Не понравился, водители не очень вежливые. Просила высадить не доезжая Москвы, ни в какую, пришлось от Москвы обратно ехать домой по той же дороге. Потеряла 3 часа времени. Больше не поеду на этом рейсе.
Сотрудники компании некомпетентны и безразлично относятся к пассажирам. Отказали в поездке из-за якобы просроченной визы, хотя она была продлена. С другими перевозчиками такой проблемы не возникло, и мне подтвердили, что так поступает только Эколайнс. Потерял время, деньги и нервы. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Хороший перевозчик, путешествовали по Европе с ним несколько раз. Автобусы всегда чистенькие, экипаж вежливый и дружелюбный, на борту есть все необходимое, даже бесплатные кофе и чай.
Отвратительный кондиционер,суппер очереди,узнать о наличии билета невозможно,отстояли очередь с пожилым человеком(посадить его не смогла,2посадочных места и оба заняты),а билетов нет.и ведь цены далеко не маленькие.эта компания испортилась уже лет как 6-7.в Германию с ними ездила,за 36часов дороги туалет в автобусе......
Ужасный сервис. По звонку сообщали что билеты надо приобрести лично. Сегодня приходим на кассу, в гам говорят что надо приобретать билеты через почту. Мы собирались поехать уже через день. Нам по телефону сказали что билеты есть. Как так можно с людьми я не знаю.
Рейс Варшава -Минск 09.04. 2022 года 22.05 время отправления. Подача автобуса на час позже, ремонт колеса час. Отсутствие кофе в дороге,грубое и хамское поведение экипажа, который на просьбы не реагировал, постоянные остановки, опоздание на 5(Пять) !!! часов в основном по вине экипажа. Ужасная вонь в салоне.
Это, разумеется, была наша последняя поездка автобусами перевозчика ECOLINES (ТУП «АВТОБУС-ТУР»)! Мы ехали в конце июля 2021 года по маршруту Минск — Белосток. Автобус был двухэтажный и имел два багажных отделения, первое – внизу автобуса и второе – сзади автобуса (состоит из трех или четыре горизонтальных полок).
Наш багаж на двоих состоял из двух небольших сумок и одного чемодана. Чемодан и сумки в багажное отделение укладывали водители, они же сказали, что вещи, которые едут до Белостока, должны укладываться в отделение сзади автобуса. В процессе поездки вещи оттуда не доставались.
По приезду в Белосток водитель открыл багажное отделение и моя сумка с верхней полки выпала на землю. В результате чего сломался недавно купленный пылесос, который в ней находился, сейчас его использовать уже не представляется возможным. Кроме того, был сильно исцарапали новый чемодан.
На мою претензию ECOLINES ответили, что в соответствиями с их правилами, с которыми мы априори согласились когда купили билеты, перевозчик не берет на себя ответственность за незначительную или поверхностную порчу зарегистрированного багажа.
Перевозчик также порекомендовал нам страховать вещи, имеющие особую ценность. Хочу, в свою очередь, пояснить, что пылесос не имеет большой ценности, но сдавая вещи в багаж никто не рассчитывает, что сумки будут падать с высоты около двух с половиной метров на асфальт (а это случилось из-за того, что вещи были плохо уложены в багажном отделении работниками перевозчика - водителями).
Помимо этого, опоздание автобуса составило почти пять часов (прибытие в билете указано в 4.00, фактически приехали около 9.00), но за это перевозчик также никакой ответственности не несёт.
все хорошо, только жаль, что если есть возможность смотреть фильмы в автобусе, то нужно и чтоб были одноразовые наушники. но ни одноразовых, ни в продаже нет в автобусе. и еще чай - кофе конечно хорошо, но если б и вода простая была в наличии во время следования, было бы лучше
4
1
В
Вадим Тилльманн
Знаток города 14 уровня
22 января 2023
Очень приветливый и уважительный персонал. Девушки всё объяснили, четко указали время прибытия и отправления автобуса, спасибо за работу!
Автобус на маршруте Минск - Москва был чистый, прибыл точно по расписанию . Водители были вежливы и аккуратны . Единственное , в конце автобуса( с 40 рядов) было жарковато . Так что при возможности , выбирайте места вначале салона. Из минусов , в автобусе не было воды и чая . Были 3 санитарные остановки, где все это можно купить. Но это отнимало лишнее время .
Никогда не пользуйтесь услугами данной организации. Мало того что автобусы старые и буквально протекают во время дождя, компания ещё и обманывает клиентов наживаясь на них.
Неплохой перевозчик. Но цены завышены, якобы из-за сервиса в поездке, но на самом деле сервис этот почти не работает. Кофе, чай делать в трясущемся транспорте? Мало кто пользуется данной услугой. Спасибо за мониторы в некоторых автобусах, не Спасибо за непостоянный вай фай.
В остальном не хуже не лучше чем ехать на том же Минсктранс.
Первый раз ехала с этим перевозчиком по маршруту Москва-Минск.Очень комфортабельный автобус,туалет,бесплатный чай и кофе , вай-фай,у каждого свой планшет,можно было посмотреть фильмы или поиграть, вежливый стюаарт Евгений .Водители были очень аккуратны в вождении.Единственное,что напрягло и непонятно по каким причинам,это пересадка из автобуса в автобус.Но об этом предупредили конечно сразу,но вот один минус.
Ехали рейсом Москва-Минск. Автобусы комфортные, есть кофе аппарат, туалет розетки на каждом мест, вайфай. Водители знают свое дело. Границу прошли очень быстро. Прибыли в место назначения на 2 часа раньше заявленного времени.
Купил билеты на белорусском сайте перевозчика с Таллина до Минска. В поездке было отказано из-за отсутствия пцр-теста. Информация на сайте об этом спрятана так, что ее не каждый найдет. На эстонском сайте на главной странице размещено предупреждение. За неделю до поездки консультировался с оператором. Сказали что все без проблем. Возмущению нет предела. Буду подаватьь в суд! Специально сделал скриншот экрана на эстонском сайте и на белорусском.
Не рекомендую покупать билеты в этом отделении, потому что при покупке даже не сказали что места будут со столами и не откидные, ехать транзитом всё это время. Купил бы на другой день билет. Очень злой.
Вот тебе и по пути купить билеты, лучше бы потом онлайн купил, там хоть "говорят" какие места!!!
Быстро найдёте данное место, никуда не запихано и не спрятано, так что найти его сильного труда не составит, по итогу хочется сказать что оформление и покупка происходит быстро и без тормозов