Dolphin Planet Hotel&SPA4
1103 отзыва
21 августа 2022
Заселились в отель на ночь с 13 на 14 августа, чтобы переночевать и поехать в Ярославль.
В целом, ничего сверхъестественного не ждали, но не ожидали такого: о чем я напишу ниже:
1) матрас на кровати, на котором невозможно спать (пружины упирались во все части тела). Матрасов такого качества я давно не встречал в отелях (даже меньше звездности). Это больше похоже на матрас в хостеле.
2) Проблемы с водой - вода из крана умывальника и душа текла еле-еле. Нормально мыться и умываться невозможно. Возможно, какая то техническая проблема именно нашего номера.
3) Еду, которую заказываешь в номер из ресторана, приносят в контейнерах, а настойки в пластиковых стаканчиках. В отеле 4* в нет нормальных тарелок и рюмок??
4)Выбор еды на завтраке в ресторане крайне скудный.
5) Время начала завтрака неудачное. Некоторые просыпаются в 7:00 - 7:30 и готовы идти на завтрак.
Приходится ждать до 8:30. А в 8:30 сразу попадаешь в столпотворение гостей отеля.
Сделайте завтрак с 7:00 до 10:00 (вы сможете распределить гостей по времени и избежать столпотворения и очередей)
6) Таракан, разгуливающий по кофемашине, напрочь отбил желание пить кофе в ресторане, да и в целом, завтракать.
7) Бассейн с глубиной 0,6 м, я так полагаю, считается детским. Но на дне по центру данного бассейна располагается водосток, который всасывает воду с такой силой, что намертво присасывает ногу даже взрослого человека. Ребенок может легко получить травму. Сделайте обозначение на дней (покрасьте красным зону водостока, чтобы было видно) или поставьте табличку возле бассейна. А лучше и то, и другое.
8) Глубокий открытый бассейн. Не увидел нигде обозначения глубины данного бассейна. Тоже очень опасно, тем более для детей.
Все это, возможно, не воспринималось бы так серьезно с моей стороны, если бы не цена ночи в отеле. (9500 за ночь с завтраком на двоих)
Стоимость проживания вообще не коррелирует с качеством услуг отеля.
Хорошо, что мы приехали на ночь, и теперь будем знать, что не стоит ехать отдыхать в данный отель на долгий срок.
В остальном все было хорошо:
- наличие площадок и игровых зон для детей
- большой выбор бассейнов
- доступные активности, которые входят в стоимость проживания.
13 июня 2023
Симпатичный отель с бассейнами, развлечениями, дельфинами и хорошим завтраком, но с перебоями подачи горячей воды в номера
4 ноября 2022
Супер бассейн на открытом воздухе...ресторан с видом на дельфинов огнище,кухня подача на высоте,рекомендую.. мы были на неделе минимум народу...просто супер отдых получился
3
1
25 декабря 2022
Всё очень даже замечательно!!! Сауна с печкой Какой пейзаж Респект дизайнеру Душ контрастный хамамы бассейны восхитительные!!! Здорово!!!
29 февраля 2024
Хорошее место. Приветливый персонал. Все услуги на высшем уровне.
1
1
19 января 2024
Отличный отель, современно, чисто, уютно, вкусно , красиво
1
1
18 июля 2023
Отличнейшее место! Уютно,тихо,чисто. Ездили в июле 2023. Отдохнули,погуляли по Ярославлю. Место для отдыха рекомендую 100 процентов,особенно с детьми.
12 июня 2023
Первое: Номер грязный, балкон не убирался будто несколько недель. На кровати длинные волосы.
Второе: приехали специально прочитав про "обогреваемые уличные бассейны" с маленьким ребёнком. Даже зайти не смогли. Маленький бассейн вообще лядяной, так как в углу в тени, второй побольше очень холодный. Подогрева нет в и помине.
В зоне спа также все плохо, бассейны холодные, в душе! вода холодная.
Было бы лишнее время кататься, потребовал бы возврат средств и уехал. Избегайте таких мест, отзывы накручены, последние положительные отзывы про тёплую воду пишут)
4
1
2 августа 2022
Все очень хорошо!замечательное место.Чисто, кухня хорошая.Преветливые сотрудники.Праграмма с дельфинами супер!Очень рекомендую 😁Обязательно посетим ещё раз!
1
1
17 января 2024
Все хорошо, персонал доброжелательный, еда понравилась. Рекомендую.
31 декабря 2023
Очень уютно, и просторно. Даже есть свои рестораны у них. Советую очень
19 июня 2023
Молодцы. Очень понравилось шоу.
На мой взгляд, маловат бассейн для животных... А так очень даже неплохо.
8 апреля 2024
Отличное место отдыха для всей семьи, в любое время года.
1
1
27 июля 2022
Посетили данное место в июньские праздники с 11-12 июня. Нас было двое взрослый и ребёнок 12 лет. На сайте было указано что бассейны с подогревом. Что уличных два бассейна. Не однократно уточняла у администраторов при бронировании работают ли бассейны. В итоге при заселении сказали, что Во-первых волновой бассейн не заполнен и не работает.
Во-вторых один бассейн очень глубокий и нет плавного захода, холодный. На улице было +23 и в воде быстро замерщики, если его подогревают -то не достаточно для таких погодных условий.
В третьих при заселении в холле стоял в стороне стол с фужерами наполненными белом вином и никто не предложил и не сказал, что это комплимент от отеля . Вино тёплое
В четвёртых, вечером был типа кинопоказ, пришли с дочкой с там был чей-то юбилей, долго не включали кино и в итоге не возможно было смотреть. Если не можете организовать нормально мероприятие, не за чем приглашать.
В пятых питание не плохое, но очень дорого.
В шестых, с проковкой тоже проблемы -мало места.в итоге оставили машину за шлагбаумом до парковки, но хорошо, что удалось поставить под камеру.
Из положительных, если приехали на представление или плавание с дельфинами, то скучно не будет. Представление шикарное, ранее его посещали.
Территория хоть не большая но ухоженная и уютная
Во втором корпусе можно из холла наблюдать за жизнью дельфинов
Номера с новым дизайнерским ремонтом и очень чистые
Выдаются халаты и полотенца для бассейна, хотя один халат достался без ремня.
Вежливый персонал
6 сентября 2022
Замечально для летнего отдыха .песок 2 бассейн отель на уровне..а главное дельфинарий и общение там..дети довольны ещё занятия и развлечения. Завтрак достойный. С обедом хуже
11 октября 2023
Были в дельфинарии, представление очень понравилось. Очень хочется верить, что животные содержатся в подобающих условиях.
30 января 2023
Отдыхали с 4 по 6 января 2023 года, все очень понравилось. Теплый прием, без каких либо нареканий. Питание хорошее, номер чистый уютный, бассейн теплый (на улице -10), SPA комплекс понравился, представление с животными очень интересное. в целом отлично провели эти дни. Спасибо за теплый прием!!!
3 декабря 2024
Посещаем не первый раз. Рекомендую
22 апреля 2022
Хорошее место. Но есть "но" За которые снижаю звезду, а именно содержание животных таких как черепахи... Бедные сидят в неком мини бассейне без ламп накаливания и уф ламп для рептилий. Животных правда жаль. Невольно задумываешься, если рептилии живут не сладко, как же обстоят дела с китами и дельфинами? Однако, в целом очень не плохое место для отдыха с детьми. Номер был маленький, но мы это знали заранее,правда неожиданно было, что крышка у чайника сломана, кондей не работал, батарейки в пульте от телека сели (заменили оперативно), дверца у шкафчика для обуви отвалилась сразу при первом открытии😂 в ресторане вместо пасты с песто принесли пасту с баклажанами, ну видимо шеф так видит, ибо официант оперировала тем, что это песто) ну ок баклажаны тоже не плохо, правда у песто в классическом исполнении совсем иной состав)) Отмечу классный бассейн и детскую площадку, вкусные завтраки, вежливый персонал - девочки на ресепшене и в ресторане мега улыбчивые👍 в целом понравилось место
2
1
31 июля 2023
Комплекс замечательный. Все организовано на уровне. Понравилось шоу. Просто великолепно!
4 декабря 2023
Всё супер, отличное место.
Перед заездом фоткайте количество полотенец, потому что они это делают.
3 января 2024
Всё отлично!
Только лично для меня далековато!
Обслуживание на высоте.
3
24 января 2023
Встречали Старый Новый год. Чудесный пикник, чудесный Новогодний вечер в ресторане, шоу дельфинов и ранним утром термальные бассейны. Ну что же ещё для счастья нужно?))))
3
31 января 2024
Очень классное место, советую всем побывать в этом крутом отеле!)
1
22 августа 2022
С учётом демографических особенностей Ярославля скажу, что место просто шикарное. Данный отзыв особо касается сервиса по плаванию с дельфинами, который впечатлил нас с сыном! Персонал отзывчивый и приятный, место ухоженное и чистое. Рекомендую!
12 июня 2022
Были 01.06.2022. Номер двухэтажный люкс. В общем и целом неплохо, но проблемки мелкие есть. В номере были проблемы с горячей водой, сначала вообще не было, обратились к администраторам, сказали исправят. Исправили- потом теплая шла, но не горячая даже. Т.е даже душ принять нелегко. Из кондиционера в спальне капала вода. В остальном нормально, звукоизоляция хорошая, выспались отлично. Завтрак шведский стол-без претензий, голодным не уйдешь, детям тоже есть что покушать. Кафе-ресторан неплохое, готовят прилично. Бассейн на улице чистый, дети наплавались от души. Также брали свободное плавание с белыми китами-это вызвало у детей наибольший восторг. Хотя конечно 15 минут маловато. В принципе рекомендую, если не обращать внимание на мелочи, то отдохнули хорошо.
19 сентября 2021
Отдыхали с мужем и ребёнком в выходной с субботы, а в воскресенье пошли на шоу. Плюсов очень много, но есть и огромные минусы, потому как выходные в этом месте - не дёшево очень плохая шумоизоляция в мини-отеле, у нас мвлвшу приснился кошмар, он кричал мин 15,стаои стучать соседи, да и мы слушали минут 30 припозлнившехся навеселе гостей рядом. Завтраки действительно хорошие, дискотека вечером отличная, даже для малышей. И ещё с нами произошла история, когла мы бронировали и оплачивали гостиницу и билеты на шоу, никто не сказал нам, то мы должны предъявить документы на ребёнка, что он наш, свидетельство или паспорт. Это безопасность, я по нимаю, но нужно предупреждать заранее, ну не ношу паспорт всегда с собой, а ребёнок тянет уже в зал, плачет, а мы стоим и локащывпем, что это наш сын. Такой бред... Мы думали, что ещё посетить это место, но настроение нам здорово подпортили в конце. Вообще персонал щамеченный какой - то не приветливый, и кухня дорого, но не сказать чтобы Ах
2
2
11 января 2023
Супер отель,очень отзывчивые и клиентоориентированный персонал.
Большая просьба к администрации СПА,все таки регулировать кол во людей на посещение
Так как раздевалки у вас маленькие
2 октября 2024
Отдохнули душой и телом! Комфорт на высшем уровне
1
19 января 2023
Все хорошо. Место душевное, комфортное, в котором можно спрятаться от суеты. Но страдает организация и сервис. Над ними конечно надо поработать.
1
9 июня 2023
Ездили на шоу с дельфинами. Очень интересное. Но вместе заявленного времени длилось очень мало. В начале много объявлений, конкурс с покупкой мячей. И закончили раньше. Мы были в недоумении: А, что всё!?
1
17 апреля 2023
Дельфины и белуги это конечно просто чудо какое то! Появилось раздражение от воды / пользуйтесь кремом. В целом все удобно, быстро, четко. Есть игровая комната с бильярдом и аэрохоккеем) Хотелось бы конечно цену поменьше.
7 ноября 2022
Сильно Изношенное место , бассейны с облупленным Дном и отслаивающейся слоями шпаклевкой , в номере не работали батареи отопления( на улице минус 3 гр ) вода в душе либо ледяная - либо кипяток , поймать комфортное положение температуры душа- сложная задача . Запах тухлятины или хлорки повсюду , Спа за доп плату 2500 на человека - при том состоянии в котором сейчас комплекс - спа должен входить в стоимость , иначе нет смыслов платить такие деньги . Персонал старается, понравилась работа ресторана на 2 этаже- позвонили , пригласили , забронировали стол , вкусная еда , классная дискотека и музыканты . Завтрак шведский стол нет колбасы или мяса от слова совсем , скудно . Общее ощущение - несоответствие цены и качества предоставляемых услуг
2 июля 2023
Можно отлично отдохнуть, релакс обеспечен, детям тоже есть чем заняться. Замечательное место!
11 июля 2024
Очень красиво и круто! Всё понравилось!
15 ноября 2023
Очень вкусно в ресторане, нам все понравилось, мало анимации для детей!
22 августа 2022
Отель понравился. С детьми будет хорошо отдыхать
Несколько бассейнов, в том числе с теплой водой. Дельфинарий тут же. Очень вкусный ресторан. Рекомендую.
4 сентября 2021
Великолепный отель. Все чистое, новое. Прекрасный сервис/уборка. Отличный завтрак с шампанским по выходным. Бассейн с подогревом на улице, спа комплекс. Всё понравилось. И, конечно, общение с дельфинами! Вернёмся обязательно!
21 июня 2022
Гостиница понравилась! Номера чистые,есть всё. Анимация для детей. Хорошие завтраки. Еда в кафе вкусная, порции ХХL. Тихое место. Бассейн 28,5 с.
1
1
19 февраля 2024
Всё понравилось, уютный семейный отель с дельфинарием.
3 марта 2023
При заселении в номере не было халатов. Пришлось потратить силы, что бы их получить. А во втором номере халат был рваный и зашит. Смешно. Были второй раз. В течении двух лет меню в ресторане не меняется и откровенно не интересное. Идёт ремонт, поэтому на парковке отеля мест меньше из за мусорного контейнера. На завтраках еда холодная. Всегда. Почему контейнеры не подогреваются?
28 февраля 2024
Кухня не сильная сторона данного заведения. Но туда ехать нужно не из-за кухни. Шоу супер, общение с дельфина и куча эмоций! Рекомендую данное место однозначно.
13 февраля 2022
Отдыхали в ноябре с внучкой. Хорошие номера, замечательные завтраки. Замечательный спа комплекс, подогреваемые бассейны. Внимательный и приветливый персонал. Представление замечательное. Собираемся приехать ещё
1
15 июля 2024
Хороший отель. Шоу с дельфинами классное
2 января 2022
Спасибо всем кто организовал и провел встречу Нового года! Бесконечные угощения, шампанское рекой, уха по-фински, блины, сало все пальчики оболижешь. Шоу с дельфинами, морскими котиками и моржом Потапом не забываемо. Спа, с открытым бассеном, хамамом, баней, солевой комнатой- волшебно!!!! Очень советую всем тем кому необходима перезагрузка!
1
12 сентября 2023
На высоком уровне обслуживание, прекрасная программа. Немного напряженно с парковкой
1
18 апреля 2023
Не плохо. Из минусов:внезапно кончается вода по ночам. Так что в туалет ходите аккуратнее)))) остров на уличном бассейне требует реставрации, выглядит убого. Номера хорошие, чистенькие. В ресторане не плохо кормят, программы хорошие. Спасибо ведущим! Ну и, конечно, дельфины! На них можно любоваться вечно)
3
3 ноября 2021
Замечательное место для отдыха. Можно насладится отдыхом в гостинице, спа центром, представлением с дельфинами, поплавать в открытом подогреваемом бассейне. И все это в одном месте! С удовольствием приедем ещё!
28 июня 2023
В номере был сломан чайник фен и унитаз не смывал
Обеды не разнообразные с не большим ассортиментом
20 процентов вероятность что посетим снова но только из-за плаванья с дельфинами
31 января 2023
Прекраснейшее заведение!
Друзья подарили сертификат на романтический ужин с дельфинами.
Но мы ещё и остались на ночь. Это было супер, особенно теплей бассейн зимой.
Персонал - прекрасный, обслуживание - отличное, еда прекрасная.
Всем исключительно рекомендую к посещению!