Был в этом месте. Остался очень недоволен((( Приехал издалека, заранее созванивался и списывался с менеджером. По приезду был очень разочаровпн. Все машины крашены-биты, и не соответствовали описанию в разговоре.
Осталось, мягко говоря, сильное разочарование. А ведь ехал с деньгами покупать авто😥😥😥
Написал отзыв «Отломили молдинг на машине», поставил 3 звезды. С клиентами работают и читают отзывы. Перезвонили, извинились и обещали скидки, удивлен. Молодцы меняю оценку на 5 звезд. Клиентоориентированность порадовала
Купила здесь свой Ладу Весту. Очень понравились панорамные окна на весь салон и карта мира в детской зоне, ни у кого такой не видела. Приятное обслуживание, предложили чай, очень быстро все оформили и мы счастливые поехали домой на новом авто.
Хочу поблагодарить автосалон "Русь-Авто" в Ставрополе за профессиональное обслуживание и квалифицированную помощь во время покупки нового автомобиля. Покупали по трейд-ин, оценка старого авто устроила, получилась приличная такая скидка. Отдельное спасибо хочу сказать за подарки! Нам подарили зимнюю резину и комплект ковриков и сделали еще дополнительную скидку на 30 000 руб.
Спасибо Руководителю отдела продаж В.В. Плотникову за его отношение к работе. Понравилось как работают продавцы в салоне, а именно менеджер по продажам А.С. Пономарев. Хоть людей было много, не заставил долго ждать, подошел практически сразу. Спасибо кредитному специалисту за быструю работу. В общем, рекомендуем всем! Отличный салон.
Как автосалон я бы поставил 1ку. На тебя как на клиента всем пофиг, кроме девушки на ресепшен. До 4ки данный салон дотянули их сервисный центр. И это я непро
21.02.2022.Обратился с прозьбой установить видеорегистратор на уаз Патриот. Прождал 7 часов, выгнали машину в 17.15.Установили под солнцезащитным правым козырьком. По нормальному установить у них не хватило длинны провода. Теперь пассажиры не могут пользоваться солнцезащитным козырьком потому, что у дилеров не нашлось 20.см.провода.
Отличный автосалон,купил по трейд-ин ладу гранта, комплектация комфорт 1.6 двигатель,мою приору 2014г.с конд.оценили 330т.р.,но зато с гранты которая за наличку стояла 765т.р.,посчитали за 695т.р.,я остался довольным.👍👍👍
Была на тест-драйве гранты. Шумка конечно так себе. Но в принципе и в целом, машина норм. Что касаемо самого автосалона - менеджеры приятные. Но самое крутое - это детская зона на втором этаже! Только мебели бы побольше поставить
Подход к клиенту, как будто продают не ладу или уаз, а мерседес.... Сервис просто шикарен, гибкая система скидок, максимально внимательно относятся к клиентам (словно к дорогим гостям). Особым словом хотелось бы отметить нашего менеджера Евдокимова Ивана - человек профессионал своего дела. Окажет любое разумное содействие, всегда корректен и тактичен. Я категорически рекомендую данный салон для приобретения транспорта. Хороших продаж, Иван 👍👍👍
Хороший честный автосалон как по продаже, так и по сервису. В полном объёме выполняют свои гарантийные обязательства, вежливые менеджеры, проффесиональные механики.
Отличный персонал , очень внимательные ребята , менеджеры 🤗кредитный отдел работает слаженно , все четко объяснили , рассказали все условия по кредиту 😊обязательно возьму автомобиль в этом салоне
Преобрели автомобиль Лада Веста 24.10.2020 года в данном автосалоне. После 10 тыс пробега стал уходить антифриз. При обращении в автосервис технического обслуживания данную проблему не устранили. Хотя автомобиль находится на гарантии бесплатно ни чего делать на хотят. Даже за осмотр с меня забрали деньги. Я пришёл к выводу что данная шарашкина контора за бесплатно даже не повеселиться и гарантийный талон ни чего не значит. Больше в этот салон не ногой и призываю всех быть бдительными не давайте себя разводить им на деньги. Мастера данного сервиса вообще ни чего не знают. Назревает вопрос для чего их там держат!? Нажимается на чужих деньгах а проблемы не устраняют. Негативное впечатление от данного автосалона.
Проблему нашли и это косяк автоваза сейчас антифриз уровень. . Это был крайней раз когда я что либо приобретал у вас.
Обращаясь в сервис Русь-Авто, неоднократно сталкиваюсь с мастером приемщиком, Глуховским Евгением. Хотелось бы отметить перед руководством, что человек профессионал своего дела, отношение и моментальное понятия проблемы и актуальное и быстрое ее решения, хотелось что бы и остальные брали пример!
4
Посмотреть ответ организации
Кирилл Б.
Знаток города 11 уровня
24 января 2023
Отличный автосалон и официальное СТО. Внимательный подход к потенциальному покупателю, информирование по всем вопросам и на всех этапах. Рекомендую!
Хочу поблагодарить сало Русьавто УАЗ и лично менеджера Семена и Ислама отличные парни быстро качественно и без всякого развода как в ТЕМП-АВТО Краснодар. Спасибо ВАМ огромное за вашу работу.
Хотелось бы оставить отзыв что бы он пригодился тому кто решит воспользоватся услугами сервиса, а именно ремонтом авто по гарантии. Приобрели авто в июне 2020, очень хочется поблагодарить менеджера салона Александра, к сожалению фамилию не помню, очень грамотный и ответственный человек. Быть у него покупателем было очень приятно. В июле к несчастью случилось Дтп, я пострадавший. Так как машина новая страховая дала направление на ремонт к дилеру. И вот тут полнейшее дно. После дефектовки и согласования мы звонили буквально как на работу чтобы узнать как обстоят дела с доставкой запчастей. После звонка на горячую линию автоваза и месяца ожидания, наших перезвонов Ура запчасти привезли. Но! Оказывается машину в ремонт взять не могут потому что очередь и в ремонте машины которые ждали 2 месяца. Это просто бардак. Мастера которые ни за что не отвечают, не могут спланировать обьем работы, поставки запчастей и в конце концов хотябы нормальную реакцию на претензии клиента. Это ужасно. Знать бы никогда не обратились. Результат все планы сломаны, нервы издерганы и полный ноль. Фирма вроде бы серьезная, но отношение к клиентам в сервисе наплевательское. Честно врагу не посоветую туда по ремонту обращатся. А руководителю стоило бы призадуматся
Продают не исправные машины и отказываются устранять недостатки говорят не гарантийный случай сделаем за ваш счёт
5
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Л.
Знаток города 7 уровня
27 сентября 2021
Отличный автосалон, подход к каждому клиенту индивидуальный, отличная зона ожидания а также имеется детский игровой уголок. Обслуживаемся только в этом салоне… всё устраивает
Созвонился, спросил есть ли автомобиль в наличии, сказали есть.
Уточнил, свободен ли этот автомобиль, готов приехать купить и забрать, сказали есть и готов к продаже.
Проехал через город, на месте машину не нашли, уехал потратив свое время.
Про допы я не говорю, эта ситуация у всех.
Хотелось бы оставить в целом положительный отзыв об этом авто салоне но лично у меня смешанные чувства , дело в том , что вроде бы к сотрудникам авто салона ворросов то нет и приветливые и консультируют по автомобилям интересующим тебя и рекомендуют что то более подходящее по твоим финансам в общем молодцы ! Расстраивает другая ситуация! Обратился значит я в этот авто салон с вопросом приобритения нового автомобиля , предварительно просмотрев подробно информацию на офециальном сайте просчитав условия кредита предоставленные данным же официальным сайтом и разными банками партнерами данного авто салона, условия были более чем приемлемые, процентная ставка в районе 6-7% годовых , сумма моего взноса была приблизительно равна 70-75% от стоимости выбранного мною авто после общения по телефону с менеджером отдела продаж мне было предложено поситить лично салон для болле подробного расчета условий кредита и приобритения авто на что я естественно согласился ! И тут естественно началось !!!! Когда менеджеры отправили меня до кредитных менеджеров банков партнеров , которые восседают у них на втором этаже как боги на олимпе , когда же я поднялся к ним с просьбой расчитать окончательные условия по кредиту , не знаю по какому принципу эти банкиры начали перебирать , ну давай ты расчитаешь или давай ты, такое ощущение что какая то не глассная договоренность между ними сейчас твой клиент потом твой а потом твой, мне немного это не понятно но ладно ! Когда меня взялся обслужить и произвести расчет сотрудник СОВКОМБАНКА почему именно этого банка я до сих пор не пойму(почему клиентов решают права выбора банка с которым он хотел бы работать и навязывают какой то определенный) озвученные условия меняошарашили ! Во первых это процентная ставка по АВТОКРЕДИТУ 12,8% годовых!!!!! ЭТО ЧТО за грабеж!!!! Где 6-7 % представленные официальным сайтом автосалона а где 12,8% по факту по приезду в авто салон! Во вторых период кредита мне предложили только на пять лет, когда я сказал что хочу взять кредит на три года , ответ меня просто убил! Кредитный менеджер мне сказала что сумма кредита не большая вам не далут ее на три года только на пять лет ! Это что за безпредел по отношению к людям! Плюс при взносе 75% от стоимости авто еже в нагрузку заставляют оформлять страховку жизни и КАСКО именно заставляют что естественно является плюсом к ежемесячному платжу! В итоге по условиям сайта платеж был в районе 2,5 -3 тысяч в месяц , а по приезду в салон и расчете по факту получился в районе 5 тысяч практически в два раза больше!!! Вот теперь складывается впечатление двоякое! Либо это как обычно в нашей стране бывает замануха от салона и банков партнеров салона либо же салон привлекая покупателей не вкурсе как обувают их клиентов эти боги второго этажа !!! Естественно от данных условий я отказался развернулся и ушел ! При выходе из салона менеджер отдела продаж который меня консультировал был очень удивлен от озвученых мною условий банком и задал мне вопрос а почему так много? Р.S процентная ставка по авто кредиту исходя из всяких каско и страхований жизни должна быть синимальная на то он и авто кредит , а не такая как пытаются втюхать эти банки по сути обычный потребительский кредит да плюс еще нагрузить еще КАСКО и страхованием жизни , нагрузить клиента по полной так сказать! ПОЛНЕЙШИЙ НАГЛЫЙ ОБМАН клиентов салона! Вот даже сейчас смотрю условия на сайте салона по тем де заявленным мною условиям показывает % ставку по кредиту 0, но по факту посещения салона мы то знаем какая она будет!!! 😂 Эх Россия матушка !
Не то что был, а работал здесь. Сотрудники достаточно адекватные, помогут и подскажут. Есть вопросы к качеству автомобилей, но эти вопросы не к салону, а к производителю.