Ужасный сервис. Онлайн заказ приняли за минуту, так же как и списали деньги в счет оплаты. 18 ноября. Затем 3 раза перенесли доставку. В связи с чем, заказ отменила 28 ноября. По форме на сайте оформила возврат денег. Мне подтвердили смс, что заказ отменен и возврат оформлен 29 ноября. И с тех пор.. трубки не берут, ждешь на линии по 20-30 минут, тебя переключают на бухгалтерию и потом просто сбрасывают. Звонила раз 50. На ватсап, по которому прекрасно отвечали о переносах заказа, по возврату не отвечают. На обращение по электронной почте не отвечают. Сегодня 17 декабря денег нет. Просто- ни при каких обстоятельствах НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! Заказ 6838329.
Хороший выбор сантехники, плитки и т.д. Если вы планируете поехать посмотреть что-то определенное звоните и спрашивайте по артикулу, есть ли в наличии и можно ли заказать. Иначе будет как у меня я приехал посмотрел, а заказать нельзя, единственный экземпляр. И зачем он им нужен единственный экземпляр, когда поставок этой позиции больше не будет.
Заказ 6838226. Заявка на возврат 6856354 от 28.11.2024. Разочарована. Заказала 19.11 душевую кабину на сумму 30406 руб.с учетом доставки. 28.11 в вотсап написал менеджер о том, что на склад кабинка пришла с браком. Я оформила возврат, написала заявление. Итог: 10 рабочих дней( на возврат ) уже прошло, дозвониться практически невозможно, по срокам никто не отвечает, в вотсап пишу-тоже молчат. Придется писать заявление в прокуратуру. Если деньги вернутся раньше- дополню отзыв. Очень жаль, что приходится бороться за свои же деньги.
Низкая оценка за техническую поддержку после покупки. Купили душевую систему ESCO 550T в магазине, комплектацию проверили, а про инструкцию забыли. Когда решили устанавливать, оказалось, что в коробке нет инструкции. Связались с магазином по ВатсАпп, который на сайте указан. В электронном виде инструкции не оказалось. Т.к. эту систему мы видели в шоуруме, но другую цвета, поинтересовалась, может в каком-то магазине она есть, где эта модель на витрине представлена? Список магазинов выслали. Попросила с ними связаться и уточнить где инструкция есть в наличии или они могут фото скинуть, не будем же мы все магазины объезжать. Больше от поддержки ничего не получила, хотя опять про инструкцию напомнила. Купили систему стоимостью больше 38 т., а потом как хотите так и устанавливайте (загвоздка была именно в правильной установке самой полки, чтобы выдержать все нужные расстояния). В интернете на эту модель видео найти не смогли.
Из плюсов - это выбор
Минусы - переносят срок доставки, а перенесенный срок доставки еще раз переносят и ведь классная отговорка «сегодня было большое поступление на склад, но вашего заказа там не оказалось», но завтра он должен приехать на склад.
В итоге отказались от заказа и ждем возврат 16 дней и ни кто ничего прояснить не может.
Заявка возврат 6546685 от 10.07.24 и денежные средства в банк не отправлены по состоянию на 02.08.24
В будни почти нет народа, очень радует отсутствие толпы, спокойно смотришь выбираешь. Ассортимент хороший, даже слишком. Глаза разбегаются от выбора. Я про смесители на кухню.
ОСТОРОЖНО ***!
Не возвращают деньги за товар, который не был доставлен, т. к. его не было в наличии (заказ 6825581). Заявка на возврат 100% аванса составлена 11.11.24, денег нет до сих пор. Никто на связь не выходит, игнорируют письма, звонки.
Написано обращение в Роспотребнадзор, досудебная претензия, заявление на чарджбэк - ничего на них не действует. Жду по досудебке еще 8 дней и буду обращаться в суд и в полицию по факту мошенничества. И кстати, будьте внимательны - удаляют все данные заказа из личного кабинета, все фиксируйте, фотографируйте для судебного разбирательства!
Не советую заказывать у них в онлайн магазине.
Я заказала смеситель онлайн и оплатила, вначале они перенесли заказ, а потом мне позвонил менеджер и сказал, что товар пришёл поцарапанный, а другого такого нет.
Я решила вернуть деньги, подала заявку через личный кабинет 12.09
2024, сегодня 28.09 я деньги до сих пор не получила.
Писала им в поддержку, они сказали, писать на почту бухгалтерам, что я и сделала. Но ответ от них тоже не получила.
Сумма была немаленькая, придётся обращаться с досудебной претензией. Не рекомендую у них ничего заказывать.
Это самое отвратительное обслуживание с которым я связывался. Оформив заказ онлайн 4 декабря доставку заказал на 16. В итоге только 19-го числа они написали, что товара нет и часть они могут доставить в январе, а часть придется заменить. В итоге 21 декабря сделал отмену заказа и оформил возврат средств, така была оплата онлайн. Сейчас 10 января, специально дождался завершения праздников, деньги так и не вернули. На почту они не отвечают, по телефону не дозвонился. Придется писать заявление.
Купили плитку. Остались лишние три коробки. Дозвониться по вопросу возврата НЕВОЗМОЖНО!!! Либо сбрасывают звонок, либо трубку не берут. Информация по адресу возврата разная, в чеке и на сайте. Приехали по адресу, который указан в чеке, магазин оказывается съехал уже давно. Поехали на второй адрес, в магазине света нет. С трудом оформили возврат, но денег мы получить не можем, т.к. касса не работает. Надо ехать в любой другой магазин за деньгами. Категорически не рекомендую связываться. Есть другие строительные магазины, с простой системой возврата товара в любом магазине. А в этом явно создают условия, чтобы человек просто оставил товар себе, т.к чтобы получить деньги надо поездить по разным концам Москвы.
Отличный магазин сантехники, по моему мнению, есть всё необходимое. Цены адекватные. Был неприятный момент, ошиблись с размером, но нам без проблем всё поменяли. Благодарим
Нет никакой обратной связи после покупки товара на предмет получения его. Ни личный приезд в магазин, ни звонки на "горячую линию" оператору" , ни " отправить заявку на обратный звонок" БЕЗУСПЕШНЫ! И это не единичный случай! Также было и в предыдущий раз, и только угроза обращения в правоохранительный органы поменяла ситуацию. Видимо сейчас настало время выполнить это. Дмитрий Савчук занимает чужое место! Не совершайте наших ошибок, такие же товары можно приобрести и в других, более приличный местах!
Отвратительный магазин.Сроки доставки постоянно переносят,а 100% оплату требуют сразу.Из-за переноса сроков доставки отказалась от товара ,28.11 написала заявление на возврат денег ,до сих пор деньги не вернули.Дозвониться до менеджеров невозможно , время ожидания может быть больше 30 минут.Связаться с бухгалтерией невозможно.Дают добавочный номер 42,на котором никто не отвечает.На сайте указан адрес почты для связи с бухгалтерией ,но на письма они не отвечают . ***!Не обращайтесь в этот магазин!!!
Потеря времени и ваших денег!
Большой магазин, на этом плюсы заканчиваются. При покупки через интернет магазин сдвигают сроки поставки, при оформлении возврата денежных средств обретёте кучу проблем, потерянного времени и денег!
26.08.2024г оформила через интернет- магазин покупку мойки на кухню номер заказа 6663274 стоимостью 25888р, менеджер Кирилл перезвонил и сказал, что эта позиция под заказ и необходимо сразу сделать предоплату, чтобы её привезли. Оплатила в этот же день, причем 50% оплатить не удалось, хотя менеджер уверял, что можно выбрать сумму вручную и провести оплату, ну ладно. В личном кабинете доставка стояла на 1.09, подошёл срок и далее пошли переносы. Каждый день дата поставки переносилась на следующий день. Когда уже прошло две недели, я оформила возврат денежных средств через личный кабинет, как мне сказали в течение 3-10 рабочих дней деньги вернут. НО, сегодня 1.10.24г и как уже многие писали денег до сих пор нет!!! Собираюсь писать официальную претензию, затем обращение в роспотребнадзор, полицию и в суд, если понадобиться. Если бы раньше почитала отзывы о компании Блюмарт, никогда не стала бы оформлять у них покупку.
Добрый день всем тем, кто решит здесь что-то заказывать! Решил написать так как уже распрощался со своими деньгами (ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ) и всех предостеречь от действий данного магазина. Заказывал комплект мебели в ванную комнату на сумму порядка 115 тысяч рублей, оплата 100%. Прошёл практически месяц нет товара (ОБМАН ПО СРОКАМ ДОСТАВКИ), деньги тоже не вернули. На телефоны и сообщения отвечают обученные специалисты колцентра, которые ничего решают и не знают. Офиса у них нет, бухгалтерия отсутствует. Будьте аккуратны берегите свои деньги. Вот такое вышло дорогое сообщение.
Сделали заказ, приехали, забрали. Удобный подъезд на машине, просторная парковка. По магазину - адекватные консультанты, подобрали необходимые для раковины смеситель и сифон, не пытались втюхивать самое дорогое. Выбор очень большой, можно найти то, что нужно. Очередь на подготовку к выдаче заказа, и на склад для выдачи по 1 человеку перед нами(суббота, 17 часов). Остались довольны магазином.
Мною почти месяц назад совершена покупка.
При этом была необходимость повторного визита в магазин, так как при консультации ошибка о фактическом наличии товара.
Срок доставки был перенесен, озвучены другие сроки.
До настоящего времени заказ не доставлен.
Срок доставки не уточняют!!!
Когда будет доставка неизвестно, нет никакой информации.
Менеджер сообщает, что доставка возможна с вероятностью 70%. Это вообще как???
В поддержку возможно дозвониться в лучшем случае, прождав минимум минут 40 на линии.
Полное отсутствие сервиса!
Отвратительный магазин! Не первый раз покупаем. По 100% предоплате - получаем один и тот же результат - про товар. Товар выпрашиваем. Менеджеры кормят завтраками! И доставками, которые постоянно переносятся. Постоянно ссылаются на то, что их склады переезжают, ввиду этого у них задержки. При 100% предоплате товара назначают доставку через 3 дня. А потом - я например, не могу дождаться больше двух недель стекла. Профессиональность менеджеров - просто ноль. Вопросы решаются только через угрозы.
Заказывала мойку и смеситель заказ 6826600, накануне никто не позвонил, связалась сама. Заказ они просто не обработали, но предоплату взяли. Пришлось заказывать в другом месте, т.к. были завязаны на сборщиках мебели. 22.11.24 написала заявление о возврате ДС, денег нет до сих пор, и дозвониться до их бухгалтерии невозможно. Менеджер сказал, что ДС на 11.12.24 так и не отправлены. По законодательству возврат ДС осуществляется в 10-ти дневный срок, прошло уже гораздо больше. С таким ассортиментом много других магазинов, у которых таких проблем нет.
Не рекомендую данный магазин!
Деньги не возвращают! Доставку задерживают, возврат писать только в их магазине, на почту нельзя отправлять, просят приехать лично. Купить другой товар на сумму возврата тоже не разрешено в их магазине. Операторы ничего не знают, бухгалтерия молчит в трубку. Дозвониться невозможно. Отмена была в ноябре, 1 декабря мы подавали заявление на возврат по заказу 6745586.
Прошло 2 месяца и возврат так и не сделали. Там сумма 13 480р. Мы покупали товар по безналу от Юр лица. Что происходит?! Мы в замешательстве.
Не рекомендую данный магазин. 10.07.2024 заказала душевую кабину, за полдня звонят и говорят,что брак, либо ждите другую, либо дороже. Мне нужна была она как можно быстрее и я отказалась, сделав заявку на возврат 19.07.2024. В результате, ни кабины, ни возврата денег до сих пор нет!!! Так что, думайте, прежде чем обращаться в этот не клиентоориентированный магазин. Бухгалтер там невидимка, трубку не берет, на эл.почту не отвечает, а менеджеры "кормят завтраками". Давно не сталкивалась с таким хамским "сервисом". Написала в Роспотребнадзор и буду в суд подавать, из принципа.
Отзыв для тех, кому нужна продукция из наличия! Будьте осторожны! Второй месяц жду плитку производства Керамы Марацци. оплаченную Блюмарту. Кажду неделю мне говорят, что на следующей недели мы Вам привезем. Что завод не доставляет им, а завод говорит плитка в наличии, Блюмарт не забирает!!! И им все равно, что сроки горят. Второй месяц не могут доставить, а сейчас предлагают просто вернуть деньги. Конечно, я столько жду, а теперь просто откажусь от товара ??? Это полное отсутствие клиентоориентированности! Телефоны логистов, начальников - конечно же не дают!!!
Ужасный магазин. Во первых ждал заказ 2 недели. Приехал получать самовывозом ждал получения еще пол часа. Никому не советую данный магазин
Добавлю к отзыву: заказан был экран для ванной. Спустя два месяца деформировалась дверца. Отдел рекламации запросил фото, видео дефекта. И отказал в замене написав что «поставщик отказал» на мой вопрос а что по этому поводу думает продавец , ответил что магазин ответственности не несет. Общение идет через вотсапп но чтоб получить ответ надо позвонить.
Отвратительный интернет магазин.
Взяли с меня деньги за товар порядка 50 тыс 12 ноября, постоянно переносили доставку (раза 4), сорвали мне сроки по ремонту. И теперь мне не возвращают деньги хотя прошло более 10 рабочих дней. В чате меня сначала посылали к бухгалтерам. Потом стали игнорировать, в бухгалтерии гудки и сбрасывают, на почте никто не отвечает
Отвратное отношение к клиенту. Ничего у них онлайн не заказывайте.
Блюмарт, верните деньги мне!
Классный выбор сантехники и мебели для ванной. Хороший сервис (доставка ко времени, установка, в магазине все можно примерить), качественная консультация и цены мне очень понравились! Решила купить здесь сразу все)
Самый ужасный маркет, в наличие никакого товара нет, выставочные экземпляры не продают, в маркете три навесных зеркальных шкафа одинаковых только разного размера, не один не продают доставки на данный товар под заказ тоже нет, зачем тогда он находится в маркете? Книги жалоб и предложений в маркете нет, телефонов никаких руководителей и проверяющих органов нет, как разрешили это все открыть? Почему такой беспредел твориться в Москве? Где проверяющие органы?
На проверке
Приехал в магазин на Дмитровском шоссе выбрал 1. Плитку производства Испании в августе 2024 - сообщили что в ноябре наладят поставки, приехал в ноябре сказали что даже обещать такого не могли. 2. Ноябрь 2024 приехал, консультант порекомендовал раздвижную дверь + смеситель + стоику для душа - сделали заказ оплатили онлайн. Итог душевая дверь доставлена с нюансами. Смеситель и стойку не доставили - перенесли сроки доставки дважды и в итоге менеджер откровенно сказал что доставить не смогут, отменил заказ а оплаченные деньги так и не вернули. Вопросы к руководству: 1. Зачем выставлять не актуальные позиции и вводить людей в заблуждения? 2. На коком основании руководство пользуется денежными средствами не состоявшегося покупателя не желая возвращать - нарушая законодательство РФ? За консультацией можно зайти и заказать в другом месте. Т.к. оплаченных товаров в полном обьеме вы не дождетесь и еще свои кровные выбивать нужно через суд.
моя ситуация: пришлось отказаться от оплаченного товара, так как продавец после заказа и оплаты сообщил, что товар сможет поставить позже согласованной даты. так вот уже больше месяца не возвращают деньги. мы уже написали в адрес магазина и требование о возврате, и претензию. придется подавать в суд. очень недобросовестно работают (принимают заказы, сразу берут полную оплату, а потом уже сообщают, что не могут в сроки поставить и вот теперь еще и деньги не возвращают). не рекомендую.
Большой выбор, средние цены. Огромный плюс, - есть очень внимательные продавцы, которые квалифицированно все расскажут и покажут. Для меня жирный минус - время работы до 20.00 (напомню, что это на МКАДе и возле Садовода). Добраться до места после рабочего дня и успеть до закрытия практически нереально. Причём ровно в 20, кричит женщина противным голосом, что выключает свет в зале и делает это(. У меня было аж три попытки успеть. Пришлось всю сантехнику и плитку для ремонта приобретать в других местах, кто работает с адекватным графиком.
Был возврат товара(плитки) по браку сразу во время доставки(в декабре), должна была быть замена на целую плитку, но мы отказались и оформили возврат от 16.12.24. На текущий момент возврат денег нам произведено не было и бухгалтерия с почты (ok@blumart.ru) не отвечает!!!! Прошло более 30 дней с момента заявления, а денег наших нам так Блюмарт и не вернул!!! Я обхожу теперь данный магазин и вам не советую с ним связываться, если не хотите в случае возврата остаться ни с чем……!( позор, Блюмарт!!!!
Магазин большой, товаров на любой вкус и кошелёк. Покупали унитаз и смеситель на кухню. Менеджер по выдаче товара работал чётко, быстро. Чувствуется что специалист. Забирали товар сами. А вот сотрудники в зале по подборке не ахти. Обратились помочь подобрать смеситель, менеджер сказала у неё дома вот такой, а вы покупайте какой хотите.
Неплохой магазин сантехники. Главный плюс в том, что на большой площади представлено множество образцов, можно посмотреть. Консультанты грамотные, хорошо рассказывают, поясняют, советуют. По ценам: на маркетплейсах дешевле, иногда значительно. Добираться только на машине, потому что если своим ходом, то нужно будет идти по проезжей части трассы минут пять - это нонсенс просто.
Сделал заказ керамогранита по телефону. Менеджер выставил счёт. Произвел предоплату. Жду. Сам звоню выяснить когда можно забрать товар. Оказывается что его нет по той цене что я оплатил, но они могут продать по цене выше от другого поставщика. После того как слышат что мне не важен поставщик, привезите товар, говорят что его вообще нет.
Теперь оформляю возврат ДС
Рынок под крышей.
15.11.24
Прошло 7 дней с момента подачи заявления на возврат ДС - от блюмарта ни ответа, ни привета. Ждём дальше. Твёрдая 1 звезда за не оперативность.
Ужасный магазин. Заказывала у них шкаф в санузел с корзиной для белья. Почти месяц переносили срок доставки, сами не знали, когда к ним приедет шкаф. После отменила заказ и оформила возврат средств. В течение 10 рабочих дней не вернули, телефон, по которому менеджер сказал обращаться по поводу возврата, не брали. В итоге добилась возвращения средств только через банк. С момента заявки возврат средств занял больше месяца. Банк разбирался в ситуации около двух недель, и они справились!
При продаже стараются. Видно.
НО если что-то идет не так при поставке или возврату - начинаются неприятные сюрпризы...
Так, деньги за возврат плитки ждем уже больше месяца, а их так и "бухгалтерия не обработала". До бухгалтерии не дозвониться, не дописаться.
Претензию/жалобу оставить не кому - у них якобы нет такого отдела. Предлагают переключить на руководителя магазина. Ответа тоже нет...
Ценность проявляется не в момент продажи, а в момент обслуживания. Тут это обслуживание "нулевое".
Возможно мне не повезло, но пишу негативейший отзыв. Сделала онлайн заказ с оплатой 50% с доставкой в течении 2 двух дней, прошли два дня звонков из магазина не поступало, начала звонить и на протяжении еще 7 дней говорили, что привезут завтра. На 8 день после того как поругалась, сообщили что моего товара пока нет в наличии. (На сайте был и оплатить просили быстро). Сделала возврат предоплаты, прошло 14 дней после заявки на возврат, деньги не вернули.
Отвратный магазин! Заказала тумбочку в ванную в магазине в Балашихе 08 декабря, предварительная доставка 21 декабря, но менеджер Соколов сказал, что возможно будет и пораньше. В итоге перенесли на 29 декабря, потом на 11 января, сегодня сказали 14-го ВОЗМОЖНО только поступит к ним на склад. Связаться невозможно. Заказываю обратный звонок, менеджер не перезванивает. В Ватсабе отписываются. Дозвонилась по телефону на сайте, перевели звонок на менеджера, он не ответил, звонок прервался. Файл договора поставки в личный кабинет не подгружен, пустой файл. На просьбы подгрузить - тишина. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТОТ МАГАЗИН! Планирую обратиться в Роспотребнадзор.
Оформила заказ по 100% предоплате Переносили поставку несколько раз (без предупреждения) После очередного переноса ( в общей сложности на месяц) Я оформила отказ с возвтаром денежных средств. Сообщили что денежные средства буду возвращения в течение 3х-10 р дней. Прошло уже 20 р дней, а средства так и не вернули. На звонки отвечают, но говорят, что они отдел продаж, соединяют с бухгалтерией, но там никто не отвечает или сбрасывают.
Мошенничество чистой воды.
Буду обращаться в соответствующие органы.
Я так понимаю возврат средств - это прям основная проблема.
Ах да! Доставка заказа тоже!
В начале больше 6-ти раз переносили дату доставки заказа ( к слову в другой компании забрала на следующий день после оформления)
Теперь почти три недели жду возврата оплаты.
Никакой обратной связи нет, с бухгалтерий пообщаться невозможно.
Очень не рекомендую этот магазин для покупок
Исключительно как шоу рум
Есть масса других поставщиков, с которыми вообще не возникает проблем
Купили тумбу с раковиной в магазине Блюмарт в ТЦ Family Room. Тумба не подошла по размеру, оформили возврат.
Прошла неделя, деньги не возвращают. Любая коммуникация с магазином сводится к тому, что ссылаются на отсутствие ответа от бухгалтерии, позвонить в которую нельзя.
Подали досудебную претензию, обещали дать ответ, тишина. В пятницу придется подавать исковое заявление в Щербинский суд.
Заказ № 6767794
Настоятельно не рекомендую работать с этим магазином!
Ужасный интернет магазин в общем, а особенно менеджеры не работают от слова вообще. Деньги замучаетесь возвращать!
Заказал комплект ножек для ванны «Roca» 30.12.24, оплатил, сейчас 03.12.24, никто не связался, сам позвонил, ждал ответа 23 минуты, после чего мне сказали что переведут на менеджера, взяла трубку кассир)) и сказала, что свяжется с вами менеджер)). Спрашиваю как вернуть деньги у кассира, говорит езжайте в магазин и пишите заявление))). Очень не рекомендую связываться с этим интернет магазином, надёги нет!
Добрый день, сделала заказ 11.09. на душевую кабину с доставкой на 19.09.
18.09. пишут о переносе доставки на 21.09., далее на 25.09., а потом на 29.09.
24.09. я делаю отмену заказа 6700646 и заявку на возврат ДС.
Деньги до сих пор не вернули, колл-центр ник как их данных не даёт, только отправляет данные в бухгалтерию.
Бухгалтерия по добавочному 42 не отвечает. На почте не отвечают. Деньги не возвращают.
Сегодня 14.10., прошло 20 дней.
Буду писать досудебное письмо.
25.09.2024 сделал заказ в интернет магазине, через час понял, что заказал не то, что надо и сделал отмену. После позвонила девушка и сказала надо письменно написать заявление на возврат и в течении 10-и рабочих дней деньги придут. На этом всё общение закончилось, деньги мне так и не пришли обратно и разговаривать со иной тоже ни кто не хочет. Я писал им письма и регулярно пытаюсь звонить, но к телефону ни кто не подходит. ПРОПАЛИ ДЕНЬГИ!!!!!! Лучше не связывайтесь с этой компанией!!!!
Был сделан заказ и оплачен №6864248. Срок доставки несколько раз переносили . Позвонив по телефону , оператор не смог сказать когда будет срок доставки ! Отказалась от товара заявка 6888455 от 19.12.2024, денежные средства с 19.12.2024 не возвращены! Бухгалтерия не отвечает на сообщения ! Поддержка тоже! Вообще на клиентов наплевать ! Не думала , что такой магазин так себя будет вести по отношению к клиентам ! Буду обращаться в соответсвующие органы !
Работа менеджера на высоте. На этом всё. Будьте готовы, что после согласования даты доставки дата может измениться, если не ответить на смс: нужно дополнительное согласование по ссылке из смс за сутки до доставки. Его нужно не пропустить. В нашем случае мы получили доставку в понедельник вместо воскресенья.
Во время доставки возникли сложности с предущим клиентом, дозвонится прояснить ситуацию до кого либо, кроме водителя, который ничего не может сделать, нереально! Обратная связь после оплаты заказа это что-то! К водителю претензий нет, на все звонки отвечал и хоть что то пытался прояснить. Поработайте над обратной связью! В итоге заказ доставлен, но из магазина так никто и не перезвонил (((
Если покупать, то не здесь. 2 раза совершил эту ошибку. В первый раз отменили заказ, т. К. Закончился контракт с производителем. Если оплатили покупку в магазине, то деньги можно вернуть только в магазине. Второй раз заказал онлайн, 3 месяца переносили доставку, решил отменить заказ, деньги вообще возвращать не собираются не в магазине не на сайте. В поддержку не дозвониться, если дозвонился, переводят и ты ждёшь ещё 3 часа, не факт что ответят, вотсап, телеграмм не отвечают. Всём на вас плевать.
Отврательная работа службы доставки, обещают доставку 30.10, мало того что перенесли на 03.11, узнал я об этом сам, никто не сообщил о переносе, на вопрос почему перенесли и не предупредили, два раза просто бросили трубку, а в третий раз сказали что переводят на специалиста и опять бросили трубку, больше пользоваться услугами данного сервиса не буду, да и другим не советую
Ужасное отношение к покупателю! Сделала заказ в интернет магазине 4 ноября 24 г. Товар в наличии, 100 % предоплата! Два раза переносили срок доставки. После того как написала заявление на возврат, тут же были готовы привезти часть позиций из заказа. Ладно, я согласилась! Так теперь не возвращают оставшиеся деньги! Пишу каждый день в чат, звоню, пишу письма в бухгалтерию - тишина, просто не отвечают. Заявка на возврат 6832401! Может хоть тут увидят и вернут мои деньги! ***