Dolphin Planet Hotel&SPA4
1103 отзыва
12 февраля 2023
Отличное место! Необычное. Общение с дельфинами, спа - все очень понравилось! У нас был двухкомнатный номер, чайник, холодильник, ванные принадлежности, полотенца, халаты, тапочки в номере. Завтраки вкусные, еда в ресторане и кафе тоже понравилась. Развлекательные программы разнообразны
2
2
23 февраля 2024
Впечатление хорошее, но решили приехать летом, чтобы понять не ошиблись ли с оценкой☺️ - зимой в этом отеле мало развлечений, а потенциал у отеля огромный - можно и каток залить, и лыжи организовать... Отдельная благодарность сотрудникам и артистам дельфинария - их работа на высоком уровне 🐬❤️
31 мая 2024
Дети были в восторге!!!Отменный отель где то в глубинке)))сервис,номера,еда,все привело в отличное настроение!!!
1
9 июня 2023
Не понятно как работает их сервис… со мной так никто и не связался по претензии! В номере был только один халат и то детский, три раза просиди принести еще халаты - бесполезно! Так и не принесли! В номере было много мух! Короче нас благополучно разбудили в 5 утра! Бассейны холодные, очень, купаться некомфортно, особенно пляж - волна! Хотя в прошлый раз были - была теплая вода, по крайней мере в большом круглом бассейне и купаться было комфортно даже в 9 вечера. Вода в номере в душе постоянно холодная! То есть после ледяного бассейна еле и приходилось отмываться в ледяном душе …
Одну звезду ставлю девочкам, которые нас заселили пораньше, молодцы! А вторую за кухню/бар - тоже молодцы!
В остальном клиентоориентированности - 0!
Были в конце мая с мужем и ребенком
2
2
12 апреля
Жаль, что нельзя снимать видео. Выступление отпадное) Нам с сыном очень понравилось.
5 октября 2023
Отличное место, что бы провести с семьёй незабываемые выходные. Снимали домик, чисто, тепло и ты предоставлен сам себе. Теплый бассейн, несколько ресторанов.
8 февраля
Великолепное место!
Хочется возвращаться сюда ещё и ещё раз!
20 июля 2023
Хороший отель с теплыми бассейнами, 2 на улице и один крытый. Снимали капсулу, с ребенком немного тесновато но мы не сидели в номере так что как вариант ночевки идеальный. Дельфинарий с хорошей программой ребенок доволен, плюс розыгрыш призов при участии дельфина(но за доп плату)
1
22 августа 2023
Я отдыхала в Спа-зоне. Она небольшая,но насыщенная. Впечатлил хамам с эвкалиптом, понравилась контрастная дорожка с камнями для ног, мятная парная и пихтовая...да все понравилось. Бассейны хорошие, в помещениях чисто. Один фен!!!...вот к чему можно придраться. 2 часа отдыха в такой зоне снимает недельную нагрузка на работе. Рекомендую.
18 июля 2023
Были на шоу-программе в июле 23 года. Поскольку до этого места не раз были в дельфинариях Сочи, то есть, с чем сравнить.
В Дубках билет стоит 1000 руб. на человека , при этом фотографировать запрещают под угрозой удаления из зала, о чем навязчиво раза 4 по громкоговорителю повторили в процессе выступления. Фотоотчет в виде ссылки на облачное хранилище потом разыгрывают за 200 руб. или продают за 350 рублей.
Само представление, по мне, скучное. Общая тематика представления - любовь, разлука, баба яга с морским котиком.
В Сочи веселее и дешевле.
В Дубках по расписанию несколько раз в день представление, и видимо поэтому дельфины уставшие и неохотно подчиняются дрессировщикам.
В общем, если ни разу ребенок не видел подобных шоу и самих дельфинов, то, конечно, сходить стоит. Но если есть возможность побывать в дельфинарии Сочи, то не стоит тратить время на Дубки.
6 июля 2022
Были в дельфинарии . Очень хорошее душевное представление . Все старались на 100%. Помещение не большое , но не повлияло на качество .
Самые лучшие места сектор А ближе к сцене . Все видно как на ладони .
Посетили ещё кафе . Нас было много и получилось разместиться только в летнем . Душноватое помещение.
Качество еды просто супер . Быстро , очень вкусно и качественно .
2
2
24 июля 2024
Отличное место для семьи. Всегда идут на встречу при решении вопросов. Вежливые сотрудники
12 июля 2023
В целом хорошо, но вопросы остались по сервису. Вообще, честно , на 3 с плюсом.
Из минусов:
1. Жвачка в душе при заселении
2. Продукты в холодильнике от предыдущих гостей.
3. Шоу с дельфинами тоска смертная, дельфины плохо слушались артистов.
4. За спа 2к с человека, но при этом соляная пещера, простите не работает :)))
Из плюсов:
1. Симпотичная территория.
2. Приветливый персонал. Детским аниматорам отдельный респект!
2 июня 2022
Гостили на выходных в спа отеле. Очень понравилась спа зона. Сауна, бассейн на улице -кайф..! Кухня вкусная, официантка Ксения -приятная, вежливая,обходительная.номер был стандарт. Всё хорошо, Но Вот чистота -хромает... Чужие волосы в душевой, пыль на плинтусах,халаты пора обновить -на обоих были дырки. В целом Всё понравилось..
1
2
3 января
Семейный отдых и развлечения в любое время года
15 января 2023
Общее впечатление отличное. Шикарный персонал, вкусная еда и конечно же дельфины. Буду советовать всем своим знакомым и друзьям.
Но и конечно же был один минус. Сидя в ресторане официанты нас игнорировали, не уносили долгое время пустую посуду .
Думаю , что это было случайность
1
8 декабря 2023
Отлично провели отдых с женой, классный персонал, отличный сервис, вкусно кормят,приедем обязательно ещё!))
21 ноября 2022
Территория ухоженная. Тёплый бассейн под открытым небом. Рядом саунаПри заезде приветственное шампанское. Уютное кафе с видом на дельфинарий. Вкусный и разнообразный завтрак. Нам понравилось все! Шоу белух просто волшебное!
19 февраля 2024
Были с женой 14.02-16.02, отличной сервис, вкусный шведский стол,уютный номер, очень запомнился открытый бассейн
5 мая 2024
Любимое место отдыха,ставшее за несколько лет местом силы,куда хочется возвращаться снова и снова. Дельфины заряжают мега положительной энергетикой, территория комплекса все больше облагораживается. Детям там очень интересно и весело
1
12 октября 2024
Вежливый персонал, всегда рады помочь, вкусно красиво чисто.
12 августа 2021
Хороший, чистый отель новые уютные номера и хороший персонал. Что удивительно для нашего региона, шоу дельфинов по настоящему интересное. Бассейн на улице чистый и тёплый, даже в дождь в нем комфортно находится. Территория не большая, но место для вечерней прогулки найдётся. Но есть и свои минусы: 1) Ограниченное меню. Кафе и ресторан в этом отеле - одно и то же, значит на обед и ужин у тебя будет одно меню и через день заказать уже нечего.2) Не квалифицированный повар. Единственное что получается без малейших вопросов - это паста карбонара, закуски и десерты, ко всему остальному же есть вопросы, во всех блюдах неуместно большое количество лука, даже в борще, за место болоньезе нам принесли непонятный сгусток макарон, который даже отдаленно ее не напоминал, стейк с яйцом пашот напоминает больше яичницу на котлете. 3) Грязные приборы. Мы жили в отеле 3 дня и все три дня нас обслуживали с липкими, не приятными вилками. Есть ещё не значительные минусы, по типу вида из окна, потому что отель находится по середине посёлка и с утра ты можешь наблюдать, как на соседних участках люди сажают картошку и SPA зона, стоимость которой 2000₽ за 2 часа, сама по себе она не плохая, но когда ты отдыхаешь с детьми на много проще на такси доехать до местного аквапарка и за 1850₽ кататься на Горках или пойти в SPA на целый день.
Сам по себе отель хороший, но есть над чем поработать.
5
26 сентября 2023
Были в сентябре. На территории два бассейна. Один подогреваемый, прям очень теплый, но глубокий -2 метра.. Второй волновой, с пляжем из песка, не работал уже. Входит только завтрак, еда приличная, народу немного. Из минусов- небольшая территория, и крутые лестницы) На территории ещё большой детский городок, качели и беседки. Из кафе можно наблюдать за белугами и дельфином.
4 сентября 2023
Приятная атмосфера, удобное местоположения, хорошие цены. Достойная вечерняя программа. Отличный спа. Теплый бассейн был очень актуален.
1
1
28 сентября 2023
Хороший спа отель, чистые номера, хороший бассейн и спа зона, вкусные завтраки и еда в ресторане. Можно любоваться дельфинами.
23 ноября 2023
Отвратительное отношение!!! Ребёнок очень хотел "Игру с дельфинами". Я оплатила, забронировала заранее, за две недели.
Но когда мы пошли играть с дельфинами, нам сказали, что у нас только услуга " Общение".
Погладили пару минут — и до свидания!
После общения с дельфинами я подошла на рецепшн, девушка заверила меня, что все правильно, у вас только общение.
На другой день я стала разбираться, смотреть, что сайтом, и оказалось, что я была права, оплатила все-таки Игру с дельфинами.
Мне вернули разницу — это 500 ₽ сертификат, который я должна была потратить опять же на их услуги.
Вопрос, кто мне вернёт испорченное настроение ребёнка, его разочарование, ведь день рождения бывает только раз в году.
Всем советую внимательно следить за тем, какие услуги вы покупаете, потому что за этим никто не следит, всё по фиг!!!
3
21 ноября 2022
Прекрасное место для отдыха. Как семьей, так и в компании друзей.
Понравилось все. И номера, и представление, и территория
Очень доброжелательные люди работают в отеле.
Ужинали в ресторане отеля. Вкусно, быстро)
3
3 сентября 2023
Очень хорошее место.
Постановка - театральная! Даже не знал что с морскими млекопитающими можно ставить такие спектакли!
Музыкальное сопровождение- супер!!!
3
25 апреля 2024
Питание отличное, обслуживание достойное, бассейн чистый, тёплый. СПА шикарный просто))) Поеду ещё)
3 августа 2023
Очень понравился отель. Завтрак шведский стол. Бассейны теплые. Номер чистый, дизайн отличный. В номере холодильник, чайник, вода в бутылках. На этаже кулер. Не работал полотенцесушитель - негде сушить мокрые вещи, а их много.
8 декабря 2024
Завышенные цены, дешёвая обстановка, блюда не оправдали ожидания
1
1
26 января 2024
Все на высшем уровне. Бассейн с подогревом под открытым небом, с возможностью плавать в нем до 3-хтночи, вообще фишка отеля. Бассейн прям горячий) зимой плавать кайф.
3 января 2024
Очень крутое место! Приезжали 1.01.2024 из Иваново на шоу-программу. С детьми дед Мороз и Снегурочка 40 мин перед шоу у елки потанцевали, и само шоу было около часу. Всё понравилось, рекомендую.
17 июля 2023
Всё очень понравилось! И представление и сам дельфинарий. От остановки, буквально пять шагов и ты на месте. Персонал вежливый, с детьми терпеливый) В планах посетить бассейн.
13 ноября 2023
Заселяли в отель около 1ч. В итоге вместо 16:00 мы заселились в 16:30. Администратор не могла найти ключ от капсульного дома, а потом когда нашла, то взяла не тот, что нужно. После заселения мы не обнаружили пульт от электроштор, о чем сообщили администратору. Нам пообещали его принести, но так ничего и не принесли. Дом очень маленький, струдом влезли в двоем+ребёнок. Интернет работает плохо, при просмотре фильма с проектора, фильм постоянно зависал. В общем впечатление оказалось не очень. Ранее отдыхали в гостинице, нам там понравилось гораздо больше. Завтраки очень хорошие, все вкусно.
23 ноября 2023
Прекрасное место. Отдыхали в выходные. Завтрак шведский стол, все вкусно и разнообразно. Отличное СПА.
11 октября 2023
Отличный отель. Жаль, что попали в ремонт. Но своих денег стОит! 👍
Наплавались в дождь/снег/ветер в бассейне на свежем воздухе )) Очень вкусно поели в ресторане. Советую!!!
24 июня 2022
В целом впечатления хорошие, приветливый персонал готовый подсказать и помочь , вкусная еда в ресторане, хорошее спа.. но не понравилось что были проблемы с напором воды на 3м и 4 м этаже((, и то что из за низкого забора наш вид из окна был не на дет. площадку, а на бардак (свалку) за забором. И просто пожелание))) хорошо бы для жильцов вашего отеля все таки стоимость спа сделать поменьше и со скидкой и бесплатно для детей хотя бы до 7 лет)))
1
1
4 января 2023
Первый раз были 7 лет назад. Очень понравилось. Шоу замечательное. Муж с сыном плавали с дельфинами. Оплатила плавание на 3 человека. Было 3 дельфина. Я не плавала, приболела.
Спустя 7 лет многое изменилось… Построили отель 4*. Приехали 2.01. в 14-35ч. (заселение в 14ч.), номер еще не убирали, пришлось с вещами ждать в холле, потом пошли перекусить в кафе с вещами, освободили номер около 16ч.
Заказали сауну - 10000 руб. за 2 ч. ( входит фруктовая тарелка и бутылка шампанского), пришлось минут 15 объяснять, что шампанское мы не заказываем, оно должно входить в заказ.
Заказала плавание с дельфинами для мужа и сына, а плавание прошло с одним дельфином. На вопрос « Почему один дельфин?», получила ответ:« Это на усмотрение тренера. До вас были 4 человека. Дельфины устали». У меня прописано плавание с дельфинами, а не с дельфином. Это обман. Отвечают: «Мы вас услышали». Бардак.
Единственный положительный момент - СПА. Алена, руководитель СПА, старалась угодить каждому посетителю.
1
2
28 апреля 2023
Всё отлично. Сервис отличный в номерах прибрано и уютно. Были сдесь в январе и апреле. Крайне не рекомендуем брать двухэтажные номера с детьми младьше 9 лет. Лестницы очень крутые.
1 марта
Ценник уровня Соколены с 4 звёздами. Немного персонал бычковат, чувствуется регион, отвечают не хотя, приходится любую инф выдавливать, в остальном концепция классная.
30 декабря 2023
Спасибо огромное !нам всё очень понравилось, были у вас летом и зимой, отдыхать будем только у вас!супер 👍👍👍❤️❤️❤️
1
26 августа 2024
Всем доброго дня, отдыхаем в отеле, который находится в 1-2 км от НПЗ, по которому сегодня прилетел и был сбит дрон камикадзе в 6 утра. Подорвались от сильного взрыва все вместе с детьми на своих кроватях, крики плач детский. Знала бы, в жизни не приехала. Далее, отель 4 звезды, завтрак ужасный, колбаса сыр яйца сосиски...никакой вам рыбы, никаких вам фруктов (арбуз да дыня), никаких печеньев (одни круасаны ). Места мало, столов на всех не хватает. В ресторанах душно, парит от воды. На дельфинов без слез не взглянешь, тюрьма 😥😥😥 в номере вода то редко кипяток, то резко холод. Отель дорогой,но не стоит своих денег...три звезды...
3
1
26 октября 2023
Отель одного дня: сходить в спа, покупаться в бассейне, посмотреть на морских животных, покачаться на качелях. Территория маленькая, используется почти вся под застройку. Стройка постоянная! Персонал хороший, чисто. Завтраки удовлетворительные, без затей.
31 января 2024
Вкусный ресторан, отличный спа, удобно с детьми, комфортные номера, охраняемая парковка
1
26 июля 2023
Все просто на 5. Очень душевный персонал. Вкусная кухня. Хорошие номера. А белуги с дельфинами (ну и актеры естественно) просто чудо. Мы второй раз приехали. Будем посещать однозначно. 🤗👏
2
14 января 2024
Приятное место. Если подтянут меню ресторана, будет просто замечательно. Здесь можно уединиться и сбежать от суеты.
16 сентября 2023
Начну с того, что дозвониться невозможно от слова совсем! Звонили раз 10, оставляли сообщение с номером телефона как говорят на линии и только написав сообщение в социальную сеть в контакте , о невозможности связаться с отелем нам перезвонили! Звонили несколько дней по несколько раз!
Заселение в 14, но можно приехать пораньше и погулять по территории, осмотреться, посидеть в кафе и посмотреть на дельфинов и белух!
За двое суток номер полулюкс на 4 ( двое взрослых и двое детей (14,5 лет) только с завтраком это я считаю очень дорого, есть с чем сравнить в этом плане!
Номерной фонд вроде бы ничего, в номере есть чай, кофе , вода , чайник и всё принадлежности в ванной комнате! Присутствуют халаты , за это отдельное спасибо! В номере красивый дизайн , пятна на обоях и ковролине наблюдались, и на постельном белье были кровяные пятна!
Территория очень ухоженная и красивая! Прекрасная детская площадка, качельки , пляж с песком и бассейны все круто очень!
Но спа платно, да и вообще за все нужно платить , мороженое , попкорн , представление морское, за такую сумму проживания да и ещё особо без питания могли бы и улучшить условия!
Завтрак шведский стол , но скудный!
Ресторан ….Меню вроде бы ничего и не дорого особо , но мал выбор конечно!
Скажу одно вытягивает отель только территория и морское представление! За такие деньги проживания мой вам совет улучшайте условия проживания, сервиса!
С детьми одно удовольствие отдыхать , есть комната для игр, но сотрудник там находится не регулярно.
По итогу , у меня остался вопрос по поводу цены проживания и цены морского представления , что в итоге входило в сумму , я написала представителям отеля в контакте и ответ не получила, очень жаль!
Отвратительный сервис по информированию и бронированию клиентов!
Повторюсь улучшайте сервис и обслуживание клиентов по обратной связи!
Территория и морское представление 🔥👍
Остальное -
21 марта 2024
Не понимаю, откуда такой высокий рейтинг. Территории нет, номер полулюкс - скворечник, маленький, вызывающий уже на входе приступ клаустрофобии. На 2 этаже номера очень душно, через единственную небольшую форточку пахнет хлором из уличного бассейна. За 14 тыс/сутки сомнительное удовольствие.
В 3 ресторанах одно меню, кухня средняя, достаточно дорого. В отель больше не вернемся.
1
14 августа 2023
Отдыхали в данном отеле с 6 по 9 августа 2023г.
1.При заселении не сообшили о неисправности кондиционера в номере, на улице +30, в номере к ночи сауна, починили только после 21.00 после 4 просьб решить эту проблему(естественно после починки отель ни каких извинений не принес) 2..Система прохода на территорию отеля по браслетам без доп контроля, следом за вами может пройти кто угодно (поэтому у бассейнов вещи без присмотра не оставить)
3.По всей уличной части территории отеля стойкий запах куриного помета(рядом чястный сектор)
4.Очень много искуственной растительности, куда ни глянь то цветочки пластик, то зелень не настоящяя,все это потрепанного вида
5.Батут сетка порвана, банеры имитирующие растительнось и фон у бассейна с волной в дырах.
6.Уборка в номере не ежедневная (каждый день ставят воду, чай, кофе, сахар и смена полотенец,вынесут мусор) и все, кровати не запрааляют, пыль не протерли даже на третьи сутки
7.Вода еле теплая или вообще холодная в душе плюс очень слабый напор.
8.Вода бутылированная в номере не вкусная, имеет химический привкус.
9. Территория отеля очень малкнькая, а за территорию лучше не выходить(отель в самом центре деревни, на каждой ступеньке магазина граждане распивающие алкоголь, молодежь кучкуется не трезвая) ну и гулять там не где. Лес, природа, водоем... Ни чего такого нет..
10.Ну и вишенка на торте, в 10 минутах пешей доступности нефтеперерабатывающее предприятие площатью несколько кв км с круглосуточно горяшими факелами... Экология так и настраивает на здоровый отдых.
11.За три ночи проживания мы ного раз звонили по внутреннему телефону на ресепшен и не дозвонились ни разу, приходилось выходить из номера и идти самим к ресепшену.. Но не факт что и там вы кого то застанете(ресепшен в отеле).
3