Забирать не удобно(. Далеко от города. В одном месте выписываешь, в другое идёшь за товаром. Очереди. Может если у Вас большой заказ или тяжелый товар, оно того стоит. Но ради небольшого заказа, точно не стоит туда тащиться.
Отвратительная Компания. Каждый день обещали , что груз будет завтра. Ждал несколько дней, а 11.12.2021 сообщили, что доставка переносится на 16.12.2021. Сто раз подумайте, нужна ли вам доставка из Москвы в Белгород ( 600км) в течение 10 дней. Просто отвратительно. Врут постоянно
Очень плохая организация. Разбили упоковку плитки которая была запечатана потом замотана в пупырку а потом еще и в обрешётку уложена. Возвращали деньги 5 мес.
Добрый день.
Раньше была нормальная компания, вовремя все доставляли, без каких либо вопросов. На звонки отвечали оперативно. Сейчас же, ждем груз с Москвы уже 10 дней до белгорода. Звонишь по 20 минут не переключают ни на кого.Вообщем что сказать. ...............................................................
Неадекватная система менеджмента логистики, согласно которой управление происходит единым центром по все стране. А если по-простому, специалисты на телефонной линии понятия не имеют где ваш груз, возможна ли доставка или получение с конкретного терминала. Вас просто будут футболить с оператора на оператора, пока вам физически не надоест держать телефон возле уха. Имея репутацию монополиста, они этим пользуются и оставляют без внимания все претензии. Не рекомендуем пользоваться услугами данной компании. Рекомендуем способствовать лишению их статуса монополиста путём выбора иных транспортных компаний.
С Нижнего Тагила в Белгород доставили быстро в место семи дней пять. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей П.
Знаток города 3 уровня
31 августа 2021
К сожалению, иногда партнёры работают с этой неуважаемой лично мной организацией. Ситуация: груз байдарка, пришел позже от поставщика чем я планировал. Не зная, когда именно будет байдарка и отпуск, указал контакты и свои, и мамы. И вот, спустя сутки после реальной доставки до пункта, звонок о доставке. Взяв паспорт мамы, свой (внимание - родство), переписку с постащиком приехал. Все мои доводы (сын, байдарка для 60-летней женщины, переписка с поставщиком с моего аккаунта, все данные груза и накладной) как об стенку. И встречный железный аргумент: "пусть оформит дистанционно нотариально заверенную доверенность". Занавес!
Заказала перевозку из Белгорода с Питер этой ТК.
Так получилось, что я заказала упаковку, а отправитель при сдаче товара отказался от неё. Я стала звонить в ТК, чтобы они всё таки упаковали, но мои коробки уже были загружены в машину. А чтобы было понятнее, от момента сдачи отправителем груза до моего звонка прошло не больше получаса. Вот это скорость :)
К слову, груз доехал целым и невредимым.
Отличный перевозчик. Всë на высшем уровне, начиная от грузчиков и заканчивая ассортиментом предоставляемых услуг. Работаю с ними как ИП на постоянной основе. Оценка - 5 баллов! Рекомендую!
Всё ясно с вами, деловые линии, слишком деловые. Такие деловые, что даже операторы нехотят нормально обьяснить, сбрасываю или переводят разговор на другого оператора,от которого потом ждешь ответа полчаса,и не дожидаешься. Желание пропало, что либо отправлять вашей компанией. Тем более почитав одзывы о вас.
СВИНЬИ! Доставляли дорогой стерео усилитель, заказали у них максимальную упаковку + палетный борт! При получении вынесли разбитый в пузырьковой пленке! Отдел претензий отсылает на страховую компанию, а те просят собрать кучу документов, некоторые просто абсурдны! И по итогу отказывают в возмещении ссылаясь на то что товару более 5 лет! (Получается что раритетные вещи космической стоимостью по компенсации это 100% отказ! НЕТ СЛОВ!) По факту без преувеличения мой усилитель даже не подлежит ремонту! Обидно до ужаса! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!! НИКОГДА!
Не понятно за что плачу страховку.
Что бы что то доказать, надо кучу фото, документов. Но если это видит водитель, фиксирует, делает фото. Явно вина компании( поддоны с торчащими гвоздями) рвут мешок и вещи в нём.
Очень долго страховая меня мурыжила.
Плюнула я на это дело.
Все убытки за мой счёт.
Интересно, есть клиенты, кому выплачивают страховку?
Руководство деловых линии сделали так ,что теперь не хочется иметь ни каких дел с транспортной компанией .Вы зачем убрали менеджеров ? Звонить на горячую линии ,а там сидят люди которым просто все равно на наши проблемы с грузом или документами . Я думаю многие уже не хотят с вами работать в сфере перевозки груза .
Неоправдано дорогой, отвратительный сервис, водитель Плотуха не сложит себе цены. Дозвониться, и любым другим образом связаться с менеджерами нет возможности, проблемы не решают, а создают их сами, рассказывают про свои регламенты. Очень не советую пользоваться услугами данной компании.
Это просто ужас!!!, взяли груз в заложники хоть и оплачена доставка полностью, так как у отправителя была какая-то задолженность перед ДЛ! Пора заканчивать сотрудничество с данной компанией!!!
Красавцы просто, в хорошем смысле этого слова. Доставили груз, с забором его из магазина в Астрахани и доставкой до адреса в Белгороде, в течение одной недели и всего за 599 рублей. Спасибо.
наша фирма по максимуму сократила использование услуг этой тк, так как задержки с грузом и при этом берут страховку за эту услугу, а выбить потом выплату почти не реально
Отвратительная компания. Отправила груз 6.09 до Нового Уренгоя. Сегодня 21.09, груза нет,информации о груз нет. Операторы на горячей линии ничего не знают. Груз потеряли. Кто будет возмещать деньги?
Вообщем всё неплохо, но дороговато по сравнению с другими перевозчиками. Плохо что нет прямых перевозок, всё через Москву (например из Воронежа в Белгород - долго).
Ужасная компания, ни кому не советую с ней связываться. Два дня морочили голову, что груз будет доставлен во время - в результате НИ ЧЕГО!!! За сроки ни кто не отвечает. После того, как я позвонил на "горячую линию" и высказал свое отношение к компании - "как вишенка на торте" - убрали из базы адрес доставки и заявили, что у меня самовывоз и то, что у меня оплачена доставка до конечного адреса - это вообще ни кого не интересовало. Как можно так "гадить" в собственный бизнес, я просто в ШОКЕ.