Blumart
2879 отзывов
6 апреля 2024
Магазин порадовал своим ассортиментом. Делали ремонт в квартире, нужна была сантехника. Всё купили в одном месте, так еще и плитку в придачу. Не пришлось ездить по разным местам. Всем советую.
3
3
20 августа 2024
Обман и шарлатанство, не заказывайте онлайн, заказала тумбу с раковиной, так кормили завтраками, 3 раза переносили доставку, потом сказали, что не знаю когда она будет и вообще есть ли она, хотя продают и взяли деньги. Так оформила возврат, сегодня прошел 10 рабочий день деньги так и не вернули! Никогда с этой фирмой обманщиков не свяжусь и вам не советую!!!
1
12 марта 2024
Отличный сервис, по телефону согласовали весь объем, прислали нужные документы, очень приятно с ними работать. И, конечно, самый огромный плюс- вся актуальная и современная плитка в одном месте.
4
18 августа 2024
Никому не советкю связываться с этим неповоротливым гигантом. Задержали поставку дорогой плитки на 5 дней, привезли через 12 дней после оплаты, в итоге привезли битую, я отказался принимать, так как нет увереннсти что она там не вся такая. Дозвониться и решить проблему тоже сложно. Надо ехать в магазин и писать заявление! Результат - потяряно как минимум 3 надели! Рабочие ушли на другой объект. Пртеря нервов и денег!
4
25 апреля 2024
Заказ 4362261 отменен, деньги не вернули. Это был вынужденный дозаказ к заказу, оформленному ранее. Осталось крайне негативное впечатление о компании. Очень непрофессиональный подход, консультанты не знают, что размер плитки отличается от указанного на упаковке на 5 мм, из-за чего швы плитки не сошлись, путаница при доставке, решения не в пользу клиента, сложности с возвратом средств. В общем кошмар, а не компания - давно с таким подходом не сталкивался. Рекомендую обходить стороной за 100 миль! Не связывайтесь с ними. Дополнение: несмотря на комментарий компании со мной так никто и не связался, вопрос не решен!
4
11 августа 2023
Был в самом большом гипермаркете сети - Белая дача. На двух этажах представлен довольно большой ассортимент, но все-равно далеко не все. В редких цветах - сером, бежевом - практически ничего нет.
Отношение менеджеров к покупателям довольно прохладное, энтузиазма особо не проявляют. Тем не менее заказал все, что хотел, с нетерпением жду доставку.
2
17 января
Не возвращают деньги. Отменила заказа, потому что магазин два раза перенес доставку и все. Пропали. Менеджеры ничего не знают. Бухгалтерия не отвечает.
3
4 августа 2024
Отличный магазин, наверное самый лучший из всех, которые я знаю. Тут можно купить все для ванной комнаты. Всем рекомендую!
1
10 сентября 2024
продали бракованный смеситель в ванну, на следующий день приехали в магазин сдать товар. принять товар отказались. предложили написать притензию. покупали в интернет магазине Блюмарт заказ № 6667993 и доставка в магазин РИО на Дмитроском шоссе. К телефону отвечающие за возврат никто не подходит и как вернуть свои деньги мы не знаем.
3
19 октября 2024
Отсутствие сервиса и клиентоориентированность. Если возникнет ситуация по возврату, лучше с ними не связываться, себе дороже.
4
22 октября 2024
Хороший магазин. Выбор огромный по сантехнике, плитке,ванны,смесители.
2
15 июня 2024
Добрый день, компания сорвала сроки поставки, мало того, что везли душевую под заказ и по полной предоплате, так за сутки до доставки сообщают, что кабина с дефектом и доставить не смогут, решение ждать новую ещё 11 дней, а ремонт закончен и рабочие ждут именно кабину, чтобы сдать объект. Получается, что я должен ещё практически 2 недели платить зарплату рабочим. Даже не принесли извинения. Если вам дороги ваши нервы не заказывайте у данной компании ничего.
7
1
3 декабря 2024
Отвратительный магазин, продали мне товар которого не было у них в наличии на складе, оформил возврат с заявлением и они пропали …
3
21 июня 2024
Магазин большой,но большая часть товара отсутствует,о доставке вообще и говорить нечего,вторую неделю никак не могут завести,хотя всё оплачено,консультанты на 4,думаю, если ещё в течении двух дней не привезут покупки,то поехать и расторгнуть всё и пусть вернут деньги(150тыс.)буду искать другой магазин.
5
2
27 января
Понравилось! Только путаница с временными чеками на бонусы! Стоишь очередь на кассу , а потом нужно бежать за чеком на скидку!
1
20 июня 2023
Большой выбор. Мало покупателей. Консультанты шустрые и быстро всё подберут. Доставка есть. Отечественные и зарубежные товары. Добираться общественным транспортом неудобно. Лучше своим или на такси. Доставка есть. Закрепляется персональный менеджер.
2
24 января 2024
Покупали унитаз . Долго не искали, так как в обслуживание дефицита нет)Консультант Алексей , помог с выбором, цена тоже устроила. Быстро без нервотрепки приобрели хороший унитаз. Выбором довольны! Сам магазин большой, народу мало.
2
14 января 2024
Неплохой ассортимент товаров, два этажа шоу-рума со всей продукцией. Хорошие консультации, подберут всё необходимое. Большой склад, удобный самовывоз со склада.
3
23 июля 2024
1)Не хватало креплений в подвесной тумбочке с раковиной Cersanit Lara 80. По рекламации послали на рынок - ищите сами.
2) Каркас для ванны «Cersanit» Lorena 170 серый, не подходит к ванна акриловая «Cersanit» Lorena 170/70.
Можно даже не спрашивать. Понятно , где предложат искать подходящий каркас.
По виду ванна с каркасом производится в гараже.
Категорически не советую данную компанию. Если гаражный производитель, у которого они покупают, что то доставляет не то. Вы в пролете. Рекламации фактически нет
4
18 февраля 2023
Широкий ассортимент, именно сдесь я приобрела ванну, которую не могла найти в других магазинах.Очень привлекательный магазин, спокойно и не торопясь можно походить и посмотреть всё и вы обязательно найдете то за чем приехали.Всегда всё подскажут и проконсультируют.Чесные продавцы,которые не впаривают не нужное,а заинтересованы действительно,чтобы вы купили то,что действительно советую всем посетить этот замечательный магазин!
5
20 ноября 2023
Очень разочарованны ! Менеджер Роланд был очень любезен, помог выбрать плитку, был вежлив, постоянно ходил проверял наличие на складе ! Так как нам плитка была срочно, чтобы не останавливать процесс ремонта в квартире! Так вот когда мы определились с плиткой 3-варианта, Роланд еще раз проверил все было в наличии ! Выписал документы заверил что не переживайте все привезём через 2 дня, максимум 3. Оплатили и уехали ! Через день он позвонил: говорит не знаю как произошло, вашей плитки нет в наличии, надо ждать месяц ! Приезжайте выбирать другую или возврат денег ! Возврат денег тоже не порадовал, в мире где сейчас все делается удаленно, нам пришлось выделять время ехать на склад, чтобы подписать доки на возврат ! Честно не помню через сколько они вернулись от недели до двух недель примерно ! Так как плитка нужна была срочно, быстро купили в другом месте ! Так что у меня вывод один ☝️ люди продают плитку которой нет ! А когда деньги у них, вы становитесь заложником обстоятельств по чьей-то вине! У вас конечно есть выбор ! Тратить свое время либо выбирать другую плитку которая есть на складе ( но не факт ) или ждать возврат от недели до двух ! Но все равно прийдется ехать к ним на склад оформлять возврат 🤦♂️ так что делайте выводы сами ! Я не советую ! Есть люди которые оперативно, удаленно помогут и к стати дешевле вышло !
7
23 июля 2024
У меня новостройка и нужно полностью обустроить от и до. Нашла данный магазин, обрадовалась большому выбору, думала здесь то я все сразу и куплю! Но китай меня не интересует, как и Россия, я присмотрела немецкую или итальянскую сантехнику. Естественно эти бренды ушли из России и возник вопрос: а что дальше? а где брать запчасти? а как ремонт? а что если?
Ну, например, унитаз Villeroy за 50тр. или ванная, да даже раковину Groeh - в любом случае не дешево и хочется понять что с гарантией и ремонтом?
так вот ни один представитель магазина по телефону не смог сказать а что дальше? что с гарантией? куда бежать в случае чего? НИ ОДИН!! переключали друг на друга и мычали в трубку... если данный магазин просто продает и никакой гарантии, никаких консультаций или сервисного обслуживания так зачем мне покупать у вас такую дорогую сантехнику (я даже не уверена что это оригинальные товары, тк это тоже никто подтвердить не смог) если я на таких же условиях все это куплю на озоне только тысяч на 20-30 дешевле?)
Клиентоориентированность в данном магазине 0! главное впарить, а дальше ваши проблемы
6
9 декабря 2024
Свой заказ я успел получить, но уже больше месяца жду частичный возврат средств и таких отзывов все больше. У BLUMART точно какие-то проблемы, но об этом молчат.
Заказ 6762462 от 09 октября 2024, для доставки заказа потребовалось оплатить заказ полностью на сайте. 26 октября забрал только те позиции что подошли и без брака, на остальное написал возврат денежных средств.
Сегодня 9 декабря, деньги не возвращены, бухгалтерия по добавочному номеру 42 не отвечает (абонент недоступен), сотрудники колл-центра извинятся и обещают возврат и так на протяжении больше месяца. С каждым днём дозвониться в колл-центр все сложнее, ожидания на линии уже по 20 минут.
3
17 декабря 2024
Заказал унитаз, первый раз назначили доставку через пару дней. В назначенный срок начал им звонить. Дозвониться не получилось, но оставил заявку чтоб со мной связались. Со мной так и не связались, а в личном кабинете дату доставки сместили на неделю, через неделю приехал к ним в магазин так как был самовывоз. Мне сказали что ещё не готово приезжайте ещё через неделю.
Через 3 недели после заказы я так и не увидел свой товар. Написал заявление о возврате средств. Сообщили что в течении 10 рабочих дней вернут деньги прошло чуть больше денег так и не вернули. В колцентре нечего внятного сказать не могут. Отправляют на почту в бухгалтерию
5
29 июня 2023
Отличный магазин, большой ассортимент можно всё увидеть, потрогать, консультанты очень вежливые, помогут с выбором. Здесь же всё понравившееся оплачиваете и получаете в соседнем подъезде. При вас всё распаковывают и вм есте с вами осматривать. Цены приемлемые.
2
10 сентября 2024
По факту, если захотите приобрести понравившийся товар его скорее всего не окажется. Консультанты ссылаются на поставщиков. Либо вообще товара не оказывается, либо только с доставкой. Приезжаешь что то купить и уехать, но нет-не рассчитывайте. Не понимаю, зачем держать на витрине позиции, если не можете это продать?!
1
1
11 ноября 2024
Деньги не возвращают. Товара нет в наличии , но взяли полную оплату и не привезли по своей вине. Баннер с товаром не убрали
4
10 ноября 2023
Пишу отзыв спустя два года,потому что все же хочется чтобы люди были довольны своими покупками.Покупали сантехнику для двух санузлов ещё в 2021г.,но пользоваться начали только в 2022г.и тут мы просто разочаровались в душевой кабине и одним унитазом. Душевая кабина полностью протекает,вода льётся везде и сверху,и снизу между соединением,сантехник сразу сказал ,что душевая не качественная,но мы как то не подумали что настолько. пользоваться начали спустя пол года,только потом увидели что на полу вода,заклеиваем теперь герметиком,но это все временно. Один Унитаз фирмы Roca оказался с браком,сифон в унитазе плохо набирает воду и потом плохо смывает,пришлось покупать новый сифон,т.к.просто заменить деталь не получилось. Консультант был Александр,плохо знал товар,возможно не давно работал в магазине. Очень жаль,мы просто растроились, что в таком магазине есть такой плохой товар. Хорошо что зеркало успели заменить сразу,проверили,а подсветка не горит,но получается тоже был брак. Лучше сразу подключать сантехнику,чтобы не остаться в такой не приятной ситуации,но не всегда есть возможность подключить сразу,многие люди,в том.ч. и мы покупали заранее.
5
12 марта 2024
Заказ № 3967973 от 19.02.2024. Сделала заказ в интернет магазине на чугунную ванну. Позвонил менеджер, уточнил детали заказа и адрес доставки. На мой вопрос, когда сможете доставить товар (на сайте было указано, что товар в наличии), сообщил что 22.02.2024 будет осуществлена доставка товара - ожидайте. После чего сообщил, по данному заказу требуется полная его оплата, после поступления денег на их счёт , заказ перейдёт в работу. Оплату необходимо внести на сайте www.blumart.ru. Заказ я оплатила в тот же день 19.02.2024 в размере 46 690 руб . На следующий день ближе к вечеру в 17.00 позвонил менеджер Савчук Дмитрий и сообщили, что товара в наличии нет, придётся ожидать мне мою ванную в течение 2-3 недель. Потребовала возврата денег. Прислали заявление на возврат и в этот же день я им его отправила. Сказали, что они очень ответственная организация и что деньги вернутся в течении от 3-х до 10-ти дней. И вот прошло уже больше 15 дней, а денег так и не вернули. На мои бесконечные звонки делают вид, что соединяют меня с бухгалтерией, но там никто не отвечает.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ КАРТИНКУ НА САЙТЕ И БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ - НИЧЕГО У НИХ НА СКЛАДАХ НЕТ....КРУТЯТ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЕЙ БЕЗ ТОВАРОВ КАК ХОТЯТ.
Завтра пойду в полицию писать заявление о мошенничестве и в суд.
Есть аудиозаписи всех разговор с ними!!! И переписка.
6
29 сентября 2024
На днях были в магазине, полежали во всех ваннах, сделали все замеры и подобрали для себя самую удобную. Оформили доставку и уже сегодня должны привезти, ждём 😊
3
18 декабря 2024
Месяц не доставляли товар, взяли 100% предоплату. Написала заявление о возврате средств, прошло уже 2 месяца. Деньги НЕ вернули! Иду подавать в суд иск.
6
3 февраля
Самый ужасный м агазин в плане разбора жалоб. Деньги спишут у вас за 1 секунду, а возвращать даже не полученный товар будете несколько месяцев
4 сентября 2024
Не рекомендую. Берут 100 % предоплату. Цены выше чем в другим интернет магазинах. Товар в срок не поставл яют. Возврат денежных средств производят долго и только после официальных претензий.
4
23 июня 2024
Выбор хороший, продавцы вежливые.
Но служба рекламации проблемы с товаром не решает никак!
Привезли не верную комплектацию, не могут поменять на верную уже 2 недели! Отвратительное отношение службы поддержки. Попыток уладить ситуацию и банально успокоить клиента никаких! Либо просто тишина в ответ, либо *напомните нам о себе завтра*. С чего вдруг я должна о себе напоминать? У меня нет конфликта с клиентом, который нужно решить, конфликтная ситуация у вас!
5
11 сентября 2023
Отличное место для подбора сантехники и мебели в ванну и туалет, представлен большой ассортимент продукции, цены доступные. Консультанты на месте и всегда помогут подобрать товар.
2
27 февраля 2024
Совершил покупку в данном магазине. Получилось так, что товар не подошел. Оформил заявку на возврат, сдал товар на склад, сказали деньги вернем в течении 10 рабочих дней. В результате прошли все сроки с учетом выходных и праздничных дней, а денег как не было, так и нет. Звоню в магазин, говорят мы создали заявку для бухгалтерии, вам перезвонят. В результате - тишина.....
Звоню еще, все тоже самое..... Звоню опять, мне диктуют почту бухгалтерии именно по возвратам средст, пишу письмо - в ответ тишина.... Прошу второй день соединить с бухгалтерией - в ответ тишина, бухгалтерия сильно занята и не берут трубки😤😤😤
Больше не нагой в этот магазин!
4
1
28 января 2024
Отличный магазин 👍
Большой ассортимент сантехники, мебели для туалета и ванной , есть плитка. Уже несколько раз делали там покупки, думаю, будем приезжать ещё ! К посещению однозначно рекомендую ☝️
1
6
30 января 2024
Огромный выбор сантехники.Покупали смеситель на кухню,продавцы проконсультировали,помогли с выбором,поставили ,даже,рядом два образца,чтобы легче сделать выбор.Единственный минус -без машины доехать сложно.
4
18 сентября 2024
Заказывали плитку vitra flake cement с полной оплатой на сайте. Заказ вовремя не приехал и сделали отмену.
Деньги не возвращают уже более 10 рабочих дней, на письма не отвечают. По телефону дежурно говорят, что все передали в бухгалтерию - по факту никакого движения. Имейте в виду, сроки сорвут и деньги не вернут.
3
1 октября 2024
Крайне не рекомендую
Подкупает большой ассортимент в онлайн и в магазине
При заказе ,дважды оказалось что выбранная и оплаченная позиция не в наличии ( о чем сообщают в день доставки) уже месяц ждем возврат денег
2
18 февраля 2024
Был и 12.01 в 19-27, но не попали в магазин Белая дача Блюмарт. Объснение на сайте есть, посмотрели видео, как пройти. Дошли до калитки, набрали телефон, ответили, что это - Блюмарт Балашиха, наберите добавочный 16, к вам подойдут. Набрали, к телефону никто не подошёл. На улице мороз -16, калитка закрыта, ни ответа, ни привета. Развернулись, уехали. Не думали, что так сейчас может работать гипермаркет сантехники(
3
8 июня 2024
Ребята на складе чудесные,бежали дозаказ одной упаковки плитки,пришла с Екатеринбурга со скотом,сразу сделали скидку 400р,она шла на подрез,мелочь,а приятно) Спасибо ребятам, быстро оформили,получили,всех благ!!!
1
14 марта 2023
С удовольствием хожу в данный магазин. При входе вас встретит консультант все расскажет проводит по магазину и в случае необходимости подберёт необходимую вещь по интернету. Большой ассортимент на разный вкус цвет и кошелёк. Единственный минус добраться можно тольк на машине. При въезде на территорию магазина у вас попросят документы на автомобиль и впишут в книгу учёта.
2
3
31 мая 2024
Инсталляция и подвесной унитаз приобретались в этом магазине, т.к. лучше цен и наличия нужной модели я не нашла в других магазинах. Большое спасибо менеджеру Андрею
1
10 ноября 2024
Огромный выбор сантехники по приемлемым ценам. Рекомендую
4
5 июля 2024
Плюс есть-можно посмотреть на товар.Но на этом и все.Товара в наличии нет.Деньги за товар не вернули,прошло уже гораздо больше 10 дней с момента отказа от заказа в связи с отсутствием выбранного товара.Бухгалтерия не берет трубку. Досудебная претензия..
4
28 ноября 2023
Сколько бы мест я не объездил, но такого выбора и ассортимента я не встречал ни где, просто большой выбор товара! Отличное место, что касается сантехники, достаточно посетить данное заведение один раз, и забыть про все проблемы, найдётся всё!
2
13 августа 2024
Большой выбор, можно понять что есть в наличии. Работники зала и склада выше всех похвал. Быстро решены вопросы с подбором и обменом товара. Многие пишу т, что проблема с возвратом денежных средств по заказу через интернет магазин, поэтому мы выбирали на месте из того что есть сейчас на складе.
1
8 ноября 2023
Магазин себя позиционирует как самый крупный магазин сантехники, но тогда и уровень обслуживания должен соответствовать этому.
А на поверку это просто магазин "привет 90-ые" со всеми атрибутами, присущие тому времени по кручению-верчению денег покупателей.
Был оформлен заказ 3668556, 16 октября 2023 года своевременно произведена оплата. При осмотре 20 октября 2023 года на складе магазина увидела, что товар не той комплектации, который был нужен, сразу был оформлен возврат товара и написано заявление на возврат и вот тут началась эпопея.
Во-первых, вас сразу вводят в заблуждение говоря, что возврат будет произведен до 10 рабочих дней! якобы из-за банковских процедур. Ребят, вы серьезно? Какие у нас отсталые оказывается банки-то в РФ, видимо через телефакс работают, не иначе.
Данное заявление уже противоречит законодательству - в течение 10 календарных дней обязаны вернуть.
Во-вторых, связаться с бухгалтерией, а только там могут дать информацию по возврату денежных средств, никто не может. Сами сотрудники магазина ничего ответить не могут и со словами "ой, это вам в бухгалтерию", переводят звонок. А вам там никто не отвечает, просто не берут трубку или сбрасывают звонок.
Более того, я по наивности то думала :), что сервис-то сего магазина на высоте (разбаловали меня Леруа, Оби, Петрович действительно высокого уровня обслуживания) - написала в телеграм, номер которого указан у сего магазина. Ребята, зачем он вам, если вы ответить не можете от слова совсем???? Чтобы был??? Видимо лишь только для этого, очередная фикция не иначе.
Мораль всего этого такова - не связывайтесь с этим магазином, ни под каким соусом, не верьте тому, что они рекламируют. Развод.
А таким как мне в помощь сайты по отзывам о деятельности сего магазина помимо обращений в соответствующие инстанции.
5
23 октября 2024
Не понравился ассортимент. Всего вроде меного, но какое то все бестолковое. Субъективно.. Уехали без покупок
1