же возврат денежных средств, обязательно обращайтесь в Блюмарт! С 25 ноября ни товара, ни денег
4
26 октября 2024
Мне не понравился. Выбор большой на витрине. Но, когда выбираешь, товара нет в наличии. Да еще без возможности заказать. Больше подходит, кто ищет сантехнику в ванную. По кухне выбора почти нет
9 октября 2023
Выбор хороший, всего много. Купили там мебель в ванну за 74 000 - пенал, раковина с тумбой и зеркало-шкафчик. К сожалению, как только ты отдал деньги - на тебя просто плевать. Привезли нам мебель и она простояла дней 10 пока шел ремонт. Когда стали устанавливать - обнаружили что в комплекте нет лампы в шкаф с зеркалом и нет крепежа к задней стене для раковины с тумбой. Все это должно было быть. Позвонила в службу рекламации - там сделали заявку и по итогу нам сказали - мы доп.запчастями не занимаемся и ваааще это не одна а 2 рекламации и обращайтесь в "РОКУ" - это фирма изготовитель.....Это вызвало у меня бурю эмоций,так как 74 косаря я отдала им - а заниматься их косяками предложили мне! Считаю это хамством, никто даже не извинился! Сделали 2 претензии(рекламации) - 23 сентября и обещали до 10 дней решить вопрос. По итогу - тишина, на нас просто положили, сами понимаете что.Вот такая фирма,с таким отношением к клиентам - ничего больше не куплю и всем буду советовать туда не обращаться.
11
21 августа 2024
Возможно мне не повезло, но пишу негативейший отзыв. Сделала онлайн заказ с оплатой 50% с доставкой в течении 2 двух дней, прошли два дня звонков из магазина не поступало, начала звонить и на протяжении еще 7 дней говорили, что привезут завтра. На 8 день после того как поругалась, сообщили что моего товара пока нет в наличии. (На сайте был и оплатить просили быстро). Сделала возврат предоплаты, прошло 14 дней после заявки на возврат, деньги не вернули.
5
5 августа 2024
Не рекомендую данный магазин. 10.07.2024 заказала душевую кабину, за полдня звонят и говорят,что брак, либо ждите другую, либо дороже. Мне нужна была она как можно быстрее и я отказалась, сделав заявку на возврат 19.07.2024. В результате, ни кабины, ни возврата денег до сих пор нет!!! Так что, думайте, прежде чем обращаться в этот не клиентоориентированный магазин. Бухгалтер там невидимка, трубку не берет, на эл.почту не отвечает, а менеджеры "кормят завтраками". Давно не сталкивалась с таким хамским "сервисом". Написала в Роспотребнадзор и буду в суд подавать, из принципа.
9
28 декабря 2023
Блюмарт не советую. Большой выбор, хорошие консультанты на этом плюсы заканчиваются, изначально завышенные цены, но делают скидку и при этом цена всё равно будет выше, чем в других магазинах или маркетплейсе, думала, что значит плачу за качество и сервис, но сервис будет с Вами до тех пор пока Вы не получите заказ, привезли неполный комплект гигиенического душа , сразу при приёмке товара, это заметить невозможно, потому что деталей много и собирать его сразу же не будешь, но потом в магазин обращаться бесполезно, либо трубку не берут либо говорят что он у меня лежит где-то дома и они мне все привезли в полном комплекте и я приняла товар! Следовательно с гарантией будет также, не помогут! Вообщем вместо радости покупки, я обрела только головную боль))) потрачено время и деньги…
10
21 мая 2024
Магазин большой. Просторный. Заезд через кпп.
Продавцы не заинтересованы в продажах. Хотя мы ехали с целью купить многое для санузлов. Мы пришли, ходили бродили, было куча вопросов, но к нам никто не подошел, хотя посетителей было очень мало, самим бегать искать продавцов - ну такое себе. Обошли магазин и пошли на выход.
дата посещения 30.04.2024
1
13 мая 2024
Буду иметь в виду этот магазин на будущее. Ну очень большой выбор сантехники , я смогла подобрать для раковины смеситель с лейкой. Подобрали вариант с учетом моего бюджета. Гарантии на товар предоставляются. Спасибо большое!
2
30 октября 2024
Заявка на возврат аванса 8950 Р по заказу 6752702 был сделан 17.10 к сожалению денежные средства так и не поступили, попытка узнать когда останется без ответа, что по электронной почте и такая же история с попыткой дозвониться переключают на бухгалтерию кроме продолжительной музыки и гудков ничего более.... судя по отзывам к сожалению я не первый ((
1
21 сентября 2024
Однозначно рекомендую данный магазин!Делаем покупки уже не в первый раз.Доверяем качеству сантехники, которая предоставлена.Один раз привезли ванну с браком (был неровный край).Очень быстро оформили замену!Спасибо
3
11 декабря 2024
Огромный выбор сантехники и аксессуаров. Отличные консультанты
2
15 августа 2024
Оформила заказ по 100% предоплате Переносили поставку несколько раз (без предупреждения) После очередного переноса ( в общей сложности на месяц) Я оформила отказ с возвтаром денежных средств. Сообщили что денежные средства буду возвращения в течение 3х-10 р дней. Прошло уже 20 р дней, а средства так и не вернули. На звонки отвечают, но говорят, что они отдел продаж, соединяют с бухгалтерией, но там никто не отвечает или сбрасывают.
Мошенничество чистой воды.
Буду обращаться в соответствующие органы.
8
10 июля 2024
Товарный чек #6143780 от 23 мая 2024 года выдают глянцевую плитку вместо матовой. До завершения ремонта не хватило одной плитки. Звоню менеджеру прошу выписать одну упаковку. Оплачиваю, привожу домой - оказывается матовая. Неделя разбирательств по ватсапу с сотрудниками - куча глупых вопросов и полное отсутствие понимания. Прошу продать мне еще одну упаковку плитки, а не пригодившуюся вернуть. Так как я покупатель из города Тулы и мне ехать туда 180 км, прошу знакомых вернуть не пригодившееся и забрать нужное. В итоге отказ в возврате, так как прошло больше 14 дней.
РЕЗЮМЕ. Ни смотря на цены и ассортимент никогда не сделаю больше там ни одной покупки и не посоветую никому там что то покупать.
5
21 мая 2023
Большой выбор, профессиональные консультанты, быстрая доставка, удобная оплата. Помогли подобрать полностью обстановку и аксессуары в ванную комнату, наглядно продемонстрировали и объяснили преимущества каждого предмета. Очень приятная атмосфера и отношение к покупателю, всем рекомендую к посещению.
1
2
15 ноября 2024
Это не интернет-магазин. Это просто ужас. 30.10.2024г. заказала душевой уголок. Оплатила. Сегодня 15.11.2024 товара до сих пор нет. Информацию не сообщают. Доставку все время переносят. Товар то разбили, то бракованный, то не привезли. Не рекомендую.
7
6 апреля 2024
Очень хороший магазин. Я ещё не встречал магазин с таким большим ассортиментам сантехники и плитки в Москве и Московская область, больше чем Блюмарт. Рекомендую всем посетить этот магазин и вы не пожалеете.
4
31 мая 2024
Магазин большой, хороший, большой выбор и главное можно примериться , зайти в душевые кабины и полежать в ванной. Один большой минус. Не пешей дорожки. Пришлось выходит на дорогу.
2
30 марта 2024
Огромный магазин, с большим выбором, но ехать не хочется уже туда. Во первых, постоянно нужно предъявлять документы, чтобы въехать на ПАРКОВКУ. Во вторых, заказ по предварительной дате, должен был прийти через 3-4 дня, дата переносилась 3 раза, в итоге я проучил заказ через 2 недели, а меня был заказан мастер, дни я выбрал на работе, чтобы свой заказ реализовать дома. Молодцы ребята, логистика огонь. А самое противное, что им реально пофиг.
3