Blumart
2879 отзывов
14 октября 2024
Интересно откуда здесь положительные отзывы, наверное сотрудники сами о себе пишут. Да, магазин большой , а толку то ? Сотрудники работать совсем не хотят. Доставку переносили 4 раза , в итоге товар привезли не качественный . Здесь лучше ничего не покупать. Есть магазины намного лучше. Больше здесь ничего не куплю .
1
7 сентября 2024
Низкая оценка за техническую поддержку после покупки. Купили душевую систему ESCO 550T в магазине, комплектацию проверили, а про инструкцию забыли. Когда решили устанавливать, оказалось, что в коробке нет инструкции. Связались с магазином по ВатсАпп, который на сайте указан. В электронном виде инструкции не оказалось. Т.к. эту систему мы видели в шоуруме, но другую цвета, поинтересовалась, может в каком-то магазине она есть, где эта модель на витрине представлена? Список магазинов выслали. Попросила с ними связаться и уточнить где инструкция есть в наличии или они могут фото скинуть, не будем же мы все магазины объезжать. Больше от поддержки ничего не получила, хотя опять про инструкцию напомнила. Купили систему стоимостью больше 38 т., а потом как хотите так и устанавливайте (загвоздка была именно в правильной установке самой полки, чтобы выдержать все нужные расстояния). В интернете на эту модель видео найти не смогли.
4
28 августа 2024
Заказала сантехнику. Предоплатила ее и 3 недели ждала изготовления ванны. Т.к. Эти ванны изготавливают под заказ. Через 3 недели перезвонил менеджер и сообщил, что производство не успевает и надо ещё неделю подождать. Прошла неделя и менеджер мне сообщил, что изготовить ванну не могут, он мне даст прямой контакт для заказа этой ванны у производителя. А я должна приехать на Южные ворота, чтобы вернуть свои деньги и других способов возврата у них нет. Крайне не рекомендую данную организацию, ибо подход к работе безответственный! Я и так потеряла месяц времени и решить такую ситуацию они также не могут. Единственный вариант решения, это моя поездка на Южные ворота....
4
14 января
Ооооэто деятели ещё те.26 ноября 2024 сделал заказ. 5 декабря 2024 не привезли. Кормили завтраками до 14 числа. Оформил какой то электронный возврат. Сегодня 14.01.25 денег нет. Подаю в суд.
5
1
18 марта 2024
Плюсы: выставлен огромный ассортимент сантехники (душевых кабин, ванн, раковин, смесителей, акссесуаров и т.п.), это единственная возможность увидеть и потрогать руками товар различных производителей. У других поставщиков таких шоу-румов все-таки нет. Поэтому если посмотреть, то сюда, а потом - если купить, то лучше куда-то еще, во-первых, гарантированно быстрее привезут, во-вторых, могут дать хорошую скидку.
Минусы: предоплата 50-100%, полное отсутствие товара на складе - заказ его у поставщиков, далее - если заказали и товара нет, то Вам будут переносить Ваш заказ до тех пор, пока Вам не надоест ждать, и Вы сами не отмените заказ, а если покупали в интернет-магазине и платили он-лайн, то и все прелести ожидания возврата денег - до 10 рабочих дней (и не сомневайтесь, этот срок будет выдержан - бухгалтерия аутсорсинговая). Никто Вам ничего не будет писать и звонить, только Вы сами и через сайт!(((
13
10 января
Отвратительное обслуживание, заказ везли долго, привезли бракованный и до сих пор не вернули деньги. Если звонишь по указанному телефону переводят на какую-то несуществующую бухгалтерию, которая никогда не берет трубку. В современных реалиях ужасный сервис.
4
19 августа 2024
Заказал в данном магазине плитку и три банки порошковой затирки. Мне даже в голову не могло прийти, что мне доставили одну эпоксидную, а другую порошковую затирку. Они оказались разных цветов. Что у работников данного магазина в голове абсолютно непонятно. Зачем, какой смысл было так делать? 14 дней прошло, пришлось затирать так как есть. В данном магазине срок сдачи товара 14 дней. В то время как в большинстве магазинах подобного сегмента как минимум 100 дней. Это очень неудобно, когда заканчиваешь ремонт и остается, например, лишняя пачка плитки. Магазин даже не принес извинения!!!! Всем не рекомендую здесь покупать товар!!!!
7
28 января
ОСТОРОЖНО *** !!! Заказ 6855776 в ноябре 2024 г. сделали заказ кремогранита на сайте с оплатой. Месяц мурыжили с переносом сроков. После отмены заказа и до судебной претензии не возвращают деньги. Полный игнор на все обращения.
2
1
13 августа 2024
Ставшая (судя по отзывам) классической схема:
- Заказываю товар, оплачиваю, жду.
- Накануне доставки сообщают, что "товар пришел на склад с браком, ждем новую поставку".
- Отказываюсь от товара, создаю заявку на возврат денег.
- Сроки (законные) возврата проходят. Начинаю ежедневно звонить в бухгалтерию (еще вопрос, что за бухгалтерия у них на аутсорсе). На звонки и письма никто не отвечает. Денег нет.
- Менеджеры ежедневно твердят одно "можем передать вашу просьбу в бухгалтерию". Видимо, обучение персонала закончилось на стадии "принять заказ - получить оплату".
Итог: товара нет, деньги украдены (иначе это не назвать), репутация магазина - 0, судебная претензия.
Upd: спустя 34(!) дня деньги вернули. Низкую оценку, однако, оставляю.
11
25 сентября 2024
Большой выбор, один из самых больших выставок. Можно все потрогать и посмотреть)))) хороший и вежливый персонал!
5
31 октября 2024
Уже больше двух недель жду возврат денег за непоставленный, но полностью предоплаченный товар. Видимо такой бизнес у магазина, крутят деньги. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
2
13 декабря 2023
Отличный магазин. Своя парковка. Очень большой выбор всего что нужно для ванны и туалета. Персонал не навязчивый, но всегда рядом если нужно спросить что то.
Заезжайте со мкада, разворот у меги забит наглухо садоводом! Быстрее будет чуть дальше проехать)
2
8 июня 2024
Отличный магазин! Покупали унитаз и ванную. В этом магазине было самое выгодное предложение по стоимости. И отдельное спасибо менеджерам: Павел и Станислав,за хорошее обслуживание и помощь в выборе.
6
26 декабря 2024
Отвратительный магазин, настоятельно не рекомендую! Жду возврат средств более 20 дней, трубки сбрасывают, постоянно направляют на бухгалтерию, которая не отвечает. Ужасное отношение!
4
14 июля 2024
Работают как ***!
За товар, который по сайту был наличии в организации, за доставку в их центр потребовали полную предоплату, которая была перечислена.
После оплаты через час позвонил менеджер и сказал, что этот товар с браком, поставка нового не известна. Попросил заполнить форму для возврата денег в течение 10 дней.
Далее после многократных звонков, писем, попыток созвониться с бухгалтерией и руководством была написана досудебная претензия, которая направлена на юридический адрес.
Только после нее через 3 недели пришли деньги.
В общем итоге мои деньги - а это довольна крупная сумма, зависли у них более чем на 2 месяца. Выводы делайте сами.
9
31 августа 2024
Добрый день всем тем, кто решит здесь что-то заказывать! Решил написать так как уже распрощался со своими деньгами (ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ) и всех предостеречь от действий данного магазина. Заказывал комплект мебели в ванную комнату на сумму порядка 115 тысяч рублей, оплата 100%. Прошёл практически месяц нет товара (ОБМАН ПО СРОКАМ ДОСТАВКИ), деньги тоже не вернули. На телефоны и сообщения отвечают обученные специалисты колцентра, которые ничего решают и не знают. Офиса у них нет, бухгалтерия отсутствует. Будьте аккуратны берегите свои деньги. Вот такое вышло дорогое сообщение.
6
28 августа 2023
Искал тумбу с раковиной. Из трех шоурумов Блумарт этот самый лучший. Здесь представлено максимальное количество тумб, кстати ванну тоже здесь брал.
Был во многих других точках (Оби, Леруа, Каширский двор и т.д.), здесь максимвыбор и цены не высокие. Единственное, время доставки зависит от производителя!!!
Маленький выбор гигиенических душей и цены на них выше, чем везде.
Внимание! Продолжение.
Заказ № 2797683 от 22.01.23. Тумбу с раковиной получил на следующий день. Но....
При установке выяснилось, что чаша раковины оказалась бракованой, задран передний правый угол (фото). Конечно, я обратился туда, где купил, в Блюмарт.
Мне предложили сдать камплект и выбрать другого производителя, что я и сделал.
Всë прошло быстро и без проблем!
2
12 августа 2024
Магазин неплохой, но вот с доставкой проблема. Заказал доставку ко времени, промежуток с 10-13. Заплатил за нее 710 руб.!!! К 13 не привезли. Начал звонить, выяснять. В 14-30 перезвонил водитель, сказал, что вообще не в курсе, что надо везти ко времени, привез через час. Связался по whatsapp с менеджером, потребовал возврата 710 руб, так как услуга не была оказана. Написал и отправил заявление. Никаких действий со стороны магазина, сначала отвечали по whatsapp, дескать заявление в бухгалтерии, надо ждать, а теперь и отвечать перестали. Прошло уже более двух недель.
4
9 сентября 2024
моя ситуация: пришлось отказаться от оплаченного товара, так как продавец после заказа и оплаты сообщил, что товар сможет поставить позже согласованной даты. так вот уже больше месяца не возвращают деньги. мы уже написали в адрес магазина и требование о возврате, и претензию. придется подавать в суд. очень недобросовестно работают (принимают заказы, сразу берут полную оплату, а потом уже сообщают, что не могут в сроки поставить и вот теперь еще и деньги не возвращают). не рекомендую.
6
7 октября 2024
Заказывала 6 сентября на сайте тумбу с раковиной для ванной, было указано, что она в наличии, и привезут через три дня. Оплатила 100%. Позвонили, сообщили, что только под заказ, изготовление две недели, потом опять позвонили, что надо еще ждать.. Потребовала вернуть деньги, оформила в личном кабинете возврат 23 сентября.. по сей день деньги не пришли, сотрудники на связь не выходят. Видимо придется обращаться в суд
2
9 октября 2024
Заказ 6683685. Сделан 03.09.2024г. на сайте. Оплата 100%. Самовывоз. Несколько раз переносилась дата поставки. 22.09.2024 заказ отменён, размещена заявка на возврат денег. По озвученным магазином правилам , возврат денег осуществляется в течении 3-10 рабочих дня. Все сроки истекли. Денеги не возвращены. Просьба к магазину, не вешайте лапшу на уши людям про сроки, про бухгалтерию, а сразу говорите " деньги не вернем". Тогда люди не будут терять время а обратяться в надзорные органы, в суд.
2
1 мая 2024
Брали в этом магазине унитаз и душевую кабину в новую квартиру. Очень понравился ассортимент сантехники. Как хорошо, когда можно в одном магазине разом купить всё необходимое. Присмотрели ещё унитаз и смесители, обязательно за ними вернёмся.
5
15 августа 2024
Хороший выбор сантехники, плитки и т.д. Если вы планируете поехать посмотреть что-то определенное звоните и спрашивайте по артикулу, есть ли в наличии и можно ли заказать. Иначе будет как у меня я приехал посмотрел, а заказать нельзя, единственный экземпляр. И зачем он им нужен единственный экземпляр, когда поставок этой позиции больше не будет.
4
22 октября 2023
Покупала гарнитур для ванной в сентябре в магазине на Дмитровском шоссе. Все прошло отлично. Забирала самовывозом.
Заказала душевное ограждение. Приехала забирать 21.10, в субботу. В выдаче заказов сотрудник в весьма ханской форме заявил что в машину они грузить не собираются, в их обязанности это не входит. Я позвонила по контактному телефону, сказала, что я оплачу погрузку в машину через кассу. Мне сказали, что такой услуги у них нет. Но платить деньги хаму вымогателю тоже не хотелось.
Вас заранее не предупреждают, что просто положить товар в багажник они не могут. Хамят, требуют наличные деньги. Мне мотали нервы и издевались целый час. Изощрялись до того, что говорят, заезжайте, я стою на въезде, чтоб заехать, охранник выходит, и требует чтоб я уехала от ворот. принять оплату через кассу категорически отказались. В итоге забрала ограждение. Никаких извинений, положить в машину с тележки заняло меньше минуты. И напоследок высказали что я могла бы денег дать.
Буду обращаться в Роспотребнадзор
8
1
28 февраля
Заказала и оплатила шкаф в тц рио. Проходит месяц- тишина. Приезжаю сама, магазин закрылся- разорен. Пишу им везде, звоню- игнор. Ни шкафа, ни денег. У вас это норма? Буду писать в роспотреб
29 сентября 2024
Магазин конечно может и хороший. Но некоторые сотрудники оказались не компетентными. Бухгалтерия вообще отвратно работает. Возвраьют денег был на протяжении месяца да и то пришлось самому ездить выбивать свои деньги. Про администратора Ольгу, которая работает в магазине на 14м км МКАД, могу сказать, что компетентный сотрудник который вошёл в положение и помогла с решением вопроса.
22 января
Не рекомендую!! Заказал дорогой комплект в ванну оплатил доставку, через неделю сообщили что товара нет, деньги за товар возвращать не хотели , после трех месяцев общения и досудебки вернули
3
9 июля 2024
Компания огромная, но работа построена ужасно. Лично у меня они украли почти 13000 рублей. В начале мая заказал у них унитаз и набор для его установки. При приближении согласованной даты доставки НАЧАЛОСЬ !!! Звонили каждые 3-4 дня, чтобы сообщить о переносе сроков доставки. 11 Июня написали мне в вотсап, что не смогут выполнить заказ (сделав крайним своих поставщиков). Ни извинений, ни предложения как-то исправить свой косяк от Блюмарта не последовало. 17 Июня оформил заявление на возврат денег, отправил его им в вотсапе. 2 Июля продублировал на почту их бухгалтерии. Сегодня 9 июля. Деньги мне до сих пор не вернули. Телефон не берут, на вопросы в вотсап не отвечают. 10 раз подумайте прежде чем заказывать что-то у этих мошенников
11
1
19 февраля 2024
Прикольный магазин. Можно найти всё и сразу для санузла. Грамотные менеджеры и просто отличные доставщики, мало того, что вежливые, так ещё сами всё распаковали-достали-показали, а когда выяснилось, что купила лишнее, так ещё и помогли вернуть. Минус за местоположение. Без такси никак... И это сложно и дорого
6
26 марта 2024
Из плюсов только то , что можно посмотреть товар в живую.
Из минусов:
Моя история до боли проста. На стендах магазина на киевской выбрала товар , после чего менеджер сказал что в наличии товара нет и попросил заказать через интернет магазин. Доставка Нужна была в кратчайшие сроки. Заверив , что доставка осуществляется за 3 дня, я сделала заказ. В итоге по пришествию 3 дней звонков или сообщений о доставке не было. Пришлось самой звонить уточнять. Выяснилось , что доставку никто не оформлял так как позиции "Заказные" и нужна предоплата. Я согласилась с предоплатой в 50%, оплатила и начала снова ждать. Проходи неделя, заказа нет. Снова начинаю звонить уточнять Оператор СНОВА говорит оплатите товар)))))) На мои доводы , что товар уже оплачен вот выписка , ответ был простой "мы не видим деньги". Эта ситуация повторялась ДВАжды, Деньги сначала увидели потом не увидели. В итоге в связи с изрядно затянувшимся процессом, я нашла этот же товар в полтора раза дешевле на сторонних сайтах и в связи с долгой доставкой написала заявление на возврат денежных средств. С тех пор прошло полтора месяца , деньги не вернули, товар не привезли. Менеджеры по указанным на сайте телефонам откровенно врут, говорят что они не уполномочены отвечать на такие вопросы , по телефону ни с кем не соединяют, и если говорят , что сейчас соединят тоже не соединяют" на письма почты не отвечают, дозвонится до "бухгалтерии не возможно (звоню каждый день на протяжении месяца). Руководителей нет, бухгалтерии нет. никого нет. И денег моих тоже (29 000 тр) . Сегодня пишу в прокуратуру НОМЕР ЗАКАЗА 3951147
25.03.2024-денег по прежнему нет
26.03.2024 -денежные средства наконец возвращены!!
11
2
14 октября 2024
Небольшой магазинчик, по сантехнике мало что в наличии, но можно заказать. Большой выбор аксессуаров. Чтобы не тратить свое время сначала ознакомьтесь с наличием на сайте
10 октября 2024
Самый отвратительный магазин в который мне пришлось обратиться за последнее время! Заказ оплатил 27.09.2024 с установленной датой доставки 03.10.2024. Но, заказ так и не был доставлен, без каких-либо уведомлений. Далее пошли переносы заказа на 2-3 дня вперед. И вот сегодня 10.10.2024, а заказа все нет! Звонки ставят на холд и все! Ужасный магазин!
3
17 января 2024
Отличный магазин сантехники! Покупал душевую кабину DETO , менеджер Денис проконсультировал хорошо , доставка в Подмосковье была во время , кабина качественная, покупкой в данном магазине доволен!
3
30 мая 2024
Хороший магазин сантехники, но не всем по карману! Но если есть возможность купить дорогую качественную мебель для ванной , вам сюда! Выбор шикарный !
3
3
12 января 2024
Очень хороший магазин. Большой выбор сантехники не уровня масс маркета. Покупали здесь все смесители в ванную комнату. Довольны. Никакие сетевые магазины, типа Леруа или Оби не сравнятся.
1
3
26 января 2024
Ребят Да интересный гипермаркет сантехники есть что посмотреть но я бы не сказал что всё и было бы неплохо немножко упростить систему въезда на территорию Я считаю что вас не военный завод чтобы бегать с документами и оформлять пропуска на охране Ну не атомную бомбу продаёте
1
2
2 августа 2024
Из плюсов - это выбор
Минусы - переносят срок доставки, а перенесенный срок доставки еще раз переносят и ведь классная отговорка «сегодня было большое поступление на склад, но вашего заказа там не оказалось», но завтра он должен приехать на склад.
В итоге отказались от заказа и ждем возврат 16 дней и ни кто ничего прояснить не может.
Заявка возврат 6546685 от 10.07.24 и денежные средства в банк не отправлены по состоянию на 02.08.24
8
7 октября 2024
Отвратительный магазин. Заказала товар месяц назад на 22000, взяли предоплату с доставкой в течение недели. Затем доставку стали постоянно переносить. Уже прошёл месяц ни товара ни денег. Сообщения на вацап они игнорируют, на звонки не отвечают! Буду подавать в суд! Никогда ничего не заказывайте в этом магазине, только нагреют на деньги!
2
23 ноября 2023
Хороший магазин с большим выбором сантехники и смесителей. Нашли то, что искали во многих местах. Много сотрудников в зале и готовы помочь. Единственный минус - получение товара в другом месте. Не стали ждать и заказали с доставкой.
2
18 ноября 2024
Хороший магазин, можно выбрать материалы для ремонта на любой вкус.
3
22 ноября 2024
Цены очень завышенные и очень скудный ассортимент. Менеджер ничего не мог предложить под наш запрос и старался продать не то, что было нужно.
1
21 августа 2024
Возможно мне не повезло, но пишу негативейший отзыв. Сделала онлайн заказ с оплатой 50% с доставкой в течении 2 двух дней, прошли два дня звонков из магазина не поступало, начала звонить и на протяжении еще 7 дней говорили, что привезут завтра. На 8 день после того как поругалась, сообщили что моего товара пока нет в наличии. (На сайте был и оплатить просили быстро). Сделала возврат предоплаты, прошло 14 дней после заявки на возврат, деньги не вернули.
5
5 августа 2024
Не рекомендую данный магазин. 10.07.2024 заказала душевую кабину, за полдня звонят и говорят,что брак, либо ждите другую, либо дороже. Мне нужна была она как можно быстрее и я отказалась, сделав заявку на возврат 19.07.2024. В результате, ни кабины, ни возврата денег до сих пор нет!!! Так что, думайте, прежде чем обращаться в этот не клиентоориентированный магазин. Бухгалтер там невидимка, трубку не берет, на эл.почту не отвечает, а менеджеры "кормят завтраками". Давно не сталкивалась с таким хамским "сервисом". Написала в Роспотребнадзор и буду в суд подавать, из принципа.
9
21 мая 2024
Магазин большой. Просторный. Заезд через кпп.
Продавцы не заинтересованы в продажах. Хотя мы ехали с целью купить многое для санузлов. Мы пришли, ходили бродили, было куча вопросов, но к нам никто не подошел, хотя посетителей было очень мало, самим бегать искать продавцов - ну такое себе. Обошли магазин и пошли на выход.
дата посещения 30.04.2024
1
21 сентября 2024
Однозначно рекомендую данный магазин!Делаем покупки уже не в первый раз.Доверяем качеству сантехники, которая предоставлена.Один раз привезли ванну с браком (был неровный край).Очень быстро оформили замену!Спасибо
3
13 мая 2024
Буду иметь в виду этот магазин на будущее. Ну очень большой выбор сантехники , я смогла подобрать для раковины смеситель с лейкой. Подобрали вариант с учетом моего бюджета. Гарантии на товар предоставляются. Спасибо большое!
2
9 октября 2023
Выбор хороший, всего много. Купили там мебель в ванну за 74 000 - пенал, раковина с тумбой и зеркало-шкафчик. К сожалению, как только ты отдал деньги - на тебя просто плевать. Привезли нам мебель и она простояла дней 10 пока шел ремонт. Когда стали устанавливать - обнаружили что в комплекте нет лампы в шкаф с зеркалом и нет крепежа к задней стене для раковины с тумбой. Все это должно было быть. Позвонила в службу рекламации - там сделали заявку и по итогу нам сказали - мы доп.запчастями не занимаемся и ваааще это не одна а 2 рекламации и обращайтесь в "РОКУ" - это фирма изготовитель.....Это вызвало у меня бурю эмоций,так как 74 косаря я отдала им - а заниматься их косяками предложили мне! Считаю это хамством, никто даже не извинился! Сделали 2 претензии(рекламации) - 23 сентября и обещали до 10 дней решить вопрос. По итогу - тишина, на нас просто положили, сами понимаете что.Вот такая фирма,с таким отношением к клиентам - ничего больше не куплю и всем буду советовать туда не обращаться.
11
28 декабря 2023
Блюмарт не советую. Большой выбор, хорошие консультанты на этом плюсы заканчиваются, изначально завышенные цены, но делают скидку и при этом цена всё равно будет выше, чем в других магазинах или маркетплейсе, думала, что значит плачу за качество и сервис, но сервис будет с Вами до тех пор пока Вы не получите заказ, привезли неполный комплект гигиенического душа , сразу при приёмке товара, это заметить невозможно, потому что деталей много и собирать его сразу же не будешь, но потом в магазин обращаться бесполезно, либо трубку не берут либо говорят что он у меня лежит где-то дома и они мне все привезли в полном комплекте и я приняла товар! Следовательно с гарантией будет также, не помогут! Вообщем вместо радости покупки, я обрела только головную боль))) потрачено время и деньги…
10
19 ноября 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, персонал вежливый, при необходимости консультирует. Если нет нужного товара, можно на заказ. Расположение удобное, есть стоянка.
1
15 августа 2024
Оформила заказ по 100% предоплате Переносили поставку несколько раз (без предупреждения) После очередного переноса ( в общей сложности на месяц) Я оформила отказ с возвтаром денежных средств. Сообщили что денежные средства буду возвращения в течение 3х-10 р дней. Прошло уже 20 р дней, а средства так и не вернули. На звонки отвечают, но говорят, что они отдел продаж, соединяют с бухгалтерией, но там никто не отвечает или сбрасывают.
Мошенничество чистой воды.
Буду обращаться в соответствующие органы.
8