Fly One
650 отзывов
2 декабря 2021
Отвратительная компания ,невозможно получить никакую информацию .Навыдумывали чёрти какие правила похоже на пьяную голову .На стойке регистрации начинается тупо развод на деньги .Купила билет Москва - Кишинёв туда обратно .В Москве на стойке пришлось платить не понятно за что , хотя билет был куплен комфорт класса , что должно было дать доп комфорт , но естественно ничего этого я не получила .И почему то на четыре категории делится то есть не бизнес и эконом, а не пойми чё и от этого зависит есть багаж или только ручная кладь будет. В Кишинёве в аэропорту представительство компании никакой информации не даёт , хотя сайт даёт их контакты .
11
1
30 апреля 2023
Твердый кол за прикол с платной регистрацией (3500 с человека) и перенос, а затем задержку рейса. Летайте нормальными а/к
6
1 мая 2021
Добрый день! Хочу вопреки всем негативным отзывам поделиться впечатлениями от нашего перелета. Вся наша семья осталась довольна! Мы приобрели билет за две недели до вылета по очень выгодной цене, дополнительно брали багаж на супруга 30кг туда и обратно. Сервис очень удобный на официальном сайте компании, если сразу не включили какую-то услугу, ее можно позже докупить. После приобретения билетов супруг оповестил о самых негативных отзывах в интернете. И, если честно, я малость запереживала... Но, зря! 19апреля2021 наш рейс отправлялся в 12.40 в Молдавию из Внуково. Регистрация заканчивалась в 11.40. Мы, как назло, опоздали, только в 11.50прибежали к стойке. У нас приняли документы и багаж. Самолет, как и было указано на сайте компании, A320, небольшой, но уютный (именно такой мы и ожидали, т.к. заранее знали модель самолёта). В самолёте нас встретила команда улыбчивых борт-проводниц! Мы хорошо взлетели. Далее стюардессы предложили напитки и бутерброды за отдельную плату Леями (национальная валюта Молдовы) и Евро. Мы очень ждали водичку и расстроились, что не принимают Рубли (единственный недостаток был). Супруг подошёл к проводнице и объяснил ситуацию, предложив рубли. Она отдала нам бесплатно свою водичку. Приземлились очень хорошо, спасибо пилотам! Обратный рейс был назначен на 28.04.2021 на 10.00. За три дня до отлёта поступил звонок от компании и с тысячью извенениями меня проинформировали об изменении времени вылета на более позднее 15.20. Снова Спасибо!!! В самолёте нас встречали всё те же красивые, милые, ухоженные борт-проводницы. Одна из них оказалась той, что отдала нам свою водичку) Конечно она нас не вспомнила. Но мы напомнили и отдали ей денежку, пояснив за что. В этот раз принимали три валюты: Леи, Евро и Рубли, что очень порадовало. Места у нас были те же, что и по отлёту, мы специально так заказывали. Здорово взлетели и так же приземлились. Ввиду всего написанного, от нашей семьи (я, супруг, сын 8лет) хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМПАНИИ ЗА БЮДЖЕТНОСТЬ, ЗА ЭКИПАЖ САМОЛЕТА, ЗА БЫСТРЫЙ МАРШРУТ (1.5часа), ЗА СВОЕВРЕМЕННОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ И ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ. И пожелать Вам не терять своей Марки. Удачи Вам. Берегите себя и Близких. СПАСИБО!!!
1
29
27 октября 2022
Еды на борту не дают, воду не предлагают, рейс переносят по несколько раз без предупреждения, отношения к своим пассажирам наплевательское и не дружелюбное. Закройте уже свою помойку и не мучайте людей.
5
1
29 сентября 2021
Никому не рекомендую, конченая авиакомпания, посадочный талон присылают некорректный, при прохождении паспортного контроля не приняли насадочный, на что сотрудник компании выставил чек на оплату печати талона, не оповестив, при этом сказав, что компанию формат посадочного устраивает, а вот то что таможню не у страивает это не их проблемы. Что мать вашу, да кто вы такие вообще, вы должны подстраиваться под таможенные соглашения и правила, и соответствовать им, а не говорить, что это не наши проблемы! Короче ребята хотите сэкономить нервы, обходите эту контору стороной. Очень много людей не знав, о платной регистрации и печати посадочного, на месте платят 50% от стоимости билета, иначе вы просто никуда не улетите. Сотрудники полностью некомпетентные, на заданные им вопросы отвечают одно, мы не имеем к компании никакого отношения, мы просто стоим на стойке регистрации, просто в форме авиакомпании, и просто осуществляем посадку на рейс пресловутого fly one.
21
23 июля 2022
Можно поставить ноль смело! Три раза задержка рейса. Без объяснений. Поборы при покупке билета за все, включая регистрацию на рейс. Выдают написанные от руки посадочные!!! Но той же страховки за отложенный рейс нет, как у других авиакомпаний!!! 30 лет летаю, первый раз такое!
14
17 июля 2023
Мой рейс был перенесен на сутки , в личном кабинете нажала на кнопку "Возврат средств". Прошло 34 дня, деньги так и не возвращены!!!!
4
9 ноября 2022
Хуже нет этой авиакомпании. Обычные ***. Избегайте при любой возможности. Без задержек не летают. Обманывают на каждом шагу. Потратите больше на гостиницы и покупку новых билетов.
5
2
26 августа 2021
Перед тем как ехать мы купили билеты,а потом только начали читать отзывы, начитавшись отзывов я пришла в ужас, что же делать и как ехать вообще!?
Но на самом деле всё прошло на высшем уровне, за 24 часа по полёта мы зарегистрировались, распечатали билеты, потом прошли регистрацию в аэропорту, сели в сомолет, очень приветливые бортпроводницы, отлично взлетели. Летели мы с ребёнком 4 года и это был наш первый полёт, и он оказался прекрасным. Во время полёта, пилот говорил, на какой высоте летим какая скорость и т.д. На 3х языках Молдавский, Русский, Английский. Приземлились мы в Кишинёве отлично, все начали аплодировать 👏вообщем это был лучший наш полёт. Спосибо большое авиакомпании🙂
4
12
18 декабря 2022
Конченная компания. Экономят на всем. Компания не выполняет свои условия . Купили билет с пересадкой в Ереване, где в условиях оговорено, что самолет нас ждет при задержке. В итоге по вине компании рейс задержали, другой рейс нас не дождался и улетел. Итог: ждем 50 человек уже 12 часов самолет. И пока ничего. Я уже молчу о том, что мы курили заранее места, а компания садит радостно.
Желаю вам скорейшего банкротства!
7
5 мая 2023
Просто отвратительная АК, 20-го прислали что рейс отменен (был на 27 число в час ночи), отправил запрос на возврат. 26 вечером они присылают письмо, что рейс перенесен на 28. Естественно никакой компенсации.
К сожалению, также взял билеты и на другой перелет обратно. Но им закрыли воздушное пространство, рейсы они не отменяют (хотя вылететь не могут) и тоже потеря без компенсации. В АК разговаривать на эту тему вообще не хотят
3
15 мая 2023
Отвратительная компания. Не выполняет свои обязательства перед клиентом и не возвращают деньги за билет. Игнорируют все письма
5
9 ноября 2022
Ужасная регистрация онлайн. Уже час не могу пройти. Постоянно зависает и выдает ошибку. Unable to check in passenger because payment is required.
За что требуется оплата неясно. И где оплатить тоже непонятно
5
1
12 ноября 2021
Сколько можно сдирать деньги? Если ты купил билет с багажом,то в Кишинёве в аэропорту скажут, что дамская сумка в которой помещается только телефон, паспорт, кошелёк и конечно распечатана регистрация сертификат о прививке и посадочный билет. Эта сумка отдельное место. Вообще обнаглели, когда не знают до чего докапаться. Вам не надоело получать негативные отзывы? С Санкт Петербурга вылетала не учитывали что дамская сумка это отдельное место. А в самолёте сколько стоит сэндвич и кофе сказали 500 рублей. И через 3 минуты ценник поднялся до 600 рублей. Может прайс все таки сделаете? Чтоб народ не обманывать. С Кишинёва возвращалась в ужасном настроении. Наведите наконец то порядок в своей авиакомпании.
13
1 июня 2023
Ужас, регистрация в аэропорту платная, дамскую сумку не пропустили, заставили перекладывать, персонал общается как С заключёнными.
4
25 марта 2021
Столкнулся с этим перевозчиком .
Совет всем гражданам , лучше лететь в Кишинев национальной компанией .
Минусы компании: 1. Сайт компании составлен таким образом чтоб не было возможности пройти регистрацию онлайн., в итоге уже на месте взымается плата.
2.Брал билет, до пандемии , рейс был оменен, деньги не вернули , на предложение приобрести ваучер , не повелся .
Компания заведома мошенническая , на телефоны не отвечает , все сотавлено так чтоб взымать дополнительную плату., в итоге стоимость увеличевается в разы., добавим еще потраченное время и нервы.
Итог , мое мнение не советую.
И пусть она разорится Аминь))
27
5
7 июля 2023
Отменили рейс в последний момент, нужно было улететь, обратный рейс тоже отменился… возврат вернули дай бог 30%
4
21 октября 2022
просто самая плохая авиокомпания , даже воду в самолете умудряются продавать. То есть если ты летишь ты должен обязательно купить воды за 100р 0.5 . Не вздумайте летать этой компанией
7
4 мая 2023
Даже оценку не ставлю. Один рейс перенесли. Другой отменили, не предложив ничего взамен. Деньги пока не вернули. Надеюсь, вернут.
6
6 февраля 2021
Вполне себе бюджетная компания. Если вы хотите добраться из пункта А в пункт В, то вполне сойдет. Без изысков. Можно сказать, что это авиамаршрутка. Летел маршрутом Кишинев - Москва и обратно. Почти 2 часа полета. Бортпроводники благожелательные, разносили в полете минеральную воду. Из минусов:
- на сайте при онлайн-бронировании не принимает карту МИР;
- заказал автоматическую онлайн регистрацию на рейс (стоит 5 евро). Должен был прийти посадочный талон на электронную почту в 14:00 за 24 часа до рейса. Пришел в 17:00. А мне еще добираться из Смоленска до Москвы. Всё расчитано поминутно. Было немного напряжно. Нельзя ли сделать как у других лоукостеров регистрацию на рейс за 48 часов?;
- сайт авиакомпании не удобный, в частности, при онлайн регистрации. Можно было бы сделать более дружественным для пользователя. В частности, при онлайн регистрации выдает, что не правильно составлен пароль (какой пароль?), хотя всё делал правильно. Это так задумано? Какая то абракадабра. Не совсем понятно;
- в аэропорту Внуково у компании были проблемы с электронной регистрацией. Не считывались посадочные талоны при посадке на борт самолета. Пассажиры нервничали. Проблему устранили, но осадок остался.
Советую перед бронированием билета зайти на сайт авиакомпании и очень внимательно прочитать о всех услугах за которые FlyOne взимает денежку.
В целом можно поставить 4. С минусом.
7
13
25 июля 2021
Одна натянутая звезда. Должна была лететь данной авиакомпанией второй раз по маршруту Москва-Кишинев. Первый раз я не осталась в восторге, так как рейс задержали на 3 часа.
А вот во второй раз к сожалению в нынешнее время все должны сдавать тест на Covid-19. Мой тест показал "положительный", соответственно по всем законам я должна остаться дома лечится и никуда не лететь.
Обратилась в авиакомпанию с вопросом перенести рейс или оставить мои деньги просто на депозите, чтоб я могла их использовать в другой раз, так как билет невозвратный и деньги естественно возвращать мне никто не собирается.
И самый "лучший" совет я получила от представителя авиакомпании во "Внуково" - "Приезжайте, садитесь на рейс и никому не показывайте свой тест! А по прилёту отсидите карантин 2 недели!".
То есть они на столько жадные пойти тебе на какие либо условия, что им даже все равно что я приду на борт самолёта с положительным тестом и могу заразить всех пассажиров и борт проводников"!
С данной авиакомпанией очень опасно покупать невозвратные билеты. Тест на Covid-19 сдаётся за 72 часа до вылета и никто не может быть застрахован от положительного результата.
Отвратительная авиакомпания! Больше на неё не ногой!
17
1
9 сентября 2021
Крайне не рекомендую летать авиакомпанией FLY ONE, всячески её избегайте при покупке билетов. Столкнулся с тем, что авиакомпания перенесла вылет на более ранний срок, на него я не успевал из-за стыковочного рейса. Всяческие попытки установить контакт через обратную связь на их сайте не привели к какому либо результату, максимум приходила на почту отписка " Уважаемый Клиент,
Ваше заявление было получено авиакомпанией FLYONE.
Как только оно будет рассмотрено, Вам будет предоставлен ответ по электронному адресу. Благодарим за обращение." Пришлось забить на купленные билеты и покупать по новой, уже на следующий день, в другой авиакомпании, плюс бронировать отель на ночь и переезжать в другой аэропорт. По окончанию отпуска придётся видимо подавать в суд на эту шарагу и требовать компенсацию понесенных расходов.
17
28 октября 2023
Компания нарушает законодательство, так как после преупки билеты, вы узнаете, что регистрауия в аэропорту платная и стоит 3500 рублй. Это навязанные поатные услуги. Альтернативы не поатить нет. ***
3
2
12 октября 2024
Самое днище
3
30 августа 2023
Абсолютно безалаберные переносы рейсов. Никому не советую летать этим лоукостером. 0 из 10
4
29 апреля 2021
Здравствуйте, первый раз летали с ребёнком 10 месяцев. 28.04.2021. С самого начала, купили билеты, всё хорошо, все интересующие вопросы задавала через почту, на всё быстро отвечали, доступно, понятно. Время вылета рейс перенесли, но позвонили и предупредили за 4 дня,спасибо. На почту пришло сообщение, что можно поменять билет(дату вылета, бесплатно)если не устраивает время вылета, можно ваучер приобрести и т.д ,вообщем ,нас устраивало время вылета, мы ничего не меняли. Зарегистрировались онлайн, без проблем, распечатали посадочные. Приехали в аэропорт, на стойке регистрации, очень милые девушки, как увидели с ребёнком, сразу пригласили пройти регистрацию багажа без очереди, спасибо. Далее посадка на борт, доброжелательные и очень красивые стюардессы - лицо авиакомпании), спасибо большое за полёт!!!! Единственное в конце полёта, когда вышли из аэропорта, и начали загружать нашу коляску в машину, заметила ,что ее сломали. Возьможно хотели как лучше и коляску уже разложили грузчики возле трапа, но лучше бы не раскладывали))) , а так вполне довольны перелётом, спасибо
12
1 ноября 2022
Сайт никуда не годится,2 часа не могла оформить билет,оплата не проходит,сам сайт на английском языке,перевод неудачный.Купила билет другой авиакомпании.Теряете клиентов.
5
1
12 ноября 2022
За регистрацию нужно платить деньги в аэропорту, никого оповещения нет что за 4 часа можно это сделать на сайте бесплатно! Это первый и последний полет этой компании!!!
4
1
11 августа 2022
Сидим в эропорту .Через 10 мин вылет .Никакой информации .На борт не садят .Я не пойму что с этой авиакомпании .У них свои законы ,писаны для них только .Последний раз когда лечу этой шарагой
7
23 сентября 2021
Итак сегодня улетаю в Молдову аэропорт Внуково с fly one . Купила билет за 8477 Самый дешёвый хотелось сэкономить . Приехала в аэропорт на регистрацию И оказалось что нужно платить за посадочный салон 2 300 , Мало того За ручную кладь пришлось тоже заплатить 2 300 так как они сказали что она превышает габариты 😠 Итог заплатила 13077 Вся расстроена 😢, перенервничала(( . На мои вопросы сотрудники хамят . Просто в ужасе одни негативные эмоции. Ужасная авиакомпания , ужасный сервис! Никому не советую лететь Fly One .
22
7 августа 2022
Ужасная авиакомпания!!! Берут за регистрацию деньги !!! 2400 руб с человека ! И не предупреждают об этом! Первый раз в жизни такое вижу ! И багаж ручная кладь не как у всех ! Короче в жизни больше не полечу
10
4 августа 2022
Крайне не надежная авиакомпания. Рейс переносили 3 раза в итоге не успели на стыковочный рейс в Турции. Никому не советую эту авиакомпанию. Лучше взять билет подороже, но будет надежней.
8
20 июля 2023
Просто противная компания, сдирающая дополнительные средства с людей. Категорически не рекомендую!!!
4
9 июля 2021
Летел с женой и двумя детьми 13 июля 2021 о том что рейса 5F 122 такого нет вообще нам не кто не сообщил мы приехали в аэропорт в 13:00 так как вылет у нас 16:40, пришлось ждать до 17:00 представителя авиакомпании что бы узнать посадили нас на другой рей и что с нашим рейсом куда он пропал, когда пришло представитель и сказал возможно вы политите на 20:00 наша старшая дочь отказалась лететь, из-за переноса рейса так как её ждали родственники лететь в Италию, на регистраций мы заплатили по 2500 руб за человека +за багаж по 5500 итого 16000 руб. Посадили нас с женой и с грудным ребёнком по разным местам сказали так компьютер места раздает. На звонки не отвечают как вернуть деньги за старую дочь не понятно сылаються на кассу где приобретал билет, хорошо там знакомые работают они написали на что получил ответ звоните по телефону который не кто не берет. Обратно рейс был 2 числа мы позвонили числа 29 на что нам ответили ваш рейс перенесён на 12:00 но вас нету в списках, пришлось брать другой компанией билеты чтобы улететь, как как на 5 число нам лететь дальше, не советую летать данной компанией.....
18
11 августа 2022
Ужасная авиакампания. За все деньги дерут. Качество сервиса просто кошмарное! Во время перелета вообще не кормят (даже при длительном перелете)! Рейсы постоянно задерживаются, а то и отменяются! ((
6
23 апреля 2022
Никогда не покупайте билеты это Авиакомпании. Купили билеты через сайт Купибилет, рейс был отменен этой авиакомпанией, так они теперь не хотят возвращать деньги якобы рейс они перенесли . Никогда не пользуйтесь этой компанией !!!!
11
25 августа 2021
Купила возвратные билеты до Москвы, в день вылета утром у ребенка поднялась температура 39 и ребенок потерял сознание, после чего нас экстренно госпитализировали в больницу и там нам пришел результат теста на ковид положительный (который был сделан за день до вылета) в больнице был сделан ещё одни тест и тот был положительный. 6 августа шел сильный дождь и мобильная связь не работа, я попросила знакомых позвонить и предупредить о нашей ситуации авиакомпанию, с трудом удалось дозвониться до них со стационара. После того как нас выписали из больницы я начала писать и звонить в авиакомпанию для возврата средств, но никто по сей день мне не ответил. Единственное куда мне удалось дописаться, это Инстаграм и там только и говорят ждите ответа по вашим письмам, но деньги вам не вернут.
11
10 января 2022
Наглый развод ! Никогда не ведитесь на их типа не дорогие билеты! Он лайн регистрация Стамбул- Кишинёв не доступна! В аэропорту собрали по 20€ налом и никаких чеков! Цены всё время менялись за регистрацию, как на рынке! Прилетели в Кишинев, здесь представитель авиакомпании доказывает , что в Стамбуле доступна регистрация! Никогда не полетим! И никому не советуем!
11
7 августа 2023
Регистрация просто ужас, не зарегистрировался онлайн - плати. Задержка рейсов постоянная.
3
25 августа 2023
Не думаете даже обратить внимание на эту кантору ! Покупали билеты и отменили рейс без предупреждения за пару часов ! И это не первый раз ! Если хотите долететь обратите внимание с какой компаний связываетесь !
7
4 июня 2023
Берут деньги за регистрацию! Сайт работает через раз, зарегистрировались на рейс, но у них регистрация не прошла… Потребовали заплатить за это 25000 драм! Никогда в жизни не буду пользоваться данной авиакомпанией и другими компаниями этих предпринимателей, и другим не советую!
4
16 сентября 2021
Перенесли дату перелета на 4 дня. Я бронировал на 6 сентября , авиакомпания принесла дату на 10 сентября ,это вообще как!? За регистрацию деньги дай 2500р., за багаж деньги дай , у нас чемодан весил отсилы 14кг.насчитали около 3000р.Бесплатного багажа у этой авиакомпании до 20 кг. нет, кроме ручной клади. Во время перелёта даже водичку бесплатно не предложили. Еда на борту самолёта платная.Итого бронирование 7500+регистрация2500+багаж 3000.
13 тыс. перелет!? Совсем Оборзели!
Билеты приобретались за два месяца.
13
14 августа 2023
Перенесли рейс за полтора дня до вылета. Вылет 15 августа днем, а письмо прислал. 13 вечером
4
28 октября 2022
Вылетала из Москвы в Ереван 31 октября,рейс с 13.30 переносили 4 раза,в итоге вылетели в 21.30, никаких извинений, воды не предложили. Сам самолёт тоже староват.
5
1
10 июня 2021
Летела с двумя маленькими детьми из Сургута в Кишинев,пересадка была в Санкт-Петербурге.Когда на стойке регистрации мне сказали,что регистрация платная,я подумала что-то новенькое,ну да ладно,пару сотен рублей,наверное,на тот момент было уже всеравно,т.к. дети были уставшие,капризничали.Но когда я узнала,что это 6800 рублей,то была просто в шоке.За что?Что за обдираловка?Зачем тогда билеты нужны?!Получается поездка оплачивается вдвойне(при покупке билета и при регистрации).Уму непостежимо просто.Мне пришлось оплатить,т.к. выбора не было,иначе мне пришлось бы остаться в Питере с двумя детьми.Я не представляю,что бы я делала,еслиб у меня не было денег.Почему эта гребанная компания не подумала,что надо заранее оповещать о таких нюансах?!Желаю вам скорейшего разорения!
10
9 октября 2022
Это ужасное что было в моей жизни
Деньги содрали
Самолет опаздал(и по наслышке не в прерву раз такое ,а на постоянке)
НЕ ЛЕТАЙТЕ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ !!!!!!!!!
8
3 ноября 2022
Жалко ,что не видела отзывов до покупки билета. Была бы готова к приключениям. Одна звезда за цену. Хотя просто тут меньше поставить нельзя🤣
5
17 сентября 2021
Найотвратнейшая компания. За последние два месяца пришлось лететь четыре раза. На сайте зарегистрироваться невозможно а это пюс 2300 рублей к билету, постоянно докапываются к ручной клади, женскую сумочку в последний раз жене не разрешили. Пришлось Распихивать по карманам и моей ручной клади.
Билет на Молдова Эйрлайнз стоят на 200 рублей дороже, нам обошлись билеты на флай ван в итоге дороже на 4600 рублей. Думайте люди.. Положительные отзывы я думаю заказные.
14
9 мая 2022
Я двое суток сижу в аэропорту в Турции и не знаю сколько ещё ждать буду не понятно с этой авиакомпании ей сейчас не могу не куда улитеть так как на последние деньги купила билет!! Вот и сижу жду когда улечу
11
19 декабря 2022
Самая ужасная компания!!! Просто 10 часов задержки+ платная регистрация!!! Это ужас. Больше никогда этой компании не полетим!!!!
5