Друг
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
569 отзывов
2 января
Добродеев Дмитрий Алексеевич, замечательный врач, очень добрый , внимательный. Помог нашему котику 😇
1
1
15 июня 2024
У моей собаки (такса) 6 июня 2024 отказали задние лапы, обратился я в ветеринарную клинику по месту проживания, в городе Пятигорск, где поставили диагноз грыжа, сказали нужно сделать МРТ и обратиться к неврологу. В Пятигорске нет невролога и МРТ, ветеринар направил в Краснодар и посоветовал обратиться к неврологу, Севастенко Александру Викторовичу. Но зря мы прислушались к данному совету. Начну с клиники.
Интерьер клиники хороший, все чисто и приятно в ней находится, но вот организация храмает. Записавшись на прием на 10.06.2024, за день до приема не позвонили и не написали, для подтверждения записи и напоминания о дате и времени приема, но это не самое плохое в данной клинике, пришлось самому звонить и уточнять.
Врач невролог Севастенко, оказался так себе специалистом, при опросе состояния животного не уточнил про проблемы с желудочно-кишечным трактом, выписал противовоспалительные препараты которые сильно влияют на ЖКТ, сделал уколы после которых собаку рвало раз 15 подряд, с периодичностью в 2-3 минуты. Тошнота началась через 30 минут после приема, мы уже ехали обратно в Пятигорск. Пришлось вернуться в клинику, врач даже не изволил принять, принял другой ветеринар, который бегал с кабинета приема к Севастенко и уточнял, какие препараты он вколол и далее делал корректировки в выписки на лечение.
Также Севастенко вместо описания нам проблемы, рассказывал про свою грыжу и что он ждет когда медицина станет лучше, что бы сделать операцию, по этой же причине лучше говорит и вам не делать.
При осмотре у нас на руках еще не было расшифровки МРТ, так как МРТ мы сделали за час до приему у Севастенко, но были снимки. Вечером я отправил расшифровку МРТ в клинику, а корректировку лечения мне отправили, только после моего обращения с претензиями и вопросом почему так долго, на что мне ответили, что ветеринар был с 11-15.06.2024 на выходном. Я считаю это не причина, потому, что за время пока они молчали, ситуация со здоровьем могла усугубиться, можно было бы дистанционно (дома) ознакомится с расшифровкой МРТ и внести корректировку в лечение, потому что ситуация с собакой сложная. Вот это отношение врача к своим обязанностям и наплевательское к животным. В итоге мы потеряли время, средства и нервы когда обратились в эту клинику. В итоге пришлось опять ехать в Краснолар, но уже к нормальному неврологу, а поездка в Краснодар с Пятигорска в олну сторону занимает 6 часов. Всем советую не обращаться в эту клинику и конкретно к неврологу Севастенко, в какой бы он клинике не принимал. Все животным и их хозяевам желаю здоровья. А Севастенко повысить свой уровень знаний и умение лечить. Руководству клиники, прошу улучшить систему приема.
7
1
4 мая 2024
В прошлом году попали первый раз на экстренный приём со своим подкидышем Книппи к Севастенко Александру Викторовичу и Щикатихиной Виктории Алексеевне, которые успешно прооперировали щенка размером с ладошку и спасли ему жизнь. Когда подошло время для кастрации, мы уже записывались именно к этой команде врачей, так как понимали, что наш Книппи будет не только в надежных руках профессионалов, но в стационаре все найдут время почесать за ушком и погладить нашего беспокойного мальчика. Операция прошла успешно, к вечеру наш Книппи дома уже как обычно попрошайничать вкусняшки. Еще хотелось бы отметить девушек на ресепшен: они всегда очень доброжелательные, готовы помочь в любом вопросе.
2
2
3 сентября 2023
На первый взгляд всё неплохо, приветливый персонал, удобная зона ожидания, корректное и профессиональное общение. Нам однажды помогли здесь, в надежде на внимание и заботу вернулись снова, но... после приёма осталось одно разочарование. Врач Кравченко Елена Николаевна только сняла симптомы заболевания препаратами, предлагала "оставить животное в стационаре", некорректно провела осмотр и не смогла определить диагноз. Мы начали лечить отравление, а оказывается что у нашей кошки был гастрит... узнали об этом в другой клинике. Возвращаться снова нет никакого желания. Очень жаль что такие "врачи" портят репутацию вашей клиники.
10
4
6 июня 2024
Спасибо ветеринарному врачу Киселевой Веронике Ярославне за профессиональную помощь питомцу. Также хотелось бы выразить благодарность администраторам Еве и Томаре за квалифицированный подход к пациентам.
3
3
26 мая 2024
У кошечки было подозрение на мастит.Позвонила для записи в клинику ,сразу понравилось,что возможен прием по записи.Быстро зарегистрировали ,прием начали без задержек.Девочки вежливые ,приятные:что администратор,что ассистент и ветврач.
Проконсультировали,обследовали,все понятно объяснили .Цена консультации приятно удивила.
Спасибо Елизавете Владимировне и ее ассистентке за помощь моей любимице🙏🏻
1
2
15 апреля 2024
13 апреля были в клинике с котом. Захромал сильно, после неравного ночного боя ) Осматривал кота врач Дмитрий Алексеевич. Очень внимательный, спокойный, неравнодушный доктор! Первый раз вижу, что до осмотра, доктор находит контакт с животным. Даёт привыкнуть, разговаривает. В итоге визит прошёл прекрасно. Ничего лишнего. Только необходимые манипуляции. Дмитрий Алексеевич поставил верный диагноз и Томас пошёл на поправку. Спасибо большое за неравнодушие и помощь! Весь персонал клиники состоит из очень хороших людей, которые любят своё дело. В этой клинике уже второй раз. Если возникнет необходимость, обращусь только в клинику «Друг».
1
1
27 декабря 2024
Хорошая клиника, компетентные ветеринары, работают круглосуточно, что очень удобно.
1
1
18 декабря 2024
Делали коту операцию. Резекционная артопластика левой головки бедренной кости. Операция прошла успешно. На второй день позвонили, поинтересовались самочувствием животного. Спасибо за такое внимание к своим пациентам.
2
1
16 июня 2024
Вежливый персонал, кот быстро подружился с девочкой на ресепшине), обращались к рентгенологу, все сделал быстро и профессионально. Цены не самые низкие конечно.
3
1
16 июня 2024
Хочу написать отзыв о враче Даниловой Татьяне Артёмовне. Это самый лучший и квалифицированный специалист. Ветеринар от бога, сразу помогла, все доступно объяснила. Вообщем если лечить своих маленьких хвостиков, то только к ней!!!
1
1
21 ноября 2023
Отличная клиника, администраторы встретили с улыбкой приятный персонал, грамотные и доброжелательные врачи,
благодарю за быстроту и внимательный приём!)
Замечательно что работаете круглосуточно!
3
3
1 февраля
Хожу сюда за кормом для кошек: в других местах попадается часто фальсификат. Корм дорогой и хочется чтобы и качество было соответствующее.
19 июля 2024
Очень хорошая клиника! Приветливые врачи и ассистенты, приемлемые цены! Всегда чисто и комфортно!!! Современное оборудование!!!
2
6
20 июля 2024
Все врачи в клинике приятные и доброжелательные, готовые прийти на помощь в любое время дня! Последний раз была на приеме с собачкой у Дианы Сергеевны Фроловой, очень доступно все рассказала , помогла. Отдельное спасибо администратору Еве ❤️
2
4
20 марта
Не очень довольна я приёмом моего кота. Была озвучена цена консультации 950 руб. Сделали противорвотный укол 💉 в итоге я заплатила 1450. Цена не очень адекватная
30 декабря 2024
17 тысяч за реанимацию кота за половину суток?! И то не выжил. У вас там иголки из золота и аппарат ивл по космическим технологиям?
Знала бы чем всё обернётся, оставила бы умирать.
1
3
8 июня 2024
Приезжали сегодня с кошкой, просидели 2,5 часа, приняли всех кто был после нас, мы приехали примерно часов в 00:00 ночи, уехали в третьем часу в другую клинику .
В другой клинике приняли и быстро среагировали. В итоге пока я сидела в клинике , мне сказали ожидайте скоро подойдет врач, и это скоро длилось 40 минут . Я уже не выдержала и поехала в другую клинику. Просто как то обидно получается, я приехала было пару человек , их отпустили, и после меня люди которые были их взяли , а я одна как дура сидела в ожидании чуда.
Спасибо, благодаря вам я узнала о хорошей другой клинике.
Прочитала отзывы , пишите что нужны данные , что бы вы точно убедились что я была у вас в клинике 2 раза причем
Первое я делала стерилизацию кошке.
И второй сегодня, но за часы ожидания, у кошки ухудшилось самочувствие.
Визит был 08.06
Кличка кошки Рыся.
К вам я точно больше не приду, можете на мой отзыв не отвечать.
16
1
18 сентября 2024
Хочу высказать своё мнение об этой клинике , никому б не посоветовала так как чувство сложилось как можно выкачить денег, были на приёме с кошкой вообще не понятно зачем , просто пощупали послушали и отправили домой без всякого назначения для кошки. Конечно не стало кошки лучше, а только хуже . Поехали в другую клинику сразу видно профессионалы своего дела, поставили сразу 4 укола назначили лечение.
12
3
2 октября 2024
У меня два питомца(котёнок и собака) все оказываемые услуги очень качественные. Хожу только в"Друг".Отдельное спасибо Веронике Ярославовне в спасении моего котенка(Джона) .
2
1
14 ноября 2024
Отличная клиника и специалисты. Все анализы мгновенно сделали и диагноз поставили быстро.Вылечило песика
1
1
30 мая 2024
Честно говоря, непонятно откуда у них такой высокий рейтинг, плюс этой клиники только в том что она круглосуточная, все остальное минус, огромный минус. По врачам объективно ничего не могу сказать, но советовал бы я своим знакомым эту клинику - нет.
Так что, сюда идти, только в случае крайней необходимости, и то, если нужен всего один укол, и пускай ваш питомец ждёт, пока они не оформят вас в базу, как было бы вашему животному плохо, к доктору не пустят, а в базу оформляют очень долго. И не советую отпускать свое животное бегать по полу, у них везде разбросаны иголки на полу, они даже этому не удивляются. В общем , эту клинику не советую никому)
14
2
2 марта 2024
Клинику не советую от слова "совсем". Обратились ночью в клинику с котом, которому нужен был стационар. По телефону всё было хорошо, да, да, приезжайте, всë сделаем. Приехали. Сказали ожидайте. Минут 40 прождали, потом на вопрос, а приём идёт вообще, сколько ждать, ответ убил.... Аааа, не, мне только что (?) сказали, что время ожидания приёма ДВА часа. Это как? То есть, если бы я не спросила, мне так никто бы и не сказал про это самое время. Это первое. Ну, а во-вторых, очень смутило, что приём ведёт один врач и он же работает в стационаре. Уважаемая, вернее, не совсем уважаемая клиника, если вы себя позиционируете, как КРУГЛОСУТОЧНАЯ клиника, тогда и оказывайте услуги, как круглосуточная клиника с соответствующим персоналом. А на вопрос девочке на репшене, у вас что, принимает один врач, без медсестры? Ответ.... Я фельдшер. Прикольно, то есть фельдшер на ресепшене ещё и работает, как медсестра на приёме? Интересно, т как она это совмещает? В общем, клинику не советую.
13
2
24 апреля 2024
Отличная клиника, работает круглосуточно, человеческое отношение к питомцам и хозяевам, реальная помощь. Огромное спасибо за ваш труд. Были сегодня ночью с нашим песиком, ему оперативно поставили диагноз, взяли анализы и провели необходимые процедуры.
3
2
25 марта
Хорошая клиника.персонал внимательный и заботливый к братьям нашим меньшим спасибо большое.
26 марта
Отличная клиника, провели осмотр быстро и профессионально. Дружелюбный персонал
5 января
Замечательно приняли среди ночи! Осмотрели собаку, поставили диагноз, извлекли застрявшую кость. Собака жива и через ц дня бегает как ни в чем не быаало
1
13 февраля 2024
Принимают в ночное время. Персонал очень внимательный. Приемный покой просторный и удобный. Врачи работают профессионально и быстро (во всяком случае, смена, которая нас принимала) Впервые в жизни на следующий день после приема позвонили, и извинились что по ошибке насчитали лишнюю сумму! Вернули. Был приятно удивлен.
3
2
15 декабря 2023
Клиника на высшем уровне. Уже несколько раз спасали нашу девочку. Профессиональные врачи, отзывчивые администраторы. Помощь24/7. Всегда понятно и грамотно проконсультируют по любому заболевания. Спасибо вам за нашу собачку
1
1
9 декабря 2024
Хотела бы выразить особую благодарность Гузенко Виктору, за профессионализм,высокое качество сервиса ,
3
2
29 октября 2024
Классный орнитолог) осмотрел попугая, дал рекомендации. Впервые мой дружочек сидел у кого-то на руках и не орал, а это показатель 👍
Спасибо!
1
2
3 июня 2024
Очень понравилась работа ортопеда Севастенко А.В., всё по делу, ничего лишнего, и отношение к кошке было трепетным и добрым. Видно, что человек на своём месте.
Сняла звезду за то, что стали свидетелем дрязг между другими работниками: ругались из-за машинки для стрижки шерсти. Неприятно было это видеть и слышать. Считаю это непрофессиональным.
1
12 мая 2024
Наш песик умер !!!! Было потеряно драгоценное время... Привезли пса в клинику ,посмотрели , выписали лекарство и отправили домой .... Хотя по состоянию собаки было понятно , что все не очень хорошо... На утро собаке стало хуже , позвонили в клинику , сказали приезжайте (было утро ,около 9 утра ) , приняли в итоге нас только к 12 часам и то потом отправили домой и сказали приехать через три часа ,хотя у собаки был диагноз парвовирус .... И тут нужно было действовать экстренно быстро .... В общем определили нас инфекцию , вытягивпли деньги 5 дней , хотя можно было и не мучить пса так долго .... В итоге пес умер... Вот и вся история ..делайте выводы !!! Да и само лечение (схема) могла быть более лучше ....инам уже позже сказали другие специалисты ...
10
2
14 мая 2023
Персонал очень вежливый, отличный график работы очень важно что они работают круглосуточно, внутри очень чисто и удобно, хорошее место ожидания своей очереди, врачи принимают и осматривать животное очень вежливо и бережно, а ещё отдельное спасибо хочу выразить ортодонту, приятно было общаться и принимать работу)
3
3
13 июня 2024
Хочу выразить благодарность доктору - Щикотихиной Виктории Алексеевне. Мы приехали в клинику Друг ночью, экстренно, в слезах с кошечкой умирающей на руках. Ехали ночью из другой клиники КМР, где нашей Клепе назначили и провели "лечение", которое привело к смерти. Доктор Виктория Алексеевна просто бегом бежала с нашей Клепой на рентген и оказывала всю реанимационную помощь. Успокаивала нас как могла, кошечку нашу сразу забрали на стационар клиники, однако Клепу спасти не удалось, к утру она умерла. Виктория Алексеевна, спасибо Вам за человечность, чистое сердце и добрую душу.
1
1
8 марта 2024
Из плюсов только два: территориальная доступность и график работы.
Приехали на прием с кроликом, весь день отказ от еды. Сразу предупредила, что кролик дентальница, сообщила последнюю дату подпила зубов.
Врач осмотрел кролика, задал вопросы по возрасту и весу, осмотрел зубы отоскопом. На десне обнаружил ранку, которая кровоточила. На вопрос , откуда у кролика могла появится травма десны,просто пожал плечами.
Выписали лекарство для обработки ротовой полости, обезбол. Принудительный докорм вообще отдельная тема. Уточнила по дозировкам, наш врач рекомендует 5 мл на 5 часов. Здесь ратолог поулыбался, сказал, что этого мало, надо больше раза в 3-4.
В итоге: сегодня были у своего лечащего врача ( вернулся с командировки). Он сильно удивился, что нам не сделали рентген, учитывая, что кролик дентальник. Сразу сделали рентген: у кролика сильно раздут желудок и кишечник, слабая перельстатика жкт, отросший зуб! Очень рада, что после визита в Друг, назначение скинула нашему врачу и он отменил практически все, причем сразу объяснив возможные последствия. Но из- за того, что была проведена неверная диагностика и состояние кролика ухудшилось, нас сегодня не допустили к операции, чтобы подпилить отросший зуб! Была вероятность полной остановки жкт и невозможности завести его снова.
У кроликов время идет на дни, а то и часы! Ошибки в диагностике и неверном лечении грозят гибелью животного! Сейчас, после возвращении из клиники, при правильном диагнозе и лечении, кролик стала сама кушать! Мое животное за эти несколько дней похудело на 200 грамм! 🤬🤬🤬 Сейчас кролик на терапии из 6 лекарств, 4 из которых в виде уколов!
Совет другим, не ходить с кроликами в этк клинику, а врачу заняться своей квалификацией.
Вам повезет, если у моей малышки не будет больше последствий от вашего лечения. В противном случае, суд вам обеспечен!🤬
Ответ на комментарий клиники, тк нет функции ответа на него: сколько дней по вашему должно быть отсутствие положительной динамики? Нам прописали лечение на 3-5 дней.
Так как кролик дентальник, а задние моляры не увидеть отоскопом, врач должен был предложить рентген. Но его успокоила рана на десне. Что тоже странно, так как рост зубов был в сторону языка.
Винилин, который нам прописали на 5 дней по 2 раза, может вызывать аспирацию легких и вызывать бронхит. Десна, как и травмы языка, заживают у кролика в течении 2 часов. Что нам предлагали мазать 5 дней, не понятно.
Кормление в таких обьемах так же может вызывать аспирацию. Плюс, при отсутствии перельстатики, вызывать растяжение желудка и кишечника. Если бы я кормила кролика в тех объемах, что нам рекомендовал ваш врач, мы бы растянули кишечник кролика до таких размеров, что его потом бы просто не завели и я потеряла бы свою малышку.
Она мучилась со стазом 3 дня, когда я могла сама колоть ей дома церукал и давать симетикон! Если бы диагноз был поставлен верно!
Да, мы не вернулись к вам, тк все назначения я перепроверяю. И описаных выше ошибок хватило, чтобы понять, что возвращаться к вам опасно для моего питомца!
6
1
28 августа 2024
Во время ночной поездки нашла кошечку, жа лобно мяукающую в тени дома. Подошла и осмотрела. Оказалась сломана лапка. Сразу же приехала в эту ветклинику. Помощь оказали быстро и качественно. Сделали ренген, вкололи кошке обезболивающее и всё мне объяснили. Даже дали подарок для кошечки- корм. Осталась крайне довольна после посещения клиники. Всем хозяевам хвостиков советую это место как для экстренной помощи, так и для плановых посещений. Компетентные врачи обязательно вам помогут.
3
3
20 декабря 2023
Клиника , конечно,добротная, с оборудованием и множеством специалистов различного профиля но, работает круглосуточно...,НО
как везде, в большой сети, специалисты разного уровня профессионализма.
Возили кошку на перевязку со страшной раной на лапе, и были удивлены степенью знаниями.
К слову, ходили со воим лекарством.
Один специалист обработал лапку нашим лекарством, похвалил его; второй раз другой хирург просто обработал лапку нашим лнкарством ;третий раз специалист ,наконец -то, предложил пропоить кошку антибиотиками и , сделала то, что не сделали предыдущие: обрила шерсть на лапе, очистила кожу, выписала антибиотики...то есть провела Изначальные меропрития по санитарной обработке.
Да,еще в ветклинике отличные препараты, в частности, антибиотики для животных по очень низкой цене .
И не поняли ничего по расценкам:последний хирург который и перевязал, и провел обработку и выписал антибиотики, взял денег меньше, чем тот, кто просто сделал перевязку с нашим лекарством(после этого специалиста, ранка воспалилась).
Не один раз пользовались услугами этой клиники в течении нескольких лет.
Отличная клиника, добротно организованная работа.
22 июля 2024
Хорошая клиника, спасли моего котика, огромное спасибо! Удобный круглосуточный прием, вежливый персонал, профессионализм!
2
2
17 июня 2024
Мы попали в клинику, экстренно в 5 утра, с кошечкой, все сделали операвитно. Оставили ее в стационаре, были созданы все условия для комфортного пребывания животного в клинике, сделаны все необходимые процедуры. Особенно благодарим врача Данилову Татьяну Артемовну.
2
23 февраля 2024
Приехали по направлению на рентген (собаку сбила машина).Сделали рентген только боковой, хотя в направлении было указано в 2х проекциях.
Направление у нас забрали🙄. В итоге пришлось переделывать в другом месте.
Персонал на своей волне, говоришь им одно, они как будто не слышат или не понимают, или им всё равно. Больше туда ни ногой. И другим не рекомендую.!
P.S Да и ещё хочу обратиться к руководству клиники, чтобы приняли меры.
Когда мы укладывали собаку на стол в рентген кабинете, врач ( или я не знаю кто это был) делала снимки прям при нас, не предупредив, что делает уже рентген. И нащелкала, не ту сторону, потом так же с другой стороной. Только когда она сказала что всё готово, я поняла что она делала снимки, без предупреждения и не попросив выйти.
То есть о технике безопасности в этой клинике не слышали и облучают всех, в том числе и себя.
P.S Администрация клиники связалась с нами извинилась и вернула деньги, потраченные на рентген. Спасибо за отзывчивость! Надеюсь, что все недочёты будут устранены, раз там работают неравнодушные люди)
5
27 февраля 2024
Были на приеме у ветиринарного врача 25.02.2024 Добродеев Дмитрий Алексеевич , спасибо вам и низкий вам поклон 🙏, за ваш труд ! Узист , девочки из регистратуры спасибо за теплый прием ! Приехали второй раз из далека готовимся к операции удалению камней в мочевом пузере ! К сожалению я не знаю по имени отчеству всю команду врачей , ну благодарна каждому из вас !! Низкий поклон вам от нашей семьи 🙏 , за спасения нашего любимца!
21 марта 2024
Добрый день. 17марта приехала с котиком. Приняли без записи по предварительному звонку. Сделали тест, как и предположила терапевт, у котика панлейкопения 😭взяли анализы, поставили катетер и отправили на Сормовскую в круглосуточный стационар. Пока наблюдается там(((Очень надеюсь, что спасут любимца😭🙏
21 марта выписались из круглосуточного инфекционного стационара. Состояние котика конечно значительно лучше. Дали все рекомендации и препараты для дальнейшего лечения дома.
К сожалению, не знаю всех причастных врачей, но особую благодарность хочу выразить Щербак Наталье Сергеевне🙏 Спасибо вам большое и привет от Вискаса 💐
20 февраля
Отвратительная клиника. Не квалифицированный персонал, обдираловка денег. Администраторы спят на ходу. Цены рисуют с воздуха. Не рекомендую!!!
2
7 февраля 2024
Огромную благодарность хотим выразить врачу Севастенко Александру Викторовичу. Все рассказал и показал на макетах кости, расшифровал рентгеновский снимок, все четко и по делу. Спасибо вам огромное от наших животных за вашу профессиональную работу. Приходили со страхом ушли с облегчением лечится.
1
5 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность Асановой Анастасии Михайловне и Даниловой Татьяне за проделанную работу. Сегодня привозили свою кошечку на операцию. После операции рассказали как она прошла и дали рекомендации по дальнейшему уходу за питомцем. Спасибо за ваш труд и внимание!
2
1
19 июля 2024
Замечательная клиника! Мой кот Феликс очень доволен всей оказаной профессиональной помощью! Отдельное спасибо Доктору Диане!
2
3
13 января 2024
Великолепное место с доброжелательным персоналом,сегодня и домашнего питомца полечил,получил скидку 7% на весь ассортимент в магазине при клинике,а ещё кучу бесплатных рекомендаций за уходом моего домашнего животного,рекомендую👍
8 июля 2024
Спасибо большое за работу врачей. Мой пёс съел носок. И благодаря помощи отличных специалистов, его смогли аккуратно извлечь и дать рекомендации для дальнейшего лечения
4
2
7 января 2024
Отличная клиника 👍
Вежливый и доброжелательный персонал..
Обратилась к ним на счет вакцинации для котика.
Взяли анализы для проверки крови и через 10 минут был готов результат..
Врач терапевт Кравченко Елена Николаевна, аккуратно и спокойно провела осмотр без причинения вреда животному 👍
Вакцины были в наличии и поставлены быстро 👍
Мне рассказали, какие дальнейшие действия и что делать, если питомцу будет не здоровиться после прививки.
Дали памятку. Приятно 🙌
Теперь эта клиника в моем ❤️
Рекомендую 🫶👍
1